- 目录
-
第1篇 售前售后技术支持经理岗位职责售前售后技术支持经理职责任职要求
售前售后技术支持经理岗位职责
岗位职责
1. 具有咨询服务及解决方案的销售能力，负责面向客户的软件及解决方案售前交流，包括:了解、整理、捕捉并引导客户需求;讲解和展示公司产品、服务及解决方案等等;
2、负责撰写售前方案，制作交流展示ppt，完成与用户的技术交流、技术方案宣讲、系统演示等;
3、完成招投标相关技术部分撰写工作，参与投标，讲标;
4、负责系统/产品技术方案和宣传资料的编写、讲解及用户答疑等工作;
5、总结行业知识及样板案例，进行相关营销工具的制作和传播;
6、对行业、市场、用户需求、竞争对手等方面定期提出分析报告，总结整理行业解决方案，为公司产品的市场方向、产品研发和软件开发等提供建议;
7、负责与销售部门、交付部门等配合的其他相关工作。
任职要求
1.学历:统招本科及以上学历;
2.专业:计算机、软件或信息安全等相关专业;
3.经验:从事it行业售前、咨询相关工作2年以上;
4.为人踏实勤奋、具备优秀的文字撰写能力，语言逻辑性强、性格开朗、协调沟通能力强，具备较强的演讲能力与学习能力，有客户服务意识、能适应出差和高强度工作;
5.熟练掌握office、visio、project等文档编写技能，具备良好的客户交流、领导汇报等ppt材料的编写技能。
6.熟悉当前各种主流的信息安全技术和产品，加解密、可信身份管理、ca认证、pki技术、tee技术及产品者优先考虑;
7.具有金融行业互联网渠道系统安全性设计、集成方案设计经验者优先考虑;
8.具备金融行业、电子政务、电信行业等业务经验者优先考虑;
9.熟悉各类通用it解决方案者优先考虑(诸如基于ai的图文识别、大数据风控、app加固、ta等)。
第2篇 系统技术支持经理岗位职责系统技术支持经理职责任职要求
系统技术支持经理岗位职责
岗位职责:
一、产品/技术交流:
1.销售项目售前支持与策划，完成与用户的业务洽谈，技术交流，方案宣讲，应用系统演示等工作;
2.准确有效的挖掘用户需求，结合客户所处行业提供业务咨询，行业分析，方案设计，项目规划等多项售前工作;
3.负责销售项目的招投标，市场活动，演示讲解及相关会谈等工作，跟踪标书系列文档的编写和演示;
4.分析竞争对手产品及解决方案，为公司产品发展，销售规划提供售前咨询;
5.根据公司项目案例总结提炼，形成标准化解决方案，为销售人员提供方案讲解，业务培训，产品咨询等指导性工作。
二、解决方案撰写:
1.统筹项目立项前技术支持工作，包括可行性研究报告.项目立项申请.投资估算等;
2.统筹项目招投标工作(谈判.，包括招投标等相关文件的编制.交叉检查.评审.打印稿检查及定稿.讲标;
3.协调项目技术协议的编制;
4.负责公司产品的宣传包装及产品定价工作，能够挖掘产品价值.突出产品优势;
5.负责收集本行业的技术和产品动向，了解同类产品的情况和特点，更好地开展售前技术交流工作。岗位职责:
一、产品/技术交流:
1.销售项目售前支持与策划，完成与用户的业务洽谈，技术交流，方案宣讲，应用系统演示等工作;
2.准确有效的挖掘用户需求，结合客户所处行业提供业务咨询，行业分析，方案设计，项目规划等多项售前工作;
3.负责销售项目的招投标，市场活动，演示讲解及相关会谈等工作，跟踪标书系列文档的编写和演示;
4.分析竞争对手产品及解决方案，为公司产品发展，销售规划提供售前咨询;
5.根据公司项目案例总结提炼，形成标准化解决方案，为销售人员提供方案讲解，业务培训，产品咨询等指导性工作。
二、解决方案撰写:
1.统筹项目立项前技术支持工作，包括可行性研究报告.项目立项申请.投资估算等;
2.统筹项目招投标工作(谈判.，包括招投标等相关文件的编制.交叉检查.评审.打印稿检查及定稿.讲标;
3.协调项目技术协议的编制;
4.负责公司产品的宣传包装及产品定价工作，能够挖掘产品价值.突出产品优势;
5.负责收集本行业的技术和产品动向，了解同类产品的情况和特点，更好地开展售前技术交流工作。
第3篇 技术支持经理（拉美）职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
职责描述：
1、评估产品/解决方案可交付性，客户组织界面对齐和沟通，形成系统规范的交付合同与文档
3、负责渠道客户/项目群的资源部署、服务配置与支撑
4、完成产品/解决方案发布后的交付侧能力导入
5、交付生态建设，合作伙伴赋能和质量管控
6、复盘交付过程和结果，推动客户/流程/产品/解决方案的不断优化
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机软件、网络或电子通信类相关专业
2、5年以上工作经验，有安防/通信相关行业经验，熟悉视频监控行业者
3、良好的故障排除技巧和思路，有摄像机/存储设备/服务器/软件/其他电子设备配置和排查经验
4. 客户导向，良好的沟通能力，责任感强，自我驱动力强，抗压能力强
5. 良好的英语能力，能够流畅地听说读写
6、此岗位要求常驻海外，并在常驻国内接受出差
第4篇 技术支持经理岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1.负责维修手册、使用说明书、光盘、常见故障手册等服务文件开发；
2.负责售后服务技术方案制定，预检单审核，工时维护等服务技术支持工作；
3.负责售后市场质量信息的收集、分析、反馈、跟踪、推进及改进效果验证工作；
4.负责售后市场车辆质量整改工作的执行、管理工作；
5.负责大客户培训计划制定、实施、管理工作；
6.负责服务站业务培训计划制定、实施、管理工作；
7.负责服务站技术培训计划的制定、实施、管理工作；
8.负责内部人员技能提升培训工作开展。
9.负责产品维修手册、维修作业指南的开发、编制、更新；
10.负责产品使用说明书和光盘的开发、制作、更新；
11.负责服务技术方案制定，常见故障手册编制、发布；
12.负责服务工时维护，预检单审核，专用工具开发；
13.负责售后市场服务技术声讯支持，现场支持；
岗位要求：
1.管理或汽车相关专业，5年及以上同职位工作经验优先；
2.具有商用车主机厂工作经验优先；
3.有管理经验，岗位数据分析、综合协调能力强，学习和培训能力强；
4.熟悉office软件；
5.工作踏实，可以接受出差和加班。
大专及以上学历；：
第5篇 售前技术支持经理职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
1.为客户提供专业、详细、周全、可行的产品技术问题。
2.熟悉产品技术特点、技术指标、使用范围、应用行业等信息，能根据产品信息制作宣传ppt，培训ppt和指导手册。
3.与销售人员共同进行产品交流会、产品研讨会、展会参展等推广活动。
4.及时掌握产品的国际业绩信息及重点项目业绩信息。
5.及时掌握新产品的技术特点/技术指标/使用范围/应用行业等信息，在新产品推广阶段，协助对销售人员进行新产品的培训、学习、指导、实操、提供样板。
第6篇 技术支持经理岗位职责技术支持经理职责任职要求
技术支持经理岗位职责
技术支持经理 凌锐蓝信 凌锐蓝信科技(北京)有限公司，凌锐蓝信 基本素质要求:
1) 本科及以上学历，英文四级以上，通信类、信息类、电子类、计算机类相关专业，3—5年工作经验;
2) 具有企业内网的现场安装、调试经验，特别有网络路由调配经验;
3) 熟练掌握tcp/ip，bgp，mpls， vpn， isis 或者 ospf等协议;
4) 具备网络及系统技术、cdn技术、虚拟化，拥有ccna、ccnp、ccie或在领域内具有工作经验者优先;
5) 具有较强的沟通协调能力及高度责任心，良好的团队意识;
6) 擅长与各类性格的用户沟通，诚恳、稳健、勇于开拓，思路灵活、清晰;
7) 把握前沿趋势，关注行业发展动态，商业模式，竞争格局。
3、岗位职责
1) 参与并协助销售人员进行项目需求分析、ppt交流、测试，与客户进行有效沟通，推动项目的顺利进行;
2) 熟悉网络路由(bgp，ospf等路由协议)及交换技术，熟练掌握网络产品的原理及配置知识;
3) 了解网络安全技术，熟练掌握nat，防火墙及utm的原理及配置，熟悉ike，ipsec的原理及配置;
4) 灵活使用负载均�技术、内容分发网络、dns技术;
5) 熟悉网络虚拟化技术(kvm，vm_are);
6) 了解linu_操作系统管理及配置;
7) 完成上级交办的其它工作。
第7篇 工程技术支持经理岗位职责任职要求
工程技术支持经理岗位职责
职责描述:
1、 对集团工程技术标准和流程熟悉;
2、 在工程技术流程与标准上指导加盟商进行操作;
3、 支持/主导部分跨部门工程技术项目的推进，协助项目的顺利开展和评估;
4、 负责集团其他工程技术类相关工作;
任职要求:
1、 工程设计方面理论知识扎实，现场施工经验丰富;
2、 服务意识与沟通表达能力佳;
3、 大专及以上学历，熟练运用各类办公软件/cad/photoshop等软件;
4、 有一定的数据分析能力;
5、 英语口语表达及书面写作、阅读能力佳;
6、 30-45岁，男女不限;
7、 优先考虑酒店工程项目经理。
工程技术支持经理岗位
第8篇 技术支持经理（汽车）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
1、对kd车辆的组装生产负责，保障按时、按质交付；
2、负责海外kd现场技术支持和管理工作；
3、负责制定各项kd管理指导文件及标准，并督导运行；
4、针对汽贸售后及kd中出现的各项问题及时与主机厂沟通协调；
5、负责海外经销商的现场技术支持和技术培训工作；
6、上级安排的其他工作。
要求：
1、本科及其以上学历；
2、车辆工程、汽车服务工程或机械相关专业毕业；
3、英语六级，具备良好的英语沟通表达能力；
4、性格外向，可长期出差海外；
第9篇 售前技术支持经理岗位职责售前技术支持经理职责任职要求
售前技术支持经理岗位职责
售前技术支持经理 hc system 上海昊沧系统控制技术有限责任公司，昊沧 1，负责水环境事业部售前部门的总体规划和日常运营;
2，建立并推动标准化、规范化的售前流程和体系;
3，完善售前交付部门的绩效和制度;
4，根据业务量和类型，制定部门的组织架构、人才结构和招聘计划;
5，根据项目类型和工作量，指派并协调售前资源;
6，售前工作的审核、跟踪、指导，包括客户需求挖掘、技术调研、方案制作、客户沟通、销售报价协助、招投标材料制作与讲标述标、财评应对、与项目交付部门对接等。保障项目方案的客户认可度、可行性、招投标材料的严谨性等，技术上保障项目的中标。
7，对各售前工程师进行指导，协助其克服问题和困难，识别并处置项目风险，重大项目配合项目经理和销售与客户高层沟通;
8，与销售团队和研发团队进行有效的沟通协作，对公司技术和项目的进展与成果融入并迭代到售前资料中，并就客户对业务的需求和问题进行对研发的反馈。
9，有效激励团队，提高团队的凝聚力，实现团队的成长，培养核心成员，使整个部门保持竞争优势;
jr:
1，本科或以上学历
2，10年以上信息化、自动化或水务工作经验，5年以上信息化需求管理或方案设计经验，2年以上招投标相关工作经验;
3，需具备百万级项目需求管理或方案设计经验，有千万级项目经验优先考虑;
4，有水务、电力、交通或其它市政类项目经验优先考虑;
5，同时具备信息化和自动化知识体系优先考虑;
6，环境工程专业或相关工作经验的优先考虑
第10篇 售后技术支持经理岗位职责任职要求
售后技术支持经理岗位职责
岗位职责:
1.负责制定全国网点安装维修管理体系;
2.负责制定安装及作业标准，撰写所负责项目安装维修手册;
3.负责全国网点或片区家电安装实操培训及技术指导;
4.负责管理区域安装进度及质量管控;
5.负责项目重大客诉现场处理，确保并提高客户满意度;
任职要求:
1.3年及以上家电售后或安装经验，大专及以上学历;
2.熟悉家用电器结构、电路的工作原理，2年及以上技术培训及支持经验;
3.具有较强的沟通表达能力及协作能力;
4.接受短期出差，有较强的抗压性。
售后技术支持经理岗位
第11篇 销售技术支持经理岗位职责任职要求
销售技术支持经理岗位职责
职责描述:
1、负责将用户的需求及相关的问题反馈给日本供应商;
2、负责编辑整理日本供应商提供的技术文件资料，并能协助销售人员与客户进行沟通协调;
3、设备出厂前fat的沟通协调工作;客户现场sat时的沟通协调工作;
4、文件资料、会议交流的中日文书面及口头翻译工作;
5、收集、整理项目的、产品资料信息，配合制作修订销售文字和视频资料;
6、其他上级领导及公司安排的临时工作。
任职要求:
1.大专及以上学历;
2.能够熟练运用日语翻译文件，日语商务水平(必须);
3.良好的条理性、逻辑分析能力、语言组织表达能力、office熟练;
4.强烈的责任心，观察力和应变能力，良好和沟通能力;
5.具有国外大型医药机械设备、包装机械、制药机械行业经验优先;
6.能适应经常出差。
销售技术支持经理岗位
第12篇 it技术支持经理岗位职责it技术支持经理职责任职要求
it技术支持经理岗位职责
工作职责:
1、梳理功夫集团it服务管理流程，强化it服务台运营体系，助力推进集团it基础架构、应用系统的持续优化。
2、支持门店日常营运需求需求，保障广告机，电子餐牌，门店pos等门店端it产品平稳运行
3、结合itil管理理论，优化现有itsm系统配置，提高系统可用性和有效性;
4、通过加强培训和宣导，提高it运维团队工程师的it服务工作规范性和业务能力;
5、强化用户管理，解决用户问题，提高用户满意度;
6、根据信息中心业务和项目需要，带领团队支持中心基础运维工作
任职要求:
1、 专科及以上学历，6年以上相关岗位工作经验;
2、熟悉itil或itss管理理论，有中大型企业it服务项目管理经验，熟练掌握事件管理、问题管理、配置管理变更管理、发布管理等主要管理流程的实施办法;
3、熟悉itil的生命周期理论，能清楚的了解当前it服务管理所属阶段，并合理规划后续发展， 有itil/itss/pmp认证者优先考虑;
4、 具备一定的团队管理能力和出色的服务意识。
第13篇 汽配技术支持经理（南京）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、 全面负责技术服务部工作，并对部门工作结果负责；
2、 负责卡车配件重特大三包事件协调处理；
3、 负责内外部客户技术培训及培训资料的编制；
4、 负责安排商品退货的清点、质检、清洁、修复、包装、分类入库；
任职条件：
1、汽车营销或相关专业大专及以上学历（行业内有资深工作经验可适当放宽）；
2、具备汽配、汽修专业知识；
3、5年以上相关工作经验或3年以上同行业类似岗位管理经验
4、了解汽车后市场发展动态；掌握汽配、汽修专业知识；
5、具有较强的思维分析能力、组织能力，熟练使用办公软件、办公自动化设备
第14篇 高级技术支持经理岗位职责任职要求
高级技术支持经理岗位职责
高级技术支持工程师/经理 深圳市维度科技有限公司 深圳市维度科技有限公司任职要求:
1、本科及以上学历，电子、仪器、通信等具有工科专业;
2、3年以上仪器仪表(光功率计、回损测试仪、插损测试仪、光开关、光源等)、自动化设备等技术支持经历;
3、性格开朗，沟通能力强，具备一定的市场工作经验;
4、有安立anritsu、jgr、viavi、e_fo、新美亚、是德科技keysight、安捷伦agilent等工作经验优先;
5、有光模块、光纤等光通讯行业经验优先;
6、会驾驶，有驾照者优先;
7、英语熟练，可作为工作语言。
岗位职责:
1、负责售前、售中、售后的技术支持。
2、负责产品的市场支撑文档库建设。新产品的市场导入所需文档的策划和产品包装上市。
3、负责培训体系的建立、组织实施。持续提升营销系统整体销售能力。含内部培训和客户培训。
4、组织并实施公司产品市场需求分析，新产品研发和产品改进规划。持续的提出公司产品改进建议。定期组织产品规划会议。
5、负责公司展厅展示策划和维护。负责客户接待的产品宣讲、技术交流、展厅解说等。
高级技术支持经理岗位
第15篇 区域技术支持经理岗位职责任职要求
区域技术支持经理岗位职责
岗位职责:
1、与客户沟通交流，清晰地向客户介绍公司的理念、产品技术、优势和竞品对比
2、收集客户的业务和功能性需求、非功能型需求、性能及可用性需求
3、针对客户的业务需求提供解决方案
4、项目技术投标、述标支持
5、产品配置报价支持
6、针对区域销售进行相关培训
7、协助参与公司中小型市场活动主题演讲
8、协助解决方案中心编制标准售前资料、收集项目信息资料、第三方资料
岗位要求:
1、本科及以上学历
2、精通计算机软件、硬件、网络相关技术理论知识
3、熟悉it基础设施建设
4、优秀的方案撰写宣讲能力及需求沟通引导能力
5、精通e_cel、ppt、word、visio等办公软件
6、有团队精神、敢于担当
区域技术支持经理岗位
