有哪些
1. 项目启动评审：在项目开始前，评估项目目标、资源需求和可行性。
2. 过程评审：定期检查项目执行情况，确保进度与质量符合标准。
3. 风险评审：识别潜在风险，制定预防和应对措施。
4. 结果评审：项目结束后，评估成果是否达到预期，总结经验教训。
标准
1. 客观性：评审应基于事实和数据，而非个人偏见。
2. 全面性：覆盖所有关键领域，无遗漏。
3. 及时性：在关键节点进行评审，防止问题积压。
4. 参与度：涉及所有相关团队和个人，确保信息全面。
5. 标准一致性：评审标准需统一，避免双重标准。
是什么意思
项目启动评审意味着在项目初期，我们需要对项目的定位、所需资源及可能遇到的问题进行全面评估，以确定其可行性。过程中，我们强调客观性，避免主观判断影响决策；全面性则要求涵盖所有重要方面，确保没有盲点；评审的及时性至关重要，它能帮助我们在问题变得严重前及时调整策略。参与度是指所有相关人员都应参与到评审中，以获取最全面的信息；而标准一致性保证了公平公正，避免了因标准不一导致的混乱。这些标准共同构成了评审规程的核心，旨在确保我们的决策基于准确、全面的信息，并以公平、高效的方式进行。
评审规程范文
第1篇 物业公司分供方评审与管理作业规程
物业公司分供方评审与管理标准作业规程
1.目的
规范分供方的评审与管理工作,确保分供方的质量满足公司的要求。
2.适用范围
适用于物业管理公司对分供方的评价、选择和管理工作。
3.职责
(1)分供方评审的范围
c)凡为公司采购有形产品时的供货商均为需要进行评审的分供方。
d)凡为公司的管理服务工作提供服务的厂家、公司均为纳入评审范畴的分供方(分承包方)。
(2)分供方评审的原则
e)货比三家,择优录取的原则;
f)平等竞争,公正、公开、公平评审的原则;
g)不以价格作为惟一选择条件的原则;
h)不取最低价的原则;
i)至少选取3家分供方进行评审的原则。
(3)分供方评审的内容
a)进行分供方评审时,至少应评审分供方以下几方面的优劣:
j)质量、性能及其稳定性;
k)价格;
l)信誉--履约信誉与社会信誉度;
m)售后服务;
n)付款方式;
o)交货方式、交货周期;
p)公共关系;
q)品牌;
r)分供方内部动作状况。
b)上述九个评审要素中的前四点为必须进行详细评审的基本要素;后五项为应当进行分供方评审的很需要因素。
(4)分供方参加评审的基本条件
a)有营业执照,合法经营。
b)有资质证书。
c)能够提供明确有效的质量保证证明凭据。
d)向公司提供本规程4-(3)款中的基本要素的详细数据和承诺。
(5)分供方评审的方法
a)逐项收集证据、对比打分法:
公司组织分供方评审的部门应对照本规程4-(3)款中的各项评审要素逐项收集证据(数据、凭证),然后逐条进行加权打分,最后选取分值较高的分供方两家提供给公司总经理进行筛选(详见附表《分供方评选打分表》)。
b)现场比对,先计算出每种候选分供方的质量价格比后,再选取相对较优的3家分供方,然后用4-(5)中第一项方法逐项比较最后确定。
c)对于重要的(大宗的)对外采购或对外委托服务,打分时应由评审人员分别独立打分,然后去掉最高分和最低分后选取中间分平均后计算出评审分。
d)对于少量或价值很低的采购或对外委托服务,可以参照上述方法进行简化评审。但物业管理公司对外采购和对外委托服务均需要对分供方进行评审。
(6)分供方的分类:按公司对外委托分供方提供产品的用途来分,可以将分供方分为提供有形产品类的分供方和提供服务类的分供方。
(7)合格分供方的评审产生程序
a)经营部经理依据公司的采购(或对外委托服务)需求,对外初选至少三家以上的分供方作为合格分供方的评审对象。
b)对标的在5000元以上的采购或对外委托服务,由总经理组织相关部门(通常由经营部、品质部、财务部人员组成)的负责人和技术人员组成评审小组对分供方进行统一评审;标的在5000元以下的采购或对外委托服务则由经营部经理组织相关人员组成评审小组对分供方进行统一评审。
c)评审小组应按照本规程4-(5)款的评审方法评审出两家候选分供方后报总经理最后审批,确定最后合格分供方。
d)公司与合格方签署采购合约或对外委托合同。
(8)对于日常物业管理服务工作常备材料、用品、工具的采购或常见的对外委托服务工作,应当在开始具备进行某一次采购或对外委托服务前按照本规程4-(5)、(6)款的方式和程序提前评审出合格分供方若干家,建档后供使用挑选以缩短分供方的时间。
(9)合格分供方的管理
a)合格分供方的建档。公司经营部应当对合格分供方及时建档,建档时应清晰标明:
s)分供商的名称、注册地址;
t)评审结果和记录;
u)分供商营业执照复印件;
v)资质等级证书;
w)质量保证书;
_)其他证明材料。
b)经营部每季度至少应当对所管理的合格分供方状况全面组织跟踪、评审一次,具体要求:
y)掌握分供方内部管理的状况;
z)分供方产品价格的变化;
aa)社会信誉的变化;
bb)同本公司合作的情况跟踪;
cc)其他应当跟踪管理和要素。
b)经营部每季度末应当将合格分供方的状况填制成《分供方状况地览表》报公司总经理
(10)跟踪评审结果的处置
a)经营部应当依据每季度的分供方跟踪评审结果将分供方分为优等、良等、合格、不合格四等。
b)对于不合格分供方应当在报总经理审批后,从合格分供方的名单中清除。此类分供方日后如要求同本公司合作,需重新经过本规程4(5)、(6)款的评审程序,成为合格分供方后方可再同公司签约。
c)优、良分供方将作为公司对外采购或对外委托服务的优先合作对象;连续剧年评审为优、良分供方的,可在同公司合作时享有付款方式、评审条件、货品验收方面的优惠和方便。
(11)分供方的评审记录和管理档案,应当每半年汇总一次交公司办公室存档,长期保存。
(12)本规程的执行状况作为经营部的绩效考评的依据之一。
5.记录
a)《分供方评审打分表》
b)《合格分供方名单》
c)《合格分供方档案》
d)《合格分供方年度评审表》
6.相关支持文件
《采购管理标准作业规程》
第2篇 物业公司质量体系管理评审程序规程
物业公司质量体系管理评审程序
1.目的
本程序规定了公司管理评审的要求,以保证评审有效运行。
2.适用范围
适用于公司的管理层,特别是管理者代表、总经理及部门经理对质量体系的评审。
3.职责
3.1总经理确定管理评审时间,主持管理评审会议,批准管理评审计划和管理评审报告。
3.2iso9000工作小组负责人负责制订管理评审计划及管理评审报告,iso9000工作小组负责对管理评审纠正措施的跟踪和验证。
4.相关文件
4.1质量手册4.1管理职责
4.2iso9002标准4.1管理职责
5.工作程序
5.1评审时间安排
5.1.1管理层对质量体系的评审至少每年进行一次,安排在每年第一季度由总经理确定评审的具体日期。
5.1.2如果质量体系发生重大变化或出现重大情况,总经理可随时召集管理层进行管理评审。
5.2评审内容:
a.公司的组织机构、人员和资源是否合适;
b.公司质量方针是否合适,质量目标是否明确、实际;
c.公司服务是否满足质量要求;
d.客户反馈的信息。
e.外部和内部质量体系审核结果;
f.纠正和预防措施的有效性。
5.3管理评审会议日程
管理评审以会议形式进行,由iso9000工作小组负 责人制订管理评审计划,计划至少包括5.2节中提及的
评审内容。管理评审计划由总经理批准,并由iso9000工作小组提前一周分发给会议参加人员,iso9000工作小组负责评审资料的准备及评审过程的记录。
5.4管理评审会议
5.4.1会议由总经理主持,参加人员包括管理者代表、iso9000工作小组负责人、各部门经理,缺席者不得超过二人,但iso9000工作小组负责人不得缺席。
5.4.2参加人员根据会议日程对评审内容逐项评审并作记录,最终给出评审结果。
5.5管理评审报告
iso9000工作小组负责人根据会议记录编写评审报告,由总经理审批,审批后的报告由iso9000工作小组负责分发给会议参加人员,管理评审报告原件由iso9000工作小组负责归档保管。
5.6管理评审后续工作
管理评审中需采取纠正措施的,按照纠正和预防措施(qp-9.1)程序文件执行。
6.支持文件
6.1管理评审记录
6.2管理评审计划表
管理评审记录
评审编号: 评审时间: 年 月日
参
加
评
审
人
员
签
字
总经理:管理者代表:
物管部经理:保安部经理:
财务室:工程部经理:
评
审
记
录
评审内容:
评
审
结
论
记录人批准人
第3篇 物业公司管理评审控制作业规程
物业公司管理评审控制标准作业规程
1.0目的
确保公司质量体系持续有效地满足iso9001:2000标准及公司的质量方针和质量目标的要求。
2.0适用范围
适用于对公司质量体系的适宜性和有效性评审的控制。
3.0职责
3.1总经理主持管理评审并对体系改进作出决策,批准《管理评审计划》和《管理评审报告》。
3.2管理者代表负责组织提供管理评审的材料并协助总经理组织评审活动。
3.3各部门负责人负责制定并实施评审中提出的改进措施。
3.4品质/拓展部负责对各部门的改进措施实施情况进行监督、验证并及时向管理者代表报告。
4.0程序要点
4.1评审的时间。
4.1.1公司管理评审活动每年间隔期内至少进行1次,一般安排在12月中旬内部质量审核完成之后进行。
4.1.2下列情况下之一时,应及时追加进行管理评审:
(1)iso9001:2000标准发生换版时;
(2)公司组织机构发生重大改变时;
(3)公司提供的管理和服务发生重大责任事故或顾客有严重投诉时;
(4)总经理认为必要时。
4.2评审内容。
4.2.1质量方针和质量目标的贯彻和实施情况。
4.2.2组织机构(包括人员配置和资源利用等)满足需要的程序。
4.2.3质量改进和服务绩效分析,如:经常发生的用户投诉情况的分析、用户反馈的信息分析等。
4.2.4发生的重大安全责任事故。
4.2.5内部质量审核实施情况及其效果。
4.2.6预防措施实施情况及其效果。
4.2.7总经理认为其他尚需评审的内容。
4.3管理评审前的准备。
4.3.1管理评审的组织:
(1)管理评审进行前至少一周,品质/拓展部应根据总经理与管理者代表商定的时间、地点,以书面形式通知参加评审人员本人;
(2)相关责任部门负责人根据管理者代表布置,负责着手收集、汇总、分析、编制评审材料,并确保在评审进行前3天将评审材料提交管理者代表审阅;
(3)参加评审的人员根据需要由总经理或管理者代表确定,原则上公司其他领导及各部门负责人均应参加评审。
4.3.2管理评审的形式和程序。
(1)管理评审以会议形式进行。
(2)会议程序如下。
●总经理主持会议宣布管理评审会议开始,并对管理评审的目的、要求作简短发言。
●相关人员依次报告评审的材料,如管理者代表认为有必要且事先做了布置和准备,则报告的书面化文件应分发至每个参加评审的人员。
●与会者讨论、分析、评价。评价质量体系的适宜性、有效性;分析质量体系运行中存在的系统问题、重大问题,提出改进质量体系的措施、意见。
●总经理归纳评审意见,提出或裁定质量体系改进措施。
4.3.3品质/拓展部应建立《管理评审会议签到表》和《会议记录》。
4.4管理评审报告。
4.4.1品质/拓展部应根据评审会议记录整理并编制《管理评审报告》,并最迟不超过会后5个工作日,且按《质量体系文件和资料管理标准作用规程》中文件发放的规定下发至公司各位领导及各部门。
4.4.2《管理评审报告》需经管理者代表审核,总经理批准。
4.5改进措施。
4.5.1各部门应根据《管理评审报告》所确定的改进措施要求及完成期限组织实施。
4.5.2管理评审导致的职责、权限变化,资源的增添和重组,文件的增添和更改,人员的培训和资格确认等应按公司相关文件的规定办理。
4.5.3改进措施的检查与验证:
(1)改进措施实施结束后,各责任部门应将《质量体系改进措施表》报品质/拓展部,品质/拓展部对实施情况进行检查后报管理者代表,以便对实施效果是否达到预期目标进程评价;
(2)实施结果有效的,品质/拓展部应将其纳入或编制相关文件,以巩固其改进效果;
(3)经验证,改进措施未达到预期目标的,管理者代表应指示品质/拓展部重新填写《质量体系改进措施表》,由责任部门重新制定并实施改进措施,直至达到预期目标。
4.5.4质量体系改进措施可由管理评审会议提出并填写在随《管理评审报告》下达的《质量体系改进措施表》中,也可由管理评审会议确定的责任部门制定。
4.6品质/拓展部应将下列资料与记录加以归档,保存期3年。
4.6.1管理评审通知
4.6.2管理评审会议签到表
4.6.3《管理评审会议记录》。
4.6.4《提交管理评审的书面材料》。
4.6.5《管理评审报告及其附件》。
4.6.6《质量体系改进措施表》(经验证的)。
4.6.7再次填发的《质量体系改进措施表》记录。
4.7各部门保存下达的有关的管理评审的通知、《管理评审报告》和尚未完成的《质量体系改进措施表》,保存期3年。
5.0记录
6.0相关支持文件
第4篇 物业服务公司经济合同评审作业规程
1.0 目的
1.1 本规程规范合同的评审、签署、履约跟进、归档管理工作程序,确保公司利益、信誉得到保障。
2.0 适用范围
2.1 本规程适用于公司所有合同的管理工作。
3.0 职责
3.1 总经理负责公司所有合同的签署及重要合同的评审。
3.2 经营部负责公司所有经济合同的签定、并移交行政人事部存档。
3.3 行政人事部负责所有合同(含员工劳动合同)的监管。
3.4 合同履行部门负责合同的履约执行。
4.0 程序要点
4.1 合同管理的范围:包括对外提供服务的合同和对外委托服务的合同。
4.1.1 对外提供服务的合同,包括以下几类:
a)开发/建设单位或业主委员会委托进行物业管理的合同;
b)投标书;
c)对外租赁合同;
d)公司承诺提供的常规服务和管理;
e)顾客(业主、住户或其他委托方)委托公司进行采购、安装、修缮、装修、贮存、检修、保养、清洁、搬运及其他有偿服务的合同;
f)公司车库、车棚、车位使用或泊车合同;
g)其他对外提供服务的合同。
4.1.2 对外委托服务的合同,包括以下几类:
a)采购合同;
b)招标合同;
c)公司委托顾客(供应商或其他受委托单位)进行采购、安装、修缮、装修、贮存、检修、保养、清洁、搬运等合同;
d)其他须进行对外委托服务的合同。
4.2 合同的形式包括以下几种形式
4.2.1 书面的和非书面的。
4.2.2 协议或其他法规性文件的规定和要求。
4.2.3 规范合同和格式合同。
4.2.4 口头承诺。
4.2.5 招、投标书。
4.3 合同的制定
4.3.1 一般情况下由合同的执行部门负责制定,其内容包括以下条款:
a)标的;
b)数量和质量(或工作内容);
c)价款或酬金;
d)履约期限、地点方式及其他履约条件;
e)合同终止条件;
f)违约责任;
g)专用合同约定的其他必要条款。
4.3.2 各种合同若有合同范本,可依照合同范本填写或修改各项条款。
4.4 合同的评审
合同的评审应参照《南海市__发展集团有限公司合同管理制度》执行。
4.4.1 评审权根:
参照《南海市__发展集团有限公司合同管理制度》,由总经理组织有关人员进行评审,或由总经理委托分管总经理助理组织合同执行部门及经营部进行评审。
4.4.2 评审内容:
a)对外提供服务合同的评审内容:
――公司的履约能力;
――顾客提供的价格;
――合同的风险;
――合同的条款是否明确;
――合同是否合法;
――合同的社会效益;
――其他需要评审的内容。
b)对外委托服务合同的评审内容:
――分供方的履约能力;
――分供方提供的价格;
――分供方的信誉;
――分供方提供服务的售后服务;
――合同的条款是否明确;
――合同是否违法;
――合同的风险;
――合同履约监控能力;
――其他需要评审的内容。
4.5 合同的签署与生效
4.5.1 合同经评审合格,由总经理签署。非书面的合同除外。
4.5.2 经总经理签署的合同按印章管理规定办理盖章审批手续。
4.5.3 所有书面合同均须加盖公司印章,合同页数在一页以上的必须加盖骑缝章。
4.5.4 经签署并加盖公司印章的合同正式生效,须公证的合同,经公证后生效。
4.5.5 公司承诺提供常规服务和管理的合同签署与盖章形式不受以上条款的限制。
4.5.6 生效的合同原则上一式肆份,公司叁份,顾客壹份,需进行公证的须报公证机关一份备案。
4.6 合同的编号与归档
4.6.1 合同统一进行编号,编号的方法按档案管理规定办理。
4.6.2 一般情况下书面合同由公司行政人事部统一归档(经总经理审批同意,由其他部门保管的除外),归档方法按档案管理规定办理。
4.6.3 行政人事部归档合同原件,合同履行完毕或需分阶段付款的,报财务部存档一份,部门需按合同条款监督顾客履约的,按档案管理规定办理复印审批程序后,由部门负责人保管一份复印件。合同执行完毕后,须将合同返还行政人事部归档。
4.6.4 合同条款涉及保密事项的,有关部门均承担保密责任。
4.7合同的履约
4.7.1 对外提供服务的合同,由提供合同服务的部门负责履约,重要的合同由总经理或行政人事部监督履约。
4.7.2 对外委托服务的合同,由合同执行部门监督分供方履约,重要的合同由总经理或行政人事部监督履约。
4.7.3 合同执行部门须将合同履约阶段性情况向总经理汇报,重要合同须以书面形式汇报。
4.7.4 行政人事部监控所有书面合同(员工劳动合同除外)的履约进度,对违反合同进度的及时向总经理汇报。
4.7.5 合同履约完毕,对重要合同的执行效果再次进行评审。
4.8合同的变更与废止
&n
bsp;合同双方不能履约或不能完全履约或合同中须变更废止情况出现需进行合同条款变更或废止时,由合同执行部门向经营部提出合同变更申请,经营部按合同评审程序跟进评审变更条款或废止合同,重要合同由总经理直接组织变更条款或废止合同。
4.9 合同的续约
合同期满且需办理续约的,由合同执行部门按合同要求提前通知经营部,由经营部按合同评审程序跟进评审,重要合同由总经理直接组织合同评审。
4.10 合同的统计
每年12月31日前,由行政人事部对书面合同进行清查统计,写出专题报告。专题报告内容包括:合同清单,履约完成情况,存在或需跟进的问题等报总经理审阅。总经理给出批示意见,由行政人事部按总经理批示意见办理。
4.11 记录:书面合同必须有书面的评审记录,与合同一起归档保管。
5.0 引用文件和记录表格
