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包括哪些
企业形象管理制度方案旨在塑造和维护企业的公众形象，它涵盖了以下几个核心组成部分：
1. 品牌定位：明确企业的市场定位、产品特色和服务理念，为塑造品牌形象提供基础。
2. 视觉识别系统（vis）：包括企业标志、色彩、字体、图案等视觉元素的设计与应用规范。
3. 行为识别系统（bis）：规定员工行为准则，包括对外交流、客户服务、社会责任等方面。
4. 公关活动管理：策划和执行各类公关活动，如媒体关系、社区参与、公益活动等。
5. 内部传播：确保员工理解和传播企业价值观，提升内部凝聚力。
6. 危机公关：建立应急预案，有效应对可能对企业形象产生负面影响的事件。
体系框架
1. 制度制定：由企业高层领导、市场营销部门、人力资源部门共同参与，确保制度的全面性和可行性。
2. 执行与监督：设立专门的企业形象管理部门，负责制度的执行和日常监管。
3. 培训与教育：定期对员工进行企业形象培训，强化其对企业形象的认知和执行能力。
4. 反馈与调整：收集内外部反馈，定期评估制度效果，适时进行调整优化。
5. 合作伙伴管理：确保供应商、合作伙伴等遵守企业形象标准，共同维护品牌形象。
重要性
企业形象不仅是消费者对企业的第一印象，更是企业核心竞争力的重要体现。良好的企业形象能带来以下好处：
1. 提升品牌知名度：一致且独特的形象有助于企业在众多竞争者中脱颖而出。
2. 增强客户信任：清晰的价值观和良好的行为表现能够赢得消费者的信赖。
3. 吸引优秀人才：强大的企业形象有助于吸引和留住高素质的员工。
4. 提高市场份额：优质的品牌形象有助于增加市场份额，提高销售额。
5. 促进企业长远发展：稳固的企业形象是企业长期稳定发展的基石。
企业形象管理制度方案的实施，需要全员参与、持续改进，以确保企业在日益激烈的市场竞争中保持独特且积极的形象。通过系统的管理和执行，企业将能够在市场上树立起不可替代的地位，实现可持续的商业成功。
企业形象管理制度方案范文
第1篇 安全管理企业形象安全质量标准化试题
一、单选题(每题2分,共60分)
1、《安全生产法》的空间效力范围是中华人民共和国国的领域,包括( )。
a、我国的领土、领海和领空 b、我国大陆地区和领海
c、我国大陆地区、领空和领海 d、我国的领土和领海
2、任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为,均有权向负有安全生产监督管理职责的部门()。
a、报告和检举 b、揭发和控告 c、检举和揭发d、揭发和取证
3、安全生产监督检查的最终目的之一是()。
a、对违反制度的工作人员进行处罚 b、杜绝事故的发生
c、为生产单位进行危险评估d、为了保证生产经营单位不出或少出事故
4、对于矿山建设工程的安全设施,必须和主体工程()。
a、同时策划、同时施工、同时投入使用
b、同时计划、同时设计、同时生产和使用
c、同时设计、同时施工、同时投入生产和使用
d、同时设计、同时生产、同时施工
5、煤矿安全监察机构应设煤矿_ ___,在规定的权限范围内对违法行为实施______。()
a、安全监察员行政处罚 b、安全监察员教育和罚款
c、专业技术人员行政处罚d、专业技术人员教育和罚款
6、井下电焊、气焊和喷灯焊接等工作地点应至少备有( )个灭火器。
a、1 b、2 c、3 d、4
7、工作面采用敲帮问顶时,要使用长度不小于()米的长柄工具。
a、1b、2c、3d、4
8、 企业最基本的安全制度是()。
a、安全教育制度;b、安全检查制度 ;c、安全生产奖惩制度;
d、安全生产责任制度
9、下列工种中不属于特种作业的是()。
a、爆破工 b、电钳工 c、装煤工d、机组司机
10、所有机器的危险部分,应()来确保工作安全。
a.标上机器制造商名牌;b.涂上警示颜色 ;
c.安装合适的安全防护装置;d、安装警示标志
11、安全生产责任制包括()。
a.全员职责;b.安全生产管理机构设立;
c.人员任命;d.履职考评情况
12、对于操作工人来说,下面哪一部分的安全教育内容最为重要()。
a、安全生产知识、安全意识与安全操作技能教育;b、安全科学基本理论与教育 ;c、安全生产方针、法规与管理方法教育
13、下列哪项能最有效改善企业的安全水平()。
a、聘请安全员; b、实施安全管理 ;c、增发补助费
14、处理事故中应坚持的原则是()。
a、预防为主;b、四不放过; c、三同时 ;d、责任追究
15、根据安全理论进行系统科学地分析,事故的直接原因是()。
a、人的不安全行为,物的不安全状态;b、情绪不佳,技术不好 ;c、生产效益不好,无章可循 ;d、心理素质差,责任心不强
16、根据《矿山安全法》,矿山企业安全生产的特种作业人员必须接受专门培训,经考核合格取得()的,方可上岗作业。
a、操作许可证书;b、操作认证证书;c、上岗证书;d、操作资格证书
17、煤炭工业坚持安全生产三并重的原则是( )、装备、培训三并重。
a、制度 b、管理 c、考核
18、生产经营单位的()对本单位的安全生产工作全面负责。
a、主要负责人 b、技术负责人c、安全负责人
19、矿山企业中,粉尘作业点每月检测至少_次,放射性物质作业点每月检测至少__次。()
a.23b.32 c.11 d.31
20、矿井直达地面的安全出口之间的距离不得少于()。
a、15米b、20米c、25米 d、30米
21、矿用安全标志是什么()
a、e_ b、ma c、la d、ka
22、一个采区内同一煤层不得布置几个以上回采工作面( )
a、2个; b、3个; c、4个;d、5个
23、生产经营单位的主要负责人,自刑罚执行完毕或者受处分之日起()年内不得担任生产经营单位的主要负责人。
a、1 b、2 c、3 d、5
24、煤矿井下安全三条线是指井下通讯、压风和()三条系统。
a、运输b、防尘洒水 c、供电 d、避灾
25、巷道内移动变电站或平板车上综采设备的最突出部分,与巷帮支护的距离不得小于()米。
a、0.3 b、0.5c、0.7 d、1
26、巷道2个躲避硐之间的距离不得超过( )米。
a、30 b、40c、50d、75
27、爆破时,爆破工接到起爆命令后,必须先发出爆破警号,至少再等()秒,方可起爆。
a、3 b、5 c、10d、30
28、作业场所的噪声,不应超过()db()。
a、80 b、85 c、90d、100
29、下列那一项不属于煤矿生产过程中“三超”()
a、超层越界 b、超能力 c、超强度d、超定员
30、按规定设立矿山救护队,或与就近行车时间应不超过()分钟的有资质的救护队签订救护协议。
a、50b、40 c、30 d、20
二、多选题(每题2分,共10分)
1、矿山企业必须对下列危害安全的事故隐患采取预防措施()。
a、瓦斯爆炸、煤尘爆炸
b、冲击地压
c、地面和井下的火灾、水害
d、粉尘、有毒有害气体、放射性物质和其他有害物质引起的危害
e、瓦斯突出
2、在施行复苏术时注意哪些事项。()
a、肋骨骨折、折断的肋骨刺伤心、肺、气管以及腹腔内脏等。
b、胸外心脏按摩的并发症,只要操作正确,压力适当,可以把这些并发症减到最低限度。
c、老年人由于骨质松脆而胸廓又缺乏弹性,较易发生肋骨骨折,在施行胸外心脏按摩时宜倍加小心。
d、青少年人由于骨质松脆而胸廓又缺乏弹性,较易发生肋骨骨折,在施行胸外心脏按摩时宜倍加小心。
3、企业班组长应当具备的安全文化素质有() 。
a、强烈的班组安全要求;b、深刻的安全生产意识 ;c、自觉遵章守纪的习惯 ;d、勤奋履行工作职责
4、班组长应当具备下列的哪些安全知识()。
a、国家安全生产法规;b、多学科的安全技术知识 ;c、较多的安全技术技能;d、熟练的安全操作技能
5、电烧伤应如何急救。()
a、触电后,电流出入处发生烧伤,局部肌肉痉挛,且多为ⅲ度烧伤。
b、迅速关闭电源,使伤者脱离电源;
c、伤员转移至通风处,松开衣服。当伤者呼吸停止时,施行人工呼吸;心脏停止跳动时,施行胸外按压;并可注射可拉明等呼吸_,促使自动恢复呼吸。
d、同时进行全身及胸部降温;清除呼吸道分泌物;对伤口用消毒纱布包裹,出血时用止血带、止血药等包扎处理。
三、判断题(每题1分,共15分)
1、从事井下工作的新工人必须接受技工学校至少1年的正规教育,经考试合格方可上岗。()
2、煤矿特种作业人员必须具备初中以上文化程度,并经过符合资质条件的培训机构正规培训,考试合格后方可上岗。()
3、作业场所的噪声,只有超过100db(a)时,必须采取降低作业场所噪声的措施。()
4、企业员工文明行为养成不需要采取强制性措施。( )
5、精细化的岗位管理是通过标准化实现的。( )
6、井下每一个水平、每一个采区至少有一个便于通行的安全出口,并与直达地面的安全出口相连接。()
7、矿山企业应当在采矿许可证批准的范围开采,但根据需要可以进行越层、越界开采。()
8、过滤式自救器只能使用一次,用后就报废。()
9、我国第一部规范生产的综合性法律是矿山安全法。()
10、井下和井口房内可以从事电焊、气焊、喷灯焊接等工作。()
11、基层班组是煤矿安全生产管理的源头,是一切工作的落脚点。()
12、基层建设的重点是班组和岗位。()
13、班组是安全生产的基本单元,是安全工作的源头和前沿。()
14、煤矿企业每年必须至少组织1次矿井救灾演习。()
15、井上、下接触爆炸材料的人员,必须穿棉布或抗静电衣服。()
四、简答题(每题5分,共15分)
1、六种特种作业人员有哪些
2、推进本质安全型矿井建设从哪四个方面入手
3、我国煤矿安全生产方针有那些
