事务管理规定10篇

第1篇 c县机关事务管理局财务报销规定

(一)会议经费根据会议通知编造预算,按财政局核拨数予以报销。

(二)报刊订阅原则上保证党报、党刊的订阅。

(三)差旅费、接待费开支标准按县财政局文件及有关财务规定执行。

(四)学历、技能等级培训和考试费用,需经领导同意。参加县组织、人事、劳动部门及以上举办的对口岗位相关培训、考试合格的,凭培训发票,给予报销;学历进修取得毕业证书,凭发票(不含书、证费),给予一半的报销。

(五)车辆维修、保险和定点加油的费用按政府采购及招投标办法报销,出车补助及奖励按有关规定执行。

(六)房屋、设备维修经费,做到专款专用。根据建筑工程预算书编制的预算和财政局核拨数,按合同规定预付工程进度款;工程结束验收合格后,按审计部门审计后的建筑工决算,结清余款。

(七)绿化、保洁等费用按合同服务项目的履行情况予以支付。

(八)因工作需要购置、安装办公用具、通讯设施、电器设备等物品时,凡符合政府采购范围的,按政府采购办法规定办理;凡在局公务用品采购范围内的,按照公务用品采购和结算程序办理支付手续;必要零星物资的购置,须经科(室)负责人同意,经局领导审核后方可购置。

第2篇 机关事务管理局加强计划生育工作规定

机关事务管理局加强计划生育工作的规定

实行计划生育是我国的一项基本国策,是每个公民应尽的义务。为了加强计划生育管理,进一步做好我局的计划生育工作,现根据国家有关规定和《浙江省计划生育条例》及镇海区计生局有关管理规定,结合我局实际情况,制定本规定。

一、计划生育管理机构

(一)机关事务管理局成立计划生育领导小组,负责局计划生育工作,由局长任组长,党委委员、副局长任副组长,各科室负责人为成员,计划生育领导小组下设办公室,办公室设在局办公室,由办公室负责计划生育的日常管理工作

(二)各科室要加强对计划生育工作的领导,实行科室长负责制,把计划生育工作作为考核各科室长政绩的重要依据。

(三)户口落在我局集体户口的外单位成年育龄妇女的计划生育工作,由其所在单位负责。

二、晚婚,晚育和节制生育

(一)实行计划生育,严禁计划外生育,夫妻双方均有实行计划生育的义务。

(二)提倡晚婚晚育,男年满二十五周岁,女年满二十三周岁初婚的为晚婚。晚婚并按计划生育第一个孩子的为晚育。

凡依法结婚后,要求生第一个孩子的须夫妻双方申请,由女方单位同意,报当地计划生育主管部门批准发给《生育证》后,方可怀孕、生育。当年度未生育的,换下一年度的《生育证》,凡无证怀孕的应当立即终止妊娠。

(三)提倡一对夫妻只生育一个孩子,对特殊情况的夫妇,由个人申请,计划生育主管部门批准发证后方可生育二胎,但无论什么情况都不准生第三胎。

我局职工,要求生第二个孩子的,需夫妻双方申请,女年满30岁以上,第一个孩子年满六周岁以上,民主评议,张榜公布,经局计生领导小组研究审核同意,主要负责人签字,报区计生局批准发给《生育证》后方可生育。凡要求生第二胎的职工需符合下列条例之一:

1、夫妻双方均为独生子女的;

2、经市以上病残儿医学鉴定组确认第一个孩子为非遗传性残疾,不能成长为正常劳动力的;

3、曾患不育症,依法收养了一个子女后又怀孕申请生育的;

4、夫妻双方均为少数民族的;

5、夫妻一方从事矿工井下作业连续5年以上,现仍从事该项工作,只生育一个女孩的;

6、夫妻一方是烈士的独生子女或二等乙级以上残废军人的;

7、夫妻一方系非遗传性残疾或因公致残失去劳动能力,只生育一个女孩的;

8、夫妻一方从事外海远洋捕捞业连续5年以上,现仍从事该项工作,只生育一个女孩的;

9、再婚夫妻一方只生育一个孩子,另一方系未生育的(初育的需年满二十五周岁);

10、单职工只生育一个女孩,母女均为农业户口的,夫妻双方申请,经审核同意,由女方户口所在地申请领取二胎准生证;

11、夫妻双方再婚前各有一个孩子,均依法判随前婚配偶,新组合的家庭无子女的;

对符合生二胎规定的,仍鼓励提倡自愿只生一个孩子。

三、节育措施

(一)有生育能力无生育指标的育龄夫妻,应当落实安全可靠的避孕节育措施(本局职工使用避孕药具可到局办公室领取)。计划外怀孕的应当立即采取补救措施,终止妊娠。

(二)提倡已生育一个子女的妇女放置官内节育器,已有两个以上子女的夫妻一方落实绝育措施。

(三)经县级以上计划生育技术指导组鉴定,确因节育手术引起的并发症,后遗症,予以免费治疗,治疗期间,职工工资照发,病休超过一年的,参照劳保规定处理。

(四)因节育措施失败而造成计划外怀孕,在三个月内主动流产者,其手术费医疗费均给予报销。拖至三个月以上和不落实节育措施怀孕做流产手术的,其一切费用由本人自理。

四、奖励

(一)我局职工,男女双方均按晚婚要求结婚的,按国家规定享受婚假期15天;晚育的,按国家规定产假90天,以上假期视为出勤,工资奖金及其他一切福利待遇照发。

(二)生育一个子女后,采取节育措施不再生育的,经夫妻双方申请,所在单位核实,计生部门批准发《独生女子优待证》(独生子女优待证由女方单位申请办理),凭证享受以下待遇。

1、按规定发给独生子女保建费(双胞胎不享受),由夫妻双方所在单位各负担50%,保建费从领取《独生子女证》当月起到独生子女满14周岁止。

2、独生子女入托、学前班管理费,从小学到初中的学费按有关规定给予报销。

3、领取《独生子女优待证》后又生二胎的,(不论计划内或计划外),均收回《独生子女优待证》。停止以上待遇,并追回已发的全部奖励及其享受的一切福利待遇费用。

(三)对符合条件允许生第二个孩子,而自愿终生只要一个孩子的夫妻,退回二胎准生证,并领取《独生子女优待证》的,应予以表彰奖励。

五、处罚

(一)计划生育工作在坚持思想教育为主同时采取必要的行政、经济处罚措施。

(二)出现计划外生育的,不能评为先进个人,年终不能评为优秀。由局给予通报批评,科室长不得评为先进个人,并追究其责任。

(三)符合本规定但计划外生育第一胎的,对男女双方各征收500元以上1000元以下的计划外生育费。

符合本规定但计划外生育第二胎的,对男女双方各征收1000元以上2000元以下的计划外生育费。

不符合生育第二胎规定生育第二胎的,对夫妻双方各征收3000元以上10000元以下的计划外生育费。

(四)不符合生育第二胎规定生育第二胎的,对夫妻双方(包括单职工)行政开除留用两年,在留用期间只发给生活费,留用期满,表现好的恢复公职,恢复公职后的工资在原工资的基础上夫妻双方(包括单职工)各降二至三级,并在五年内不予提职,晋级,不得评为先进个人;超生三胎以上的,是公职人员的开除公职,是招聘人员或合同工人的解除聘任合同,一律予以辞退。

(五)严禁抱养或寄养孩子,违者视同计划外生育,并按子女总数计胎次从重处罚。

(六)不按计划生育,其孕期检查费,接生费和住院费自理,产假期间不发工资,不享受奖金及其他一切福利待遇。

(七)干部超生的,一律给予政纪处分,不能担任领导职务;党员超生的,给予党纪处分。

本规定自公布之日起实行。

本规定由局计划生育领导小组负责解释。

第3篇 不动产分店行政办公事务管理规定

z不动产分店行政办公事务管理规定

第一条为使公司行政办公事务管理水平提升到更高层次,特制定如下规定。

第二条办公仪表规定:

1.每周一至周五:男士着公司统一套装、白衬衣、皮鞋,必配领带;

2.每周一至周五:女士着公司统一套装、白衬衣、皮鞋;

3.头发梳理整齐,熨烫平整,领带笔挺,皮鞋亮净。

第三条办公室规定:

1.办公桌:桌面除公司购置案头用品及电脑外无其他物品;

2.辅桌:放置文件文件盒、笔筒、书籍外,不准放其他物品;

3.坐椅:靠背、坐椅一律不能放任何物吕,人离开时将椅子放于是桌下;

4.电脑:桌前呈45°角贴墙放置,横式主机置显示器下,竖式主机置桌面下;

5.拖柜:置办公桌下左角或辅桌后部,面朝办公椅;

6.垃圾篓:置辅桌后;

7.饮水机:放指定地点,不得随意移动;

8.报刊:必须上报架,或阅完后放入办公桌内;

9.外衣手袋:请置挂于是衣帽间或柜子内,严禁随意放在办公桌椅及地柜上。第四条办公语言规定:

1.交往语言:您好,早晨好,您早,再见,请问,请您,劳驾您,谢谢,拜拜;

2.电话语言:您好,请问,谢谢,再见;

3.接待语言:您好,请稍候,我请示一下,请坐,对不起,请登记,我马上去联系,打扰您一下,好的,行。

第五条办公行为规定:

1.坚守工作岗位,不要串岗;

2.上班时间不要看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情;

3.办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静;

4.上班时间,不要在办公室化妆;

5.接待来访和业务洽谈,请在接待室或会议室进行,私客不得在卡座区停留;

6.使用接待室和会议室,要事先到办公室登记,一般内部事务不得随意使用接待室;

7.不要因私事打公司长途电话,凡因私事打电话,发现一次罚款×元;

8.不要在公司电脑上发私人邮件或上网聊天,发现一次罚款×元;

9.不要随意使用其他部门的电脑;同时,私客未经总经理批准,不准使用公司电脑;

10.所有电子邮件的发出,须经部门经理批准,以公司名义发出邮件须经总经理批准;

11.未经总经理批准和部门经理授意,不要索取、打印、复印其他部门的资料;

12.严格遵守考勤制度,迟到、早退每分钟扣工资×元;

13.不论任何原因,不得代人刷卡;

14.吸烟请到吸烟室,否则罚款×元;

15.请病假如无假条,一律认同为事假;

16.凡出差外地达一天以上者,应先填报经领导批准的出差证明单;

17.因故临时外出,必须请示部门经理,各部门全体外出,必须与总经理办公室打招呼;

18.无工作需要,不能擅自进入计算机房、客房服务中心、档案室、打字室、财务部、会议室、接待室;

19.不要将公司的烟缸、茶杯等一切公物,带回家私用。本规定__年×月×日开始执行,望全体员工自觉遵守。

总经理办公室即日起将实施监督与检查。

第4篇 _公司办公事务管理规定

公司办公事务管理规定

办公事务管理规定

第一章 办公秩序管理

第一节 办公秩序

一、出勤准则

(一)严格遵守考勤制度,按时上下班。

(二)严格执行考勤打卡制度,不论任何原因,不得代人打卡。

(三)因事请假时,事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。

二、员工证

(一)员工证是百江员工身份标志,应为佩戴它感到自豪和肩负重任。

(二)上班时间,应严格按要求佩戴员工证。

(三)员工应妥善保管员工证,遗失应立即办理补领员工证,费用自理。

三、办公物品摆放

(一)应保持办公桌面整洁,桌面不摆放与办公无关的物品。

(二)文件夹应正确整齐插立于文件架之中,并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。

(三)离开办公室 30 分钟以上时,须将桌面文件整理,齐放于文件架中,重要文件入柜上锁,不得散乱于桌面。

(四)简易文具可收于笔筒之中,取用后立即放回;其余文具则应收入抽屉中。

(五)座椅靠背一律不能放任何物品,不得翘椅,人离开时椅子调正,并推入桌下。

(六)外衣提包手袋置挂于橱柜内,不得随意放在办公桌椅上及地柜上。

(七)饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放,不得随意移动。

四、办公区守则

(一)工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。

(二)工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃早餐、零食及大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

(三)因公外出时,应事先得到主管的同意并在综合行政部登记;外出后,因情况变化而不能按时赶回公司,要提前通知主管或综合行政部。

(四)下班离开办公室时,应将座椅摆放整齐,桌面清理整洁,关闭所有电器及电源。

(五)不在办公室及公司规定禁烟区吸烟。

(六)不要在公司存放与工作无关的私人物品,未经许可,禁止将公司物品带回家中。

(七)员工间的工作交流或会客,应在规定的区域内进行(会议室、接待室),注意不要占用过多时间,以免影响工作。

(八)不允许在上班时间利用公司办公网络收发私人邮件,严禁上网聊天。

第二节 办公礼仪规范

一、办公仪表

(一)服饰合身得体,整洁大方,简洁淡雅。

(二)保持须发整洁,不留怪异发型。

(三)上班时间在办公场所不应有打哈欠,伸懒腰等萎靡不振的现象。

二、办公礼仪

(一)同事之间应保持恰当的礼仪,忌用外号或爱称。

(二)在走廊上遇到上司、同事或访客时,应主动打招呼。

(三)主管呼唤你的名字时,应立即清晰地回答。

(四)下班时应主动向留在办公室的同事道别。

(五)不对同事品头论足。对别人的缺点,应委婉提出建设性的意见。

(六)积极参加公司组织的集体活动。

三、语言规范

(一)上班时间提倡使用普通话进行交流,禁止使用方言。表达力求简单明了,易于理解。

(二)讲话时,要稳重、明快、自然、落落大方。

(三)不讲污言秽语,不高声喧哗,影响他人工作。

(四)规范用语

1、交往语言:您好,早晨好,早,再见,请问,请您,劳驾您,谢谢,周未愉快。

2、电话语言:您好,请问,谢谢,再见。

3、接待语言:您好,请稍等,我通报一下,请坐,对不起,请登记,我

马上去联系,打扰一下,好的,行(切勿说“不”)。

四、电话礼仪

(一)电话铃响三次前拿起话筒,并立即应答:“您好,百江燃气”。

(二)若电话中断,应立即挂上听筒,等待对方重新打进。

(三)结束通话时,要听到对方挂机后,再挂断电话。

(四)通话中若要与他人讲话,应向对方致歉,用手捂住听筒再讲话。

(五)电话里请对方等候,继续通话时一定先说“对不起,让您久等了”。

(六)若对方要找别人,应手捂听筒,招呼他人接听电话。

(七)自己如果不能决策时,应请示上级后再作答复。

(八)电话中听到重要事情,一定要重复一遍,以确认无疑,然后做好笔录。

(九)拨错电话时,应有礼貌地致歉。

(十)接到拨错的电话时,应客气地应对。

(十一)使用他人电话时应先征询他人同意。

(十二)休息日向别人打电话时,需先表示歉意。

五、公关接待礼仪

(一)与客人相遇,要主动相让;与客人同行,应礼让客人先行;同乘电梯,让客人先上、先下。

(二)接待客人时,要面带微笑,姿势端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗,听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。

(三)遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客。

(四)接待来客时,如客人职位比自己高时,不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时,应及时应对,并面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手;握手时,左手不得插入口袋里。

(五)拜访客人时,通常应优先考虑对方,在对方方便时刻,再决定拜访时间。

(六)约定时间应严格遵守,估计会迟到应在约定时间前通知对方。

第三节 工作方法基准

一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

二、切忌越级报告,架空直接上司。

三、请示、汇报工作,应选择适当的时间,并带全材料和笔记本,将请示内容事先列出,并记录有关指示,临行前应复述一遍,发现指示或承接的工作在执行上有困难时,应及时直接提出。

四、报告或提建议时,必须掌握准确资料,事先备妥文件说明。如呈紧急提案,须附上时间期限。

五、承办其他部门主管交办的事情,须先报告本部门主管。

六、工作中应勇于承担责任,不推诿。

七、主管交办的事情,应立刻去做,切勿拖延;工作过程中应主动向主管汇报进展情况。

八、未经许可,不得随意翻阅不属于自己的文件。

九、调离本职工作时,应与主管、财务及有关部门办理交接手续。

十、下级与上级交谈,只谈公事,不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。

十一、严禁泄露公司机密,未经同意,不得以公司名义对外发布任何消息。

第四节 罚则

本制度的检查、监督部门为综合行政部,违反此规定的员工,除按公司正常考核外将另给予 30 元~100 元的扣薪处理并进行通报批评。

第5篇 房地产集团公司工商登记事务管理规定

房地产集团有限公司工商登记事务管理规定

第一条 为加强_地房地产集团有限公司(以下简称公司)的工商登记事务管理,提高办事效率,本着“合法、快捷、有效”的原则,结合公司实际,特制定本规定。

第二条 本规定中的工商登记,是指公司在法定部门,经过法定程序,办理设立、变更、注销登记。

第三条 综合管理部为公司工商登记事务的归口管理部门,负责公司工商登记的相关事宜和对分、字公司工商登记的指导、监督和管理。

第四条 公司的设立登记应依据公司股东会决议办理。

(一)公司设立登记时应注意以下几点:

1、名称。公司的名称应由字号(或商号)、行业和组织形式三部分要素组成,并冠以所在地行政区划名称。原则上,公司设立登记的全资分、字公司名称应遵循“行政区划名+_城+行业+组织形式”模式命名;与其他方合作设立登记的公司名称应遵循“行政区划名+_城+合作方简称+行业+组织形式”的模式命名(合作方控股的可以例外)。

2、经营范围。公司的经营范围为房地产的开发与经营,如有可能,应尽量扩大到房地产开发的其他相关领域,如建筑材料的销售等。

3、资质。在工商色合理登记时,公司的经营场所应是固定的自有或租用的房屋、场地。在色合理登记当地,有自有房的,应以自有房作为经营场所;无自有房的,可租赁场地作为经营场所。

5、注册资本。根据项目的开发经营需要,由股东会确定。

(二)公司设立登记时应提交的材料:

1、公司董事会签署的设立登记申请书;

2、全体股东指定代表或者共同委托代理人的证明;

3、公司《章程》;

4、具有法定资格的验资机构出具的验资证明;

5、股东的法人资格证明或者自然人身份证明;

6、载明公司董事、监事、经理的姓名、住所的文件以及有关委派、选举或者聘用的证明;

7、公司法定代表人任职文件和身份证明;

8、企业名称预先核准通知书;

9、公司住所证明;

1 o、法律、法规规定公司设立登记必须报经审批的有关文件。

(三)公司设立登记应遵循的操作程序:

l、向工商行政部门申请企业名称预核准;

2、取得有效的验资报告;

3、将以上材料报请当地工商行政管理局审批;

4、补充相关材料;

5、取得相关证照。

(四)各分、子公司在设立登记完成后,应将在工商设立登记过程中所涉及到的所有资料及营业执照复印件报公司综合管理部和企业发展部备案。

第五条 公司的变更登记应依据公司股东会、董事会决议办理,变更登记时应注意:

(一)变更登记应依法办理;

(二)各分、子公司在变更登记前,应事先报公司股东会或董事会审核,并按规定程序办理;

(三)各分、子公司在变更登记完成后,应将在工商变更登记过程中涉及到的所有资料及变更后有关证照的复印件报公司综合管理部和企业发展部备案。

第六条 公司的注销登记应依据公司《章程》、股东会决议办理,注销登记时应注意:

(一)注销登记应依法苏理;

(二)各分、子公司在注销登记完成后,应将在工商注销登记过程中涉及到的所有资料报公司综合管理部和企业发展部备案。已注销公司的所有文件、档案资料均应移交公司综合管理部统一归档处理。

第七条 公司在办理工商登记后,相关的税务登记证、组织机构代码证、资质证、统计证、银行账户以及包括公司章、法人章、财务章、合同专用章在内的所有印章的刻制,均应及时按规定手续办理。有关证照的年检手续,应按规定时间及程序办理。

第八条 本规定适用于公司本部,控股项目公司、专业公司遵照执行,参股项目公司、专业公司参照执行。

第九条 本规定由综合管理部负责解释和修订。

第十条 本规定自印发之日起施行。

第6篇 物业安全事务装修作业人员管理规定

物业安全事务管理(装修作业人员管理规定)

一、人员进出凭证

(一)施工作业在三个工作日以上,凭管理处办理的《装修人员出入卡》进出;

(二)施工作业在三个工作日以内(含),安全岗登记有效证件进出。

二、卡证管理

(一)《装修人员出入卡》的办理

1、《装修人员出入卡》为正/副卡,装修户数量大、较为集中时宜单纯采用正卡,但装修区域与生活区域应进行隔离,实行封闭管理;

2、正/副卡上应当按规定填写具体内容;

3、正/卡上须张贴持卡人的一寸免冠照片,并盖上管理处的印鉴;

4、在正/副卡连接处的中央位置盖上(管理处印鉴的)骑缝章。

(二)《装修人员出入卡》使用

1、正/副卡须配合使用;

2、装修人员进入小区时,应将正/副卡同时交护卫员验证;

3、验证完毕后,装修人员将正卡带走,副卡则留在安全岗;

4、安全岗值班员有权拒绝无卡人员进入小区。

5、装修作业人员必须佩戴《装修人员出入卡》正卡,副卡作为装修人员出场及管理处工作人员巡查与清场的依据。

三、装修管理规定

(一)严格按照《深圳市家庭居室装修管理规定》作业;

(二)作业时间:7:00-12:00和14:00-19:00;

(三)禁止装修施工人员窜栋、窜楼、窜户;

(四)对小区的装修人员,统一由指定的道口进出;

(五)禁止从事装修作业的人员在小区留宿;(对确需留宿的作业人员,应由业主作出书面担保,管理处办理手续后方能留宿,每户仅限2人)

(六)23:00以后,未经管理处同意,施工留守人员不得再出入小区。

(七)禁止作业人员在小区、楼层自由流动。如有违反,可移交管理处处置或令其立即离开小区。

四、装修巡查

(一)巡查时间:每班必须对小区装修户巡查1次;

(二)巡查内容

1、作业人员是否佩戴《装修人员出入卡》,对无卡、借卡或卡、房号不一致的人员,应清理出场;

2、有无私拉乱接管线;

3、是否按规定配备灭火器(一般按每50平方米一个);

4、是否存储易燃易爆、有毒有害的物品;

5、有无做饭、取暖或高热灯等;

6、有无吸烟等容易引发火灾的情况发生。

7、其他。

五、装修清场

(一)作业人员必须于每天19:00停止作业,19:30以前自觉从其进入的道口离开小区,同时取走自己的《装修人员出入卡》副卡。

(二)对于未取走副卡的人员,视为未离开小区。

(三)管理处须于19:30集中组织人员对所有装修户清场(除批准留守人员外);

(四)20:00-24:00,管理处应组织人员,对各个装修点至少组织一次巡查,重点检查有留守人员的装修点,避免装修人员擅自留宿、替换或在小区自由流动。

第7篇 物业安全事务重要邮件管理规定

物业安全事务管理(重要邮件管理规定)

一、本规定所指的重要邮件是指挂号邮件、特快专递、包裹及汇款单等。

二、客服中心/大堂岗负责重要邮件的接收、保管、转递工作。

三、接收重要邮件时须填写《重要邮件收发登记表》,及时联系收件人,尽快将邮件转递给收件人,正常情况下不超过2小时。

三、保证邮件安全,妥善保管,任何人不得拆御、损坏、窃取邮件。

四、特殊情况不能在规定时间内送达的重要邮件,应统一放置,妥善保管,便于查找,及时催送。

五、确认无法转递的重发邮件,应及时退回。如收件人暂时不在管理区域,经收件人同意后,可代为保存,但保存时间最长不过30天。

六、重要邮件送达收件人或代收人时,需做好签收记录。

第8篇 公司办公事务管理规定制度

第一章 办公秩序管理

第一节 办公秩序

一、出勤准则

(一)严格遵守考勤制度,按时上下班。

(二)严格执行考勤打卡制度,不论任何原因,不得代人打卡。

(三)因事请假时,事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。

二、员工证

(一)员工证是百江员工身份标志,应为佩戴它感到自豪和肩负重任。

(二)上班时间,应严格按要求佩戴员工证。

(三)员工应妥善保管员工证,遗失应立即办理补领员工证,费用自理。

三、办公物品摆放

(一)应保持办公桌面整洁,桌面不摆放与办公无关的物品。

(二)文件夹应正确整齐插立于文件架之中,并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。

(三)离开办公室 30 分钟以上时,须将桌面文件整理,齐放于文件架中,重要文件入柜上锁,不得散乱于桌面。

(四)简易文具可收于笔筒之中,取用后立即放回;其余文具则应收入抽屉中。

(五)座椅靠背一律不能放任何物品,不得翘椅,人离开时椅子调正,并推入桌下。

(六)外衣提包手袋置挂于橱柜内,不得随意放在办公桌椅上及地柜上。

(七)饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放,不得随意移动。

四、办公区守则

(一)工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。

(二)若电话中断,应立即挂上听筒,等待对方重新打进。

(三)结束通话时,要听到对方挂机后,再挂断电话。

(四)通话中若要与他人讲话,应向对方致歉,用手捂住听筒再讲话。

(五)电话里请对方等候,继续通话时一定先说“对不起,让您久等了”。

(六)若对方要找别人,应手捂听筒,招呼他人接听电话。

(七)自己如果不能决策时,应请示上级后再作答复。

(八)电话中听到重要事情,一定要重复一遍,以确认无疑,然后做好笔录。

(九)拨错电话时,应有礼貌地致歉。

(十)接到拨错的电话时,应客气地应对。

(十一)使用他人电话时应先征询他人同意。

(十二)休息日向别人打电话时,需先表示歉意。

五、公关接待礼仪

(一)与客人相遇,要主动相让;与客人同行,应礼让客人先行;同乘电梯,让客人先上、先下。

(二)接待客人时,要面带微笑,姿势端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗,听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。

(三)遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客。

(四)接待来客时,如客人职位比自己高时,不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时,应及时应对,并面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手;握手时,左手不得插入口袋里。

(五)拜访客人时,通常应优先考虑对方,在对方方便时刻,再决定拜访时间。

(六)约定时间应严格遵守,估计会迟到应在约定时间前通知对方。

第三节 工作方法基准

一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

二、切忌越级报告,架空直接上司。

三、请示、汇报工作,应选择适当的时间,并带全材料和笔记本,将请示内容事先列出,并记录有关指示,临行前应复述一遍,发现指示或承接的工作在执行上有困难时,应及时直接提出。

四、报告或提建议时,必须掌握准确资料,事先备妥文件说明。如呈紧急提案,须附上时间期限。

五、承办其他部门主管交办的事情,须先报告本部门主管。

六、工作中应勇于承担责任,不推诿。

七、主管交办的事情,应立刻去做,切勿拖延;工作过程中应主动向主管汇报进展情况。

八、未经许可,不得随意翻阅不属于自己的文件。

九、调离本职工作时,应与主管、财务及有关部门办理交接手续。

十、下级与上级交谈,只谈公事,不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。

十一、严禁泄露公司机密,未经同意,不得以公司名义对外发布任何消息。

第四节 罚则

本制度的检查、监督部门为综合行政部,违反此规定的员工,除按公司正常考核外将另给予 30 元~100 元的扣薪处理并进行通报批评。

第9篇 g公司办公事务管理规定

第一章 办公秩序管理

第一节 办公秩序

一、出勤准则

(一)严格遵守考勤制度,按时上下班。

(二)严格执行考勤打卡制度,不论任何原因,不得代人打卡。

(三)因事请假时,事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。

二、员工证

(一)员工证是百江员工身份标志,应为佩戴它感到自豪和肩负重任。

(二)上班时间,应严格按要求佩戴员工证。

(三)员工应妥善保管员工证,遗失应立即办理补领员工证,费用自理。

三、办公物品摆放

(一)应保持办公桌面整洁,桌面不摆放与办公无关的物品。

(二)文件夹应正确整齐插立于文件架之中,并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。

(三)离开办公室 30 分钟以上时,须将桌面文件整理,齐放于文件架中,重要文件入柜上锁,不得散乱于桌面。

(四)简易文具可收于笔筒之中,取用后立即放回;其余文具则应收入抽屉中。

(五)座椅靠背一律不能放任何物品,不得翘椅,人离开时椅子调正,并推入桌下。

(六)外衣提包手袋置挂于橱柜内,不得随意放在办公桌椅上及地柜上。

(七)饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放,不得随意移动。

四、办公区守则

(一)工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。

(二)若电话中断,应立即挂上听筒,等待对方重新打进。

(三)结束通话时,要听到对方挂机后,再挂断电话。

(四)通话中若要与他人讲话,应向对方致歉,用手捂住听筒再讲话。

(五)电话里请对方等候,继续通话时一定先说“对不起,让您久等了”。

(六)若对方要找别人,应手捂听筒,招呼他人接听电话。

(七)自己如果不能决策时,应请示上级后再作答复。

(八)电话中听到重要事情,一定要重复一遍,以确认无疑,然后做好笔录。

(九)拨错电话时,应有礼貌地致歉。

(十)接到拨错的电话时,应客气地应对。

(十一)使用他人电话时应先征询他人同意。

(十二)休息日向别人打电话时,需先表示歉意。

五、公关接待礼仪

(一)与客人相遇,要主动相让;与客人同行,应礼让客人先行;同乘电梯,让客人先上、先下。

(二)接待客人时,要面带微笑,姿势端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗,听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。

(三)遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客。

(四)接待来客时,如客人职位比自己高时,不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时,应及时应对,并面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手;握手时,左手不得插入口袋里。

(五)拜访客人时,通常应优先考虑对方,在对方方便时刻,再决定拜访时间。

(六)约定时间应严格遵守,估计会迟到应在约定时间前通知对方。

第三节 工作方法基准

一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

二、切忌越级报告,架空直接上司。

三、请示、汇报工作,应选择适当的时间,并带全材料和笔记本,将请示内容事先列出,并记录有关指示,临行前应复述一遍,发现指示或承接的工作在执行上有困难时,应及时直接提出。

四、报告或提建议时,必须掌握准确资料,事先备妥文件说明。如呈紧急提案,须附上时间期限。

五、承办其他部门主管交办的事情,须先报告本部门主管。

六、工作中应勇于承担责任,不推诿。

七、主管交办的事情,应立刻去做,切勿拖延;工作过程中应主动向主管汇报进展情况。

八、未经许可,不得随意翻阅不属于自己的文件。

九、调离本职工作时,应与主管、财务及有关部门办理交接手续。

十、下级与上级交谈,只谈公事,不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。

十一、严禁泄露公司机密,未经同意,不得以公司名义对外发布任何消息。

第四节 罚则

本制度的检查、监督部门为综合行政部,违反此规定的员工,除按公司正常考核外将另给予 30 元~100 元的扣薪处理并进行通报批评。

第10篇 某公司办公事务管理规定

办公事务管理规定

第一章 办公秩序管理

第一节 办公秩序

一、出勤准则

(一)严格遵守考勤制度,按时上下班。

(二)严格执行考勤打卡制度,不论任何原因,不得代人打卡。

(三)因事请假时,事先要得到主管领导的同意并办理有关手续。

二、员工证

(一)员工证是百江员工身份标志,应为佩戴它感到自豪和肩负重任。

(二)上班时间,应严格按要求佩戴员工证。

(三)员工应妥善保管员工证,遗失应立即办理补领员工证,费用自理。

三、办公物品摆放

(一)应保持办公桌面整洁,桌面不摆放与办公无关的物品。

(二)文件夹应正确整齐插立于文件架之中,并在夹侧用电脑标签整齐标注所夹内容。

(三)离开办公室 30 分钟以上时,须将桌面文件整理,齐放于文件架中,重要文件入柜上锁,不得散乱于桌面。

(四)简易文具可收于笔筒之中,取用后立即放回;其余文具则应收入抽屉中。

(五)座椅靠背一律不能放任何物品,不得翘椅,人离开时椅子调正,并推入桌下。

(六)外衣提包手袋置挂于橱柜内,不得随意放在办公桌椅上及地柜上。

(七)饮水机及其它设备、物品在指定地点摆放,不得随意移动。

四、办公区守则

(一)工作时间内不在办公区域内化妆或整理衣饰。

(二)工作时间内不应无故离岗、串岗,不得闲聊、吃早餐、零食及大声喧哗,确保办公环境的安静有序。

(三)因公外出时,应事先得到主管的同意并在综合行政部登记;外出后,因情况变化而不能按时赶回公司,要提前通知主管或综合行政部。

(四)下班离开办公室时,应将座椅摆放整齐,桌面清理整洁,关闭所有电器及电源。

(五)不在办公室及公司规定禁烟区吸烟。

(六)不要在公司存放与工作无关的私人物品,未经许可,禁止将公司物品带回家中。

(七)员工间的工作交流或会客,应在规定的区域内进行(会议室、接待室),注意不要占用过多时间,以免影响工作。

(八)不允许在上班时间利用公司办公网络收发私人邮件,严禁上网聊天。

第二节 办公礼仪规范

一、办公仪表

(一)服饰合身得体,整洁大方,简洁淡雅。

(二)保持须发整洁,不留怪异发型。

(三)上班时间在办公场所不应有打哈欠,伸懒腰等萎靡不振的现象。

二、办公礼仪

(一)同事之间应保持恰当的礼仪,忌用外号或爱称。

(二)在走廊上遇到上司、同事或访客时,应主动打招呼。

(三)主管呼唤你的名字时,应立即清晰地回答。

(四)下班时应主动向留在办公室的同事道别。

(五)不对同事品头论足。对别人的缺点,应委婉提出建设性的意见。

(六)积极参加公司组织的集体活动。

三、语言规范

(一)上班时间提倡使用普通话进行交流,禁止使用方言。表达力求简单明了,易于理解。

(二)讲话时,要稳重、明快、自然、落落大方。

(三)不讲污言秽语,不高声喧哗,影响他人工作。

(四)规范用语

1、交往语言:您好,早晨好,早,再见,请问,请您,劳驾您,谢谢,周未愉快。

2、电话语言:您好,请问,谢谢,再见。

3、接待语言:您好,请稍等,我通报一下,请坐,对不起,请登记,我

马上去联系,打扰一下,好的,行(切勿说“不”)。

四、电话礼仪

(一)电话铃响三次前拿起话筒,并立即应答:“您好,百江燃气”。

(二)若电话中断,应立即挂上听筒,等待对方重新打进。

(三)结束通话时,要听到对方挂机后,再挂断电话。

(四)通话中若要与他人讲话,应向对方致歉,用手捂住听筒再讲话。

(五)电话里请对方等候,继续通话时一定先说“对不起,让您久等了”。

(六)若对方要找别人,应手捂听筒,招呼他人接听电话。

(七)自己如果不能决策时,应请示上级后再作答复。

(八)电话中听到重要事情,一定要重复一遍,以确认无疑,然后做好笔录。

(九)拨错电话时,应有礼貌地致歉。

(十)接到拨错的电话时,应客气地应对。

(十一)使用他人电话时应先征询他人同意。

(十二)休息日向别人打电话时,需先表示歉意。

五、公关接待礼仪

(一)与客人相遇,要主动相让;与客人同行,应礼让客人先行;同乘电梯,让客人先上、先下。

(二)接待客人时,要面带微笑,姿势端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话插话、争辩,讲话声音适度有分寸,语气温和文雅,不大声喧哗,听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。

(三)遇到客人询问,做到有问必答,不能说“不”、“不知道”、“不会”、“不管”、“不明白”、“不行”、“不懂”等,不得以生硬、冷淡的态度待客。

(四)接待来客时,如客人职位比自己高时,不应主动要求行握手之礼。客人要求握手时,应及时应对,并面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手;握手时,左手不得插入口袋里。

(五)拜访客人时,通常应优先考虑对方,在对方方便时刻,再决定拜访时间。

(六)约定时间应严格遵守,估计会迟到应在约定时间前通知对方。

第三节 工作方法基准

一、公司员工在工作中应始终坚持高标准、严要求,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务。

二、切忌越级报告,架空直接上司。

三、请示、汇报工作,应选择适当的时间,并带全材料和笔记本,将请示内容事先列出,并记录有关指示,临行前应复述一遍,发现指示或承接的工作在执行上有困难时,应及时直接提出。

四、报告或提建议时,必须掌握准确资料,事先备妥文件说明。如呈紧急提案,须附上时间期限。

五、承办其他部门主管交办的事情,须先报告本部门主管。

六、工作中应勇于承担责任,不推诿。

七、主管交办的事情,应立刻去做,切勿拖延;工作过程中应主动向主管汇报进展情况。

八、未经许可,不得随意翻阅不属于自己的文件。

九、调离本职工作时,应与主管、财务及有关部门办理交接手续。

十、下级与上级交谈,只谈公事,不应涉及上级之间的人际关系与公司机密。

十一、严禁泄露公司机密,未经同意,不得以公司名义对外发布任何消息。

第四节 罚则

本制度的检查、监督部门为综合行政部,违反此规定的员工,除按公司正常考核外将另给予 30 元~100 元的扣薪处理并进行通报批评。