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岗位职责是什么
售票员是公共交通、剧院、体育场馆等场所的核心角色，负责处理售票、验票及客户服务等工作，确保运营的顺畅和顾客满意度。
岗位职责要求
1. 熟练掌握售票系统：售票员需熟练操作售票设备和相关软件，能够快速准确地完成售票操作。
2. 强烈的服务意识：具备良好的沟通技巧和耐心，始终以客户为中心，提供友好、专业的服务。
3. 精确的计算能力：需要进行现金处理和账目核对，要求有较高的数学能力和注意力集中度。
4. 规则遵守：严格遵守公司政策和行业规定，确保合规售票。
5. 应变能力：面对突发情况，如系统故障或客户投诉，能迅速、冷静地解决问题。
岗位职责描述
售票员的主要职责包括但不限于：
1. 发售各种类型的票务：根据客户需求，正确销售各类门票，如单程票、往返票、折扣票等。
2. 现金管理：准确收取现金，进行找零，并确保每日票款的准确记录和上缴。
3. 客户咨询：解答客户关于票价、时间表、路线或其他相关问题，提供必要信息。
4. 验票服务：在入口处检查票的有效性，防止非法入场。
5. 解决问题：处理票务纠纷，如丢失票、损坏票等，确保客户满意度。
6. 协助活动组织：在特殊活动期间，如音乐会、赛事等，配合团队完成额外任务，如导引、安全检查等。
有哪些内容
1. 培训与发展：定期参加公司提供的培训课程，提升业务知识和服务技能，保持对最新票务政策的了解。
2. 清洁与维护：保持售票区域的整洁，确保售票设备的正常运行，及时报告设备故障。
3. 数据记录：准确记录每日售票数量，参与月度或季度销售报告的编制。
4. 安全责任：遵守安全规定，确保个人及顾客的安全，特别是在处理现金和与公众互动时。
5. 团队协作：与同事紧密合作，共同应对高峰时段的压力，确保高效运作。
售票员的角色不仅是销售，更是服务的代表，他们通过专业、热情的工作，为客户提供愉快的购票体验，为场所的运营贡献力量。
售票岗位职责范文
第1篇 影城售票岗位职责
市场主管(苏宁影院) 苏宁云商区域公司 苏宁云商区域公司分支机构 职责描述:
1、负责影城各类活动美陈物料设计、制作,保管好影城宣传品资料;
2、当地媒体关系的日常维护及媒体对接,保证媒体报道的数量;
3、拓宽影城各种售票渠道,如电子商务网站,提高访问量,会员数和活跃度;
4、影城自媒体平台影讯维护,影城微信、微博、本地论坛维护。
任职要求:
1、设计等相关专业;
2、有从事市设计工作经验;熟悉photoshop、pagemaker等设计软件;
3、具备良好的沟通能力、市场策划设计能力、独立工作能力强,有良好的逻辑分析和设计能力;
4、积极进取踏实负责的工作态度,强烈的团队合作意识。
第2篇 电影院售票员岗位职责
岗位职责:
1、为来访客人提供询问等票务需求服务。
2、主动提供客人咨询的演出内容及座位图供客人挑选。
3、主动推广现阶段公司总代理演出项目。
4、主动引导客人快速的选定座位并录入订单,清点收款金额,打印门票与客人当面核对准确。
5、及时解决客户遇到的问题,并协助其它同事工作。
6、根据客户的要求准确出票、售票,完成当天的出票统计工作。
7、领导安排的其它工作。
任职要求:
1、中专以上学历,不限。
2、年龄在18-35周岁。
3、熟练操作常用办公软件。
4、形象气质佳,沟通能力强,有亲和力。
5、有客服、收银经验者优先。
第3篇 影院售票员岗位职责
岗位职责:
1、熟悉影城售票系统,影城座位,熟悉影城上映影片信息及各位市场活动,为顾客提供售票服务。
2、熟悉影城售卖食品种类,制作食品流程,保证食品质量及口感;以及熟悉售卖系统,促销食品及套餐。为顾客提供点餐服务。
任职要求:
1、有处理突发事情的能力,对电影业报有极大的热情。
2、工作积极努力,认真负责,细致耐心;高度的责任感和工作热情,良好的团队协作精神。
第4篇 民航售票员岗位职责
性别:不限
岗位职责:
计调:大专以上学历、能熟练应用电脑,旅游专业毕业或从事 过旅游相关工作的优先。铁路、民航售票员:中专以上学历,外在形象好、服务态度好。从事过出纳、收银工作的优先。专职(坐班)会计:有会计证,从事会计工作三年以上。工资面议!打电话咨询详情
第5篇 火车票售票员岗位职责
岗位职责:
1.销售火车票
任职要求:
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;
2.普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;
3.熟练使用电脑操作;
4.要有火车票上岗证;有工作经验的优先;
5.待遇面议
第6篇 航空售票员岗位职责
因业务需要,现拟招聘航空售票员2名,要求:1、年龄18-35岁,男女不限;2、态度端正、工作热情、尊重客户、细心周到;3、有同业工作经验者优先录用。
第7篇 航空售票岗位职责
因业务需要,现拟招聘航空售票员2名,要求:1、年龄18-35岁,男女不限;2、态度端正、工作热情、尊重客户、细心周到;3、有同业工作经验者优先录用。
