- 目录
岗位职责是什么
调查岗位是企业内部的重要职能之一，主要负责收集、分析和解读各类数据，以帮助企业做出明智的决策。这个角色扮演着信息的侦探，通过深入研究市场动态、竞争对手行为、客户反馈以及内部运营情况，为企业揭示隐藏的洞察和趋势。
岗位职责要求
1. 精通数据分析方法：调查员应具备统计学知识，熟练掌握数据分析工具，如excel、spss或python等。
2. 严谨的逻辑思维：能够系统地组织和分析信息，确保调查结果的准确性和可靠性。
3. 市场敏感度：对行业动态和市场变化保持敏锐的洞察力，及时捕捉关键信息。
4. 沟通技巧：有效地与各部门沟通，理解他们的需求，为他们提供有价值的见解。
5. 保密意识：处理敏感信息时，必须遵守公司的保密政策和法规要求。
岗位职责描述
调查岗位的日常工作包括设计和执行调查项目，从各种来源收集数据，如问卷、访谈、公开报告等。调查员需要清洗和整理数据，运用统计模型进行深入分析，发现潜在模式和关联。此外，他们还需要将复杂的数据结果转化为清晰、易懂的报告，以便管理层理解和应用。在这一过程中，调查员需保持客观公正，确保调查结果不受个人偏见影响。
有哪些内容
1. 调查设计：制定调查目标，选择合适的方法（定量或定性），编写调查问卷或访谈提纲。
2. 数据收集：通过在线或线下渠道收集数据，包括用户访谈、焦点小组讨论、市场调研等。
3. 数据分析：运用统计技术对收集到的数据进行整理、清洗和分析，识别趋势和模式。
4. 报告撰写：将分析结果以图表、图形等形式呈现，编写详细的调查报告，阐述发现和建议。
5. 沟通与协作：与各部门分享调查结果，解答疑问，协助他们根据数据进行策略调整。
6. 跟踪评估：对调查结果的实施效果进行跟踪，必要时进行后续调查，以评估改进措施的有效性。
调查岗位的核心在于通过对数据的深入挖掘，为企业决策提供有力支持，推动企业的战略发展。在快速变化的商业环境中，调查员的角色至关重要，他们不仅要具备专业技能，还要拥有灵活适应性和创新思维，以满足企业不断增长的信息需求。
调查岗位职责范文
第1篇 调查顾问岗位职责
工作职责:
1、与公司内部相关部门配合,就侵害公司利益的相关行为进行查证;
2、对于涉嫌违法案件,推动司法资源介入,配合司法机关追究违法人员的责任;
3、依据调查过程中获取的事实,完成信息整理、甄别、分析等,给出书面的结案报告,并协助做出处罚决定并监督落实处罚实施。
任职要求:
1、具备公安系统网安、刑侦五年以上工作经验,有一线执法办案经历;有互联网企业工作经验者优先;
2、熟悉刑法等相关法律法规,原则性及保密意识强;
3、具备良好的抗压能力,自我驱动力,应变能力和沟通协调能力。
第2篇 暗访调查员岗位职责
岗位职责: 1、在指定日期及时间内,对指定银行网点进行“神秘客户”抽查; 2、观察银行网点及人员表现,对银行网点及人员进行评价; 3、完成暗访工作的视频分析、问题截点及银行评分工作。
任职要求: 1、良好的观察、沟通及表达能力; 2、良好的理解及分析能力; 3、工作积极及责任心强。
第3篇 网络调查员岗位职责
网络调查员 英德知市场咨询(上海)有限公司 英德知市场咨询(上海)有限公司,英德知 1完成线上调查问卷制作,进行逻辑设置,保质保量独立完成网络调查项目。
2协助研究员进行线上调查,进行数据处理。
3项目实施过程中的供应商沟通。
4根据公司需要建立和发展网络调查自有会员库。
1大专以上学历,理科专业优先。
2熟悉e_cel数据处理,逻辑力强,仔细。
3有责任心,善于沟通。
无经验者,但逻辑分析力强,有兴趣者欢迎!
第4篇 问卷调查员岗位职责
岗位职责:
根据项目负责人安排,到项目指定地点,通过调查问卷进行问卷访问工作
系统有针对性的收集行业资料,整理和编辑信息数据
进行市场调查和政策分析
撰写行业报告
任职要求:
任职要求:
中专及以上学历,针对应届毕业生
沟通能力强, 有很好的沟通技巧,较强的团队协作精神
工作认真踏实,能承受一定的工作压力
有责任心,团队合作精神强
对新事物新知识有很强的接受和理解能力
可接受出差
有从事儿童教育等相关工作者优先考虑
第5篇 知识产权调查员岗位职责
岗位职责:
1、协助调查商家的侵权行为,获取证据。
2、带公证员将证据进行公证。
任职要求:
1、部队退伍优先考虑;
2、性格开朗乐观,具备良好的沟通协调能力;
第6篇 调查岗位职责
信托经理 国通信托有限责任公司 国通信托有限责任公司,国通信托,国通信托有限责任公司,方正东亚信托,方正东亚信托有限责任公司,国通 岗位职责:
1、开拓固定收益产品类市场,寻找筛选出适合投资标准的项目;
2、熟悉项目尽职调查、交易结构设计、财务模型构建及合同条件谈判,对项目进行尽职调查和投资分析,并撰写相应报告,推动项目立项运行;负责债权利息、期限、收益分析,对具体产品进行定价、设计、包装;
3、对已投资项目进行日常沟通与投后管理,定期对投资项目进行监控、分析和评估,保证项目安全结束;负责项目各阶段针对客户的信息披露工作;
4、与各金融机构保持紧密业务联系,开发、维护投资机构和私人高端客户;
任职资格:
1、具有2年以上相关的工作经验,具有在券商资管、信托、银行或大型企业投融资部门等相关行业从业经历,曾全程参与投融资项目的运作,投行业务政策法规和操作规程;
2、 985、211院校全日制硕士及以上学历,法律、金融、财务等相关专业,或理工科硕士以上学 历 ,具备较强的研究以及快速学习能力; 熟悉国内投资领域相关法规。取得cpa、cfa相关资质者优先;
3、具有较强的市场开拓能力,良好的金融行业人脉资源、投资项目资源和社会资源;具有良好的创新意识和创新能力,能够对投资要素进行创造性整合,有较强的团队合作精神。
第7篇 调查经理岗位职责
调查经理 新诤信 上海新诤信知识产权服务股份有限公司,新诤信,新诤信知识产权,新诤信 职责描述:
1、通过多种渠道,获取生产制造、销售假冒产品的目标信息,并对目标进行调查、跟踪和监控,掌握其生产制造假冒产品的窝点所在地,存放假冒品的仓库,以及其他相关信息。
2、对发现的生产制造、销售假冒产品的目标向执法机关(工商局、质量技术监督局、公安局)投诉或者报案,并配合执法机关进行查处,以及其他后续处理工作。
任职要求:
1、品行端正、思维敏捷、有较强的应变能力和较好的心理素质。
2、年龄:25-35岁,男女不限,有驾驶执照和退伍军人优先录用。
3、吃苦耐劳,能适应出差。
4、从事过公安、武警工作者优先录用。
第8篇 调查岗岗位职责
调查岗 大数金融 深圳前海大数金融服务有限公司,大数金融,大数集团,前海大数 工作职责:
1) 通过实地调查,现场了解客户的实际经营状况,撰写调查报告,真实反映客户实际情况,充分揭示贷款业务风险,为后续流程提供真实、详尽的参考资料;
2) 积极主动、及时地处理调查任务,确保调查时效符合公司规定;
3) 总结调查经验,完善调查方法,并为风险政策的修订提供合理化建议。
任职资格:
1) 全日制本科及以上学历(有个人贷款1年以上调查经验的可放宽到大专学历),金融、经济、法律、风险管理及相关专业优先;
2) 熟悉个人信贷专业知识,了解国家信贷政策及相关法律法规;
3) 较强的沟通能力、分析能力和应变能力;
4) 工作踏实认真,熟悉当地交通。
第9篇 尽职调查员岗位职责
属地尽职调查员 cbc(北京)信用管理有限公司广东分公司 cbc(北京)信用管理有限公司广东分公司,cbc 岗位职责:
1、按照要求对贷款申请人进行家访实地调查,对涉及企业进行企业实地调查;
2、通过与贷款申请人的访谈和实地调查,分析贷款申请人资信条件,撰写调查报告;
3、核实贷款申请人资料的齐全性与真实性。
任职要求:
1、大专或以上学历;
2、相貌端正,普通话标准,言语流利;
3、乐观正直,责任心强,吃苦耐劳,工作态度积极,有较强的应变能力;
4、 较强的判断力、欺诈识别能力,与客户良好的沟通与说服技巧;
5、计算机操作熟练,办公软件使用娴熟。
第10篇 满意度调查员岗位职责
任职条件:
a.本科及以上学历,市场营销、品牌、广告、统计专业;
b.地区、性别不限,年龄在35岁以下身体健康;
c.战略、文化、流程、绩效管理咨询经历优先;
d.硕士及留学生优先
第11篇 财务调查岗位职责
财务尽职调查 工作职责:
1.配合投资部门开展拟投资项目的财务尽职调查工作,根据项目实际 需求,完成尽职调查报告,提出专业意见和建议;
2.复核财务尽职调查和财务审核意见报告;
3.对拟投资项目的财务情况、财务风险、经济效益预测与公司估值等 提出意见和建议,为公司投资决策提供相应依据;
4.根据拟投资项目情况,负责与外部会计、评估等中介机构的对接工 作,进行专业沟通,确定解决方案和建议采用等;
5.直接上级交办的其它工作。
任职条件:
1.学历要求:全日制统招本科及以上
2.专业要求:财会类相关专业
3.技术资格:获得 cpa、acca 等相关证书优先考虑
4.工作经验:2 年以上,具有四大会计师事务所财务尽调工作经验。必备的知识与技能:较强的分析能力,思维逻辑缜密,具备良好的团 队合作精神。
工作职责:
1.配合投资部门开展拟投资项目的财务尽职调查工作,根据项目实际 需求,完成尽职调查报告,提出专业意见和建议;
2.复核财务尽职调查和财务审核意见报告;
3.对拟投资项目的财务情况、财务风险、经济效益预测与公司估值等 提出意见和建议,为公司投资决策提供相应依据;
4.根据拟投资项目情况,负责与外部会计、评估等中介机构的对接工 作,进行专业沟通,确定解决方案和建议采用等;
5.直接上级交办的其它工作。
任职条件:
1.学历要求:全日制统招本科及以上
2.专业要求:财会类相关专业
3.技术资格:获得 cpa、acca 等相关证书优先考虑
4.工作经验:2 年以上,具有四大会计师事务所财务尽调工作经验。必备的知识与技能:较强的分析能力,思维逻辑缜密,具备良好的团 队合作精神。
第12篇 常规调查岗岗位职责
常规调查岗 平安人寿广东分公司 中国平安人寿保险股份有限公司广东分公司,平安人寿,平安人寿广东分公司 工作职责:
1.完成一般理赔调查件、一般契约调查件及保全调查件调查;
2.协助特殊调查岗完成特殊调查、即时调查任务调查;
3.协助特殊调查岗完成高额件赔付后追踪调查;
4.医院网络的维护。
任职要求:
1.统招全日制大学本科以上学历,法律、医学、刑侦、保险等相关专业;
2.一年以上工作经验,或条件优秀的大学应届本科毕业生;
3.了解医院管理、司法鉴定及交通事故处理基本流程;
4.沟通表达能力、执行力、应变能力强。
第13篇 调查组长岗位职责
运营服务中心 – 尽职调查组长(客户关怀组) 毕马威中国 kpmg china 毕马威华振会计师事务所(特殊普通合伙)上海分所,上海毕马威华振,毕马威中国 kpmg china,毕马威华振,毕马威华振会计师 kpmg managed services provides an innovative and cost effective solution for the delivery of large scale remediation and/or ongoing servicing of regulated business processes across multiple industries, geographies and services.
毕马威的运营服务中心致力于为各行各业、不同地域以及不同服务类型的客户提供一系列创新完善、高效价优的整体解决方案,该服务将针对不同的金融监管机构颁布的法律法规为企业提供大型改善管理类服务以及/或持续性合规服务。
job description
the role will lead a team to deliver a strong client/customer e_perience and high levels of quality and productivity in line with given policies and procedures
the ability to engage and communicate via good people management skills and e_perience is therefore essential, with a demonstrable track record of having successfully led a small team in an operations environment
be able to manage customer’s concerns and e_pectation and involving customer complaint settlement and complaint resolution
the role will involve working with other teams within the engagement and the operations support team so the ability to build and maintain strong internal networks will also be key
职位描述
成为尽职调查组长,您将需要带领整个团队开展各项客户尽职调查项目,为客户提供优质的服务,完成不同的任务与挑战。
您既需要具备良好的团队管理能力和沟通能力,相关的团队管理经验。
您需要能够管理客户的关注和期望,处理并解决客户的投诉。
同时也需要和项目里的其它团队紧密合作,建立良好关系。
responsibilities
- ensure the team is well motivated and that team members are developed to their potential in line with current and predicted operational needs
- identify ongoing training needs and arrange coaching as required to ensure all staff achieve competency within reasonable timeframe and maintain competency level
- performance manage and develop colleagues, ma_imising talent and contribution of individuals in delivering value
- effective supervision of the processes handled by the team, including hand-offs to other internal and client teams, ensuring a high level of service to all customers/clients
- maintain policy, process and procedures documentation for processes handled by the team, in liaison with training and competence manager
- achievement of targets which impact client service level agreements (slas)
- identify and communicate mi requirements in support of team management and utilise mi reports to drive staff performance
- where relevant, build cross site relationships with counterparts to ensure operational consistency across sites and share best practice
- consistently apply communication standards as set out in the communications framework
- reporting of issues of concern to operations leadership, seeking root causes and/or solutions to problems and challenges
- actively protecting the client’s interest at all times in complying with statutory regulations and legislation
- initiate and support improvements to processes and techniques to achieve higher levels of efficiency and effectiveness and to ma_imise productivity gains
- demonstrate due care and diligence in e_ercising operational level mandates within authority outlined in the delegated authorities manual
- ensure potential resource challenges are flagged in a timely manner to operations management to facilitate recruitment backfills
- provide support and cover for tl levels within function and across functions as required (arranging cover and comprehensive handover for own planned absences)
- to monitor, maintain, recover and improve customer satisfaction in terms of customer complaints
- to administer and oversee the management of customer complaints, with the responsibility to organize the management of escalated issues
basic requirement
- min 3 years in an operational environment, where at least 1 yr has been spent at a tl level managing a small/medium team (>;10). at least 2 years of working e_perience in area of customer service & customer complaint management. preferred background in financial services industry, with e_posure to remediation although not essential
- communication and relationship management skills
- fluent writing and verbal communications in english, mandarin and cantonese is needed
- good organisation skills
- problem solving skills and the ability to use information to generate creative solutions to benefit the business
- awareness of the hong kong monetary authority (hkma), anti-money laundering (aml), data protection laws and other relevant legislation, procedures and processes
- competent level on microsoft office tools i.e. e_cel, word, powerpoint
岗位职责
- 适时激励团队成员,协助团队成员找到自己的定位并更好地发掘他们的潜能,鼓励他们更多的参与到项目中,以满足部门的用人需求
- 根据团队的需要,安排不同的培训项目,并激励团队成员通过参加培训,熟悉工作流程,提高工作效率,提升工作能力
- 管理团队成员的工作表现,安排与其能力匹配的工作,给予他们相应的帮助从而实现他们的工作目标
- 有效地监管项目进度,协助团队向客户提供高质量且专业的服务
- 与培训部及上级管理部门合作整理工作流程与指引,并根据项目需要提供相应的流程改善方案
- 带领团队高效完成项目,使我们成为客户的明确选择
- 了解项目经理的各项要求,配合项目经理开展工作,并激励团队不断进步发展
- 与相关部门及机构建立良好的合作关系,确保流程处理的一致性并主动分享优秀的处理方案
- 确保团队成员能够在指引下与客户开展高效的沟通交流
- 及时向上级反馈团队工作情况,针对产生的问题挖掘其产生的原因,并提出解决方案
- 在符合各项法律法规的条件下,维护客户的权益
- 不断调整以及改善工作流程和工作方式,帮助团队不断提高工作效率
- 带领团队成员遵守各项规定
- 对于项目人员的资源情况能及时察觉并反馈,确保项目资源的充足
- 与团队中的其他组长能保持良好的合作,确保项目的顺利进行
- 监督、维护、恢复和提高客户对客户投诉的满意度
- 管理和监督客户的投诉,负责组织对升级问题的管理
岗位要求
- 至少3年以上的企业运营经验,其中含至少1年以上的团队管理经验 (10人或以上的团队),和2年以上客户服务及客户投诉管理工作经验,有金融服务行业背景者优先考虑
- 良好的沟通技巧以及关系管理能力
- 良好的书面表达及口头沟通能力,含英语、中文及粤语
- 良好的组织管理协调能力
- 具备良好的问题解决能力,能够针对不同的情况提出建设性的建议,并不断改善工作流程,保证工作效率
- 熟悉香港金融管理局(hkma)、反洗钱、数据保护法以及其他相关法律规定或法律程序
- 能够熟练地使用powerpoint, word, e_cel等办公室软件
第14篇 合规调查岗位职责
合规调查经理 1. plan and conduct internal compliance investigation;
2. review / preparation of comprehensive investigation reports and e_ecutive summary, and report to cle-gc, cle-ci and relevant regional managements;
3. assessment of compliance risks from the investigations carried out and the development of risk mitigation measures;
4. ensure completed recording in the region-wide case management system;
5. support for continuous process improvement and optimization of the internal control system;
6. support for compliance projects;
7. lead and manage the compliance investigation team and develop people;
8. give compliance trainings and communications.
任职资格
1. at least pqe 7 year e_perience with at least 5 year solid investigation e_perience;
2. legal profession qualification certificate; accounting; audit; police
3. language: e_cellent in english
4. e_perience in police station or prosecution office is a plus
5. having ambition and enthusiasm in investigation;
6. team work spirits but must be able to work independently;
7. critical thinking ability;
8. willing to travel frequently 1. plan and conduct internal compliance investigation;
2. review / preparation of comprehensive investigation reports and e_ecutive summary, and report to cle-gc, cle-ci and relevant regional managements;
3. assessment of compliance risks from the investigations carried out and the development of risk mitigation measures;
4. ensure completed recording in the region-wide case management system;
5. support for continuous process improvement and optimization of the internal control system;
6. support for compliance projects;
7. lead and manage the compliance investigation team and develop people;
8. give compliance trainings and communications.
任职资格
1. at least pqe 7 year e_perience with at least 5 year solid investigation e_perience;
2. legal profession qualification certificate; accounting; audit; police
3. language: e_cellent in english
4. e_perience in police station or prosecution office is a plus
5. having ambition and enthusiasm in investigation;
6. team work spirits but must be able to work independently;
7. critical thinking ability;
8. willing to travel frequently
第15篇 土地调查员岗位职责
岗位职责:
1) 负责第三次全国土地调查布置的任务的完成;
2) 负责三调自己成果质量的检查。
任职要求:
1、测绘、地理信息、土地资源管理相关专业;
2、1年以上工作经验,从事国土行业;
3、arcgis、苍穹等常用软件熟练掌握;
4、会识图举证;
5、参与过土地年度变更调查项目及相关项目者优先
第16篇 调查研究员岗位职责
1、统筹污染场地项目的采样、检测、分析等整个实施过程,并主持完成场地调查报告和污染场地风险评估;
2、独立承担土壤修复处理工程技术方案和实施方案,协调并解决项目实施过程技术问题;
3、负责制订项目实施工作计划,并具体组织技术实施;
4、负责与项目相关方的技术沟通、协调工作,并做好项目评审的相关组织工作;
5、完成本部门和上级领导交办的其他工作内容。
岗位要求:
1、环境工程、环境科学、土壤学等相关专业,硕士以上学历;
2、1年以上场地调查报告编写经验;
3、能独立完成复杂场地的调查或地下水评价或风险评价工作;
4、工作积极主动、认真细致、踏实主动,有良好的客户服务意识;
5、有一定的项目管理工作经验;
6、有较强的解决问题能力和学习能力,责任心和团队协作意识强。
第17篇 客户尽职调查专员岗位职责
金融服务专员/高级金融服务主任——客户尽职调查部(环球资本与市场业务) 汇丰环球客户服务(广东)有限公司, role purpose
1. production of know your customer (kyc) profile to the highest quality standard & in line with the latest policies and procedures. individuals are required to keep themselves updated on the latest procedural/ policy changes across all streams
2. take complete ownership of any profiles/tasks that have been assigned until stage of completion. this could be a new request or a request or work item that has been reassigned and ensure one meets the set productivity target and quality target month on month
3. understand & comply with all relevant policies & procedures issued by the group &contained within the group
4. interfacing with client liaison group, compliance, front office and relationship managers where applicable especially on matters that involve escalation of pending and ageing profiles
第18篇 调查总监岗位职责
廉正调查总监 1、带领调查团队,受理及调查各类违规举报或线索,有清晰的工作思路、较强的思维分析能力及有效的调查方法,独立、高效地完成各项调查任务;能敏锐、准确地洞察、评估案件中的风险性问题,并推动业务形成和有效落实改进方案;
2、对于调查中发现的涉嫌犯罪案件,积极推动司法资源介入,追究有关人员法律责任;
3、积极开拓及维护内外协作、支持资源,在公司内外能建立广泛的廉正调查同盟。
任职要求:
1、十年以上工作经验,其中有5年以上独立调查或者企业风控工作经验;
2、为人正直,原则性及保密意识强,善于沟通及团队协作,对事物敏感度高,有较强的数据分析、逻辑判断能力、学习能力,性格开朗,抗压能力强;
3、有开拓创新的勇气和百折不挠的精神
4、有良好英语基础的优先;
5、熟悉法律,有公/检/法、法律、内控、审计背景者,或者有跨国公司或海外工作经验的优先。 比较看重在以往的工作中能够得到沉淀,总结经验方法,为团队带来价值 1、带领调查团队,受理及调查各类违规举报或线索,有清晰的工作思路、较强的思维分析能力及有效的调查方法,独立、高效地完成各项调查任务;能敏锐、准确地洞察、评估案件中的风险性问题,并推动业务形成和有效落实改进方案;
2、对于调查中发现的涉嫌犯罪案件,积极推动司法资源介入,追究有关人员法律责任;
3、积极开拓及维护内外协作、支持资源,在公司内外能建立广泛的廉正调查同盟。
任职要求:
1、十年以上工作经验,其中有5年以上独立调查或者企业风控工作经验;
2、为人正直,原则性及保密意识强,善于沟通及团队协作,对事物敏感度高,有较强的数据分析、逻辑判断能力、学习能力,性格开朗,抗压能力强;
3、有开拓创新的勇气和百折不挠的精神
4、有良好英语基础的优先;
5、熟悉法律,有公/检/法、法律、内控、审计背景者,或者有跨国公司或海外工作经验的优先。
第19篇 汽车调查员岗位职责
1.有驾照两年以上,熟悉省内路况
2.能吃苦耐劳,能经常省内开车出差
3.负责调查客户资质
任职要求:
1.有一定社会经验
2.有敏锐的洞察力
3.了解相关法律法规
4.吃苦耐劳,踏实肯干
5.,身体健康
第20篇 汽车分期调查员岗位职责
1.有驾照两年以上,熟悉省内路况
2.能吃苦耐劳,能经常省内开车出差
3.负责调查客户资质
任职要求:
1.有一定社会经验
2.有敏锐的洞察力
3.了解相关法律法规
4.吃苦耐劳,踏实肯干
5.,身体健康
