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第1篇 物业公司电话使用管理规定格式怎样的
物业公司电话使用管理规定电话使用
1、公司的电话是办公及业务联系的工具,属于公司财产;2、本着勤俭节约的原则,公司员工在使用电话时,通话必须简短明了,尽量节约通话时间;3、使用电话时,必须注意礼貌用语,接听电话用语:“您好物业公司,请问… …”
4、对待住户投诉电话,必须耐心、细致的作解释、说明,语言需诚恳、平缓,并认真做好记录,不允许与住户在电话中发生争执、吵闹。
罚则
1、原则禁止公话私用、确实需要使用,每次通话时间不允许超过2分钟,超过时间费用自付;2、禁止使用电话聊天和做其他事情,一经查实将严肃处理并处以使用话费二倍罚款;3、长途电话使用必需报经理批准,私人长途费用自理;
对不经批准私自打长途电话者,一经查实,将处以使用话费的二倍罚款,情节严重将予以除名处分。
公司话费总金额是有控制标准的,凡每月话费超过标准,财务必须从电话局申请话费使用单,以备公司核查,以上条例希望公司员工共同自觉遵守,并互相监督检查。
第2篇 中控室电话使用管理规定
为加强中控室的电话管理,杜绝私打专用电话事件的发生,确保中控室正常的工作秩序,特制定本规定。
一、中控室的电话为紧急情况下的专用电话,其拨打范围为火警119、匪警110、当地派出所、公司及保安部领导电话,或其他紧急情况下拨打的外线电话,任何人都无权因私使用本号码。
二、中控室建立外线电话使用登记本,值班人员值班期间拨打的电话应详细记录,记录内容包括拨打日期、时间、被叫人、被叫号码、通话时间、事由。
三、中控室人员应认真履行岗位职,严格交接班制度,交接班时应认真填写电话使用登记本,仔细核对电话卡金额,如不认真填写发生话费超支由本人承担并按照公司规定追加处罚。
四、中控人员因个人原因需拨打外线电话时,可到保安部申请,经同意后方可使用,使用完毕后应主动登记。
五、值班人员再值班期间如违反规定私打电话或允许外人使用电话,所发生的话费由本人承担,并根据公司规定进行处理。
六、值班人员如不认真填写记录,当月发生话费超支,所超部分依据话费清单由当日值班人员如数交纳,并根据公司规定进行处理。
第3篇 监控室电话使用管理规定办法
监控室电话使用管理规定
为加强监控室的电话管理,杜绝私打专用电话事件的发生,确保监控室正常的工作秩序,特制定本规定。
一、监控室的电话为紧急情况下的专用电话,其拨打范围为火警119、匪警110、当地派出所、公司及秩序维护部领导电话,或其他紧急情况下拨打的外线电话,任何人都无权因私使用本号码。
二、监控室建立外线电话使用登记本,值班人员值班期间拨打的电话应详细记录,记录内容包括拨打日期、时间、被叫人、被叫号码、通话时间、事由。
三、监控室人员应认真履行岗位职,严格交接班制度,交接班时应认真填写电话使用登记本,如不认真填写发生话费超支由本人承担并按照公司规定追加处罚。
四、监控人员因个人原因需拨打外线电话时,可到秩序维护部领导申请,经同意后方可使用,使用完毕后应主动登记。
五、值班人员再值班期间如违反规定私打电话或允许外人使用电话,所发生的话费由本人承担,并根据公司规定进行处理。
六、值班人员如不认真填写记录,当月发生话费超支,所超部分依据话费清单由当日值班人员如数交纳,并根据公司规定进行处理。
第4篇 电话使用管理规定范例
电话使用管理规定
1.公司各部门办公电话必须合理使用,长话短说。
2.正常使用电话时,应控制通话时间,用语简明扼要,以免妨碍正常工作。
3.员工有急事或下班后需用电话,须经当值人员或有关领导同意后方可使用(不得开长途线),若需使用长途,必须自备电话卡。
4.上班时间一律禁止使用私人电话(特殊情况除外)。
5.禁止利用公司电话打私人长途话务,违者每发现一次扣罚100元,并给予相应的行政处分。
6.禁止跨部门使用私人长途电话,违者每发现一次扣罚200元,并给予相应的行政处分。
7.禁止利用公司电话听取信息台(听歌)等行为,违者每发现的一次扣罚300元,并给予相应的行政处分。
8.因公需要使用长途电话,必须先到办公室专项工作人员处登记后,方可使用。
第5篇 物业公司电话使用管理规定
物业管理公司电话使用管理规定
1、公司所配置的所有电话都要有专人负责,如数造册登记;
2、总部电话的号码都要明码标注在显著的位置上,以便方便查询;
3、确保通讯系统的安全使用,线路畅通无阻;
4、爱护并正确使用电话,如需拨打长途电话,必须由部门主管批准,方可拨打,并将通话时间予以登记,月末将根据电信局提供的话费清单,按实际通话费,由当事人付费;
5、一律不准拨打声讯电话或热线电话,如有违反者,一经核实,给予责任人所产生话费十倍的处罚;
6、值班人员要做好接听电话记录,并做好交接登记;
7、公司按规定不准拨打私人电话,遇有急事者,应提前声明请示,通话时间一般设定在3分钟之内;
8、凡享受公司移动电话费补助的员工,应随时保证公司联络畅通,否则每次对当事人罚款20元。
