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岗位职责是什么
车场收费岗是停车场运营中的关键角色，主要负责车辆进出管理及费用收取工作，确保停车场的正常运行和收入的准确无误。
岗位职责要求
1. 熟练掌握停车场管理系统，能快速处理车辆进出流程。
2. 具备良好的服务意识，为车主提供友好、专业的停车体验。
3. 负责核对车牌信息，确保收费准确性，防止逃费现象发生。
4. 保持收费区域整洁，维护停车场的良好形象。
5. 遵守公司规章制度，保持高度的职业道德和责任心。
岗位职责描述
车场收费岗的日常工作涉及多个方面，包括但不限于：
1. 操作收费设备：通过电子设备记录车辆进出时间，计算停车费用，完成收费操作。
2. 提供客户服务：解答车主疑问，协助解决停车过程中的问题，如指引停车位、处理特殊情况等。
3. 监控安全：留意停车场内的异常情况，及时上报并协助处理安全事故。
4. 维护设施：定期检查收费设备，确保其正常运作，并保持收费亭的清洁和秩序。
5. 数据记录与报告：准确记录每日收入，提交财务部门，参与月度盘点工作。
有哪些内容
车场收费岗的工作内容具体包括：
1. 及时准确地进行车辆出入登记，确保信息无误。
2. 根据停车时长计算费用，收取现金或处理电子支付，提供收据。
3. 遇到车辆拥堵或特殊状况，能够灵活调度，保持车流畅通。
4. 协助维护停车场秩序，防止未经授权的车辆进入或离开。
5. 定期进行设施巡查，发现损坏及时上报并跟进维修。
6. 与安保人员配合，确保停车场的安全，预防盗窃或其他违法行为。
7. 完成上级布置的其他工作任务，如协助处理客户投诉，参与培训等。
车场收费岗作为停车场的“门户”，其专业素养和工作效率直接影响着停车场的运营效率和客户满意度。这一岗位需要具备良好的人际沟通能力，能够在繁忙的环境中保持冷静，以高效、礼貌的方式处理各种情况。对数字敏感，细心负责，是做好车场收费岗工作的基础。
车场收费岗岗位职责范文
第1篇 永福商业广场停车场收费岗人员岗位职责
商业广场停车场收费岗人员岗位职责
1.0 目的
为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的安全性。明确各自岗位职责。
2.0 适用范围
停车场
1.配合维保单位对收费倒闸系统设备的检查维护及保养。
2.负责对收费倒闸系统设备配置提出合理化报告及建议。
3.负责项目收费倒闸系统设备配置,并能熟练操作倒闸系统设备。
4.负责对停车卡的保管和交接工作。
5.负责对进入车场的车辆收费。
6.负责停车场收费岗的值守管理工作。
7.负责对进出车辆逐辆收发停车卡和登记,登记内容严格按《成都市机动车停车场登记表》认真填写。。
8.负责按规定的标准收取停车费。并在规定的时间将每天收取的费用上交收费专员。
9.负责所领取的停车票据和停车卡的保管工作。
10.注意服务礼貌和用语的使用及岗位形象。
11.思想重视,警惕性高、责任心强。
12.着装统一、整洁;着制式服装, 穿执勤或黑色皮鞋。
13.执勤时精神饱满,姿态端庄,形象得体,动作规范,严禁弯腰驼背。
14.严禁在岗位上嬉笑、打闹、抽烟、吃东西、看书报、打电话等。
15.发现问题根据事态的严重程度,及时报告。
16.严禁私自乱调收费系统的电脑
17.完成上级安排的其它任务。
第2篇 车场收费岗位职责
车场收费员 上海求珍企业管理有限公司 上海求珍企业管理有限公司,求珍 1年以上工作经验
熟练操作电脑,对停车收费系统有一定了解。
第3篇 停车场收费岗位工作职责
1、当班期间保持良好的岗位形象和注意自身的言行举止及仪容仪表,文明执勤,礼貌待人,按公司规章制定严格落实每天的工作任务。
2、严格按照公司规定的收费标准,收取用户的停车费,熟悉收费系统各种操作程序,快捷、准确无误地做好收费工作。
3、当有车主对所缴费用产生异议时,向车主耐心解释,文明热情的服务。
4、在停车场道闸系统出现故障时,对缴费客人要礼貌解释,及时通知班长并报告管理处安排维护人员立即处理。
5、遇有要求免费的车辆时,需经过管理处同意,免费处理车辆要做好工作记录,供管理处、财务部门查帐核对。
6、负责做好各种特票收缴、登记工作。
7、负责日常停车场道闸系统清洁护理工作,发现系统异常需及时通知班长并报告管理处处理。
8、负责按规定做好收费的交接工作。接班人接班时,应当面点清ic卡、金额及票据,认真辨别钞票真伪,接班后发现有异,由接班人负责。
9、严禁在车场电脑中更改数据资料、玩游戏,严禁挪用、贪污车场公款,违反者予以辞退,情节严重者送公安机关处理。
10、完成领导交办的其他工作。
