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是什么
保洁工作是指对公共或私人空间进行定期或不定期的清洁维护，以保持环境整洁、卫生，提升使用体验。这一规程旨在规范保洁人员的操作流程，确保工作效率与服务质量，同时保证员工安全。
模板
1. 准备工作
- 检查清洁设备：确保扫帚、拖把、吸尘器等工具完好无损，电池充足。
- 准备清洁剂：根据不同的清洁需求，准备相应的清洁剂，如玻璃清洁剂、地板清洁液等。
- 穿戴防护装备：佩戴手套、口罩等个人防护用品，确保自身安全。
2. 清洁流程
- 先上后下：从高处开始清洁，如窗户、天花板，再到地面，避免二次污染。
- 由内而外：从室内区域开始，逐渐向外扩展至走廊、门厅等公共区域。
- 逐区清洁：按照预定的清洁区域，依次进行，确保每个区域都得到充分清洁。
3. 特殊处理
- 对于顽固污渍，使用专用清洁剂，按照产品说明进行处理。
- 对于易碎或贵重物品，轻拿轻放，避免损坏。
4. 收尾工作
- 清理垃圾：将清扫出的垃圾按照可回收、有害、湿垃圾、干垃圾等分类放入相应垃圾桶。
- 整理工具：清洁、干燥工具，归位存放，保持工作区域整洁。
5. 记录与反馈
- 记录清洁情况：填写清洁日志，记录清洁时间、区域及遇到的问题。
- 反馈问题：发现设施破损或异常情况，及时向上级报告。
标准
1. 质量标准
- 清洁度：所有清洁区域应达到无尘、无污渍、无异味的标准。
- 安全性：清洁过程中不应对环境或人员造成损害。
- 效率：在规定时间内完成清洁任务，保证空间的正常使用。
2. 服务标准
- 专业性：保洁人员应掌握正确的清洁方法，合理使用清洁工具和清洁剂。
- 礼貌待人：与使用者交流时，应保持礼貌，尊重他人隐私。
- 负责心：对清洁工作的认真负责，及时反馈和解决问题。
通过遵循上述操作规程，保洁工作将更加有序、高效，确保环境卫生与用户满意度，同时也保障了保洁人员的工作安全。每个保洁人员都应熟悉并严格遵守这些规范，以提升整体服务水平。
保洁工作操作规程9范文
第1篇 保洁工作操作规程9
保洁工作操作规程(九)
地毯清洁作业规程:
1、日常保养:a:每周用吸尘器彻底吸尘一遍;
b:发现水溶性污迹及粘有香口胶时,分别用清洁剂、除油剂和刀片去除。
2、定期清洗:(每季度一次)
先套好地毯刷,再讲地毯水装入水箱内
a:将水均匀洒在地毯上,启动地毯清洗机控制走向,由左至右10cm/秒的速度;
b:上下行互叠约10cm;
c:用毛刷擦洗边角地毯抹干泡沫;
d:用吸水机吸干地毯中的水分,打开门窗风干;
e:清洁水箱、地毯刷。
注意事项:
1、有专业人员操作机器,洒水要适量;
2、禁止使用电脑线插作电源;
3、用后清洗擦干机器,盘好电源线。
大理石打蜡作业规程
起蜡作业
1、在作业区域周围置放工作告示牌;
2、要装黑色纤维垫;
3、配比起蜡药水,装入多功能洗地机水箱内;
4、开动机器,由左至右,来回走动2-3次;
5、上行下行互叠10cm;
6、五分钟后用吸水机把起蜡水和旧蜡渍吸干;
7、用湿拖把将大理石地面拖擦干净。
上蜡作业:
1、待大理石地面干透后坐封蜡处理;
2、将落蜡拖浸透蜡水;
3、用榨水器把落蜡拖把稍微夹干后,将蜡水均匀涂在地面上;
4、层与层间隔约30分钟(以手感干爽为准);
5、最后一层蜡干后,用高速抛光机抛光;
6、常规情况下,大理石地面打蜡每两月一次。
注意事项:
1、专业人员操作机器;
2、起蜡上蜡前,地面要拖擦干净,并彻底干透;
3、上蜡时一定要均匀,层与层间隔时间较长为宜;
4、作业区域要圈围,并置放工作告示牌。
大理石蜡面的保养规程
1、日常保养:
清理地面:将尘推喷适量静电除尘剂,来回推抹地面,吸除灰尘、毛丝等污物;
1)、去除水迹:发现蜡面被水迹污染,要立即使用柔软干抹布浸抹;
2)、抛光处理:待干后,用抛光机抛光蜡面。
2、周保养
1)对受到污染蜡面采用中性清洁剂按1:20比例配置药剂溶液,用洗地机配合百洁垫轻轻擦洗蜡面;
2)涂抹保养蜡:按1:4配保养蜡水,涂抹被污染后经上二步骤清洗处理的蜡面;
3)抛光处理:待干后,用高速抛光机抛光地面;
3、月保养
用1:20配比成清洁剂,用洗地机配合百洁垫。
不锈钢保养作业规程
1、先用配比适当的中性清洁剂的溶液;
2、然后用无绒毛巾抹净不锈钢表面水珠;
3、在无绒毛巾上置少许不锈钢油,对不锈钢表面进行抹拭;
4、表面面积大可用水喷壶将配比好的不锈钢油喷洒于不锈钢表面,然后用无绒干毛巾抹拭。
注意事项:
1、上不锈钢油不宜过多,防止沾污他人衣物;
2、在清洁电梯外厅时应防止厅门开关造成意外。
玻璃保养作业规程:
1、先用刀片刮掉玻璃上的污迹;
2、按1:5配比玻璃清洁剂溶液;用涂水器,沾配比后清洁溶液涂抹玻璃(用适当的力量自玻璃顶端,从上往下垂直洗抹);
3、然后用玻璃刮水器,同上步骤刮去玻璃表面的清洁溶液;
4、用无绒毛巾抹去玻璃框、窗台水迹;
5、用地拖拖抹地面污水;
6、清刮高处玻璃,使用伸缩杆将玻璃刮或涂水器套在上面,方法同前步骤。
注意事项:
1、高空作业,应两人操作并系好安全带;
2、作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。
第2篇 保洁管理工作规程汇篇
保洁管理
安全操作规程
一、牢固树立“安全第一”的思想,确保安全操作。
二、在超过高处操作时,必须双脚踏在凳子上,不得单脚踏在凳子上,以免摔伤。
三、在使用机器时,不得用湿手接触电源插座,以免触电。
四、不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障。
五、在不会使用机器时,不得私自开动机器,以免发生意外事故。
六、应严格遵守防火制度,不得动用明火,以免发生火灾。
七、在操作与安全发生矛盾时,应先服从安全,以安全为重。
八、室外人员在推垃圾车、上垃圾时,应小心操作,以免伤及身体。
保洁员管理规范
一、遵纪守法,遵守员工手册和公司的各项规章制度。
二、遵守部门考勤制度和保洁操作程序。
三、履行职责,按时上下班,不迟到、早退,不旷工离岗,不做本职工作无关的事。
四、上班穿工服、戴工号牌、仪表整洁、精神饱满。
五、文明服务,礼貌待人。
六、服务态度端正,有较强的奉献精神。
七、工作时间不准脱岗、串岗、大声喧哗等。
八、未经许可,不得擅入住户家中。
九、不做有损公司形象的事,不收取住户或业主的钱物。
十、绝对服从上级的领导、团结同事、互相帮助。
十一、爱护公物,损坏、遗失工具照价陪偿。
十二、爱岗敬业,在规定时间保质保量完成任务。
十三、做好每日工做记录。
保洁员岗位职责
一、负责园区楼道梯级、车棚(库)、马路及公共区域的清扫保洁。
二、负责楼道、扶手、门窗、电表箱、信报箱、楼道开关、灯具的擦抹。
三、负责楼道杂物的清理。
四、负责垃圾的收集、转运集中。
五、负责垃圾桶的清洗工作。
六、负责垃圾中转房的卫生及消杀工作。
七、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
八、负责员工活动室、更衣室的清洁。
九、负责工具设备的清洁及保养工作。
十、完成领导临时交办的其他任务。
绿化员岗位职责
一、负责园区花草树木杂草的拔除。
二、负责园区花草树木的松土、浇水、施肥工作。
三、负责园区花草树木的修剪及对枯病枝、伤害枝等的修理。
四、负责园区花草树木病虫害的防治工作。
五、对园区内发生的违章现象进行劝阻和及时汇报。
六、负责绿地的清洁卫生工作。
七、负责工具设备的清洁及保养工作。
八、负责员工活动室、更衣室的清洁。
九、完成领导临时交办的其他任务。
仓库管理员岗位职责
一、负责日常工具用品的收发工作。
二、负责部门每月物料采购计划。
三、负责入库工具用品的验收、登记工作。
四、负责部门物料每月定期盘点工作,及时结出月末库存数据和消耗数量。
五、负责部门工具报损(废)的核实工作。
六、负责办理工具用品的租借工作。
七、负责工具的定期检修及修缮工作。
八、负责仓库的安全和清洁工作。
九、完成领导临时交办的其他任务。
保洁领班岗位职责
一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录。
三、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况。
五、负责随时检查保洁员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。
六、负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。
七、负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导。
八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
九、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
十一、完成领导交办的其他任务。
绿化领班岗位职责
一、负责监督执行公司及部门的各项规章制度。
二、负责检查绿化员的仪容仪表和到岗情况,作好考核评估记录
三、根据当日工作任务,负责每日工作的分配指派。
四、负责检查所辖范围各责任区的绿化养护状况。
五、负责随时检查绿化员的工作状况,及时调整各种工具及人力的配置。
六、负责对绿化员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导,并作出正确的评估。
七、负责对绿化工具、设备的使用维护进行指导。
八、负责检查设备、工具的清洁保养工作。
九、协助处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责每日工作记录的填写及交接班工作。
十一、完成领导交办的其他任务。
保洁主管职责
一、负责监督执行公司的各项规章制度,制定部门规定。
二、负责制定园区清扫管理和绿化养护管理的实施方案。
三、负责制定园区各清洁项目和绿化养护的实施执行标准。
四、负责编制人员的计划安排。
五、负责制定消杀服务实施方案。
六、负责核实工具用品的申购计划。
七、定期巡查园区,检查保洁和绿化任务完成的情况。
八、对一些专用设备进行使用指导。
九、负责处理涉内外纠纷、投诉。
十、负责各种清洁、绿化业务的接洽。
十一、负责对员工进行业务培训和考核工作。
十二、完成领导交办的其他任务。
第3篇 玻璃材质保洁工作规程
1.0目的
定期有计划地进行玻璃门、窗、幕墙的保养清洁;
2.0适用范围
管理处所辖区域玻璃质材物品的保洁工作;
3.0工作职责
3.1保洁领班负责玻璃质材物品保洁工作计划的制定并组织实施和质量监控;
3.2保洁员负责依照本规程进行玻璃质材物品具体保洁工作。
4.0工作程序
4.1先用刀片刮掉或铲刀铲除玻璃上的污迹,刀片或铲刀倾斜30°进行作业,注意防止刮花玻璃;
4.2将玻璃清洁剂加入清水稀释,具体稀释比例参照《清洁剂使用操作规程》。
4.3把浸有玻璃清洁溶液的毛巾或涂水器裹在玻璃上,然后用适当的力量按在玻璃顶端从上往下垂直洗抹,污迹较重的地方重点抹;
4.4去掉毛巾或涂水器用玻璃刮,刮去玻璃表面的水分,一洗一刮连贯进行,当玻璃接近地面时,可以把刮作横向移动。作业时,注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃;
4.5用无绒毛巾或报纸抹去玻璃框上的水珠;
4.6::最后用地拖拖干地面上的污水;
4.7清洁高位玻璃时,可把玻璃刮套在伸缩杆上,或用梯架进行作业;
4.8注意铝合金框门窗不能用酸性清洁剂保洁,只能干毛巾抹尘。
5.0工作标准
5.1玻璃面上目视无积尘、无污迹、水迹;
5.2清洁后用纸巾擦试50厘米不被明显污染;
6.0常用工具及物料
(1)铲刀或刀片(2)玻璃水(3)毛巾(4)玻璃刮(5)拖桶(6)拖把
(7)涂水器(8)伸缩杆(9)铝梯
7.0支持性文件和记录
7.1《清洁剂使用操作规程》
第4篇 保洁应急事件工作规程
1.0目的
规范特殊环境清洁工作,有效地防止意外情况对环境卫生造成的严重影响;
2.0适用范围
小区内出现的暴风雨,水管爆裂、污雨水井、管道、化粪池严重堵塞及户外施工等特殊情况的清洁工作;
3.0工作职责
3.1保洁领班负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作;
3.2保洁员负责依照本操作流程进行特殊情况下的清洁工作;
4.0基本内容
4.1暴风雨影响环境卫生后的处理方法:
4.1.1暴风雨来临前的处理方法:
4.1.1.1保洁领班应巡查各岗位保洁员的工作及各处设施的排水情况;
4.1.1.2保洁领班应派专人检查天台,裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;
4.1.1.3检查污、雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;
4.1.1.4各岗位保洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃;
4.1.2::暴风雨过后的处理方法:
4.1.2.1保洁员应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、树叶、纸屑、泥土、石子、积水及其他杂物;
4.1.2.2发生塌陷或有大量泥土、泥沙溃冲至路面、绿化地时,保洁员应协助绿化工及时清运、打扫现场;
4.1.2.3保洁员应查看各责任区内污、雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应即时报告领班处理;
4.2梅雨季节大理石瓷砖地面、墙面很容易出现反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象,发生上述现象时应采取适当方式或加以清洁;
4.2.1在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒客人“小心地滑”;
4.2.2保洁领班应现场指导,合理调配人员加快工作速度,及时清干地面、墙面水迹;
4.2.3如反潮现象比较严重应在大堂铺设一块防滑地毯,并用大块的海棉吸干地面、墙面、地毯、门下的积水;
4.3发生水管爆裂影响环境卫生后的处理方法;
4.3.1迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安员和维修人员前来协助;
4.3.2如楼梯间积水,迅速用垃圾铲将水盛倒水桶,再用吸水机吸干或地拖拖干地面水分;
4.3.3如道路地面积水则迅速用扫把清洁干净,并将溃冲在地面上的泥土冲洗干净;
4.3.4如电梯厅应迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知维修人员关掉电梯;
4.3.5如室内关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等,用垃圾铲将水盛到桶内倒掉,将余水扫进地漏,接好电源后再用吸水机吸干地面水分;
4.3.6打开门窗,用吹干机吹干地面;
4.4污/雨水井、管道、化粪池严重堵塞、污水外溢的处理方法;
4.4.1迅速通知维修工赶到现场,进行疏通。当接到保洁主任的指令后,保洁员应带着垃圾车、扫把等工具迅速赶到现场,并协助维修工对堵塞处进行疏通清理;
4.4.2将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染;
4.4.3疏通堵塞处后,保洁员应迅速打扫地面被污染处,接用水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物;
4.5发生火灾影响环境卫生的处理办法:
4.5.1灭火结束后,全体保洁员立即清理现场,公安消防部门要求暂不清理以便查明火灾原因的地方除外;
4.5.2清理火灾遗留残物,清扫地面积水,用拖把拖抹干净;
4.5.3::检查户外周围,如有残留杂物,一并清除干净;
4.6户外施工影响环境卫生的处理方法:
4.6.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,保洁员应配合做好场地周围的清洁工作;
4.6.2及时清理客户搬家时遗弃的杂物,并清扫场地;
4.7注意事项:
4.7.1暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业;
4.7.2雨天作业时宜穿胶鞋不宜穿着塑料硬底鞋,以防滑倒;
4.7.3处理水管爆裂事故时注意防止触电;
5.0工作标准
目视地面无杂物、污垢,无积水;
6.0常用工具及物料
(1)扫把(2)拖把(3)拖桶(4)垃圾铲(5)垃圾车(6)垃圾袋(7)吸水机(8)铁铲(9)铁钩
7. 0环境因素控制
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sp;7.1关注环保,应急事件处理中各类化学药品保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;
7.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪音影响;
7.3节约能源,按机器使用规定启动和停止,禁止长时间空转;
7.4对空气质量有影响的施药、排污作业应事先通知,并采取有效驱冲措施;
7.5水浸等重大自然灾害事故发生后,应严格执行防疫消毒措施;
8. 0支持性文件和记录
8.1《保洁服务检验流程和标准》
第5篇 zz大学生公寓保洁工作规程工作规范
大学生公寓保洁工作规程及工作规范
一、工作规程
1、目的
保持公寓楼公共场所的保洁。
2、适用范围
整个大学生公寓内所有公寓楼及办公室,公寓内的马路及绿化草坪。5号公寓楼包括内走廊、卫生间、扶手、楼道地面、房顶、灯具、门窗等。1、2、3、6、7、8号公寓楼包括楼道扶手、地面,单元内的中厅、洗漱间、卫生间内所有设施。
3、操作规程
1)每天上午8:00-11:30、下午2:30-5:30各清扫公寓楼内卫生一次。
2)走廊及楼梯:保洁员每天上班后首先清扫走廊地面及楼梯,根据分工自下而上清扫楼道将果皮、烟头、纸屑等垃圾收集在一起,然后装进垃圾袋,将垃圾袋送到指定的地点;将拖把洗净拧干,从顶层往下逐层逐级拖抹楼道地面及楼梯,并随时楼梯清洁。
3)扶手及栏杆:备抹布一块,将其洗净,自下面上擦拭楼板扶手及栏杆。擦抹时,要随时清洁抹布。
4)墙面、宣传板及开关:先用扫把打扫墙上的蜘蛛网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布抹湿残纸,轻轻用刀片刮去;撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦拭干净;将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦拭各楼道灯开关。
5)消防栓、管等器材:先用扫把打扫消防器材上的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦拭消防栓及玻璃,然后用干抹布擦拭玻璃一次,按上述程序逐个清洁。
6)配电箱及电表箱:用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘及污迹。
7)随时检查楼内卫生,保持楼内清洁。
二、工作规范
保洁对象:公寓楼道、洗漱间、卫生间、走廊、楼道、楼内环境。
1、保洁员每日清理洗漱间、卫生间垃圾两次将杂物装入垃圾袋运到指定地点后,将垃圾桶清洗干净。垃圾日产日清。
2、每日两次清扫楼内地面卫生,包括走廊地面、洗漱间地面、卫生间地面。
3、每日擦洗漱间水池、清洗厕所蹲位和小便器。每日两次冲洗洗漱间、卫生间,保持洁净无水垢,无污垢,无臭味。
4、每日两次拖擦楼梯,保持楼内卫生干净整洁。
5、每日检查消防器材是否有损坏,并保持消防器材无灰尘。
6、负责楼内公共设施的报修,并汇报值班室。
7、每天上午下午各清扫一次公寓卫生,维护好公寓卫生环境。
第6篇 平面保洁工作规程范本
1.0目的
规范平面公共区域清洁工作,确保公共场地卫生良好,环境整洁;
2.0适用范围
适用于管理处辖区内平面公共场地的保洁工作;
3.0职责
3.1保洁领班负责平面公共区域保洁计划的制定、组织实施和质量监控;
3.2保洁员负责依照本规程进行平面公共地方具体保洁工作。
4.0工作程序
4.1道路的清洁、保洁:
4.1.1每天对小区的道路、两侧人行道定清扫2遍以上,每次清扫工作必须在当天am8:30、pm15:30前完毕,其余时间进行巡回保洁;
4.1.2::清洁时用长竹扫把将路面的果皮、纸屑、树叶、泥沙等垃圾扫成堆,然后用胶扫把将垃圾扫入垃圾铲内,倒装入垃圾车;
4.1.3发现路面有油污应即时用清洁剂清理;
4.1.4用铲刀清除粘在地面上的香口胶等杂物;
4.1.5下雨天应及时清扫路面,确保路面无积水;
4.1.6及时清除路边杂草、青苔。
4.2中心花园、广场的清洁、保洁:
4.2.1每天对广场花园里的浮尘、果皮、树叶及纸屑、烟头等垃圾进行清扫两次以上;
4.2.2及时清除地面的油污渍、粘附物;
4.2.3每天擦拭两次花园的花坛、雕塑物品等;
4.2.4发现花园的水池内有垃圾应即时捞起;
4.2.5每月至少冲洗地面一次;
4.3绿化带的清洁:
4.3.1用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾;
4.3.2对烟头、树叶等用扫把不能打扫起来的小型杂物,应用手捡起放在垃圾铲内;
4.3.3每天清扫绿化带两次以上,秋冬季节或落叶较多时应增加次数;
4.3.4每天擦拭两次绿化带上的各种指示牌;
4.4公共设施的保洁:
4.4.1每天8:30、15:30前全面收集,清运各道路垃圾桶的垃圾,保持垃圾日产日清。每周二、六冲洗果皮箱,平时发现果皮箱脏应及时冲洗;
4.4.2::用毛巾抹净指示牌、路灯柱、果皮箱、宣传栏、配电箱、保安岗亭、消防栓、石凳、休闲坐椅等公共设施,每天进行两次以上保洁;
4.4.3对公共设施表面的污迹、油渍用清洁剂进行清洁;
4.5工作时间流程:
7:00~8:30、14:00~15:30道路清扫、清运垃圾;
8:30~11:00、15:30~18:00绿化地清扫、公共设施抹尘,巡视保洁;
5.0常用工具及物料
(1)长竹扫把(2)胶扫把(3)垃圾铲(4)垃圾车(5)垃圾袋(6)铲刀
(7)毛巾(8)拖桶(9)洗衣粉
6.0支持性文件和记录
6.1《清洁剂使用操作规程》
6.2《垃圾桶/车/中转站保洁操作规程》
6.3《宣传栏/雕塑/喷水池保洁操作规程》
6.4《游乐场所保洁操作规程》
6.5《雨天保洁操作规程》
第7篇 小区保洁工作应急处理规程制度9
小区保洁工作应急处理规程(九)
1.0目的
确保服务中心环境消杀及时有效。
2.0适用范围
适用于zz城服务中心
3.0职责
3.1保洁班长负责跟踪消杀情况。
3.2环境主任负责对消杀情况进行协调和监督。
4.0内容
序号阶段内容
1制定计划环境主任按计划对小区安排消杀工作
2消杀实施1)服务中心的消杀工作由合格的消杀单位进行承包进行专业化消杀,并签订书面合同,服务中心按照合同执行。
2)每次在消杀作业前,应在小区宣传栏处张帖消杀通知已告知业主注意事项,在消杀工作进行时,应在醒目位置放入消杀进行中标识方可进行作业。
3)消杀时注意防护措施,同时减少与行人的直接接触。
4)在消杀工作时,根据小区的情况可增加消杀次数。
3监督环境主任监督消杀情况。消杀情况必须记录于《环境消杀记录》。
5.0记录
5.1环境消杀记录
第8篇 洗手间保洁工作规程
1.0目的
保持洗手间的整洁干净。
2.0适用范围
洗手间的保洁工作。
3.0工作职责
3.1保洁部领班负责洗手间保洁工作的组织实施和质量监控;
3.2保洁员负责依照本规程进行洗手间具体保洁工作。
4.0工作程序
4.1日常保洁项目
4.1.1每日早、午、晚对公用洗手间进行保洁3次。
4.1.2及时冲洗便池,不得留有脏物。
4.1.3及时清倒纸篓、垃圾桶,保持纸篓或垃圾桶手纸不得超过1/3。
4.1.4不断拖抹地面,做到洁净、干爽。
4.1.5定期擦洗云台、面盆、大小便池等卫生洁具。
4.1.6::抹净门窗、天花、墙壁、窗台。
4.1.7定期消毒、喷洒除臭剂、室内清新剂。
4.1.8及时补充洗手液、香球、手纸。
4.2保洁基本程序
4.2.1准备:工作前,应备好保洁洗手间的基本清洁工具和物料,摆放正在清洁指示牌。
4.2.2冲洗:进入洗手间,首先打开门窗通风,再放水将卫生洁具冲洗干净。
4.2.3清倒:扫除地面垃圾,清倒纸篓、垃圾桶垃圾,换新的垃圾袋后放回原处。
4.2.4清洗:按照先云台、面盆,后尿池、便桶的顺序,逐项逐个刷洗卫生洁具,卫生洁具要用专用刷子、抹布等工具配合专用清洁剂刷洗。
4.2.4.1清洁马桶时,将马桶清洁剂沿马桶内部边缘倒入,用毛球刷清洁马桶、马桶座圈、基座、桶盖及水箱,直到污迹消失,用清水冲洗,再干抹布将其外部及水箱的水份擦抹干净。
4.2.4.2清洁立式便池时,将清洁剂沿边壁倒入,使用毛球刷从上水孔至下水孔按顺序冲洗清洁,使用干净抹布将便池外部由上至下擦干净。
4.2.4.3清洁洗手盆、台面时,先将稀释后的清洁剂洒在洗手盆内,用毛巾布将溢水孔和下水孔及盆内、台面进行清洁,用干抹布擦抹干净。
4.2.5抹净:将清洁剂均匀喷在抹布上,由上至下依次抹净门窗、窗台、墙面、镜面、隔板。
4.2.6拖抹:用地拖抹干净地面,使地面保持干爽、不留水迹。
4.2.7补充:及时补充手纸、洗手液、香球、垃圾袋等。
4.2.8喷洒:按规定喷洒除臭剂、空气清新剂。
4.2.9撤离:收拾所有清洁工具、物料,撤去“正在清洁”指示牌,把门窗关好。
4.3保洁注意事项:
4.3.1清洁洗手间时应在现场竖立“正在清洁”指示牌,以便使用人注意并予以配合;
4.3.2保洁人员应注意自我保护,保洁时带保护手套和口罩,预防细菌感染,防止清洁剂损害皮肤,保洁完毕,应使用药用肥皂洗手;
4.3.3注意洗手间的通风,按规定开关排气扇或窗扇;
4.3.4::禁止使用碱性清洁剂,以免损坏地面及设备;
4.3.5每周1次用玻璃清洁工具,清洁洗手间的玻璃镜;每半月1次用毛巾擦灯具,清扫天花板;每周1次对洗手间进行消杀工作;
4.3.6发现墙壁有字迹及时清洁;
5.0常用工具及物料
(1)地拖(2)拖桶(3)毛巾(4)毛球刷(5)洁厕精(6)除臭剂
(7)空气清新剂(8)指示牌(9)厕吸(10)镜布
6.0环境因素控制
6.1关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理;
6.2注意施工时间,应与休息或要求静音作业环境的工作时间错开,避免噪音影响;
7.0支持性文件和记录
7.1《清洁剂使用操作规程》
7.2《玻璃质材物品保洁操作规程》
第9篇 不锈钢材质保洁工作规程
1.0目的
保持不锈钢材质物品的表面光泽及亮度;
2.0适用范围
宣传栏、雕铜像、电梯、信报箱等不锈钢质材物品;
3.0工作职责
3.1保洁领班负责不锈钢质材物品保洁工作计划的制定并组织实施和质量监控;
3.2保洁员负责依照本规程进行不锈钢质材物品具体保洁工作。
4.0工作程序
4.1用毛巾抹净不锈钢物品表面的灰尘、水珠;
4.2若不锈钢物品表面粘有污迹,可用清洁剂(如洁而亮)涂抹毛巾表面擦抹干净,或用刀片轻微铲除干净;
4.3::置少许不锈钢保养剂于毛巾上,对不锈钢表面进行擦拭,面积较大的可用手动喷雾枪或喷壶将不锈钢清洁保养剂喷于不锈钢表面,然后用毛巾擦至光亮;
4.4特殊污渍、锈迹的清洁时,先用金属除渍剂倒在微湿的毛巾上轻擦污渍再用湿毛巾擦干净,然后用干布擦干,抹上不锈钢保养剂;
4.4上不锈钢清洁保养剂时不宜太多,防止沾污他人衣物;所用的毛巾要干净,防止砂粒划伤不锈钢表面;
4.5不锈钢质材物品严禁使用酸性清洁剂进行清洁。
5.0工作标准
无积尘、无水迹、无明显生锈污迹;
6.0常用工具及物料
(1)毛巾(2)不锈钢清洁保养剂(3)喷雾枪(4)拖桶(5)洁而亮
7.0环境因素控制
关注环保,各类清洁剂保管、领用、配制按规定执行,及时回收空瓶,集中退还或处理。
8.0支持性文件和记录
《清洁剂使用操作规程》
第10篇 保洁工作灯具清洁操作规程
保洁工作操作规程之灯具清洁
灯具清洁保养操作标准
1、保养范围
小区内的路灯、楼道灯、走廊灯、办公室的灯具。
二、作业程序
1.准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。
2.关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。
3.先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水分。
4.将抹干净的灯罩装沙锅内,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。
5.清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。
三、清洁保养标准
清洁后的灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫,灯盖、灯罩明亮清洁。
四、安全注意事项
1.在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。
2.清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电。
3.人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
4.用螺丝刀拧紧螺钉,固定灯罩时,应将螺钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩。
第11篇 道路清扫保洁工作规程制度
一、工人上岗作业,工作服装整洁,身着安全标志,头戴工作帽。
二、保洁路牙要站在牙下依次顺序作业,并带扫1米宽的路面。
三、工人上岗作业,要瞻前顾后,注意行人和来往车辆,安全生产。
四、夏季作业水冲马路后,要先推水,后清扫,垃圾污物堆放在雨水口边及时清运。
五、工人上岗作业,不扬尘,不扰民,礼貌待人。
六、遇雨天一律出班,带好雨具及时将地段积水推净,如遇大雨先将雨水口表面污物扫净,停雨后将雨水推干净方可下班。
七、遇降雪天,雪后及时清除路牙,清除的冰雪整齐地堆放在向阳处,清扫的积雪有绿地的撒入绿地,没有绿地的倒入污水井及工地。
八、沿街所设果皮箱要确保基础牢固如发现损坏要及时更换,要爱护使用,及时保洁、清掏。
九、果皮箱清掏人员,每天坚持二班(或三班)清掏,按时上岗,及时将果皮箱内污物清掏干净,班内时间做到巡回检查清掏,使果皮箱不满不冒,每班下班时不得留有满冒果皮箱。
十、清掏人员如遇有本保洁路段内有乱堆乱放污物等情况,要及时清理干净。如遇有重要活动或卫生检查,超过下班时间要坚持清掏,接到通知后方可下班。
十一、清掏人员要爱护公共财物,果皮箱的外罩和容器要轻拿轻放,清掏完后逐个上锁,避免人为损坏。
十二、对不锈钢果皮箱保洁时,要先用洗衣粉刷洗一遍,在用清水冲刷一遍,最后用布擦拭干净,保持箱体无污物、无痰迹、无尘土、无小广告整洁干净。
十三、果皮箱不得出现漏刷现象,不锈钢果皮箱需用专用刷子刷洗,不准用叉把等有可能损坏箱体的工具刷箱。
第12篇 灯具/路灯保洁工作规程
1.0目的
保持楼层梯间、车库灯具、道路路灯的整洁干净;
2.0适用范围
楼层各梯间、车库灯具、平面路灯的保洁工作;
3.0工作职责
3.1保洁领班负责梯间灯具/路灯保洁工作的组织实施和质量监控;
3.2保洁员负责依照本规程进行梯间灯具/路灯具体保洁工作。
4.0工作程序
4.1梯间灯具、路灯每月清洁一次以上,路灯灯柱和外灯罩每两天擦抹一次以上;
4.2关闭电源,架好铝梯,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩;
4.3先用湿毛巾擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干毛巾抹干水分;
4.4将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝;
4.5清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具,重新装好;
5.0注意事项
5.1在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤。路灯保洁因需踩梯工作,必须两人同时作业(1人扶梯);
5.2::清洁前应首先关闭灯具电源,以防触电;
4.3人在梯子上作业时,应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人;
5.4用螺丝刀拧紧螺丝钉,固定灯罩时,应将螺丝钉固定到位,但不要用力过大,防止损坏灯罩;
5.5擦抹灯罩时,需佩戴胶手套防止刮伤;应注意力度以免用力过猛导致灯罩破裂,发现灯罩有裂纹或其他安全隐患时,应及时汇报保洁领班通知维修部进行更换、维修。
6.0工作标准
目视灯罩无明显灰尘、污迹、无明显积有蚊虫。
7.0常用工具
(1)铝梯(2)螺丝刀(3)毛巾(4)拖把(5)拖桶(6)胶手套
8.0支持性文件和记录
8.1《机动班保洁工作记录表》
第13篇 物业保洁玻璃刮工作规程
物业保洁玻璃刮操作规程
1.目的:通过正确操作,延长玻璃刮使用寿命。
2.适用范围:适用于玻璃刮的操作。
3.职责:保洁员须按本规程正确使用玻璃刮。
4.内容:
4.1清洗时,先用羊毛套将兑好清洁剂的水涂抹在玻璃上。
4.2涂水完毕后,将玻璃刮上的胶条与玻璃保持一定的角度,从玻璃的上端均匀刮至下端,使刮过的玻璃上不见水痕。
4.3用干毛巾擦干水迹,一刮一抹重复进行。
4.4在刮镀膜玻璃时,应注意操作,防止刮刀刮花玻璃。
4.5如刮刀胶条有磨损而影响作业效果,应及时更换。
4.6更换胶条时,可把胶条先放在水里面一会儿,以便套入玻璃刮内。
5.记录:无
6.附件:无
第14篇 zz物业保洁员培训工作规程制度2
物业保洁员培训工作规程(二)
一、目的
通过培训,培养一支服务精神佳、业务技能精、文化素养高的保洁队伍。
二、适用范围
适用于本公司保洁员培训工作。
三、职责
1、保洁班长协助环境主管进行保洁员实操培训。
2、环境主管制定培训计划,并对培训计划进行实施,对实施的培训应检查效果。
3、部门经理负责对保洁培训工作进行抽查。
4.0内容
序号项目内容对象频次
1在职培训1)到现场熟悉小区的基本情况。
2)岗位的职位描述讲解;
3)岗位专业技能培训;
4)岗位工作程序、操作规程;
5)与本岗位有关文件的学习;
6)与本岗位有关的安全培训;
7)其他有关知识和岗位实习。
8)清洁范围与面积。新录用保洁员独立开展工作前完成
2常规培训1)服务意识
2)实际操作
3)岗位职责
4)礼仪礼节
5)岗位协调配合
6)安全生产意识
7)物业管理知识等。每位保洁员每月进行1次
3培训效果的追踪及考核1)对新员工进行理论与实践相结合考核方式,考核合格后正式上岗,如不合格则重新培训。
2)每月培训完成后,环境主管应于下个月前5个工作日内组织考核。
3)考核中培训效果不明显的需进行再次培训或修订培训计划。
4)环境主管应于考核结束一周内对考核结果进行统计分析,根据情况决定是否需修订培训计划。
5)如有需要应及时对计划进行修订,并报部门经理审核后实施。每位保洁员每月进行1次
五、相关文件和记录
无
第15篇 物业保洁工作应急处理规程
物业项目保洁工作应急处理规程
1.目的:为保洁员处理应急事件提供指引,降低损失。
2.适用范围:适用于暴风雨、水管爆裂等意外情况的处理。
3.职责:保洁员应按本规程处理应急事件。
4.内容:
4.1暴风雨、暴雪天气的应急方案:
4.1.1环境主管巡查、督导各岗位保洁员的工作,加强与其它部门的协调联系工作。
4.1.2暴风雨天气清洁人员应勤检查雨污水井,增加清理次数,确保其畅通无阻。
4.1.3各岗位保洁员配合安全管理员关好各楼层的门窗,防止风雨、雪花刮进楼内,淋湿墙面、地面,防止打碎玻璃。
4.1.4仓库应内备好雨衣、雨靴、铁勾、竹片、手电筒做到有备无患。
4.2楼层内发生水管爆裂事故的应急方案:
4.2.1当楼层内水管,接头爆裂造成楼层浸水时应如下步骤处理:
4.2.2迅速关闭水管阀门,并迅速通知安全管理员和维修人员前来救助。
4.2.3迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时将电梯开往上一层,并通知维修人员关闭电梯。
4.2.4如房间浸水,应先抢救房间、楼层内的物品资料。
4.2.5用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源用吸水器吸干地面水分。
4.3注意事项:
4.3.1梅雨天气作业宜穿胶鞋不宜穿硬底鞋以防滑倒。
4.3.2暴风、暴雨、暴雪天气注意高空坠物。
4.3.3处理水管爆裂事故注意防止触电。
5.记录:无
6.附件:无
