有哪些
品质管理规程是指一套系统性的规则和程序，用于确保产品或服务的质量达到预设的标准。它包括以下几个核心组成部分：
1. 质量政策：明确组织对质量的承诺和目标，为全体员工提供指导方向。
2. 质量计划：详细规划如何实现质量政策，包括质量目标、流程控制、资源分配等。
3. 质量控制：通过检验、测试和审核等手段，确保产品或服务在生产过程中符合标准。
4. 质量改进：持续评估和优化质量管理体系，寻找改进点，提升整体效率和客户满意度。
5. 质量保证：确保所有过程和结果都符合规定的质量要求，提供质量保证给内外部利益相关者。
模板
以下是一个基本的品质管理规程模板：
1. 引言
- 质量政策声明
- 规程的目的和适用范围
2. 组织结构与职责
- 质量管理部门的职能
- 各部门及员工的质量责任
3. 质量计划
- 质量目标设定
- 流程图和工作说明
- 资源管理策略
4. 质量控制
- 检验和测试方法
- 不合格品处理程序
- 数据分析与报告
5. 质量改进
- 持续改进机制（如pdca循环）
- 客户反馈处理
- 内部审计和评审
6. 质量保证
- 质量记录管理
- 供应商评估和管理
- 合同评审和售后服务
7. 培训与沟通
- 员工质量意识培训
- 内部信息交流机制
8. 纠正和预防措施
- 问题识别和纠正流程
- 预防措施的制定和实施
9. 附录
- 相关表格和记录格式
- 法规和标准参考
标准
品质管理规程应遵循以下标准：
1. iso 9001:2015 - 国际质量管理标准，为建立和维护有效的质量管理体系提供了框架。
2. 六西格玛 - 一种数据驱动的质量改进方法，追求减少缺陷和提高效率。
3. lean（精益）原则 - 通过消除浪费，优化流程，提高客户价值。
4. 企业内部标准 - 根据行业特性和业务需求制定的特定质量管理规范。
在实践中，品质管理规程应定期审查和更新，以适应市场变化和技术进步，确保其始终有效支持组织的质量目标和客户满意度。良好的品质管理规程需要全员参与和执行，从高层领导到一线员工，每个人都应理解并承担起自己的质量责任。
品质管理规程范文
第1篇 物业管理公司品质管理检验工作规程怎么写
物业管理公司品质管理及检验规程
1.0目的:完善公司内部品质管理,建立、实施有效的品质管理监督检验规程。
2. 0适用范围:本公司品质管理工作。
3. 0考核规则:3.1各部门自我检查,自我监督,分级管理、逐级考核的原则:3.2综合事务部设品质管理员,经管理者代表授权对各岗位员工进行督导,其检查结果经综合事务部部长处理,并逐级反馈。
3. 3各部门负责人对本部门职员进行督查。
3. 4品质管理员对各部门进行督导,负责员工台帐的建立、记录、统计,并将结果予以公布。
3. 5权责对等,责任连带的原则:各岗位员工对自己岗位的工作负责,部长对员工的违纪过失负连带责任。
4.0考核频次:
4.1各部门按管理体系文件的要求,接受品质管理员的监督检查,根据本部门体系文件及《员工考核评分细则》对其下属员工进行监督与考核;
根据《分包合同》及相关检验标准,对分包方进行日常监督与考核。
4.2综合事务部负责对各部门进行日常随时检查。
4.3综合事务部每月综合检查不少于1次。
5.0权重:
5.1在整个督查过程中对各级职员的检查扣分均以《员工考核评分细则》中的扣分标准为标准。
5.2逐级扣分权重:各部门负责人在检查中发现员工同一过失(指《员工考核评分细则》中同一条款),在标准分的基础上按1:
1.5的递增比例进行扣分。
5.3累积扣分权重:
5.3.1 员工在当月检查中,相同的过失不得超过3次,全年累积相同过失不得超过6次,否则超过的次数按标准分的3倍扣分。
6. 0违规台帐
6.1品质管理员根据整改通知单,负责每月《员工台帐》的建立及管理。
6.2整改通知单一式二联,一联交责任人,一联交综合事务部存档。
6.3已设品质管理员的管理处每月5日前将上月所有违规情况填入《员工台帐》提交公司综合事务部。
7. 0本规程考核标准依据《员工考核评分细则》。
8. 0支持性工具《员工考核评分细则》《整改通知单》《员工台帐》编制: 审核: 批准: 日
第2篇 药品质量管理工作程序规程
质量管理工作程序文件的内容一般应包括以下几个方面:
1、 程序文件应按“质量管理体系文件管理制度”的要求归类编号,明确标 题及起草部门,标题应反映开展的质量活动及其特点。
2 、文件中应简单地说明开展该项质量活动的目的、意图和适应范围,涉及 到有关方面的活动及部门职责。
3、 如果需要,可列出本程序中所需要使用的术语及其定义。
4、 具体程序应列出开展此项活动的过程要求,明确活动过程中各环节的内 容,包括人员、设施设备、环境等方面应具备的条件,规定与其它过程的衔接 方式及责任。
5 、应明确在执行程序时必须的记录和报告,明确记录的控制要求。
6 、明确相关人员的资质条件。
7 、可注明本程序所引用的有关文件及程序。
现行 gsp 明确规定企业应制定“能够确保购进的药品符合质量要求的进货 程序”。为全面有效实施 gsp,确保质量控制过程的规范运行,给顾客提供合格 的药品和满意的服务,药品零售连锁企业应根据质量方针目标的总体要求,结合本企业管理实际制定相关的质量管理工作程序。质量工作程序主要内容有:
_门店药品采购操作程序
_门店药品验收操作程序
_门店药品销售操作程序
_门店处方的审核、调配、核对操作程序
_门店中药饮片处方的审核、调配、核对操作程序
_门店拆零药品销售的操作程序
_门店特殊管理药品和国家有专门管理要求的药品的操作程序
_门店营业场所药品的陈列及检查的操作程序
_门店营业场所冷藏药品的存放操作程序
_门店计算机系统操作程序
_门店不合格药品的操作程序
_门店药品销售退回的操作程序
_药品盘点报损报溢操作程序
第3篇 物业管理公司品质管理检验工作规程
物业管理公司品质管理及检验规程
1.0目的:
完善公司内部品质管理,建立、实施有效的品质管理监督检验规程。
2.0适用范围:本公司品质管理工作。
3.0考核规则:
3.1各部门自我检查,自我监督,分级管理、逐级考核的原则:
3.2综合事务部设品质管理员,经管理者代表授权对各岗位员工进行督导,其检查结果经综合事务部部长处理,并逐级反馈。
3.3各部门负责人对本部门职员进行督查。
3.4品质管理员对各部门进行督导,负责员工台帐的建立、记录、统计,并将结果予以公布。
3.5权责对等,责任连带的原则:各岗位员工对自己岗位的工作负责,部长对员工的违纪过失负连带责任。
4.0考核频次:
4.1各部门按管理体系文件的要求,接受品质管理员的监督检查,根据本部门体系文件及《员工考核评分细则》对其下属员工进行监督与考核;根据《分包合同》及相关检验标准,对分包方进行日常监督与考核。
4.2综合事务部负责对各部门进行日常随时检查。
4.3综合事务部每月综合检查不少于1次。
5.0权重:
5.1在整个督查过程中对各级职员的检查扣分均以《员工考核评分细则》中的扣分标准为标准。
5.2逐级扣分权重:
各部门负责人在检查中发现员工同一过失(指《员工考核评分细则》中同一条款),在标准分的基础上按1:1.5的递增比例进行扣分。
5.3累积扣分权重:
5.3.1员工在当月检查中,相同的过失不得超过3次,全年累积相同过失不得超过6次,否则超过的次数按标准分的3倍扣分。
6.0违规台帐
6.1品质管理员根据整改通知单,负责每月《员工台帐》的建立及管理。
6.2整改通知单一式二联,一联交责任人,一联交综合事务部存档。
6.3已设品质管理员的管理处每月5日前将上月所有违规情况填入《员工台帐》提交公司综合事务部。
7.0本规程考核标准依据《员工考核评分细则》。
8.0支持性工具
《员工考核评分细则》
《整改通知单》
《员工台帐》
编制: 审核: 批准: 日期:
