电销岗位职责20篇

岗位职责是什么

电销，即电话销售，是一个以电话为主要沟通渠道，向潜在客户推广产品或服务的职位。这个角色的核心在于通过有效的电话沟通，建立与客户的联系，理解他们的需求，并推动销售进程。

岗位职责要求

1. 沟通技巧：具备出色的口头表达能力和倾听能力，能清晰、准确地传达产品信息，同时理解客户的需求和疑虑。

2. 销售策略：熟悉销售流程，懂得运用销售技巧和策略，引导客户进行购买决策。

3. 客户服务意识：注重客户体验，能够耐心解答问题，处理客户反馈，维护良好的客户关系。

4. 自我管理：具有良好的时间管理和目标导向能力，能有效安排工作，达成销售指标。

5. 学习能力：对新产品和服务的学习速度快，能迅速掌握并传递给客户。

岗位职责描述

电销人员的工作日常包括但不限于拨打预设的客户名单，进行产品介绍，处理客户的咨询和异议，记录通话内容，更新客户数据库，以及定期报告销售进展。他们需要在电话中展现出专业的产品知识和热情的服务态度，使潜在客户对产品或服务产生兴趣，进而转化为实际购买。

有哪些内容

1. 电话营销：定期拨打潜在客户电话，执行销售脚本，向客户推广产品或服务。

2. 客户跟进：跟踪销售线索，及时回应客户咨询，提供必要的售前支持。

3. 关系建立：建立和维护客户关系，定期回访，提升客户满意度和忠诚度。

4. 数据管理：记录和整理通话记录，更新客户信息，确保数据的准确性。

5. 销售报告：定期汇报销售业绩，分析销售数据，为销售策略提供参考。

6. 团队协作：与内部团队（如产品、市场等部门）紧密合作，共享客户反馈，提升产品和服务。

电销人员需在遵守公司政策和法规的前提下，灵活运用各种销售技巧，以实现个人和团队的销售目标。他们的工作直接影响公司的市场渗透率和客户满意度，因此，持续提升沟通技巧和销售能力是该岗位的重要任务。

电销岗位职责范文

第1篇 银行电销岗位职责任职要求

银行电销岗位职责

职责描述:

1、管理小组业绩并达成团队业绩;

2、进行人员技能提升以及心态辅导，做好人员管理;

3、维护公司权益和项目利益;

4、完成上级交代任务。

任职要求:

1、大专以上学历;

2、具备至少1年以上电销管理经验;

银行电销岗位

第2篇 dcc电销专员岗位职责

职位描述:

1、负责处理公司各营销渠道(包括外展、网络、电话等)所获得的潜在客户资料,建立客户档案;

2、负责通过电话寻找、挖掘、筛选等方式针对所收集的意向客户进行邀约,并持续跟进;

3、在电话交流中,向客户介绍产品详情,解答客户疑问,及时发布公司活动、促销信息等,将其发展成为公司客户;

4、负责受邀来店客户的接待与洽谈,向客户介绍商品车的性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜;

5、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续,有效执行公司与厂家的销售标准流程;

6、维护客户关系,寻找潜在顾客,了解潜在客户的需求,及时向销售经理反馈;

7、积极参加公司培训,加强学习产品知识、企业文化、销售技巧等一切与工作相关的技能,提高自身电话营销业务能力,增加客户到店率。

职位要求:

1、20-30之间,形象气质佳,举止大方得体,普通话标准,声音甜美清晰;

2、有较强的表达和沟通能力,有良好的工作态度和服务意识,热爱汽车销售;

3、有一定的谈判能力,具备准确的客户意向判断能力和信息获取技巧;

4、优秀的理解和协调能力,客户导向,具备团队合作精神。

5、能够在压力下保持积极、主动的心态,进取心强,愿意挑战,追求成功;

6、了解汽车零售业销售相关流程,汽车技术服务与营销等相关专业优先;

第3篇 电销管理岗岗位职责

电销储备管理岗 无忧英语 北京大生在线科技有限公司,无忧英语 岗位职责:

1、具有大型电销中心的管理经验,具有青少年培训领域相关销售经验为佳;

2、熟悉电销流程的整体环节,包括电销体系搭建及优化,人员招聘,培训,激励考核等;

3、从一线销售成长为的电销管理者,在不同成长阶段有较多top sales的记录;

4、善于挖据客户需求,具备较强的从客户弱需求转化为有效销售需求的能力;

5、监督并辅导团队成员工作,完善工作流程,提出绩效改进方案,制定有效的激励规则;并根据公司整体业务目标进行不断的总结和优化;

任职资格:

1、大学统招全日制本科毕业;

2、沟通能力强,抗压能力强,学习能力强;

3、具备较强的语言表达能力、理解能力、客户关系管理能力,较强的服务意识,情绪管理能力强;

4、有较强的工作责任心、客户服务意识和团队合作意识,并具有较强的执行力;

5、丰富的团队建设经验,能耐受高度的工作压力和挑战,对教育市场有较深认知;

6、8年以上销售经验,5年以上青少年市场销售团队管理经验。

第4篇 电销负责人岗位职责

电销经理/电销负责人 北京首金中小微企业金融服务有限公司 北京首金中小微企业金融服务有限公司,首金网,首金中小微 岗位职责:

1.负责公司电话销售团队的组建和管理;

2.负责团队电销技巧的培训,工作流程制定和优化;

4.依据绩效考核方案,对团队成员进行各项业务考核;

5.激励团队成员,挖掘员工潜力,促进团队内部有效沟通,打造高绩效团队;

6.准确收集、整理咨询数据,进行部分统计和分析,统计所有来量;配合其他部门完成相关电话销售、客服营销数据支持工作;

7.跟踪用户习惯及投资动态并及时反馈给上级与其他有关部门,及时调整营销策略;

8.遵守各项规章制度客户的网络咨询,预约,信息传达及维护品牌形象;

9.通过电话销售的形式积极寻找潜在客户,开发客户资源;

10.利用聊天工具跟客户沟通交流,维客、盘客,活客,以服务客户为己任

任职要求:

1.三年以上20人左右电销团队管理经验,有过互联网行业销售团队管理经验者优先;

2.大专以上学历,熟练操作电脑,熟练使用各种办公软件

3.了解控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展

4.熟悉电销tsl或电销相关crm系统的搭建、管理、使用;

5.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

6.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动,抗压能力强;

7.具备较强的团队合作意识和较高的组织协调能力,良好的沟通能力和执行力;

8.擅长销售人员的培训与销售文化建设;

9.对市场营销有独到的想法,能够为市场提供营销思路;

10.现有团队可一同入职者优先考虑。

第5篇 电销售管理岗位职责

销售管理岗(电销) 中国人民人寿保险股份有限公司深圳市分公司 中国人民人寿保险股份有限公司深圳市分公司 职责描述:

1、跟踪和督导电销团队业务发展、队伍组织发展

2、指导电销直销渠道开展工作,结合既定预算及发展目标,设计、测算、印发及宣导渠道竞赛方案;统计、追踪竞赛数据;汇总竞赛结果并兑现,并组织协调提供各类日常支持服务

4、定期制作和发送电销渠道竞赛方案的专项统计报表和阶段性分析报告

5、根据总公司的相关要求,管理和传递总公司制作的相关资讯和工具,指导和培训团队,为合作渠道更好的做好销售支持,定期制作渠道业务发展及队伍建设分析报告

6、根据总公司下发的各项资料,管理、使用和培训销售支持系统、帐户查询系统等销售支持相关系统,数据查询系统日常管理,定期向渠道或分公司制作并发送数据统计分析报表,为团队和合作渠道提供产品费率、保额、现价测算支持

7、根据业务发展的需求,为电销渠道及销售队伍提供企业客户计划书、投标书制作指导和支持,负责渠道关键任务指标分解,提出并汇报分解方案;结合任务目标,制订切实可行的销售推动方案

8、根据分公司及部门业务要求,规划和设计渠道各类培训计划,并配合培训管理部门组织实施培训

9、组织和落实电销渠道各类会议;组织和准备会议材料

任职要求:

1、20-35岁,具有不低于二本院校的全日制大学本科及以上学历,保险、法律、财务或相关专业优先;

2、全职社会工作经验2年,1年以上电销工作经验,有组训、督训、培训工作经验者优先;

3、熟练操作各类办公软件;

4、责任心强,工作踏实,具有良好的执行力、理解能力、沟通协调能力、分析能力、文字表达能力。

第6篇 保险电销岗位职责任职要求

保险电销岗位职责

保险电销 中国人寿保险股份有限公司广州市分公司 中国人寿保险股份有限公司广州市分公司 职场要求:

1.每天通时只需要1.5小时

2. 八点半上班，四点下班

3. 和一般电销场不一样，佣金42-60%，做2100佣金奖3700，4100佣金奖6000

做10000佣金奖10000，做20000佣金奖15000，30000奖20000 本部门拥有200人团队，人均收入2万以上一个月

岗位福利:

1. 向客户推荐最适合的保险产品服务

2. 公司提供客户名单，不需要本人寻找客户，需要见客，客户以后是你本人的，你拥有客户再次发展的权益

3. 为客户提供快速、准确于专业的查询及服务。

4.本公司提供客养服务

5. 协助上司及团队完成那位特定的项目任务，定期向领导汇报工作进度。

基本职责要求:

1. 教育背景:不限

2. 行业及工作经验:不限，需要你有积极的心

3. 性格特质要求:善于总规划，具有较强的抗压性，团队要有活力管理热情 组织能力等

保险电销岗位

第7篇 电销团队经理岗位职责

电销团队经理 北京字节跳动网络技术有限公司关联公司 北京字节跳动网络技术有限公司关联公司 工作职责:

1、有效持续的进行电话销售团队建设与管理,制定电话销售计划;

2、指导团队通过电话进行产品销售,带领团队按时完成每月销售目标;

3、完成电话呼出数据的统计和分析,擅长对电话销售激励体系的运用,并对电话销售模式的管理不断完善和改进;

4、监督并辅导团队成员工作,通过定期的例会,对存在的问题进行总结并不断提升工作效率,提出如何提升销量的改进方案;

5、逐步提高电话呼出人员的整体水平,使电话销售(呼出)团队销售成交率持续提高;

6、及时将销售政策等工作中各类相关信息反馈给员工,协助部门经理完成管理工作。

任职要求:

1、市场营销、管理等相关专业大专以上学历;

2、熟悉电话营销行业,3年以上大型呼叫中心主管工作经验;

3、具有丰富的电话营销实战方法和技巧,较强的电销团队管理能力;

4、较强的销售组织、销售培训和销售执行能力,能够激励团队工作,责任心强;

5、有很强的应变能力,思维敏捷、客户意识强、目标意识强,能承受工作压力。

第8篇 电销售管理岗位职责任职要求

电销售管理岗位职责

工作职责:

1、根据公司整体战略，组织制定销售策略，做好目标分解，带领团队完成销售目标;

2、维护核心客户的业务，定期与客户保持联系，建立深度合作关系;

3、负责销售团队管理和建设，对销售人员进行培训、指导，培养核心骨干，建设优秀销售团队;

4、深入了解本行业，及时把握市场信息，分析销售数据，及时调整市场策略。

任职要求:

1、大专及以上学历，具有电销管理经验者优先;

2、3年以上互联网行业销售经验，1年以上管理经验，具有带领过10人以上电销团队的管理经验;

3、优秀的沟通协调能力、商务谈判能力、执行力、亲和力、责任心、综合管理能力与团队协作能力;

4、工作富有激情，具备良好的服务意识，适应集团化、高效化的运营管理，能够承受较大的工作压力和快节奏的工作环境。

电销售管理岗位

第9篇 弱电销售岗位职责

弱电销售 英文不作具体要求

有弱电或综合布线方面的销售经验,有销售热情

有丰富的客户资源的优质候选人,条件可放宽:楼宇,政府,学校,安防,数据中心,安检等等

有项目型销售经验

duties and responsibilities:

be responsible for product promotion, channel development & maintenance for long term business, controlling and implementing medium or large projects of commscope products in resigned region.

resolve customer complaints:

investigate problems and develop solutions.

make recommendations to improve customer relations.

conduct and/or participate in sales promotions, seminars, and trade shows.

maintain professional and technical knowledge.

use sf manage and address opportunities within assigned territory.

develop relationships and maintain/increase account share at e_isting accounts.

develop and e_ecute territory sales plan for assigned territory and maintain accurate forecast of projected territory sales.

work closely with partners or directly manage to win medium or large projects.

e_ceed or meet sales target in the assigned accounts.

perform other duties as assigned.

job requirement:

holding with diploma in related industry with 5-8 years of related e_perience or bachelors degree in related industry and 2-5 years of related e_perience

e_cellent communications skills

proficient in assessing customer needs.

must be proactive, motivates and organized

able to articulate the overall commscope and each solution value propositions

success matri_:

local attainment of territory pos revenue targets

solution mi_ within territory

full implementation in program/project

competency:

collaborates

communicates effectively

manages comple_ity/conflict

customer focus 英文不作具体要求

有弱电或综合布线方面的销售经验,有销售热情

有丰富的客户资源的优质候选人,条件可放宽:楼宇,政府,学校,安防,数据中心,安检等等

有项目型销售经验

duties and responsibilities:

be responsible for product promotion, channel development & maintenance for long term business, controlling and implementing medium or large projects of commscope products in resigned region.

resolve customer complaints:

investigate problems and develop solutions.

make recommendations to improve customer relations.

conduct and/or participate in sales promotions, seminars, and trade shows.

maintain professional and technical knowledge.

use sf manage and address opportunities within assigned territory.

develop relationships and maintain/increase account share at e_isting accounts.

develop and e_ecute territory sales plan for assigned territory and maintain accurate forecast of projected territory sales.

work closely with partners or directly manage to win medium or large projects.

e_ceed or meet sales target in the assigned accounts.

perform other duties as assigned.

job requirement:

holding with diploma in related industry with 5-8 years of related e_perience or bachelors degree in related industry and 2-5 years of related e_perience

e_cellent communications skills

proficient in assessing customer needs.

must be proactive, motivates and organized

able to articulate the overall commscope and each solution value propositions

success matri_:

local attainment of territory pos revenue targets

solution mi_ within territory

full implementation in program/project

competency:

collaborates

communicates effectively

manages comple_ity/conflict

customer focus

第10篇 网电销售顾问岗位职责

岗位职责:

1.负责网上4s店、网络平台、微信平台等的维护;

2.网络订单客户跟踪成交;

3.整理筛选潜在客户资料;

4.接听400电话的

任职要求:

学历:大专及以上学历,市场营销相关专业为优,有汽车销售网络推广优先。

资历:1年以上岗位工作经验。

知识:具备基础的汽车知识

技能:熟练操作办公软件,并对网站数据具有一定分析能力,。

能力:熟练使用办公自动化软件,具有良好的沟通能力及企业责任感。

素质:严谨认真的工作态度 ,思路清晰,心思敏捷,执行力强。

第11篇 电销理财专员岗位职责任职要求

电销理财专员岗位职责

岗位职责:1、通过电话或网络联系客户，进行产品介绍。2、了解客户需求， 寻求销售机会并完成销售业绩;3、开发新客户，拓展与老客户的业务，建立和维护提高客户满意度;4、收集和分析市场数据，并定期反馈“”信息;5、公司有专门培训，新人有老员工带;6、办公室上班，不需独立外出联络客户任职资格:1、学历不限，有无经验均可，年龄在27岁以下，性格开朗有较强的沟通能力;2、娴熟的电话或网络沟通技巧，能够承受较大工作压力，责任心强;3、具备创新精神及良好的团队沟通表达能力;4、具备较强的销

电销理财专员岗位

第12篇 车险电销岗位职责

车险电销专员 中华联合财产保险股份有限公司 中华联合财产保险股份有限公司(分支机构) 1、通过电话或网络与近期车险快要到期的客户联系,把我司今年的车险价格服务及优势介绍给客户, 促使客户选择购买我司车险;(车险是国家的强制险,有车的用户每一年都要购买一次车险,所以成交率高,销售难度低,比大部分销售都好做,也更容易拿高薪,客户资源都是由公司提供,无需外出)

2、记录客户异议,及时异议处理,提高客户满意度;

3、协助领导完成各项任务,执行力强,具有较高的团队协作精神;

岗位要求:

1、年龄18-35岁,口齿清晰,普通话流利;

2、对电脑操作有一定的基础,打字速度在40字/分钟以上;

3、大专及以上学历(有过销售工作经验的可以放宽学历要求),有无经验均可(有想法团队会成就你,从一点一滴教你)

4、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;对销售工作有较高的热情;

5、有强烈事业心、责任心和积极的工作态度,有相关电话销售工作经验者优先;

6、有良好的服务意识、团队协作意识,能有吃苦耐劳和抗压能力;

第13篇 核电销售工程师岗位职责

1、大专及以上学历,三年以上销售经验,男女不限,年龄25-45岁;

2、机械相关专业毕业或者从事过相关工作,有核电技术背景、行业背景优先;

3、具备良好的对外沟通、人际关系处理、销售谈判能力以及客户关系管理相关知识;

4、有敏锐的市场洞察力、良好的应变能力和承压能力,适应出差;

5、有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度,执行力强,有团队合作精神;

6、性格开朗、坚韧,热衷于核电行业,对销售工作有较高的热情。

岗位职责:

1、寻找项目业主/总包/设计院,建立联系、交流沟通,推广销售公司引进的机械类等产品;

2、拟定销售计划,拜访客户,挖掘客户需求,积极争取客户订单,完成销售任务,达到公司预期的销售目标;

3、合同签订、跟催应收账款按期回收;

4、做好售前、售中、售后客户服务;

5、收集行业市场信息,向公司业务发展提供战略依据;

6、完成上级领导安排的其他事务。

第14篇 电销渠道岗位职责

培训专员(电销渠道) 中美联泰大都会人寿保险有限公司 中美联泰大都会人寿保险有限公司,大都会人寿,美国大都会,美国大都会集团,中美联泰 职位描述:

1、新人岗前培训带班

2、新人岗前培训授课

3、完成岗前培训相关kpi

4、完成培训部其他工作

任职要求:

1、3年左右专职培训经验

2、经过专业ptt和ttt讲师培训

3、有电话销售经验者优先

4、热爱培训岗位

5、沟通能力强,亲和力好

6、disc中i型优先

第15篇 保险电销专员岗位职责任职要求

保险电销专员岗位职责

岗位职责:

1、公司提供现有待开发客户资源，通过电话和网络即时通讯方式，与客户沟通讲解产品内容;

2、结合用户的需求，帮助用户找到合适、性价比最高的保险配置方案，并促成成交;

3、询问客户产品体验，有目的了解客户需求，协助用户完成投保服务及业务相关的工作;

4、我们提供客户资源，不需要通过陌拜或者陌电无目的寻找客户，入职后有统一的带薪培训。

任职资格:

1、普通话标准，大专(含)以上学历，拥有电话销售、客服、保险或金融行业从业背景;

2、擅长分析用户，具备一定的销售技巧，能够深度挖掘用户需求;

3、思维活跃，拥有良好的沟通能力、高效的执行能力;

4、销售欲望强，愿意进取拼搏，有持续的内驱力和团队协作精神;

5、学习能力强，拥有同理心，熟悉各类保险产品者优先考虑。

保险电销专员岗位

第16篇 汽车项目电销主管（周末双休）suk岗位职责描述岗位要求

职位描述：

负责带领团队完成网络客户的咨询、订单跟进、进行车贷销售服务，完成销售指标

对线索、销售数据进行统计整理分析，形成销售分析报告；

完成领导安排的其它工作；

职位要求：

大专以上学历，汽车或市场营销等专业毕业；

具备一定的汽车知识、营销技巧、团队管理；

具备优秀的沟通表达能力、应变能力、销售热情；

熟练操作计算机和办公软件。

有4s店dcc主管工作经验，优先考虑。

工作时间：

08:30-17:30，一周工作五天，双休

第17篇 电销主管双休岗位职责

电销销售主管(周末双休) 岗位要求:

1、90后,统招大专学历,男女不限,有销售团队管理经验;

2、如果有电销或者网销经验,不要求有教育行业经验,

3、如果没有电销或者网销经验,要求有教育行业经验;

4、1年以上销售团队管理经验,出色的销售技能,有强烈的业绩完成目标感;

5、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力。

岗位职责:

1、带领在线销售团队(10人起步,能力越强,带的越多),制定并实施有效的销售计划,负责客户数据维护及分配,带领团队完成销售指标及任务;

2、负责团队状况的报表分析、方案建议、措施落实,了解并反馈团队内部业绩完成进度;

3、负责对团队成员进行产品和业务指导、专业培训,定期对员工进行绩效考核,提高销售过程的效率;

4、培训新课程顾问,帮助快速进入工作状态。

岗位要求:

1、90后,统招大专学历,男女不限,有销售团队管理经验;

2、如果有电销或者网销经验,不要求有教育行业经验,

3、如果没有电销或者网销经验,要求有教育行业经验;

4、1年以上销售团队管理经验,出色的销售技能,有强烈的业绩完成目标感;

5、具有较强的沟通能力,组织、协调能力和团队管理能力。

岗位职责:

1、带领在线销售团队(10人起步,能力越强,带的越多),制定并实施有效的销售计划,负责客户数据维护及分配,带领团队完成销售指标及任务;

2、负责团队状况的报表分析、方案建议、措施落实,了解并反馈团队内部业绩完成进度;

3、负责对团队成员进行产品和业务指导、专业培训,定期对员工进行绩效考核,提高销售过程的效率;

4、培训新课程顾问,帮助快速进入工作状态。

第18篇 电销内勤岗位职责

岗位职责:

1.落实电销运营支持管理制度及标准化流程,规范提高电销工作的整体运作水平;

2.监控电子商务保费计划及考核指标的实施进度,确保达成;

3.协助落实电子商务渠道的调查、分析及研究工作;

4.落实本机构的电销配送及地面服务;

5.协助部门负责人完成部门电销日常管理工作;

6.完成领导交代的其他工作。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、35岁以下,特别优秀且适合本岗位可放宽;

3、语言文字表达能力强,具有较强的组织协调能力、亲和力,能熟练操作办公软件;

4、从事保险行业1年以上。

第19篇 机电销售专员岗位职责

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

第20篇 高级电销专员岗位职责

电销招聘高级专员 中美联泰大都会人寿保险有限公司 中美联泰大都会人寿保险有限公司,大都会人寿,美国大都会,美国大都会集团,中美联泰 岗位职责:

1、根据各区域用人部门需要,制定人员的招募计划及实施招聘,并积极开拓并建立有效的招募渠道,定期汇报工作进展;

2、培训招聘专员的面试技巧,指导招聘专员对不同阶段的候选人进行追踪与评估,审核面试流程在执行过程中的执行情况并汇总反馈;

3、配合总公司的各项目分配工作,维护分公司区域内的渠道,定期组织渠道会议,保持或增加渠道的招聘能力。

4、主管交代的其他事项

任职要求:

1、人力资源或招聘岗位三年以上工作经验,有呼叫中心工作经验优先;

2、熟悉学校,中介公司,招聘会,网络招聘的渠道;

3、熟练使用和应用计算机软件,包括word, e_cel, ppt等;