物业管理保安管理制度15篇

物业管理保安管理制度旨在确保物业区域的安全与秩序，通过明确职责、规定流程和强化监督，为居民和企业提供一个安全、和谐的生活和工作环境。其主要内容涵盖以下几个方面：

1. 保安人员的招聘与培训

2. 职责分工与岗位设定

3. 巡逻与监控管理

4. 应急处理与危机应对

5. 设施设备管理

6. 法规遵守与合规性

7. 服务质量和客户满意度

包括哪些方面

1. 保安人员的招聘与培训：包括对保安人员的资格审查、入职培训、持续教育等，确保其具备必要的专业知识和技能。

2. 职责分工与岗位设定：明确各岗位保安的工作职责，如门卫、巡逻、监控室等，确保职责清晰，无责任盲区。

3. 巡逻与监控管理：制定巡逻路线、频率，利用监控系统进行24小时监控，及时发现并处理异常情况。

4. 应急处理与危机应对：制定应急预案，定期演练，提升保安团队的应急响应能力。

5. 设施设备管理：对保安使用的设施设备进行定期检查和维护，确保其正常运行。

6. 法规遵守与合规性：遵守相关法律法规，确保物业管理保安工作合法合规。

7. 服务质量和客户满意度：通过定期评估，提高保安服务质量，提升业主和租户的满意度。

重要性

物业管理保安管理制度的重要性不言而喻，它是物业安全管理的基础，关系到居民的人身财产安全，也影响着物业的整体形象和运营效率。有效的管理制度可以预防犯罪，减少事故，保障社区和谐，同时也能增强业主对物业管理的信任和满意度。

方案

1. 制定详细的操作手册：明确各项工作的具体步骤和标准，提供操作指导。

2. 定期评估与反馈：通过定期考核，收集业主反馈，不断优化制度和提升服务质量。

3. 强化内部沟通：建立良好的信息传递机制，确保保安团队能及时响应各种情况。

4. 提供专业培训：定期组织保安人员进行安全知识、急救技能等培训，提升其综合素质。

5. 建立奖励与惩罚机制：激励保安人员积极履行职责，对违规行为进行有效约束。

6. 加强与社区合作：与社区警务室、消防部门等建立合作关系，共同维护社区安全。

通过这些措施，物业管理保安管理制度能够得到完善，从而实现高效、专业的安全管理，为物业创造安全、舒适的环境。

物业管理保安管理制度范文

第1篇 某某物业管理处选拔保安干部程序制度

某物业管理处选拔保安干部程序

1.0目的

规范干部的选拔程序,确保公平/公开/共正选拔保安干部.

2.0适用范围

适用于保安队各级干部的选拔录用.

3.0职责

3.1物业管理处主任负责竟争上岗策划及组织工作.

3.2竟争上岗领导小组负责实施干部的竟争上岗工作.

4.0程序要点

4.1策划

4.1.1物业管理处策划成立竟争上岗领导小组,小组人员由经理/副经理/主管/人事部有关人员组成,竟争上岗领导小组负责整个竟争活动的组织与实施.

4.1.2竟争上岗领导小组于竟争开始前20天发出通知,告之竟争上岗的有关事项:

a)竟争上岗的程序为报名---提交竟职报告---理论考试---民主评议---平时表现考核---军事考核---现场答辩---聘任---工作交接---小结;

b)明确竟争职位的类别(级别/岗位);

c)明确参加竟争员工的资格要求.

4.2报名

4.2.1所有有资格参加竟争上岗的员工可自愿报名,报名时间一般安排在竟争开始的15天前,报名时需要亲自到人事部领取<<竟争上岗报名表>>认真填写,按时交回.

4.2.2人事部收集整理所有报名表后交竟争上岗领导小组.

4.3竟职报告

4.3.1所有竞选者亲自完成一式两份的竟职报告书,在规定时间内,将其中一份交人事

部.竟职报告书至少应包括以下内容:

a)个人简历;

b)对所竟争岗位的认识;

c)管理预案.

4.3.2竟争上岗领导小组组织评委人员在竟争上岗开始前对全部竟职报告书进行审阅.

4.4理论考试

4.4.1竟争上岗领导小组对所有参加竟争上岗者统一进行理论知识考核,考核形式为书面考试,命题工作有竟争上岗领导小组负责,试题在考试前应严格保密.

4.4.2竟争者理论考试成绩必须及格方可参加随后的竟争.及格分为60分.

4.4.3竟争班/组长级干部,理论考试成绩不计入总分,只作为参考;竟争(副)主管以上级干部,理论考试成绩则计入总分.

4.5民主评议

4.5.1竟争班/组长级干部,应进行民主评议;竟争(副)主管以上级干部一般不安排民主评议.

4.5.2民主评议方法:

a)由参加竟争者所在部门的员工依据<<民主评议表>>规定内容进行评议;

b)民主评议采用评议独立打分方式;

c)民主评议的得分为所有有效的民主评议表分值的平均分.

d)民主平分得分计入总分.

4.6平时表现考核

4.6.1竟争上岗领导小组根据每位参加竟争者上年度的人事奖罚情况进行评分:

a)起点分均为6分;

b)年度内受嘉奖一次加0.5分,记小功一次加1分,记大功一次加1.5分,优秀员工者加1.5分;

c)年度内受警告处分一次扣0.5分,记小过一次扣1分.记大过一次扣1.5分

4.6.2平时表现考核得分计入总分内.

4.7军事考核

4.7.1军事考核评委内容以<竟争上岗军事技能考核规则>>.

4.7.2军事考核评委由竞争上岗领导小组邀请部队有关人员担任,评分依据为<<竟争

上岗军事技能考核规则>>.

4.7.3军事考核时采用现场亮分的形式,军事考核得分为每位评委给分的平均分.

4.7.4军事考核得分计入总分。

4.8 现场答辩

4.8.1 竞争上岗领导小组根据参加竞争人数决定是否进行初赛.

4.8.2现场答辩出场顺序以抽签结果为准,竞争者按抽签顺序依次进行.

4.8.3现场答辩评委由竞争上岗领导小组负责安排,评委一般为7人或9人,评委组成人员将于答辩开始前一天以通知形式公布.

4.8.4现场答辩得分采用每位评委依据<<现场答辩评分表>>结合自己的判断力打分.

4.8.5 参加竞争员工可以在答辩开始前2小时内对评委组成人员提出回避申请,但需以书面形式说明申请回避的理由,公司将在收到申请后迅速开会研究,并于答辩开始前答复申请者.

4.8.6在答辩中如果出现某位竞争者的某项得分为零,则不论该竞争者的其他项得分,最后结果均为不合格.

4.8.7 参加竞争上岗者在自己未出场之前,不允许旁听其他竞争的现场答辩.

4.9 录用

4.9..1 现场答辩结束后,由竞争上岗领导小组当场宣布竞争者的最后综合得分.最后得分由民主评议分,平时表现分,军事考核分,理论考试分,现场答辩分相加得出.

4.9.2 竞争上岗领导小组根据每位竞争者的最后得分高低在答辩结束后,当场公布竞争上岗各岗位的优胜者.

a)所有优胜者最后综合得分都必须及格(60分);

b)若出现最后综合得分相同的情况时,则由评委对平分者加试3分钟的现场测试,然后再次打分决出胜负.

4.9.3公司经理代表公司与竞争优胜者签订录用合同,合同期为2年,试用期一个月.

4.10 物业管理处主任负责在竞争结束次日,安排新老干部工作交接事宜.

4.11 竞争上岗的干部,若试用期内表现不合格将按公司有关的规定处理.

4.12 小结

竞争上岗领导小组于竞争结束后半个月内对本次竞争上岗工作进行小结,听取各方面意见,提出改正建议.

5.0 记录

5.1 <<竞争上岗报名表>>

5.2 <<竞争上岗民主评议表>>

5.3 <<竞争上岗现场答辩评分表>>

6.0 相关支持文件

6.1 <<保安队员工绩效考评实施核标准作业规程>>

6.2 <

;<物业管理处员工服务管理标准作业规程>>

7.0 附录

第2篇 物业管理保安部主管值班制度

物业管理(保安)部主管值班制度

物业管理部须建立严格的主管值班制度,保持常备不懈和管理、指挥不间断,维护内部秩序及社区安全。

值班主管,由各中队正、副主管轮流担任,受部门经理领导。日常值班时间为当日8:00至次日8:00,每日重点时段为18:00-08:00,通常为2人,21:00后实行分段轮值,通常假日另行调整安排。其一般职责:

1.督察、掌握各中队岗位工作情况,及时处置各类突发情况及事务;

2.协调中夜班各中队事务,负责各班次集队、点名等;

3.巡检宿舍区各中队生活秩序,及时纠正不良现象;

4.及时向部门经理汇报工作情况,并接受上级的命令、指示和下级的请示、报告,并及时妥善处理;

5.认真记录值班情况;

第3篇 物业管理保安部加班管理制度

物业管理(保安)部加班管理制度

部门工作以三班24小时运作为主,定岗定编。

(一)加班限以下情形或条件:

1.确因工作之需如重大节假日岗位应急;

2.重大安全警卫任务之需;

3.周期性或阶段性人员紧缺,兵员补充不及时;

4.部门临时安排或执行突击任务。

(二)加班比率:

月度日均加班人数需控制在2%以内;

(三)加班适用于领班及以下人员,副主管以上人员不适用于加班,按补休处理为宜。

第4篇 物业管理公司保安工作检查制度怎么写

物业管理公司保安工作检查

一、目的:确保公司各项制度的执行及保安工作的顺利开展,并作为日常考核的依据。

二、适用范围:适用于公司所有保安。

三、职责:1.保安部经理对各管理处保安工作进行检查。

2. 管理处主任:对管理处保安工作进行检查、监督,作为对保安队长的考核依据。

3. 保安队长:对保安队工作进行检查、监督,作为对领班、副领班进行考核的依据。

4. 保安领班:对保安员工作进行检查、监督,作为对保安员进行考核的依据。

四、相关文件:1.公司各项规章制度2.保安工作手册3.各管理处制定的管理制度

五、操作规程:1.检查分为日检、周检、月检。

2. 日检是保安队长、领班、副领班根据保安工作检验标准对保安队所有工作及队员进行检查,其中每周不得少于二次夜间查岗,并将日检情况记录,作 底工作考核的依据。

3. 周检是指管理处主任对保安工作进行全面考查。

4. 月检是指保安部经理、督导队对各管理处保安工作进行全面检查。

第5篇 物业管理公司保安部奖惩制度－2

物业管理公司保安部奖惩制度2

为维护公司劳动纪律和各项制度,保障公司工作的正常进行,激励职工的敬业精神,特制定员工奖惩制度。

第一节奖励

一、奖励种类:颁发奖状:通报表扬(嘉奖);物质奖励;晋升;发放奖金。

二、奖励条件:

(一)员工有下列情形之一者,予以嘉奖:1、积极维护公司荣誉,在客户中树立良好公司形象和口碑。2、认真勤奋、执行、或督导工作得力者。3、工作勤奋,超额完成工作任务者。

(二)员工有下列情形之一者,予以物质奖励,晋升:1、对工作流程或管理制度积极提出合理化建议,被采纳者。2、积极研究改善工作方法提高工作效率或减低成本确有成效者。3、检举揭发违反规定或损害公司利益事件者。4、对可能发生的意外事故能防患于未然,确保公司及财物安全者。5、多次执行重要事务成绩显着者。

(三)员工有下列情形之一者,予以发放奖金:1.同坏人坏事作斗争,对维护正常的工作秩序有显着功绩者。2.遇突发事件第一时间达到现场,维护现场秩序,不退缩,有效的控制场面使损失降到最低者。3、对公司发展有重大贡献者。4、在各类报刊或学术研讨会上发表有关物业管理论文者。

(四)员工有下列情形者年终可参加优秀工作者评奖。1、一年中累计三次嘉奖无签发警告通知书者2、在当年工作中,严格遵守公司各项规章制度,认真完成本职工作,工作成绩优秀者。3、其他可参选优秀工作评奖者。

三、奖励程序:1、凡符合上述奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告上报人力资源部,由人力资源部核实无误后报公司领导批准后实施。2、每月将对员工进行一次考核,根据考核成绩评定员工。如一年内两次被评为先进者,授予优秀员工称号,并给予奖励。3、对严格遵守考勤制度的员工,在提薪晋升等各方面将优先考虑。

第二节违纪过失

一.惩罚种类:

口头警告:签发警告通知书,罚款:辞退:

有下列行为过失者口头警告:

1、因过失导致工作发生错误情节较重者。

2、防碍工作秩序或违反、破坏安全,环境卫生制度者。

3、初次不听领导合理指挥者。

4、不按公司规定着装;仪表、仪容不整,当值哼歌、吹口哨、无精打采者。

5、不及时汇报,不填写交接班记录者。

6、不使用礼貌用语。

7、经查实在一个月内两次(含)以上未按规定穿工作服者。

8、不遵守考勤规定,一个月内迟到早退累计两次或每次迟到、早退超过10分钟者。

9、同事之间相互谩骂吵架情节尚重者。

10、一个月内两次未完成工作任务,但未造成重大影响者。

11、在工作时间内睡觉或擅离工作岗位或接待私人来访时间超过15分钟者。

12、当班时间吃东西、收听广播、看报纸、聊天、吃零食者。

13、无故不参加公司的列会,培训者。戏、阅读与工作无关的书报杂志或从事规定以外的工作。

有下列行为过失者签发警告通知书或罚款:

1、因玩忽职守造成公司损失者。

2、对同事恶意攻击,造成伤害者。

3、检查值班人员未按规定执行勤务者。

4、捏造事实骗取休假者。

5、季度内累计三次未完成工作任务,但未造成重大影响者。

6、委托他人或代他人签到者。

7、当班时间睡觉、打闹、饮酒者

8、未经同意私自调班或擅离工作岗位,经常迟到或早退(1周超过3次)

9、因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹或对业主投诉的处理不当或不及时,引致业主向上级部门领导投诉者。

10、弄虚作假,涂改当班记录、删除录象记录。

11、不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导。

12、超越职权范围或违章操作酿酿成事故者。

13、工作时间消极怠工者。

有下列行为过失者辞退:

1、不服从正常的工作调动及安排,不听从上级领导指挥监督、与其发生冲突者。

2、在公司内酗酒滋事造成恶劣影响者。

3、工作时间喝酒、赌博、打架。

4、工作范围内聚众赌博、变相赌博等。

5、故意毁坏公物,金额较大者。

6、服务态度极差,与业主吵架,经查实累计被户主投诉3次以上者。

7、聚众闹事妨害、扰乱正常工作秩序者。

8、违反劳动合同或公司管理规定,情节严重者。

9、对同事施以暴力或有重大侮辱威胁行为者。

10、严重违反各种安全制度,导致重大人身或设备事故者。

11、一个月内迟到、早退累计超过六次(含)以上者。连续旷工3天或两个月累计五天,全年累计七天的。12、盗窃同事或公司、客户财物者。

13、职务下所保管的公司财物短少、损坏、私用或擅送他人使用,造成损失较大者。

14、利用公司名义招摇撞骗,使公司蒙受损失者。

15、在公司内部有伤风败俗之行为者。

16、利用职权受贿或以不正当手段谋取私利者。

17、在工作时间睡觉或擅离职守,导致公司蒙受损失者。

18、携带危险或违禁物品进入工作场所者。

19、故意撕毁公文者、遗失重要公文(物品)者或故意泄漏商业秘密者。

20、虚报工作成绩或领先伪造工作记录者。

21、未完成工作任务,造成重大影响或损失者。

22、年度内累计三次签发警告通知书者。

23、经公检法部门给予拘留、劳教、叛刑处理者。

24、其它应给予辞退的行为。

保安部

20__-3-18

第6篇 物业管理保安员道德规范制度

物业管理(保安)员道德规范

物业管理工作是以服务为本质,以管理体现服务的工作,对从业人员的道德素养要求非常高。因此,规范物业管理员的道德行为,提升队伍的道德水准具有十分重要的意义。

具体如下:

1.立场坚定,爱憎分明;热爱本职,爱岗敬业;忠于职守,克己奉公;责任感强;

2. 无私无畏,不怕牺牲,敢于同违法犯罪分子作斗争;

3. 执勤文明,待人有礼;谦虚谨慎,善待他人;不卑不亢,不急不燥,具备宽阔的胸襟和高尚的情操;

4.拾金不昧,拾获物品能主动上交;廉洁奉公,不谋私利;

5.热情主动,乐于助人;尊老爱幼,扶老携幼,为需要帮助的客人主动提供方便;

6.为业主、客人排忧解难;与业主、客人和睦相处,时时处处为业户及群众着想,办实事、好事,构建和谐愉快的工作局面。

第7篇 物业管理公司保安服务要求制度格式怎样的

物业管理公司保安服务要求

一、安全安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。

物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。

二、有序在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。

一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。

这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。

三、亲情物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情。

物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。

四、形象保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有安全感。

不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。

第8篇 物业管理保安员签到制度

物业管理(保安)员签到制度

(一)苑区内治安巡逻实行签到制度(待定)

由中队主管负责签到本的收发,以旧换新,旧本需交至办公室保管保存一月后销毁。

(五)十防十知道

十防:

一防车辆交通事故二防雷击和触电事故

三防食物中毒四防淹亡滋水

五防奸情 六防打架斗殴

七防火灾 八防中暑

九防盗窃 十防煤气中毒

十知道:

干啥防啥一知道 安全第一头一条

学法用法二知道 杀人偿命罪难逃

尽职尽责三知道 擅离职守纪难饶

团结队友四知道 盗窃犯罪要坐牢

外出请假五知道 无证驾驶责不小

五湖四海六知道 拉帮结派要戒掉

树好形象七知道 礼节礼貌要记牢

尊老爱幼八知道 中华美德继承好

对外关系九知道 谦虚谨慎很重要

互敬互谅十知道 优秀队员铸尖刀

第9篇 物业管理保安部交接班制度

物业管理(保安)部交接班制度

交接班是物业安全管理活动中的一项重要内容,也是体现管理水平的标志之一。正规的交接班有利于工作的开展。

(一).交接班时间(待议)

1.早班:07:30-08:00

2.中班:15:30-16:00

3.夜班:23:30-12:00

(二).交接班程序

1.接班队员提前5分钟进入队集合场,整理着装及仪容,然后按划定的各中队、班集合地点列队;

2.各中队同班次领班准时整队,清点人数,向值班主管报告;

3.由值班主管统一整队,传达部门指示或宣布即时信息;

4.交由各中队、班安排岗位,布置任务,讲解工作期间注意事项,然后接岗;

5.交班人员统一带回,讲评小结值班工作,宣布当次值勤结束。

(三).交接班注意事项

1.交班领班及交班员应当将执勤情况详细记录并交与接班员;

2.交接时,双方将交接的物品、发票、款项当面点清,并在值班本上签名确认;

3.交班员顺将值班场地卫生清理干净后方能离开;

4.接班员步行接岗的,应按照队列生活要求按齐步标准列队前往接岗;到岗交接时,双方互致举手礼并问候,然后交接,交班员同样按要求返回集合场;

5.接班后,接班员应迅速去接管理区域进行巡检,一一核实;

6.接班人员未到交接班地点时,交班人员不能擅自离岗或早退。

第10篇 物业管理公司保安员请销假制度（3）

物业管理公司保安员请销假制度(三)

一、目的:结合公司员工手册的规定,规范保安员工作纪律,避免在日常请销假方面出现违规情况出现,特制定本制度。

二、范围:全体保安员

三、相关文件:员工手册

四、内容

1.由于保安岗位工作需要,原则上在没有特殊情况需要的情况下不予准假

2.任何类别的请假都需填写请假条,

3.保安员临时有急事不能直接办理请假手续的,应在两小时以内通知队长,经队长请示有关领导后,由队长负责通知是否批准,在归队后当天立即办理补假手续,否则按旷工处理。

4.保安员假期到后如遇特殊情况无法归队,必须向队长、管理处主任请假,经批准后方可进行续假,归队后当天必须办理续假手续,并进行销假,否则视为旷工处理。

5.保安员请假在一天之内的,需填写请假单,经所在班班长、队长批准同意后方可进行。

6.保安员请假两天以上(包含两天)三天以下(包含三天)的,除向班长、队长办理请假手续,必须经管理处主任、保安部经理同意后方可进行。

7.保安员请假三天以上的,须经总经理同意后方可进行。

8.保安员请假时间在半天内的(包括半天)视为请假半天,超过半天的视为请假一天,每月队长统计后如实进行考勤,按个人工资标准由财务核扣。

9.保安员请假不得超过年限期限,工作不满一年的全年请假不得超过14天,工作一年以上的全年请假不得超过一个月,如遇特殊情况(婚假、丧假、孕假)等按公司制度办理相关手续。

10.保安员请假超过期限的,视情况给予相应的处罚,并不得参加明星保安评比及各类评比活动(特殊情况类外)。

第11篇 物业管理公司保安服务要求制度

物业管理公司保安服务要求

一、安全

安全是物业管理服务的第一需求,也是保安服务的第一需求。物业管理公司应该树立积极防范的态度,不断提高自身安全防范的能力,配合公安部门和当地政府做好治安、消防工作,努力使业户有一个安全的工作与生活环境。

二、有序

在物业区域里,业户不仅需要物业的设备设施运行有序,也需要往来的人流、车流有序。一旦发生突发事件时,更需要保安人员忙而不乱,及时有序地应对,及时妥善地处理。这种安全有序的工作与生活环境必将给业户带来一种舒适的感觉。

三、亲情

物业管理的保安服务对偷盗与破坏者来说是一种威慑力量、一种障碍,但对业户与社会公众来说应充满亲情。物业管理公司的保安人员应像管家一样爱护业户与业户的财产,为业户提供力所能及的服务,让业户有“远亲不如近邻”的感觉。

四、形象

保安服务是物业的第一印象,好的物业保安服务、整齐的保安队伍、优秀的保安人员能提高物业的档次,使业户有安全感。不仅如此,保安服务形象带能增加物业在社会公众中的影响,使物业保值增值,使物业管理公司得到良好的口碑。

第12篇 物业管理(保安)员录用程序制度

物业管理(保安)员录用程序

(一)工作目标

(二)工作流程:

1.接受报名;

2.测试身高,符合《物业管理员录用 标准》---身体要求项留下进入下一环节测试;

3.为时不超过20分钟的笔试测试文化基础;

4.合格者参加面试

a. 出示证件,并检验证件真伪;

b. 测试身体协调性与体能(即体测);

c. 测试语言表达能力;

d. 测试反应、思维及判断能力;

e. 了解其工作经历及个性特征;

f. 了解应试者对待面试的这份工作的期望值;

g. 确认面试合格;

h. 商谈或告之薪金待遇、工作环境、双方权利、义务等事宜,达成意向性意见。

5.至医院参加军检合格,整理仪容,购置生活用品;

6.至部门领取政审表,填写个人档案,录取指纹;

7.缴押金,领取饭卡及迷彩服;

8.参加为期十日的军训经考核合格;

9.合格,办理入职手续;

10.试用三个月,合格转正。

(三)注意事项:

1.测试身高项,特殊情况指大专或以上学历、有文艺、体育专长,能唱善舞、班长、党员(兼有)退伍等类情形,身高可低至为男170cm以上、女165cm以上;

2.笔试以生活常识、工作常识、地理时事为主,不宜超过20分钟(附笔试试题);

3.测试身体协调性以走(齐步)、跑(跑步)、踢(正步)为主,并检查手臂伸张程度、手指是否完好等;

4.测试身高和笔试由办公室文员执行,面试由部门负责人`实施。

5.测试语言表达能力主要以朗诵短文、交流、口述等方式进行,排除口吃及反映迟钝等(附面试问题设计)。

第13篇 物业管理保安部请假制度

物业管理(保安)部请假制度

1.物业管理员在执勤和训练时间内,无特殊事由不得请假;

2.物业管理员请假需填写制式请假条,注明请假事由,逐级批准方可实施(病假需持镇级以上医院诊断及发票证明);

3.物业管理员及领班请假一天由主管核准;两天或以上由部门经理批准;副主管以上人员请假由部门经理批准;

4.各中队、班应严格按比例控制请假人员;每班每天请假不得超过两人;每人每月请假不得超过4.5日;

5.重大节假时或任务较重时,原则上不予准假;

6.工作满一年以上可以申请年假,按照公司申请年假休假有关规定进行申请,各中队申请长假人数每月不得超过总数的4%;

7.请假两日以内应提前两日申请;年假或3日以上假期应提前一周申请;

8.请假人员因特殊情况经批准后方可续假,未经批准,超假或逾假未归者,按旷工处理;

9.假期自审批后申请之日起归队销假或临上班前止,副领班以上人员休假完毕归队时应当向部门负责同志销假。

10.因公司部门工作紧急需要时,副领班以上正在请假、休假的人员接电通知后应立即归队。

第14篇 物业管理公司保安部操作流程（3）

物业管理公司保安部操作流程(三)

(一)交接班管理规程

交接班规定

为认真做好岗位的工作交接与公物交接,减少因交接不清引起的工作失误及公物损失,特制定本制度。

1、本班相互转换岗位时,须认真做好岗位工作记录。

2、本班最后一岗与下一班交接时,要将本班工作情况详细交待给下一班,以便下一班开展工作。

3、交班人员将公物转交下一班,并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。

4、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班问题的,应立即报告班长或部门经理处理。

5、交接班须正点、守时,非特殊情况,不得超时接班。

6、接班人未到,交班人不得离岗,否则由此产生的一切后果由交班人负责。

班长交接班制度

1、接班人须提前15分钟签到上班,翻看工作记录,询问工作情况,以便班前列队时将工作重点明确给保安员。

2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班,并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上,交接双方签名确认。

3、交班人将公物转交下一班,交接双方须在公物交接表上签名确认。

4、交班人须将相关记录书写清楚,并将相关记录簿移交给接班者。

5、发现问题,交接双方须当面说明。如果交班人离开后,接班人才发现属于上一班之间问题的,应即时报告部门主管处理。

(二)警棍佩带使用规定

为严格规范警棍使用,特制定如下规定:

1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。

2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。

3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。

4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。

5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。

6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。

7、交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,应负责赔偿。

(三)对讲机使用规定

对讲机是保安部必备的重要通讯工具,全体保安人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。

1、使用规定

(1)、持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。

(2)、发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交维修部维修,严禁自行拆修。

(3)、严格按规定频率使用,严禁乱按或乱调其他频率。

(4)、严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。

(5)、交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值主管或班长。

2、对话要求

(1)、呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲“收到请回话”。

(2)、收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答“清楚”或“明白”。

(3)、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。

第15篇 物业管理公司保安工作检查制度格式怎样的

物业管理公司保安工作检查

一、目的:确保公司各项制度的执行及保安工作的顺利开展,并作为日常考核的依据。

二、适用范围:适用于公司所有保安。

三、职责:1.保安部经理对各管理处保安工作进行检查。

2. 管理处主任:对管理处保安工作进行检查、监督,作为对保安队长的考核依据。

3. 保安队长:对保安队工作进行检查、监督,作为对领班、副领班进行考核的依据。

4. 保安领班:对保安员工作进行检查、监督,作为对保安员进行考核的依据。

四、相关文件:1.公司各项规章制度2.保安工作手册3.各管理处制定的管理制度

五、操作规程:1.检查分为日检、周检、月检。

2. 日检是保安队长、领班、副领班根据保安工作检验标准对保安队所有工作及队员进行检查,其中每周不得少于二次夜间查岗,并将日检情况记录,作 底工作考核的依据。

3. 周检是指管理处主任对保安工作进行全面考查。

4. 月检是指保安部经理、督导队对各管理处保安工作进行全面检查。