是什么
道口岗工作规程是铁路运输安全的重要组成部分，它规定了铁路道口工作人员的职责、操作流程及应急处理措施，旨在确保行人和车辆安全通过铁路道口，防止交通事故的发生。此规程涵盖了从日常值守到异常情况处理的全方位工作内容，是保障道口安全运行的基础准则。
模板
1. 岗位职责：
- 守护道口，严格执行信号操作程序。
- 监控道口设备，确保其正常运行。
- 预警和引导行人、车辆安全通过。
- 处理突发状况，如设备故障、交通拥堵等。
2. 日常操作：
- 开启和关闭道口栏杆，依据列车时刻表进行。
- 检查信号灯、音响设备，确保其有效。
- 保持道口清洁，无杂物阻碍通行。
3. 应急处理：
- 设备故障时，立即启动应急预案，手动操作道口栏杆。
- 发现违规穿越或停车行为，迅速制止并报告。
- 遇到紧急情况，如列车失控，启动紧急疏散方案。
4. 交接班：
- 完成工作交接，包括设备状态、未解决的问题等。
- 记录当日工作情况，包括异常事件、设备维修等。
5. 培训与考核：
- 定期进行安全培训，提高员工应急反应能力。
- 对规程执行情况进行考核，确保员工熟悉并遵守。
标准
1. 规范性：所有操作必须严格按照规程进行，不得擅自更改或省略步骤。
2. 及时性：对道口设备的检查和维护应定时进行，确保及时发现并解决问题。
3. 准确性：信号传递准确无误，确保行人和车辆得到正确的通行指示。
4. 安全性：在任何情况下，人员和设备的安全始终是首要考虑。
5. 有效性：应急处理措施应能迅速、有效地应对各种突发状况。
道口岗工作规程的实施和执行，不仅需要员工的严谨态度和专业技能，更需要持续的培训和监督，以确保铁路道口的安全运行，保障公众的生命财产安全。规程的每一个细节都反映了对安全的重视，每一位道口工作人员都是这道生命防线的守护者。
道口岗工作规程范文
第1篇 道口岗护卫员工作规程
道口岗护卫员工作规程
1.目的:确保车辆出、入安全有序,停放车辆不丢失、损坏。
2.适用范围:道口岗护卫工作。
3.作业前准备:(同大堂岗)
4.作业规程:
4.1 值班制度:(同大堂岗)
4.2 车辆进场:
4.2.1当有车进入大厦时,道口护卫员应立即走近车辆并向司机敬礼。
4.2.2 当司机开启车窗时,说:请先生(小姐)用行驶证(或其他有效证件)换取车位牌。
4.2.3 从司机手里接过行驶证时说:谢谢! 同时将车位牌递交给司机。
4.2.4 在交换证、牌的同时,若两人值班,另一护卫员应迅速在《深圳市住宅区机动车停车场车辆出入登记表》上准确填写各栏目。
4.2.5 在证、牌交换完毕后,应立即开启车挡器放行。
4.2.6 若后面有紧跟车辆,应示意其停下,若遇强行进入者,按wi/-032有关规定执行。
4.2.7 若是临时停车,要主动提醒驾驶员按行驶路线、停车位行驶和泊车。
4.2.8 若是营业性停车场,按wi/b-026《营业性停车场管理规定》收取费用,当司机不按规定交费时,应做好耐心细致的解释工作,礼貌地按wi/b-032《执勤中遇到不执行规定、不听劝阻的处理》有关规定执行。
4.2.9 若是私家车位停车场:按wi/b-027《大厦私家车位停车管理规定》有关规定执行。
4.2.10 在车辆完全进入道口后,方可放下车挡器,确保不因开、关车挡器失误造成车辆的损坏。
4.2.11 迅速准确地将行驶证(或其他有效证件)放在指定栏目(临时停车栏或月卡停车栏)内。
4.2.12 当遇到公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入管区时, 应在查证核实证件后,方可放入。
4.2.13 本公司车辆进入下属管理处车场不必交换证、牌;市石油公司车辆进入海丽车场,应主动放行,不必交换证、牌。
4.3 车辆出场
4.3.1 当发现有车辆要驶出大厦(小区)时,应立即看清车牌号,迅速取下该车留下的行驶证(或其他有效证件)到车挡器前。
4.3.2 当车停在车挡前,司机开启门窗时,立正敬礼。
4.3.3 接过车位牌时,说:谢谢!
4.3.4 仔细核对车位牌、行驶证和司机、车辆,确认无误后,将行驶证递给司机。
4.3.5 迅速开启车挡放行。
4.3.6若后面有紧随车辆驶出,应立即挡在紧随车辆前示意停车,若两人值班,另一护卫员应迅速将车挡放下,将上一辆车位牌放在规定栏目内,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼时应说:对不起,久等了。
4.3.7放车挡时应格外小心,注意安全,确保车挡放下不碰伤车辆和行人。
4.3.8在交换证、牌的同时,若两人值班,另一护卫员应迅速在《登记表》上详细、准确登记各栏目。
4.3.9若是营业性停车场的临时停车,发现超过收费停车时间,应将计时卡交司机核对,请其补交费用。交清费用并换完证、牌后,方可放行。
4.3.10本公司车辆驶出下属管理处车场不必交换证、牌;市石油公司车辆驶出海丽车场,应主动放行,不必交换证、牌。
第2篇 住宅区大厦道口岗工作规程
住宅区(大厦)道口岗工作规程
1.车辆进岗
①当发现有车辆需进入住宅区(大厦),驶近道口挡车器前时,应立即走近车辆,向司机立正行举手礼。
②当司机开启车窗时,递上保管卡同时说“先生(小姐),请收好保管卡(出示登记卡)” 。
③在发卡的同时,另一名值班员应迅速在《车辆出入登记表》上准确填写各栏目。
④发卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提示行驶路线,若后面有紧跟车辆排队 时,应示意其停下,并致歉“对不起、久等了”,然后发卡。
⑤车辆安全进入道口后,方可放下道闸,确保道闸不损坏车辆。
⑥当遇到公安、警察、政府部门执行公务的车辆要进入时,查证后放行,应作好《交接 班记录》登记车牌号。
2.车辆出岗
①当发现有车辆驶出住宅区(大厦)到达挡车器前时,即上前立正并说“先生(小姐)您好,请您交还保管卡”,并核对车牌号。
②进场时间,如没超过半小时,开启道闸放行;如超过半小时则应按标准收取保管费, 随手给发票,并说“谢谢”,收费手续完毕后开启道闸放行,在收卡验证和收费的同时,另一名值班员应在《车辆出入登记表》上准确填写有关内容。
③若后面有车紧跟,应立即挡在车前示意停下,另一名值班员应立即放下道闸,再按上 述规定处理下一辆车的放行,并说“对不起,久等了”。
3.注意事项
①车辆出入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。
②放下道闸时应格外小心,防止道闸碰损车辆和行人。
③遵守服务礼貌用语中车辆管理服务文明礼貌用语。
第3篇 z小区道口岗工作规程
小区道口岗工作规程:
1.车辆进岗:
a.当发现有车辆需进入小区,驶进道闸前时,立即走近车辆,向司机立正行举手礼。
b.当司机开启车窗时,递上临时泊车卡,同时说:先生(小姐)请收好泊车卡,外出时交回岗亭,并说明收费标准,请停放于绿色线车位上。(或让车主看指示牌)。
c.在发卡的同时,另一名值班员迅速在《车辆出入登记表》上准确填写各栏目。
d.发卡登记完毕后,应立即将道闸开启放行,并提供行驶路线,若后面有紧跟车辆排队时,应示意其停下,并致歉,对不起,久等了,然后发卡,并通知该区域管理员,避免车辆占位。
e.车辆安全进入道口后,方可放下道闸,确保道闸不损坏车辆。
f.当遇到公安、警察、政府部门执行公务的车辆要进入时,查证后放行,应作好《交接班记录》登记车牌号。
2.车辆出岗
a.当发现有车辆驶出小区道闸前时,立即上前立正并说先生(小姐)您好,请交回临时泊车卡,并核对车牌号。
b.进场时间,如没超过一小时,开启道闸放行;如超过一小时则按标准收费,给发票,并说谢谢,收费手续完毕后开启道闸放行。
c.在开启道闸的同时,另一名值班员在《车辆出入登记表》上准确填写有关内容。
d.若后面有车紧跟,应立即挡在车前示意停下,另一名值班员应立即放下道闸,在按上述规定处理下一辆车的放行,并说对不起,久等了。
注意事项
1.车辆出入后切记放下道闸,以防车辆冲卡。
2.放下道闸时应格外小心,防止道闸碰损车辆和行人。
3.遵守公司规定的《文明礼貌用语规定》。
4.当发现有一台以上车辆进出时立即将控制器打到手动位置。
第4篇 花园物业小区道口岗工作规程
花园小区道口岗工作规程
1.0目的:确保人员、车辆出、入安全有序,停放车辆不丢失、损坏。
2.0适用范围:道口岗工作。
3.0作业前准备:按《护卫员服式及着装规定》和《护卫员交接班制度》要求,做好上岗执勤的准备工作和交接工作。
4.0作业规程:
4.1值班制度:
4.1.1实行三班轮流,二十四小时全天候值班制:早班8:00到16:00,中班16:00到0:00时;晚班0:00到次日8:00时,特殊情况可由管理处自行调整。
4.1.2 早、中、晚三班每十日轮换一次,即:每月1日、11日、21日为轮换日,特殊情况可由管理处自行调整。
4.2车辆进场
4.2.1 当有车进入时,道口值班员应立即开启道闸,走近车辆并向司机敬礼。
4.2.2 当司机开启车窗时,说:请先生(小姐)领取停车卡。
4.2.3 当司机手接过停车卡应说:请保管好停车卡。
4.2.4指挥车辆进入。
4.2.5在打卡发证的同时,应迅速在《机动车停车场车辆出入登记表》上准确填写各栏目。
4.2.6当免费车辆进入停车场时,值班员应主动开启道闸敬礼。
4.2.7使用ic智能管理系统的营业性车库(场),当持有ic月卡的顾客驾驶车辆进入时,值班员应协助车主做好刷卡工作。对顾客因故未携带ic月卡驾车进入,值班员可手动开启道闸,同时在车辆出入登记本上做好记载,提醒顾客尽快补打卡,并做好交接工作。
4.2.8对外来临时停放的车辆,值班员须按要求发放出入卡或ic卡,同时做好记录。
4.2.9 对进入封闭式小区停车场的外来车辆,值班员还应认真询问其所到楼座,请其出示有效身份证件,并在《来访登记表》上做好记录。
4.2.10凡进入管理处辖区内的车辆,值班员要认真检查车辆外观,一旦发现有破损情况,应及时向驾驶员指出,并在《机动车停车场车辆出入登记表》上做好记录,请驾驶员签字确认。
4.2.12对于临时进场停放的车辆,值班员要主动提醒驾驶员按规定的行驶路线、停车位行驶停泊。
4.2.13对于外来车辆强行进入,值班员应耐心解释,按《应急处理程序》有关规定执行。
4.2.14 当有公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入小区时, 应在查证核实后放入。
4.3来人来访登记
4.3.1 顾客、公司领导及员工进出本小区不用登记。
4.3.2 当有顾客出小区时,应主动点头微笑,并用您早!您好!早晨!早晨好!等以示问候;当有顾客进小区时,应主动点头微笑,并用您回来啦!您下班啦!您好!等话语表示迎接和问候。
4.3.3 对外来客人(包括顾客的亲友、各类访客、维修作业人员、员工的亲友等)一律实行进、出小区登记(或存、取)有效身份证件制度。
4.3.4 当有客人来访时,应主动点头微笑示意,并用先生(小姐),您好!请问您拜访哪位住哪层/哪座 请您出示身份证件登记。 请您用对讲与您朋友联系一下。 对不起,让您等候了,谢谢合作,请上楼。 对不起,实行验证登记是我们的工作制度,请您谅解等话语予以提示或表示歉意。
4.3.5 准予登记的有效证件,特指有效期内的身份证、暂住证、回乡证和贴有照片并加盖公安机关印鉴的边境证等。
4.3.6 认真核对证件和持有人是否相符,若不符则不予登记并禁止进入。
4.3.7 来访客人必须说准所找顾客的姓名及楼、座、房号等,必要时须用对讲与顾客通话确认后方可登记进入或由巡逻护卫员陪同进入。
4.3.8 当顾客带有亲友或访客时,应有礼貌地请其出示有效身份证件予以登记,并向顾客做好必要的解释工作,以消除顾客的不满情绪。
4.4 车辆出场
4.4.1 使用出入卡管理的营业性车场,值班员应在车辆驶出时看清车牌号,并迅速赶到道闸前。
4.4.2 当车停在道闸前,司机开启门窗时,值班员立正敬礼。
4.4.3 接过停车卡时,说:谢谢!
4.4.4 值班员仔细核对停车时间和司机、车辆,确认无误按规定收费。
4.4.5 迅速开启道闸指挥放行。
4.4.6 若后面有紧随车辆驶出,应立即挡在紧随车辆前示意停车,若两人值班,另一值班员应迅速将车挡放下,将上一辆车的停车卡放好,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼时应说:对不起,让您久等了!
4.4.7 在收卡收费时,若两人值班,另一值班员应迅速在《机动车停车场车辆出入登记表》上准确地登记各栏目。
4.4.8在采用ic卡管理的车库(场),护卫员发现有车辆要驶出时,应立即看清车牌号,做好准备,必要时协助车主刷卡。
4.4.9认真察看电脑,核对刷卡车辆是否与电脑记载的内容相符
4.4.10通过电脑分辨是否临时停车,并回收临时ic卡。
4.4.11停车场的离场车辆未携带出入卡、ic卡的,应请其到管理处办理有关手续,凭管理处出具的放行条按要求填写《机动车停车场车辆出入登记表》后方可放行。但事后管理处须尽快调校电脑。
4.4.12对驶离道口的客货车,应按规定检查有无携带贵重物品,如有则按《物品出入管理规定》执行。
4.4.13营业性停车场的临时停车超过一个收费时段需要加收停车费的,应将计时卡交司机核对,请其补交费用。验证完毕交清停车费用后,方可放行。
4.5其他
4.5.1 本公司的车辆出入下属管理处车场不发卡不收费。
4.5.2对丢失停车卡(证)的车辆出场,应询问车辆进场时间,所属单位(车主)名称及联系电话,查验车主身份证,驾驶员身份证/驾驶证,车辆行驶证,车辆进场记录确认无误后,认真填写《失卡车辆放行记录表》,并请车主在车主承诺栏签名后方可放行。
4.5.3 对尾随出入的车辆,应示意其停下,若遇强行进出者,按《应急处理程序》有关规定执行。
4.5.4 无车辆进出时,车挡器应处于闭合状态,只在车辆进出时才予开启,待车辆完全进出道口后,方可放下车挡器。必须确保不因道闸的开启、闭合对进出车辆与人员造成伤害。
4.5.5 若有由公司(管理处)领导陪同到小区检查、参观、学习的人士,应立即敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问。等客人离开后,将来访人数、单位、职务等情况记录清楚,备
查。
4.5.6 当外来人员出小区时,护卫员应及时核准,说谢谢合作!再见!慢走!等,并记载离开时间。
5.0相关文件与记录
wi/aq-010《护卫员交接班制度》wi/aq-017《护卫员礼仪规定》
wi/aq-019《护卫员服式及着装规定》wi/aq-028《物品出入管理规定》
wi/aq-036《应急处理程序》
__-006aq《来访登记表》
