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岗位职责是什么
支持服务岗位是企业运营中的重要组成部分，主要负责为内部员工、客户及合作伙伴提供高效、专业的协助，确保日常业务的顺畅进行。
岗位职责要求
1. 具备良好的沟通技巧，能清晰、准确地理解他人的需求。
2. 熟练掌握公司产品和服务知识，能够解答各类疑问。
3. 强烈的服务意识，始终以客户满意为导向。
4. 能够灵活应对各种突发情况，快速找到解决方案。
5. 具备一定的问题分析和解决能力，能独立处理日常事务。
6. 能够保持专业素养，即使在压力下也能保持冷静。
岗位职责描述
支持服务岗位的工作涉及到多方面，包括但不限于客户服务、内部协调、问题跟踪和报告编写。这个角色需要成为公司内外部的桥梁，确保信息的准确传递，并在遇到问题时，能够迅速响应，提供有效的解决方案。
1. 客户服务：作为第一线接触点，提供专业、友好的服务，解答客户咨询，处理投诉，维护客户满意度。
2. 内部协调：协助各部门间的沟通，确保项目按时完成，及时解决跨部门的问题。
3. 问题跟踪：记录和追踪问题，直至解决，确保问题得到妥善处理，防止重复出现。
4. 报告编写：定期整理服务数据，生成报告，为管理层决策提供依据。
5. 培训与发展：持续学习，提升自身业务知识和技能，分享给团队，共同提高服务质量。
有哪些内容
1. 日常支持：处理日常电话、邮件或在线查询，提供及时、准确的信息。
2. 事件管理：对突发事件进行有效管理，包括问题识别、优先级设定、资源调配和跟进。
3. 过程改进：通过收集反馈，识别服务流程的瓶颈，提出改进建议，优化服务体验。
4. 团队合作：与销售、技术等部门紧密合作，确保客户需求得到满足，提升整体工作效率。
5. 知识库更新：维护和更新公司知识库，确保信息的时效性和准确性。
6. 用户培训：为新用户或现有用户提供产品和服务培训，提升其使用效率。
支持服务岗位是一个综合性强、涉及面广的角色，需要具备扎实的专业知识、优秀的沟通能力和问题解决能力，以确保公司的运营和服务质量始终保持在高水平。
支持服务岗位职责范文
第1篇 服务器技术支持工程师岗位职责
技术支持工程师(工业服务器) 研华(中国) 上海研华慧胜智能科技有限公司,上海研华慧胜,研华(中国),研华慧胜,研华(中国),研华慧胜 一、职位名称:技术支持工程师(工业服务器)
二、职位描述:
1、 工作概要job purpose:
负责智能系统事业群的产品(以工业服务器为主)技术支持工作。
2、 工作任务task:
(1)负责经销商在服务器和存储产品相关的测试中碰到的问题和故障原因分析;
(2)解答客户在产品安装、 配置、性能等方面的疑问,协助解决装配过程中碰到的结构或兼容性问题;
(3)针对大客户重大问题事故上门现场进行分析,提供解决方案,并进行技术总结;
(4)负责对客户进行培训,根据客户需求确认规格、推荐合适产品,并结合实际应用综合评估给出最终方案;
3、 专业知识与技能professional knowledge and skill:
(1)熟悉_86架构服务器产品开发等相关技术,了解主流厂商服务器产品,了解服务器产品市场需求,技术发展趋势;
(2)熟悉_86服务器(如ibm/hp/华为/浪潮/曙光/微星/超威等任一品牌)的架构、物理结构、工作原理等,熟悉windows、linu_等主流操作系统;
(3) 具备较强的逻辑思维能力、理解能力、沟通协调能力及文字表达能力;
(4) 有极强环境适应能力和抗压能力,心理素质强,具备团队合作意识,具备主动学习和动手能力;
4、 工作联系contact:
(1) e_ternal:授权服务站、客户;
(2) internal:psm&pm、sale团队、r&d研发中心;
5、 工作经验e_perience:
(1)3年以上服务器软硬件应用相关经验;
(2)熟悉_86架构工作原理及硬件接口,有服务器行业技术支持工作经验者优先;
6、 教育背景education:
电子、计算机、自动化相关专业本科以上学历
7、 语言要求language:
中文表达流利,英文具备基本的听说读写能力
8、 其他others:
诚实正直、勤奋努力、积极乐观;善于沟通,良好的团队合作能力。
第2篇 技术支持服务工程师岗位职责任职要求
技术支持服务工程师岗位职责
岗位职责:
1、 项目实施:负责项目售中、售后阶段产品的安装、调试工作，包括:现场勘测、设备安装、系统调试等职责，提高客户满意度;
2、 技术文档:完成项目实施所需文档，包括:配置方案、实施方案、测试方案等技术文档 ;
3、 项目售后维护:负责项目运行中、项目交付后的技术故障排查、处理、反馈用户使用情况等工作;
4、 客户培训:负责根据项目功能，组织对用户的操作培训工作;
5、 临时工作:及时完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、 本科及以上，计算机科学与技术/软件工程/网络工程/通讯等相关专业;
2、 有1-2年软硬件售后维护经验，有一定软件部署或软件项目管理经验，有一定网络基础，能独立配置二三层交换机优先，熟悉linu_命令，服务器能安装linu_操作系统、window2008操作系统;能熟练操作mysql增、删、减、查;
3、 熟悉安防领域厂商、集成商者，了解视频监控的前端到后端平台运作的实施环节，具有一定的安防项目工程管理经验者优先;
4、 具备强烈的责任感和吃苦耐劳的精神;
5、 具备较强的学习能力和技术专研精神;
6、 具备良好的独立工作能力与客户服务意识;
7、 形象良好，有较好的亲和力和团队合作精神;
8、 优秀的应届生也可以考虑，但须有一定的linu_基础，且office使用熟练。
技术支持服务工程师岗位
第3篇 售后服务支持岗位职责任职要求
售后服务支持岗位职责
售后服务支持经理 1.负责规划发展科室业务、制定季度与年度重点工作项目;
2.负责监控科室职能业务的执行质量，持续优化改善;
3.参与各业务块的人员能力评估和工作分工，制定实施科室成员的业务技能与综合能力的提升培训
4.分析工作流程与作业标准对实际业务的保障或制约情况，不断优化与细化;
5.牵头组织售后重大质量事件的处理，拉动售后资源制定紧急技术方案、促使上游分析改进质量并尽快制定维修公告
6.牵头组织售后重大质量问题的处理。 建立公司新能源售后服务体系以及燃料电池汽车的售后维修体系;
7.负责新能源市场运营端车辆的日常运营监控及远程监控系统的运维服务;
8.负责售后工程各项目交付物(维修手册、索赔工时、用户手册、配件目录、专用工具、故障诊断软硬件、新车型培训课件)的审核。
9.负责审核车身内外饰、电子电器等的售后维修技术、维修信息的开发与验证;负责车身内外饰、电子电器等的配件目录开发与维护;
10.建立全国新能源服务站三电维修技术体系以及三电配件供应系统。
11.组织售后各科室对业务模式进行分析，定义信息化需求、促进售后信息化系统的迭代。
1.负责规划发展科室业务、制定季度与年度重点工作项目;
2.负责监控科室职能业务的执行质量，持续优化改善;
3.参与各业务块的人员能力评估和工作分工，制定实施科室成员的业务技能与综合能力的提升培训
4.分析工作流程与作业标准对实际业务的保障或制约情况，不断优化与细化;
5.牵头组织售后重大质量事件的处理，拉动售后资源制定紧急技术方案、促使上游分析改进质量并尽快制定维修公告
6.牵头组织售后重大质量问题的处理。 建立公司新能源售后服务体系以及燃料电池汽车的售后维修体系;
7.负责新能源市场运营端车辆的日常运营监控及远程监控系统的运维服务;
8.负责售后工程各项目交付物(维修手册、索赔工时、用户手册、配件目录、专用工具、故障诊断软硬件、新车型培训课件)的审核。
9.负责审核车身内外饰、电子电器等的售后维修技术、维修信息的开发与验证;负责车身内外饰、电子电器等的配件目录开发与维护;
10.建立全国新能源服务站三电维修技术体系以及三电配件供应系统。
11.组织售后各科室对业务模式进行分析，定义信息化需求、促进售后信息化系统的迭代。
售后服务支持岗位
第4篇 服务支持主管岗位职责
售后服务主管(技术支持) 杭州施强教育科技有限公司(分支机构) 杭州施强教育科技有限公司(分支机构) 岗位职责:
1. 制定售后服务体系和服务策略,提高整体服务质量;
2. 监督及落实售后内部业务知识的培训及考核;
3. 统筹公司产品的售后服务和维修管理工作;
4. 整理产品使用常见问题等文档,为用户和营销团队提供产品使用指导建议;
5. 及时向领导及相关部门提供售后质量反馈数据、产品质量信息,为解决问题提供建议;
6. 领导安排的其他工作事宜。
任职资格:
1. 大专以上学历,计算机等相关专业优先;
2. 5年以上工作经验,3年以上售后团队管理经验;
3. 熟悉计算机/ipad等硬件基本维修技能;
4. 良好的沟通表达技能、较强的责任心和客户服务意识、优良的团队合作能力;
5. 能适应短时的出差。
第5篇 技术支持服务经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
一、职位概要
根据公司的发展规划，全面负责技术服务部工作，通过对各省技术服务组的管理，加强团队建设，改善工作效率，使内外部客户满意，为公司综合性服务保障能力提供支撑；
二、岗位职责
1、全面负责技术服务部工作，并对部门工作结果负责；
2、负责卡车配件重特大三包事件协调处理；
3、负责内外部客户技术培训及培训资料的编制；
4、负责安排商品退货的清点、质检、清洁、修复、包装、分类入库
四、岗位要求要求
1、汽车营销或相关专业大专及以上学历（行业内有资深工作经验可适当放宽）
2、汽配、汽修专业知识
3、5年以上相关工作经验或3年以上同行业类似岗位管理经验
4、了解汽车后市场发展动态；掌握汽配、汽修专业知识；
5、具有较强的思维分析能力、组织能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备
6、沟通能力强有一定的故障分析能力判断能力
7、接受短期出差
第6篇 技术支持服务工程师岗位职责
技术支持及服务工程师 富士康科技集团cnsbg 富士康科技集团cnsbg(分支机构) 工作职责:
1.组建完整的服务组织,包括售前技术支持、交付、维护团队,负责项目的试点、交付、及系统上线之后的维护工作;
2.提高本部门技术服务水平,及时解决用户的各种服务问题,提高用户满意度。协助销售主管开拓新市场,增加新客户;
3.制定或完善投标和服务各项文档,包括并不限于技术建议书,产品说明书、服务建议书、维保建议书、产品保修承诺书等,sla等;
4.参与售前投标,负责技术和服务部分;
5.定期组织本部门员工业务培训.
任职要求:
1.本科(含)及以上学历,通信,电子类等理工类或市场行销,工商管理等专业;
2.3年以上硬件和软件技术支持和交付、维护工作经验,其中2个以上中大型项目交付和维护经验;
3.适应国内出差,必要时国外短期出差;
4.英语熟练,能做为工作语言.
第7篇 产品技术支持服务岗位职责
全球led产品技术支持 客户服务 美国达科电子(上海)有限公司 达科电子(上海)有限公司,美国达科电子(上海)有限公司,达科电子,达科 通过邮件与电话,为国外客户提供远程技术支持与服务,需要有良好的英语沟通能力。
该职位对公司分布在世界各地的产品的稳定和可靠运行至关重要。通过公司先进的软件和硬件平台,他(她)会负责为全球的公司产品提供监控及一线的运营和技术支持服务,包括检查产品及其控制系统的运行情况,运用娴熟的英语沟通技能,与其他技术支持部门和客户服务人员紧密协作,对故障进行诊断及排除;及时与产品所在地相关负责人员沟通,适时委派现场服务。同时在公司内部系统上更新产品故障信息,并协助履行客户服务代表职能,如接听客户电话,回复客户邮件等。及时反馈产品运行情况和客户需求也是必要的,它将对优化公司产品和流程提供价值。
job duties:
1.与在美国的服务团队紧密合作,利用达科公司智能设备管理系统和网络画面来监督各显示器系统的工作状况。
2. 评估和分析达科公司智能设备管理系统所反映的信息,并且判断该信息是否应引起重视。
3. 对系统硬件和软件的状况进行必要的监督和确认以防止系统发生故障。
4. 准确地更新和维护与技术上相关的工作并且输入至 amdocs。
5. 接听达科电子客户电话,回复客户邮件并提供必要帮助。
6. 有效地与客户服务,工程师,客户市场沟通有关系统中出现的问题,并且利用各方资源尽快地解决问题以确保客户对公司产品和服务的满意度。
7. 学习并了解达科公司各个相关软件,如v1500, v7000, v-net, 和 visiconn。
8. 利用相关工具如visiconn, 内容管理系统,内部和区域服务和支持来控制和管理显示系统网络。
9. 为现场技术服务公司提供技术指导和支持。
requirements:
1. cet-6, good written and verbal english communication skills are essential.
2. 0-2 years working e_perience. majored in communication, computer technical, electronic engineering and other related majors. fresh overseas graduate welcomed.
3. good written and verbal communication skills are essential.
4. ability to work independently under little supervision.
5. self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility.
6. highly organized and detail orientated.
7. effectively e_ercise discretion and independent judgment.
8. strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work.
9. good interpersonal skills. ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner.
10. computer skills including internet navigation, word processing and spreadsheets. prefer effective keyboard skills.
11. high level of customer service skills.
12. 12 hours one day on one day off work rotation.
薪酬福利:
1. 奖金:年底双薪+绩效奖金;
2. 提供补充公积金;
3. 公司为每位员工购买补充商业保险,包含意外险、寿险、补充医疗保险、___生育保险、子女补充医疗保险等;
4. 年度旅游及体检;
5. 节日及生日礼品。
第8篇 服务器技术支持工程师岗位职责服务器技术支持工程师职责任职要求
服务器技术支持工程师岗位职责
岗位职责:
1、支持一线交付方案的规划设计、评审、验证及交付
2、负责服务器运维，对客户提供技术及服务支撑，分析、排查、定位故障，解决现网问题
3、存储、数通、数据库调测配置及问题分析定位、解决
岗位要求:
1、 专业要求:专科及以上学历，计算机、通信或信息管理类相关专业;
2、 专科要求3年以上it行业经验，从事过it类项目的工程或维护工作;
3、具备linu_/uni_操作系统知识，数通、存储和数据库基础技能;
4、了解华为服务器产品硬件、软件架构，擅长服务器配置、维护、性能优化;
5、具备较强的服务器产品网上问题诊断及解决能力。岗位职责:
1、支持一线交付方案的规划设计、评审、验证及交付
2、负责服务器运维，对客户提供技术及服务支撑，分析、排查、定位故障，解决现网问题
3、存储、数通、数据库调测配置及问题分析定位、解决
岗位要求:
1、 专业要求:专科及以上学历，计算机、通信或信息管理类相关专业;
2、 专科要求3年以上it行业经验，从事过it类项目的工程或维护工作;
3、具备linu_/uni_操作系统知识，数通、存储和数据库基础技能;
4、了解华为服务器产品硬件、软件架构，擅长服务器配置、维护、性能优化;
5、具备较强的服务器产品网上问题诊断及解决能力。
第9篇 客户服务支持岗位职责
客户服务支持 武汉华美生物 武汉华美生物工程有限公司,武汉华美生物,维士康 岗位职责:
1.负责解决蛋白产品销售过程中为销售员、客户提供技术支持;
2.负责公司蛋白类产品数据信息的完善;
3.完成领导交代的其它工作任务。
任职要求:
1.生物工程、分子生物学相关专业本科及以上学历;
2.有重组蛋白表达、大肠重组表达,酵母重组表达,昆虫杆状病毒重组表达,哺乳系统重组表达其中两个及其以上经验者优先;
3.熟练掌握文献、资料查询,良好的沟通协调能力;
4.掌握大肠、酵母、昆虫、哺乳表达系统蛋白表达制备方法、原理;
5.掌握单抗、多抗制备及检测方法、原理;
6.掌握细胞因子活性测定、激酶活性测定等方法原理;
7.熟练office等办公软件以及引物设计,蛋白分析相关生物分析软件。
第10篇 服务器支持工程师岗位职责
技术支持工程师(工业服务器) 研华(中国) 上海研华慧胜智能科技有限公司,上海研华慧胜,研华(中国),研华慧胜,研华(中国),研华慧胜 一、职位名称:技术支持工程师(工业服务器)
二、职位描述:
1、 工作概要job purpose:
负责智能系统事业群的产品(以工业服务器为主)技术支持工作。
2、 工作任务task:
(1)负责经销商在服务器和存储产品相关的测试中碰到的问题和故障原因分析;
(2)解答客户在产品安装、 配置、性能等方面的疑问,协助解决装配过程中碰到的结构或兼容性问题;
(3)针对大客户重大问题事故上门现场进行分析,提供解决方案,并进行技术总结;
(4)负责对客户进行培训,根据客户需求确认规格、推荐合适产品,并结合实际应用综合评估给出最终方案;
3、 专业知识与技能professional knowledge and skill:
(1)熟悉_86架构服务器产品开发等相关技术,了解主流厂商服务器产品,了解服务器产品市场需求,技术发展趋势;
(2)熟悉_86服务器(如ibm/hp/华为/浪潮/曙光/微星/超威等任一品牌)的架构、物理结构、工作原理等,熟悉windows、linu_等主流操作系统;
(3) 具备较强的逻辑思维能力、理解能力、沟通协调能力及文字表达能力;
(4) 有极强环境适应能力和抗压能力,心理素质强,具备团队合作意识,具备主动学习和动手能力;
4、 工作联系contact:
(1) e_ternal:授权服务站、客户;
(2) internal:psm&pm、sale团队、r&d研发中心;
5、 工作经验e_perience:
(1)3年以上服务器软硬件应用相关经验;
(2)熟悉_86架构工作原理及硬件接口,有服务器行业技术支持工作经验者优先;
6、 教育背景education:
电子、计算机、自动化相关专业本科以上学历
7、 语言要求language:
中文表达流利,英文具备基本的听说读写能力
8、 其他others:
诚实正直、勤奋努力、积极乐观;善于沟通,良好的团队合作能力。
第11篇 健康保险发展中心运营服务部-移动互联支持经理、高级经理职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
职责描述：
1、医疗保险移动端系统规划；
2、公司关于医疗保险系统方面的需求调研、需求分析、系统测试、项目支持；
3、医疗保险移动端售前咨询、方案撰写；
4、医疗保险移动端系统运营管理和支持。
任职要求：
1、3年以上医保或商保移动app开发管理经验；
2、熟悉医疗保险项目支持专业知识；
3、熟悉医保系统、健康险系统、医院端系统、卫生系统相关知识，熟悉相关业务；
学历要求：
1、 统招全日制大学本科及以上学历；
2、 保险、医学、计算机等相关专业毕业；
第12篇 支持服务顾问岗位职责
oa售后支持/高级服务顾问 泛微 上海泛微网络科技股份有限公司,上海泛微,上海泛微网络,泛微,泛微广州,泛微杭州,泛微网络,泛微网络科技有限公司,泛微软件,泛微 你需要完成这样的工作:
1、负责客户的系统基本操作指导和售后服务工作,解决客户系统使用中的产生的问题;
2、定期回访客户,加强客户满意度,定期进行基本的客户培训;
3、维护良好的客户关系,完成增值服务的定期推送等工作。
泛微需要这样的你:
1、大专及以上学历,有1-2年it售后服务经验或者软件行业项目实施经验优先;
2、工作责任心强、认真耐心、有良好沟通能力,能积极主动协调解决客户问题;
3、了解常用的操作系统和网络基础知识,对it服务有自己的认知和心得。
晋升空间:
技术路线:售后技术支持——客服工程师——客服技术主管
非技术路线:客服专员——资深客服专员——客服组长——客服经理
一家有情怀的上市公司:
1、平衡生活:朝九晚六,周末双休;
2、管理:欢迎建议接受吐槽,内部扁平化,培训和激励体制健全;
3、社会保险、公积金:按国家有关规定,为员工购买社会保险及公积金;
4、补贴:公司每月为每位员工发放午餐补贴,报销相关话补;
5、薪资及晋升:公司全体员工每年均可参与公司薪资调整,提供公平晋升机会;
6、公司旅游:公司组织全体员工旅游活动,尤其喜欢面朝大海,饱览妹子;
7、员工活动:公司定期举行各种聚餐、打球、爬山、烧烤、ktv等活动。
第13篇 服务技术支持岗位职责
技术支持服务 创而新 创而新(北京)教育科技有限公司,创而新,创而新 职责描述:
(1)负责公司产品的部署方案,负责产品交付部署及调试等工作
(2)负责培训及活动过程中的设备调试,环境搭建工作
(3)现场或非现场排除教师在使用过程中遇到的技术问题
(4)负责在平台类产品售后过程中,收集整理用户需求,与技术团队沟通实现方案
(5)负责沟通了解客户需求,组织相应方案
(6)负责对公司产品进行讲解演示
(7)负责对培训活动,配合活动协调组织工作
(8)负责活动后信息整理跟踪工作
(9)对所负责的区域,每月更新并跟踪教师完成使用目标
(10)及时发现使用异常并沟通了解、记录汇报原因
(11)电话后在线回访与技术支持
任职要求:
知识技能
熟悉无线网络及路由器、交换机调试操作;
数字移动终端性能及调试技巧
有项目工作经验者优先
有教育背景和信息化培训经验者优先
个人素质
善于学习新知识,具有良好的表达能力,沟通和协调能力
工作踏实,吃苦耐劳,具有主动的服务意识
工作条理性强,具有很强的责任心和敬业精神
具有良好的团队合作意识和较强的组织、协调能力
第14篇 服务支持工程师岗位职责任职要求
服务支持工程师岗位职责
工作职责
负责公司内部办公设备的日常管理
it服务支持和分析，故障诊断
进行公司日常资源转码的工作
不断学习和创新，及时了解业务和信息技术发展趋势
岗位要求
计算机科学或相关专业毕业，全日制大学本科
负责公司日常的软件安装，网络维护、设备维护等日常运维工作
负责it基础架构相关制度制定和推动执行
负责公司资源转码工作，满足市场和运营的需要
有python、shell脚本经验者优先
撰写技术支持及维护文档、完善用户操作手册
思路清晰，具备较强的沟通能力、服务意识、责任心及抗压能力
有较强的主动服务意识，主动的沟通能力，懂得团队合作
认同公司的企业文化
服务支持工程师岗位
第15篇 售后服务支持岗位职责
售后服务技术支持经理 杭州中亚机械股份有限公司 杭州中亚机械股份有限公司,中亚股份 1、机电一体化、机械制造等相关专业大专及以上学历,三年以上机械类行业售后服务工作经验;
2、熟悉包装机械行业背景,掌握机械和电气原理,能够解决客户在产品使用过程中遇到的问题;
3、独立完成客户培训,收集客户反馈信息,熟悉客户服务流程,具有良好的客户服务意识,较强的协调沟通能力、应变能力;
4、工作严谨,计划性强,有责任心,有团队合作精神,善于分析处理问题。
第16篇 客户服务技术支持岗位职责
全球led产品技术支持 客户服务 美国达科电子(上海)有限公司 达科电子(上海)有限公司,美国达科电子(上海)有限公司,达科电子,达科 通过邮件与电话,为国外客户提供远程技术支持与服务,需要有良好的英语沟通能力。
该职位对公司分布在世界各地的产品的稳定和可靠运行至关重要。通过公司先进的软件和硬件平台,他(她)会负责为全球的公司产品提供监控及一线的运营和技术支持服务,包括检查产品及其控制系统的运行情况,运用娴熟的英语沟通技能,与其他技术支持部门和客户服务人员紧密协作,对故障进行诊断及排除;及时与产品所在地相关负责人员沟通,适时委派现场服务。同时在公司内部系统上更新产品故障信息,并协助履行客户服务代表职能,如接听客户电话,回复客户邮件等。及时反馈产品运行情况和客户需求也是必要的,它将对优化公司产品和流程提供价值。
job duties:
1.与在美国的服务团队紧密合作,利用达科公司智能设备管理系统和网络画面来监督各显示器系统的工作状况。
2. 评估和分析达科公司智能设备管理系统所反映的信息,并且判断该信息是否应引起重视。
3. 对系统硬件和软件的状况进行必要的监督和确认以防止系统发生故障。
4. 准确地更新和维护与技术上相关的工作并且输入至 amdocs。
5. 接听达科电子客户电话,回复客户邮件并提供必要帮助。
6. 有效地与客户服务,工程师,客户市场沟通有关系统中出现的问题,并且利用各方资源尽快地解决问题以确保客户对公司产品和服务的满意度。
7. 学习并了解达科公司各个相关软件,如v1500, v7000, v-net, 和 visiconn。
8. 利用相关工具如visiconn, 内容管理系统,内部和区域服务和支持来控制和管理显示系统网络。
9. 为现场技术服务公司提供技术指导和支持。
requirements:
1. cet-6, good written and verbal english communication skills are essential.
2. 0-2 years working e_perience. majored in communication, computer technical, electronic engineering and other related majors. fresh overseas graduate welcomed.
3. good written and verbal communication skills are essential.
4. ability to work independently under little supervision.
5. self-motivated and detail orientated with patience and sense of responsibility.
6. highly organized and detail orientated.
7. effectively e_ercise discretion and independent judgment.
8. strong interpersonal skills, ability to work in a team setting, and ability to give and receive feedback on work.
9. good interpersonal skills. ability to interact with a variety of individuals in a positive, professional manner.
10. computer skills including internet navigation, word processing and spreadsheets. prefer effective keyboard skills.
11. high level of customer service skills.
12. 12 hours one day on one day off work rotation.
薪酬福利:
1. 奖金:年底双薪+绩效奖金;
2. 提供补充公积金;
3. 公司为每位员工购买补充商业保险,包含意外险、寿险、补充医疗保险、___生育保险、子女补充医疗保险等;
4. 年度旅游及体检;
5. 节日及生日礼品。
