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岗位职责是什么
物业公寓岗位是对住宅或商业公寓进行综合管理的专业职位，主要负责维护公寓的日常运营，确保居住环境的安全、舒适和高效。
岗位职责要求
1. 具备物业管理专业知识，了解相关法规和标准。
2. 拥有良好的沟通技巧，能处理业主和租户的问题。
3. 细心负责，能及时发现并解决设施设备故障。
4. 具备一定的财务知识，能进行预算管理和成本控制。
5. 熟练使用办公软件，包括crm系统和物业管理软件。
岗位职责描述
物业公寓岗位的日常工作涉及多个方面，包括但不限于：
1. 环境维护：监督清洁工作，保持公共区域整洁，确保绿化保养良好。
2. 设施管理：定期检查公寓设施，如电梯、水电、空调等，及时安排维修。
3. 安全保障：协调保安团队，确保公寓区域的安全，处理紧急情况。
4. 业主服务：处理业主和租户的投诉，提供租赁咨询，协助解决居住问题。
5. 财务管理：编制和执行年度预算，管理公寓费用，确保收支平衡。
6. 法规遵守：确保公寓运营符合当地法规，处理合规问题。
7. 关系协调：与社区、政府机构和其他合作伙伴建立并维持良好关系。
有哪些内容
1. 日常巡查：定期对公寓进行全面巡查，记录设施状况，及时报告异常。
2. 服务改进：根据业主反馈优化服务，提升客户满意度。
3. 协调维修：协调内外部资源，组织维修和保养工作，确保设施正常运行。
4. 文件管理：整理和归档公寓相关文件，如租赁合同、维修记录等。
5. 项目规划：参与公寓改造或升级项目，确保项目顺利实施。
6. 培训指导：为团队成员提供培训，提高服务质量。
7. 应急处理：制定并更新应急计划，有效应对突发事件。
8. 社区活动：组织和参与社区活动，增强业主归属感。
以上就是物业公寓岗位的主要职责，这个角色需要全面的物业管理技能，以确保公寓的高效运作，并为业主和租户提供优质的居住体验。
物业公寓岗位职责范文
第1篇 z酒店式公寓物业电工岗位职责
酒店式公寓物业电工岗位职责
配电及维修电工负责范围:
1、负责强弱电力系统的运行管理。
2、负责变压器、高低压配电柜及控制设备的维修保养和故障检修。
3、负责水泵房电气设备的维修保养及故障检修。
4、负责电梯、空调、冷冻设备动力电源供给。电机和控制电气一般由电梯、空调班自理,但对方力量或设备不足时,应积极配合支持。
5、负责餐厅、厨房、客房、洗涤动力设备电气的维护保养和故障检修工作。
6、负责公司范围内所有照明设备的保养和故障检修。
配电电工岗位职责:
1、严格遵守公司《员工守则》和各项规章制度。
2、努力学习技术,熟练的掌握本公司供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作。
3、努力做好设备的维护保养工作,确保安全运行。
4、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况,正确抄录各项数据并填好报表。
5、对来人来电报修及时登记,填好派工通知单通知维修班前往处理,并做好每日工时材料统计工作。
6、值班长负责安排电工日常维修工作。
7、发生事故时,值班人员应保持冷静头脑,按照操作规程及时排除故障。
8、事故未排除不进行交班,应上下两班协同工作,一般性故障应交代清楚并做好记录。
9、请假、补休需在一天前报告领班,并由领班安排合适的替班人。
10、按规定的时间做好值班室内外清洁工作。
维修电工岗位职责:
1、严格遵守员工守则和各项规章制度。
2、努力学习技术,熟练地掌握电气设备的原理及实际操作与维修。
3、制订所辖设备的检修计划,按时按质量地完成,并做好记录表格。
4、除完成日常维修及计划维修任务外,有计划地其他工程任务。
5、积极协助配电班的工作,出现事故时无条件地迅速返回机房,听从值班长的指挥。
6、日班维修值班负责灯泡备品清点,发现不足要及时补充。
7、严格执行灯光管理制度,中班巡灯者上下班时要负责交接班。
8、交班时发生故障,上一班必须协同下一班排除故障后才能下班,配电设备发生事故时不得离岗。
9、请假、补休需在前一天报告领班,并由领班安排合适的替班人。
10、每月进行一次分管设备的维修保养工作。
签署人:物业管理有限公司
第2篇 基诚公寓物业管理工作岗位职责
诚基公寓物业管理工作岗位职责
一、物业经理岗位职责
1、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理,贯彻执行iso9001质量体系及iso14001环境管理体系,完成年度管理目标和经济指标。
2、制定管理处年度、月度工作计划并组织实施,业务上接受上级领导的指导和监督。
3、负责检查、监督各项制度的执行情况。
4、合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工的生活,确保管理处员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。
5、负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。
6、协调本部门与各方面的关系,便于开展各项工作。
7、认真完成管理处其它工作职责内容和公司安排或委托的其它工作任务。
二、业户接待岗位职责
1、负责小区业户接待工作,做到仪表端庄、态度和蔼,热情大方,反应敏捷,处事稳健。
2、负责为业户办理入住手续,装修手续,非公共性服务手续,建立业户档案。
3、负责管理费、维修资金及其它费用的催缴、收缴工作。
4、负责接待及处理业户咨询、来访、投诉工作,并定期进行回访工作。
5、走访业户,征求和收集业户对管理与服务方面的意见。
6、保持与业户的联系和相互沟通,做好日常接待工作。
7、协助管理处经理做好其它工作。
三、保洁服务岗位职责
1、严格遵守公司各项管理制度和操作规程。
2、负责本辖区的卫生清扫工作。
3、负责本辖区内的公共设施的清洁工作。
4、负责公司及管理处业户的服务工作。
5、负责小区内的垃圾收集及清运工作。
6、完成领导交办的其它工作。
四、绿化服务岗位职责
1、负责小区内苗木的移栽和修剪。
2、负责小区内花草树木的养护和管理。
3、对花草树木定期进行浇水、施肥、除草、修剪,防止病虫害的发生。
4、熟悉园林机械的操作使用步骤,并对机械进行简单的维修保养。
5、负责对绿化修剪场地的清理、清洁。
6、认真完成领导交办的其它工作。
五、秩序管理员岗位职责
1、服从领导,听从指挥,以军人的风度处事。
2、负责本辖区内的车辆进出、停放管理。
3、负责本辖区的人员进出管理。
4、负责小区的安全、防火、防盗、防破坏的防范工作。
5、负责小区应急处理的抢救工作。
6、完成领导交办的其它工作。
六、设备维修工岗位职责
1、定期清洁所管理的设备和设备房,确保设备设施、设备机房的整洁。
2、严格遵守操作规程,防止安全事故发生。
3、发生突发情况,应迅速赶往现场,及时采取应急措施,保证设施、设备的正常、完好。
4、定期对设施、设备进行全面巡视、检查,发现问题及时处理。
5、负责业户的日常报修工作,并做到工完料清。
6、认真完成领导交办的其它工作任务。
第3篇 学生公寓物业岗位职责规定(物业)
学生公寓物业岗位职责与规定
一、公寓中心主任职责
1、在行政管理处的领导下,负责公寓中心的全面工作,落实学院工作精神。
2、负责拟订和实施公寓中心各项管理制度,使中心的工作顺畅进行。
3、负责组织处理公寓中重大的事件及问题。
4、负责对公寓全体职工的管理、考核、评优和奖惩工作。
5、定期组织召开各种会议,传达上级指示,收集各类意见,解决实际问题。
6、负责对学生的思想教育、文明标兵寝室的评比奖励工作。
7、负责公寓楼的卫生、治安、消防、节电、节水、节能的宣传教育工作。
二、公寓管理员职责
1、按照公寓制定的住宿方案,做好女生住宿的调整和住宿床位的分配工作,建立住宿生信息数据库。
2、负责住宿生的分配,入住的各项准备工作。配合资产管理员做好院内退宿生室内设施的登记验收工作。
3、督促各寝室及时交纳超额电费,做好公寓设备的报修与验收工作。
4、解决学生反馈的生活中实际问题,纠正违章行为,宣传公寓管理制度。
三、公寓资产管理员职责
1、做好院公寓资产、物品的领取、发放,出库、入库,验收及保管工作。
2、建立、健全库房帐目,做到帐物相符,每学期至少清点一次,对盘亏、盘盈物品做出书面报告,做好帐目处理。
3、负责院内公寓各房间钥匙的配制管理及退宿学生钥匙的验收工作。
4、协助公寓管理员做好住宿生、毕业生的退宿工作,对室内家具、设备清点验收。
四、公寓安全员职责
1、负责院公寓楼内防火的督查与防范,禁止使用违章电器,易燃易爆等危险物品的存放。
2、负责公寓防盗的检查,严禁私自留宿外来人。
3、负责公寓节水、节电的巡查,提高节能意识。
4、负责公寓报刊信件的领取,公寓卫生检查与定期消毒,防止传染的发生。
五、公寓门卫值班员职责
1、值班室物品要摆放整齐,在公寓管理中心的领导下,负责本公寓的安全及服务工作。
2、熟悉学院和公寓的基本管理制度,认真执行公寓安全保卫制度。熟悉防火、防盗基本常识和报警方法、报警电话。
3、严格执行门卫制度,非本公寓住宿人员谢绝进楼,大件物品出门登记制度,外来人员登记制度。
4、做到按时交接班,不擅自离开工作岗位,确保公寓安全,发现可疑人员立即询问,必要时报告管理员或有关部门处理。
5、熟悉公寓住宿情况,并及时掌握学生住宿的调整变动情况。
6、维护公寓正常秩序,严禁自行车进楼,严禁小商贩进楼经商或在门口摆摊。一经发现,报有关部门处理。
7、对公寓内学生的不良行为应及时纠正或批评教育,对不服从管理、无理取闹的学生做好记录,按有关规定直接上报学生所在系进行处理,对公寓内突发事件的及时上报工作。
8、严格执行作息制度,按时开关楼门。对晚归的学生按规定进行登记,对不执行作息制度的寝室进行警告批评教育。
9、早6:30开门,晚23:00关门,关门后做好楼内安全巡查工作。
10、做到热情服务、文明管理,协助完成其它工作。
六、公寓保洁员职责
1、熟悉学生公寓的基本管理制度,在公寓管理人员的领导下,负责责任区内的公共卫生清扫、安全防火,公共设施的管理与报修工作。
2、公寓内公共卫生区全日保洁,窗台、门框、扶手等各种设施及消防器材干净无尘土。
3、公寓楼道地面要洁净、无垃圾堆放、无积水、墙壁上无漏污、无蜘蛛网现象。
4、水房、厕所地面干净无污垢,下水道无堵塞、大小便池无堆积、无尿碱、无杂物、无恶臭,水池干净无倒饭菜。
5、水房、厕所水龙头完好能用,无跑、冒、滴、漏等现象,对公共设施报修不过夜。
6、负责防火、防盗工作,随时注意宿舍安全情况,发现隐患或可疑人员及时向值班员报告,协助完成其它工作。
七、学生自管会职责
1、负责协助公寓管理人员做好公寓的各项管理工作,宣传公寓的各项管理制度。及时反馈住宿学生对公寓管理工作中的各种意见,参与卫生检查与各种评比活动。
2、发动同学参与治安、防盗、防火工作,丰富住宿同学的业余文化生活,开展争创“文明宿舍”活动。
3、督促各宿舍搞好室内卫生,做到所有物品摆放整齐统一,晾晒衣物一律挂在指定的地点。
4、宣传节约用水、用电,不使用违禁电器或燃烧明火、烧水做饭,对违纪同学进行批评教育,督促改正。
5、利用广播、板报等形式,协助公寓做好各种好人好事的报道和宣传工作,维护公共卫生、公共秩序,创建优美和谐的环境。
八、宿舍长职责
1、积极宣传公寓的规章制度,教育和督促宿舍同学遵守公共秩序,带头执行公寓的有关规定,对同学生的不良行为及时纠正或批评教育。
2、负责安排宿舍内卫生值日人员,督促同学搞好室内卫生。带领同学做好卫生责任区的清扫工作。
3、负责管理宿舍内公共设施,如有遗失或毁坏及时向管理人员报告。做好宿舍的安全保卫、防火防盗工作,发现隐患及时向管理人员报告。
4、负责监督寝室内同学严格执行作息制度,不留宿外来人员。
5、以身作则,团结同学,积极参加公寓的各种评比活动,共建文明宿舍。
九、值日生职责
1、认真履行值日工作,按照“卫生标准”做好每一项工作。
2、值日生每天8:00前把宿舍打扫干净,接受宿舍长和管理人员的监督和检查
3、值日生要积极主动打扫宿舍的卫生与倒垃圾,保持室内卫生清洁。
4、值日生负责维持宿舍内与责任区卫生,有权批评或制止破坏卫生的行为。
十、奖惩规定
1、凡模范遵守公寓规定,被评为文明宿舍者,按规定给予一定奖励。
2、自觉维护公寓卫生、安全、秩序
,举报和揭发有意破坏公物、打架斗殴聚众酗酒、聚众赌博等严重违纪行为,对防治事件发生、排除事故隐患有贡献者,给予表彰奖励。
3、对违反本规定和包庇不良行为者,视情节将给与相应经济处理或纪律处分。
4、“文明宿舍”从连续两学期被评为“卫生先进宿舍”并且是无违纪行为发生的宿舍中评选。
第4篇 物业公寓区域警卫主管岗位职责
物业警卫主管岗位职责(公寓区域)
岗位名称:警卫主管(公寓区域)
汇报上级:警卫分部经理、警卫分部副经理
工作内容概述:负责公寓及周边地区的治安、交通、消防、警卫等安全工作
岗位职责:
_全面负责公寓、公寓停车场及周边地区的交通、治安、消防等安全方面的工作。
_结合公寓辖区情况制定相应的安全警卫方案,负责警卫人员的岗位调配和设置。检查落实防范措施及指导员工进行应急处置程序的演练。
_负责制定公寓区域保安各级人员和各岗位的岗位职责,管理好与警卫相关的钥匙。
_熟悉租户,掌握消防、治安防范工作中的重点,履行对公寓区域范围内的安全管理工作的巡视检查,及时解决和处理治安、消防工作中出现的各类问题,接受租户投诉,并及时给以解决和答复。
_协助管理部门做好客人来访工作和户籍申报工作,做好公寓车场、公寓外围和外围环境的安全治理工作。
_负责管理好保安队伍,指导员工的业务工作,妥善处理好保安人员的思想问题,调动他们的工作积极性,提高保安队伍整体素质。
_公寓区域内出现消防、治安报警时,要负责组织指挥公寓保安人员控制事态发展和做好现场保护工作,并迅速上报领导,协助公安机关和消防、内保经理对案件进行调查和侦破工作。
_要指导保安人员做好大门和职工出口的检查工作,防止犯罪分子、流氓滋扰者、卖淫妇女、精神病人等进入公寓。
_做好党和国家领导人,外国首脑和重要客人到公寓区域活动安全警卫工作。
_完成上级交办的临时警卫工作。
第5篇 酒店公寓物业经理岗位职责
酒店式公寓物业经理岗位职责
1.全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理、贯彻执行iso 9000质量管理体系,完成公司的年度管理目标和经济指标。
2.制定各部门年度、季度工作计划并组织实施,业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
3.负责检查、监督各项制度的执行情况。
4.合理调配人员,协调各岗位的分工协作,责任到人,同时关心员工生活,确保公司员工有良好的精神面貌和积极的工作态度。
5.负责所管辖物业的装修审批,协调违章和投诉的处理工作,落实安全、防火工作。
6.协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关的部门的关系,便于开展各项工作。
7.认真完成公司其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
第6篇 公寓物业行政文员岗位职责
酒店式公寓物业行政文员岗位职责
职务概述:
在行政部经理领导下,负责完成行政及人事部的撰写、审核酒店各类公文函件,人事文件,工资表格及其他电子表格,完成有关业务和行政事务工作。
岗位职责:
1、根据总经理和行政部经理的要求,起草,打印酒店综合性的业务性报告、总结、计划、决议、会议纪要、公文函件、人资文件、质量报告、工资表格及公文信函等。
2、协助行政工作事务。
3、重点负责人事档案、记录、考勤、工资表制作;
4、协助行政部经理组织安排总经理办公会议和行政、业务会议,做好会议记录,及时了解和所馈各部门对各项决议、决定的贯彻执行情况。
5、做好接待来信来访以及接听电话、回答问询等工作。
6、协助采购询价、申购工作;
7、对总经理或部门经理的谈话、文件内容、工资标准、经营决策等机密、做好保密,不得外传。
8、完成总经理和行政经理交办的其他事项。
签署人:物业管理有限公司
第7篇 z公寓物业主任岗位职责
一、按时上下班,不得迟到、早退。上班时间统一着工作服、佩戴胸牌,精神饱满,举止得体。
二、严格依据《学生公寓管理条例》和学校有关制度主持学生公寓服务中心全面工作,并对学校负责。
三、负责建章立制及中心员工的工作分配、考评和管理,并监督、指导其完成本职工作;对员工进行职业道德教育,定期组织政治学习、业务培训,坚持不懈贯彻“三服务两育人”的宗旨。
四、严格依据《学生公寓管理条例》对住公寓学生进行管理,开展适合学生特点的多项服务,做到安全、及时、周到。
五、对学生、员工的管理要遵循“客观、公平、公正”的原则,杜绝主观武断、不许徇私偏袒。
六、服从学校工作安排,保持与学校各职能部门及各院系间的协调配合,并积极提出合理化建议。
七、保持“务实、开拓、廉洁、正气”的工作作风,服从领导,联系群众,虚心听取意见和建议,自觉接受群众监督。
八、与时俱进,注重学习,加强自身政治、文化素养,不断提高工作能力和决策水平。
九、关心员工思想、生活和工作状况,主动为其排忧解难。
十、切实落实学生公寓安全防范工作,防止各类治安、消防事故发生,确保住寓学生人身、财物安全。
第8篇 公寓物业中心主任岗位职责
公寓物业管理中心主任岗位职责
1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制,制定工作要求、工作目的以及建立各项管理制度;
2、全面负责物业管理服务工作,负责中心内所有工作质量,保证为用户提供良好的管理与服务;
3、认真做好住宅小区的日常管理工作,爱岗敬业,有高度的责任心,热爱本职工作;
4、负责制定本部门工作计划和物品需求计划,并保证计划的贯彻执行。
5、负责指导、监督,检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况;
6、负责全院职工暖费补贴的造表工作;
7、负责水、电、暖费、卫生费的收缴工作;
8、认真完成住宅小区的绿化、美化、清洁工作;
9、认真检查住宅使用情况,及时做好检修工作;
10、负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,定期了解客户对中心各项服务的意见及建议。
11、完成后勤处下达的其它任务。
第9篇 某酒店式公寓物业保安岗位职责
酒店式公寓物业保安岗位职责
1、协助前厅部对门厅、大堂的秩序进行管理。
2、协助前厅部建立安全管理制度,加强日常安全管理。管理内容包括客人住宿登记、离店结帐、客房钥匙使用、货币兑换、行李运存、贵重物品寄放等。
3、会同前厅部受理客人有关安全方面的报案和投诉,对客人向前厅部报案或投诉的失窃、人身意外等问题进行查处和答复。
4、通过巡逻、监控以及务类报警、防火系统对客房区域的客房、楼面、通道、电梯的安全进行检查和控制。
5、协助房务部建立客房管理,楼面及客房服务员岗位责任的安全工作制度,并督促检查其实施。
6、及时向房务部了解住宿客人的动态情况,发现和查处发生在客房区域的各类刑事、治安、灾害事故、事件。
签署人:物业管理有限公司
第10篇 新世界公寓物业保安部经理岗位工作职责
新凯公寓物业保安部经理岗位工作职责
1、详细制定部门的工作计划、目标、管理方案,统筹保安部全面工作的运作;
2、和其他部门沟通、协调、保持良好的协作关系,制定、执行和落实公司关于安全方面的政策、规章制度,监督、检查公司内一切不安全因素并报总经理;
3、负责与有关政府机构、国家安全部、公安部门、消防部门等进行业务联系,配合、协调有关工作及业务往来;
4、接待、解决、处理业主和客人关于安全方面的问题或投诉,与业主和客人建立融洽的关系;
5、熟知、管理、监控并维修好公司所有安全设施、设备、自动监控系统,包括各出入口安全及报警系统;
6、负责制定、部署重大节日、活动及重要业主/客人的安全保卫方案及工作任务;
7、配合公安机关积极打击犯罪、违法等活动;
8、协助总经理定期召开安全委员会成员会议,并全面检查小区设施,设备的安全状态,提出改善意见和计划;
9、如遇发生意外事故、自然灾害、重大案件,必须到现场指挥,并做好总经理处理紧急状态的参谋,总经理不在时,先处理事态和调动人员,事后上报总经理;
10、切实贯彻落实预防为主,消防结合的方针,负责对公司员工进行安全方面的培训和组织防火演习等,负责对保安人员进行法律知识、安全常识等方面的培训;
11、部署、检查下属工作,不断提高工作效率;
12、协助人力资源部招聘本部门人员,负责本部门的培训工作,并对本部门员工进行考核与评估,审核本部门员工的出勤纪录;
13、及时跟进各种报告,包括每日、每周、每月的安全报告,突发事件报告,每月活动报告及临时事件报告;
14、完成上级交给的其他工作。
第11篇 z公寓物业副主任岗位职责
一、按时上下班,不得迟到、早退。上班时间统一着工作服、佩戴胸牌,精神饱满,举止得体。
二、配合、协助中心主任搞好公寓中心各项工作。
三、负责办公室全面工作。
四、指导、协调中心各部门工作运作,加强与各部门的联系和沟通。
五、每年年初做好中心年度财务预算计划;年底做好中心年度财务决算。平时认真做好财务报账、报销工作。
六、中心办公用品、劳保用品等的采购、保存、发放工作。
七、负责临时住宿、寒暑假考研学生、函授生住宿的安排及收费工作;负责毕业生各项押金退还、扣缴工作。
八、责各公寓楼服务项目的管理、监督工作。
九、积极向中心主任提供合理化建议,大胆负责,绝不推诿;
十、完成中心主任交给的其他工作。
第12篇 某公寓物业管理中心收费人员岗位职责
公寓物业管理中心收费人员岗位职责
1、热爱本职工作,有高度的责任心;
2、严格财务制度,做到帐目清楚;
3、认真完成全年各项费用的收缴,并及时上交财务,做到日清月结并及时清缴欠费;
4、认真做好各种资料、帐目、记录的登记工作,做到各项收费有据可查;
5、协助科室做好其它日常事物工作。
