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岗位职责是什么
物业收款员是物业管理团队的重要一环，主要负责处理和管理物业项目的财务收入，确保物业公司的资金流动顺畅，为业主和租户提供高效、准确的账务服务。
岗位职责要求
1. 具备良好的财务知识和基础会计技能，能够理解和应用相关财务法规。
2. 熟练掌握物业管理软件和办公软件，如excel用于账目管理和数据分析。
3. 拥有优秀的客户服务意识，能耐心、友好地处理业主和租户的咨询和疑问。
4. 保持高度的准确性，对数字敏感，对账目进行仔细核对，防止错误发生。
5. 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能有效与内部各部门协调配合。
6. 定期参加财务培训，提升专业能力，保持与行业发展的同步。
岗位职责描述
物业收款员的日常工作包括但不限于收取物业管理费、停车费、公共设施使用费等，同时需妥善处理退款、调整账目等特殊情况。他们需要及时更新业主和租户的账户信息，确保账单的准确无误，并定期生成财务报告，反映物业项目的收支状况。此外，他们还需与财务部门紧密合作，进行月度、季度和年度的财务结算，确保财务记录的完整性和合规性。
在处理业主和租户的财务事务时，物业收款员需保持专业和礼貌，解答关于费用计算、支付方式等问题，必要时提供财务建议。他们还需监控和追踪逾期账款，采取适当的催收措施，以保证物业公司的资金流动性。
有哪些内容
1. 账目管理：负责日常账目的录入、核对和更新，确保所有收入都准确无误地记录在系统中。
2. 收款处理：接收并记录各种形式的付款，如现金、支票、电子转账等，及时更新业主和租户的账户余额。
3. 财务报告：编制和提交定期财务报告，包括收入报告、账龄分析报告等，供管理层决策参考。
4. 客户服务：解答业主和租户的财务问题，提供账单查询和解释服务，维护良好的客户关系。
5. 催收工作：针对逾期账款，采取电话、邮件等方式进行温和但坚定的催收，必要时协助制定还款计划。
6. 协调沟通：与物业各部门保持良好沟通，确保财务信息的准确传递，协助处理财务相关的内部事务。
7. 法规遵守：熟悉并遵守相关财务法规和公司政策，确保所有财务活动的合法性。
物业收款员的工作是物业财务管理的关键环节，他们的专业能力和责任心直接影响到物业公司的财务健康和客户满意度。通过精细的账目管理和服务，他们为整个物业管理体系提供了坚实的财务支持。
物业物业收款岗位职责范文
第1篇 物业收款员岗位职责
物业管理处收款员 天力物业 广州天力物业发展有限公司,天力物业,富力地产天力物业,天力 一、岗位职责
1、负责项目内物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、统计、核算工作,并开具发票或收据,打印每月付款通知书;
2、负责现金、票据的保管,按公司规定及时存入银行,准时到财务部报账;
3、核对收据、发票、收款金额,确保账目正确 ;
4、每月编制各类财务报表进行核对,确保应收应付帐准确无误。
二、岗位要求
1、财务类本科以上学历,2年以上财务相关工作经验,可以接受应届生
2、熟悉财务软件的操作,持有会计从业资格证
3、广州市中心六区(越秀、荔湾、海珠、白云、天河、黄埔)户口优先
4、工作细致,原则性强,良好的沟通能力。
三、薪酬福利
1、具有竞争力的薪酬体系,购买五险一金,享受年终丰厚奖励、年度调薪、过节福利、年度体检等;
2、每年公司会提供两次的岗位竞聘晋升机会,职位晋升通道:专员-主管-经理-高层岗位;
3、公司的培训中心拥有完善的培训体系,定期提供各类内部及外部培训机会;
4、定期组织各项员工活动(如足球赛、篮球赛、羽毛球赛、员工旅游、员工运动会、知识竞赛等)。
四、上班地点
广州市富力地产旗下的各个物业项目
第2篇 某物业公司项目管理处收款员岗位职责
物业公司项目管理处收款员岗位职责
一、负责管理处各项款费的收取工作;在业务上接受财务部门的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠款费应及时催收,使费用收缴率达到规定标准以上。
二、熟悉管辖区内的单元户数、面积,以及管理费、水电费等收费标准的计算方法,收缴各种管理费并开具发票及收据,做好收费的统计、核算、流入工作,做到及时,准确无误,不重不漏。
三、严格执行收费制度,对缴费情况随时进行统计,定期向主任汇报;对拖欠款费的业主,及时以电话联系、上门催收等方式使拖欠款尽早收回。
四、熟练计算机运用和操作,做好现金日记帐和台帐。
五、负责管理处固定资产和物资的登记工作。
六、负责做好考勤工作,核实各班组上交考勤和加班记录,并上报项目区域。
七、完成上级分派的其他工作任务。
第3篇 某物业服务中心收款员岗位职责
物业服务中心收款员岗位职责
1.0遵守国家的法律、法规和公司的各项管理规章制度,有良好的职业操守。
2.0负责客户各项物业管理服务费、水电费等费用的收缴工作并及时上缴财务部,接受财务部的监督指导。
3.0负责服务中心收费单据的打印工作。
4.0负责客户车辆出入智能卡的发放、注销等工作。
5.0负责欠费业主/住户的费用催缴工作。
6.0负责服务中心的资产管理,对服务中心的固定资产、低值易耗品的品名、规格、存放地点、数量、金额等设立台帐进行分类登记。
7.0对个人使用的不属于固定资产、低值易耗品范畴的办公用品、维修工具的领用进行登记,随时掌握服务中心资产的变动情况。
8.0负责办理服务中心资产的报废手续。
9.0每季度对服务中心的资产进行核查。
10.0负责服务中心的仓库管理工作。
11.0负责采购物品入库的验收、保管和发放,并及时对已入库的物品登帐。
12.0对物品进、出库及库存情况做好月度报表,交经理审核。
13.0做好库房内的清洁卫生,尽可能对库存物品粘贴标识,并分类存放。
14.0保管库房钥匙,不随意乱放、乱丢。
15.0全权负责库房物品不短缺、不损失,做到帐物相符。
16.0认真完成领导交办的其它工作。
第4篇 物业管理处收款员岗位职责
物业管理处收款员岗位职责
1、负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠费用应及时催收,做到费用收缴率达98%。
2、负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。
3、办理银行托收,核对托收划款情况,月终应及时将银行日记账与银行账单进行核对。
4、按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。
5、按时编制工资报表,代发管理处人员的工资、补贴。
6、负责办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销。
7、根据用户需要提供上门收费服务、上门催收或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款尽早收回。
8、负责管理处固定资产登记工作。
9、完成管理处主任交待的其他任务。
第5篇 物业公司收款员岗位职责
物业公司收款员的岗位职责
1.每月与物管中心相关部门核对应收客户各种款项,计算并制作各种应收款项帐单,包括物业管理费、特约服务费、车位管理费、能源费、电话费、保洁费、管理费押金、代管基金等其他收费项目。
2.负责保管物管中心备用现金;负责将各项收入及时缴存银行。
3.负责解答客户有关收款问题的各种疑问,协助物业部做好应收账款的催收工作,随时监督并反馈客户缴款情况。
4.每月登记客户收费台帐、各种应收帐款备查账,按月编制客户收费汇总表、物管中心收入明细表、应收帐款报表及说明,季(年)末编制物管中心收入分析表及说明、客户应收帐款情况分析表及说明、客户缴费评价表。
5.参与编制年度物管费收入预算,提出预算初稿,协助物业管理相关计划统计工作。
6.建立、保管客户信息档案,保证档案资料的完整和正确。
7.完成上级交办的工作。
第6篇 某物业管理公司出纳收款员岗位职责
物业管理公司出纳收款员岗位职责
每日上班时,须自行安排好当天的收款计划及清理好当天的财务帐目,不得有错。
按财务制度规定即记录收入、支出的现金,在现金日记帐中逐笔登记,逐日结清库存现金余额,月末编制库存现金表报主任、会计。
严格按照财务制度的有关规定,对收支的帐目应做到票据齐全。
不得将库存现金与个人资金混用,出纳人员应每天将实际盘点现金数与现金日记帐帐面余额相核对,保证帐实相符。主任、会计可定期不定期对库存现金进行清查盘点,如出现现金溢余或短缺,应及时查明原因,由个人原因造成现金减少的,当事人应承担全部经济责任。
严格按库存限额(3000元)掌握现金的使用,多余现金和各项业务收入现额应在当日送存银行,现金不足时应及时从银行提现补足。
开具支票、汇票后,应即时记入银行存款日记帐,每月根据银行存款对帐单核对银行存款日记帐,对记帐错误、未达帐项造成的不符,应编制银行存款调节表。
出纳人员应及时、正确地记录与银行往来的一切业务,妥善保管支票,在经济往来中直接领取支票时必须有签收人签字方能结算。
建立与客户的良好关系,并以适当的方式催缴各种费用,以确保当月收费的百分率。如有拖欠,应及与会计、管理人员配合以采取相应措施。
为便于统计,分析收费情况,出纳人员应在收费明细单上逐笔登记所收缴管理费、车位租金、水费、电费、气费、有偿服务费及代办费等。
第7篇 某项目物业管理处收款员岗位职责
项目物业管理处收款员岗位职责
1.负责管理处各项费用的收取、统计、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部会计的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符。
2.负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。
3.银行托收,核对托收划款情况,月终及时将银行日记账与银行账单进行核对。
4.按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。
5.按时编制工资报表,代发管理人员的工资、补贴。
6.负责依规办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销。
7.对拖欠费用的业主、住户,及时发函催收,用电话联系催收、上门催收或在收费单上注明银行余款不足,使拖欠尽早缴收,做到费用收缴率达100%。
8.负责管理处固定资产登记工作。
9.完成管理处临时交办的其它工作任务。
第8篇 物业收款员岗位职责任职要求
物业收款员岗位职责
职责描述:
1、负责小区日常收款工作;
2、银行往来业务;
3、整理凭证，制作报表。
任职要求:
1、大专及以上学历，财务相关专业优先;
2、做事认真，责任心强;
3、具备基本财务知识，有相关经验优先;
4、熟练使用办公软件。
我司在天河区、海珠区、越秀区、白云区、番禺、南沙等皆有在管项目，可根据应聘者需求就近安排上班地点。
物业收款员岗位
第9篇 四星级物业收款办证员岗位职责
四星级项目收款办证员岗位职责
1、熟悉本小区业主/住户的基本情况,掌握缴费内容、标准、依据及方式、方法,规范收款服务程序,各种凭证齐全,定时上交公司财务部。
2、严格遵守财务制度,做好现金收付和银行存取款工作,保管好现金、银行支票等,正确使用现金支票。
3、负责办证工作,首先必须清楚掌握办证需具备的资料,以及业主委托公司办理三证的原始凭证初审工作,业主委托代办三证时,收取资料的应认真做好记录,并请业主签字认可。
4、对来文、报告、通知、业主档案、装修申请表等文件资料和记录表单,分门别类归档保存。
5、负责物业管理服务费及每季度水、电费等各项费用的收缴,并登记明细,签订有关租赁协议;按月汇总,及时上报,并做好相关凭证的领发工作。同时每月25日前对各项管理服务费用收缴情况进行统计、汇总工作,并及时追讨欠缴费用。
6、负责员工考勤情况汇总,以及次月5日前做好上月员工工资,报领导审批。
7、直接办理指定的经营服务收费,代理各项公用事业费的缴付,做好业主代办服务的登记和安排工作。
8、负责分发各种缴费单及各类通知的传达工作。
9、购买公司易耗办公用品,并负责登记和发放。
10、每天对办公室的卫生状况进行督查,同时督促各部门办公室、桌椅物品堆放是否符合要求。
11、每天必须热情接待每一位来访、来电业主/住户,使用文明、规范用语,并做好解释、登记,对自行无法解决的,及时通知相关责任部门。
12、负责登记业主/住户的养犬情况,并向业主/住户宣传相关的法律、法规工作。
13、对遇到突发性事件时,必须严守岗位,对业主/住户做好正确引导及解释工作。
14、积极完成服务中心交办的其他任务。
