有哪些
一、员工行为准则1. 尊重他人：每位员工都应尊重同事、客户和合作伙伴，不论其职位高低。2. 诚实守信：在工作中保持诚实，遵守承诺，不撒谎，不欺骗。
3. 敬业精神：对待工作认真负责，积极主动，不断提升专业技能。
4. 团队协作：鼓励跨部门合作，共同解决问题，分享知识和资源。
5. 保密义务：保护公司机密，不泄露敏感信息。二、工作时间和考勤制度1. 工作时间：正常工作时间为周一至周五，每天8小时，周末双休。2. 考勤管理：员工需按时打卡，迟到、早退需提前申请。
3. 休假制度：员工享有年假、病假、产假等各类假期，需提前申请并获得批准。三、办公环境维护1. 保持整洁：个人工作区域应保持干净、有序，不堆放私人物品。2. 环保节能：节约用电、用水，合理使用办公设备。
3. 安全意识：遵守消防安全规定，不私拉电线，不携带易燃易爆物品。
标准
这些规范旨在建立一个高效、和谐、安全的工作环境，提升公司的整体绩效。每位员工都应视其为个人职责，违反规定将受到相应的纪律处分。1. 行为准则的执行将通过定期的员工评估进行监督，严重违规可能导致警告、停职甚至解雇。2. 考勤制度的遵守将通过自动化的考勤系统进行记录，连续多次迟到或早退可能影响年终评估和晋升机会。
3. 办公环境的维护将由行政部门定期检查，对不遵守规定的员工进行提醒和教育，严重者将采取罚款措施。
是什么意思
本规程旨在明确员工在工作中的行为预期，确保公司运营的顺畅和效率。员工需要理解，这些规定不仅关乎个人的职业素养，也直接影响到团队的整体表现和公司的形象。通过实施这些标准，我们期望营造一个尊重、诚信、敬业、协作的工作氛围，强调了对工作时间和考勤、办公环境的重视，以保证公司的正常运作和员工的福利。任何违反规程的行为都将被严肃处理，以维护规章制度的权威性和有效性。
规范规程范文
第1篇 物资管理员工作岗位规范
1.主要职责
1.1认真贯彻执行国家有关物资管理的方针、政策和局有关物资管理的各项规章制度。
1.2协助主任、副主任做好部门的管理工作。
1.3根据施工进度做好零星材料采购计划及审批工作,确保施工正常。
1.4负责材料的验收、入库、保管及发放的组织管理工作和资料管理工作。
1.5负责材料的月、季、年报资料的编制、整理和归档工作。
1.6负责作好本部的iso9001质量管理工作及协助做好安全监督管理工作。
1.7完成领导交办的其他工作。
2.任职条件
2.1政治思想及职业道德
2.1.1坚持党的基本路线,坚持四项基本原则,具有一定的政治理论水平和政策理论水平,有从事本岗位的责任感和事业心。
2.1.2遵纪守法、忠于职责、廉洁奉公、热爱本职工作。
2.2文化程度及所学专业
2.2.1中专以上文化程度,具有初级职称任职资格。
2.2.2所学专业为工程类或物资、经济管理类专业。
2.3专业知识
2.3.1熟悉水利水电施工技术管理及物资供应管理、经营流通管理。
2.3.2熟悉经营管理学、市场学、施工物资基础学,熟悉本部门业务。
2.3.3熟悉掌握水电施工物资及有关技术基础理论知识,熟悉生产施工工艺及其他信息等现代化管理。
2.4实际工作能力
2.4.1能正确理解国家和上级的有关方针、政策与各项规章制度。结合本公司的实际情况,分析处理问题。
2.4.2能对物资管理过程中出现的问题熟练运用科学程序进行处理。
2.4.3有一定的语言、文字表达能力与社交能力。
2.4.4具有应用现代化办公设备的能力。
2.5工作经历
从事工程技术管理或物资管理工作三年以上。
1.主要职责
1.1认真贯彻执行国家有关物资管理的方针、政策和局有关物资管理的各项规章制度。
1.2协助主任、副主任、物管工程师做好部门的管理工作。
1.3根据施工进度做好零星材料采购计划及审批工作,确保施工正常。
1.4负责材料的验收、入库、保管及发放的管理工作和资料管理工作。
1.5协助作好材料的月、季、年报资料的整理和归档工作。
1.6协助作好本部的iso9001质量管理工作及安全监督管理工作。
1.7完成领导交办的其他工作。
2.任职条件
2.1政治思想及职业道德
2.1.1坚持党的基本路线,坚持四项基本原则,具有一定的政治理论水平和政策理论水平,有从事本岗位的责任感和事业心,艰苦奋斗,实事求是。
2.1.2遵纪守法、忠于职责、廉洁奉公、热爱本职工作。
2.2文化程度及所学专业
高中以上文化程度
2.3专业知识
2.3.1熟悉水利水电施工技术管理及物资供应管理、经营流通管理。
2.3.2熟悉经营管理学、市场学、施工物资基础学,熟悉本部门业务。
2.3.3熟悉掌握水电施工物资及有关技术基础理论知识,熟悉生产施工工艺及其他信息等现代化管理。
2.4实际工作能力
2.4.1能正确理解国家和上级的有关方针、政策与各项规章制度。结合本公司的实际情况,分析处理问题。
2.4.2能对物资管理过程中出现的问题熟练运用科学程序进行处理。
2.4.3有一定的语言、文字表达能力。
2.5工作经历
从事物资管理工作一年以上。
第2篇 物业管理服务工作整体设想策划规范
物业管理服务工作的整体设想及策划
____ 管理有限公司作为物业管理行业极具潜力的后起之秀,完全有能力有信心承担起 ____ 一期的物业管理工作,一旦我司受委托管理这个项目,我们将充分凭借自己的人才优势、文化优势、技术优势、管理优势和资金优势,把 ____ 一期建设成为 __ 首座公寓式的物业管理的典范。
我们的管理总目标是:
自接管 ____ 一期之日起,按五级等级标准实施物业管理服务,三年内成为市级、省级物业管理优秀住宅小区,并积极争创全国示范。整体的设想与策划分为五个方面:
1高标准、高水平管理的措施
1.1建立和实施完善的物业管理质量体系
物业管理行业的发展过程证明了要达到高质量的物业管理服务水平必须建立一套高标准的质量保证体系。近几年来,在国内物管行业逐渐推广实施的 iso9001-2000 质量体系标准被实践证明是行之有效的,这一点我们公司在导入并通过 iso9001-2000 质量体系国际认证后,就深深地体会到其好处。在 ____ 一期的物业管理工作中,从一开始就要坚持做到高标准、高起点,科学管理、规范服务。要根据____一期的管理模式和特点尽快建立和实施iso9001-2000质量管理体系。
1.2培育高素质的员工队伍
人才对我们来说,是最重要的资源,它决定了企业的兴衰。在人才的管理上,我们着重抓好两个环节,一是“引进关”,引进的人才要具有较高的专业技能和较好的综合素质。二是“培训关”,我们公司每年都要针对不同的人员分别制订出详细的培训计划,要求大家有现代的物业管理意识,为业户服务的意识,都要做到一专多能,每年的培训考核成绩都要作为职务晋升和年终奖励的重要依据。作为做好物业管理服务工作的重要前提,我们的人才培养目标是:培养一支高素质的精干的员工队伍。
1.3加强和完善物业管理的硬件条件
在 ____ 一期物业管理工作中,除了要充分依托现有的管理设备外,还需投入一笔资金加强和完善物业管理的有关设备、设施,如要实行全电脑化办公系统、护卫快速反应系统和完善的监控系统等。
1.4营造富有特色的社区文化 具体内容在后续章节中有详细描述。
1.5实施办公、住宅区人性化的专业物管
崇尚人性,是我们管理工作的精髓。在 ____ 一期,我们将广泛引入人性化物业管理的理念,关注业户的生活质量,关注员工的不同需求,在管理、环境、空间各个层次和环节营造一种既相互信任、相互尊敬,又有明确的行为规则这样一种和谐、有序的舒畅环境和文化氛围。从而使人们的潜力得到充分发挥,人们对工作、生活、文化上的品味需求得到满足。使我们的管理工作得到业户的理解、认可和支持。也使公司的经营管理理念得到管理员工的普遍认同,在物业管理的各处细节,要体现出对人的珍爱和关怀。
1.6注重发挥业户自治、自律的功能
以业主委员会为代表的广大业户共同参与物业管理,变单向推动为双向共管,是物业管理发展的要求和趋势,只有启发广大业户共同参与物业管理,增强业户自治、自律功能,使业户自治、自律与专业化物业管理相结合,才能使 ____ 一期物业管理真正得到升华,这也是发达国家和地区物业管理的重要经验。为此,我们将充分发挥 ____ 一期业户管委会作用,通过业户的内部组织网络和组织社区内的文化活动,潜移默化地增强业户参与管理的意识。
2 管理深度和广度的做法
社会在进步、时代在发展。对于 ____ 一期这样一个白领精英荟萃的广大业户而言,物业管理服务的深度和广度是没有止境的。我们认为:随着社会的进步和社会分工的不断专业化,物业管理公司在管理深度 和广度上,除了依靠科技手段外,还应尽可能和社会各专业服务机构联合,满足业户的多方面需求。我们提出以下两项措施:
2.1在 ____ 一期建立相应的居民生活商业网点。从满足居民生活需要做起,利用各种条件逐渐开办小超市、家电维修中心、健身中心等等,为广大业户提供各种便利条件。
2.2管理处全方位建立商业服务信息网,与各商家、专业服务公司建立广泛联系,满足业户需求。如物业保险代理、租赁代理、房屋装修代理、信息咨询、家政服务、接送小孩、代购各种票务、介绍住家保姆等等。
3超前性、创造性、全方位服务的意识
3.1超前性是 ____ 一期物业管理前卫和榜样地位的标志。重点由以下几点组成:
3.1.1实施住宅环境形象设计与建设(dis)工程。住宅环境形象设计与建设是继企业形象策划(cis)之后更富时代特色的新概念,它已同资源、人才、科教、环境、信息等一样,成为构成住宅管理的要素之一,同时,具有对住宅形象的塑造功能和对物业的增值功能。
3.1.2全面体现对残疾人的关心。我们将在整个住宅区内对残疾人实行无障碍通行,公共区域设有关照残疾人的标识。这一措施不仅体现了对残疾人的关爱,同时也会提高居民的文明意识。
3.1.3充分发挥电视监控系统的作用,使管理人员及时掌握 ____ 一期各个区域的治安状况,出入人流状况,车辆交通状况及卫生保洁状况等,使各种紧急情况能得到及时处理。
3.2创造性是 ____ 一期物业管理的生命源泉
科技在进步,人们的观念在不断地转变,人们对住宅区的各种需求也在不断地扩展。____ 一期只有不断地创新,吸收国内外住宅管理精华,做人之未做,做人之难做,才能不断完善,并保持在同行业中的领先地位。如:实行物业管理企业多元化经营,我们计划在接管____一期物业管理工作后,在其周围区域内陆续投资开设电器维修中心、美容美发中心、快餐店、健身房等,以满足广大住户的日常生活需要,同时不断提高管理处的综合实力。
3.3实施社区全方位服务
我们在接管 ____ 一期后,将迅速推出“温馨家园计划”,充分利用____ 一期及周边地区的各类设施和场所,为广大业户提供全面周到的 24 小时温馨服务。如:
3.3.1定期举办棋牌赛、书画展、各种派对等,丰富住户的业余生活,增进业户间的情感沟通。。
3.3.2设立业户接待日和业户接待电话,向业户提供24 小时全天候的护卫、保洁和维修服务。
我们的口号是:“住 ____一期,享受轻松生活”。使每一位入住 ____一期的业户都能享受到我们温馨的服务和现代生活的便利。
4创造优美舒适、安
全文明、洁净环境的设想
____ 一期位于新市区,是一个高档住宅区,在物业管理工作中,我们应以高的文化品味取胜,通过住宅区软、硬件的配套服务,创造出优美舒适、安全文明、环境洁净的高档小区。
4.1硬件建设
可靠的安全保障系统、管理完善的环境设施、简洁醒目的住宅形象设计系统、安全方便的交通网络以及丰富的文化色彩等,一系列具有一定超前性能的先进设施、设备为 ____ 一期高尚环境和文明建设提供了物质保证。
4.1.1公布空气质量周报。空气质量是环境质量的重要内容。我们拟在 ____ 一期内业户基本上都入住以后,实行空气质量周报公布措施。这样既可以让监测数据直接为业户服务,同时又可以提高住户的环保意识。____ 一期应为净化 __ 环境做出积极的贡献。
4.1.2建立优美的环境。为了使 ____ 一期环境进一步活跃起来,更具文化品味,我们将与 __合作,对小区内各种植物进行标识、归类,将 ____ 一期变为富有特色的小型植物园,使居民和来客感受到的不仅是满目绿草、红花,而且从植物介绍中可以增加植物、绿化知识,这是一项极有意义的措施。
4.1.3对垃圾的分类处理。随着社会的发展和进步,环保问题越来越突出,我们计划在接管 ____ 一期后逐步实行垃圾的分类投放和处理,并在《住户手册》和各投放点标明分类收集方法。设可回收垃圾、一般垃圾和有害垃圾三类箱。可回收垃圾以报纸、书刊、瓶、易拉罐等为主,一般垃圾及渣土等为主,有害垃圾主要为各类废电池、电镀制品、杀虫剂罐等。对垃圾的分类处理,我们将通过各种宣传手段,增强业户的环保意识,引导他们养成正确的习惯。
4.1.4严格车辆交通管理。我们准备设置完善的各类交通标识,加强车辆的监控和引导,及时处理突发事件。
4.1.5运用现代科技手段,“三防”结合,确保安全。“三防”结合即是人防、物防、技防相结合。“人防”上我们实施快速反应系统,由管理中心统一指挥调度,强调多重结合,即流动岗与固定岗相结合、全面防范与重点防范相结合、整装与便装相结合。物防上采用围墙、防盗装置等手段提高防范能力。在充分强调人的因素的前提下,逐步过渡到技防为主,运用 ____ 一期的智能化保安设施结合管理处的统一管理、快速调度,确保治安防范万无一失。
4.2软件建设
创建高档次的住宅小区,软件建设比硬件构成更为重要、更为艰巨。特别是我国物业管理行业发展时间短,管理公司和广大业户均需要进一步加深对物业管理的认识和自身修养,这个过程需要日积月累的努力,物业管理公司应着眼于长远发展,持之以恒地在软件建设上下功夫。主要有以下内容:
4.2.1将可持续发展战略作为 ____ 一期发展的主导战略。
4.2.2组织落实,措施得力。成立以管理处为主、有业户代表参加的 ____一期环保委员会,着眼于 ____ 一期长远发展,依照可持续发展战略,制定和实施 ____一期环保工程。
4.2.3引入住宅形象设计与建设功能,对 ____ 一期进行形象塑造。
4.2.4建立“管理处员工人人都是环保监督员”的观念,对不利于环保的行为及时予以制止。
4.2.5营造“保护社区环境,创建绿色家园”浓厚气氛。重点放在 提高环保意识,增加环保知识方面,通过环保讲座、每年六月的世界环保日系列活动等,引导住户关心社区环境。
4.2.6鼓励节约水电,组织居民开展有利于身心健康的文体活动。
4.2.7严格装修审批手续,规范施工行为,控制装修材料的使用,加强工程监管。
4.2.8要逐步实行垃圾的分类投放、处理。
5体现社区文化、环境文化特色的物业管理典范模式
5.1____ 一期社区文化活动的总体构想
社区文化三项主题:营造全新的工作理念;热爱地球,保护环境;做新世纪文明使者。
社区文化三项特征:人性化的管理理念;超前性的文化视角;宁静、祥和的文化气氛。
社区文化的总体目标:使 ____ 一期成为住宅文化的典范。
____ 一期将在我们的管理下大力开展社区文化建设。____ 一期的文化定位是中西方文化与现代科学技术的有机结合。我们将在环境文化、行为文化、制度文化,精神文化等四个方面全方位展开,通过循序渐进、潜移默化、寓教于乐的社区文化建设,提高业户素质,培养互助互爱精神,增强社区凝聚力,发挥社区文化的凝聚功能、激励功能和约束功能。在 ____ 一期文化建设上,我们还注重近与远、大与小、教与乐、雅与俗的结合。我们将实施名牌与形象战略,积聚____一期的无形资产,创造名牌。
5.2____ 一期环境文化的构想
针对 ____ 一期的园林式布局和环保要求,我们除了对住宅内噪音、水质、空气等环保要素进行监测,全面加强社区环境文化和环保建设外,还准备做好以下几点:第一,维护已有的园林绿化,实施各季节植物交叉式绿化工程。第二,加强对社区内环保意识的灌输,使每个业户都自觉热爱社区内的环境,建议在社区内设计摆放一些雕塑作品,以体现出优雅的艺术氛围。第三、开展社区环境文化建设,实施社区环境形象战略,整合社区环境形象,统一规划社区内的各种自然景观和人文景观。我们将拟定业户手册、环境手册、制订全面的环境管理方案。
第3篇 党群工作部档案管理员岗位规范
单 位
党群工作部
岗位名称
档案管理员
编 号
任务描述
矿党政档案管理服务
责任范围
1.负责矿党政档案管理服务工作。
2.负责所有资料分门别类，档案目录制作。
岗位标准
岗位技能
1.掌握计算机使用，熟悉档案知识。
2.具有一定的写作能力、综合协调能力和服务能力。
3.具有一定的组织能力，能为矿领导决策提供合理化建议。
工作内与要求
1.及时收集、科学管理、妥善保管各类档案材料，做好档案的统计鉴定工作。
2.编制好档案检索工具和参考资料，为领导决策及业务工作及时提供信息服务。
3.定期检查档案，严格履行借阅手续，对过期档案提出销毁鉴定并做好销毁处理工作。
4.搞好库房的安全保卫工作，严格执行档案工作“八防”制度。
5.遵守党纪法规及内部规章制度，按时完成工作任务。
第4篇 体育学院宣传工作规范化管理规定
体育技术学院宣传工作规范化管理规定
为保障学院良好的发展环境,理顺宣传秩序,促进宣传工作的规范化、制度化,根据上级有关文件精神并结合我院实际,现对加强我院宣传工作规范化管理作如下规定,请遵照执行。
一、学院对外宣传工作由学院党委办公室负责。凡向校外宣传媒体投送涉及我院事宜的新闻稿件,须报学院党委办公室审阅认可并备案。
二、学院向上级单位上报信息由学院党委办公室负责。综治和维稳工作信息、重大安全事故信息由人保处或总务处按照有关规定报告相关部门,并通知学院党委办公室。通过网络向上级报送的信息,在学院领导同意后,由学院党委办公室负责上报。
三、学院内部刊物、电影、录像、标语等宣传媒介均由学院党委办公室统一管理,对内容严格把关。
四、校内各部门、学生团体自办刊物,如系报、班刊、社团刊物等,须先向学院党委办公室提交申请。申请时须写明办刊宗旨、板式、主管部门、编辑机构、发行方式和范围、经费来源等事项,由主管部门提出具书面证明,加盖主管部门公章,报经学院党委办公室批准,予以登记后方能印行。每期刊物除主管部门审稿外,发行时须交学院党委办公室一份。
五、文艺演出等校园文化活动,内容须健康向上,突出爱国主义、集体主义、社会主义主旋律。要保证其思想性、政治性、先进性,必要时应经有关部门审查。
六、上网须遵守国家有关规定和学院校园网管理条例。严禁接受与传播_、黄色信息。
七、各部门须在校园网发布相关信息时,须遵照学院规章制度办理。严格信息发布的审批程序。
八、各部门自主管理的网页,须遵守国家和学院有关网络管理的规定。各部门要安排专门网络管理人员负责网页维护。要确保网页内容准确无误与及时更新,并要确保信息安全。学院党委办公室负责对各部门网页进行检查。
九、各部门、学生团体的通知、公示材料、宣传标语、海报、广告等要控制合适的字体(画面)大小,并按学院统一部署张贴或悬挂于指定地点,严禁四处乱贴、乱挂。张贴或悬挂的宣传品要在活动结束后一天之内及时收回,严禁只贴或只挂不收。利用宣传板进行宣传的,也要在规定地点摆放,并及时收回。
十、要讲普通话,写规范字。
十一、此规定的最终解释权归学院党委办公室。
十二、此规定自颁布之日起实行。
第5篇 商场给排水设备设施管理工作规范
商场给排水设备(设施)管理工作规范
2.1目的
确保给排水设备(设施)处于良好技术状态,保证生活、消防用水的需要。及时处理给排水设备(设施)故障,确保设备性能良好。
2.2适用范围
适用集团商场各管理部给排水设备(设施)的运行管理。
2.3职责
2.3.1负责给排水设备(设施)的操作、巡视、记录及异常报告并负责设备房的清洁工作。
2.3.2设备主管负责给排水设备(设施)综合管理及对上述工作的检查督导。
2.4给排水设备(设施)运行规程
2.4.1水泵房管理工作
--水泵房是提供生活、消防用水的关键部位,必须由工程维修人员根据〖水泵房巡检表〗内容进行巡视保养。未经管理部门许可,无关人员不得随意进入,如进入必须在〖设备房出入登记表〗上进行登记。
--水泵房内所有设备在正常运转状况下,开关应设在自动位置,操作规程简单明确。
--生活水泵每周轮换运行,并悬挂运行告示牌。
--各类水泵、闸阀定期进行维护保养,做好维修记录。
--检查水泵控制系统、主备泵自动切换系统是否安全可靠。
--检查水泵、电机轴承,油位、油质,进行定期加油和调换。
--检查电机运行电流、温升情况,机械传动是否完好。
--检查水泵连轴器配根、各类闸阀有否渗漏水现象。
--保持泵房整洁,定期做好水泵房保洁工作。
--设备检修保养需切断电源,做好安全工作。
2.4.2管理人员工作程序
2.4.2.1工程维修主管
--负责设备的技术资料和档案的收集、保管,负责零星设备的配件和材料的采购计划,外协维修的联系工作。
--每年按运行状况制订中、大修计划。
--对给排水设备(设施)维修保养提供工作指导及检查督导。
--负责编制给排水设备(设施)台账。
2.4.2.2区域物业部:区域物业部负责对上述工作的审核和检查监督。
2.4.2.3给排水设备(设施)巡检、保养
2.4.2.3.1日常巡检
--泵房保洁,水压、水位符合使用要求,水泵、电动机无异声,启、停运作正常。
--油质、油位正常,闸阀、盘根无渗漏。
--检查盘根是否漏水,若磨损严重,应更换。
--检查给水泵轴承油位、油质是否应更换。
--检查电动机与水泵弹性联轴器有无损坏,如损坏则应更换。
--检查地脚螺栓及主要连接螺栓是否有松动现象。
--清洁电机、水泵外壳。
--检查各检测表指示是否正常。
--检查各控制元件工作是否可靠有效。
2.4.2.3.2年度保养
--清洁电器箱外表、内部和部件。
--检查电气接头,电线接头联接牢固、可靠。
--对主要线路和部件进行绝缘检测。
--有降压起动的装置,检查起动与运转的时间是否正常。
--控制装置手动与自动装置必须可靠正常。
--检查水泵、电机轴承、轴套等运动部件磨损情况,若磨损严重,则应更换。
--检查密封件的密封情况,更换密封效果差的部件。
--检查泵叶、泵壳的腐蚀情况,清洁泵叶、泵壳风机表面。
--校对轴线,检查磨损情况,若磨损严重,应予以更换。
--检查闸阀、止回阀、浮球阀密封胶垫处是否完好;配件磨损情况,如漏水则应更换密封胶垫;若磨损严重,则应更换易损件。对锈蚀严重的闸阀(明装)应彻底铲除底漆后重新油漆。
--检查电机、泵体外壳是否有腐蚀情况,如有需铲除重新油漆。
第6篇 绿化监督管理工作标准规范
1.目的
为加强小区绿化管理,保持小区美观形象。
2.适用范围
适用于客服组绿化巡查工作。
3.职责
3.1. 客服组主任负责楼宇巡查的组织、管理工作。
3.2. 物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。
4.程序要点
4.1. 客服组负责小区绿化承包商的评审以及绿化养护监督管理工作。
4.2. 客服组以绿化检查标准为准则,检查楼宇绿化养状况,发现与绿化标准不相符的,通知绿化公司整改或更换。
4.3. 客服组监督绿化工人进行浇水、抹叶、修剪、清除等日常性绿化养护,并记录于绿化工作每日安排表内。
4.4. 客服组负责检查小区范围植物的摆放和造型,要求高低整齐,观赏面正对客人视线。
4.5. 客服组负责检查小区花槽、盆栽植物有无黄叶、折断、残留枝叶等,保证植物长势良好。
4.6. 客服组负责承包商更换盆栽植物的验收工作,所有送至小区的盆栽植物必须整齐、鲜艳、无黄叶、无积尘、无虫口,株型健康,验收结果记录于盆栽植物列抽象验收记录表内。
4.7. 客服组每月对小区绿化养护情况进行综合评估,并将评估结果记录于绿化养护月检评估表内。
5.绿化运作检查标准:
乔木:每周巡查二次,及时修剪枯枝,病虫枝,名贵树种悬挂标识牌。
灌木:每周巡查三次,及时修剪,保持旺盛长势,注意灭虫害。
花卉:每周巡查三次,勤浇灌,保持正常生长。
草坪:及时修剪,夏季不长于15厘米,春季不长于10厘米。杂草每周巡查剪除。
隔离绿化带和环型绿化带:每月修剪一次,定期浇水,关键对有特别形状的绿篱花球重点养护。
5.1. 绿化的一知、二看、三剪、四拿、五处理。
一知:知道不同栽植类型树木的修剪要点及技术规范要求。
二看:修剪前应仔细观察,剪法做到心中有数。
三剪:因地制宜,因树修剪的原则,做到合理修剪。
四拿:剪后的断枝,随时拿下,集中一起。
五处理:剪下的枝条要及时集中清运处理,以免引起病虫害。
5.2. 施肥管理三忌、四少、四多和四不。
三忌:忌浓肥,忌热肥(指高度温夏季),忌坐肥(指栽花时根部贴在盆底基肥上)。
四少:肥壮少施,发芽后少施,开花期少施,雨季少施。
四多:黄瘦多施,发芽前多施,孕蕾期多施,花后多施。
四不:徒长不施,新栽不施,盛暑不施,休眠不施。
5.3. 绿化药品的保管和使用一览表
5.4绿化工作检验标准和方法
第7篇 防酸工作服管理规范
防酸工作服使用过程中其防酸功能可能降低,而安全使用的前提是从第一次使用到最后一次使用,防酸服的防护性能都应达到标准的最低要求。这就要求在不降低防酸服耐久性的前提下清洗以彻底除去前一次的污染物,定期维护、检查并正确储存。
1 防酸工作服的洗涤 防酸服的洗涤应尽量采用简易方法进行, 不要与其他衣物混洗。透气型防酸工作服最好采用中性或弱碱性洗涤剂手洗或洗衣机柔洗, 切勿使用漂白粉、有机溶剂去污,以免影响防酸性能和衣料的牢度。洗涤水温应在40℃以下,避免使工作服受到较强机械损伤的洗涤, 切忌用毛刷等硬物刷洗、用棒棰捶打或用力揉搓。洗涤时间尽可能短,但应有充足的清水漂洗时间,以清除织物纤维中残留的污物和洗涤剂。衣服宜在通风阴凉处自然晾干,避免日光曝晒,因潮湿的服装酸渗透时间明显缩短,所以在半干的状态下,最好用115℃左右的熨斗熨烫一下,这可以在一定程度上减缓防酸性能的下降。不透气型防酸工作服一般应采用大量清水冲洗,可用软毛刷轻轻刷洗污物,但切忌使用热水、有机溶剂清洗,避免日光曝晒、烘烤、整烫,以免老化、龟裂、溶胀而失去防护性能。
2 防酸工作服的保存 防酸服保存时尽量避免折叠,可以挂起来存放于通风干燥、远离热源处,离地面和墙壁200mm以上、离一切发热体1m以外。胶布和塑料等不透气型防酸工作服储存时应避免高温、日晒,如需折叠,应撒上滑石粉,防止粘连。防酸服在运输过程中上面必须有遮盖物。
3 防酸工作服的使用期限 防酸的使用期限是由多方面因素确定的,与服装自身材质、作业场所酸危害程度及服装穿用频率等有密切关系,如透气型防酸工作服面料经整理剂处理,其使用期限一般比不透气型防酸工作服短,同样面料的防酸工作服,酸洗钝化工穿用可能比槽罐清洗工穿用周期短,同样是蓄电池装配工,小型企业可能比大型企业作业者的穿用周期短。使用单位应按照国家法律法规及《劳动防护用品选用规则》国家标准中的《劳动防护用品使用期限参考表》,结合腐蚀作业程度、服装的耐用性能及受损耗状况,核定不同工种、不同作业场所防酸工作服的使用期限,但使用期限最长不能超过生产企业标注的产品有效期或国家法律法规(如各地颁布的劳动防护用品配备标准)的明确要求,并严格按照特定工种及作业场所核定的使用周期进行更换,以免其防酸功能经多次洗涤后减弱,不能满足要求。
4 防酸工作服的强制报废 防酸服使用中发生异常或不能满足使用要求应强制报废,当透气型防酸工作服出现破损、缝线脱断、霉变、脆变或已经酸液渗透,应提前报废;不透气型防酸工作服出现破损、接缝开胶、龟裂、溶胀、涂覆层脱落、老化脆变时应及时报废。使用单位对使用期达到使用期限一半或存放期达一年的防酸工作服应抽样检测,经检测失去防酸性能的产品应整批及时报废,以保证安全使用。
第8篇 连锁药店服务质量管理工作规范
连锁药店服务质量管理规范
一、门店工作人员应树立为顾客服务、对顾客负责的思想,将“顾客至上、信誉第一”作为企业经营的宗旨。
二、门店每天营业前应整理好店堂卫生,并备齐商品。店堂内应做到货柜货架整洁整齐、标志醒目、货签到位。
三、门店员工上岗时应着装统一,整齐清洁,佩带胸卡,微笑迎客,站立服务,有举止端庄、文明的形象和良好的服务环境。
四、营业员接待顾客时应主动、热情、耐心、周到、态度和蔼,使顾客能充分感受到得到优质服务的满足和愉悦。
五、计价、收款应准确,找补的零钱要礼貌地交给顾客,并叮嘱顾客当面点清。
六、门店应设咨询台,指导顾客安全,合理用药。
七、门店应将服务公约上墙,公布监督电话,设有“顾客意见簿”,认真对待顾客投诉并及时处理。
第9篇 小区项目入伙管理工作规范
住宅小区项目入伙管理工作
第一节前期准备
一、入伙前准备工作
1、小区竣工后,政府有关部门验收全部合格,消防系统须经消防局验收合格。
2、小区管理处有固定的管理用房,并达到使用功能。
3、小区内应保证水、电二通,即拧开室内水龙头有水,打开电闸有电,电话、电视到户。
4、小区二次供水水质经防疫部门检疫合格。
5、住宅区内排水管道能正常使用,排水畅通无阻。
6、小区应保证有通畅的消防环形通道,区内道路没有建筑垃圾和泥土侵占路面。
7、小区应采用通透式围栏与外界隔离,实现封闭式管理。
8、小区内场地平整,无堆土,对于需分阶段竣工交付使用的在建工程,应采取围护等措施隔离。
9、小区内园林绿化应初步完成。
10、开发公司与业主签订的合同中对业主所承诺的项目全部兑现。
11、入伙前十五天向物业公司办理楼宇接管验收。在进行楼宇交接时,开发公司出具《住宅质量保证书》和《住宅使用说明书》。《住宅质量保证书》中的质量保修部门必须是承建商。
12、设备接管验收前需移交资料。
13、入伙前十五天,开发公司发《入伙通知书》,在《入伙通知书》中附带物业公司的入伙流程及客户必须准备的资料明细。
14、与当地派出所确定小区及各栋各户门牌号。
15、与当地供电、供水、有线电视、电讯、燃气、等单位联系,尽可能做到在入伙当天就完成抄表到户及费用托收工作。
17、完成所有入伙资料的准备工作。
第二节入伙准备
二、入伙准备工作
1、物业管理处在入伙前1个月制定入伙工作计划,该计划中应明确:
(1)入伙时间。
(2)负责入伙工作的人员及其职责。
(3)入伙手续。
(4)入伙过程中使用的文件和表格。
2、入伙工作计划应由管理处主任批准,管理处应提前1个月向业主发出《入伙通知书》,并详细说明:
(1)需业主准备的证明材料。
(2)需业主填写的表格。
(3)办理入伙手续的程序。
3、办理入伙手续的工作现场将张贴入伙公告和明确的指示标识,并指定专人负责业主办理入伙手续时的各类咨询和引导,以便于业主办理各项手续。
4、审核入伙必备资料,查验业主身份,签订《前期物业管理服务协议》、《业主公约》,发放《住户手册》、《装修指引》等有关资料。
5、发放入户门钥匙,引导和协助业主收楼,收集、整理收楼单并及时送达有关单位。
6、由管理员负责,回答业主提出的有关房屋装修的问题,发放装修资料并做好解释工作。
二、物业公司、管理处与开发公司、施工单位在入伙接待处联合办公,实行一条龙服务,先由开发公司为业主结清购楼手续,再由管理处办理入伙手续,同时向业主宣传解释《业主公约》、及有关管理规定等,做到热情接待,处理好新业主的投诉,做到件件事事有着落,有回音,尽最大努力使业主满意。
第10篇 客房部设备管理工作规范
设备管理是酒店的一个重要组成部分,是酒店提高服务质量的必要物质条件,是提高经济效益的重要途径。
1、设备采购。在设备的采购方面应注意选型,既要保证技术上的先进又要经济合理。技术上的先进主要指应与酒店的等级、规模、环境、格调相一致,要使用方便灵活,要可造就不同的工作环境和条件,能减轻劳动者工作强度,改善工作条件,是否有防止各各事故发生的预防装置,另外还应注意环保性,如设备的噪音等。经济合理主要指节能及设备的售后服务和维修。
2、设备档案的建议。客房部所有设备都应根据其分类必须列入进货档案,对每件设备注明采购日期、货源、价格和其它有关信息,同时应将设备的有关资料做好记录,以便掌握某一种设备从采购到使用到维修的全套资料,从而帮助管理层了解某种品牌设备的购置是否合理,并为购置新设备提供资料。
3、日常维护保养计划。客房部应对其所属的设备、机器制定日常维修保养计划其中包括对使用者的培训,设备的清洁保养制度及与专家或供应商签订的维修合同,以保证设备牌完好状态。
4、归口管理。明确责任。客房部是一个很大的部门,其中分楼层部、公共区域部、洗衣场、棉织品室等等。对设备应进行归口管理,谁使用谁负责,建立完善的责任制度,避免造成只用不修,只用不管的现象,调动员工积极性,与管理层共同管理好、使用好、维护好设备。
对机器设备的使用者进行培训
随着科学技术发展与进步,不断有新型清洁机器设备投放清洁工作,代替往人工手工操作的清洁工作,客房和公共区域清洁工作越来越依赖新的机器和设备,由于这些设备的使用减少了人力支出,使清洁工作更现代化,大大提高了工作效率,然而这些机器设备成本高,造价高,需要良好的维护保养。为降低机器设备的损坏率,除了正常的定期,的维护保养以外,对使用者进行有效、完整、系统的培训,也变得越来越重要,通过培训,使用者了解机器的性能、结构、原理、功能和操作常识,一般维护常识等,从而使使用者会使用、会保会排除简单故障,避免由于使用不当,保管不善而造成机器设备损坏或人身危险,增加维修费用,降低劳动效率。
第11篇 生产部工程管理专工岗位工作规范
1职责
1.1 在生产部主任的领导下,负责工程项目的管理工作。
1.2 负责编制、修订工程管理方面的规章制度或办法.
1.3 负责组织编制大修、更改工程规划。 1.4 每年6月初组织编制下年度大修、更改工程计划,及6月底汇总下年度大修特殊(更改〉项目上报省电力公司。 1.5 每年7月份参加省公司召开的工程汇报会,上报下年度工程计划及当年下半年的工程调整计划。 1.6 每年年底前编制下年度工程实施计划。 1.7 负责建立大修、更改工程费用台帐,控制大修、更改工程费用不超标,不挪用。 1.8 组织大修、更改工程的招投标,参与检修及厂内其它部门签订大修、更改工程承揽合同,负责大修、更改工程的概预算审理工作。
1.9 参加大修特殊、更改项目的竣工验收。对投资300万元及以上的重点投改项目,组织编制竣工验收资料,并申报省电力公司进行竣工验收。
1.10 负责大修、更改工程费用统计,电传省电力公司。
1.11 在职责范围内,审批另星项目计划,并上报分管总经理。
1.12 完成领导安排的其它临时任务。
2 任职条件:
2.1 思想政治条件
坚持项基本原则,坚持改革开放,具有一定的事业心和责任感,实事求是忠于职守,解放思想,坚持原则,清正廉洁。
2.2 文化程度与工作经历
具有大专以上文化程度或具有中级专业技术职务任职资格,并从事技术工程管理工作三年以上。
2.3 专业知识和技能
2.3.1 应知
2.3.1.1 熟悉电力生产全过程和主要生产设备的作用、性能、熟悉现代化管理的理论和方法。
2.3.1.2 熟悉工程管理学、生产管理学、经济学、质量管理学,熟悉工程预决算规定。
2.3.2 应会
2.3.2.1 掌握《企业法》、《经济合同法》及有关工程管理方面法规制度。
2.3.2.2 掌握电力生产管理基本知识,了解企业经营管理方式和手段,运用计算和管理。
2.4 实际工作能力
2.4.1能正确理解上级有关方针、政策及领导意图,并能在工作中坚持贯彻执行,分清工作主次,综合分析,实事求是地协助领导决策。
2.4.2 有一定的组织协调能力,能从大局出发,协调好各方面关系。
2.4.3 有较强的文字、语言表达能力,能撰写本岗位工作情况总结,有针对性和参考价值。
2.5 身体条件
身体健康,适合本岗位工作。
第12篇 装修管理工作标准规范
装修管理工作标准
1. 职责
1.1 综合管理部负责办理装修手续、装修申请的审核及一般违章装修的处理。
1.2 综合管理部与工程部负责依照本标准对装修工作进行检查及验收。
1.3 工程部负责装修过程中水电等配套设备设施的管理。
1.4 保安部负责装修现场的管理工作。
1.5 保洁部负责装修垃圾的清运工作。
2. 标准
2.1 装修申请所需提供的资料
2.1.1 业主须如实填写《装修备案、检查表》的各款内容。
2.1.2 装修公司须提供营业执照(复印件)、装修设计图纸及室内装修说明书。
2.1.3 装修大型商业店铺时,需提供城市消防部门的审批文件。
2.2 装修审批
2.2.1 综合管理部主管接到装修申请当日,依据《管理公约》中“装修管理规
定”的相关条款,就可能发生违章装修的问题逐条要求业主和装修施工队确认,并做好相关记录。对于业主未完全承诺的,综合管理部主管应向业主做必要解释,直至业主完全承诺不出现违章装修。对于业主不肯承诺的,综合管理部不得同意其开工装修。
2.2.2 不宜审批的情况包括:
1) 涉及拆改承重墙的;
2) 涉及产生消防隐患的;
3) 涉及破坏预埋管线的;
4) 涉及破坏外墙体的。
2.2.3 在确认装修设计不会对楼宇安全、公共设施设备正常使用及房屋外观造成不良影响时,应在半个工作日内提出书面意见。
2.2.4 审核同意后报管理服务中心主任审批。
2.3 装修申请获得批准后,综合管理部应通知业主带领装修施工队一同到综合管理部办理入场手续,包括:
2.3.1 综合管理部将装修申请前期的资料准备齐全。
2.3.2 综合管理部同业主签署《装修安全责任书》,并将其附在《装修备案、检查表》后。
2.3.3 业主和装修施工队向综合管理部缴纳装修所需的相关费用。
2.3.4 保安部指引装修施工队负责人到保安部办理《施工证》。
2.3.5 在办理完上述入场手续后,综合管理部通知工程部开通施工所需水电。
2.4 施工期间的管理
2.4.1 保安部依照《保安治安服务标准》中的相关条款对施工人员进行监管。
2.4.2 工程部负责监控施工现场土建、水电装修是否违章。
2.4.3 常见的违章装修主要包括:
1) 装修手续未办理齐全,擅自开工;
2) 不按规定时间施工,影响他人正常生活、工作和学习;
3) 随意用电梯运送装修材料(散装料和超常重料)。
4) 冲洗地面将水冲向电梯,破坏电梯正常使用。
5) 利用公共场所加工装修材料,破坏公共场所环境;
6) 随意向窗外抛扔物品或丢弃装修垃圾;
7) 不按规定配置消防器材;
8) 随意拆改墙体,或在承重墙、梁、柱上穿孔。
9) 私自开凿楼面层,破坏防水层。
10) 乱拉电线或私自增加线路负荷;
11) 随意改动上下水和燃气管路;
12) 堵塞地漏和排水管道;
13) 空调机未安装至规定位置;
14) 擅自移动消防设施,改变门的开启方向,使用消防禁用品。
15) 擅自改动智能化系统。
16) 擅自动火作业。
17) 随意封阳台、拆改阳台配重墙,改变阳台功能。
18) 随意改变窗台、窗框、玻璃、阳台、护栏、户门颜色、格调。
19) 擅自在室外加装灯、牌、广告等。
第13篇 户内燃气设施安全检查工作管理实施规范
近年来,户内燃气管道泄漏事故时有发生,给人民群众的生命财产造成了巨大的损失,也给社会的公共安全与稳定带来极大的负面影响,成为燃气企业共同面临的问题。为了有效避免事故的发生,及时发现和消除户内燃气设施隐患,降低户内燃气设施的潜在风险,提高燃气企业安全运行水平,提升用户安全用气意识,燃气企业应定期进行户内安全检查工作。
1、制定安全检查周期及计划
对户内燃气设施,设置2年为1个安全检查周期。并且制定详细的安全检查工作计划,以尽早发现处理因管道设施老化带来的隐患。
2、人员设置及培训
安全检查工作一般由独立的安全检查班组或安全检查管理所来完成,在人员设置上可以考虑设置抽检管理员岗位监督安全检查工作质量。选择有维修经验、沟通表达能力较强、形象较好的人员从事安全检查工作。根据用户数量、分布及安全检查周期,合理确定安全检查人员和跟进人员数量,以满足对燃气用户进行入户检查和隐患整改工作的需要。
对安全检查人员要开展岗前培训,使其熟练掌握安全检查工作内容、工作流程、操作规程及维修技术,了解户内违章及安全隐患项目分级标准、处理原则及入户服务规范,安全检查人员在通过当地劳动部门测试、获得上岗证后方可上岗操作。
在安全检查信息的管理上,建立计算机信息管理系统,实现数据统计分析及保存功能。设置安全检查信息录入人员,负责安全检查卡信息的录入工作。
3、安全检查内容
燃气管道、管件、阀门、燃气表、燃气胶管、燃气用具有无锈蚀、漏气、松动、老化及私接、私改等违章现象;表具及阀门运转是否正常;燃气用具安装是否符合规范要求,燃烧情况是否正常等。
4、安全检查中发现隐患的处理
对于表前阀后的非带气维修,可由安全检查员现场独自处理,例如:更换灶前阀、处理表后接口漏气等。对于立管维修,需报告安全检查主任,由其派维修员协助进行,若发现漏气,现场需要做好监护或者暂时停气,向用户说明原因,直至维修人员到现场协助维修。需用户整改的隐患,向用户下发隐患整改通知书,并跟进整改结果,直至最终消除隐患。
5、安全检查工作管理体系的建立
① 制定安全检查工作流程、岗位工作职责、安全检查工作具体内容、操作规程及岗位管理制度,供安全检查人员遵守。
② 制定隐患判别及整改的具体标准,评估户内安全隐患风险,视轻重实行分级处理,指导安全检查人员入户进行安全检查工作。
③ 建立定额管理及绩效管理机制,激励并约束安全检查人员多检多修,及时消除户内燃气设施存在的各种隐患。
④ 安全检查人员属于独立工作,可实行每日报到制度。
⑤ 建立抽检管理制度,并及时对安全检查工作的效果进行总结分析,总结安全检查工作经验及不足,对安全检查工作适时做出改进,进而实现“零事故”的目标。
6、加强安全检查工作的宣传
安全检查期间要取得社区及物业公司的支持,在楼宇单元门张贴安全检查告知单,对有条件的用户可以设置安全检查现场咨询台,提高用户对燃气公司安全检查工作的周知率。
安全检查人员在安全检查过程中,应加强与用户的沟通,使用户了解安全检查工作的好处,并向用户宣传安全用气常识,使用户增强安全用气意识,提高安全检查成功率,避免燃气事故发生。
第14篇 商场空调设备管理工作规范（3）
商场空调设备管理工作规范(三)
1目的
确保空调机组技术性能处于良好状态,及操作的正确性和安全性,保证商场正常供冷、供热。
2适用范围
商场各类空调设备的运行管理。
3职责
3.1空调工负责空调设备的操作、监控记录、异常情况报告、维修保养及设备房的清洁工作。
3.2设备主管负责空调设备的综合管理及对上述工作的检查督导。
3.3物业部门负责向有关商户通知空调停机情况。
4空调设备(设施)运行规程
4.1空调机房管理工作
--非工作人员进入机房需经管理处维修班批准后,由空调维修工陪同,方可进入,如有进入必须在〖设备房出入登记表〗进行登记。
--空调机房内设备由空调维修工负责操作,其它人不得擅自操作。
--运行中若出现停电等异常情况,应立即停机。恢复供电半小时后方可开机。
--保持机房干净整洁无积灰,不得堆放杂物。消防设备完好,严禁吸烟。
--保持良好室内照明及通风,门窗开启灵活无破损。
--空调维修工负责空调设备的操作、监控记录,应在空调设备启动时观察电流、温度、压力大小,倾听有无异声,并填写〖空调机组运行记录〗。
4.2管理人员工作程序
4.2.1工程设备领班
--应根据气温变化,及时调节空调负荷,以保证满足使用要求同时达到节能目的。
--负责设备的技术资料和档案的收集、保管,负责零星设备的配件和材料的采购计划,外协维修的联系工作。
--负责编制空调设备(设施)台账、设备卡,每年按运行状况制订中、大修计划。
--对空调设备(设施)维修保养提供工作指导及检查监督。
第15篇 某党校车辆管理工作规范
党校车辆管理工作规范
一、根据工作需要和车辆状况,按照先急后缓、确保重点的原则,调度车辆。
二、按月登记车辆行使里程,统计耗油量、百公里油耗和车辆维修费,并在校园网上公示。
三、随时记录出长途情况,包括时间、地点、事由。
四、搞好车辆维修,为安全行车提供保障。根据车辆自身系统提示或每5000公里进行一次保养,更换机油、机油滤芯,并视情更换汽油滤芯、空气滤芯、空调滤芯。驾驶员提出维修项目后,陪同驾驶员到定点修理厂维修。维修项目超过1000元的,必须报办公室主任批准。对2000元以上的维修项目,建立维修档案,登记造册,以备查对。
五、每2个月结算一次停车费。凡按天计费的,结算时首先核实停车天数。
六、根据派车、出车情况,审核过路过桥费。
