- 目录
岗位职责是什么
支撑岗位，顾名思义，是为企业运营提供后台支持的关键角色。它并非直接参与一线业务，而是通过协调、管理与服务，确保公司各部门能高效运作，从而实现企业目标。
岗位职责要求
1. 熟悉企业内部流程：支撑岗位人员需全面理解公司的各项业务流程，以便于提供精准的支持。
2. 强烈的责任心：承担起保障业务顺畅进行的重任，需要具备高度的责任感和敬业精神。
3. 优秀的沟通能力：作为连接各部门的桥梁，良好的沟通技巧至关重要。
4. 解决问题的能力：面对突发状况，能迅速找出问题并提出解决方案。
5. 技术熟练度：掌握必要的办公软件和技术工具，以提高工作效率。
岗位职责描述
支撑岗位的工作日常包括但不限于文档管理、项目协调、资源调度、信息传递等。他们需要密切关注业务动态，及时响应各部门需求，确保信息准确无误地传递。他们还需协助管理者处理内部事务，如组织会议、跟进任务进度、维护内部系统等，以保持企业运行的稳定性和高效性。
有哪些内容
1. 文件与数据管理：整理、归档各类文件，保证数据安全，提供快速检索。
2. 内部沟通协调：协调部门间合作，解决冲突，推动项目进展。
3. 会议组织与记录：安排会议，准备材料，记录会议纪要，确保决议执行。
4. 资源调配：根据业务需求，合理分配人力、物力等资源。
5. 系统维护与更新：确保内部系统的正常运行，适时更新优化，提升工作效率。
6. 业务流程优化：分析现有流程，提出改进意见，提升企业运营效率。
7. 培训与指导：为新员工提供培训，解答同事的疑问，促进团队知识共享。
支撑岗位是企业的心脏，虽不显眼，却在无声无息中维系着整个组织的脉动。他们的工作既细致入微，又涵盖广泛，是企业成功不可或缺的一部分。
支撑岗位职责范文
第1篇 业务支撑工程师岗位职责
业务运维支撑工程师 易司拓 南京易司拓电力科技股份有限公司,易司拓,易司拓 1、 为客户提供项目现场应用系统业务日常使用支持服务;
2、 协助用户开展系统应用培训及应用考核工作;
3、 协助用户开展业务分析并协同公司专家团队提出治理建议;
4、 协助用户开展业务优化治理工作;
5、 配合公司系统实施工程师完成现场系统升级投运;
6、 根据客户的需求,为公司提供产品功能提升的建设性建议;
7、 协助完成所在地项目结项工作,条件允许的情况下配合完成本地公司业务;
任职条件:
1、 电力系统、电气自动化专业,熟悉电力系统基础知识及基本原理;熟悉计算机系统原理及日常应用;
2、 对各类装置及系统类产品的特性及功能具有一定的敏感度;
3、 具有良好的沟通交流能力和较强的服务意识;
4、 能够较快洞察用户的业务需求并梳理形成服务建议;
5、 了解计算机软硬件、数据库、中间件及应用系统基本知识,熟悉计算机应用系统的常用操作;
6、 熟练操作各类办公软件及表格操作
7、 有电力系统工作经验者优先;
8、 能承担一定的工作压力,有良好团队精神、工作作风和道德素养。
9、能适应全国范围内固定地点半年以上的长期出差(每两月左右可回公司驻地);
第2篇 计算机支撑中心班组长岗位职责
1.全面落实完成公s](或中心)下达的各项生产任务。
2.协助公司(或中心)领导组织安排好节日通信和重要通信期间的通信保障工作,并加强节日通信和重要通信的值班工作。
3.每月定期召开班会。
(1)总结本月各系统运行情况和任务完成情况,提出下月份的工作重点和生产计划。
(2)对工作中遇到的情况和问题加以分析,提出分析意见、解决办法和改善措施。
(3)结合实际的工作情况,奖优罚劣。
4.每月和每周做好工作总结和工作计划。
5.定期检
第3篇 运营支撑经理岗位职责
新浪舆情支撑运营经理 上海蜜度信息技术有限公司 上海蜜度信息技术有限公司，蜜度信息，蜜度 工作区域:成都
任职要求:
1.专科以上学历;
2.具有良好的逻辑思维能力、沟通能力和学习能力，能够和客户、公司内部其他同事有效协调，沟通;
3.具有标准普通话及一定演讲水平，富有亲和力;良好的职业习惯、踏实可靠，热爱销售、运营、支撑等工作;
4.有舆情公司工作经验优先;
岗位要求:
1.独立支撑舆情合作伙伴对新浪舆情通的需求;
2.维护现有合作伙伴关系，并与合作伙伴协作，寻找潜在客户;
3.面对客户推进产品、提供解决方案参与投标工作，包括需求分析、方案拟定、客户培训、标书撰写、参与投标会等活动。
第4篇 计算机支撑中心运行维护组岗位职责
1.负责全区业务运行支撑系统(简称boss)、186客户服务系统、增值业务系统(短信、短信
网关、e-number系统）的生产运行和专业管理；负责与上述系统相关的系统平台(如：语音催缴、wad平台、大客户服务平台）日常运行与维护管理。
2.负责全区计算机业务网(ip网）的网络管理和网络维护。
3.负责及时处理客服部门的投诉申告，并做好记录。
4.负责指导、考核县、市业务系统的运行维护和管理，确保系统安全、稳定运行。
5.负责协调与银行的账务接口关系。
6.负责汇率的检验核查以及交换网元割接人网或软件升级的计费验证，配合新上线软件的业务测试。
7.负责月末出账，检査账单数据准确性，对错账及不平衡账的分析。
8.负责新业务的技术实施及测试，做好各系统的升级配合，配合进行项目的设计勘察，确定工程方案并上报。做好随工配合、测试、割接、验收工作，并将资料存档。
9.定期检查各系统的运行情况，对系统进行优化。
10.负责办理领导交办的其他事项。
第5篇 渠道支撑岗位职责
专业要求 通信工程/计算机
岗位职责
1.社区店智慧运营工作推进落实
2.社区店跨界经营工作推进落实
3.城区支局团队能力提升支撑与培训
4.推进城区支局门店直供终端销售
5.直管支局过程跟踪
应聘资格要求
(一)大学本科及以上学历,通信类、市场营销或相关专业
(二)具有较强的责任心和事业心,学习能力强,勇于承担责任。
(三)善于学习新业务、新技术和新的管理方法,有较强的团队精神和组织协调能力,深入一线解决实际问题,做出实绩;
第6篇 it应用支撑岗位职责it应用支撑职责任职要求
it应用支撑岗位职责
学历要求:硕士及以上(特别优秀的可放宽至本科)
专业要求:信息工程、计算机、软件工程、通信等相关专业优先
岗位职责
负责bss域的crm、客服、渠道、爱营销、ppm系统的建设、维护支撑及生产运营。
负责承接集团 crm 域系统相关考核、调度和全网运营支撑。
负责日常产品/业务/营销活动，以及相关管理政策在crm域系统的支撑。
负责根据业务需求部门的要求组织上述系统的相关功能开发、改造、优化提升等。
负责编写、收集、整理上述相关系统的维护文档和操作手册，对本地网使用人员及维护人员提供培训指导
应聘资格要求
1.2019届全日制统招应届本科生和硕士生(不含专升本、二级学院)。
2.英语水平:达到国家四级或四级考试425分以上。
3.身体健康，举止大方，具备良好的素质修养。
4、较强的执行能力、组织协调能力、学习分析能力、沟通协调能力及良好的文字表达能力。
5具有较高的企业忠诚度和良好的道德修养，爱岗敬业，有事业心、责任心、团队合作精神。
第7篇 技术支撑岗岗位职责
云计算技术方案支撑岗 工作职责:
1、负责云计算业务的售前技术方案支持,组织开展售前商机评估及项目分析、售前方案设计及定制、售中及售后等专家技术支撑等;
2、负责组织开展直管客户云计算项目的业务拓展、技术支持,制定技术方案等工作;
3、负责对集团客户销售一线及重要客户的技术和方案培训,负责云计算等业务演示、展示等工作。
任职资格:
【基本条件】
1、遵守国家法律法规,具有良好的思想品质和道德素质;
2、认同公司核心价值观;
3、本人档案中无不良记录;
4、第一学历为全日制大学本科;
5、具备至少两年(含)以上工作经验;
6、英语水平达到国家四级(含)以上或其他同等级别的外语水平以上。
【教育背景】
通信、计算机、经济管理、统计等相关专业,全日制本科及以上学历。
【知识储备】
1、熟悉云计算产品和技术,熟悉通信行业相关政策及运营管理基础知识;
2、了解云计算等相关专业b-b解决方案,熟悉市场推广、技术交流以及技术培训工作流程;
3、了解基于云计算、idc等产品不同行业产品技术及市场推广,如政府、教育、医疗、媒体等行业;
4、熟悉招投标流程,能够高质量的完成招投标项目。
【能力要求】
1、能够结合客户需求和公司产品,制定有竞争力的解决方案;有相关行业解决方案经验者优先;
2、较强的团队合作精神、口头和书面表达能力、以及客户沟通能力;
3、具备良好的组织协调能力和项目管理能力;
4、具有良好的工作态度、沟通技巧和团队协作精神;
5、具有较强的英语沟通能力。 工作职责:
1、负责云计算业务的售前技术方案支持,组织开展售前商机评估及项目分析、售前方案设计及定制、售中及售后等专家技术支撑等;
2、负责组织开展直管客户云计算项目的业务拓展、技术支持,制定技术方案等工作;
3、负责对集团客户销售一线及重要客户的技术和方案培训,负责云计算等业务演示、展示等工作。
任职资格:
【基本条件】
1、遵守国家法律法规,具有良好的思想品质和道德素质;
2、认同公司核心价值观;
3、本人档案中无不良记录;
4、第一学历为全日制大学本科;
5、具备至少两年(含)以上工作经验;
6、英语水平达到国家四级(含)以上或其他同等级别的外语水平以上。
【教育背景】
通信、计算机、经济管理、统计等相关专业,全日制本科及以上学历。
【知识储备】
1、熟悉云计算产品和技术,熟悉通信行业相关政策及运营管理基础知识;
2、了解云计算等相关专业b-b解决方案,熟悉市场推广、技术交流以及技术培训工作流程;
3、了解基于云计算、idc等产品不同行业产品技术及市场推广,如政府、教育、医疗、媒体等行业;
4、熟悉招投标流程,能够高质量的完成招投标项目。
【能力要求】
1、能够结合客户需求和公司产品,制定有竞争力的解决方案;有相关行业解决方案经验者优先;
2、较强的团队合作精神、口头和书面表达能力、以及客户沟通能力;
3、具备良好的组织协调能力和项目管理能力;
4、具有良好的工作态度、沟通技巧和团队协作精神;
5、具有较强的英语沟通能力。
第8篇 计算机支撑中心义务消防队岗位职责
1.自觉遵守本单位的消防安全管理制度，认真履行本岗位防火职责。
2.遵守消防法规和贯彻执行本单位的消防安全管理制度及各项规章制度，制止和劝阻违反消防安全规定和制度的行为，并勇于同违反安全规定行为作斗争。
3.开展防火安全教育(开展预防火灾、消灭火种、严査防患、保障安全活动)，进行防火安全检查和整改火险隐患，阻止违反消防安全管理规定的行为。一旦发生火灾，要全力以赴参加扑救，保护国家财产和人民生命安全。
4.掌握各岗位的生产性质，对容易发生火灾的部位要提高警锡，加强防范，发现隐患及时汇报，做到全员重视，防患于未然。
5.努力学习消防知识，参加消防业务训练和灭火演习，学会使用灭火器材，并维护和保养消防器材及设施。
6.及时向有关部门反映工作范围内的火险隐患，并积极参与整改。
7.熟悉本岗位的火灾危险性，明确危险点和控制点。
8.全体队员要明确本单位的消防设施，要懂得灭火器存放地点、性能、使用方法和检修、保养、换药等。
9.积极参加消防培训，不断提高自防、自救水平。
10.发生火灾时，迅速向消防部门(119)和主管部门报警，讲清起火单位、地点、部位、燃烧物品，并积极参加扑救火灾工作，注意保护现场，协助有关部门追查和弄清火灾原因。
11.全体义务消防队员应严格履行本职责，切实贯彻“预防为主、消防结合”的方针，认真学习《中平人民共和国消防法》。积极做好移动通信的防火安全工作，为移动通信生产提供一个有利的安全保障。
第9篇 支撑工程师岗位职责
高德-高级c++开发工程师/专家(平台支撑)-车联网方向 北京/厦门 高德软件 高德信息技术有限公司,高德,高德软件,高德 职责描述:
1、负责多平台ui框架、平台适配、业务中间件开发,从事核心架构代码编写、sdk封装及优化工作;
2、负责车载导航相关技术的学习和挖掘,提升行业技术的影响力;
职位要求:
1、本科(含)以上学历,计算机或相关专业。
2、2年以上c++开发工作经验,精通c/c++,熟悉windows/linu_开发环境,有丰富的数据结构和算法知识;
3、有多线程、高并发经验,熟悉mfc/qt界面开发,熟悉linu_编程,熟悉tcp/ip网络编程。
4、优秀的架构设计能力,能熟练运用面向对象的概念、工具解决问题,比如:设计模式、uml等。
5、具备较好的学习能力、问题分析能力,可以系统性解决问题,能够主动总结和分享自己的开发经验
6、嵌入式经验、熟悉操作系统内核、大型软件架构设计经验者优先;
第10篇 产品售前支撑岗位职责
售前支撑产品经理 金山云网络 北京金山云网络技术有限公司,金山云,金山云公司,金山云网络,金山企业云,金山云 职位描述:
1. 负责商业化存储产品的商业化包装和销售工具的制作。
2. 负责支持营销部门的售前工作,包括但不限于,存储方案、部署方案、标书、讲标等。
3. 跟踪私有云存储产品项目进程,实时掌控项目进度和风险,并提前预警,给出解决方案。
4. 通过对接销售和客户,了解市场真实需求,梳理分析产品化建议。撰写mrd、prd文档。
职位要求:
1. 具备成功的2b产品设计,并成功商业转化。参与产品0-1,1-100的全流程。
2. 具备售前支持经验,清楚投标、讲标、评标的过程。独立完成售前支持项目不低于5个。
3. 沟通能力强,表达清晰,逻辑性强,有演讲基础。
4. 具备极强的文档撰写能力,写过高质量的prd、mrd、标书、ppt、产品白皮书等文档。
5. 执行力强,专业精神佳。
第11篇 业务支撑岗位职责
计划运营专员/主管 好寓 郑州康颢公寓管理有限公司,康颢 职责描述:
1、负责协助公司领导完成组相关领域的研究性工作;
2、负责协助公司领导完成计划管理体系的建立和完善,并具体实施推进;
3、负责协助公司领导组织制定公司年度经营目标、年度经营计划,根据公司经营计划,督促各部门编制相关年度、季度、月度计划;
4、负责对计划执行情况进行监控、检查,根据计划执行情况,提出计划的预警或调整建议;
5、负责建立健全公司的业务制度、流程管理体系,不断优化和完善;满足业务需求,支撑业务高效开展;
6、负责会议管理体系建立,对各类会议进行规范标准化管理;负责公司级会议的召集、组织和安排,会议记录、会议纪要的整改、发送工作,并检查决议的贯彻实施情况;
7、建立健全成果管理体系;建立案例库;搭建后评估体系,组织各项目后评估工作。
任职要求:
1、年龄28-35岁,硕士及以上学历;
2、具有计划管理或者运营管理工作经验2年以上;
3、能熟练掌握日常办公软件,具备较强文字功底;
4、工作踏实、执行力强、抗压能力强、责任心强者优先、具备一定管理能力;
5、善于团队协作;具有较好的沟通能力和协调能力。
第12篇 支撑专员岗位职责
产品支撑专员 浙江融创信息产业有限公司 浙江融创信息产业有限公司,农民信箱,浙江融创,浙江融创信息产业有限公司,浙江融创公司,融创产业,融创 职责描述:
1、根据通信能力开放创新产品运营目标及定位,设计优化平台功能点,并负责产品的引入及对接工作;
2、根据用户行为分析,配合支撑设计产品营销触点,支撑产品营销目标达成;
3、根据需求编写产品相关文档,并维护文档;
4、定期开展文档线上运营;
5、负责引入产品的内容编写工作(包括功能、资费、宣传、相关协议,案例编写等);
6、产品问题客户服务(类能力开放二线客服)。
任职要求:
1、35周岁以下,全日制本科及以上学历,计算机、通信工程、电子信息等相关专业,身体健康;
2、具有两年以上运营商、互联网产品及平台设计经验者优先;
3、对互联网产品有独到见解,对互联网产品发展趋势把握性强;
4、具备较强的文案能力及沟通、交流、协调能力,具有良好的团队合作精神,学习能力强。
第13篇 技术支撑经理岗位职责任职要求
技术支撑经理岗位职责
职责描述:
1、负责云计算平台日常工作协调管理;
2、完善规范化的支撑流程体系，包含云计算监控体系、云计算自动化体系、云计算日志体系、云计算备份体系等运维体系，制定和改进应急预警方案、策略和流程，保障运维服务质量;
3、负责云平台上线实施和运维管理工作;
4、负责在线服务的7 _24 监控响应，解决运营中遇到的各种问题;
任职要求:
1、本科以上学历，计算机类、网络工程，通信、信息安全等相关it专业;
2、精通openstack或vmware相关技术体系，熟悉业界云计算相关产品，拥有全局的技术架构设计和运营能力，至少精通以下一到多类技术领域的架构设计及运营能力，如计算、网络、安全、数据库、存储、应用系统等
3、ccie、hcie、计算机技术与软件专业技术资格等中级或高级证书
技术支撑经理岗位
第14篇 计算机支撑中心值班长岗位职责
1.负责批阅并审核值班人员所填写的例行巡检记录、值班记录、拨测记录、数据统计记录。
2.督促并协助值班人员完成各项工作。
3.督促并协助值班人员进行主机房设备的巡视工作。
4.负责安排值班人员的排班表。
5.负责指导新生工作，并负责培训新生。
6.根据要求，落实并完成省、市公司下达的维护任务。
7.负责接收传真，并对传真进行装订、审阅。
8.对系统运行中出现的故障，督促并协助值班人员及时进行汇报，并同时负责处理解决。
9.每月负责填写维护记录报表报省公司。
10.每月负责收集系统运行中出现的问题报班组长。
第15篇 运作支撑专员岗位职责职位要求
职责描述：
1、it外包业务的付款审核、外包合同合规性管理支撑；
2、外包预算、内控专项工作支撑；
3、业务部门、合作方外包管理相关的流程问题处理接口；
4、外包管理流程制度优化和赋能的案例宣传、外包优秀实践的推广
岗位要求：
年龄：22-30岁
1、大学专科/本科学历，1年以上相关岗位从业经验；
2、精通常用办公软件操作，熟悉e_cel、ppt等办公软件；
3、沟通、协调、抗压能力强；
4、有大型企业工作经验者优先
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1年经验
第16篇 业务支撑专员岗位职责
培训业务支撑专员 浙江华为 浙江华为通信技术有限公司,ict学堂,浙江华为,华为 岗位职责:
培训业务支撑专员:
负责展厅vip客户的接待及展厅运营管理,包括但不限于
1. 沟通vip接待需求,确定交流行程、路线与内容、协调安排资源与准备等,输出策划报告;
2. 执行vip接待任务(迎接、串讲、演示、拍照等),及时满足客户需求
3. 输出vip客户接待报告,并发布接待相关材料,如agenda、照片、销售机会点与客户声音等
支撑培训业务的邀请函发放和领导安排的其他工作。
任职要求:(包括不限于:学历、专业、工作年限、素质能力要求、专业知识、技能要求)
1、本科及以上学历、英语专业或有留学背景的人员优先;
2、形象好、气质佳、沟通表达流畅、服务意识好;
3、具备一定的文书功底,会策划,统筹协调能力强;
4、能够熟练操作word、e_cel、ppt等办公软件;
5、工作细心、耐心、有责任心。
第17篇 it外包运作支撑专员岗位职责职位要求
职责描述：
工作内容：
1、it外包业务的付款审核、外包合同合规性管理支撑；
2、外包预算、内控专项工作支撑；
3、业务部门、合作方外包管理相关的流程问题处理接口；
4、外包管理流程制度优化和赋能的案例宣传、外包优秀实践的推广；
职位要求：
年龄：22-30岁
1、大学专科/本科学历，1年以上相关岗位从业经验；
2、精通常用办公软件操作，熟悉e_cel、ppt等办公软件；
3、沟通、协调、抗压能力强；
4、有大型企业工作经验者优先
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第18篇 计算机支撑中心班组长岗位职责内容
1.全面落实完成公s](或中心)下达的各项生产任务。
2.协助公司(或中心)领导组织安排好节日通信和重要通信期间的通信保障工作,并加强节日通信和重要通信的值班工作。
3.每月定期召开班会。
(1)总结本月各系统运行情况和任务完成情况,提出下月份的工作重点和生产计划。
(2)对工作中遇到的情况和问题加以分析,提出分析意见、解决办法和改善措施。
(3)结合实际的工作情况,奖优罚劣。
4.每月和每周做好工作总结和工作计划。
5.定期检
第19篇 技术支撑岗岗位职责任职要求
技术支撑岗岗位职责
岗位职责
1.进行行业信息化需求研究，制订产品方案;
2.配合营销单元进行项目需求挖掘、项目售前、售中支持等相关工作。
任职要求
教育与专业:计算机专业、市场营销或相关专业，本科学历
工作经验要求:1年及以上技术管理经验
特殊资格证书/条件要求:中级或以上职称
专业要求:
(1)熟悉通信市场各类用户对产品及软件的使用需求;
(2)熟悉总部及公司相关技术标准、技术规范;
(3)熟悉产品开发各项流程;
(4)熟悉通信专业知识、软件开发知识、ip数据网络知识、数据库知识、uni_系统;
技能要求:
(1)具备较强的专业技术能力、解决技术难题的能力;
(2)具备较强协调和沟通能力，能够及时与部门内、外进行沟通与协调;
(3)具备较强的研究能力，具有创新能力
(4)具备较强的责任心和服务意识
第20篇 it应用支撑岗位职责
it架构师(研发管理方向) 永辉超市 永辉超市股份有限公司,永辉超市,永辉超市集团,永辉 职责描述:
1、了解企业所在行业和技术发展趋势,结合企业战略规划,深入理解企业业务细节,负责企业it应用架构梳理、规划、搭建、部署;
2、从it应用架构布局出发,跨项目沟通协调,提供应用集成方案,协助项目经理制定项目计划、确定迭代版本、控制项目或迭代的进度和质量、跟进关键风险和问题的解决等;
3、根据项目要求,进行系统架构分析、规划、设计和建模,并输出架构设计文档;
4、对产品经理、开发人员提供系统架构支撑,系统应用边界划分界定;
5、负责对系统软件架构、系统分层、关键构件、接口的设计;
6、负责组织产品应用团队进行产品工作方法论、工具使用、沟通协调等方面的学习互动,提升工作效率,降低运营成本。
任职要求:
1、本科及以上学历
2、具备5年以上大型上市集团it应用项目实施经验,熟悉零售企业主流软件;
3、具备2年以上it应用架构规划经验,可与第2点经验时间重叠;
4、对互联网企业中台建设、产品设计有实际经验;
5、深入理解零售商超企业全业务流程,以及it应用架构如何支撑业务流程和业务需求;
6、有供应链领域的大型项目实施和产品设计经验优先;
7、热衷于产品研发和技术发展;
8、具备很强的逻辑思考及洞察分析能力,良好的沟通协调能力与团队管理能力;
9、勤奋好学,具有强烈的责任意识和开放的心态,有团队精神。
