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体系如何搭建
构建一套完善的公司形象管理制度，首要任务是明确目标。
1. 制定清晰的形象定位，这关乎公司的公众形象和市场定位。
2. 设计系统化的流程，从品牌标识到员工行为规范，每个环节都应有明确规定。
3. 建立反馈机制，定期评估制度执行效果，以便及时调整。
体系框架
公司形象管理制度框架应包括：1) 品牌策略部分，定义品牌的核心价值和传播策略；2) 行为准则，规定员工对外交流的行为规范；3) 内部沟通政策，确保内部信息一致传递；4) 危机管理计划，应对可能影响公司形象的事件。
重要性和意义
公司形象不仅是商业竞争的软实力，更是吸引客户和人才的关键。良好的形象能增强信任度，提升市场份额；统一的制度则保证了形象的一致性，防止因个体行为损害整体形象；同时，制度化管理也有利于企业文化的塑造和传承。
制度格式
制度文件应遵循简洁明了的原则，采用以下格式：1) 引言部分阐述制度的目的和依据；2) 主体部分详细列出各项规定和操作指南；3) 结尾部分注明更新和解释权归属。语言要规范，避免歧义，条款之间逻辑清晰，便于理解和执行。
在实施过程中，需注重灵活性与原则性的平衡，既要严格执行制度，也要适应市场变化和员工需求。管理者应持续关注制度的实际运行情况，适时进行修订和完善，确保公司形象管理制度始终保持活力和有效性。
公司形象管理制度范文
第1篇 公司形象管理制度
公司形象管理制度
为提升公司形象，美化工作环境、生活环境，让每位员工养成一个良好的卫生习惯，经总经理办公会研究特做如下决定，望遵照执行：
一、成立公司形象领导小组。组长：
二、由办公室牵头对公司办公区、生产区、生活区等所有区域进行责任区划分，责任落实到部门和负责人。
三、周一下午为卫生大扫除日，各部门对各自卫生区进行彻底大扫除，16:00公司形象小组进行全面检查，次日对查出的问题或卫生不达标单位、部门或区域由办公室负责通知其负责人进行整改，对未整改或整改后仍不达标单位负责人在周会上进行通报批评，第二次仍不达标的在全公司通报批评，卫生区负责人罚款20元。
四、车队要对车容车貌每周进行一次抽查并做好检查记录，对车容车貌不合格车辆限期进行整改，过期未整改或整改不过关的责令其停车整改，并每次罚20元，情节严重者全公司通报批评。
五、设流动红旗一面，挂在检查评比第一名所在部门，连续三个月保持第一者，奖励该部门现金100元。
六、公司所有员工自行车必须有序放置在车棚内，任何人不得放入各自办公区、生产区或生活区，否则每人每次罚款10元，警卫人员罚款5元。
七、工作期间所有配备工作服员工必须着装，只配备单件工作服的周六、周日可不着装，否则每发现一次罚款20元。
八、公司所有员工接听手机时必须首先讲：“喂，你好（或您好）。”接听座机时必须首先讲：“喂，你好（或您好），杰仕达搅拌站。”否则每发现一次罚款5元。
九、对破坏卫生环境者根据其情节每次罚款20----100元。
第2篇 公司企事业形象推广员 工作职责制度
职责:
一、根据公司统一的店铺vi、si形象标准,参与店铺形象道具的订制及设计工作。
二、负责向客户讲解本公司店铺装修风格要求及规范,例如:产品的货架安装、工程材料、装修难点及合理摆设。
三、根据客户的店铺平面图、照片等为客户设计并制作平面图、效果图、电路图、施工图。
四、将客户确认的平面图、施工图制定该店铺所需的道具清单,并准确地下达到道具厂。
五、按照公司店铺形象道具的制作标准,监督道具厂的道具生产及成品验收,密切留意所有店铺装修道具及物料的仓存情况,保证让筹备开业店铺的道具及物料,按质量如期收货。
六、按照店铺形象道具的装修风格要求,负责跟踪并验收客户的店铺装修及道具安装。
七、与每间店铺工程人员作装修前后的沟通,现场或电话对客户进行指导性工作,协调客户与道具厂之间的合作,保证筹备开业的店铺按期保质的开业。
八、根据各筹备开业店铺的具体情况,制定有效的工作计划,定期对开业后的店铺作形象总结及归档,并以书面形式向上级汇报装修设计工作。
九、制定年度/季度推『制度职责大全文秘频道』广计划,对计划内的促销推广活动提交具体实施细则,并负责推广活动的平面设计与制作。
十、跟进每个推广活动的整个进程,总结并评估每次推广活动的效果及经验,为下一次的推广计划做准备。
十一、及时对用于品牌形象宣传及促销推广活动的平面设计包括画册、灯箱、喷画、pop及广告类用品进行订制、采购及验收。
十二、公司宣传资料的设计制作,及上级交办的其它工作。
第3篇 地产销售部人员维护公司利益形象制度
地产销售部人员维护公司利益及形象的相关制度
1、任何销售部人员(销售经理、外业、内业、置业顾问)未经允许不得进行项目抵帐房源销售及相关的联络事宜,违者立即解聘;
2、销售部人员未经允许不得参与房源的炒卖,违者立即解聘;
3、无论上班时间还是下班时间,均不允许私自议论与公司有关的机密内容或恶意传播有关公司员工的负面信息,如有违反,视情节轻重给予相应处罚或解聘;
4、不许有收受客户回扣或酬谢,违者视情节轻重给予通报批评,并罚款100-200元;
5、不允许私下与装修公司等相关业务单位人员有任何方式的接触和联络,违者 视情节轻重给予相应处罚或解聘。
第4篇 a物业公司形象策划管理制度
3.8.1 管理内容
与大厦形象有关的标识、图片
3.8.2 管理标准
1. 形象、标识统一
2. 能够反映出大厦的整体风貌
3. 代表企业文化的内涵
3.8.3 适用范围
形象宣传
3.8.4 工作流程
1. 市场调研
市场调研的重要性
掌握最新的市场动态,提供快速正确的信息。因此管理部特设市调研小组,不定时地开展市场调研活动。
根据市场调研的结果,管理部能更好地制定一套完善的客户服务措施,提高软件服务。
1] 确定问题和调研的目的、目标
要清楚地认识其市场调研的方向。
2] 制定调研计划
针对特定项目(广告、形象、宣传等)制定出收集必要信息的最有效计划。
3] 收集有关信息
按制定的计划进行有关资料搜集的阶段,应注意保证资料收集的专业性和准确性。
4] 分析所得信息
完成信息收集工作后,对所获得的信息加工处理及进反馈主管,以便制定经营方向。
5] 提出调研结果
将所收集资料分析解释,向管理部主任提交调研结果报告。
2. 形象宣传
从视觉角度
1] 设计的标准字、标准颜色、员工工作牌、标志图案、便笺等等。(用各类视觉性信息传达媒体以统一形象)
2] 员工言谈举止规范、服饰、日常上、下班的礼仪、礼节等等。对员工整体素质的统一要求,加强培训,提高理论修养、对外树立有礼节、有修养形象。
3] 创造一个美好的环境要素,给客户一个美好印象。
4] 相应设置宣传广告栏(广告专栏、公告专栏、布告栏)广告宣传标语的设立,宣传的册子(等等)。
从行为角度
1] 内部员工精神状态、服饰、服务态度、文化修养,工作作风等加以规范。
2] 对所有经营管理者的行为加以规范等。
3] 保安日常的行为规范,体现精神。
从理念角度
为形象定位与传播的起始点,高层次的定位,从理念的角度把她以格式化,体现现代的企业形象。
1] 提供最优的服务、环境为目标。
2] 倡导群体观念,“真诚、友爱、奉献”作为企业精神。
3] 前台作为形象输出的窗口。(强调前台的作用)
4] 无论客户需要什么,商场将尽全力为你服务,“只要您满意”作为格言。
5] 以高档次的服务,全心全意为客户服务。
