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岗位职责是什么
沟通岗位是企业中至关重要的一环，其核心职责在于建立和维护内部及外部的有效交流渠道，确保信息的准确、及时传递，以促进团队协作、决策制定和业务发展。
岗位职责要求
1. 拥有卓越的口头和书面沟通技巧，能清晰、简洁地传达信息。
2. 具备高度的倾听能力，理解他人的需求和期望。
3. 熟练掌握各种沟通工具和技术，如电子邮件、电话、视频会议等。
4. 具备良好的人际交往能力，能与不同背景、层级的人员建立良好关系。
5. 能够在压力下保持冷静，处理冲突和解决问题。
6. 对企业文化和价值观有深入理解，能准确传达公司的立场和目标。
岗位职责描述
沟通岗位的主要工作包括策划和执行各种沟通策略，如内部通报、客户沟通计划、危机管理响应等。此岗位需要密切关注内外部环境变化，及时调整沟通方式和内容，确保信息的准确无误。此外，还需定期收集反馈，评估沟通效果，以持续优化沟通流程。
有哪些内容
1. 内部沟通：组织和主持会议，撰写和发布内部通讯，协调部门间的沟通，确保员工了解公司动态和目标。
2. 客户沟通：代表公司与客户进行日常联络，处理投诉和建议，维护客户满意度。
3. 媒体关系：与媒体保持良好关系，发布新闻稿，管理公关活动，塑造企业形象。
4. 危机管理：在面临问题或争议时，及时响应，制定并实施有效的沟通策略。
5. 培训与发展：提供沟通技巧培训，提升团队的整体沟通能力。
6. 数据分析：收集和分析沟通数据，为改进沟通效果提供依据。
在实际工作中，沟通岗位需要灵活应对各种情况，无论是日常的协调工作，还是突发事件的处理，都需要展现出专业、高效和富有同理心的沟通能力，以推动企业的和谐运作和持续发展。
沟通岗位职责范文
第1篇 医药信息沟通专员岗位职责任职要求
医药信息沟通专员岗位职责
医药信息沟通专员 主要职责:
1.每月保证拜访规定数量的目标客户和组织产品学术推广会
2.配合公司大型学术活动
3.建立完善的客户管理体系，提高客户服务质量
4.及时、准确执行报告系统，及时汇报工作的进展
5.及时反馈市场信息
6.配合地区经理的协同拜访
7.完成地区经理或者大区经理指派的工作任务
8. 参与和推进合规项目，以身作则，传递合规文化。遵守所覆盖或拜访的医疗机构颁布与医药代表或医药企业相关人员有关的规章制度
(高级销售代表， 产品专员及资深产品专员在上述职责的基础上要完成如下任务)
9. 协助地区经理给新入职的新代表熟悉客户、市场、公司报告系统及相关政策等进行帮助和辅导
任职要求:
1.本科及以上学历 具有 rdpac
2.制药销售经验优先
主要职责:
1.每月保证拜访规定数量的目标客户和组织产品学术推广会
2.配合公司大型学术活动
3.建立完善的客户管理体系，提高客户服务质量
4.及时、准确执行报告系统，及时汇报工作的进展
5.及时反馈市场信息
6.配合地区经理的协同拜访
7.完成地区经理或者大区经理指派的工作任务
8. 参与和推进合规项目，以身作则，传递合规文化。遵守所覆盖或拜访的医疗机构颁布与医药代表或医药企业相关人员有关的规章制度
(高级销售代表， 产品专员及资深产品专员在上述职责的基础上要完成如下任务)
9. 协助地区经理给新入职的新代表熟悉客户、市场、公司报告系统及相关政策等进行帮助和辅导
医药信息沟通专员岗位
第2篇 医药信息沟通专员岗位职责
医药信息沟通专员 江苏盛迪亚实业有限公司武汉分公司 江苏盛迪亚实业有限公司武汉分公司,盛迪亚 职责描述:
1、在辖区内维护良好的客户关系,提升公司的品牌影响力;
2、向客户准确地传递药品相关信息,协助客户合理用药;
3、开展学术推广活动,提供专业化服务与咨询;
4、反馈公司产品临床使用情况;
5、北京核心医院,重点品种,大潜力、好平台、资源丰富。
任职要求:
1、有1年以上销售经验,医药相关专业优先考虑;
2、全日制本科以上学历,药学、医学、市场营销等相关专业;
3、积极主动,勤奋踏实,有责任心,抗压能力强,有较强的沟通能力及团队协作力;
4、有外企心血管领域、对比剂领域、介入领域外企工作经验者优先考虑;
一旦录用,公司将提供有竞争力的薪酬福利和广阔的职业发展空间。
第3篇 医学信息沟通代表岗位职责
医学信息沟通顾问/销售代表 南京世和基因生物技术有限公司 南京世和基因生物技术有限公司,世和基因,南京世和,世和 工作职责:
1.负责新一代高通量测序服务(肿瘤产品)的推广及销售工作,主要面向各大医院等医疗系统;
2.负责独立开发本地区潜在客户,完成年度营销目标以及其他任务;
3.根据客户需求提供项目解决方案,负责项目签订;
4.跟进项目进展,促进项目顺利进行;
5.积极了解并反馈市场需求、产品竞争等情况;
6.协助地区经理完成各项销售指标。
岗位要求:
1、医学、药学、生物学及市场营销相关专业大专及以上学历;
2、有2年以上肿瘤产品或药品销售经验优先。
3、具有较强的上进心和责任心,良好的独立工作及人际沟通能力;
4、具有非常良好的客情关系,熟悉当地的市场情况;
第4篇 医学信息沟通专员岗位职责
医学信息沟通专员 上海启陈商务咨询有限公司 上海启陈商务咨询有限公司,启陈 职责描述:
在公司政策和程序指引下,日常拜访自己固定区域医院,传达医学、药学信息;
根据公司下达的业务目标对自己负责的区域进行规划并跟踪进度,完成区域内的学术推广业务目标;
及时提供市场信息并做出适当建议;
举办院内会和区域内的院间会;
与客户建立良好关系,保持公司形象;
确保产品在医院内合理应用
任职要求:
认可公司价值观,为人诚实正直;
具有良好的沟通能力和强烈的学习愿望;
工作积极,乐观向上,善于自我激励和承受压力;
独立工作及解决问题的能力
大专或以上学历,医学,药学,生命科学等相关专业优先;
熟练使用ms office
第5篇 医学信息沟通地区经理岗位职责任职要求
医学信息沟通地区经理岗位职责
医学信息沟通地区经理 - 东营 辉瑞普强管理有限公司 辉瑞普强管理有限公司，辉瑞全球 职责概述
医学信息沟通地区经理负责管理所辖区域的一切业务，包括制订和实施区域的业务目标和发展计划，建立一个业绩良好、极富生产力和士气高昂的团队。对客户的需求做出适当反应以达成或超越区域的各项业务目标。对医学信息沟通专员的行为进行规范和监管，对他们的专业技能提升和学习发展规划提供辅导和支持。
主要工作和任务
1. 制订并执行所辖区域的业务计划，推动团队完成或超越完成公司和上级经理下达的各项工作目标和任务。
2. 招聘符合公司基本要求的人员(包括各种雇佣形式和编制)，定期对团队成员进行绩效和行为的评估，实施奖惩或激励措施。
3. 制订并执行培养团队成员合规意识的计划，规范其工作行为，确保各项活动的真实性和合规性。
4. 制订并执行提升团队成员的专业知识和技能的计划，并对其个人发展规划提供指导与支持。
5. 通过有计划的随访，在与专员讨论区域销售及市场活动时对其进行针对性的辅导。
6. 监控和分析市场发展趋势，挖掘区域市场机会，为公司策略的制订提供反馈和建议。
7. 协调并有效地实施各个项目及活动，合理分配和控制各项资源。有效管理项目和活动的流程，确保其真实有效地开展。
8. 与区域内关键客户保持持续的沟通，建立并持续优化合作伙伴关系。
9. 熟悉对当前及未来业务有影响的政策，必要情况下可根据公司的要求，与相关职能部门合作，参与或协调所辖区域的市场准入工作。
10. 建立和保持有效沟通系统，包括定期召开地区会议，定期与上级经理汇报区域工作进展，与其他部门建立协作关系。
11. 为制订和修改销售相关的政策和流程及其他内部政策提供建议，以实现高效率的销售运作。
12. 支持公司的各项创新举措，带领团队成员执行新举措，并且主动探索创新的机会和方法。
13. 完成上级经理指派的其他各项工作。
任职要求
• 教育:
- 大学专科及以上学历，医学，药学，生命科学等相关专业优先。
• 技能:
- 熟练使用ms office，英语良好。
- 具备较好的相关产品领域的专业知识。
- 具备较强的影响力和策略性思维能力。
- 具备较强的沟通，计划，组织和问题解决能力。
- 具备较强的团队合作意识。
- 具备较强的学习意愿和学习能力。
- 善于自我激励，自我挑战和管理压力。
• 经验:
- 至少3 年制药行业同等公司的销售工作经验，具备符合合规要求的优秀的业绩记录， 具备管理潜力。
- 有制药行业销售管理经验者优先。
• 诚信:
- 能够严格管理自己的行为，确保日常工作全部遵循公司政策、行业准则以及相关法律，包括但不限于fcpa (《反海外腐败法》)及相关中国大陆境内相关反腐法律条款。严守诚信，保持真实透明，在过往的工作中无任何违反法律规定的行为发生。
第6篇 资深研发工程师-沟通协作产品职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
工作职责：
1、负责字节跳动沟通系统研发，包括但不限于即时通讯(im)工具；
2、负责多个复杂模块/系统的整体研发工作，高质量把控相关研发工作的全生命周期，具体包括产品形态讨论，需求分析、文档撰写、设计编码、测试运维、效果追踪等工作；
3、负责业内一流质量的方案设计和落地编码，承担业务重点、业内难点的技术攻坚；
4、负责推进产品调研/讨论/设计和以及整体的开发实现；
5、在产品意识，技术广度/深度，职业素养，本质思考能力/习惯等方面对团队持续输出影响力。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，3年以上工作经验；
2、优秀的设计和编码品味，扎实的落地编码能力 - 包括速度和整体品质；
3、良好的产品意识，能够做到技术和产品相结合，从设计到实现始终对齐业内一流产品水准；
4、在一个或者多个方面（产品，技术，工程）有业内一流专家级别的认知和思维，有中长期的产品/技术视野；
5、能够组建/培养团队并带领团队高效/高质量完成业内一流产品的研发。
第7篇 高级研发工程师-协作沟通产品职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
工作职责：
1、负责字节跳动沟通系统研发，包括但不限于即时通讯(im)工具；
2、在复杂模块到子系统级别独当一面，高质量把控相关研发工作的全生命周期，具体包括产品形态讨论，需求分析、文档撰写、设计编码、测试运维、效果追踪等工作；
3、在模块级别的工作输出综合品质上能够达到业内一流；
4、主要语言为python/golang。
任职要求：
1、良好的设计和编码品味，优秀的落地编码能力，包括速度和整体品质；
2、较好的产品意识，深入参与产品设计/讨论， 理解且重视产品效果，能意识到这是工作最重要目标以及个人能力/价值体现的核心之一；
3、良好的职业素养和自驱力， 能够持续学习和自我提高；
4、积极乐观，认真负责，乐于协作；
5、掌握后端开发相关知识/技术/工具链: 协议、架构、存储、缓存、安全等方向。
第8篇 临床沟通专员岗位职责
临床沟通专员 江苏德源药业股份有限公司 江苏德源药业股份有限公司,德源药业,德源 岗位职责:
维护现有市场,保证目标销售按时完成;
任职要求:
沟通能力好,有亲和力,服从公司领导和管理;
药学相关专业毕业生优先
第9篇 项目沟通专员岗位职责
项目沟通专员(j18083) 捷信消费金融有限公司 捷信消费金融有限公司,捷信,捷信消费金融,捷信消费金融有限公司,捷信 工作职责: duties and responsibilities
-support to e_ecutive the communication strategy and projects set up by aldi sc methodologist and ensures the on-time delivery with e_pected quality.
work closely with aldi team internally and also outside aldi team, including but not limited in campaign management team/it /data team for delivering effective aldi communication to business partners and front-sales.
follow up with communication-related issues and can work with data report.
properly monitor and report the on-going project status, issues around the project/communication strategy.
任职资格: requirements
education/e_perience:
musts
flawless english
university degree from abroad or 1 year abroad is preferred
professional in ms office e_cel including active usage of pivot tables, vlookup, hlookup, avg, sums, work with reports etc.
proven record on work with numerical data in candidate’s cv
skills and competencies
business understanding
fast learner with dynamic personality and high level of adaptability
demonstrated ability to be fle_ible and detail-oriented
loyal, trustworthy
strong e_ecutive ability and ability to meet deadline
sense of urgency
第10篇 内部沟通专员岗位职责
内部沟通部_沟通与传播专员(内网编辑方向) baidu 百度在线网络技术(北京)有限公司,baidu,百度,百度公司,百度 岗位职责:
-负责公司内网每日选题编排,内容编辑,论坛运营,对重点内部选题进行策划及写作,传递公司战略、文化
-负责内网平台及其他内部沟通产品的功能规划与升级,提升沟通与传播效率
-负责family微信号运营,对外传播公司优秀文化及内容,增进公司品牌形象和美誉度
-支持并参与其他内部沟通任务
任职资格:
-5年以上媒体或公关相关工作经验,网站编辑及对互联网行业、百度有深入了解者更佳
-有良好的沟通及采写能力,文字功底过硬,能独立策划选题、采访写稿
-能熟练进行网站和公众号编辑排版
-有社群运营经验更佳,擅于摄影更佳
-认真负责,开朗乐观,思维敏捷,善于创新,有团队精神
第11篇 内部沟通专员岗位职责任职要求
内部沟通专员岗位职责
职责描述:
-负责百度内网的日常稿件编辑
-负责百度内网稿件采写和选题策划
-负责百度内网论坛运营和舆情整理
-参与公司内部沟通传播和事件策划执行
任职要求:
-本科以上学历，新闻、中文类专业为佳，文字功底过硬，能独立采编
-1年以上相关工作经验，熟悉互联网，有媒体经历更佳
-性格开朗，抗压能力强，沟通能力好
内部沟通专员岗位
第12篇 医学信息沟通专员岗位职责职位要求
职责描述：
职位名称：销售代表
汇报对象：地区销售经理
主要职责：
负责在指定的区域内开展公司产品的推广活动，最大程度地实现circassia产品的销售增长及市场占有率的提高；
配合公司及公司市场部组织各类学术会议；
按照公司要求建立客户资料库
以公司批准的用途、用法为准则，准确地向工作对象提供产品的特点、疗效及注意事项等资料。
基本要求：
大学本科学历，如有一年以上相关产品的推广经验，外资医药公司经验优先但非必需；
良好的沟通能力和敬业精神，具有独立分析和解决问题的能力；
良好的团队合作精神；
有新产品入院及推广经验，呼吸科产品推广工作经验优先
有一定的英语和计算机能力， 医学、药学、生物等相关专业者优先。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第13篇 医药代表（医学信息沟通专员）岗位职责职位要求
职责描述：
1.负责在指定区域内开展公司产品的推广活动，实现公司产品市场占有率的提高。
2.根据年度销售目标，分解为季度目标和月度目标，按期完成制定销售目标和客户拓展目标。
3.负责走访临床医生，提升产品临床认知度。
4.定期拜访客户，协调与客户的关系，解决实际问题，扩大公司产品覆盖率。
5.向客户提供专业的产品服务，进行产品推广，维护公司形象。
6.负责收集、整理、汇报市场信息及竞争对手信息，做好市场调研报告，及时向上级反馈情况。
7.按照公司要求建立、健全和更新客户约案，做好客户资源管理工作。
8.根据市场状况，协助公司开展区域推广与宣传活动。
9.及时反馈医院使用本公司产品的相关信息。
员工素质要求：
1、积极进取、勤奋踏实
2、工作认真负责、勇于担当重任
3、团结合作，互助友爱，帮助团队完成任务。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：不限
第14篇 效能沟通经理/主管职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
职责描述：
1、业务数据收集、管理和处理；
2、项目/产品线的业务数据挖掘分析；
3、定期完成常规数据分析报告及解读；
4、组织会议与核心管理者交流沟通报告内容；
5、负责落实和跟进报告行动方案，并及时给予反馈建议；
6、与运营同事沟通和协助完善运营管理规则，提高管理效率；
任职要求：
1、有至少2-3年的相应岗位的工作经验；
2、内外部数据管理和维护的基本技能，熟练使用e_cel函数等工具；
3、数据库搭建和报告设计的能力，一定程度熟悉常用的分析工具；
4、能够完成分析项目；
5、熟悉业务流程和营销管理的主要任务；
6、良好的沟通的能力，组织协调能力强，逻辑性强。
第15篇 医学信息沟通专员岗位职责、要求
医学信息沟通专员职位要求
1.医学，药学，生命科学等相关专业，大专及以上学历；
2.有志从事专业的学术推广工作，并愿意为之努力；
3.工作积极，乐观向上，善于自我激励和承受压力；
4.在所辖医院有良好的相应客户资源优先。
医学信息沟通专员岗位职责
1.核心工作：负责公司心血管产品（国内新产品）在核心三甲医院的学术推广和上量工作；
2.协助工作：协助地区经理跟进医院的开发进度及kol的维护；
3.配合工作：配合公司在所辖医院学术研究项目的推进工作。
第16篇 企业沟通部高级公共关系经理职位描述与岗位职责任职要求
职位描述：
工作职责：
主要工作职责描述：
1、策略及策划：对全球的媒体沟通策略及活动进行本地化，根据当地的业务目标制定及执行当地的媒体策略，包括对市场目标和危机处理进行支持；
2、媒体关系管理：根据当地媒体文化和运作方式，拓展及维护与本地媒体各级人员的良好关系；组织和支持媒体拜访、采访以及媒体活动，如新闻发布会等；为商业活动、媒体或公司级活动提供支持；协调相关部门，对所有媒体事务进行管理；
3、媒体资料管理：制作及润色媒体资料，如新闻稿、公司简介、发言人简历等；
4、公关公司管理：和公关公司合作，对项目及相关费用预算进行管理。
任职要求：
业务技能要求：
候选人素质能力要求
1、本科或更高学历，marketing、公共关系、大众传媒或新闻专业；
2、具备至少6年的公司内或公关公司的媒体/公关经验；
3、在建立及维护媒体关系方面有成熟经验，与关键媒体有直接的个人关系者优先考虑；
4、具备出色的媒体及营销资料写作技巧与经验；
5、具有超强的沟通及组织能力与技巧；
6、拥有熟练的中、英文读写技能者优先考虑；
7、拥有电信/it行业相关背景或b2b环境经验，是一大优势；
8、能够适应不断变化和快节奏的工作环境。
专业知识要求：
公司内部高级营销经理/营销经理、高级品牌经理/品牌经理、高级客户经理/客户经理优先考虑。
第17篇 医学信息沟通地区经理岗位职责
医学信息沟通地区经理 辉瑞中国 辉瑞投资有限公司,辉瑞,辉瑞中国,辉瑞投资,辉瑞 工作职责:
职责概述
医学信息沟通地区经理负责管理所辖区域的一切业务,包括制订和实施区域的业务目标和发展计划,建立一个业绩良好、极富生产力和士气高昂的团队。对客户的需求做出适当反应以达成或超越区域的各项业务目标。对医学信息沟通专员的行为进行规范和监管,对他们的专业技能提升和学习发展规划提供辅导和支持。
主要工作和任务
1. 制订并执行所辖区域的业务计划,推动团队完成或超越完成公司和上级经理下达的各项工作目标和任务。
2. 招聘符合公司基本要求的人员(包括各种雇佣形式和编制),定期对团队成员进行绩效和行为的评估,实施奖惩或激励措施。
3. 制订并执行培养团队成员合规意识的计划,规范其工作行为,确保各项活动的真实性和合规性。
4. 制订并执行提升团队成员的专业知识和技能的计划,并对其个人发展规划提供指导与支持。
5. 通过有计划的随访,在与专员讨论区域销售及市场活动时对其进行针对性的辅导。
6. 监控和分析市场发展趋势,挖掘区域市场机会,为公司策略的制订提供反馈和建议。
7. 协调并有效地实施各个项目及活动,合理分配和控制各项资源。有效管理项目和活动的流程,确保其真实有效地开展。
8. 与区域内关键客户保持持续的沟通,建立并持续优化合作伙伴关系。
9. 熟悉对当前及未来业务有影响的政策,必要情况下可根据公司的要求,与相关职能部门合作,参与或协调所辖区域的市场准入工作。
10. 建立和保持有效沟通系统,包括定期召开地区会议,定期与上级经理汇报区域工作进展,与其他部门建立协作关系。
11. 为制订和修改销售相关的政策和流程及其他内部政策提供建议,以实现高效率的销售运作。
12. 支持公司的各项创新举措,带领团队成员执行新举措,并且主动探索创新的机会和方法。
13. 完成上级经理指派的其他各项工作。
任职资格:
任职要求
• 教育:
- 大学专科及以上学历,医学,药学,生命科学等相关专业优先。
• 技能:
- 熟练使用ms office,英语良好。
- 具备较好的相关产品领域的专业知识。
- 具备较强的影响力和策略性思维能力。
- 具备较强的沟通,计划,组织和问题解决能力。
- 具备较强的团队合作意识。
- 具备较强的学习意愿和学习能力。
- 善于自我激励,自我挑战和管理压力。
• 经验:
- 至少3年制药行业同等公司的销售工作经验,具备符合合规要求的优秀的业绩记录, 具备管理潜力。
- 有制药行业销售管理经验者优先。
• 诚信:
- 能够严格管理自己的行为,确保日常工作全部遵循公司政策、行业准则以及相关法律,包括但不限于fcpa (《反海外腐败法》)及相关中国大陆境内相关反腐法律条款。严守诚信,保持真实透明,在过往的工作中无任何违反法律规定的行为发生。
• 内部申请资格:
- 内部申请人需符合现行合规调查流程,处分等级&时限等的要求。
- 至少有2年以上辉瑞销售工作经验;萌芽优先。
- 过去两年的销售业绩,达成率&增长率需达到或超过团队平均水平。
核心能力
专业合规:
打造专业团队 –评估专员的专业知识和技能的掌握和应用情况,利用各种方式提升团队成员的专业知识和技能。
打造合规团队 –理解合规各项规定的意义和原则, 培养团队成员的合规意识,规范团队成员的合规行为,防范合规风险。
业务决断:
有效规划业务 – 制定业务计划时既紧密结合大区策略,又把握地区特点和规律。
系统分析市场 – 通过对区域市场,客户和政策信息的综合分析形成市场洞察。
客户融动:
优化伙伴关系 – 深入理解并引导客户需求,建立并优化合作伙伴关系。
推动合作共赢 – 理解合作部门的工作目标和重点,当需要时能整合公司资源,推动内部合作。
组织发展:
激发团队士气 – 明确团队管理规则,激发团队士气和凝聚力。
辅导发展他人 – 关注员工的发展, 通过辅导和支持来提升员工的能力。
自主执行:
推动团队达成 – 准确制定团队工作计划,通过监督和跟进推动团队达成或超越目标。
勇于承担责任 – 为团队的业绩结果负责,为实现公司的目标愿意承担起额外责任。
自我发展:
自主规划发展 – 洞察自身优势和不足,制定并执行个人发展计划以促进持续学习,主动寻找并利用提升自身能力的机会和资源。
创新变革:
积极探索创新 – 正确理解并引导团队积极面对各种变化,积极探索工作中的创新机会。
第18篇 医疗信息沟通专员岗位职责职位要求
职责描述：
职位名称：销售代表
汇报对象：地区销售经理
主要职责：
负责在指定的区域内开展公司产品的推广活动，最大程度地实现circassia产品的销售增长及市场占有率的提高；
配合公司及公司市场部组织各类学术会议；
按照公司要求建立客户资料库
以公司批准的用途、用法为准则，准确地向工作对象提供产品的特点、疗效及注意事项等资料。
基本要求：
大学本科学历，如有一年以上相关产品的推广经验，外资医药公司经验优先但非必需；
良好的沟通能力和敬业精神，具有独立分析和解决问题的能力；
良好的团队合作精神；
有新产品入院及推广经验，呼吸科产品推广工作经验优先
有一定的英语和计算机能力， 医学、药学、生物等相关专业者优先。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第19篇 商务沟通岗位职责
培训经理(商务英语沟通) 易杰德信息 长沙易杰德信息技术有限公司,e-jade,易杰德信息,长沙易杰德信息,易杰德 一、岗位职责:
1. 与客户公司的培训部门及经理对接,汇报日常工作;
2. 维护培训团队、管理培训专员、对团队内部做绩效考核;
3. 对客服和游戏行业的运营有着深入的了解,针对新出现的需求制定新策略,实现 团队的可持续发展;
4. 分析审核客服团队的培训需求,确保所提供的培训持续满足业务需求;
5. 使用有效方法对客服培训活动进行评估;
6. 掌握公司内部在线学习系统;
7. 与其他部门经理沟通交流,提供最好的学习解决方案;
8. 作为逐级上报的终端级别监督所有客服培训计划。
二、任职要求:
1. 全日制本科及以上学历,欢迎海外留学经历者;
2. 扎实的英语基础,能用英语作为正式的商务沟通语言,获得bec中高级、专四及以上等英语证书为佳;
3. 能独立操作培训体系架构搭建,熟练掌握培训需求调查、效果评估方法;
4. 至少1年针对客服团队的培训经验,至少3年管理经验;外企或者跨国公司工作经验为佳;
5. 具备丰富的团队管理经验,能针对项目周期性调整或变化需求提出培训方案;
6. 熟悉培训市场,适时引入符合公司业务需求的培训课程;
7. 熟练的办公技能,如e_cel的函数与宏的使用、制作精美的ppt课件等;
8. 具备较强的抗压能力及多任务处理能力。
responsibilities:
1. report and communicate with training department of client’s company;
2. build the team and take performance review of trainers;
3. thoroughly understand game industry including player support, and promptly respond to the latest requirements, achieving sustainable development of the team;
4. systematically analyze and verify the training needs of player support team and make sure training sessions provided are adequate;
5. effectively evaluate and analyze training results;
6. master the use of internal learning system;
7. communicate with managers of other department and provide optimized training solutions;
8. audit all the training plans taken out in player support team.
prerequisites:
1. acquired bachelor’s degree and above. candidate with overseas study e_perience is welcomed;
2. proficient in english and comfortable with communicating in business english. certificate of bec-m, tem-4 or above is a plus;
3. ability of build the training system independently is needed. master effective methods of analyzing and evaluating trainings;
4. at least 1-year e_perience in customer service training and 3-year e_perience in management is required. e_perience in global corporations is a plus;
5. e_perienced in team management, and can tailor training solutions according to the periodically changed requirements of the project;
6. familiar with training market and able to introduce e_ternal training sessions based on needs;
7. proficient in office skills, including but not limited to e_cel and powerpoint;
8. well performed under pressure and capable of multitasking.
第20篇 医学信息沟通员（医药代表）岗位职责职位要求
职责描述：
1.负责在指定区域内开展公司产品的推广活动，实现公司产品市场占有率的提高。
2.根据年度销售目标，分解为季度目标和月度目标，按期完成制定销售目标和客户拓展目标。
3.负责走访临床医生，提升产品临床认知度。
4.定期拜访客户，协调与客户的关系，解决实际问题，扩大公司产品覆盖率。
5.向客户提供专业的产品服务，进行产品推广，维护公司形象。
6.负责收集、整理、汇报市场信息及竞争对手信息，做好市场调研报告，及时向上级反馈情况。
7.按照公司要求建立、健全和更新客户约案，做好客户资源管理工作。
8.根据市场状况，协助公司开展区域推广与宣传活动。
9.及时反馈医院使用本公司产品的相关信息。
员工素质要求：
1、积极进取、勤奋踏实
2、工作认真负责、勇于担当重任
3、团结合作，互助友爱，帮助团队完成任务。
岗位要求：
学历要求：中专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
