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岗位职责是什么
京东产品经理
岗位职责要求
1. 拥有计算机科学、商业管理或相关领域的学士或硕士学位。
2. 至少3年的互联网产品管理经验，其中至少1年在电商领域。
3. 精通产品生命周期管理，包括市场研究、需求分析、产品设计、项目执行和后期评估。
4. 具备出色的数据分析能力，熟练使用数据分析工具如excel、sql和tableau。
5. 强烈的创新意识和解决问题的能力，能够把握行业趋势。
6. 良好的沟通技巧，能够协调跨部门合作，推动产品开发进程。
岗位职责描述
京东产品经理在公司的核心业务中扮演着关键角色，负责策划、设计和优化电商平台的产品功能，以提升用户体验和业务增长。他们需要深入理解用户需求，通过市场研究和数据分析，制定有效的产品策略，并与设计、开发、运营等多个团队紧密协作，确保产品的成功上线和持续优化。
有哪些内容
1. 市场调研：定期进行市场调研，了解用户需求和竞争对手动态，为产品规划提供数据支持。
2. 产品规划：定义产品需求，编写产品规格书，设定产品路线图，确保产品目标与公司战略一致。
3. 团队协作：与设计团队共同确定产品界面和交互设计，与开发团队协调技术实现，与运营团队合作推广产品。
4. 数据分析：监控产品性能，通过数据分析找出问题，提出改进措施，持续优化产品。
5. 用户反馈处理：收集用户反馈，及时调整产品策略，解决用户痛点。
6. 项目管理：跟踪产品开发进度，确保项目按时按质完成，同时控制产品开发成本。
7. 创新推动：关注行业前沿，引入创新元素，提升京东产品的竞争力。
作为京东产品经理，需具备敏锐的市场洞察力，强大的执行力，以及对用户体验的深度关注。他们不仅是产品的设计师，更是业务增长的驱动者，致力于打造卓越的电商产品，推动京东在激烈的市场竞争中保持领先地位。
京东岗位职责范文
第1篇 京东商城客服岗位职责
岗位职责:
1、通过阿里旺旺、qq、电话等为客户提供售前售后咨询;
2、处理中差评,撰写评价解释;
3、日常商品商家。
任职资格:
1、20-25岁,有经验者可放宽学历;
2、电脑操作熟练,打字90字/分;
3、良好的沟通及表达能力,顾客服务意识强;
4、工作积极主动,勤奋好学。
5、有erp操作经验。
第2篇 京东售后客服岗位职责
工作内容:
1.处理中差评,及时安抚客户情绪,减少中差评及客诉
2.及时处理订单退货、换货事项;尽量引导客户减少退换货、退款
3.熟悉erp系统操作,对订单的发货及物流进行跟踪,发现问题及时解决。
4.及时反馈产品问题和顾客需求,妥善处理客户投诉并安抚好客户情绪;
5.配合完成好上级领导交办的其他工作
工作要求:
1.熟悉电脑基本操作,打字速度60字/分钟以上,熟悉基本的办公软件;
2.有2年以上天猫京东工作经验者,有护肤化妆品经验者优先;
3.了解淘宝/天猫相关规则,熟悉后台操作,责任心强有团队合作意识。
第3篇 京东客服售前岗位职责
京东售前客服 羽扇智 北京羽扇智信息科技有限公司,羽扇智,问问商城,羽扇智
工作职责:
1.京东平台的在线接待,并促成下单;
2.在线解答客户的产品使用问题;
3.整理客户需求,反馈给部门领导;
4.完成登记及补发等的机动性工作.
岗位要求:
1.打字速度快,服务意识强;
2.工作态度积极认真,抗压能力强,能适应倒班的工作节奏;
3.有电商客服经验,熟悉掌握京东规则者优先考虑.
第4篇 京东淘宝客服岗位职责
淘宝/京东客服 杭州社淘电子商务有限公司 杭州社淘电子商务有限公司,杭州社淘,社淘网,社淘 我们的薪酬福利:
1、薪资:基本工资 + 绩效奖 + 福利补贴;
2、五险一金;
3、带薪年休假;
4、公司福利:餐补、全勤奖、交通补贴;节假日福利、不定期的组织团队活动(如:生日会、儿童节、情人节、感恩节、圣诞节);季度团建、年度旅游。
岗位职责:
1、通过阿里旺旺接待来咨询的客户,解答客户提出的各种问题,引导客户下单,达成交易,打字速度60字/分钟以上;
2、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3、处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5、对于拍下没有下单的客户,进行进一步的咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6、维护好老客户,对于店铺的老客户要保持联系,提高店铺的回购率。
任职要求:
1、高中及以上学历,工作经验不限,也欢迎应届生;
2、有一定的营销技巧,沟通技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟40字以上;
3、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
客服的晋升发展方向是:
1、客服----运营助理----运营专员----运营店长;
2、客服-----客服组长----客服主管
第5篇 京东店长岗位职责
天猫、京东旗舰店店长/运营总监 北京诗颜国际贸易有限公司 北京诗颜国际贸易有限公司,诗颜 待遇: 业内有竞争力薪酬+业绩分红+上市公司股权
岗位职责:
1、制定天猫、京东品牌旗舰店的运营策略,形成店铺销售及促销计划,完成年度销售目标。
2、店铺页面板块策划,提升消费者进店体验。
3、店铺内产品描述的策划和优化,提升产品相关权重。
4、店铺促销活动策划、流量结构优化及转化率长尾效应的优化。
5、有效管理美工设计、运营、客服及仓储人员,确保每个环节满足店铺运营需求。
6、收集店铺、行业数据,并懂得从数据中找端倪,找机会,找不足,根据自身品牌特性,制定价格策略和进销存策略。
任职要求:
1、本科以上学历,对电子商务平台(尤其是淘系)有较深刻认识,思维敏捷,思路清晰,有较强的线上生意感知能力。
2、3年以上电商工作经验,2年以上天猫运营及独立带店经验。操作过年销售额3000万以上的店铺者优先。
3、精通淘系付费推广操作方式,熟悉店铺促销机制设置,匹配品牌资源做合理分配布局。
4、公司为纳斯达克上市公司。有家居家纺、保健类护具、母婴、国际化妆品品牌操盘经验者优先。
第6篇 京东店店长岗位职责
电商运营店长/主管/总监/经理(天猫京东店) 香港盛时国际集团有限公司 香港盛时国际集团有限公司,盛时 岗位职责:
1、负责天猫电商平台运营,活动策划,申报,管理、维护。
2、店铺上新、日常运营报表、周计划、月计划。
3、提高店铺点击率和转化率,完成公司制定的销售业绩。
4、负责数据分析统计,热销产品走势,直通车关键词提取,提高店铺流量,访客,转化率等。
5、协助美工对所有的产品页面和,描述的设计和优化。
任职资格:
1、本科学历以上,三年以上天猫店铺运营策划经验,对天猫网店营销工作有较深的认识,能够通过天猫的相关软件进行网店的日常管理。(有销售手表优先考虑)
2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广、天猫网站广告资源。
3、熟悉淘宝或天猫的各种营销推广手段,能够熟练运用包括淘宝客、外网seo推广在内的各种天猫营销工具。
4、熟悉天猫商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,对店铺促销活动有较强的策划与组织能力。
5、对数据敏感,能完成分析报表并提供改良建议,有爆款操作经验者优先。
类目:石英和机械手表
定位:中端
人群:年轻化
竞争品牌:斯沃琪、卡西欧
产品优势:品牌优势、工艺优势、价格优势
公司福利:
1、入职缴纳社会保险;
2、转正后根据个人需求申请缴纳住房公积金;
3、公司小零食随便吃;
4、不定期举办各种团建活动;
5、除基本工资外,公司每月净利润的20%分发给全体员工。
第7篇 京东店客服岗位职责
岗位职责:
1、 熟悉淘宝、天猫、京东商城的操作流程和实际运用经验,了解天猫商城、京东商城的营销规则。
2、 擅长网上销售,熟练使用旺旺、咚咚等聊天工具。熟练网络销售话术。
3、 与客户在线交流,了解客户需求,收集处理客户信息,并及时反馈,妥善处理客户投诉。
4、 出库,跟进订单及物流状态;及时完成打包发货。
5、 整理核对库存,保证准确无误。
6、 熟练操作各个平台售后系统,及时准确的处理各类售后订单。
职位要求:
1、 高中及以上学历。
2、 具备1年以上天猫或京东商城客服工作经验。
3、 熟练运用电脑,性格开朗,脾气温和,具有很强的销售意识。
4、 沟通能力强、理解能力强;有耐心,有亲和力,有服务意识。
5、 能够虚心接受意见及批评,能够听从领导的各项工作任务的安排。
第8篇 京东自营岗位职责
电子商务主管 深圳布尔特科技有限公司 深圳布尔特科技有限公司,布尔特科技,深圳布尔特,布尔特 1、负责京东自营渠道的品牌销售管理,年度目标分解、月度活动政策方案;
2、负责与京东采销商务对接,沟通资源落地:活动提报、资源位排期,费用预算;
3、负责品牌的京东渠道整体推广节奏制定和落实:付费推广策略,产品和品牌整体转化率提升,客服资源协调与管理;
4、常规运营动作策划与执行:协调美工完成活动页面修改制作、详情页的维护与更新,协调供应链做库存管理,协调研发部门开发新产品。
要求:
1、较强的商务谈判能力和客户管理能力
2、较强的抗压能力,情商高,会算账 较强的业务拓展能力,进攻性强
3、统筹协调能力强 汽车用品京东自营经验者优先;
第9篇 京东专员岗位职责
京东运营专员 骆驼服饰 广东骆驼服饰有限公司,骆驼,骆驼服饰 岗位职责:
1、负责与平台对接,沟通争取资源位置及平台活动的报名;
2、负责营销方案的策划,跟进,效果的回馈;
3、负责销售数据及库存的分析,对货品进行有效的调配;
4、负责活动页面设计的规划。
任职要求:
1、熟悉电子商务操作平台(鞋服类目),两年以上同类岗位工作经验;
2、积极乐观,沟通能力强,能承受一定的工作压力;
3、市场营销/电子商务相关专业,熟练运用word、e_cel、ppt等常用软件;
4、有相关电子商务平台管理经验者优先。
第10篇 京东商城岗位职责
京东运营经理-有道事业部069 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:
1. 负责京东店铺后台各账号的运营,包含不限于产品上下架、订单管理及追踪等。
2. 负责京东商务相关工作,包含不限于对账管理、退换货的管理。
3. 负责京东店铺的引流投放,包含不限于京东快车、品牌聚效。
4. 协助店铺设计及优化,为店铺引入有价值的pv,增加客户访问深度、成交转化率等。
5. 协助京东各日常及重点节点的活动策划。
任职要求:
1. 本科及以上学历,电子商务或相关专业,具有3年以上的京东商城的运营经验。
2. 熟悉京东各后台的使用方法。
3. 熟悉京东运营规则、各活动、资源位提报规则。
4. 熟悉东联计划、线上线下投放规则。
5. 具有较强的沟通能力,与采销对接无障碍。
第11篇 京东商城美工岗位职责
1、负责网页整体的美术设计和创意工作
2、对页面进行优化,使用户操作更趋于人性化
3、负责公司活动方面的页面设计与制作
4、市场部对外的活动上的设计
5、完成上级安排的其他工作
任职资料:
1、大专及以上学历
2、熟练使用网页设计软件及相关推广软件;
3、富有创造力,具备良好的设计理念,对不同行业设计的色彩认知及风格把握能力;
4、富有责任心、进取心、注重团队合作;
5、思维敏捷,善于沟通和表达;
第12篇 京东助理岗位职责
京东运营助理 奥丁格啤酒 深圳市奥丁格啤酒销售有限公司,奥丁格啤酒,奥丁格 岗位职责:
1.协助主管跟进京东日常活动提报;
2.负责京东日常与促销活动期间销售数据统计与分析;
3. 京东各仓库存监控与补货维护;
4. 检查京东商品在架率、促销活动页面资源位与价格维护等;
5. 跟踪平台活动促销沟通资源及时提报;
任职要求:
1. 具备半年以上线上平台销售助理经验、熟悉电子商务者优先考虑;
2、有较强的货品分析管理调配能力;
3、有较强的数据统计及分析能力;
4、熟练操作办公软件,尤其是e_cel;
5、沟通能力达到优秀以上者优先;
第13篇 京东到家岗位职责
行政职场管理主管岗 京东商城 江苏京东信息技术有限公司成都分公司,京东商城 职责描述:
1 外包供应商管理:负责所有职场侧外包供应商管理,进行工作检查、方案优化、问题跟进、月度kpi考核,并跟进所有费用的预提及核销,确保所有数据及台账的准确性;监督职场7s管理工作执行情况;
2 负责所有外包供应商合同管理,进行协议合同的签订及日常维护;
3 负责与园区物业、政府合作单位的对接,妥善处理所有需与外部合作单位的工作;进行物业房租、水电气等费用的核算;
4 更新、完善、优化所有涉及职场管理相关的流程及制度;
5 负责团队建设、人员培养、工作目标设定、绩效考核等团队管理工作。
任职要求:
1. 4年以上行政工作经验且具有服务600人以上公司的工作经验
2. 较强的沟通与执行能力,熟练运用数据统计分析工具
3. 逻辑性强,独立客观,工作认真细致。
4. 本科以上学历
第14篇 京东推广岗位职责
京东推广 深圳市海豚跨境科技有限公司 深圳市海豚跨境科技有限公司,海豚供应链,海豚跨境,海豚跨境 职责描述:
1.针对店长制定的销售计划/爆款计划制定每月的推广计划,并作产品推广分解
2.根据推广计划,做精准通站内及站外日常推广工作
3.针对店铺主推爆款,制定主推款搜索排名优化计划,实施并提交实施进度表
4.京东站外推广渠道沟通,京推推/值得买/返利网等
5.店铺主推款评价优化及中差评覆盖工作及评价跟进表制作
任职要求:
1.熟悉京东平台搜索规则,精通京东爆款运作手段 2.精通京东站内站外推广渠道,有美妆推广经验者优先
3.有微信来顾客群者优先
第15篇 京东美工岗位职责
京东&天猫美工 上海梅家坞茶叶有限公司 上海梅家坞茶叶有限公司,梅家坞茶叶,梅家坞 【岗位职责】
1.店铺装修:
负责公司旗下京东&天猫等各电商平台页面设计及装修;??
2.产品处理:
对产品描述详情页设计及美化,商品的图片的抠图、拼接、颜色调整、背景处理等
3.品牌推广:
根据每月制定的促销计划、活动策划,设计相关广告 banner、海报以及产品促销页面及推广图等
4.产品包装盒、包装袋的包装设计及优化
【岗位要求】
1.美术、平面设计、工业设计相关专业!本科及以上学历;
2.一年以上相关工作经验(优秀毕业生可以放宽要求)
3.熟练使用 photoshop / illustrator等设计软件,了解dw及简单的网页代码,对图片渲染和视觉效果有较好认识(懂手绘、3d建模、视频剪辑尤佳);
4、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;
5.善于与人沟通,良好的团队合作精神和高度的责任感,能够承受压力,有创新精神,保证工作质量;
6.热爱电商行业,执行力强想要在电商行业发展的小伙伴!
7.上班时间:9:00-18:00,做六休一
第16篇 京东岗位职责
融资专员 北京联东投资(集团)有限公司 北京联东投资(集团)有限公司,联东集团,联东 岗位职责:
1、协助拓展融资渠道,创新融资方式;
2、协助制定集团融资方案;
3、负责融资资料收集和编制;
4、跟踪融资业务的各个过程,保证负责项目的时间节点顺利按时完成。
岗位要求:
1、学历:统招本科及以上学历;
2、专业:财务、会计、金融等相关专业;
3、1年以上融资管理工作经验,具有金融机构、上市公司、大型企业工作背景优先;
4、思路清晰;开拓能力强;沟通、表达能力好,乐于与人交往;形象气质良好。
第17篇 淘宝京东客服岗位职责
淘宝/京东客服 杭州社淘电子商务有限公司 杭州社淘电子商务有限公司,杭州社淘,社淘网,社淘 我们的薪酬福利:
1、薪资:基本工资 + 绩效奖 + 福利补贴;
2、五险一金;
3、带薪年休假;
4、公司福利:餐补、全勤奖、交通补贴;节假日福利、不定期的组织团队活动(如:生日会、儿童节、情人节、感恩节、圣诞节);季度团建、年度旅游。
岗位职责:
1、通过阿里旺旺接待来咨询的客户,解答客户提出的各种问题,引导客户下单,达成交易,打字速度60字/分钟以上;
2、及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;
3、处理好店铺的售后问题,降低退款率;
4、将店铺后台订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;
5、对于拍下没有下单的客户,进行进一步的咨询,记录客户的顾忌,在下一次销售的时候,可以从容面对;
6、维护好老客户,对于店铺的老客户要保持联系,提高店铺的回购率。
任职要求:
1、高中及以上学历,工作经验不限,也欢迎应届生;
2、有一定的营销技巧,沟通技巧,熟悉电脑基本操作,打字速度较快,一分钟40字以上;
3、性格温和,脾气好,有耐心,不和客户争执,有强烈的责任心和团队精神。
客服的晋升发展方向是:
1、客服----运营助理----运营专员----运营店长;
2、客服-----客服组长----客服主管
第18篇 京东文案策划岗位职责
天猫/京东文案策划 比尔家 上海歆起进出口有限公司 岗位职责:
1、撰写宝贝描述文案、单品策划文案、广告文案、品牌宣传文案;
2、 配合美工做好天猫和淘宝店铺的整体设计,优化宝贝详情描述,用文字和图片结合的方式展现商品的卖点和亮点,激发卖家的购物欲望
3、 与推广人员协助配合撰写活动促销方案,配合美工撰写海报及广告图片的文字部分,提升图片的点击率
4、 挖掘产品亮点与卖点,依据品牌风格、定位对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述;
4、 能够熟练运用各种宣传媒介进行宣传推广工作、负责对外宣传资料和文案的撰写
5、 及时了解行业动态和购物消费变化,为推广活动提供支持。
任职要求:
1、 有优秀的文字功底,文笔流畅,思维敏捷,具备独立完成产品描述文案的能力;
2、 熟悉消费者心理,具有较强的方案策划能力,能独立撰写、策划、推广文案和专题;
3、 熟悉市场推广、品牌策划、活动策划的整个流程,熟悉淘宝商城活动相关流程,能独立完成淘宝营销活动的策划;
4、 熟悉淘宝和天猫后台操作,了解淘宝和天猫各项规则,熟悉网络购物的各种流程,有过天猫和淘宝工作经验的优先录用;
5、 工作态度积极,做事认真仔细,有强烈的责任感和团队协作能力。
第19篇 京东运营助理岗位职责
京东运营助理 奥丁格啤酒 深圳市奥丁格啤酒销售有限公司,奥丁格啤酒,奥丁格 岗位职责:
1.协助主管跟进京东日常活动提报;
2.负责京东日常与促销活动期间销售数据统计与分析;
3. 京东各仓库存监控与补货维护;
4. 检查京东商品在架率、促销活动页面资源位与价格维护等;
5. 跟踪平台活动促销沟通资源及时提报;
任职要求:
1. 具备半年以上线上平台销售助理经验、熟悉电子商务者优先考虑;
2、有较强的货品分析管理调配能力;
3、有较强的数据统计及分析能力;
4、熟练操作办公软件,尤其是e_cel;
5、沟通能力达到优秀以上者优先;
第20篇 京东运营专员岗位职责
京东运营专员 岗位职责:
1、负责京东平台自营项目,制定店铺运营计划,按照规划完成年度及月度销售目标;
2、负责与京东小二的日常沟通对接,关注运营群活动动态及报名平台活动,争取更多活动资源;
3、每日监控并提供销售数据并分析总结,及时提出优化改进方案;
4、日常店铺的运营管理,商品上下架,标题优化,页面及详情页优化,推广活动策划等;
5、定期了解京东自营仓库产品库存并确保库存安全,京东下单,物流跟进等;
6、会使用京东快车、京挑客,京东硬广进行品牌推广,产品推广,达成预计目标;
7、核对出货账单,回款预算。
任职要求:
1、2年以上京东运营经验,熟悉京东后台、交易规则;
2、掌握京东各种合作方式的运营流程,独立运营过京东店铺,有过京东自营店铺运营成功经验;
3、熟悉京东运营中各种推广促销手段,熟练运用站内外等推广工具,可以独立对接京东推广安排。 岗位职责:
1、负责京东平台自营项目,制定店铺运营计划,按照规划完成年度及月度销售目标;
2、负责与京东小二的日常沟通对接,关注运营群活动动态及报名平台活动,争取更多活动资源;
3、每日监控并提供销售数据并分析总结,及时提出优化改进方案;
4、日常店铺的运营管理,商品上下架,标题优化,页面及详情页优化,推广活动策划等;
5、定期了解京东自营仓库产品库存并确保库存安全,京东下单,物流跟进等;
6、会使用京东快车、京挑客,京东硬广进行品牌推广,产品推广,达成预计目标;
7、核对出货账单,回款预算。
任职要求:
1、2年以上京东运营经验,熟悉京东后台、交易规则;
2、掌握京东各种合作方式的运营流程,独立运营过京东店铺,有过京东自营店铺运营成功经验;
3、熟悉京东运营中各种推广促销手段,熟练运用站内外等推广工具,可以独立对接京东推广安排。
