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岗位职责是什么
服装店长是零售行业中一个至关重要的角色，主要负责管理一家服装店铺的日常运营，确保店铺的高效运作和销售目标的达成。他们既是团队的领导者，也是品牌形象的代表，需要具备出色的沟通技巧、商业洞察力和人员管理能力。
岗位职责要求
1. 具备优秀的领导力，能够激发团队成员的工作热情和潜力。
2. 熟悉服装行业动态，了解市场趋势和消费者需求。
3. 拥有良好的组织协调能力，能有效安排店铺的日常运营。
4. 精通销售策略，能制定并执行有效的销售计划。
5. 具备财务管理知识，能进行库存管理和利润分析。
6. 能够处理客户投诉，维护店铺声誉和客户关系。
岗位职责描述
服装店长的主要任务是确保店铺的日常运营顺畅，包括但不限于商品陈列、员工培训、销售业绩追踪、客户关系管理等。他们需要定期评估销售数据，调整销售策略以适应市场变化。此外，店长还需负责新员工的招聘、培训及绩效评估，以提升整个团队的服务质量和销售技能。
在形象方面，店长是店铺的门面，需要保持专业且友好的态度，为顾客提供优质的服务体验。他们还需与供应商保持良好关系，确保商品供应充足，同时在必要时参与采购决策。
在突发事件处理上，店长应具备快速应变的能力，例如处理商品退货、解决客户纠纷，甚至应对突发的安全问题。
有哪些内容
1. 店铺管理：负责店铺的整体布局，确保环境整洁，商品陈列吸引顾客。
2. 团队建设：招募、培训和激励销售团队，定期进行绩效评估，推动团队成长。
3. 销售管理：设定销售目标，跟踪销售数据，分析销售趋势，调整销售策略。
4. 客户服务：处理客户咨询和投诉，维护良好的客户关系，提升客户满意度。
5. 库存控制：监控库存水平，防止过度库存或缺货，确保供应链畅通。
6. 财务监控：管理店铺预算，进行利润分析，确保店铺经济效益。
7. 促销活动：策划和执行促销活动，提高销售额和品牌知名度。
8. 合规运营：遵守公司政策和法律法规，确保店铺的合法合规运营。
9. 危机处理：应对突发事件，如设备故障、安全事件等，确保店铺正常营业。
10. 市场分析：关注市场动态，了解竞争对手，为店铺发展提供建议。
服装店长是店铺的灵魂人物，他们通过全方位的管理，确保店铺在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现持续增长。
服装店长岗位职责范文
第1篇 服装店长岗位工作职责
篇一:服装店长工作职责
众所周知,店长是服装店文化信息传递的纽带,是服装店销售政策的执行者和具体操作者。毫无疑问,店长是服装店的灵魂,其工作能力及领导能力直接影响整个服装店的业绩。那么,服装店店长有哪些工作职责呢
一:了解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
二:遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
三:负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
四:负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。
五:负责店铺内货品补齐,商品陈列。
六:协助主管处理与改善专柜运作的问题。
七:协助主管与所在商场的沟通与协调。
八:定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
九:了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店内客流量资料。
十:激发导购工作热情,调节货场购物气氛
篇二:服装店长工作职责
1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
篇三:服装店长工作职责
一、工作职责
(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
(2) 监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(3) 销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
(4) 进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
(5) 有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6) 定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
(7) 传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
二、人事管理
(1)指导属下员工之纪律及考勤。
(2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
(4)负责执行仪容仪表标准及制服标准。
(5)培训员工产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。
(6)了解公司政策及运作程序,向员工加以解释,并推动执行。
(7)确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。
(8)清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。
(9)召开店内工作会议:主持早、晚会,并做好记录,与员工商讨店铺运作及业务事宜,发挥员工主人翁的精神,及时沟通,达成共识。
三、顾客服务
(1)指导属下员工以专业热诚的态度销售货品,提供优质的顾客服务。
(2)有效处理顾客投诉及合理要求。
(3)建立顾客与公司良好关系。
(4)建立顾客联系档案,以便更好的服务客户。
四、货品管理
(1)根据店铺实际库存与销售情况加大补货量,确保店内存货适宜或充足。
(2)据公司要求,正确陈列货品(包括pop、货架、橱窗陈列等等)。
(3)根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。
(4)监管收货、退货、调货工作,并确保无误。
(5)监督陈列货品的整齐、干净、平整。
(6)留意市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
五、店铺运作
(1)监察全店销售工作。
(2)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备。
(3)维持货场及货仓整齐清洁。
(4)保持全场灯光、音乐、仪器(冷气/工具)的正常运作。
(5)确保店内外装修,货架完好无缺。
(6)监管一切店内装修,维修事项。
(7)负责店内货品,财物及现金安全及防火工作。
(8)负责陈列工作,维护货场货品按公司陈列要求陈列。
(9)确保每周营业报告和分析营业状况准时、准确递交。
(10) 带动全体员工,有效提升销售业绩。
(11) 编排每周/每月工作计划及确保各类文件的妥善归案处理。
(12) 主持店铺各类会议,作为员工和公司的沟通桥梁。
(13) 定期安排导购员了解其他品牌的动向,及时向公司反映,加强咨询流通,监控推广活动的安排(包括人手安排及赠品按推广要求正常流通)。
(14)负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。
篇四:服装店长工作职责
(一)财务维度
(1)维持店内良好的销售业绩;
(2)完成总部下达的各项经营指标,掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况;
(3)严格控制店内的损耗,监督与改善门店各部门的商品损耗管理;
(4)合理控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;
(5)店内资产保管与维护。
(二)内部管理维度
(1)负责超市门店的经营运作管理;
(2)贯彻执行公司政策与方针;
(3)监督超市门店商品进、出货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;
(4)监督和审核超市门店的收银、票据输入等作业;
(5)按规定存放营业款,确保营业款安全;
(6)负责退换货、调拨货品工作并及时输入电脑或入账;
(7)负责开铺、关铺,监管收银程序及操作电脑设备;
第2篇 如皋吾悦服装店长（做五休二）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
职务描述：
1、负责制订规划店铺营业目标达成的行动方案，执行、跟进、达成店铺营业目标；
2、负责执行、跟进店铺营运系统；
3、负责店铺的形象提升、服务质量、人员培养等计划，执行、跟进、反馈和修正；
4、负责店员的岗位职责描述岗位要求、培训和店铺营运管理。
岗位要求：
1、年龄25-35岁，大专以上学历，三年以上知名品牌连锁店铺管理经验；
2、有团队管理经验，善于学习和创新、能够承受较大工作压力；
3、出色的人际沟通、协调和处理能力、团队建设能力、组织开发能力；
4、熟悉相关的系统运作，熟练操作使用办公室软件，会使用百胜软件者优先；
5、高度的工作热情，良好的团队合作精神，热心从事零售服务，能激发员工的主动性和热情，沟通能力强。
职业发展：定期安排专业培训
店员-资深店员-店铺主管-店长-更多管理职位
工作时间：做五休二，每周休息2天
有意者请直接投递简历！
第3篇 服装店长岗位职责
服装店长 梦燕制衣 无锡梦燕制衣有限公司,梦燕制衣,梦燕 工作内容:
1、服装上货、整理、售卖;
2、门店人、货、场管理;
3、领导布置的其他工作任务。
任职要求:
1、吃苦耐劳、18-45周岁、有店长经验优先。
2、家住附近优先
第4篇 品牌服装店长岗位职责
外资轻奢服装品牌店长 工作内容:
提供各项出色的顾客服务
跟进销售目标和预算,实现赢利
确保所有的促销活动高标准地顺利进行(服装陈列,促销活动,大型活动,库存情况和跟进行动)
招聘,培训及人员发展,给团队每个成员提供一系列的发展计划
确保所有后台流程都按照标准执行(人员考勤安排,现金办公室,折扣活动,收货安全和防损规范)
身体力行,你是一个大家的榜样
任职资格:
积极主动,推进结果达成
与团队成员沟通期望目标及工作信息
致力于商业运作及优秀的团队建设,公平公正,富有同理心
具备优秀的组织能力,能处理大量的工作
具备优秀的计划能力,有序安排工作流程,人员管理和发展计划
优秀的分析能力,成熟的思维方式
对你个人及团队的表现能作出正确评估并持续改善,达成目标
积极乐观,不断进取, 乐于学习,乐于分享
某外资轻奢服装品牌,简约风,线条感强,很有未来感。
良好的福利与晋升机制,欢迎心态积极,乐于分享的你。 工作内容:
提供各项出色的顾客服务
跟进销售目标和预算,实现赢利
确保所有的促销活动高标准地顺利进行(服装陈列,促销活动,大型活动,库存情况和跟进行动)
招聘,培训及人员发展,给团队每个成员提供一系列的发展计划
确保所有后台流程都按照标准执行(人员考勤安排,现金办公室,折扣活动,收货安全和防损规范)
身体力行,你是一个大家的榜样
任职资格:
积极主动,推进结果达成
与团队成员沟通期望目标及工作信息
致力于商业运作及优秀的团队建设,公平公正,富有同理心
具备优秀的组织能力,能处理大量的工作
具备优秀的计划能力,有序安排工作流程,人员管理和发展计划
优秀的分析能力,成熟的思维方式
对你个人及团队的表现能作出正确评估并持续改善,达成目标
积极乐观,不断进取, 乐于学习,乐于分享
第5篇 lee cooper品牌服装店长（上海来福士）岗位职责描述岗位要求
职位描述：
9月初开业!!!
岗位说明：
-负责店铺每月销售计划的实施和销售指标的完成；
-管理店铺日常事务，以及店铺内部员工的管理；
-负责新进员工的入职培训工作
-负责店铺货物维护工作：统计、管理，确保物品及帐目准确；
-正确指导并跟进店铺vip顾客维护；
-负责店铺管理相关的记录报告、报表；
-及时向公司反映店铺运营过程中的问题；
-对店铺的运营和公司的计划提出建议；
-带领一支富于主动精神的团队，能激发员工的主动性和热情；
-会基本的word、e_cel、ppt和outlook软件操作。
职位要求
1.年龄20-30岁，：160cm- 175cm以上形象气质佳
2.高中学历及以上，1-2年以上店铺管理经验优先；
3.热爱时尚，服饰搭配能力强，且有化妆基础；
4.性格开朗、善于沟通，团队精神强；
薪资福利：
1.薪资：6000-10000元；
2.其它：五险一金，带薪年假，节假日3倍工资！；
3.专业培训；
4.晋升空间；
5.提供本公司潮流品牌服装
店长工作时间：做六休一 串班
第6篇 品牌服装店长岗位职责描述岗位要求
职位描述：
岗位职责：
1、全面负责终端店铺管理工作，配合公司的各项营销策略的实施，达成业绩目标；
2、做好门店各岗位的分工管理工作，激发员工的工作热情，调节门店购物气氛；
3、监督并管理好商品，做好进货验收、商品陈列、服务质量等相关工作；
4、监督考核员工的工作表现，对员工进行培训；
5、根据市场变化，提出合适的策略与建议；
职位要求：
1、1年以上的店铺管理工作经验 ；
2、具有丰富的销售技巧及服装陈列、搭配技能；
3、具有良好的沟通协调能力，能够承受工作压力；
第7篇 服装店长岗位职责与任职资格
服装店长、副店长岗位职责
1.负责监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
2.负责执行总部下达的商品价格变动。
3.负责执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。
4.掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
5.掌握门店各种设备的维护保养知识。
6.负责监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等工作。
7.负责监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
8.负责对职工考勤、仪容,仪表和服务规范执行情况的管理。
9.负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。
10.负责对员工的培训教育工作。
11.妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
12.监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
13.监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
14.做好与门店周围社区的各项协调工作。
服装店长、副店长任职资格
1.具有高中及以上学历。
2.3年以上门店工作经验。
3.接受过市场营销、店面管理技能、财务知识、产品知识等方面的培训。
4.对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力;有极强的组织管理能力;熟练操作办公软件。
5.正直、坦诚、成熟、豁达、自信;高度的工作热情,良好的团队合作精神,较强的观察力和应变能力。
