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第1篇 金融大厦业主档案资料管理规定
金融中心(大厦)业主档案资料管理规定
1.目的:
规范业主档安资料的管理。
2.职责范围
2.1文员负责档案资料的收集、整理、归档和保管。
3.管理规定
3.1档案的文件材料,必须字迹清楚、真实、齐全。
3.2业主资料要及时归档,归档时要注意整齐,层次分明,便于快速查找,不得零散堆放,也不得随意丢失。
3.3业主档案的内容包括:业主入住登记表、住宅装饰、装修委托申请表、房屋、设备装修申报表、装饰、装修责任书、住户装潢竣工验收表、物业管理公约。
3.4档案资料属于保密文件,应妥善保管,不准散播其内容,不准给未经领导批准的人员翻阅,不准复印。
3.5未经领导同意不得擅自将业主档案调出,如遇特殊情况调出,须填写《文件借阅、复制记录表》,并督促借调人及时归还。
3.6档案的管理环境必须做到'三防'即:防火、防潮、防变质。
3.7日常档案资料检查中发现破损现象应立即进行修复处理。
质量记录:
1.《文件借阅、复制记录表》zc-05/b05
第2篇 金融大厦社区文化管理规定
金融中心(大厦)社区文化管理规定
1.目的
通过开展丰富多彩的社区文化活动,提升业主的生活质量和居住区域的文化层次,以加强业主对物业管理服务的满意度和认同感。
2.职责范围
社区文化活动由管理处客服中心进行策划,经管理处主任进行审定,管理中心经理批准后,由管理处主任安排客服中心负责协调各班组进行实施,并进行记录。
3.专项文化活动工作程序
3.1管理处每年为业主组织一次专项文化活动,如旅游、体育棋牌赛、趣味竞赛、联谊会等,并将活动情况向全体业主公告。
3.2活动由管理处客服中心负责策划,并由其负责事后总结和记录。
3.3策划活动报经管理处主任审核,中心经理审批,经批准后进行实施。
3.4活动的各项准备工作由管理处客服中心协调各班组予以实施。
3.5管理处主任负责活动的实施安排工作。
3.6活动结束后,由管理处客服中心其负责事后总结和记录。
4.节日布置活动工作程序
4.1在节假日(元旦、春节、五一节、国庆节、圣诞节)前(根据实际情况决定提前的时间:3-15天)客服中心经请示主任批准后,协调各班组进行节假日的节日布置。
4.2节日布置撤除由管理处客服中心协调各班组予以实施。
第3篇 金融大厦钥匙管理规定
金融中心钥匙管理规定
1钥匙分类
1.1业主钥匙
1.2公共门窗钥匙
1.3设备房钥匙
2职责
2.1安管监控员负责保管业主钥匙、公共茶水间及公共卫生间钥匙。
2.2工程人员负责保管设备间钥匙。
2.3安管主巡员负责保管公共门窗钥匙。
3管理处钥匙保管程序
3.1管理处接管物业钥匙后,安排人员专职管理钥匙:
3.1.1无工作需要任何人不得以私人名义借出。
3.1.2借出时须严格办理登记手续。
3.2标识:
3.2.1将钥匙分类:先将钥匙按业主楼层、房号,公共区域按楼层,分门别类,然后用钥匙扣或细绳分别拴在一起。
3.2.2将分类的钥匙贴上标签,在标签纸上写明楼层、房号或茶水间、卫生间名称。
3.2.3业主的钥匙均应贴标签标识
3.3制作钥匙柜:3.3.1木制钥匙柜;3.3.2在板壁上等距离(约5cm)钉铁钉。
3.3.3每一铁钉代表一组,,将该组的钥匙挂在此钉上;3.3.4挂放顺序按楼层房号,要求一目了然。
3.4制作公共区域钥匙牌:
3.4.1采用平面为方形或椭圆型的铝合金塑铝材。
3.4.2将同类钥匙挂在同一铝牌上。
4钥匙发放
4.1业主钥匙发放:
管理处验证住户的入住缴费发票后,由业主签领钥匙,填写《房屋钥匙交接清单》。
4.2公共区域钥匙:
4.2.1公共区域钥匙未经管理处主任同意,任何人不得私配。
4.2.2因工作需要时,应在'钥匙借还登记表'上登记。
相关质量记录:
1.《房屋钥匙交接清单》gg-jr-03/b03
2.《钥匙借还/看房登记表》zc-09/b09
