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是什么
大堂清洁工作规程制度是酒店或办公楼等公共场所确保环境整洁、维护良好形象的重要管理工具。它详细规定了大堂清洁工作的标准、流程、责任分工及检查机制，旨在提升服务质量，满足宾客或客户的需求，同时提高员工的工作效率。
模板
1. 清洁频率与时间安排：
- 每日清晨开业前进行全面清洁，确保大堂整洁迎接首波客人。
- 在营业期间，每两小时进行一次巡回清理，重点关注高频接触区域。
- 晚间闭店后进行深度清洁，包括地毯吸尘、玻璃擦拭等。
2. 清洁工具与用品：
- 使用专业清洁设备，如吸尘器、拖把、清洁剂等。
- 定期检查工具状态，及时更换破损或效能下降的工具。
3. 清洁程序：
- 先扫除垃圾，再用湿抹布擦拭表面，最后用干抹布去除水渍。
- 地毯清洁遵循从外向内、从上至下的原则。
- 玻璃和镜面清洁使用专用喷雾剂和无纤维毛巾，防止刮痕。
4. 责任分工：
- 设立专职清洁人员，明确各自负责的区域。
- 管理层定期巡查，监督清洁质量。
5. 应急处理：
- 对于突发污渍或垃圾，清洁人员应立即处理。
- 遇到特殊事件（如洒落物、损坏设施等），立即报告上级并协助处理。
6. 记录与反馈：
- 填写每日清洁记录，包括完成时间、存在问题和改进措施。
- 定期召开清洁工作研讨会，分享经验，改进工作流程。
标准
1. 清洁质量标准：
- 大堂地面无尘、无污渍，地毯无明显印记。
- 桌椅、装饰品等表面无指纹、水渍或积尘。
- 玻璃和镜面清洁透明，无擦拭痕迹。
2. 安全卫生标准：
- 清洁用品妥善存放，避免对人员造成伤害。
- 使用环保清洁剂，确保无有害化学残留。
- 遵守卫生法规，确保清洁操作符合健康标准。
3. 服务态度标准：
- 清洁人员需保持礼貌，遇客主动让行，不影响宾客体验。
- 对宾客的询问或需求，清洁人员应积极响应。
4. 效率标准：
- 清洁工作应在规定时间内完成，保证大堂始终处于整洁状态。
- 应对突发情况快速响应，及时恢复大堂整洁。
通过严格执行大堂清洁工作规程制度，我们能够营造出一个干净、舒适、专业的环境，为宾客和客户提供优质的体验，同时也展示出我们的专业素养和对细节的关注。
大堂清洁工作规程制度范文
第1篇 大堂清洁工作规程制度
1.0目的
保持大堂清洁
2.0范围
小区内所有大堂
3.0作业流程
1)每天7:30分-13:00分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯箱内的垃圾杂物。
2)用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精除掉污渍和香口胶;
3)清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处;
4)用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋;
5)清扫电梯轿箱后,用湿拖把拖两遍轿箱内地板;
6)用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品;
7)用毛巾擦抹大堂门窗、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面、电子门、灯具等公共设施;(清洁流程参照楼道清洁工作流程。)
8)先用湿拖把拖两遍台阶,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍;
9)出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次
4.0 标准
无积尘、无污迹、无垃圾、无蜘蛛网。
第2篇 大堂清洁工作规程
大堂清洁操作规程
1.目的
为公共区域提供清洁服务
2.范围
每日例行工作
3.职责
由保洁主管负责安排,由保洁员负责执行
4.操作规程
工作流程图说明记录
1、大堂内外防滑垫清扫吸尘。
2、玻璃门不锈钢门框的擦拭(用不锈钢上光去尘,对玻璃表面进行刮洗擦拭)。
3、清洁天花出风口、天花铝条。
4、立式烟缸垃圾清倒、擦拭。
5、用柔软潮湿的布巾适当时加入清洁剂擦拭柱子、扶手、标志牌、消防器材。
6、用提前准备好的地推不断牵尘,保持在堂地面光亮整洁。
7、保持植物每日彻底擦尘一次。(包括植物盆、底托。)
第3篇 保洁工作大堂清洁操作规程
保洁工作操作规程之大堂清洁
大堂清洁操作标准
1、清洁范围
大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏。
2、清洁作业程序
1.每天6:30和13:00分两次重点清理大堂,平时每半小时保洁一次,重点清理地面的垃圾杂物。
2.用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍香口胶。
3.清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。
4.用尘拖或拖把拖掉大堂地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋。
5.用干毛巾和不锈钢轻抹大堂内各种不锈钢制品,包括门柱、镶字、宣传栏、电梯厅门、轿厢。
6.用湿毛巾拧干后,擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。
7.先用湿拖把拖两遍台阶,再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。
8.用干净毛巾擦拭玻璃门,并每周清刮一次,
9.出入口的台阶每周用洗洁精冲刷一次。
10.每月擦抹灯具、风口、烟感器、消防指示灯一次。
11.每两个月对大理石地面打蜡一次,每周抛光一次;地砖地面和水磨地面,每月用去污粉、长柄手刷彻底刷洗一次。
3、清洁标准
1.地面无烟头、纸屑、果皮等杂物,无污渍,大理石地面墙身有光泽。
2.公共设施表面用纸巾擦拭,无明显灰尘。
3.不锈钢表面光亮无污迹。
4.玻璃门无水迹、手印、污迹。
5.天棚、风口目视无污迹、灰尘。
4、安全及注意事项
1.擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。
2.大理石打蜡抛光由班长组织会操作人员统一进行操作。
3.拖地时不要弄湿电梯厅门,以免腐蚀。
