大客户岗位职责20篇

岗位职责是什么

大客户岗位是企业销售体系中的关键角色，主要负责维护和发展与大型、高价值客户的业务关系。此职位的核心任务是理解客户需求，提供定制化的解决方案，并确保长期的客户满意度和忠诚度。

岗位职责要求

1. 深入了解公司产品和服务，具备出色的销售技巧和谈判能力。

2. 具备良好的商业敏感度，能准确识别和抓住商机。

3. 具备优秀的沟通和人际交往能力，能够建立并维护高层级别的客户关系。

4. 精通客户关系管理，能够有效跟踪和管理销售流程。

5. 能够独立制定并执行销售策略，实现销售目标。

6. 必须具备良好的问题解决能力和危机处理能力。

岗位职责描述

大客户经理需要在日常工作中展现出高度的专业素养和敬业精神，他们不仅需要与客户保持紧密联系，还要不断探索新的合作机会。他们的工作涵盖从市场分析到合同谈判的全过程，包括但不限于：

1. 客户需求分析：深入了解客户业务需求，为客户提供个性化的产品或服务建议。

2. 销售策略制定：根据市场趋势和客户需求，制定有效的销售策略和行动计划。

3. 商务谈判：与客户进行商务洽谈，确保交易条件符合双方利益。

4. 关系维护：定期与关键客户接触，确保客户满意度，及时解决客户反馈的问题。

5. 业绩追踪：监控销售业绩，确保达成或超越销售目标。

6. 团队协作：与内部团队（如产品开发、客户服务等）紧密合作，确保客户需求得到妥善满足。

有哪些内容

1. 客户开发：寻找并评估潜在的大客户，制定并实施客户获取策略。

2. 定制化服务：根据大客户需求提供定制化的产品或服务组合。

3. 市场情报收集：关注行业动态，为公司战略决策提供市场信息支持。

4. 合同管理：参与合同谈判，确保合同条款的公平性和可行性。

5. 客户满意度调查：定期进行客户满意度调查，以驱动服务和产品的持续改进。

6. 问题解决：迅速响应并解决客户遇到的问题，防止客户流失。

7. 业务拓展：寻找新的合作领域，推动大客户的业务增长。

大客户经理的工作充满挑战，他们需在维护现有客户关系时，不断开拓新的商业机会，以推动企业的持续发展。

大客户岗位职责范文

第1篇 房地产大客户部副主管岗位职责

房地产大客户部副主管岗位工作职责

1、主管上级:大客户部主管

2、工作职责:

(1) 在大客户部主管的领导下开展业务工作。

(2)全面协助大客户部主管的一切日常管理工作。

(3)负责关注行业动态,汲取有效信息。

(4)负责参与组织及参加部分公关和行业活动。

(5)积极参加集体活动及合理化建议活动。

(6)注意学习,不断提高个人的品德修养和业务素养,自觉遵守规章制度,严守工作纪律和保密制度,以对公司事业高度负责的态度,为部门经理提供力所能及的服务。

(7)及时、认真地完成领导交办的其他工作事项。

第2篇 大客户总监岗位职责职位要求

职责描述：

职责描述：

1、负责公司品牌商家入驻及战略合作；带领团队重点针对大客户，渠道客户，战略合作客户开发潜在客户；维护合作商家；

2、负责完善部门管理制度和相关流程，提高团队整体执行力和工作效率；

3、负责协助领导战略层面的工作，负责支持团队大客户的谈判与落位，重要客户的洽谈、维护；负责监督团队成员与客户合同的落实签约及款项到位；4、从销售和客户需求的角度，对产品、渠道、方式方法等方面提供科学合理化的建议；

5、负责主持团队的培训工作，主要是对团队内部销售培训和对外部客户沟通、谈判的培训。

岗位要求：

1、40岁以上，本科及以上学历，工科类相关专业；

2、具备五年以上和中大型企业打交道，有中大型企业高管经验优先；

3、具备一定法务知识；商务礼仪专业技巧及相关知识；

4、性格友善，有独立的销售渠道，具有良好的市场拓展能力，成熟项目的营销组织、协调和销售绩效管理；

5、具备出色流程控制能力及对市场走向的洞察力。

工作地址

深圳市龙华区民治街道民福路宝山优品文化创意园4栋2楼

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：5-10年

第3篇 证券大客户经理岗位职责

平安证券大客户经理 中国平安保险 中国平安人寿保险股份有限公司湖南省直属第八支公司,中国平安保险 岗位描述:

1、团队人力资源管理:负责团队的日常招聘及管理工作;

2、团队销售管理:负责制定和监督所辖团队的各项销售任务和指标;

3、渠道开发与维护:做好所辖区域内的网点维护、客户拓展、信息收集。

岗位要求:

1、具备证券从业资格;

2、大专及以上学历;

3、1年以上证券行业工作经验;

4、具有出色的沟通、管理能力和良好的团队协作、创新意识;

5、具备较强的市场开拓能力和良好的客户服务意识,能够承担工作压力;

6、具有证券从业资格,在当地有丰富资源者优先。

第4篇 邮政物流大客户管理岗位职责

1.负责按照区邮政公司大客户管理的相关要求开展全区物流业务大客户管理工作。

2.负责设计物流业务大客户管理方式和具体项目。

3.负责在公司各业务主管的配合下，建立、完善大客户信息资料和数据资料。

4.负责定期根据全区邮政物流业务的发展情况，建立、更新大客户资料。

5.负责每月度对大客户用邮情况进行记录，便于大客户业务分析工作的进行。

6.负责对各分公司和盟市局大客户回访记录的定期检查工作。

7.负责不定期在公司领导的授权下直接对大客户进行回访，与大客户建立起良好的沟通机制。

8.负责为公司领导提供开展大客户服务和改进大客户服务的建议。

9.负责与区公司及其他兄弟专业大客户管理人员进行有效信息的交流与沟通，加强各专业间大客户资源共享利用与协调开发。

10.负责根据区公司大客户管理要求对公司相关业务人员及大客户管理人员进行相关培训。

第5篇 大客户助理岗位职责

大客户维护助理 上海仁和智本资产 上海仁和智本资产管理有限公司，上海仁和智本资产，仁和智本，仁和智本岗位职责:

一、接待客户日常来访、来电、来函等咨询服务，为vip center提供后勤服务。

二、处理销售人员交给的报表，单据，文件，资料等

三、受理客户的投诉电话，做好相关记录，及时联系相关销售人员处理。

四、定期对重点客户进行电话回访，帮助销售人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信赖公司的理财产品。

五、每月总结整理客户的资料，分析出客户目前资产配置情况并总结方案，为公司后期进行开发销售作参考。

任职资格:

1、 品行端正，踏实稳定;具有良好的沟通协调能力和数据分析能力 。

2、 具备较高的职业素养与专业技能，有较高执行力和学习力。

3、 金融经济类、经济管理类及相关专业，大专及以上学历。

第6篇 大客户顾问岗位职责任职要求

大客户顾问岗位职责

职责描述:

职责描述:

1、通过各渠道主动开发客户资源，挖掘客户需求，并为其提供有效的咨询及解决方案;

2、制作或修订业务报价方案;

3、保证线索跟进过程的及时性，有效性，促进结果达成;

4、完成公司制定的业务指标;

任职要求:

1、大专及以上学历，专业不限;

2、同行业半年以上销售经验或餐饮行业人事经验;

3、喜欢在人力资源专业的领域发展，寻求在专业技术上不断学习和自我突破，以专业技术为客户提供解决方案;

4、具备良好的沟通能力、团队协作力、严谨、细致的工作态度和高度的工作责任心，善于维护客户关系;

5、灵活运用办公软件(e_cel、word、ppt);

大客户顾问岗位

第7篇 大客户部总监岗位职责

大客户部总监 岗位职责:

1、制定部门销售指标、回款指标,指标分解,达成指标;

2、大客户bd人才引进,培养;

3、制定部门工作计划、过程管理、部门员工考评;

4、制定大客户拓展和公关策略、及组织实施;

5、制定部门预算,严格控制成本;

6、把控大客户客情关系,规避因人员异动(离职、调岗)影响客情关系的因素;

7、部门工作流程和规章制度的制定、评审、执行、监督;

8、销售合同审核,售前、售中、售后服务质量把控;

9、每月向上级提交工作报告及次月工作计划;组织部门月度绩效考评;

10、处理紧急突发事件。

任职资格

1、本科以上学历,掌握商务谈判、商务管理、客户管理等业务知识和手段;

2、5年以上销售工作经验及,3年以上团队管理经验,2年以上ka销售经验,熟悉saas产品销售模式;

3、具有较强的销售狼性、敏锐的市场嗅觉及较强的市场拓展和销售能力;

4、具有团队和创新精神,富有创业精神,强烈的责任心和勇于担当的品质。 岗位职责:

1、制定部门销售指标、回款指标,指标分解,达成指标;

2、大客户bd人才引进,培养;

3、制定部门工作计划、过程管理、部门员工考评;

4、制定大客户拓展和公关策略、及组织实施;

5、制定部门预算,严格控制成本;

6、把控大客户客情关系,规避因人员异动(离职、调岗)影响客情关系的因素;

7、部门工作流程和规章制度的制定、评审、执行、监督;

8、销售合同审核,售前、售中、售后服务质量把控;

9、每月向上级提交工作报告及次月工作计划;组织部门月度绩效考评;

10、处理紧急突发事件。

任职资格

1、本科以上学历,掌握商务谈判、商务管理、客户管理等业务知识和手段;

2、5年以上销售工作经验及,3年以上团队管理经验,2年以上ka销售经验,熟悉saas产品销售模式;

3、具有较强的销售狼性、敏锐的市场嗅觉及较强的市场拓展和销售能力;

4、具有团队和创新精神,富有创业精神,强烈的责任心和勇于担当的品质。

第8篇 大客户区域经理岗位职责任职要求

大客户区域经理岗位职责

岗位职责

1、通过各种媒介、渠道与教育机构进行沟通，了解客户的需求并有针对性的为客户提供适合的课程;

2、与大客户洽谈合作，进行公司课程项目的销售和推广;

3、维护老客户的业务，同时开发新客户，建立和维护客户档案。

任职资格

1、大专以上学历，三年以上教育培训行业销售工作经验;

2、具有良好的销售技巧及沟通洽谈能力;

3、思维敏捷，普通话熟练。

3、有高收入高提成的愿望及能力;

大客户区域经理岗位

第9篇 大客户经理（蓝狮子读书会）岗位职责职位要求

职责描述：

【岗位职责】 1、负责公司阅读产品营销、拓展销售渠道等工作； 2、主要负责大型集团公司、政府、金融、地产、高校等大客户开发； 3、结合公司的市场营销活动，对现有客户的关系维护、会务及新客户的开发； 4、确保完成个人销售业绩。 【职位要求】 1、有教育、培训行业等大客户营销经验者优先考虑； 2、有政府、地产、金融行业大客户营销资源以上尤佳； 3、有会员服务、会务营销、广告策划经验尤佳； 4、热爱销售，事业性强，抗压性强，能胜任较长时间出差者； 5、良好的营销能力及人际沟通能力； 6、大专以上学历者。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

第10篇 大客户招募岗位职责

岗位职责:

1、有主动开发和挖掘客户的能力,保证销售目标的有效达成;

2、积极与各业务部门配合,开拓多种业务渠道,保证目标的达成;

3、根据中心数据分析业绩完成、客户类型和需求情况,有效提升效率和能力;

4、协同中心各部门解决学员的投诉与建议,确保学员得到满意的答复;并与学员建立良好关系,提升客户对公司的满意度和忠诚度;

5、协同中心各部门维护好与学员的关系,确保客户报名后得到优质的服务并完成学习;

6、结合工作经验,积极对业务改进、能力提升、流程完善等方面提出需求和建议;

任职资格:

1、不限,大专及以上学历;

2、性格开朗,普通话标准,口齿清晰,沟通表达能力强;

3、作风正派、品行端正,具有较强的责任心和敬业精神;

4、工作积极主动、勤奋好学、行为自律,能够承受工作压力,有较强的团队合作精神;

5、思路清晰,行动果断,具备吃苦耐劳的精神;

6、对待客户能做到锲而不舍、结果导向,并以服务为宗旨,具有专业的顾问式销售能力;

7、拥有大客户(企业)销售经验与资源优先,有教育类行业销售经验者优先;

8、应届毕业生及无工作经验者都可考虑。

第11篇 行业大客户销售经理岗位职责

政府行业大客户销售经理-杭州研究院822 网易集团 网易(杭州)网络有限公司,杭州网易,网易,网易杭州,网易游戏,网易网络,网易集团,网易 工作职责:

1.负责政府行业(包括公检法,民生类国家部委或地方政府客户)客户的拓展开发,建立和保持长期良好的合作关系;

2.及时了解客户需求,为客户提供全面整合的咨询解决方案,并配合提供高品质服务;

3.充分调动积极因素,努力促进团队合作,承担并完成团队销售目标;

4.完成公司产品推介,将产品知识及时准确地传递给客户,保证客户满意度;

5.进行科学化客户管理,充分挖掘客户辐射潜力。

任职要求:

1.本科以上学历,五年以上的政府行业大客户销售经验,热爱销售工作,具有政府大客户资源,并熟悉某特定领域的政府客户业务;

2.善于沟通,有较强的说服能力及谈判技巧,并掌握基本商务礼仪;

3.具备敬业精神,积极阳光的团队协作意识,有一定的承担能力和组织能力;

4.思维敏捷,爱好广泛,有较强的学习能力和实行能力;

5. 认可大数据,云计算等发展趋势

6.企业应用类软件,saas产品和服务销售经验优先;

7.有系统集成商工作经验优先。

第12篇 门票度假大客户销售经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责景区集团客户（迪士尼，长隆等）的商务拓展，活动运营、战略合作达成等工作，为集团客户在美团线上交易的整体业绩结果负责；

2、清晰梳理集团客户的决策流程及内部协同关系，从上至下，多维度构建并维护良好互信的客情关系；

3、深刻理解美团站内站外，线上线下各类营销资源的价值，能够根据景区市场情况进行整合匹配，实现价值最大化；

4、了解景区市场及销售的业务逻辑和策略打法，能够敏锐捕捉或主动挖掘合作机会；并能根据景区需求，结合公司的资源独立完成整合营销方案的策略与执行；

5、不断突破创新，打造标杆合作案例，推进业务流程及产品的不断优化。

职位要求：

岗位要求：

1、本科以上学历；

2、3年以上旅游/景区行业工作经验优先考虑；

3、或者具有汽车、it、快消、政府类客户服务经验；

4、具有良好的团队合作精神及高度的责任感，能够承受工作压力，勇于挑战；

5、富有灵活的头脑，独具匠心的创意和良好的沟通能力；

6、熟悉旅游行业活动工作流程并具备相关领域专业知识；

7、具有良好的中文功底和英语听、说、读、写能力。

第13篇 大客户销售岗位职责

大客户销售经理 杭州互仲网络科技有限公司 杭州互仲网络科技有限公司,仲财通,互仲 职责描述:

1、分担公司市场拓展工作,分解销售任务;

2、行业top20客户销售及运营管理,维护用户服务满意度;

3、行业市场研究,快速学习、了解行业规律、发展趋势;

4、通过行业研究,整理客户诉求点及行业发展趋势,协助后端优化、迭代产品;

5、结合公司定位,关注市场动向,配合公司完成市场活动。

任职要求:

1、有至少一年销售经验,熟悉互联网消费金融行业优先,有法律、金融背景优先;

2、学习能力强,有持续学习意识,工作中涉及跨行业知识较多;

3、执行力强,能适应出差。

第14篇 大客户经理岗位职责内容及任职资格

大客户经理工作职责

ka经理是企业与ka卖场合作关系的建立、维护与促进者，透过ka经理的努力，协调平�公司与ka卖场的利益点，打造顺畅良好的合作平台，不断创造共同的目标、期望和利益分享，使公司与ka卖场的合作不断深入和紧密。

岗位职责：

1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

企业对大客户经理要求

以下内容来自制度大全企业对大客户经理的职责要求

岗位职责及任职资格a

岗位职责：

1、负责所辖区域银行客户的开拓，维护，管理工作；

2、负责所辖区域的销售任务的完成；

3、协助市场部、研发部收集区域市场信息，收集竞争对手信息。

任职资格：

1、计算机、市场营销等相关专业本科及以上学历；

2、三年以上银行客户销售工作经验，熟悉大客户销售工作；

3、具备较强的市场洞察力，沟通能力，误判能力，学习能力；

4、能承受一定的工作压力，具备较强的开拓能力。

岗位职责及任职资格b

1，协助总经理与客户之间的联系.2，针对客户负责相应的设计，制作及工程安排.3，能熟练应用平面设计软件，能针对客户提出的要求设计出相应画面.4，能熟练使用办公软件，整理相关的资料.

岗位职责及任职资格c

ka经理是企业与ka卖场合作关系的建立、维护与促进者，透过ka经理的努力，协调平�公司与ka卖场的利益点，打造顺畅良好的合作平台，不断创造共同的目标、期望和利益分享，使公司与ka卖场的合作不断深入和紧密。

岗位职责：

1、在公司安排下，负责所在区域的终端大客户招商工作和日常客户维护工作。

2、协助公司运营部门(前期一并负责)对其所签大客户的订单管理、跟单统筹及物流配送工作。

3、协助公司不断完善、优化对大客户的开发及运营管理制度及流程。

4、协助公司不断优化对大客户市场资源配置，节约招商及运营管理成本。

5、协助公司(前期一并负责)及时处理大客户投诉及售后服务工作。

6、具体协调和衔接对大客户的技术支持和技术保障工作。

7、协助上级领导制定年度、季度、月度销售计划和经销商管理制度，就经营管理方面向公司提出自己的合理化建议。

第15篇 大客户维护经理岗位职责

大客户经理(客户维护) 工作职责:

括订单维护;

客户投诉;

订单发货等

职位要求:

善于沟通协调,有责任心 ;

有相关客户维护的经验 工作职责:

括订单维护;

客户投诉;

订单发货等

职位要求:

善于沟通协调,有责任心 ;

有相关客户维护的经验

第16篇 银行大客户经理岗位职责

私人银行大客户经理 宜信公司 普信恒业科技发展(北京)有限公司,宜信,宜信公司,普信恒业,普信恒业 岗位职责:

1, 了解客户投资历史,给客户提供个性化的投资服务;

2, 定期给客户提供市场时讯,包括但不仅限金融信息、海外房产、移民政策、财税规划等;

3, 邀请客户参加企业讲座,如铁狮门、idg、amundi 等国际机构提供的专业论坛;

4, 根据客户投资、传承、生活等方面的需求,为客户提供资产配置一系列综合解决方案;

5, 定期给客户提供投后报告,帮助客户了解投资进展。

任职资格:

1. 本科及以上学历,5年以上工作经验;

2. 有清晰的职业发展规划及长期目标,对财富管理行业充分了解;

3. 清晰知道自己的优势,并充分把优势结合到工作中;

4. 有高远的人生目标,有志于成为年收入百万的精英人士;

5. 热爱生活、热爱工作、热爱分享。

第17篇 大客户理财师岗位职责

理财师/理财顾问/理财销售/理财经理/理财规划师/客户经理/大客户经理 上海巨漳投资管理有限公司 上海巨漳投资管理有限公司,巨漳 职责描述:

1、独立完成客户的拜访及产品销售;

2、负责大客户开拓,建立稳定的客户关系,维护现有客户资源;

3、针对高净值客户人群制定详细的资产配置方案;

4、分析大客户的消费心理,制定行之有效的销售策略;

5、完成销售目标;

6、进行商务谈判,参与销售合同具体条款的制定及合同签订。

任职要求:

1、年龄24岁以上优秀;有相关经验者及有高净值资源者优先考虑

2、人品端正,处事积极,目标感强;

3、拥有一定的销售经验,优质的客户群体或人脉资源;

4、有基本的电脑操作能力,有较强的语言表达能力,能够适应销售行业的工作

第18篇 金融大客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。

第19篇 资深大客户经理岗位职责以及职位要求

资深大客户经理职位要求

1.本科以上学历，具有3年以上erp、crm、oms、dmp、互动营销和o2o等行业的销售经验，有技术能力背景优先；

2.能发现和挖掘目标客户需求与公司产品价值吻合的商机，挖掘客户需求痛点、竞争对手（产品、客情等）和客户反馈方面的准确信息，提出并制定解决方案；

3.能承受一定的工作压力，适应出差，团队合作能力强；

4.沟通佳，具有优异的书面、口头表达能力以及较强的演讲能力；

5.具备良好的英语读写听说能力；

6.热爱挑战，具有创新、激情以及创造性的视野，能适应快速变化的环境。

资深大客户经理岗位职责

1.面向快消、电子商务、媒体等行业大中型企业销售国内领先的社会化客户管理软件和整体解决方案；

2.贯彻、执行公司销售政策，制定销售计划并实施，促成客户采购决策，完成销售指标；

3.持续开拓目标大客户，根据客户需求制定销售方案；

4.持续维护与加深既有大客户合作关系，并挖掘新的销售商机；

5.分析市场需求和销售前线反馈，对产品及流程的优化与业务拓展提供建议。

第20篇 海外大客户经理岗位职责

1、负责市场开发、客户维护和销售管理等工作；

2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解；

3、确定销售部门目标体系和销售配额；

4、制定销售计划和销售预算；

5、负责销售渠道和客户的管理。