包括什么内容
1. 租赁准备：确定租赁物业的状况，进行评估与定价，制定租赁策略。
2. 招租流程：发布租赁信息，筛选潜在租户，安排看房。
3. 租约签订：商定租赁条款，起草并签署租赁合同。
4. 租金收取与管理：设定租金支付方式，处理租金逾期情况。
5. 物业维护与服务：提供日常维修，协调公共设施使用，处理租户投诉。
6. 租约续签与终止：评估租户表现，决定租约续签，处理租约解除事宜。
编制指南
1. 租赁准备阶段：
- 对物业进行全面检查，记录现有设施设备状态，评估维修需求。
- 市场调研，了解同类物业租金水平，合理定价。
- 制定租赁策略，如短期租赁、长期租赁或组合租赁。
2. 招租流程：
- 制作吸引人的租赁广告，通过公司网站、中介平台等渠道发布。
- 安排专人处理租户咨询，建立租户档案，记录租户背景信息。
- 定期安排看房，确保物业清洁，展示其优点。
3. 租约签订：
- 明确租赁期限、租金、押金、付款方式、违约责任等关键条款。
- 法务部门审核租赁合同，确保合规性。
- 双方签字确认，保留合同副本。
4. 租金收取与管理：
- 设立租金收取系统，提醒租户按时支付。
- 对逾期租金采取警告、罚款等措施，必要时启动法律程序。
- 建立财务报告，定期审计租金收入。
5. 物业维护与服务：
- 设立维修热线，快速响应租户报修。
- 定期巡查物业，预防设施老化。
- 处理租户间的纠纷，维护和谐社区环境。
6. 租约续签与终止：
- 对租户行为进行评估，考虑是否续签租约。
- 提前通知租户关于租约到期的信息，协商续租事宜。
- 解除租约时，办理交接手续，退还押金。
复审规定
1. 每季度进行一次租赁业务复审，检查流程执行情况，识别问题并改进。
2. 年度评估租赁政策的有效性，根据市场变化适时调整。
3. 对租户满意度进行年度调查，收集反馈，优化服务。
4. 定期更新租赁合同模板，确保符合最新法律法规要求。
5. 对物业维护记录进行审查，确保资金有效利用，降低维修成本。
请注意，以上规程旨在提供指导，具体操作应结合公司实际情况灵活调整。在执行过程中，务必遵守相关法律法规，确保公平、公正、透明，以维护公司和租户的合法权益。
物业公司自有物业租赁作业规程范文
物业公司自有物业租赁标准作业规程
1.目的
规范自有物业(房屋、商铺)等的租赁工作,争取良好的经济效益和社会效益。
2.适用范围
适用于物业管理公司自有物业的对外租赁管理工作。
3.职责
a)公司经营部负责自有物业对外租赁业务的组织实施。
b)公司财务部负责有关租赁费用的收取。
c)公司总经理负责租金标准的审批和租赁合同的签署。
4.程序要点
a)经营部根据房屋商铺租赁市场行情及公司闲置的租赁房屋、商铺情况适时刊登招租广告。
b)合同洽谈
c)业务员就房屋、商铺的位置、面积、价格、租赁期限等与来访单位或个人进行报价、洽谈。
d)对留下联系方式的来访者及来访电话进行记录(记录于《租赁来电来访记录表》),并跟踪直至租赁成功或对方取消租赁意向。
e)对要求现场看房者,积极安排陪同看房。
f)未出租的房屋、商铺的钥匙由专人负责并做好标识。
c)合同的拟定及签订。
g)根据双方洽谈达成的条件,拟定《物业租赁合同》,并按合同评审程序进行合同评审。
h)评审后的合同交承租方按政府有关规定签章。承租方须出示有效身份证明(承租方为个人的须出示身份证,承租方为单位的需提交政府批文或工商营业执照),并提供复印件存档,
i)承租方到公司财务部交纳租赁保证金。
j)公司法人代表或其委托人审准合同并签署租赁合约。
k)合同签订后送房屋、商铺租赁管理部门鉴证。
l)将鉴证好的合同正本分送公司办公室、财务、承租方,并由收方签收。
m)合同正本及相关资料交办公室存档。
n)通知出租房屋、商铺所在的房屋管理部门。
d)出租房屋、商铺的交付
o)承租方交纳租赁保证金后,即与承租方办理租赁的验交手续。
p)向承租方交付租赁物业的钥匙。
q)填写《出租物业验收交接单》,并存档保留。
e)租金的催缴
r)经营部每月月底前向承租方送发租金《交款通知书》,如无法在此期间送达,应每日电话催询或登门拜访送交,直至收到为止。《交款通知书回执》存档。
s)业务员每日按时收缴房屋、商铺租金。对以现金交纳的承租物业的租金,业务员应与财务人员一同前往收取,
t)业务员登门拜访时,应向客户出示工作证件,说明身份。与客户交谈应保持友好的态度,说话有分寸,谈吐要文明。(详见公司机关员工服务标准作业规程)。
u)对于逾期未交款的承租方,应每日以电话催询或登门拜访的方式催询,并做好记录,直至其交款或采取进一步的催款措施。
v)在采取如锁门、断水电等进一步措施前,应采取各种方式知会承租方,做到合情、合理、合法。还要取得物业租赁管理部门及房屋管理部门的支持与协同,并做好通知的签收记录。
w)将承租方交纳租金的凭证(支票或银行进账单或现金缴款回单、发票等复印件)归档留存。
f)合同的变更
在合同实话期间发生的有关合同价格、租用面积、租用期限、交款日期等的变更,如属我方提出的,应经公司领导批准后立即通知承租方并做好记录;如属承租方提出,应提供书面的文件,按合同的评审程序重新审批。
g)合同的终止
凡合同终止均应按合同中的具体条文进行。在承租方搬离时应与所在的物业管理处联系,并尽可能有人员在场提供适当的帮助及监督基搬离,防止因搬离而造成公司利益的损失,并及时向所在物业租赁管理部门提交《停租申请书》。
h)房屋的接收
_)新用于租赁的物业的接收,应准备好平面图及水电等设施的图纸,于现场进行观察,并测试物业内的各种设施,做好验收记录。若发现大的问题应及时向上级领导汇报并通知交验方。
y)对于承租方退房的接收应按物业交付时的《出租物业的验收交接单》的项目进行验收。若物业经过两次装修,对物业的主要设施(墙面、地板、窗口、水电设施、空调设施等)进行验收,正确填写《出租物业验收交接单》上的归还验收记录,报公司领导根据合同的有关条款及实际情况决定是否恢复原样。
z)验收结束后取回钥匙,做好标识和交专人保管,并锁好门窗。
i)承租方退租物业要将所有应交租金及有关费用结清后,方可将租房押金退还。经营部人员负责协助原承租方办理退租赁保证金手续。
j)根据上月出租物业租金收缴情况,于下月10日前正确填报《出租物业租金收取统计月报表》。
k)按承租的变化情况及时更改及编制《租赁情况一览表》。
l)回访
aa)经营部人员在每月催缴租金的同时,应征询承租方对租赁工作的意向及租赁过程中碰到的问题做好记录并尽力协助解决。
bb)每年应至少组织两次承租方意见征询活动,并请承租方填写《物业租赁服务工作意见书》。
cc)对于空置的物业,每年应至少检查一次房屋的安全情况。
5.记录
a)《租赁来电来访记录表》
b)《出租物业验收交接单》
c)《交款通知书》
d)《停租申请书》
e)《出租物业租金收取统计月报表》
f)《租赁情况一览表》
6.相关支持文件
《分供方评审与管理标准作业规程》
7.附录
《房屋租赁合同》(示范文本)
