包括什么内容
本规程旨在规范软件园内燃气泄漏事故的应急处理流程，确保园区安全，减少事故损失。主要内容包括：
1. 燃气泄漏的初期识别与报警
2. 应急响应团队的组织与职责
3. 现场隔离与疏散措施
4. 初期灭火与泄漏控制
5. 专业救援队伍的协调与配合
6. 事故后期的恢复与调查
编制指南
1. 初期识别与报警：员工应定期检查燃气设施，一旦发现异常气味、燃气表读数异常或听到气体泄漏声，立即启动报警系统，并报告给安全管理部门。
2. 应急响应团队：设立应急响应小组，包括安全负责人、技术专家和现场协调员，负责组织和指导应急行动。
3. 现场隔离与疏散：设立警戒线，禁止无关人员进入，迅速有序地疏散周边人员至安全区域。
4. 初期灭火与泄漏控制：使用干粉灭火器进行初步灭火，关闭燃气阀门，如条件允许，开启通风设备降低燃气浓度。
5. 专业救援配合：联系燃气公司和消防部门，提供现场情况，协助专业人员进行修复。
6. 事故后期处理：评估损失，修复受损设施，调查事故原因，制定预防措施。
复审规定
1. 本规程每年至少复审一次，或在发生重大燃气泄漏事故后立即复审，确保规程的及时更新和有效性。
2. 复审由安全管理部门主导，涉及部门包括工程部、人力资源部和物业管理部，确保各环节的协同配合。
3. 复审过程中应收集员工反馈，改进操作流程，提高应对效率。
4. 复审结果需经管理层批准，并向全体员工通报修订内容，确保全员了解并遵守最新规程。
本规程旨在为软件园燃气泄漏事故提供清晰的操作指引，各相关部门和个人需严格遵守，共同维护园区安全环境。在实际操作中，应根据现场具体情况灵活应用，确保人员安全，减少财产损失。
软件园燃气泄漏事故处理标准作业规程制度范文
软件园燃气泄漏事故处理标准作业规程
1.0目的
当发生燃气泄漏事故时,最大限度的控制事态的发展,明确责任及分工,尽量减少负面影响,能迅速、果断、有效地进行处理,达到保护业户及员工的人身安全不受损害或尽量将损害降到最低限度。
2.0范围
适用于软件园物业管理区域内的燃气泄漏事故处理应急方案。
3.0职责
3.1工程部全面负责各部门协调工作,组织事故现场的抢修及采取相应补救措施。
3.2保安部负责安全保卫及消防工作。
3.3客户服务部负责对业主进行安抚、解释以及事后的损失统计工作。
3.4绿化保洁部负责现场的清理及环境恢复工作。
4.0程序
4.1工程部
4.1.1 当接到燃气泄漏报警,工程部经理必须亲自到泄漏现场进行查看,现场查明后,工程部经理即将燃气泄漏情况通知客户服务部、保安部、绿化保洁部及燃气公司,通知内容包括:燃气泄漏地点、时间、影响范围、现场是否有被困人员等。
4.1.2工程部经理用对讲机向项目经理汇报现场情况,汇报内容应包括:燃气泄漏地点、时间、现场是否有被困人员及采取的措施等。
4.1.3负责安排专业人员疏散户内业主,关闭户内燃气总截门及其电源开关,并打开户内所有门窗保证室内空气充分流通,同时在燃气泄漏现场及周边地区放置禁止烟火及工作进行中标识牌。
4.1.4如需进入业主家中进行维修,必须由客户服务部征求业主同意方可进入。
4.1.5工程部经理负责填写《紧急突发事件处理报告》报项目经理审阅。
4.2保安部
4.2.1接到天然气事故通知后,保安部主管必须亲自到燃气泄漏现场查看情况,根据现场情况安排保安人员维持现场秩序并控制燃气泄漏区域人员通行,负责指引绕行路线,同时提醒通行人员注意安全事项。
4.2.2组织保安人员引导业户离开现场,疏散至安全地带,注意提醒住户不要乘坐电梯,由消防通道直接走下。
4.2.3保安部负责警戒现场劝阻无关人员不得进入,防止不法分子趁火打劫。
4.3客户服务部
4.3.1接到燃气泄漏报警后,客户服务部主管亲自到燃气泄漏现场进行查看并负责安排与受影响业主取得联系,告知该业主燃气泄漏情况,并通知其尽快返回。
4.3.2必须进入业主家抢修,应事先争得业主同意,如联系不上且情况紧急,应请示项目经理考虑是否在第三方在场的情况下破门。
4.3.3如发现现场有受伤不适者,应立即与当地医院或急救中心联系。
4.3.4安排客户服务人员接待有关业主来电咨询。
4.3.5负责事后回访工作,收集业户建议、意见统计汇总后,向项目经理提交调查分析报告。
4.4绿化保洁部
4.4.1接到燃气泄漏事故通知后,绿化保洁部主管必须亲自到跑水现场查看,根据现场情况配合相关部门保安人员进行人员疏散工作,并协助客户服务部客户服务人员对受惊业户进行安抚。
4.4.2负责事后现场清理保洁工作。
5.0相关支持文件
5.1《紧急突发事件处理标准作业规程(紧急预案)》
6.0相关记录
