- 目录
岗位职责是什么
技术支撑岗位是企业信息技术部门的核心组成部分，主要负责确保公司的技术基础设施稳定运行，为各部门提供技术支持，解决日常技术问题，并协助推动技术创新和优化。
岗位职责要求
1. 熟练掌握各种操作系统、网络技术和数据库管理，具备扎实的编程基础。
2. 具备良好的问题解决能力，能迅速定位并解决技术故障。
3. 了解企业业务流程，能有效对接各部门需求，提供定制化解决方案。
4. 拥有优秀的沟通技巧，能清晰地向非技术人员解释技术问题。
5. 具备团队协作精神，能与其他部门和技术团队紧密合作。
6. 对新技术保持敏感，持续学习以适应企业技术发展需求。
岗位职责描述
技术支撑人员是企业的技术后盾，他们不仅需要精通各种技术工具和平台，还需要理解业务运作的细节。他们的工作包括但不限于监控系统性能，预防和解决it故障，实施安全策略，以及协助开发新的it解决方案。此外，他们还负责培训员工，提高其技术素养，以提升整体工作效率。
有哪些内容
1. 日常维护：负责公司服务器、网络设备、软件应用的日常监控和维护，确保系统的稳定运行。
2. 故障排除：快速响应各部门的技术问题，进行故障排查，提供解决方案。
3. 技术支持：为员工提供技术支持，解答技术咨询，协助解决电脑及软件使用问题。
4. 项目参与：参与企业信息化项目的规划、实施和后期维护，确保项目顺利进行。
5. 系统优化：定期评估和优化现有技术架构，提升系统性能和安全性。
6. 培训与指导：组织技术培训，提升员工对新技术的理解和应用能力。
7. 文档编制：编写和更新技术文档，为内部用户提供参考。
8. 技术创新：关注行业动态，提出技术创新建议，推动企业技术升级。
作为技术支撑人员，他们需要时刻准备应对各种挑战，不断学习和适应新的技术环境，为企业提供强有力的技术保障。
技术支撑岗位职责范文
第1篇 技术支撑岗岗位职责
云计算技术方案支撑岗 工作职责:
1、负责云计算业务的售前技术方案支持,组织开展售前商机评估及项目分析、售前方案设计及定制、售中及售后等专家技术支撑等;
2、负责组织开展直管客户云计算项目的业务拓展、技术支持,制定技术方案等工作;
3、负责对集团客户销售一线及重要客户的技术和方案培训,负责云计算等业务演示、展示等工作。
任职资格:
【基本条件】
1、遵守国家法律法规,具有良好的思想品质和道德素质;
2、认同公司核心价值观;
3、本人档案中无不良记录;
4、第一学历为全日制大学本科;
5、具备至少两年(含)以上工作经验;
6、英语水平达到国家四级(含)以上或其他同等级别的外语水平以上。
【教育背景】
通信、计算机、经济管理、统计等相关专业,全日制本科及以上学历。
【知识储备】
1、熟悉云计算产品和技术,熟悉通信行业相关政策及运营管理基础知识;
2、了解云计算等相关专业b-b解决方案,熟悉市场推广、技术交流以及技术培训工作流程;
3、了解基于云计算、idc等产品不同行业产品技术及市场推广,如政府、教育、医疗、媒体等行业;
4、熟悉招投标流程,能够高质量的完成招投标项目。
【能力要求】
1、能够结合客户需求和公司产品,制定有竞争力的解决方案;有相关行业解决方案经验者优先;
2、较强的团队合作精神、口头和书面表达能力、以及客户沟通能力;
3、具备良好的组织协调能力和项目管理能力;
4、具有良好的工作态度、沟通技巧和团队协作精神;
5、具有较强的英语沟通能力。 工作职责:
1、负责云计算业务的售前技术方案支持,组织开展售前商机评估及项目分析、售前方案设计及定制、售中及售后等专家技术支撑等;
2、负责组织开展直管客户云计算项目的业务拓展、技术支持,制定技术方案等工作;
3、负责对集团客户销售一线及重要客户的技术和方案培训,负责云计算等业务演示、展示等工作。
任职资格:
【基本条件】
1、遵守国家法律法规,具有良好的思想品质和道德素质;
2、认同公司核心价值观;
3、本人档案中无不良记录;
4、第一学历为全日制大学本科;
5、具备至少两年(含)以上工作经验;
6、英语水平达到国家四级(含)以上或其他同等级别的外语水平以上。
【教育背景】
通信、计算机、经济管理、统计等相关专业,全日制本科及以上学历。
【知识储备】
1、熟悉云计算产品和技术,熟悉通信行业相关政策及运营管理基础知识;
2、了解云计算等相关专业b-b解决方案,熟悉市场推广、技术交流以及技术培训工作流程;
3、了解基于云计算、idc等产品不同行业产品技术及市场推广,如政府、教育、医疗、媒体等行业;
4、熟悉招投标流程,能够高质量的完成招投标项目。
【能力要求】
1、能够结合客户需求和公司产品,制定有竞争力的解决方案;有相关行业解决方案经验者优先;
2、较强的团队合作精神、口头和书面表达能力、以及客户沟通能力;
3、具备良好的组织协调能力和项目管理能力;
4、具有良好的工作态度、沟通技巧和团队协作精神;
5、具有较强的英语沟通能力。
第2篇 技术支撑岗岗位职责任职要求
技术支撑岗岗位职责
岗位职责
1.进行行业信息化需求研究，制订产品方案;
2.配合营销单元进行项目需求挖掘、项目售前、售中支持等相关工作。
任职要求
教育与专业:计算机专业、市场营销或相关专业，本科学历
工作经验要求:1年及以上技术管理经验
特殊资格证书/条件要求:中级或以上职称
专业要求:
(1)熟悉通信市场各类用户对产品及软件的使用需求;
(2)熟悉总部及公司相关技术标准、技术规范;
(3)熟悉产品开发各项流程;
(4)熟悉通信专业知识、软件开发知识、ip数据网络知识、数据库知识、uni_系统;
技能要求:
(1)具备较强的专业技术能力、解决技术难题的能力;
(2)具备较强协调和沟通能力，能够及时与部门内、外进行沟通与协调;
(3)具备较强的研究能力，具有创新能力
(4)具备较强的责任心和服务意识
第3篇 技术支撑经理岗位职责
智慧水务技术支撑经理 工作职责
1、根据集团数字化转型战略,规划智能水务产品发展方向和进行标准化技术沉淀,组织产品需求调研、产品设计、推动上线、产品运营和持续迭代等相关工作;
2、负责智能水务产品架构设计,制定安全、稳定、高伸缩性、高性能、高可用、易维护、易用性好的产品设计方案;
3、按照集团有关流程进行项目管理,协调和组织内外部资源开展工作;
4、把控产品开发技术路线,组织产品开发,解决产品开发中的技术问题,完成推动产品开发/优化工作按时完成,并把握产品质量和控制成本;
5、协助完成软件著作权等知识产权申报等相关工作;
6、协助开展相关业务的市场支持。
任职资格
1、本科以上学历,计算机、自动化、环境工程相关专业
2、十年以上实际it项目管理及团队管理经验,熟悉软件产品研发全生命周期管理,有pmp等项目管理认证优先;
3、精通云计算、大数据、物联网等有关技术及其工具,并主持过3个以上已商用实际项目;
4、熟悉主流传统it技术,包括服务器、存储、网络、安全、操作系统、数据库、中间件和开发语言,具有相关专业认证优先;
5、具备良好的职业素养,工作认真负责,积极主动,有良好的创新和逻辑思维能力、沟通协调能力、团队协作精神和优秀的团队领导力、执行力及陈述能力;
6、能够服从工作安排,可以适应不定期出差;
7、具有水务行业经验优先。
工作职责
1、根据集团数字化转型战略,规划智能水务产品发展方向和进行标准化技术沉淀,组织产品需求调研、产品设计、推动上线、产品运营和持续迭代等相关工作;
2、负责智能水务产品架构设计,制定安全、稳定、高伸缩性、高性能、高可用、易维护、易用性好的产品设计方案;
3、按照集团有关流程进行项目管理,协调和组织内外部资源开展工作;
4、把控产品开发技术路线,组织产品开发,解决产品开发中的技术问题,完成推动产品开发/优化工作按时完成,并把握产品质量和控制成本;
5、协助完成软件著作权等知识产权申报等相关工作;
6、协助开展相关业务的市场支持。
任职资格
1、本科以上学历,计算机、自动化、环境工程相关专业
2、十年以上实际it项目管理及团队管理经验,熟悉软件产品研发全生命周期管理,有pmp等项目管理认证优先;
3、精通云计算、大数据、物联网等有关技术及其工具,并主持过3个以上已商用实际项目;
4、熟悉主流传统it技术,包括服务器、存储、网络、安全、操作系统、数据库、中间件和开发语言,具有相关专业认证优先;
5、具备良好的职业素养,工作认真负责,积极主动,有良好的创新和逻辑思维能力、沟通协调能力、团队协作精神和优秀的团队领导力、执行力及陈述能力;
6、能够服从工作安排,可以适应不定期出差;
7、具有水务行业经验优先。
第4篇 技术支撑经理岗位职责任职要求
技术支撑经理岗位职责
职责描述:
1、负责云计算平台日常工作协调管理;
2、完善规范化的支撑流程体系，包含云计算监控体系、云计算自动化体系、云计算日志体系、云计算备份体系等运维体系，制定和改进应急预警方案、策略和流程，保障运维服务质量;
3、负责云平台上线实施和运维管理工作;
4、负责在线服务的7 _24 监控响应，解决运营中遇到的各种问题;
任职要求:
1、本科以上学历，计算机类、网络工程，通信、信息安全等相关it专业;
2、精通openstack或vmware相关技术体系，熟悉业界云计算相关产品，拥有全局的技术架构设计和运营能力，至少精通以下一到多类技术领域的架构设计及运营能力，如计算、网络、安全、数据库、存储、应用系统等
3、ccie、hcie、计算机技术与软件专业技术资格等中级或高级证书
技术支撑经理岗位
