包括什么内容
本规程旨在规范护卫处交接班的流程，确保安全保卫工作的连续性和效率。主要内容包括：
1. 交接班时间规定
2. 交接班程序
3. 交接班内容
4. 责任与权限交接
5. 交接班记录管理
6. 异常情况处理
编制指南
1. 交接班时间规定：交接班应在规定的时间内进行，通常为每日早晚固定时段。接班人员应提前15分钟到达岗位，以充分了解工作状况。
2. 交接班程序：交接班双方应面对面进行，交接人需详细介绍当前工作状态，包括巡逻路线、重点区域、设备状况、未解决的问题等。
3. 交接班内容：包括但不限于钥匙、通讯设备、巡逻日志、警戒设备、应急处理预案等。
4. 责任与权限交接：交接班时，交班人须明确说明自己的职责范围和权限，接班人确认后，双方签字确认。
5. 交接班记录管理：所有交接班信息需详细记录，包括时间、内容、交接双方签名，以备查证。
6. 异常情况处理：如遇紧急情况，接班人应立即处理，交班人协助直至问题解决或上级领导到场。
复审规定
1. 定期复审：每季度进行一次交接班规程的全面复审，确保其适应性与有效性。
2. 异常反馈：任何在执行过程中发现的规程漏洞或异常情况，应及时上报，由管理层进行评估和修订。
3. 培训与考核：新入职员工及现有员工应定期接受交接班规程的培训，并通过考核确保理解与执行。
4. 持续改进：鼓励员工提出改进建议，促进交接班管理的不断优化。
本规程旨在提高护卫处的工作效率和安全水平，每位员工都应严格遵守，共同维护单位的安全秩序。在执行过程中，任何疑问或困难，应及时向上级主管寻求帮助和指导。
护卫处交接班管理标准作业规程制度范文
1.0目的
规范护卫处/消防管理中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.
2.0适用范围
适用于小区内护卫员各岗位每天每班次的交接工作.
3.0职责
3.1护卫处主管/当值班组长负责交接班工作.
3.2当值班组长负责所辖班组的交接班工作.
3.3当值护卫员负责具体的工作交接.
4.0程序要点
4.1护卫处主管每周星期四前编制完成下周<<护卫处岗位安排表>>,报主管审批全体安全员依据<<护卫处岗位安排表>>进行当值.
4.2接班前集合
4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.
4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打闹.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理着装,当值班长按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.
4.2.4当值班长集合队伍,点名并统计/作好记录.
4.2.5护卫处主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.
4.2.6集合过程应在10分钟内完成.
4.3接班
4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作 .
4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.
4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机/灭火器/水瓶等.如发现损坏/缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.
4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.
4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值安全员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班组长前来处理及做好记录.
4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.
4.4交班
4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:
a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹.
b)灭火器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢/整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;
c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净无比灰尘/无杂物.
4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.
4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.
4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.
4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.
4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.
4.5交班后集合
4.5.1当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.
4.5.2各区域的班/组长对区域值班情况进行讲评工作.
4.5.3当值班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.
4.5.4解散队伍
4.6替换吃饭时的岗位交接
4.6.1中班当值人员在11:00--12:00内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午16:30--18:00内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.
4.6.2当值人员用膳时间为30分钟,用膳后及时返回岗位继续值勤.
4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.
4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录;本用完后即收回护卫处统一保管,保存期一年以上.
4.8班长在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.
4.9每天早上8:00--9:00由区域班长填写<<护卫处区域安全情况(日)汇总表>>交部门主管审阅.
5.0记录
5.1<<护卫处一日情况汇总表>>
5.2<<护卫处交接班登记表>>
5.3<<护卫处岗位检查表>>
6.0相关支持文件
6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>
6.2<<护卫处/消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程>>
第2篇 小区护卫处交接班管理标准作业规程2
小区护卫处交接班管理标准作业规程(二)
1.0目的
规范护卫处/消防管理中心各岗位交接班工作,确保工作交接清楚,责任明确.
2.0适用范围
适用于小区内护卫员各岗位每天每班次的交接工作.
3.0职责
3.1护卫处主管/当值班组长负责交接班工作.
3.2当值班组长负责所辖班组的交接班工作.
3.3当值护卫员负责具体的工作交接.
4.0程序要点
4.1护卫处主管每周星期四前编制完成下周<<护卫处岗位安排表>>,报主管审批全体安全员依据<<护卫处岗位安排表>>进行当值.
4.2接班前集合
4.2.1严格执行<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定,不符合该规程中仪容仪表要求的不准上岗.
4.2.2所有接班人员应于接班前15分钟到达指定地点集合:
a)注意自身形象,不得相互追逐/打闹.
b)保持站立姿式,不得蹲坐.
4.2.3整理着装,当值班长按<<管理处员工服务管理标准作业规程>>的有关规定检查员工着装.
4.2.4当值班长集合队伍,点名并统计/作好记录.
4.2.5护卫处主管下达工作指令,交待有关工作注意事项.
4.2.6集合过程应在10分钟内完成.
4.3接班
4.3.1所有当值人员提前5分钟赶到各自的岗位进行岗位交接工作 .
4.3.2交接班人员相互敬礼并问好.
4.3.3接班人员清点岗位上所有公物,如:对讲机/灭火器/水瓶等.如发现损坏/缺遗应立即向班组长提出,并要求上一班当值人员说明物品去向及作好记录.
4.3.4认真查阅上一班值班记录,询问上一班工作完成情况,如有需要继续跟进的工作应记录以便跟进.
4.3.5检查区域内有无异常情况,在上一班当值安全员的带领下,系统的检查责任区域内的工作情况,如发现有异常则要求上一班当值人员做出解释,并通知班组长前来处理及做好记录.
4.3.6交接双方在确认无误后在上一班值班记录本上签名,并开始接岗值勤.
4.4交班
4.4.1各岗位在交班前30分钟需进行岗位清洁工作:
a)保持地面无明显积尘,无烟头/纸屑/果皮等杂物,无痰迹.
b)灭火器排放整齐表面无积尘,电风扇表面无污垢/整洁光亮,挂钟镜面干净无积尘,门窗无积尘,墙面无脚印,天花无蜘蛛网;
c)公物摆放整齐有序桌面/桌椅干净无比灰尘/无杂物.
4.4.2认真做好值班记录,收集整理好相关的工作证据.
4.4.3在接班人员达到岗位时,主动向对方敬礼并问好.
4.4.4将未完成的工作如实向接班人员交待清楚.
4.4.5带领接班人员系统的检查责任区域的工作情况.
4.4.6互相签名后,方可离岗,并及时赶往集合地点.
4.5交班后集合
4.5.1当值班长在全部岗位交接清楚后集合队伍/清点人数.
4.5.2各区域的班/组长对区域值班情况进行讲评工作.
4.5.3当值班长讲评本班次的整体工作表现,批评或指出不足,提出改正措施或意见.
4.5.4解散队伍
4.6替换吃饭时的岗位交接
4.6.1中班当值人员在11:00--12:00内及时到达各自岗位接岗,替换早班当值人员吃饭,早班当值人员在下午16:30--18:00内及时到达各自岗位接岗,替换中班当值人员吃饭.
4.6.2当值人员用膳时间为30分钟,用膳后及时返回岗位继续值勤.
4.6.3具体的交接按本规程4.2款执行.
4.7值班记录本不得撕页,记录不得涂改,记录;本用完后即收回护卫处统一保管,保存期一年以上.
4.8班长在上岗后一小时内,巡视所辖区域所有岗位情况,并在值班记录本上签名.
4.9每天早上8:00--9:00由区域班长填写<<护卫处区域安全情况(日)汇总表>>交部门主管审阅.
5.0记录
5.1<<护卫处一日情况汇总表>>
5.2<<护卫处交接班登记表>>
5.3<<护卫处岗位检查表>>
6.0相关支持文件
6.1<<管理处员工服务管理标准作业规程>>
6.2<<护卫处/消防管理中心员工绩效考评实施标准作业规程>>
