物业片区岗位职责4篇

更新时间：2024-11-20 查看人数：46

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目录
1.片区岗位职责是什么 2.片区岗位职责要求 3.片区岗位职责描述 4.片区岗位职责有哪些内容 5.物业片区岗位职责4篇

物业片区岗位职责

岗位职责是什么

物业片区岗位是物业管理中的一项重要职务，主要负责某一特定区域的日常运营和管理，确保该区域内居民的生活质量与安全。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能有效处理业主与租户的需求和投诉。

2. 熟悉物业管理法规，遵守行业标准和公司政策。

3. 具备问题解决能力，应对突发事件时能迅速做出决策。

4. 具备团队合作精神，协调内部资源以优化服务。

5. 能够进行定期的物业设施检查，保证其正常运行。

6. 对财务预算和成本控制有一定的理解，合理规划区域内的维护和改进项目。

岗位职责描述

物业片区负责人需全天候关注所管辖区域的动态，包括环境卫生、公共设施状态、安全管理等方面。他们需要与业主建立良好的关系，及时了解并解决他们在居住环境中的问题。此外，他们还需与维修团队、清洁工、保安等一线员工保持紧密合作，确保服务质量。

在日常工作中，物业片区岗位的职责包括但不限于： - 接待和处理业主的咨询、投诉，及时反馈并跟进处理结果。 - 定期巡查物业区域，发现潜在问题并协调修复。 - 维护公共区域的清洁和绿化，确保环境整洁美观。 - 监督和管理物业费的收取，确保账目清晰无误。 - 协调处理突发事件，如火灾、漏水、停电等，确保居民安全。 - 参与年度预算制定，规划区域内的设施改善和维护工作。 - 及时传达公司政策，确保所有服务符合法规要求。

有哪些内容

物业片区岗位的工作内容广泛且多元化，主要包括：

1. 客户服务：作为业主与物业公司的桥梁，处理业主的日常需求，解决投诉，提升客户满意度。

2. 设施管理：监督公共设施的保养和维修，确保设施的正常运行。

3. 安全监管：确保小区的安全，执行安全规程，处理紧急情况。

4. 团队协作：与物业各部门合作，共同提高服务质量。

5. 预算与成本控制：参与预算编制，合理分配资源，控制区域运营成本。

6. 法规遵循：确保所有的服务和活动符合物业管理法规和公司规定。

物业片区岗位是一个需要综合能力、专业知识和良好人际交往的角色，旨在为业主创造一个舒适、安全的生活环境，同时确保物业的高效运作。

物业片区岗位职责范文

第1篇小区物业片区班长检查岗24小时工作细则（岗位职责）

小区片区班长检查岗24小时工作细则(岗位职责)

1.1岗位要求:

1.1.1 安全班长在安全主办的领导下,负责本班安全工作的现场管理,保证管理服务区域内的治安秩序,预防和消除各种安全隐患。

1.1.2 对本班各岗位工作负责,每日须对本班各岗位履行职责情况进行检查,主要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等。并在《安全员交接班记录本》上予以记录。

1.1.3 熟悉掌握管理服务区域的整体情况,妥善处理各种突发事件,超过权限的要及时向主办报告。自己可以处理的事情处理完毕后,要及时的将事情经过详细的以书面的形式向上级汇报。

1.1.4 负责对本班新到岗安全员岗前培训,对岗位的位置、岗位职责、公司的应知应会、公司架构、公司或部门的规章制度、所在项目整体环境予以介绍,同时组织班会介绍本班同事互相认识,让其尽快的融入到团队工作中去。

1.1.5 对本班各岗位人员的月考核具有初步的考核权,同时负责制定或协调岗位的轮休,每月25日前上报该月的考勤,合理的安排加班。负责针对本班班员的不足之处进行日常培训、军事训练、bi培训、服务礼仪等方面的培训,且军事、理论每周不得少于二次,提高班员的综合素质。关心了解班员的思想和生活动态,及时的与班员进行勾通,发现有思想负担及思想包袱时,要主动帮助其解决,解决不了的要及时的向上级反映。充分调动班员的极积性和主观能动性。

1.1.6 具体岗位操作请参阅岗位职责。

224小时岗位操作流程

2.1 早班(06:00-13::00)

2.1.1 06:00-6:30对上班交接事件进行登记,对所有岗位巡查一次,了解各岗位上班交接的事项和记录,并核对现场情况,巡查各岗位的安全隐患点,检查固定岗卫生情况并考核。

2.1.206:30-7:00设备设施的使用摆放情况,要求各岗位归位各区域公共设施,通知各岗位协助保洁清理卫生,监督各岗位控制施工工人按要求进入开放区域、控制早晨拾垃圾者进入管辖区域,及时要求各岗位视天亮程度关闭外围及相关区域的电源开关。

2.1.3 07:00-07:30提示3# 5#6#将区域的太阳伞撑起,督促检查岗位的工作仪态及细节,以此考核岗位,抽查各区域装修检查情况和动工作业安全控制情况。

2.1.4 07:30-08:30分轮流协调岗位用餐。

2.1.5 08:30-12:30

a通知开放区域各岗位做好公司职员及参观客户接待准备,并对岗位进行检查,重点为bi的执行情况,及时纠正不合符要求的值班员,并以此进行考核,给各岗位备足茶水,顶岗上洗手间等后勤工作。

b汇总当晚值班情况以及班员的值班状况及时向主办汇报,汇总各公共设施待修或需要完善的信息及时准确传递与相关人员,并进行跟踪落实情况,监督各岗位做好本职工作。

c巡查各岗位的工作状况及记录,收集工作信息,跟踪了解各岗位重要事件的处理情况,协调各岗位工作,及时处理各类突发事件。

d监督岗位做好岗位卫生,填写交接班记录,对重点事件反馈花城4#,通知各岗位到指定地点交班,对本班次的现场检查问题进行讲评通报,履行多奖少罚制度,对岗位表现好的予以奖励,表现不足的予以批评并鼓励学习改正,传达上级信息和班后的工作安排、注意事项。

2.2 中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.1 03:00-03:30对各岗位的交接班情况进行检查,了解上班次各岗位的特别交代事项,现场核实上班交接的重要事件,提醒各岗位自身的上班噪音和对讲机音量并监督。

2.2.2 03:30-05:00检查各岗位的工作状态及签到情况,督促各岗位对重点区域进行检查,监督相关岗位报警器的检测情况,测试安全员的反应,以此作为考核依据,巡视区域内的所有要害部位,检查安全隐患点,监督岗位对闲杂人员的跟踪情况,抽查车场过夜车辆的检查情况,巡视区域内的卫生情况,公共休闲设施的摆放、单车停放点的摆放情况,了解周边外围的安全状况,引导班内新人的工作。

2.2.305:00-05:30检查各岗位的交接记录情况,检查并考核各岗位的工作情况

2.2.405:30-05:50对夜间检查的问题点汇总并作为重点交接下一班次引起重视,对本班次的工作情况进行讲评,表扬优秀,批评鼓励差者,同时提醒并监控夜间归队的噪音影响

2.2.5 13:00-18:30

a、上班交接的重要事项,提醒并协助岗位控制参观客户进入施工现场,各主要路口严控非参观人员、衣着不整人员、醉酒或精神病患者进入开放区域,协调开放区域零星施工的作业要求,协助7#岗对送货车辆的控制,及协助销售大厅秩序。

b、按照要求对岗位进行日常检查,并予以及时考核,杜绝未经许可人员进入,完成各部门交办的相关工作、协调解决各岗位突发事件。

c、协助各岗位对下班工人的控制,开放区域的要求从指定通道出入,监督放下各开放区域的太阳伞及相关物资,汇总各岗位的工作处理情况并报中心,对重要事件的处理情况予以记录交接。

2.3 夜班(18:30-03:00)

2.3.1 18:30-19:00检查各岗位的接班情况,对上班交接事件进行登记,对所有岗位巡查一次,了解各岗位上班交接的事项和记录,并核对现场情况,巡查各岗位的安全隐患点,检查固定岗卫生情况并考核。

2.3.2 19:00-02:30

a、检查各岗位的接班情况,对上班交接事件进行登记,对所有岗位巡查一次,了解各岗位上班交接的事项和记录,并核对现场情况,巡查各岗位的安全隐患点,检查固定岗卫生情况并考核。

b、巡逻检查各岗位值班情况,提醒各岗位及时进行工作汇报,巡查区域内的安全隐患点的防范检查情况及各岗位的巡查情况,对岗位的工作状态,效果,工作细节,装备的佩带,物资设施的摆放情况,卫生的维持情况,人员的控制情况,车辆的停放引导与提示情况进行现场检查考核,对区域外围巡查.

c、控制无关人员进入开放区域,监督各岗位在19:00以后清理现场无关人员,开启各区域的环境灯光,要求各岗位将所在区域的园林小品摆放整齐,检查各办公室的消防安全并上锁统一将钥匙收回管理,跟踪装修运材料的施工单位,注意保护现场卫生,提醒各岗位按照拟定路线进行巡逻。

d、对本班次的重要事项进行记录交接,对本班次值班情况进行讲评考核。

第2篇物业片区高级经理职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

【物业项片高级经理岗位说明书】

岗位职责：

1、对片区项目施工、实施的达标情况进行检查、评估，并对评估结果进行跟踪;

2、对可能影响片区现场业务品质的因素，能及时进行预防、应对提示；

3、全面负责所在片区项目的物业管理(秩序维护、工程维保、客户服务、环境维护等);

4、完成公司下达的经济指标和管理指标等;

5、负责对下管项目的工作安排，有效的管理、引导、监督、考核目标;

6、负责各项目的对内外协调，协助区域总经理做好管理工作。

任职要求：

1、学历要求统招大专或以上学历；

2、要求5年以上全国知名物业管理企业或当地龙头物业企业(一级资质)高端物业住宅小区管理经验，熟悉物业案场前期介入、销售配合、常规管理流程、物业行业政策、预算管理、成本管理、多种经营、团队建设、体系搭建等；

3、具较强的经营管理能力，能独立完成物业管理方案的设计，具有片区项目管理经验；

4、持注册物业管理师、物业管理企业经理上岗证优先。

第3篇小区片区物业苑内岗位监控班长24小时工作细则（岗位职责）

小区片区苑内岗位监控班长24小时工作细则(岗位职责)

1.1岗位要求:

1.1.1安全班长在安全主办的领导下,负责本班安全工作的现场管理,保证管理服务区域内的治安秩序,预防和消除各种安全隐患。

1.1.2对本班各岗位工作负责,每日须对本班各岗位履行职责情况进行检查,主要包括:考勤纪律、岗位卫生、物品摆放、质量记录、装备佩带、操作规程、精神面貌、服务礼仪等。并在《安全员交接班记录本》上予以记录。

1.1.3熟悉掌握管理服务区域的整体情况,妥善处理各种突发事件,超过权限的要及时的向主办报告。自己可以处理的事情处理完毕后,要及时的将事情经过详细的以书面的形式向上级汇报。

1.1.4负责对本班新到岗安全员岗前培训,对岗位的位置、岗位职责、公司的应知应会、公司架构、公司或部门的规章制度、所在项目整体环境予以介绍,同时组织班会介绍本班同事互相认识,让其尽快的融入到团队工作中去。

1.1.5对本班各岗位人员的月考核具有初步的考核权,同时负责制定或协调岗位的轮休,每月25日前上报该月的考勤,合理的安排加班。负责针对本班班员的不足之处进行日常培训、军事训练、bi培训、服务礼仪等方面的培训,且军事、理论每周不得少于二次,提高班员的综合素质。关心了解班员的思想和生活动态,及时的与班员进行勾通,发现有思想负担及思想包袱时,要主动帮助其解决,解决不了的要及时的向上级反映。充分调动班员的极积性和主观能动性。

1.1.6 具体岗位操作请参阅岗位职责。

224小时岗位操作流程

2.1 早班(06:00-13::00)

2.1.106:00-6:30对上班交接事件进行登记,对所有岗位巡查一次,了解各岗位上班交接的事项和记录,并核对现场情况,巡查各岗位的安全隐患点,检查固定岗卫生情况并考核。

2.1.2 06:30-7:00设备设施的使用摆放情况,要求各岗位归位各区域公共设施,通知各岗位协助保洁清理卫生,监督各岗位控制施工工人按要求进入开放区域、控制早晨拾垃圾者进入管辖区域,及时要求各岗位视天亮程度关闭外围及相关区域的电源开关。

2.1.307:00-07:30提示3# 5#6#将区域的太阳伞撑起,督促检查岗位的工作仪态及细节,以此考核岗位,抽查各区域装修检查情况和动工作业安全控制情况。

2.1.407:30-08:30分轮流协调岗位用餐。

2.1.508:30-12:30

c巡查各岗位的工作状况及记录,收集工作信息,跟踪了解各岗位重要事件的处理情况,协调各岗位工作,及时处理各类突发事件。

2.2中班(03:00-06:00)(13:00-18:30)

2.2.103:00-03:30对各岗位的交接班情况进行检查,了解上班次各岗位的特别交代事项,现场核实上班交接的重要事件,提醒各岗位自身的上班噪音和对讲机音量并监督。

2.2.3 05:00-05:30检查各岗位的交接记录情况,检查并考核各岗位的工作情况