小区管理办法15篇

更新时间：2024-11-12 查看人数：82

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小区管理办法

第1篇住宅小区公共环境管理奖惩办法

住宅小区公共环境管理及奖惩办法

为了进一步加强小区的公共环境管理,提高员工视觉管理能力,强化责任、服务意识,分片包干,责任到人。做到管理规范化,服务创一流,为业主营造安全、文明、整洁的居住环境,特制定本规定。

一、管理范围及责任划分

1、楼宇内墙壁,电梯间,楼梯间楼层过道;公共设施

设备(如:公共照明,消防设施等);楼宇内及门前公共卫生、楼宇安全等由本楼宇保安、电梯工、保洁员及管理员。

2、小区道路、楼宇外墙,小区公共安全,公共环境卫生分别由当日巡逻保安、环境保洁员负责;

二、检查内容

1、楼宇内、外墙壁公共部分(电梯间、楼梯间、公共过道)干净,无乱张贴、乱挂、乱印电话广告等;

2、小区道路畅通,车辆停放有序(指定位置),无乱停、乱放、乱堆现象;

3、公共环境卫生干净整洁,地面无痰迹、烟头、纸屑杂物等;

三、处罚标准

凡有下列情形之一的,将按工作职责和责任划分,主要责任的领导负连带责任,其余人员负次要责任进行处罚(负主要责任和连带责任者扣现金100-20元,次要责任者扣50-10元)。

1、楼宇内墙壁、公共部分,乱写、乱挂、乱画,乱印电话广告等未被发现制止的,楼宇保安负主要责任,保安队长、楼宇分队长负连带责任;电梯工、保洁员负次要责任。

2、楼宇内公共部分,地面烟头,纸屑,乱堆、乱放杂物未及时制止清除打扫的,保洁员负主要责任,管理部主管、楼宇管理员负连带责任,电梯工,保安负次要责任。

3、楼宇内发现可疑人员未及时报告盘问及发生治安案件的,楼宇保安负主要责任,保安队长、楼宇分队长负连带责任,电梯工、保洁员负次要责任。

4、楼宇外墙乱贴广告、乱摆摊设点等,小区道路堵塞,车辆乱停乱放,公共区域乱堆乱放的,巡逻保安及城管负主要责任,保安队长、巡逻分队长及城管主管负连带责任,环卫保洁员负次要责任。

5、公共区域环境卫生状况差,烟头、纸屑、杂物等未及时清除的环卫保洁员负主要责任,管理部主管负连带责任,巡逻保安负次要责任。

6、工程维修人员凡对公共区域的设施设备维修完毕后,未做到工完场清,维修工负主要责任,工程维修部主管、维修组长负连带责任。

四、奖励

工作认真负责,团结协作精神强,对共同负责楼宇的安全、公共卫生,小区道路,公共区域做出突出成绩的工作人员及相关负责人上报公司,给予奖励。

五、各级管理人员、维修人员也应尽职尽责,凡发现上述违规事例不予制止或未报告者,将处罚人民币200-20元。

六、本规定从公布之日起由管理处负责组织实施。

第2篇 _小区车辆停放管理办法

为了本小区的宁静与安全、规范小区内的车辆停放为广大业主提供高效和安全的服务、保持车辆停放有序、交通顺畅、避免丢失事故的发生、根据小区的实际情况特制定本规定:

(一)本物业公司负责小区内交通管制和机动车辆及单车(人力车)的停放工作,所有车主在物业管理区内均要按照规定在有关场地、路线、时间行驶和停放并缴纳相应的停车费,车场管理只要具备敬业精神和高度的责任心、纪委观念、尽职尽责,做好巡视记录和交接班记录,严禁擅自离岗、文明执勤、认真检查、热情服务、及时指挥车辆停放、维持场内秩序;

(二)机动车辆停放场地将采取24小时值班并做好记录严格按消防规定配备清防设备和器材;

(三)停放场地保持清洁卫生,无关车辆及个人不准随意进入不得在车场内摆点、会客、喝酒、睡觉和喧哗、吵闹和长时间聊天,禁止装有毒、易燃、易爆物品和其他危险品的车停放;

(四)车辆进入停放场,必须服从车管员的指挥和安排、片得车管员同意方可进入、车辆进出要注意前后左右车辆的距离,不得对其它车辆的进出和其它车位的使用造成阴碍,车管员应认真检查车型,车牌号和车辆有无上锁或外部破损等异常情况,发现问题应及时通知车主并作好登记;

(五)能有停放场院的固定车位存放的机动车辆都必须向物业公司提供保险公司证明(如:全车盗、抢险),无过失责任险等和行驶证,等有关证件(交复印件),填写车位租用登记表,否则一切责任由车主承担;

(六)固定车位的机动车辆必须在指定的专用车位停放临时车辆按车管员指定位置停放,车主要带走车上所放置的物品,并锁好车锁、车门和车窗、否则责任自负;

(七)车主要爱护小区的消防、供水、供电、通迅等一切车用公共设备,不慎损坏时需按价赔偿,若造成严重事故者将追究其法律责任;

(八)车主要严格按照物业公司规定的行政停放费标准,按时交费,凭统一规定的收费票据发放出入卡,凭卡过出,否则车辆不予进入停车区、位停放,超过一个月欠缴费停放者将取消原固定车位、临时车辆由车管理员指引停放位置,发放临时卡,并根据停车时间规定收费;

(九)若车主不慎丢失出入卡,应立急通知车管员,车主应提供有关资料经核实后缴收成本费,由物管公司补发出入卡;

(十)若车辆在停放区被损坏者,原则由损坏双方协商解决,严重者可向险险公司索赔,当班车管员与物业公司共同协助调查处理;

(十一)能有停放车辆,必须按规定停放,如有乱摆乱停者所产生的一切后果由一主自行承担。

收费表

月份车型临时(/次/平米/小时) 长期(/月)

第3篇封闭小区消防管理办法

封闭式小区消防管理办法

1职责

岗位工作内容

总经理公司消防安全第一责任人

分管总助消防安全工作的组织落实和监督,建立健全防火安全责任制度

安委会协助总经理助理落实和监督公司各部门的消防工作,督促完善消防安全责任制度

管理处

负责人制定消防安全制度,落实消防安全责任,开展消防安全教育,开展防火检查,消除火灾隐患。保障疏散通道

安全出口、消防车通道畅通。保障公共消防设施、器材以及消防安全标志完好有效。组织制定灭火和应急疏

散预案,并实施演练。

2方法和过程控制

2、1总则

(1)消防工作贯彻'预防为主,防消结合'的方针。

(2)公司任何员工都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警、参与灭火工作的义务。

2、2火灾预防

(1)各部门按以下规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志、消防疏散示意图:

a配电室、发电机房、电梯机房、控制中心、计算机房等重要设备房、公办室、图书室、厨房、车库、仓库等重要部位应当配置相应种类的灭火器材。员工宿舍应配置必要的消防安全设施。

b高层大厦每层须配置不少于两个2kg及以上的轻便灭火器,多层小区每个苑内均应设置灭火器放置点。

c各小区(大厦)须有首层消防设施平面图,并悬挂于物业本体的适当位置,图中应标注灭火器、消防栓、水泵接合器等消防设施图并与实际情况相符。高层楼宇每层明显位置必须设置消防疏散示意图。

d大厦各楼层安全出口畅通,安全疏散批示标识明确。必要时,各楼层应配备自救用的安全绳或缓降器、软梯、救生袋等避难救生器具。

e各管理处需有灭火作战示意图、消防设备设施清单,并悬挂于消防控制中心。各管理处应保存有小区(大厦)的地下煤气管网图,小区内挖掘地面必须经部门经理确认方可动工。

f严禁在所辖区域内的任何地方贮存烟花炮竹、炸药、雷管、汽油、香蕉水等易燃、易爆以及各类剧毒物品。

(2)定期组织人员进行防火检查,对消防设施、器材等设备设备管理和维护,及时消除火灾隐患,并建立消防档案,记录每次检查情况。

(3)消防设施设备不得任意改装或挪作他用,消防给水系统需停水维修时,应做好消防预防措施。

(4)对本部门包括灭火器在内的消防设施、设备进行统计、编号并记录于《消防设施清单》上,《消防设施清单》应根据情况及时更新,每月定期组织检查维修保养消防器材设备。

(5)定期检查煤气管道、仪表、阀门和法兰接头等应符合安全使用要求。具备使用管道液化气石油气条件的高层建筑,严禁使用瓶装液化燃气。

(6)禁止采用不符合国家标准或者行业标准的消防设施和器材。

(7)每位员工应熟悉自己岗位的环境、设备及物品情况,熟悉安全出口的位置和消防器材具体摆放的位置,懂得消防器材的具体使用方法。

(8)严格遵守用火用电作业和危险品管理办法;义务消防队员必须使用消防设施设备、掌握救生及疏散人员的方法,各管理处在员工的考核中必须包括相应的消防知识考核内容。

(9)禁止在具有火灾、爆炸危险隐患的物业场所使用明火;因特殊情况需使用明火作业的,应按照规定事先办理审批手续。并采取相应的消防安全措施。

(10)电焊、气焊等具有火灾危险的作业人员和自动消防系统的操作人员,必须持证上岗。

(11)在防火范围内,办公和商场装修面积在50平方米以下的,由管理处经理负责审批。超过平方米的应报消防机关审批,经批准后方可施工,装修应采用防火材料,使用易燃或可燃材料的,必须经消防机关批准,进行防火处理。

(12)顾客进行室内装修,在需要增设电器路线或进行动火作业前,必须符合安全要求后管理处方可批准书。管理处必须要求施工人员做好安全措施,严禁乱挂、乱接临时电线。

(13)举办各类活动,具有火灾危险的,管理处应落实消防安全措施。

(14)危险品的储存、运输、使用、销毁参照《危险品管理办法》执行。

2、3消防演习

2、3、1消防紧急集合

(1)消防紧急集合每季度至少进行一次,人员以本部门安全员为主(在岗安全员可不在紧急集合之内)。

(2)管理处紧急集合的指定地点及所需时间由部门安全负责人决定。须准确记录每个人员在接到紧急集合命令后赶至指定地点的时间及携带灭火装备情况,并在《紧急集合情况记录表》中予以记录。

(3)紧急集合中不能达到要求的人员,应采取整改措施并与月度考核挂钩,对无故缺勤、拖延人员要予以严肃处理。

2、3、2消防演习

(1)每半年必须组织一次实战演习(演习时必须使用消防水带、灭火器),邀请业主参加,并组织对顾客进行消防知识宣传。

(2)演习前一周制定演习方案经部门经理审批后,报安全管理专业委员会备案。

(3)演习应相应的图片记录,并对演习情况进行总结,记录在《演习计划及情况登记表》上。

3相关文件:《安全管理工作程序》、《消防灭火器操作办法》

4记录和表格:《紧急集合情况记录表》、《_____演习计划及情况登记表》、《______消防设备设施清单》

第4篇小区停车管理规定办法

小区停车管理规定【1】

一、停车场必须具有“五有”办场标准,即有完善的开办手续、有安全围栏(围墙)设施、有值班岗亭、有工作责任制度、有专职保管员,同时建立完善的小区停车场管理规定。

二、小区停车场管理制度中规定:停车场必须在出入口设立明显的标志,写明停车场名称、性质(白天、日夜)、类别等。

三、机动车保管场的各种管理制度及收费标准必须张贴在出入口明显的位置,实行“三公开”制度,即公开保管场责任人、公开保管员姓名和照片、公开收费标准。

四、小区停车场管理制度规定:停车场必须备有消防器材,悬挂在场内各方便取用之处。

五、停车场只作机动车保管之用,车场内不得进行车辆维修、装卸货物、拉客营运、摆卖等经营活动。

六、小区停车场管理制度规定:停车场内不准搭棚住人,不准闲杂人员进入或滞留。场内须设置若干垃圾箱,并定期清洁打扫。

七、属永久性固定停车场必须用油漆划出停车位,并按位编号,临时停车场也必须因地制宜,尽可能划位和编号。

八、开办摩托车保管业务的停车场必须统一集中保管,设立摩托车停放架,露天保管的必须搭建整齐规范的摩托车避雨棚,并按位编号。

九、停车场内所有车辆必须摆放整齐划一,通道内严禁停车。装载易燃、易爆、剧毒物品的车辆禁止进入场内保管。

十、小区停车场管理制度必须建立严格财务制度。健全票证管理,完善领用手续;票证要专人专管、日清月结。

小区停车管理规定【2】

1、本小区的车辆出入一律出示停车卡,车主在更换车辆原卡有效,但必须从新登记并核对正确;

2、业主装修拉运材料、搬家、运送货物的车辆,经登记核实后,由物业人员指定车辆停放地点,装卸后立即离开;

3、公、检、法、消防、急救、城管、供电、通讯等特种车辆进入小区,执行公务或办理业务时,出入相关证件,方可驶入;

4、参加婚庆的车队进入小区必须先向物业告知,由物业服务统一安排进入小区和停放地点,除特殊情况外,葬礼车辆不得进入小区;

5、小区内出车位以外的地方一律不准停放车辆,临时停车不得超过20分钟;

6、车辆停放期间,车主必须关窗锁门,车内不得存放现金等贵重物品;

7、货车、农用车必须停放在指定位置,2吨以上车辆不准进入小区;

8、外来服务人员的摩托车、自行车必须停放在物业管理人

员指定的位置,不得随意停放。

小区停车管理规定【3】

为加强小区内门卫管理工作,保障小区的管理有序进行,并保证小区财产、业主和住户人身安全,结合小区的实际情况,特制定本规定。

一、门卫工作职责

1、业主和住户的进出监控;

2、责来访接待,并联络登记;

3、负责监管进入小区的机动及非机动车辆有序进出;

4、负责进入小区的物品查验并登记;

5、小区院内住宅楼群的安全巡视,公共区域的水电暖监管,以及夜间大门开关登记;

6、负责保持小区公共区域的卫生整洁;

7、保存值班的各项记录,定期上交。

二、管理办法

1、值班时间:

全天24小时,每晚不定时巡视小区各区域2-3次;

2、大门管理:

早晨6:00 点开敞;晚24:00点关闭(开小门)。

二、门灯管理

__时--__时保持照明状态。

若人为因素遭破坏,需照价赔偿。

1、积极配合政府职能部门相关工作,对有明显标志的车辆,并执行公务的警车、工商、税务、供电、消防、救护等公务车辆可免于登记,提供进入小区的便利条件;

2、值班、执勤人员要坚守岗位,值班不得擅离职守,不得睡觉,不得从事与值班无关的活动;

3、做好报刊收发工作,对电汇、挂号信函要登记通知、交送;

4、对出入小区的车辆,有权进行必要的检查,发现可疑情况应及时报告,特别情况可直接拨打公安机关报警电话;

5、要熟悉了解本小区住户的姓名、联系电话;

6、要按时开启照明,发现设施发生故障要及时报告保安人员;

7、违反小区门卫制度,单位根据有关制度进行处罚。

门卫值班制度

1、门卫24小时值班,坚守岗位,保持高度警惕,认真履行职责,并认真做好值班记录和交班记录;

2、按时开关大门,严格控制车辆、人员在小区出入,尤其非本小区人车辆和人员;

3、认真做好来访来客的车辆,人员进入登记,对外来车辆、人员注意检查,防止小区车辆被盗;

4、收发报刊、函件等当面查清,并做好登记,做到及时准确,不积压、不私拆;

5、加强夜间大门管理

第5篇时代小区物业管理办法

时代广场(小区)物业管理办法

第一章总则

第一条为了加强__时代广场物业管理,保证住宅小区房屋和公用设施的正常使用,创造清洁、优美、舒适、安宁的生活环境,制定本制度。

第二条zz物业公司负责管理__时代广场的物业工作,包括制订、撤消、修改小区内的各项管理制度。

第三条管理原则

1、统一管理综合服务

2、依法管理、遵守契约

3、依靠业户、齐抓共管

4、以区养区、取用于民

第四条__时代广场的公用配套设施,实行有偿使用,住户有合理使用权利和维护的义务。

第二章住宅小区的使用与维护

第五条业主按设计要求正常使用房屋和区内公配套设施,有责任保护房屋完整和使用的安全。

第六条业主需对房屋内进行装时,应按开发部门的要求进行施工。

第七条业主对房屋的使用,必须严格遵守下列规定

1、不准擅自改变房屋的结构及外貌。

2、不准随便改变窗户或阳台形状及色调和外墙的色调。

3、不准私自改变房屋内的供热、供水、排水。

4、不准私自安装暖气管线,增加或拆除暖气片。

5、不准在供热设备上安装放水装置或擅自启闭损坏控制阀门。

6、不得损坏楼梯间公共部分设施。

7、不准在楼房屋面上堆放物品,架设天线从事有损屋面防水保温的任何活动。

8、不准利用房屋从事危害他人合法权益和其他非法活动。

第八条房屋的维修

1、住房室内的电表、便器、门锁、洗手盆、水嘴、灯头、闭火、插头座属于业主自已的物品应正常使用,如有损坏由业主自已更换。室外部分属自然损坏的一切设施由物业公司负责。属人为造成的损坏由个人负责并追究其造成的一切损失。

2、毗连的房屋维修时,业主应积极支持配合,不得以任何借口阻碍维修工作。

第九条凡需维修的房屋,责任者须及时进行维修,不得借故拖延或抵制。

第十条小区内所有配套设施,不得随意动迁拆改,如人为造成损坏,应由损坏者修复或赔偿。

第十一条业主有保护和美化住宅小区环境的权利与义务,禁止有损坏环境的行为

第十二条为保护和美化住宅小区的环境业主必须遵守下列规定:

1、不得擅自搭建各种违章建筑。

2、末经批准不得擅自接水、接电

3、不准损坏电器设备、小区公共设施。

4、不准从楼上往楼下抛杂物。

5、不准在公用楼间、走廊、屋面、庭院堆放杂物

6、不准有影响市容观瞻的乱搭、乱贴、乱画、乱挂等现象和行为。

7、不准随地吐痰、乱弃烟头、纸屑、果皮瓶罐、乱倒垃圾。

8、晚10时至次日6时前小区内禁止播放大功率音响,大声喧哗吵闹,鸣放鞭炮。

第十三条住户有责任配合治安人员做好治安保卫工作,保证小区秩序的安定。

第十四条允许进入小区的机动车辆在小车区内须按指定的道路行驶场所停放。

第三章管理经费

第十五条为保证住宅小区管理和维修工作正常进行,物业公司遵循以区养区,取用与民的原则,每月收取物业费待定。

第十六条物业费服务项目

1、清洁卫生管理。包括小区内庭院、道路以及楼宇内公共楼道在内的公共部位的卫生清洁,生活垃圾清运及经常性的保洁。专职保洁人员负责公共区域的清洁,请广大住户自觉遵守社会公德,确保小区环境整洁,住户应将室内日常垃圾用袋装好、密封,每日早7:00――8:00放置在门前,由保洁员按时收集。

2、保安管理。设专职保安人员坚持24小时的巡逻值班,维持小区的公共秩序。实行人防、技防相结合。发现可疑迹象或发生突发事件时,应立即通知物业管理办公室。

3、共用部位日常维修养护。屋面、梁板、柱、基础、楼道、楼道内外门窗等。

4、水电设施管理。对配电设备、设施进行日常管理维修。

5、排污设施管理。清疏和维修排水管道、化粪池。

6、根据需要增设的其他服务项目。

第四章管理要求

第十七条 zz物业公司对违反本规定下列行为之一者视其情节轻重,依照有关规定处罚或移送公安部门究责任。

1、违反第七条,第十二条的任何一项的

2、无故拖延交纳各项费用,干涉管理人员正常工作抵制正常房屋维修的。

3、人为造成公共配套设施损坏的

第五章 zz物业管理公司和管理人员

第十八条 zz物业管理公司的宗旨是依法管理,热情服务,管理人员必须依法办事,严格管理,谦洁奉公。

第十九条管理人员必须热爱本职工作,忠于职守,努力学习,掌握管理技能,不断提高管理水平。

第二十条zz物业管理公司和管理人员如有不履行职责或有违法行为,业主有权向上级主管机关投诉。

第6篇小区人员出入管理办法-5

小区人员出入管理办法(5)

1、凡属小区的客户,均须凭住户卡出入。

2、来访人员凭身份证、回乡证、暂住证等有效证件,经道口岗登记后方可进入小区内指定的楼层。

3、对无有效证件的来访者,必须在道口岗同由客户电话联系并经客户同意后才能由护卫员带领进入。

4、对临时出入小区的装修工,凭管理处开出的出入证进入小区指定的楼座,地盘及承建商单位的装修人员,凭地盘开出的派工单出入小区。

5、公安、武警、司法人员因执行公务出入小区,须出示证件并在道口岗登记。

6、以上规定及办法由道口岗及值班护卫员负责执行,并做好平访登记。

第7篇某花园小区装饰装修管理办法（6）

花园小区装饰装修管理办法(七)

第一章总则

为了维护__花园整体环境,维护全体业主的利益,保证业主的生活居住质量,保持物业外立面的统一、美观,延长物业使用年限,依据建设部《住宅室内装饰装修管理办法》规定,结合小区的实际情况,制定本办法。

一、本办法中所称住宅室内装修,是指住宅竣工验收合格后,业主或者住宅使用人对住宅室内进行装饰装修的施工活动。

二、本办法所称业主(使用人),是指__花园物业的产权人、承租人和使用人。

三、本办法所称的装修公司,是指受业主委托对住宅室内进行装饰装修活动的具有相应资质的企业。

四、本办法所称的装饰装修管理,是指物业管理企业对业主(使用人)和其聘请的装修公司在住宅区室内进行装饰装修的活动,实行跟踪检查、指导监督、管理服务的全过程。

五、当地政府房地产行政主管部门,为住宅区房屋装饰装修管理活动的行政主管部门。

六、住宅区物业管理公司,为协助当地政府地产行政主管部门,对住宅区房屋装饰装修管理活动,实施具体管理、监督、服务的法人企业,小区管理处为其派出单位。

七、凡在__花园内从事装饰装修活动的单位和个人均须遵守本办法。

第二章装修申请程序

一、业主须提前七个工作日到管理处申请,同时提供以下资料:

1) 重庆市室内装饰装修企业《营业执照》;

2) 重庆市装饰装修企业《资质等级证书》;

3) 装修设计平面布置图(注明电器容量及地面材料和作法);

4) 装修施工申请书及装修责任承诺书;

5) 提交装修施工人员身份证复印件及其它有效证件及一式两份照片;

6) 装修行为如涉及房屋公有部位或共用部位,应出具公有人或共用人同意的证明;

7) 住户与装修队签订的装修协议或合同复印件。

注:装修许可证申请人必须是产权人或其委托人(出具产权人委托书)

二、住户在未取得装修许可证前,不可开始进行装修工作,而某些工程必须依法事先取得有关部门审批的,不会因管理处书面批准而表示业主不需要取得有关部门的法定许可。

三、业主(住户)在装修前应会同装修单位与管理处签订《室内装饰装修管理规定》,并缴纳相应费用:

装修保证金: 住宅2000元/户,非住宅5000元/户,

装修除渣费: 4.5元/平方米(按建面计收)

装修管理费: 1元/平方米(按建面计收)

四、业主(住户)应书面承诺装修管理责任,并对所聘请的装修公司施工人员的行为负责,并督促其遵守装修管理规定。

五、装饰装修公司在装修施工前,应与装修人签订装饰装修协议,并当面承诺装饰装修的管理责任,督促装修施工人员遵守装饰装修管理规定。

上述手续完备后,管理处将对装修户发放“装修许可证”标明该装修过程的合法性。特别说明:物业管理公司的验审均为预防性措施。如发生违例事件,或由于装修而引致任何后遗症的,业主负有完全责任,与物业管理公司无关。

第三章装修管理

一、装修范围

1、装修中不得拆打梁、柱、板承重墙,不得在外墙面打洞,不得损坏公共设施,不得改变楼宇外貌、承重结构及房屋配套设施的实用功能。

2、地面不得凿除原有水泥面层,只允许凿毛水泥面层,地面装饰材料厚度不得超过4厘米,地面安装实木地板时应当使用限位器5厘米。

3、不得改变阳台形状和样式.

4、不得改变进户门门洞设计,进户门及防盗门不得向外伸展至公共走廊,更不能妨碍楼梯通道和消防通道。

5、不得将没有防水要求的房间改为卫生间、厨房间,改动卫生间、厨房间防水层的,应按照防水标准制订施工方案,并做闭水试验。

6、安装空调必须按管理处指定位置安装。

二、装修技术的管理要求

1、土建方面

(1)墙体

a、室内装修时,严禁敲打结构墙体,梁、柱、板等部位。

b、严禁装修外墙及公共走道部分,不得在外墙装修或悬挂招牌广告。

c、未经批准,严禁拆除室内隔墙,特别是承重墙不准打动和拆改。

d、业主需做室内隔墙,应提前向管理处申请,同意后方可施工;墙体材料必须采用轻质材料(空心砖块、防火夹板、轻钢石、膏板等),如果是木质架或板墙,则须涂上防火漆。未经审批,请切勿在室内进行隔墙。

(2)地面及楼面

a、室内地面、楼面严禁打凿、开沟铺设管线。地面如需铺设磨光大理石花岗岩,应保证原地面标高,严禁破坏结构面层,施工要经管理处监管人员检查后方能施工。

b、小区厨厕已完成防水及浸泡试验,业主在装修厨厕时,需重新做防水处理,并进行24小时渗水实验后才能铺设地砖。否则一旦发生渗漏及其他严重后果均有住户自行承担。

c、在室内装设吊顶(假天花)时,应在每一个水管闸阀及电源箱或任何重要设备下加装检查口

2、电气方面

a、户内电气线路已经到户,布置电气线路,必须考虑每个配电箱、线路用电的容量, 并按规范要求施工。

b、所有弱电系统均已调试到最佳状态,对电话/电视线等装修时不得擅自修改。

c、楼宇内公共走廊楼梯等公共地方,均有足够照明设备,为保持整体美观,勿加装任何灯饰及饰物。

d、装修时如需在天花板上钻孔时,须与管理处联系,以防钻坏暗配管线。

3、空调安装

a、房屋内安装空调机的功率大小符合安装规范。

b、安装位置要设在原预留的空调位置或管理处规定的位置。

c、建筑物外观严禁安装外露物件。

d、空调机的冷凝水不可经外墙直接向外排放,必须按原设计的排水管排放。

4、管道系统

a、室内给排水系统已调试安装完毕,给水已到户,排水地面接口均已做了防水,装修时切勿随意修改,以免造成渗漏。如改动,必须报管理处审批。

b、天然气管道属特殊管道,严禁业主擅自改动,如确需改动或移位,需申报相关部门,联系管道燃气公司做专门处理,相关费用由业主自己支付。

三、装修管理要求

、装修期限:最长不超过60天。如确实需要延期,应到管理处办理延期手续。

2、施工时间:装修时间为8:00~19:00时,注意:中午12:00~14:00时间内必须进行静音作业(周六周日及法定节假日必须静音作业)。

3、材料及垃圾清运:

a、装修垃圾必须“袋装化”,垃圾不准堆放在小区公共部位,清运时间为每天下午18:00~22:00时,并堆放至管理处指定位置。

b、装修材料、工具、家具等必须按规定运送;

c、散装的黄沙、石子、水泥等装修材料,不得任意堆放在公共通道和其它共用部位,需立即用袋装运送到室内;

d、搬运材料时应注意保护共用部位和公共设施设备,严禁在公共区域拖拉装饰材料;

e、装修材料的进场时间为8:30-16:00(尽量避开业主上下班高峰时间段);

f、业主或装修施工单位有大量物品搬运时,须预先与管理处联系,以便控制。装修材料原则上只进不出,如确有多余材料需运出,必须出具住户亲笔书写的证明及出场材料清单,经保安员核实后才可出场;

g、如遇无法运送的装修材料,可截断处理,不能截断的材料,可从住宅外面运送;

h、严禁装运易燃易爆危险品、腐蚀品、如遇特殊情况,需经物业管理公司批准,并采取安全保护措施,有专人护送方可。

4、施工用电、用水不得私自接户外用水、电,违者将按照相关条例予以处置。因装修造成管道堵塞、漏水、损毁他人物品等,完全由业主负责修复和承担相应责任费用。

5、进行动火作业时,必须配备灭火器,并到管理处办理《临时动火作业许可证》,经防火安全检查合格后方可施工;动火作业人员必须持证操作。

6、装修期间,必须关闭进户门,业主在装修施工期间对房屋的安全负责。

7、装修公司在“装修进场许可证”发放后,须按规定到小区物业管理处为施工人员办理出入证并缴交纳押金20元/张、工本费5元/张及施工人员的身份证复印件和照片。施工人员出入小区需佩戴出入证,自觉接受检查,无证不得入内,一户一证,如果人员变动及时按实际情况补充或更改以保证准确无误。如有违反以上规定,罚款50-200元。

8、任何管理处的审批,并不代表对方案中的技术参数的认可,同时管理处也不保证方案中所选设备、材料、性能及效果。倘若设备与材料发生问题,而引起任何后果,管理处概不负责。

9、业主即使按照审批方案完工后发现某些系统损坏,因施工更改变动造成,管理处不负任何责任。

10、如有必要,管理处始终有权要求业主对审批以及完工的工程不合理处进行改动,业主在接到书面通知书15天内必须要求施工方完成所有需改动项目。

11、装修公司在装修进场时,应将“装修许可证”张贴在分户门外,以便检查。

12、业主必须对其所雇之装修施工单位及施工人员的行为负责并加约束。

13、施工人员不准在小区内衣冠不整、吸烟、随意游荡及喧哗。

14、严禁装修中利用户内排污和排水管道倾倒装修垃圾,造成下水道堵塞。如违反,除必须把管道疏通外,还应赔偿造成的相应损失及罚款处理。

15、业主(住户)在房屋装修完工时,应及时对装修完的房屋进行自行验收,并通知小区物业管理处备案。

16、装修工程完工后,施工单位须清理干净施工现场,到管理处交回出入证,结清各项费用,办理离场手续。

第四章违章处罚

一、业主和装修公司的装修行为违反了装修管理的规定,物业管理处应当予以制止,并依据实际情况给予相应的处罚。

二、业主及装修公司装修行为影响了房屋的整体结构或共用设施设备的正常使用,妨碍了其他住户的生活,责任人应按照管理处的整改通知要求,按期完成改建或复原工作,并承担一切有关费用。

三、对未获施工许可证和小区物业管理处同意先行施工,或超越许可证和小区物业管理处许可范围擅自施工者,小区物业管理处将报请当地监察部门给予处罚,并责成责任人将所有违章施工部位给予复原。

四、施工人员如违反装修管理规定,将受到相应处罚,并承担一切后果。

五、物业管理人员未履行管理职责,应当接受房屋行政主管部门的处罚。

第五章附则

一、__花园物业管理处负责业主房屋装修全过程的申请、备案、跟踪检查、记录、资料保管。

二、物业管理处在接到业主装饰装修完成的通知后,应组织人员进行验收。如有损坏,责成业主或装修公司进行维护,验收合格后方可投入使用。

三、装修验收合格后,业主入住三个月无明显质量问题,保证金按规定全部无息退还。在装修完工后的保质期内,如因装修施工造成管道堵塞、渗漏水而引起停电、停水、停气、损坏他人物品或公共设施的,由装修户负责修理和赔偿。

四、业主(住户)在与装修公司签订装修合同时,一定要明确装修公司的保修责任、保修范围和保修期限,并预留一定数额的保证金,以保障自身权益。

本办法由本小区物业管理公司负责解释。

重庆__物业管理有限公司

20__年11月20日

本人已知阅以上内容,并同意遵守该装饰装修管理办法。

业主/使用人:

第8篇花园小区蚁害防治管理办法

花园(小区)蚁害防治管理办法

一、在小区内加大对蚁害的宣传力度,使业主明白蚁害防治的必要性。

二、集中在小区内重点公共场所进行药物喷洒,积极消除蚁害。

三、定期与卫生防疫部门联系,请专业人员上门灭蚁。

四、在小区内开展杜绝滋生蚁害的各类活动。

五、一旦发现白蚁,及时向上级有关部门汇报进行处理。

第9篇小区某某苑物业管理招标办法

某小区某苑物业管理招标办法

第一条为了规范__市zz小区__苑物业管理招标活动,维护业主合法权益,根据《中华人民共和国招标投标法》、《物业管理条例》等法律、法规制订本办法。

第二条物业管理招标遵循公开、公平、公正的原则,通过市场竞争机制选择物业管理企业。

第三条满足以下条件之一的,可以进行招标活动:

(一)业主大会认为有必要时;

(二)现有物业管理企业服务期限将满,且业主大会没有作出续聘决定的。

第四条业主大会是物业管理招标活动的招标人。

业主大会授权业主委员会决定招标方式、编制招标文件、按本办法组建评标委员会、记录招标评标过程、主持招标活动的其他日常工作。

业主大会负责根据评标委员会的推荐意见,决定中标人。

第五条评标委员会成员由以下两种方式产生:

(一)业主委员会直接指派;

(二)在业主自愿报名的基础上,由业主委员会随机抽取。

评标委员会成员名单依法保密。

评标委员会成员应当客观、公正地履行职务,严格遵守《中华人民共和国招标投标法》和本办法的规定。

第六条评标委员会通过投票确定推荐的中标人选。

每个评标委员会委员只能投一票,每票只能投一名投标人,多选为废票。得票最多的投标人,为评标委员会向业主大会推荐的中标人选。

第七条评标委员会推荐中标人选后,应尽快召开业主大会,由业主大会对是否同意中标人选为小区将来的物业管理企业进行表决。如果全体业主所持投票权2/3以上同意,中标人选正式中标。

第八条中标人确定后,业主委员会应当在3日内向中标人发出中标通知书,同时通知未中标人。

第九条业主大会确定中标人后,经广泛征求业主意见,由业主委员会代表全体业主按照招标文件和投标文件,与中标人签订物业服务合同。

第十条在招标活动中业主委员会可以向投标人收取适当的费用,用于支付招标活动的开支。若有结余,可用于补充业主大会和业主委员会办公经费。

第十一条本办法的解释权属于业主委员会。

第十二条本办法经20__年6月__日业主大会通过,自通过之日起实施。

第10篇住宅小区装修施工管理办法-7

住宅小区装修施工管理办法(七)

1、装修施工必须严格遵守发展商提供的《住宅使用说明书》之使用要求。所有施工必须按照管理公司审批的方案进行,不得随意更改。如有更改,必须事先报管理公司审批,经管理处出具同意更改通知后方可施工。

2、施工期间,住户应进行现场监理,以保证装修施工队严格遵守政府有关规定,按规定作业,文明施工。

3、装修期限:中小工程为20天,较大工程为30天,最长不超过50天,如确实需要延期,应到管理公司办理延期手续。

4、施工时间:每天施工时间为9:00―12:00,14:00―20:00。

5、装修施工用电不得超过装修住宅单位的装表容量,严禁擅自论接、乱拉电源线,超容量用电与管理公司协商后,在管理公司监督下,有管理人员在指定位置接临时电源线,否则造成的一切后果有住户负责。

6、管道供气设施和燃气用具(必须符合国家标准)的安装、维修、拆移、改装,必须持有专业资格证的单位专业人员施工,用户不得自行安装、拆除、改装。

7、空调机应按管理公司统一规划的位置安装,不得破坏楼宇结构,凿坏墙体。

8、不得任意改变窗户、阳台色调;不得改变阳台用途;不得随意加装防盗网、防盗门。

9、施工过程中要注意垃圾袋装后,每天按指定地方放置。楼梯、过道、天台、道路及其他公共地方不得作为加工、堆放材料和垃圾的地方,不得损坏公用设备、设施,保持公用地面、墙壁完好整洁。

10、未经管理公司事先同意,电梯不得作为运送装修材料和货物的工具。

第11篇海岸小区装修管理办法

阳光海岸小区装修管理办法

业主入伙后,随之而来的就是房屋二次装修的高峰期。为了保证物业的结构安全,维护小区的统一、美观,管理处要以楼盘结构、外观、防水、违章搭建、装修秩序(物品出入、安全、消防)等作为装修管理的工作重点,严格进行装修管理。

一、加强宣传,正确引导

(一)针对阳光海岸业主大多素质较高的特点,加强装修法规的宣传,导入先进的装修设计理念,合理的室内设计方案,恰当的装修材料选择,有效的施工管理方法正确引导业主,减轻二次装修管理的压力。

(二)制订详细的《业户装修服务指南》,在入伙办理手续时发放给业主,同时管理处提供必要的房屋工程图纸,指导业主进行二次装修。

二、严格审批,加强巡查

根据多年来对二次装修管理的经验,我们认为在小区装修管理中注重于以下步骤:

(一)在二次装修的审批过程中,建立客服中心负责人初审、工程负责人复审、管理处主任签字的三级审批责任制,强化审批责任。

(二)加强对施工队伍的管理,实施'二证一书'制度,即要求装修施工单位办理'装修许可证'和'施工人员出入证',并签订'二次装修责任书',并有一定违约金作为约束。

(三)加强装修过程的监管,实施'全员管理'。要求各专业的管理服务人员必须掌握二次装修管理的基本知识及管理要点,并在入伙前着重给予培训。

(四)强调下列监管重点:

1、为防止房屋结构、外观受损及违章搭建,管理处在实际工作中,除要求物业主管的例行巡查外,保安员、保洁员等各岗位也对二次装修进行全方位监管,消除管理盲点,形成立体交叉式的装修监管网络,一经发现问题及时处理,把违章装修消灭于萌芽状态。

2、为防止装修后经常出现渗漏水问题,管理处要求施工队做好洗手间、厨房等部位的防水处理并经管理处确认后方可继续施工。

3、为维持小区装修秩序及安全,管理处要加强对施工队的管理,狠抓消防安全,控制未经允许的动火作业;实施对外来人员准入制度,严格管制各出入口,对搬出/入物品一律登记后放行;严格控制施工的时间及装修垃圾的清运,消除因装修而带来的噪音和垃圾污染。

三、依法管理,以理服人

对违章装修的施工单位管理处主要以说服教育为主,劝其整改。对整改不良的将以装修责任书为依据,要求其限期整改并酌情扣除其装修保证金。对极个别情节严重且不服从管理的业主,要积极采取法律途径予以解决,确保小区房屋本体及公共设施的完好。

管理涉及的质量控制文件:

《政府有关法规》《装修申请表》

《装修现场巡视记录》《装修违章处理记录》

《装修工程验收表》《装修管理程序》

《装修施工管理规定》《违章施工整改通知单》

装修管理流程图:

装修

四、谨慎验收,不留隐患

管理处要着重验收房屋本体结构及上下水、防水工程、电气线路等隐蔽工程的质量,对隐蔽工程要求施工单位每完成一项必须事先向管理处申报,经管理处验收核准后方可进行下一道工序。房屋二次装修完成后再依据相关标准严格验收,同时要求施工单位提供齐全的竣工图纸存档以备查验。建立装修回访制度,既在装修完毕后的二个月内,管理处将再次上门复查,对复查中发现的隐患予以坚决消除。

五、二次装修管理标准

1)室内装修管理

①住户进行室内装修、改造,业主须向物业管理处提出书面申请,说明施工内容及时间并提供相关图纸、资料,经物业管理处审核批准后方可施工。

②进行任何施工均严禁危害楼宇结构安全,包括但不限于下列行为:

a. 严禁安装、摆放超出楼板、阳台安全载荷限量的物体(楼板负载重量应小于150kg/m2);

b. 严禁在承重墙、柱、梁、楼板部位开槽、挖洞及重锤击打施工;

c. 严禁暴露及剪断建筑物内部钢筋结构。

③进行任何施工均要符合各专项设施的要求,包括但不限于下列事项:

a. 使用电器应确保室内电器总负荷符合线路设计限制,不得随意增大住宅单位内供电容量,不得随意改动住宅单位内供配电设施;

b. 不得违反管道煤气、有线电视、电话等专项管理规定;

c. 不得随意改动室内保安对讲、消防系统;

d. 不得改变玻璃颜色、粘贴反光膜、禁止在铝合金窗台钻孔。

④4) 进行任何施工均要满足消防安全需要,包括但不限于下列事项:

a. 装修材料、电气材料均要使用消防合格产品;

b. 对装修现场要严格实行防火安全管理,禁止堆放易燃物品、禁止吸烟;

c. 使用电焊或动火要提前到管理处办理《动火证》并做足保护措施。

⑤进行任何施工均不得侵犯异产毗连住宅单位及其他住户的权益,包括但不限于下列行为:

a. 不得钻、凿及钉通或损坏毗连住宅单位、走廊的隔墙,而降低安全、隔音效果;

b. 不得破坏防水结构而造成相邻住宅单位渗漏;

c. 不得安装超出本住宅单位楼宇投影面之外的物体、设备。

⑥ 在施工过程中不能对公共环境产生严重滋扰,包括但不限于下列事项:

a)施工时间限制在:周一至周五:8:30-12:00,14:00-18:00

周六、周日:9:00-12:00,14:00-18:00

法定节假日禁止施工施工噪音在周围环境要求低于60分贝;

b)油漆施工及其他产生异味污染性气体施工要注意通风,尽量排向空旷户外,不得排向电梯厅及楼道相邻住宅单位;

c)施工过程中户门要保持关闭,但不得反锁。不得在门口、电梯厅、公共走道堆放任何物品及占用上述地方进行施工;

d)施工不能造成公共场所的卫生污染,禁止在公共场所清洗装修物料和倾倒装修用沙、石、水泥等;

e)运送装修材料或建筑垃圾必须到管理处申报,使用事前经过保护处理之消防电梯,并避开上下班高峰期及休息时间运送。运送装修材料及

建筑垃圾不得经过住户大堂;

f)散装装修材料及建筑垃圾的出入,必须装包(袋)运输。

⑦对施工人员要约束管理,不得干扰管理区域居民正常生活秩序,包括但不限于下列事项:

a. 任何施工人员不得在装修现场居住、过夜;

b. 施工人员要由业主或业主授权人员办理专用出入证,经管理区域主入口经识别后方可进入管理区域;

c. 施工人员不得使用管理区域公共设施进行休息、聚集、饮食等影响管理区域整体形象的行为;

d. 施工人员要严格按照管理处所规定的事项进行作业,违规者按相关规定给予处罚。

⑧住宅单位在装修过程中对本管理区域或其他住宅单位的设备、设施及物品造成损害的,概由造成损害的住户负责赔偿。

第12篇小区家庭保姆临时钟点工管理办法

小区家庭保姆、临时(钟点)工管理办法

业主/物业使用人雇佣的保姆、临工,是其家庭生活中的得力帮手。受其工作性质的影响,流动性相对较大。加强对保姆、临工的管理教育,有利于搞好小区的治安工作。

1.0 登记

顾客雇佣的保姆、临工到位后,业主/物业使用人有义务配合管理处做好以下工作:

1.1 督促保姆、临工到管理处登记、填表。

1.2 将保姆、临工的身份证复印件留在管理处。

1.3 如有必要,应将雇佣保姆、临工的起止期限告诉管理处。

2.0 教育、培训

管理处和顾客有责任对保姆、钟点工进行教育、培训。教育、培训的内容主要有:

2.1 防火、防盗、防破坏、防自然灾害基本知识。

2.2 家用电器的正确使用方法。

2.3 小区管理制度。

2.4 与家庭生活相关的时事、政策、法规。

3.0 辞工

3.1业主/物业使用人雇佣的保姆、临工辞工,应当及时或提前通知管理处。

3.2管理处得知保姆、临工辞工的消息后,须尽快通知相应大门或道口岗,并且采取必要的安保工作措施。

3.3保姆、临工辞工离开后,再进入小区(小区),按照访客进入小区(小区)的程序处理。

第13篇小区临时车辆管理办法-15

住宅小区临时车辆管理办法15

当前,小区车辆管理主要有两大焦点矛盾:一是是否划设路面公共停车区域;二是是否收费以及按什么标准收费。两大焦点矛盾的现状分别是小区路面停满车和并没有收费,为此,在《小区车辆管理办法》出台以前,暂时回避焦点矛盾,顺应既成现实,制定本临时办法,请广大业主配合实施,具体如下:

一、业主车辆自由出入小区,非业主车辆谢绝进入小区,原则上以是否拥有一卡通和停车证作为鉴别依据:

(一)小区无车库(位)业主凭房产证和车辆行驶证办理一卡通和停车证,原则上一户一车一卡一证;

(二)小区有车库(位)业主凭车库(位)房产证办理一卡通和停车证,一库(位)一车一卡一证;一库(位)两车,参考“(一)”执行;

(三)小区业主办理一卡通,或收押金100元/卡,免费使用,丢失或人为损坏换卡,50元/卡;或50元/卡买断;业主自选;

(四)一卡通和停车证必须对应业主具体车辆,不得借用他人,如更换车辆,请及时通知物业更新信息。

二、业主车辆规范停放:

(一)根据安全、文明和尽量确保道路通畅的原则划设小区路面公共停车区域;划设的停车区域可以根据广大业主的合理意见和建议进行调整或修正;

(二)为了提高小区仅有停车空间的利用率,小区北面约70个草坪车位统一纳入公共停车区域管理,全部作为机动公共车位,暂不单独固定出租;

(三)所有业主车辆,必须严格停放在指定公共停车区域内,包括小区路面车位,包括小区北面的草坪车位;倡议有车库(位)车辆自觉入库(位)。

三、小区公共停车区域停放车辆实行总量控制

在安全、文明和尽量确保道路通畅的原则下,小区公共停车区域是有限的,为此,必须对进入小区公共停车区域的车辆进行总量控制,否则必将出现影响安全、破坏文明或阻碍通行的情况,严重侵害全体业主的利益,甚至威胁全体业主的人身财产安全。具体做法如下:

(一)先到先停,停满为止。晚到的业主,如果遇到车位已满的情况,须自觉驶离小区。

(二)通过小区一卡通系统实时统计和通报剩余车位信息的功能,方便业主停放车辆。

__小区业主委员会

__物业管理服务有限公司

第14篇花园小区商业门面管理办法

花园小区商业门面管理办法

1.0目的

为加强小区商铺综合管理、完善服务,保持商铺整体整洁有序,营造文明和谐的小区氛围和维护广大商铺经营户的整体利益。

2.0适用范围

zz花园物业管理分公司所管理小区的所有商业网点及门面。

3.0管理内容

3.1商业经营户,除必须取得主管部门的批准外(如公安、消防、工商、税务、卫生防疫等部门),特种行业还必须采取相应措施(如安装油烟及排污的滤除净化装置、隔音降噪装置等),以符合环保部门的相关标准要求,遵守国家相关部门规定。由于不符合相关标准、指标而对其他业主(使用人)造成影响的,由当事人承担全部责任。

3.2商业用房的装修必须报请物业公司审批后按《zz花园装修管理规定》实施,装修工程必须符合消防要求,且需经当地消防主管部门审批合格后方可实施。

3.3严禁私自动用消防设施。消防、用电等设施必须有专人负责管理,以配合物业管理公司的日常检查工作,一经发现问题,必须立即整改,否则物业管理公司将处以100--200元的设施赔偿费或终止租赁协议。

3.4商铺空调室外机的安装位置,须报该门面所属物业管理公司管理处审查同意后,方可安装。如未经同意自行安装的,物业管理公司有权撤除并由责任人承担相关费用。

3.5商铺户内需开通天然气,可直接向天然气公司申请安装,并承担相关费用。

3.6未得到物业管理公司书面同意,不得封闭单元内所设立的公共给排水管阀门及其检查口。如有违反,除责令限期整改外,将处以100--500元的设施赔偿费。

3.7所有与外界视觉相触之处的装饰,其任何形式的广告、商号、橱窗等商业展示内容,须经物业管理公司审查同意。审查时需将户外宣传品设置申请书,宣传品设置地点、平面示意图及景观图,宣传品设计图--包括规格、材质、灯光、配置等相关资料报物业公司经营部审批,并服从物业管理公司对该区域商业环境的统一规划。凡在公共场所乱张贴广告、标语,乱树广告牌、指示牌等,物业管理公司有权拆除。

3.8商铺经营户在小区内租用房屋作为其工作人员宿舍的,应向当地派出所申报登记并配合进行户口清查等工作,并按物业管理公司租赁户及小区管理相关规定执行。

3.9来往车辆不能停泊在人行道上,只能停放于指定的公共专用停车库或由相关单位安排的位置上。如有违反,将处以50--200元的罚款,各商业门面(网点)有劝阻客人在本门面前乱停车的义务。

3.10遵守其它租赁合同以及物管公约中的相关条款。

3.11本文件3.1至3.9的内容应作为租赁合同的附件与租赁合同一并签订。

4.0相关文件

4.1《zz花园装修管理规定》

编(改)写:zz审批:zz

第15篇封闭小区出入口管理办法

封闭式小区出入口管理办法

1、职责

职务/岗位工作内容

部门负责人负责出入口安全管理工作的全面指导、监督和检查

安全主管理/主办负责出入口安全工作的具体组织、落实、培训考核

安全班长负责出入口安全工作的巡查及监督

安全管理员负责出入口安全工作的具体实施

2、方法和过程控制

2、1对普通来访人员的管理

(1)各管理处根据各自物业的特点,在确保管理服务区域安全的情况下,可选择以下对普通来访人员的管理办法:

a、凡进入封闭或半封闭式管理服务区域的来访者,必须问明其来意,并与业主(用户)取得联系,经业主(用户)同意,并在《____来访人员情况登记表》上登记后方可让其进入。离开时,封闭式管理服务区域需登记离去时间,半封闭式管理服务区域可根据情况不做记录。

b、对开放式管理的管理服务区域的来访者,可视情况登记,但安全员及控制中心必须密切注意其行为,对形迹可疑的人员,安全员要及时采取妥善的方法进行盘问、控制,确保辖区安全。

(2)禁止所有推销、收废品、发广告及无明确探访对象的外来人员进入管理服务区域。制止任何人员携带易燃、易爆、剧毒等危险品进入管理服务区域。

(3)如来访人员在业主(用户)家超时停留,出入口岗或中心应通知相关岗位核实情况,如发生异常情况及时按《突发事件处理程序》处理。

(4)管理服务区域内的所有设施、游乐场地,只为住户开放,安全员应禁止外来人员使用,避免其损坏公共设施,破坏卫生环境。

(5)安全员对来访人员进行合理有效的管理,在管理中发生争执或冲突,应及时通知中心或上级协调解决,同时注意保护现场。

2、2执行公务人员的管理

(1)执行公务的执法人员因公进入管理服务区域,相应岗位的安全员应请其出示证件,予以登记,并立即通知管理处负责人,负责人接获此信息后立即致电对方单位核实身份,同时安排人员陪同前往。

(2)执行公务人员对管理服务区域业主房屋进行搜查应请其出示执行部门开具的搜查证或相关证件。

(3)外地执法人员进入管理服务区域,除上述内容外,还必须有本市执法部门陪同及本地相应部门的证明,并需登记陪同人员的证件,予以核实后方可放行。

(4)执行公务的其它部门的国家公务员进入管理服务区域也须登记,并了解公干的目的,由管理处安排人员陪同前往。

(5)执行公务人员因公务保密或其他特殊原因不能明示公干目的时,当值安全员必须及时联系部门负责人,由部门负责人或其指定授权人视具体情况处理。

2、3物资放行的管理

(1)物资搬运时,须到管理处或授权部门输申请手续,申请人需按要求填写《物资搬运放行条》,写明物资名称、数量和本人资料。若非物主本人办理,需物主提供书面委托书或物主电话委托,由搬运人在《物资搬运放行条》上签名,经手人员除查验申办人的身份证外,还须与物主本人联系确认。在装修入伙期间,属施工方工具材料的可由装修负责人或申办人员办理,经手人员须查验身份证及临时出入证或业主委托书。

(2)经手人还须与管理处出纳员核对,追收尚未交纳的各项费用并签字认可;出纳不当班或外出时,应将尚未交纳费用的住户及其费用清单交管理处或中心值班人员,由委托人(主办以上人员)签字认可,手续完善后方可放行。

(3)由安全员核实所搬货物与申请内容是否相符。安全员负责记录、核对搬运车辆的牌号、司机身份证号或驾驶证号、姓名、单位或住址等并请其签字,手续完善后予以放行。

2、4供方服务人员/施工人员的管理

(1)、所有施工人员凭管理处签发的《人员临时出入卡》进出管理服务区域。

(2)、安全员在检查《人员临时出入卡》时应核对房号、相片、施工人员姓名、证件有效期及管理处公章。

(3)、若出入证丢失或过期,施工人员应到管理处补办证件或延期后方可进入施工现场。

(4)、所有施工装修人员必须严格按照《装修管理责任书》的内容进行操作。如有违章,安全员有权进行制止。需延时加班的装修须经管理处同意后方可进行。

(5)、管理服务区域内政府配套公共设施设备施工,施工人员应在管理处办理相应手续,经部门经理或相关专业人员同意后方可施工。

(6)、供方服务人员进入管理服务区域,需穿制服、佩带工作证方可进入。

2、5公司内部人员的管理

(1)公司员工凭工牌进入管理服务区域,应自觉服从安全员的治安管理,身份核实后,可不作登记。

(2)公司员工在管理服务区域内各项活动要严格遵守各项规章制度,使用指定的员工通道和专用电梯。