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售后服务岗位要求15篇

发布时间:2023-02-13 21:54:05 查看人数:75
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售后服务岗位要求

第1篇 售后服务主管岗位职责任职要求

售后服务主管岗位职责

岗位职责:

1、负责老客户维护,完成每日回访指标;

2、解读保单权益,独立完成保单整理工作;

3、为新老客户提供优质的售后服务,协助办理收取保费、保险咨询、保单保全、事故理赔等服务;

4、负责售后渠道的开发与管理,以及团队的建设、管理、督导、培训与激励,策划并举办相关业务活动。

上班时间:上五休二,每天8:30-17:00,国假日正常休息。

注:本公司会通过不同方式进行招聘活动,如果您在此投递简历,为避免在招聘中的重复麻烦,请不要在通过其他途径投递我公司。

本岗位表现优异者,可三个月一晋升。

售后服务主管岗位

第2篇 售后服务客户经理岗位职责任职要求

售后服务客户经理岗位职责

半导体售后服务大客户经理 1.. 工作年限:从事销售工作达5年以上

2.. 经历:行业不限(半导体行业优先),最好有大的工业公司从事服务销售的经验

3.. 软性技巧:有较强的大客户开发和维护的能力、商业谈判能力、商务关系维护的能力

4.. 对英语能力和学历不做硬性要求,英语读写就可以,学历专科以上 1.. 工作年限:从事销售工作达5年以上

2.. 经历:行业不限(半导体行业优先),最好有大的工业公司从事服务销售的经验

3.. 软性技巧:有较强的大客户开发和维护的能力、商业谈判能力、商务关系维护的能力

4.. 对英语能力和学历不做硬性要求,英语读写就可以,学历专科以上

第3篇 售后服务主管(维修叉车、高空车、堆高车)岗位职责描述岗位要求

职位描述:

职责描述:

1、从事叉车的日常售后服务保养、维修工作。

2、带领售后服务团队全面负责公司既有客户的售后服务工作。

3、对客户进行基础培训,反馈用户对产品使用情况的意见和建议。

4、负责配件的日常销售,售后及配件销售货款的回笼,并为叉车销售工作提供必要的支持

5、完成领导交办的其他任务。

职位要求:

1、大专以上学历,工程机械、机电一体或工业电气自动化专业。

2、具有3年以上叉车或者液压设备的维修经验和售后服务工作经验。

3、吃苦耐劳、能适应一定强度的工作,能够适应经常出差。

4、动手能力强,学习能力强。

第4篇 4s店售后服务总监/售后经理岗位职责描述岗位要求

职位描述:

职责描述:

1、根据公司年度经营预算,负责制定并组织实施售后服务部的年度工作计划,对售后服务的各项经营指标负责;

2、主持召开每周工作例会和晨、夕会,总结、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项,提出解决措施,布置下阶段工作;

3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程,规范作业,管控业务风险;

4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度,提高一次修复率;

5、做好客户资源的开发与利用工作,提高客户回厂频次,提高售后收入,培育客户价值链;

6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理;

7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提高客户满水平、降低客户流失率;

8、负责部门员工的培训与考核工作,对部门员工流失率、员工满意度负责。

职位要求:

1、大专及以上学历;

2、两年以上汽车维修行业管理工作经验;

3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力;

4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。

第5篇 售后服务客服岗位职责任职要求

售后服务客服岗位职责

岗位职责:

1. 通过在线聊天工具,解决和处理渠道商户运营遇到的技术问题;

2. 在线和电话远程支持渠道售前、售中、售后产品咨询和问题处理;

3. 在线和电话回访渠道商户,对产品使用情况的跟踪;

4. 负责渠道商户信息的新建、修改和更新;

5. 负责公司产品文档维护,参与公司产品功能测试;

6.出差协助代理商做系统的培训和项目实施。

任职资格:

1. 有餐饮软件行业工作经验或互联网o2o相关工作经验者优先;

2. 有一年以上电商网站客服工作经验优先;

3. 熟练使用office软件和微信应用;

4. 工作细致认真,诚实好学,乐观积极;

5. 思路清晰,责任心强。

行业标杆,高速成长, 团队活跃,平台广阔,交通便利!

前景,专注于本地生活的广泛领域——餐饮o2o;

晋升,广阔的职业发展空间,越努力你就越幸运;

氛围,那是年轻人的世界,公司营造各种交流机会;

环境,舒适高大上的办公环境,西直门地标建筑,没有雾霾还可看见西山落日。

哗啦啦期待你的加入!

售后服务客服岗位

第6篇 质量工程师(客户售后服务)岗位职责描述岗位要求

职位描述:

岗位职责:

1、负责新产品开发过程中、从质量方面进行参与、验证:

2、负责新部件、样件的验证确认流程、完成样件验证报告:样件验证过程中发现问 题,与供应商协助完成整改:

3、负责与服务部门接口、处理较大客户投诉问题、跟踪闭环:

4、负责市场反馈问题的趋势分析:

5、完善公司的质量检验及管理等制度和流程:

6、协助领导完成对重大质量事故的分析和处理意见。

职位要求:

1、本科及以上学历、机电类工科专业

2、2年以上机械加工行业工作经验,有对供应商质量管理和客户投诉问题处理经验者优先:

3、熟悉iso9001、iso14000标准,ppap流程,有内审员资格

第7篇 4s店售后服务总监岗位职责描述岗位要求

职位描述:

职责描述:

1、根据公司年度经营预算,负责制定并组织实施售后服务部的年度工作计划,对售后服务的各项经营指标负责;

2、主持召开每周工作例会和晨、夕会,总结、分析业务计划落实情况和经营短板、管理弱项,提出解决措施,布置下阶段工作;

3、检查、督促部门员工严格执行主机厂售后服务流程,规范作业,管控业务风险;

4、组织开展各项专项培训、严格执行施工作业流程和质检制度,提高一次修复率;

5、做好客户资源的开发与利用工作,提高客户回厂频次,提高售后收入,培育客户价值链;

6、积极配合主机厂针对产品重大质量问题及服务纠纷的处理;

7、致力于树立和维护公司品牌形象、稳步提高客户满水平、降低客户流失率;

8、负责部门员工的培训与考核工作,对部门员工流失率、员工满意度负责。

职位要求:

1、大专及以上学历;

2、两年以上汽车维修行业管理工作经验;

3、具有较强的售后工作管理能力及数据统计分析能力;

4、具有良好的沟通协调及解决问题的能力。

第8篇 海外售后服务经理岗位职责任职要求

海外售后服务经理岗位职责

职责描述:

1、负责海外售后团队的年度工作计划的制定与执行;

2、负责海外售后团队管理kpis的设计与评估;

3、负责和海外客户沟通,并及时响应客户需求;

4、负责监控海外售后市场任务完成情况,并提供相应的技术指导;

5、负责针对海外售后市场的重要问题和公司内部相关部门进行沟通;

6、负责参加客户组织的专题会议及活动;

7、负责海外客户满意度的评估与改进管理。

任职要求:

1、本科及以上学历,良好的英语听书读写能力;

2、五年以上汽车行业售后服务工作经验,包括两年以上的团队管理工作经验;

3、较强的沟通协调能力、抗压能力,能够接受出差。

第9篇 高薪诚聘(央企)售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述:

工作轻松,环境舒适,无责底薪3500_+奖金(上不封顶);

福利:医疗保障+养老金+专业培训+季度奖+年终奖+业绩津贴;

客服岗位职责:公司提供老客户名单,做售后通知服务,维护老客户,帮客户协作一些柜面服务,给客户安装app软件做信息整改,轻松月入万元;

重要的事说三遍,我们公司有资源,无需外跑客户,只做公司老客户资源,座班制;

工作时间:早上8.30--下午4.30

年龄:21岁--35岁(男女不限)

学历:大专,有能力者可放宽

工作地址:解放大道球场路口

第10篇 汽车售后服务岗位职责任职要求

汽车售后服务岗位职责

工作职责

1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户,并做好相关手续,确保客户满意。

2、积极开展维修业务的各项工作,确保经营安全,同时对维修业务的效益及经营目标达成负责。

3、做好客户关系维护的工作,确保客户无抱怨。(二)任职要求

1、35岁以下,户籍不限,高中以上学历,形象气质较好。

2、具备良好的客户服务意识,待人热情,有亲和力。

3、有业务接待独立操作的能力,有高度责任心及良好的团队服务精神。

4、有汽车维修接待服务经验者优先考虑。提供有竞争力的薪酬水平。

汽车售后服务岗位

第11篇 售后服务维修工程师岗位职责任职要求

售后服务维修工程师岗位职责

医疗器械售后服务维修工程师 丹纳赫 丹纳赫(上海)企业管理有限公司,丹纳赫 基本职责:

现任者也将负责,但不限于以下职责:

-作为一个成熟的cts团队,需要与其他cts的代表一起协同工作

-在该地区销售服务合同和其他服务产品

-为radiometer用户提供高质量的服务,实现客户满意度和服务质量的提高

-为公司内部团体提供支持,如参加研讨会、用户培训、销售演示和展览等。

-利用产品经验协助培训

-在良好的条件下,维护自己的工具,提供服务部件和技术信息

-填写并提交现场服务报告、费用报告、旅行报告和工作报告。

-协助主管完成cts部门的年度目标

-回答客户的询问

基本要求:

教育和技能:

-大专以上学历,主修生物医学工程,机电一体化,医疗设备,医疗电子,自动化控制或其他相关专业

-良好的英语听说读写能力,通过英语四级

-熟悉计算机硬件和常用软件如windows系统,微软office

工作经验:

-至少两年相关工作经验

-有生命科学或医疗器械行业经验者优先,熟悉icu, 呼吸科,麻醉科相关科室客户优先。

专业职能素质:

-执行简单任务和/或操作简单设备的基本指令

-持续学习并获得必要的专业知识

-合理安排优先级并完成指定的工作

-预见问题并采取适当的方式控制问题

-自主发展自我,扩大工作和公司知识,以便更高效地投入工作

-善于接受新的想法和理论,并了解它们如何对工作产生影响

-对指定的工作负责

第12篇 上海智能公司售后服务工程师岗位职责和任职要求

上海智能公司售后服务工程师岗位职责:

1、通过专业技能判定故障原因,现场协调并排除自动化设备故障。

2、能够熟练机器人修理,培训,备件资料编写及管理。

3、机器人维保实施及管理。

4、及时收集客户信息并反馈、沟通、协调。

任职要求:

1、学历:机械/电气/控制/自动化工程及相关专业,本科及以上学历。

2、经验:2年以上售后维修工作经验,有自动化物流行业工作经验优先。

3、英语4级或等同资质,听说读写流利。

4、专业知识: 自动化仓内物流。

5、有电工证优先。

6、熟悉abb/fanuc/安川等机器人机械结构,具有较强的动手能力。

7、具有对机器人和应用系统的维修,保养,备件管理及客户培训经验。

8、能独立工作,抗压能力强 ,具有良好的客户沟通能力及团队协作能力,强烈的责任感及敬业精神。

9、负责与客户以及供应商关于项目各方面的沟通和协调工作。

10、熟练操作办公软件,精通e_cel、word应用,具备较专业的ppt制作能力。

11、对物流自动化行业有浓厚兴趣,愿意接纳及学习各类物流自动化设备。

12、可根据工作需要安排出差。

第13篇 售后服务经理(贵州遵义)岗位职责描述岗位要求

职位描述:

职位要求:

1、大专及以上学历

2、3年管理经验,2年同等职位经验,有豪华品牌经验优先

3、汽车制造,汽车维修、车辆工程等相关专业

4、具备良好的领导能力、协调能力、实施能力

5、持有驾照、熟练驾驶技能,且有5年以上驾龄

公司简介:遵义龙星汽车销售服务有限公司隶属中国龙星行控股有限公司,属港资企业。公司位于遵义市汇川区董公寺汽贸城,占地面积五千三百平米,交通便利,环境优越。是遵义市授权林肯经销商。集团如今拥有员工约2000人。公司重视人才管理,内部人才培养机制完善,设有专门的培训基金用于提高员工专业技能培训。所有员工一经录用,享受带薪年假、婚假、生育假等各种假期,高温津贴、年终奖、员工生日聚餐、优秀员工旅游等福利。

第14篇 西南区域电气自动化售后服务工程师岗位职责描述岗位要求

职位描述:

职责描述:

1、辐射云南、昆明地区对检品机进行售后服务工作

2、及时、准确的处理产品售后机械/电气技术服务维护工作通,解决客户在设备使用方面的相关问题,提高客户满意度;

3、根据公司售后服务部门的安排,及时、高效地为客户提供服务;

4、指导客户正确使用产品、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;

5、及时反馈各种市场、技术信息。

职位要求:

1、电气自动化等相关专业,专科以上学历,有过相关印刷、印后设备工作经验优先

2、 身体健康,性格开朗;

3、 能吃苦耐劳,能承受长期出差;

4、 口头表达能力良好,沟通能力强;

5、 具有良好的思想政治素质,作风正派,品行端正,诚实守信,责任心强,有较好的职业素养和团队协作精神;

第15篇 车行售后顾问/售后服务岗位职责要求

职位描述:

岗位职责:

1、负责进店客户,车辆的维修保养接待流程,与客户共同进行维修项目的确认;

2、利用与客户接触的机会,进行配件和服务的介绍及营销;

3、定期电话回访客户,做好记录,提高客户满意度;

4、管理好竣工车、待修车的停放及停车环境;

5、负责车行内,各项收银工作,并做好相关记录;

6、完成领导安排的其他工作;

岗位要求:

1、熟知汽车保养维护和驾驶知识,有驾驶执照

2、较强的语言表达能力、组织沟通协调能力

3、性格开朗、热情,有较强的客户服务精神

售后服务岗位要求15篇

职位描述:岗位岗位职责:1、负责所运营车辆的售后400工单接待及故障处理工作。通过电话指导、上门处理或引导进站维修等方式,妥善处理客户故障,确保客户车辆正常使用。2、跟进服务站车辆维修进度并及时汇总反馈,根据客户情况给客户提供备用车。3、根据公司安排,按照计划对运营车辆进行安全巡检,针对巡检中发生的问题跟进处理;…
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