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岗位职责是什么
物业办公室主任是一个关键的管理角色，负责协调和监督物业公司的日常运营，确保提供高效、专业且优质的物业管理服务。
岗位职责要求
作为物业办公室主任，需要具备以下特质和技能：
1. 具备出色的领导力和团队协作能力。
2. 对物业管理法规和行业标准有深入理解。
3. 熟练掌握财务管理和预算编制。
4. 良好的沟通和谈判技巧，能有效处理业主和租户关系。
5. 能够应对突发事件，制定并执行应急计划。
6. 具备项目管理和时间管理能力。
岗位职责描述
物业办公室主任的工作涵盖多个方面，包括但不限于：
1. 组织和实施物业管理策略，以提升服务质量并优化运营效率。
2. 监督员工的工作表现，提供培训和发展机会，确保团队的专业素质。
3. 定期审查和分析财务报告，控制成本，确保预算合理分配。
4. 协调维修和维护工作，确保物业设施的安全和功能性。
5. 处理业主和租户的投诉，解决纠纷，维护良好的客户关系。
6. 与政府部门、供应商和其他合作伙伴建立和保持合作关系。
7. 制定并执行健康和安全政策，确保合规性和员工福利。
有哪些内容
物业办公室主任的具体工作内容包括：
1. 设计和执行物业维护计划，包括定期检查和预防性维护。
2. 监控和改进物业管理系统的运行，如租赁管理、账单支付和客户服务系统。
3. 参与合同谈判，如与承包商签订服务合同，确保服务质量与价格合理。
4. 定期评估物业项目的性能指标，如满意度调查、投诉处理速度等，以便进行持续改进。
5. 组织和参与社区活动，增强业主和租户的归属感。
6. 在必要时，代表物业公司出席公共会议，如业主大会或社区委员会会议。
7. 确保所有业务操作符合当地法规和行业标准，如环保法规、消防安全规定等。
作为物业办公室主任，日常工作是动态且多样的，需要不断适应变化的环境，保持灵活性，并始终以提供优质服务为目标。
物业办公室主任岗位职责范文
第1篇 物业办公室主任岗位职责任职要求
物业办公室主任岗位职责
物业公司-办公室主任/人事行政主管 宁波方力集团有限公司 宁波方力集团有限公司，方力 1、 负责基层员工招聘;
2、 检查、监督各岗位工作执行绩效，并向总经理提供改善建议;
3、 统计、分析各服务单位的满意度、意见等数据，并向总经理提供建议;
4、 汇总、审核物业公司各部门的报表，分析能耗数据，并向总经理提供建议;
5、 汇总、审核物业各部门培训工作计划，及跟进落实情况，并予以评估;
6、 汇总、审核物业公司年度月度考核指标的制定、落实及考核数据。
7、 编制专项服务方案及费用测算，并向总经理提供建议;
8、其他常规考勤类、月度采购类及专项文案工作。
任职资格:
1、大专及以上学历，良好的表达能力和沟通技巧，良好的客户服务意识;
2、4年以上管理工作经验，至少2年以上物业行业管理工作经验。
物业办公室主任岗位
第2篇 物业办公室主任岗位工作职责
职责一:物业办公室主任岗位职责
一、严格按照国家、省、市物业管理规定,组织开展物业管理业务。
二、负责督查领导交办事项的落实及考核工作。
三、负责对科内业务的指导、检查,发现问题,及时解决。对重大问题,及时向局领导请示、汇报。
四、组织和带领全科人员学习业务知识,提高队伍素质。
五、负责局内各项规章制度在本科的落实。
六、负责对科内人员的调度、使用,充分发挥每个工作人员的特长,带领全体人员完成局领导交给的各项工作任务。
职责二:物业办公室主任岗位职责
1.履行一切由总经理所指派的工作。
2.负责公司内部文档的收发工作,负责各部门员工、人事、培训资料等档案管理,并及时调整做到资料、档案完善、准确,按档案管理要求进行归档工作。
3.负责监管公司全体员工对《员工手册》的执行情况。按手册有关规定对员工的奖罚及考评提出议案,交总经理审批。
4.负责公司员工的考勤、病、事假、加班的处理和违纪现象的处理。
5.任何有关管理之记录,必须妥善保存以供总经理及其他高级职员查阅。
6.检查公司各部门工作记录和报表,按程序将记录中不合格情况汇总至总经理处理。
7.负责接待任何至总经理室的投诉或查询,并及时记录。
8.协助总经理安排人事调配、工资福利和培训工作,与街道、职介所联系,做好人员录用和退工手续。
9.负责公司后勤工作,并负责检查各部门的卫生状况。
10.负责各类物品的采购,低值易耗品和服装等的管理工作。
11.负责苑区的社区服务的管理。
职责三:物业办公室主任岗位职责
1.负责各种文件的收发,资料的收集、整理、归档及其管理工作;
2.负责有关公文发送工作,并对各所属科室以本处室名义拟定的公文进行文字草拟工作;
3.负责相关会议和活动的通知、记录和存档工作;
4.负责印章、介绍信的使用和保管;
5.负责收集教学、科研及师生员工对后勤服务工作的意见建议,及时反馈信息;
6.协助领导做好本部门各项工作计划、工作总结的材料汇总和文字草稿工作;
7.负责校区后勤数字化建设相关的数据和信息的收集、整理、统计、分析和汇编等工作;
8.负责本部门网站的信息服务,做好后勤信息宣传和形象推广工作;
9.负责本部门各项规章制度、管理办法的调研和草拟工作;
10.负责督办、反馈本部门各科室工作计划进度和落实情况工作;
11.负责校区学生社团活动申请场地的后勤服务工作;
12.负责部门用工统计和薪酬发放相关工作;
13.负责本部门工作人员考勤登记工作;
14.负责公务用车使用统计的相关工作;
15.负责本部门的防火、防盗工作;
16.负责处理办公室日常事务,完成有关领导交办的其他行政工作。
职责四:物业办公室主任岗位职责
1、建立健全公司各项规章制度,并组织实施;不断提高服务质量,落实奖惩制度;
2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作,并组织培训;
3、负责撰写、审核公司各类应用文稿;负责对外宣传、公关接待及联络工作;
4、负责传达公司文件、通知及会议精神;负责安排各种会议及作好记录,编写会议纪要和决议;
5、负责员工考勤管理的记录、审核工作;负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理;
6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理,作好记录工作;
7、负责重大投诉的回访工作;做好存档并负责各类档案的日常管理工作;
8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作;
9、负责策划并落实便民服务项目,制定相关的收费标准;收缴各类服务费等;及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉;
10、检查监督本公司维修、保安以及保洁人员工作情况并按制度进行考核,按要求抓好管理工作;
11、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;
12、负责制定社区的文体活动计划并组织实施;
13、负责小区内业主装修申请的审批及重大违章事件的处理工作;
14、负责向业主发布小区内各种公众信息,如停水、停电通知等;
15、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作;认真完成公司交给的其他任务。
职责五:物业办公室主任岗位职责
1、助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作,组织质量管理体系的内部审核;
2、负责办公室的日常工作,确保质量管理体系在本部门的正常运行;
3、了解国家有关法律法规的最新动态,向公司房地产e网领导及时汇报并组织落实工作;
4、组织采用适用的统计技术进行数据分析,为提高服务质量提供依据;
5、负责对文件和质量记录的归口管理;
6、负责对常规合同的归口管理和监督管理公司档案;
7、负责对业主和住户的投诉的归口处理。
第3篇 某某物业公司综合办公室主任岗位职责
某物业公司综合办公室主任岗位职责
在公司总经理的领导下,根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策,贯彻落实适合公司人事、财务、品质政策,保证相关政策有效推进公司发展。
1.通过组织深入的调查研究,及时掌握公司内外部信息,向公司提供及时、准确、有效的各类信息及分析结果,为公司决策提供资讯依据及合理化建议。
2.依据公司中长期发展的经营管理目标,拟订公司年度工作计划。
3.负责公司信息管理,不断完善公司信息管理制度,维护和保持公司信息渠道的畅通。
4.负责收集政府颁布的与公司业务有关的法令、法规、条例及行业管理规定,及时整理并下发各部门,并按最新要求执行。
5.负责公司对外公共关系的建立、保持,处理公司对外事务及同行业交流、参观的接待、安排工作;负责公司企业形象宣传及公司ci工程之推广应用。
6.负责公司法律事务的协调处理,并协助各部门通过法律途径追缴各类拖欠款。
7.负责对外发送文件、外来文件的跟踪、转发,并落实批转情况;
8.负责公司公章、法人委托书、法人证明书、介绍信的管理工作。
9.负责督导在公司范围内组织实施的质量策划、品质监控、品质保证、品质改善以及专业技术改善等工作,确保公司整体服务质量的不断提升,满足公司发展需要。
10.负责公司主管级以下人员的定级、加薪的最终审批,负责主管级及以上人员任免的审核。
11.依据公司年度经营计划,组织编制年度固定资产购置计划和资金收付计划,跟踪、分析计划执行情况,保证资金的有效运转。
12.组织、保证各项财经法规、制度的贯彻执行,协调、监督经济政策、财经纪律在执行中的严肃性与灵活性,保障公司利益与财产完整。
13.建立健全经济核算体系,组织、监督公司的会计核算和财务管理、税务管理工作,保障公司利益与财产完整。
14.负责审批本部门的组织架构、岗位职责、人员定级及福利奖惩等。负责审批本部门的费用支出。
15.负责考核本部门人员工作绩效,主持考核面谈,采取有效的激励措施,促进所属部门高效完成工作。
第4篇 物业公司办公室主任岗位职责（9）
物业公司办公室主任岗位职责(九)
在公司经理的直接领导下,贯彻执行公司的各项方针、政策,全面负责物业公司的日常事务和管理工作。
1、建立健全公司各项规章制度,并组织实施;不断提高服务质量,落实奖惩制度;
2、负责员工年度培训计划的制定和监督实施工作,并组织培训;
3、负责撰写、审核公司各类应用文稿;负责对外宣传、公关接待及联络工作;
4、负责传达公司文件、通知及会议精神;负责安排各种会议及作好记录,编写会议纪要和决议;
5、负责员工考勤管理的记录、审核工作;负责员工招聘、离职及内部调动手续的办理;
6、负责接待来访、业主投诉并及时转达相关部门进行处理,作好记录工作;
7、负责重大投诉的回访工作;做好存档并负责各类档案的日常管理工作;
8、负责业主特殊求助事件的安排、处理工作;
9、负责策划并落实便民服务项目,制定相关的收费标准;收缴各类服务费等;及时做好物业管理费催交的组织工作,并组织解决好有关投诉;
10、检查监督本公司维修、保安以及保洁人员工作情况并按制度进行考核,按要求抓好管理工作;
11、熟悉国家有关法规和物业管理规定,掌握各业主情况,检查督促各责任区管理的实际操作;
12、负责制定社区的文体活动计划并组织实施;
13、负责小区内业主装修申请的审批及重大违章事件的处理工作;
14、负责向业主发布小区内各种公众信息,如停水、停电通知等;
15、协助总经理处理日常事务、上传下达协调部门工作;认真完成公司交给的其他任务。
第5篇 物业公司办公室主任岗位职责（2）
物业公司办公室主任岗位职责(二)
一、在公司总经理的直接领导下,贯彻执行公司的各项方案政策,全面负责物业公司的日常事务和管理工作。
二、建立健全的公司各项规章制度,并组织实施方案。
三、审议公司对内对外的起草文件,合同管理。
四、负责接待来访,业主投诉并及时转达相关部门进行处理。
五、协助总经理处理日常事务,上传下达协调部门工作,认真完成工地交给的其他任务。
六、负责印章的管理,负责公司的接待工作及政府关、公共关系的建立并维护及保持。
第6篇 机关物业公司办公室主任岗位职责
机关大厦物业公司办公室主任岗位职责
直接上级:总经理
直接下级:办公室秘书、人事主管、行政主管
联系部门:大厦各部门
岗位职责:
a.在总经理领导下,负责总经理办公室工作;
b.负责组织和行使大厦文件、报告、工作总结等的起草工作;
c.负责筹划和组织召开的各种会议,并做好会议记录,写好会议纪要;
d.做好来信来访工作,及时处理客户投诉;
e.审核以分公司名义发出的文件并报公司领导签发,起草重要文稿,审核各部门的外宾招待、赠送礼品标准;
f、协助总经理考核各部室的管理人员,并对本部门员工进行考核;
g.收集市场信息,综合各部门反映的问题,为公司领导决策提供咨询和依据,当好参谋;
h.完成公司领导交办的其他工作。
第7篇 物业公司项目办公室主任岗位职责4
物业公司项目办公室主任岗位职责(4)
一、在经理的领导下,认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。
二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理,严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、
三、督促检查办公室人员工作,有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚,严格奖惩与绩效考核的兑现。
四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。
五、负责公司印章的管理和使用,严格执行印章的审用规定。
六、对保洁员的工作进行监督和管理,认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。
七、组织召开工作例会及日常会议,撰拟相关材料并做好会议记录。
八、加强对员工的培训学习和业务考核,搞好员工思想工作,广泛吸收员工的合理化建议。
九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。
十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放,使库存的物品存放合理,保管安全妥善。
十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作,搞好小区文化活动。
十二、负责办公室全盘工作,直接对经理负责,保证完成经理交办的各项工作任务。
第8篇 物业管理公司办公室主任岗位工作职责
物业管理公司办公室主任岗位职责
1、根据总经理的指令，负责起草管理处综合性的业务报告、计划、总结、请示、通知等公文函件。
2、安排办公室工作，协调各部门关系。部门之间发生矛盾时，弄清原因，积极化解，必要时报告总经理处理。
3、拟定公司各种规章制度，报经领导审批后，规范办公程序，并落实执行。
4、开展调查研究，分析物管处运营情况做好综合分析统计工作，供总经理决策参考。
5、制定物管处行文管理的各项规定，努力使公文管理规范化、提高办事效率。
6、档案的收集、分类和存档管理；负责文书档案和印章管理工作，处理重要信函，审阅上报总经理的各种文稿。
7、做好来信来访工作，处理业主的重大投诉。
8、管理好办公室的员工，抓好安全行车、保密教育和业务考核，关心他们的生活和思想。
9、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等统计审核工作。
10、做好公司会议前准备，书写会议纪要，并分类进行存档。
会议上决定的规定、制度内容拟稿，经副总经理和总经理审批后正式发文通知。
11、招聘启事的拟稿和招聘人员资料的筛选。
12、公司员工的升职、调职等人事变动的通知，完善人事档案制度。
13、各类合同的拟定和审核和修改。
14、对外发函的拟稿和联系。
15、办理工商年检等其他工商事宜。
16、完成总经理交办的其它任务。
第9篇 物业管理公司办公室主任岗位职责（3）
物业管理公司办公室主任岗位职责(三)
1.负责督促、检查行政部门对国家的方针政策、上级指示和董事会办公会议,公司办公会议及总经理决定的贯彻执行。
2.定期组织收集、分析、综合公司个方面的情况,主动做好典型经验的调查总结,及时向总经理汇报、请示工作,并定期向上级书面汇报。
3.根据总经理提出的指示,负责组织工作会议,安排做好会务工作。
4.负责起草总经理授意的在、综合工作计划、总结和工作报告,主动为总经理当好参谋。
5.组织起草公司文件(对各职能科室以公司名义起草的文件负责审核),做好全公司文件的编号、打印、发放以及行政文件的立卷、归档、保管工作。
6.组织做好公司印鉴,介绍信使用保管、函电收发和报刊收订分发工作,及时编写公司大事记。
7.会同其他部门负责协调安排涉及多部门领导参加的各种会议。
8.组织做好来访接待和小车的管理工作。
9.指导做好电话话务与机线维修工作。
10.根据总经理提出的方针目标要求,及时编制本室方针目标,并组织检察、诊断、落实。
11.负责公司办公用房的分配调整,及办公用品用具标准的制定和管理,并对办公用品、用具标准化及各科室文明办公的各项任务。
12.负责完成总经理临时交办的各项任务。
第10篇 物业办公室主任岗位职责
一级资质物业办公室主任 浙江紫金港控股集团有限公司 浙江紫金港控股集团有限公司,紫金港 任职要求:
1、有管理行政、人事、总务等各部的资源整合工作经验,具有三年以上物业公司或大型企业管理从业经验;
2、熟悉劳动法与行政管理流程;
3、对员工的招聘、培训、考核、薪酬管理及企业文化的建设具有丰富的实操经验;
4、综合协调能力强,有较强的亲和力与执行能力、判断能力及团队合作意识,抗压能力强;
6、熟练运用office办公软件,熟悉办公自动化;
7、具有驾驶证及实际上路经验。
8、有酒店或政府单位相关工作经验者优先。
职位描述:
1、负责对公司下属各项目部的联系、协调等工作;
2、组织开展公司各类重要会议,统筹制定、跟进公司年度、月度工作计划
3、配合、协调各部门关系,对总经理布置的各项工作和计划进行推进、督办与监查;
4、负责对下属各项目部的检查、监督、考核工作;
5、负责公司各项活动的组织、实施工作;
6、负责一些往来文件的起草工作;
7、负责公司品牌建设及对外的媒体、公关对接工作;
8、 领导安排的其他工作。
第11篇 物业公司办公室主任岗位职责（10）
物业公司办公室主任岗位职责(十)
一、在经理的领导下,认真学习贯彻本岗位相关法律、法规和公司各项管理制度的实施。
二、负责住户的入住装修手续的办理及档案管理,严格执行文件管理程序和文档的分类存档以及报刊杂志的征订和小区业主各类邮件的发放。、
三、督促检查办公室人员工作,有权对违犯劳动纪律和不能按时完成任务的员工依照制度进行处罚,严格奖惩与绩效考核的兑现。
四、负责监督检查考勤制度的实施及员工三上下班签到。
五、负责公司印章的管理和使用,严格执行印章的审用规定。
六、对保洁员的工作进行监督和管理,认真负责及搞好小区的环境绿化和卫生保洁工作。
七、组织召开工作例会及日常会议,撰拟相关材料并做好会议记录。
八、加强对员工的培训学习和业务考核,搞好员工思想工作,广泛吸收员工的合理化建议。
九、负责起草工作计划和内部各项管理制度的拟订以及日常业务办理及文件的打印工作。
十、做好财物登记与库存管理及所需物品的购买计划和发放,使库存的物品存放合理,保管安全妥善。
十一、负责筹办各种庆典及接待活动的准备工作,搞好小区文化活动。
十二、负责办公室全盘工作,直接对经理负责,保证完成经理交办的各项工作任务。
第12篇 a物业管理公司办公室主任岗位职责
物业管理公司办公室主任岗位职责
1、根据总经理的指令,负责起草管理处综合性的业务报告、计划、总结、请示、通知等公文函件。
2、安排办公室工作,协调各部门关系。部门之间发生矛盾时,弄清原因,积极化解,必要时报告总经理处理。
3、拟定公司各种规章制度,报经领导审批后,规范办公程序,并落实执行。
4、开展调查研究,分析物管处运营情况做好综合分析统计工作,供总经理决策参考。
5、制定物管处行文管理的各项规定,努力使公文管理规范化、提高办事效率。
6、档案的收集、分类和存档管理;负责文书档案和印章管理工作,处理重要信函,审阅上报总经理的各种文稿。
7、做好来信来访工作,处理业主的重大投诉。
8、管理好办公室的员工,抓好安全行车、保密教育和业务考核,关心他们的生活和思想。
9、负责所有员工的考勤、加班、休假、工资、补贴等统计审核工作。
10、做好公司会议前准备,书写会议纪要,并分类进行存档。
会议上决定的规定、制度内容拟稿,经副总经理和总经理审批后正式发文通知。
11、招聘启事的拟稿和招聘人员资料的筛选。
12、公司员工的升职、调职等人事变动的通知,完善人事档案制度。
13、各类合同的拟定和审核和修改。
14、对外发函的拟稿和联系。
15、办理工商年检等其他工商事宜。
16、完成总经理交办的其它任务。
