清洁标准作业规程4篇

包括什么内容

本规程旨在明确和规范各类清洁工作流程，确保工作场所的卫生整洁，提高工作效率，降低潜在的健康风险。主要内容包括：

1. 清洁工具的选择与使用

2. 清洁剂的正确配置与应用

3. 清洁区域的划分与清扫顺序

4. 垃圾处理与回收

5. 安全防护措施

6. 清洁效果的检查与评估

7. 维护与保养清洁设备

编制指南

1. 清洁工具的选择与使用

- 根据不同的清洁任务选择合适的工具，如扫帚、拖把、吸尘器等。

- 工具使用后应及时清洗，保持干燥，防止滋生细菌。

2. 清洁剂的正确配置与应用

- 遵循产品说明，正确配比清洁剂和水，避免浓度过高或过低影响清洁效果。

- 注意不同材质表面使用不同的清洁剂，如玻璃清洁剂用于窗户，地板清洁剂用于地面。

3. 清洁区域的划分与清扫顺序

- 将清洁区域分为公共区、办公区、卫生间等，制定合理的清扫顺序，通常从上至下，从里到外。

- 每日清洁应包括常规清洁和深度清洁，深度清洁可每周或每月进行一次。

4. 垃圾处理与回收

- 定期清空垃圾桶，避免垃圾堆积。

- 分类投放垃圾，遵循环保原则，可回收物单独收集。

5. 安全防护措施

- 工作时佩戴防护手套、眼镜等，防止化学物质接触皮肤或眼睛。

- 使用电动清洁工具时，遵守电气安全规定。

6. 清洁效果的检查与评估

- 清洁后，检查区域是否干净，无污渍、异味。

- 定期进行清洁效果评估，以持续改进清洁工作。

7. 维护与保养清洁设备

- 按照制造商的建议定期保养清洁设备，延长使用寿命。

- 故障设备及时报修，确保不影响日常清洁工作。

复审规定

1. 本规程每年至少进行一次全面复审，以确保其与最新法规、标准及公司政策保持一致。

2. 当清洁技术、产品或工作环境发生变化时，应及时更新规程。

3. 复审由环境卫生部门主导，各部门参与，确保规程的实用性和有效性。

4. 复审结果应记录在案，并对相关员工进行培训，确保他们了解并遵循修订后的规程。

请各部门严格按照此规程执行，如有疑问或建议，可向环境卫生部门提出。我们共同致力于营造一个清洁、舒适的工作环境。

清洁标准作业规程范文

第1篇 物业辖区地面清洁标准作业规程（3）

物业辖区地面清洁标准作业规程(三)

1、目的

规范大理石、仿石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作

2、适用范围

适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地面的清洁保养工作

3、职责

1)保洁部主管负责制定地面清洁保养计划、组织实施和质量检查

2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作

3)清洁工负责依照本规程进行地面清洁保洁工作

4、程序要点

1)地面清洁保养计划的确定

a.保洁部主管应根据季节、气候、客流量等情况制定地面清洁保养计划

b.地面清洁保养计划应包括以下内容

_不同季节、气候地板清洁保养频率

_节假日客流量频密时地板清洁保养频率

2)大理石地面的清洁保养

a.大理石地面的每日例行清洁保养

_扫净地面后,将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘,该方法适用于日间循环保养。

_洗地:

--将全能水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)用擦地面配合百洁垫轻轻擦洗地面

--用清水拖净地面,待地干后再准备进行打蜡抛光

_地面打蜡、抛光

--进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡,再开动机器进行打蜡,具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;

--打蜡时落蜡要均匀,上下互叠10厘米,每推100米距离喷蜡一次

--地板落蜡完成后,用抛光机、百洁垫进行地面抛光,具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;

--上述方法适用于每天夜间清洁保养

b.大理石地面的定期保养

_大理石地面打蜡每2至3个月1次

_地面起蜡:

--起蜡前将暂停使用告示牌放在工作现场出入口或周边位置

--将起蜡水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)注入擦地机的水箱中

--套好针座,洗地百洁垫

--接通擦地机电源,按动机身电源开关和水箱开关,将起蜡水均匀擦在地面上

--控制机器保持50米/分钟的速度,由左至右回走动2至3次进行刷地起蜡工作

--上、下行距之间互叠10厘米

--用吸水机吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖净地面

--待地面吹干后再进行封蜡

_封蜡:

--将落蜡拖头套在落蜡架上;

--把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干(约两下);

--将蜡水均匀涂在地面上;

--操作时应一层一层将蜡水均匀拖在地面上,待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作;

--封蜡层数一般3-5层,3层底蜡2层面蜡。

_两天后待最后1层蜡干透后再用抛光机进行抛光,直至光亮为止。

c.大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘、光洁明亮,可映出物体轮廓。

3)仿石地面的清洁保养。

a.日常清洁保养:

_扫净地面后将全能水稀释(1:30)后用拖把将地板拖干净,每天拖抹3次;

_将吸尘器喷在尘推上对地板进行推尘,每天数次;

_对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。

b.每半月1次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗地面。

c.操作时应注意:

_使用稀释盐酸清洁时应注意防止盐酸腐蚀金属设施;

_全面清洗地面应在晚上进行。

d.仿石地面清洁保养标准应达到:目视地面色泽透明光鲜。

4)木质地面的清洁保养。

a.木质地面日常清洁保养:

_扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹;

_将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘;

_每天晚上擦干净地面后用清洁剂磨光蜡进行抛光。

b.木质地面的周期保养。

_起蜡:

--将擦地机套上针座和钢丝棉垫;

--电源接通擦地机,按动机身电源开关;

--控制机器保持在40米/分钟的速度,由左至右来回走动2-3次进行刷地起蜡工作;

--上下行距互叠10厘米;

--将地面的旧蜡和钢丝棉垫用洗尘机吸干净,再用干布擦干净地面;

_封蜡:将木地板蜡均匀地涂在地面上,具体操作方法参照本规程的大理石地面的封蜡程序;

_抛光时:用擦地机和百洁垫进行磨光,直至地板光亮;

_木质地板封蜡应每季度进行1次。

c.木质地板封蜡应每季度进行1次。

5)注意事项:

a.在操作机械时应按操作规程操作,以免损坏机械。

b.上蜡应均匀,层与层之间上蜡相隔时间较长为宜。

c.打蜡前在适宜的地方安放告示牌。

6)地板清洁保洁工作的检查。

a.保洁部主管应按计划检查地板的清洁保养质量,并将检查情况记录在工作日记中。

b.保洁班长按照主管订出的地面清洁保养计划,依照本规程标准跟踪检查清洁工的工作质量和实施作业情况。

c.本规程执行情况作为员工的绩效考评依据之一。

5、记录

6、相关支持文件

1)《清洁设备操作与保养标准作业规程》。

2)《清洁剂使用标准作业规程》。

十三、墙面清洁标准作业规程

1、目的

规范墙面清洁工作,确保各类墙面清洁、干净。

2、适用范围

适用于物业公司项目部所管辖各类的墙面清洁。

3、职责

1)保洁部主管负责对墙面清洁工作的质量检查与监督。

2)保洁部领班负责依照本规程进行组织实施清洁工作。

3)清洁工负责依照本规程进行具体清洁工作。

4、程序要点

1)瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁。

a.操作要领:

_先备两桶水、一桶清水、另一

桶放入少量的洗洁精;

_用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍;

_将毛巾浸入放有洗洁精的水里,拧干后沿着墙壁从上往下来回擦;

_瓷砖缝要用小刷子刷洗;

_用清水及毛巾将墙面彻底清擦两次;

_用拖布拖净地面;

_墙面清擦应每周进行1次,墙面清洗应每月进行1次。

b.清洁时应注意:

_用铲刀刮除墙面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面;

_严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洗墙面,以免刮伤墙表面的光泽;

_大理石、仿石墙面应先除去旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。

c.保洁标准应达到目视墙面无污迹,室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显污染。

2)乳胶漆墙面的清洁。

a.操作程序:

_关闭要清洁之处的门窗,在地面洒上一点水;

_用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘;

_用干毛巾清擦墙面污迹,擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉;

_用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹;

_扫净地面灰尘,再用拖把拖净地面;

_上述工作每月重复做1次。

b.清洁时应注意:

_使用砂布和铲刀作业时动作要轻,以免损坏墙壁;

_作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜,并扎紧工作服的领口和袖口。

c.保洁标准应达到:目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。

3)木质墙面清洁。

a.操作程序:

_用掸子掸净墙壁的灰尘;

_用微湿的布擦拭墙壁;

_木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上,轻微用力涂于墙面上;另用一条清洁布用力地擦拭,达到抛光效果。

b.木质墙面保洁注意事项:

_不要用太湿的毛巾擦拭木墙,以免木墙受潮发黑;

_木质墙面上蜡前先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁,清洁后再封蜡。

4)地毯清洁

a.清洁前,先用吸尘机对墙毯吸尘:

用地毡除渍剂对特别脏的地方进行除渍;

_擦地机的打泡箱内加入地毡清洁剂连接喉管毛刷接通电源;

_启动打泡箱的电源开关,手拿毛刷待泡沫从喉管内排出,然后对墙毯进行刷洗;

_吸水机的水箱装满清水,连接喉管、吸头,接通电源;

_启动吸水机电源开关,吸头紧贴墙毯,一边喷水一边吸水,反复进行把水分大部分吸干。

b.挂式墙毯清洁:

_将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘;

_用地毯除渍剂对特别脏的地方进行除迹;

_地毯清洁剂稀释后,装入喷壶内,将喷嘴调至雾状,将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯上;

_擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗;

_机器刷完后待30分钟左右,用吸尘机吸去泡沫,用上述方法清洁墙毯,不会使墙毯因潮湿而引起收缩。

c.清洗后的墙毯应达到无污迹、斑点,毡毛松软、色泽光艳。

5)墙纸清洁。

a.用掸子掸净墙纸上的灰尘。

b.将全能水喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭。

c.洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进行擦拭。

d.另用1条湿布擦拭墙纸2遍。

e.最后用干布擦干。

6)本规程的执行情况,做为保洁部员工绩效考评的依据之一。

5、记录

6、相关支持文件

1)《清洁剂使用标准作业规程》

2)《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。

第2篇 物业辖区地面清洁标准作业规程

物业辖区地面清洁标准作业规程

(三)

1、目的规范大理石、仿石、木质地面和其他普通地面的清洁保养工作2、适用范围适用于物业管理公司大理石、仿石、木质地面的清洁保养工作3、职责

1)保洁部主管负责制定地面清洁保养计划、组织实施和质量检查 2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施地面清洁保洁工作 3.)清洁工负责依照本规程进行地面清洁保洁工作

4、程序要点

1)地面清洁保养计划的确定a.保洁部主管应根据季节、气候、客流量等情况制定地面清洁保养计划b.地面清洁保养计划应包括以下内容不同季节、气候地板清洁保养频率节假日客流量频密时地板清洁保养频率 2)大理石地面的清洁保养a.大理石地面的每日例行清洁保养扫净地面后,将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘,该方法适用于日间循环保养。

洗地:--将全能水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)用擦地面配合百洁垫轻轻擦洗地面--用清水拖净地面,待地干后再准备进行打蜡抛光地面打蜡、抛光--进行打蜡前应先检查机上喷壶是否加满保养清洁蜡,再开动机器进行打蜡,具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;

--打蜡时落蜡要均匀,上下互叠10厘米,每推100米距离喷蜡一次--地板落蜡完成后,用抛光机、百洁垫进行地面抛光,具体操作参照《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》;

--上述方法适用于每天夜间清洁保养b.大理石地面的定期保养大理石地面打蜡每2至3个月1次地面起蜡:--起蜡前将暂停使用告示牌放在工作现场出入口或周边位置--将起蜡水稀释后(兑水量参照《清洁剂使用标准作业规程》)注入擦地机的水箱中--套好针座,洗地百洁垫--接通擦地机电源,按动机身电源开关和水箱开关,将起蜡水均匀擦在地面上--控制机器保持50米/分钟的速度,由左至右回走动2至3次进行刷地起蜡工作--上、下行距之间互叠10厘米--用吸水机吸干地面后,再用清水清洗2次,吸干并拖净地面--待地面吹干后再进行封蜡封蜡:--将落蜡拖头套在落蜡架上;

--把拖头浸透蜡水然后放在压水器上稍稍压干(约两下);

--将蜡水均匀涂在地面上;

--操作时应一层一层将蜡水均匀拖在地面上,待每层蜡水干透后再进行第二层的封蜡操作;

--封蜡层数一般3-5层,3层底蜡2层面蜡。

两天后待最后1层蜡干透后再用抛光机进行抛光,直至光亮为止。

c.大理石地面清洁保养标准应达到目视地面无灰尘、光洁明亮,可映出物体轮廓。

3.)仿石地面的清洁保养。

a.日常清洁保养:扫净地面后将全能水稀释(1:30)后用拖把将地板拖干净,每天拖抹3次;

将吸尘器喷在尘推上对地板进行推尘,每天数次;

对污染较重部位应用稀释的盐酸清洁。

b.每半月1次用擦地机、百洁垫、清洁剂全面清洗地面。

c.操作时应注意:使用稀释盐酸清洁时应注意防止盐酸腐蚀金属设施;

全面清洗地面应在晚上进行。

d.仿石地面清洁保养标准应达到:目视地面色泽透明光鲜。

4)木质地面的清洁保养。

a.木质地面日常清洁保养:扫净地面后用微湿的抹布擦去地面上的污迹;

将适量静电吸尘剂喷在尘推上推尘;

每天晚上擦干净地面后用清洁剂磨光蜡进行抛光。

b.木质地面的周期保养。

起蜡:--将擦地机套上针座和钢丝棉垫;

--电源接通擦地机,按动机身电源开关;

--控制机器保持在40米/分钟的速度,由左至右来回走动2-3次进行刷地起蜡工作;

--上下行距互叠10厘米;

--将地面的旧蜡和钢丝棉垫用洗尘机吸干净,再用干布擦干净地面;

封蜡:将木地板蜡均匀地涂在地面上,具体操作方法参照本规程的大理石地面的封蜡程序;

抛光时:用擦地机和百洁垫进行磨光,直至地板光亮;

木质地板封蜡应每季度进行1次。

c.木质地板封蜡应每季度进行1次。

5)注意事项:a.在操作机械时应按操作规程操作,以免损坏机械。

b.上蜡应均匀,层与层之间上蜡相隔时间较长为宜。

c.打蜡前在适宜的地方安放告示牌。

6)地板清洁保洁工作的检查。

a.保洁部主管应按计划检查地板的清洁保养质量,并将检查情况记录在工作日记中。

b.保洁班长按照主管订出的地面清洁保养计划,依照本规程标准跟踪检查清洁工的工作质量和实施作业情况。

c.本规程执行情况作为员工的绩效考评依据之一。

5、记录

6、相关支持文件

1)《清洁设备操作与保养标准作业规程》。

2)《清洁剂使用标准作业规程》。

十三、墙面清洁标准作业规程

1、目的规范墙面清洁工作,确保各类墙面清洁、干净。

2、适用范围适用于物业公司项目部所管辖各类的墙面清洁。

3、职责

1)保洁部主管负责对墙面清洁工作的质量检查与监督。

2)保洁部领班负责依照本规程进行组织实施清洁工作。

3.)清洁工负责依照本规程进行具体清洁工作。

4、程序要点

1)瓷砖、喷涂、仿石和大理石墙面清洁。

a.操作要领:先备两桶水、一桶清水、另一桶放入少量的洗洁精;

用铲刀轻轻刮掉墙面的污渍;

将毛巾浸入放有洗洁精的水里,拧干后沿着墙壁从上往下来回擦;

瓷砖缝要用小刷子刷洗;

用清水及毛巾将墙面彻底清擦两次;

用拖布拖净地面;

墙面清擦应每周进行1次,墙面清洗应每月进行1次。

b.清洁时应注意:用铲刀刮除墙面污垢时,铲刀要贴紧墙壁,以防刮花墙面;

严禁使用强碱、强酸类除污清洁剂清洗墙面,以免刮伤墙表面的光泽;

大理石、仿石墙面应先除去旧蜡,再按此程序进行清洁,然后再封蜡。

c.保洁标准应达到目视墙面无污迹,室内墙面清洗后用纸巾擦拭50cm无明显污染。

2)乳胶漆墙面的清洁。

a.操作程序: 要清洁之处的门窗,在地面洒上一点水;

用鸡毛掸子或干净的棕、草扫把轻轻拂去墙面及顶部的灰尘;

用干毛巾清擦墙面污迹,擦不掉的污迹应用细砂布轻轻擦掉;

用铲刀铲除墙面上粘附的泥沙、痰迹;

扫净地面灰尘,再用拖把拖净地面;

上述工作每月重复做1次。

b.清洁时应注意:使用砂布和铲刀作业时动作要轻,以免损坏墙壁;

作业时注意戴好帽子、口罩和眼镜,并扎紧工作服的领口和袖口。

c.保洁标准应达到:目视墙面洁净无污迹、无粘附物、无灰尘。

3.)木质墙面清洁。

a.操作程序:用掸子掸净墙壁的灰尘;

用微湿的布擦拭墙壁;

木板墙上蜡时将少许固体蜡涂于清洁布上,轻微用力涂于墙面上;

另用一条清洁布用力地擦拭,达到抛光效果。

b.木质墙面保洁注意事项:不要用太湿的毛巾擦拭木墙,以免木墙受潮发黑;

木质墙面上蜡前先将旧蜡用铲刀铲除后再按此程序进行清洁,清洁后再封蜡。

4)地毯清洁a.清洁前,先用吸尘机对墙毯吸尘:用地毡除渍剂对特别脏的地方进行除渍;

擦地机的打泡箱内加入地毡清洁剂连接喉管毛刷接通电源;

启动打泡箱的电源开关,手拿毛刷待泡沫从喉管内排出,然后对墙毯进行刷洗;

吸水机的水箱装满清水,连接喉管、吸头,接通电源;

启动吸水机电源开关,吸头紧贴墙毯,一边喷水一边吸水,反复进行把水分大部分吸干。

b.挂式墙毯清洁:将墙毯取下放在干净的地面上进行吸尘;

用地毯除渍剂对特别脏的地方进行除迹;

地毯清洁剂稀释后,装入喷壶内,将喷嘴调至雾状,将地毯清洁剂均匀地喷在墙毯上;

擦地机装上针盘和棉垫对墙毯进行刷洗;

机器刷完后待30分钟左右,用吸尘机吸去泡沫,用上述方法清洁墙毯,不会使墙毯因潮湿而引起收缩。

c.清洗后的墙毯应达到无污迹、斑点,毡毛松软、色泽光艳。

5)墙纸清洁。

a.用掸子掸净墙纸上的灰尘。

b.将全能水喷在墙纸上用半湿的布用力擦拭。

c.洗擦不掉污迹的地方应用清洁膏再进行擦拭。

d.另用1条湿布擦拭墙纸2遍。

e.最后用干布擦干。

6)本规程的执行情况,做为保洁部员工绩效考评的依据之一。

5、记录

6、相关支持文件

1)《清洁剂使用标准作业规程》 2)《玻璃、灯具、不锈钢清洁标准作业规程》。

3.)《清洁设备操作与日常保养标准作业规程》。

第3篇 室内公共区域清洁标准作业规程

室内公共区域清洁标准作业规程

1.0目的

规范室内清洁作业程序,确保室内卫生清洁效果。

2.0适用范围

适用于__接管卫生的所有楼栋清洁、保洁工作。

3.0职责

3.1物业经理对室内保洁工作进行监督指导检查。

3.2站长负责对室内保洁计划的制定、监督检查、质量监控及检

查记录。

3.3管家负责室内清洁计划的组织实施及实施情况的检查。

3.4清洁工负责依照本规程具体进行室内卫生清洁工作。

4.0程序要点

4.1梯间、通道、车库的保洁

4.1.1操作要领

1)清扫顺序:单元门→一层→电梯内→顶层→次顶层→依次往下楼道;

2)擦拭清洁顺序:用专用的摸布擦拭单元门→楼内通知栏→电梯门→大理石门框→轿厢内部→顶层所有设施→次顶层→依次到一层→车库所有设施;

3)清洁频次:保持电梯轿箱内地面的清洁,每天保洁1次;对电梯门、轿箱的内侧、装饰物每天擦拭1次,每天清扫1次各楼层通道和并进行巡回保洁;

4)用干净的毛巾擦抹单元对讲门和各层电梯门、楼梯扶手,保证每天保洁1次;通道的防火门、消防栓、灯具、护栏、墙面、墙根部分地脚线、指示牌、楼道内管道等公共设施,应保证每周循环保洁1次(周五前完成);地下室管道顶部、空置房及闲置房住户门、单元玻璃窗、车库门每月保洁1次(每月1日前完成)。

4.2.2墙壁污迹随时清理。楼道的玻璃每季度擦拭一次。

4.2.3室内保洁注意事项

1)擦拭工具分开使用,对于不锈钢制品和玻璃制品用麂皮类进行擦拭,避免擦拭后留下痕迹;

2)拖洗楼道时,注意防止水流入电梯门和住户门内;

3)清洁工具不能放在梯间通道、电梯内;

4)在清洁过程中遇到业主从楼梯经过即停止工作,避免把杂物或水喷溅到业主衣物上;

5)清洁电梯时尽量避免业主出入高峰期,如有乘客搭乘电梯应暂时停止保洁工作;

6)禁止使用强酸、强碱清洁剂;

7)地下室排水沟如有堵塞现象,应及时疏通;

8)清洁高处时和需登梯作业时要注意安全。

5.0清洁作业标准及注意事项:

5.1.1单元门的清洁标准;

1)门板无胶渍、无漆点;

2)门沿顶部目视无尘土;

3)门板干净,无粘附物;

4)门框底部干净,无死角,无积尘;

5)玻璃目视无手印、无污渍、窗框干净;

6)智能化面板无积尘、污迹。

5.1.2单元门清洁的注意事项:

1)应使用干净的毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面;

2)玻璃清洁不彻底;

3)门框沟槽存在积尘;

4)智能化设施污迹较多;

5)看见业主应停止工作主动让路,并且主动问好。

5.2.1电梯清洁标准:

1)玻璃镜面、不锈钢表面无灰尘、无污迹、无手印;

2)轿箱四壁、天花板、灯具干净,无灰尘、蜘蛛网;

3)地面无污迹;

4)电梯塑料胶条门轨无灰尘,砂粒;

5)轿箱内无乱张帖广告;

6)门机板、显示屏干净无无尘;

7)看见业主主动问好,并且停止工作主动让路。

5.2.2电梯清洁的注意事项和经常存在的问题

1)保洁电梯的时间;

2)告示牌要放于电梯门前以示工作;

3)清洁工具的使用(用无绒毛的布清洁电梯门及不锈钢部分,应使用干净的毛巾,防止砂粒划伤不锈钢表面,用微湿的布抹电梯门的塑料和胶条部分门轨及电梯按钮);

4)清洁电梯轿箱的顶部及灯饰(蜘蛛网);

5)清洁工具存放(不能放在梯间通道)。

5.3.1楼道清洁标准

1)楼道内无垃圾杂物;

2)梯间顶面无蜘蛛网、无灰尘,箱体无乱张帖广告;

3)楼梯扶手、护栏、挡板无灰尘;

4)地面梯阶洁净、无污渍、水渍、无灰尘;

5)地脚线干净无灰尘、污迹;

6)楼内消防栓等公共设施目视无污渍,手摸无明显灰尘,无杂物堆放。

5.3.2楼道清洁的注意事项

1)禁止起烟尘、拖洗水流入带电设施;

2)清洁时注意不要影响住户的出入;

3)积极配合其它部门检查各类设施设备的完好情况及业主违章情况。

5.4.1窗户的清洁标准

1)玻璃光亮、无污点、无尘土、无手印;

2)边框干净、无污渍;

3)窗台无水迹、无污点;

4)窗纱干净,无尘土;

5)擦拭频率(按照规程要求操作)。

5.4.2窗户清洁的注意事项

1)接管后拓荒保洁不够彻底;

2)高层安全。

5.5室内清洁、保洁工作检查

5.5.1保洁人员在巡回保洁时发现设备设施有损坏现象时要及时报告主管或物业服务中心。

6.0记录。

6.1《保洁巡查记录表》。

第4篇 物业辖区特殊环境清洁标准作业规程（2）

物业辖区特殊环境清洁标准作业规程(二)

1、目的

规范特殊环境清洁工作,确保环境卫生质量。

2、适用范围

适用于物业管理公司项目部辖区内特殊情况的清洁工作。

3、职责

1)保洁部主管负责特殊情况下清洁工作的组织、检查和安全管理工作。

2)保洁部领班负责协助主管检查、组织实施特殊情况的清洁工作。

3)清洁工负责依照本规程进行特殊情况下的清洁工作。

4、程序要点

1)污/雨水井、管道、化粪池、污水外溢的清洁处理。

a.当接到保洁部主管的指令后,清洁工应带着垃圾车、扫帚等工具迅速赶到现场,协助工程部维修工对堵塞处进行清理;

b.将从污/雨水井、管道、水池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染;

c.疏通堵塞处后,清洁员应迅速打扫地面被污染处,用接水管或用桶提水清洗地面,直到目视地面无污物为止。

2)暴风雨天气的清洁。

a.暴风雨来临前:

_保洁部领班应巡查各岗位清洁工的工作及各处设施的排水情况;

_领班应叫专人检查天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏口等处排水情况,如有堵塞应及时疏通;

_检查污/雨水井有无垃圾杂物,并及时疏通清理;

_各岗位清洁员应配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

b.暴风雨过后:

_清洁工应及时清扫各责任区内地面上所有垃圾袋、纸屑、树叶、泥土及其它杂物;

_发生塌陷或有大量泥土、泥沙冲至路面绿地时,清洁工应协助绿化工及时清运、打扫现场;

_清洁工应查看各责任区内污/雨水井、管道排水是否畅通,如发生堵塞外溢应立即报告主管处理。

c.地面、墙面发生反潮现象,造成地面积水、墙皮剥落、电器感应开关自动导通等现象时:

_在大堂等人员出入频繁的地方放置告示牌,提醒业主或客人小心地滑;

_保洁部领班应现场指导、合理调配人员加快工作速度,及时清理地面、墙面水迹;

_如反潮现象较严重应在大堂铺设一条防滑地毯,并用海绵吸干地面、墙面、地毯、门下的积水。

d.楼层内空调水管,给、排水管发生爆裂,造成楼层浸水时的处理:

_迅速关闭水管阀门,并迅速通知保安和工程部维修人员前来修理;

_迅速用扫帚扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时应将电梯开往上一楼层,通知工程部人员关掉电梯;

_关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品如资料、电脑等;

_将水扫进地漏,接好电源后再用吸水器吸干地面水分;

_打开门窗,用风扇吹干地面。

e.户外施工影响环境卫生的清洁。

_小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中,清洁员应配合做好场地周围的清洁工作;

_及时清理业主搬家时遗弃的杂物,并清扫场地。

f.注意事项。

_暴风暴雨天气时清洁工应注意安全,待暴风雨停后再出来工作,禁止冒险作业;

_雨天作业时宜着胶鞋;

_处理水管爆裂事故时应注意防止触电。

g.本规程的执行情况,做为保洁部相关员工绩效考评的依据之一。

5、记录

6、相关支持文件

《清洁工作质量检查标准作业规程》