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岗位职责是什么
物业收款员是物业管理团队的重要组成部分，主要负责处理与物业费用相关的财务事务，确保物业项目的正常运营和资金流动。
岗位职责要求
1. 具备基本的财务知识，了解会计原理和相关法规。
2. 熟练掌握计算机操作，尤其是财务软件的使用。
3. 拥有良好的沟通技巧，能够与业主、租户有效交流。
4. 严谨细心，具备高度的责任心和职业道德。
5. 能够及时准确地处理日常账目，保证财务信息的准确性。
6. 适应能力强，能应对繁忙的工作环境和多任务处理。
岗位职责描述
物业收款员的主要工作集中在收取和管理物业费用，包括但不限于物业管理费、停车费、公共设施使用费等。他们需要定期生成账单，通知业主或租户支付，并跟踪欠款情况。此外，他们还负责处理退款、调整账目等特殊财务事务。
在日常工作中，物业收款员会与业主和租户进行频繁接触，解答关于费用的问题，处理投诉，有时还需协助解决支付困难的解决方案。他们需要维护一个清晰、准确的财务记录系统，以便于内部审计和管理层的决策。
有哪些内容
1. 账单制作与发送：根据物业收费标准，定期生成并发送账单给业主和租户。
2. 款项收取：接收和记录各类付款，包括现金、支票、电子转账等，确保资金安全入账。
3. 账户管理：维护业主和租户的财务档案，更新支付状态，追踪欠款情况。
4. 财务报告：定期向管理层提交收款报告，分析收款趋势和潜在问题。
5. 客户服务：解答业主和租户关于费用的疑问，处理投诉，保持良好的客户关系。
6. 协调沟通：与物业团队其他部门协作，确保财务信息的同步和准确性。
7. 合规性：遵守财务法规，确保所有的收款活动符合法律要求。
8. 异常处理：处理逾期未付的账单，包括催收、协商还款计划等。
9. 系统维护：确保财务软件的运行正常，及时更新数据，备份重要信息。
10. 持续改进：参与优化财务管理流程，提高收款效率和服务质量。
物业收款员的职责涵盖了从账单生成到款项收取的全过程，他们通过专业、高效的工作，保障了物业公司的财务健康和业主的满意度。在实际操作中，他们需要不断学习和适应新的财务工具和技术，以提升工作效率和准确性。
物业收款员岗位职责范文
第1篇 某物业公司项目管理处收款员岗位职责
物业公司项目管理处收款员岗位职责
一、负责管理处各项款费的收取工作;在业务上接受财务部门的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠款费应及时催收,使费用收缴率达到规定标准以上。
二、熟悉管辖区内的单元户数、面积,以及管理费、水电费等收费标准的计算方法,收缴各种管理费并开具发票及收据,做好收费的统计、核算、流入工作,做到及时,准确无误,不重不漏。
三、严格执行收费制度,对缴费情况随时进行统计,定期向主任汇报;对拖欠款费的业主,及时以电话联系、上门催收等方式使拖欠款尽早收回。
四、熟练计算机运用和操作,做好现金日记帐和台帐。
五、负责管理处固定资产和物资的登记工作。
六、负责做好考勤工作,核实各班组上交考勤和加班记录,并上报项目区域。
七、完成上级分派的其他工作任务。
第2篇 某项目物业管理处收款员岗位职责
项目物业管理处收款员岗位职责
1.负责管理处各项费用的收取、统计、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部会计的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符。
2.负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。
3.银行托收,核对托收划款情况,月终及时将银行日记账与银行账单进行核对。
4.按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。
5.按时编制工资报表,代发管理人员的工资、补贴。
6.负责依规办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销。
7.对拖欠费用的业主、住户,及时发函催收,用电话联系催收、上门催收或在收费单上注明银行余款不足,使拖欠尽早缴收,做到费用收缴率达100%。
8.负责管理处固定资产登记工作。
9.完成管理处临时交办的其它工作任务。
第3篇 物业收款员岗位职责
物业管理处收款员 天力物业 广州天力物业发展有限公司,天力物业,富力地产天力物业,天力 一、岗位职责
1、负责项目内物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、统计、核算工作,并开具发票或收据,打印每月付款通知书;
2、负责现金、票据的保管,按公司规定及时存入银行,准时到财务部报账;
3、核对收据、发票、收款金额,确保账目正确 ;
4、每月编制各类财务报表进行核对,确保应收应付帐准确无误。
二、岗位要求
1、财务类本科以上学历,2年以上财务相关工作经验,可以接受应届生
2、熟悉财务软件的操作,持有会计从业资格证
3、广州市中心六区(越秀、荔湾、海珠、白云、天河、黄埔)户口优先
4、工作细致,原则性强,良好的沟通能力。
三、薪酬福利
1、具有竞争力的薪酬体系,购买五险一金,享受年终丰厚奖励、年度调薪、过节福利、年度体检等;
2、每年公司会提供两次的岗位竞聘晋升机会,职位晋升通道:专员-主管-经理-高层岗位;
3、公司的培训中心拥有完善的培训体系,定期提供各类内部及外部培训机会;
4、定期组织各项员工活动(如足球赛、篮球赛、羽毛球赛、员工旅游、员工运动会、知识竞赛等)。
四、上班地点
广州市富力地产旗下的各个物业项目
第4篇 某物业管理公司出纳收款员岗位职责
物业管理公司出纳收款员岗位职责
每日上班时,须自行安排好当天的收款计划及清理好当天的财务帐目,不得有错。
按财务制度规定即记录收入、支出的现金,在现金日记帐中逐笔登记,逐日结清库存现金余额,月末编制库存现金表报主任、会计。
严格按照财务制度的有关规定,对收支的帐目应做到票据齐全。
不得将库存现金与个人资金混用,出纳人员应每天将实际盘点现金数与现金日记帐帐面余额相核对,保证帐实相符。主任、会计可定期不定期对库存现金进行清查盘点,如出现现金溢余或短缺,应及时查明原因,由个人原因造成现金减少的,当事人应承担全部经济责任。
严格按库存限额(3000元)掌握现金的使用,多余现金和各项业务收入现额应在当日送存银行,现金不足时应及时从银行提现补足。
开具支票、汇票后,应即时记入银行存款日记帐,每月根据银行存款对帐单核对银行存款日记帐,对记帐错误、未达帐项造成的不符,应编制银行存款调节表。
出纳人员应及时、正确地记录与银行往来的一切业务,妥善保管支票,在经济往来中直接领取支票时必须有签收人签字方能结算。
建立与客户的良好关系,并以适当的方式催缴各种费用,以确保当月收费的百分率。如有拖欠,应及与会计、管理人员配合以采取相应措施。
为便于统计,分析收费情况,出纳人员应在收费明细单上逐笔登记所收缴管理费、车位租金、水费、电费、气费、有偿服务费及代办费等。
第5篇 物业收款员岗位职责任职要求
物业收款员岗位职责
职责描述:
1、负责小区日常收款工作;
2、银行往来业务;
3、整理凭证，制作报表。
任职要求:
1、大专及以上学历，财务相关专业优先;
2、做事认真，责任心强;
3、具备基本财务知识，有相关经验优先;
4、熟练使用办公软件。
我司在天河区、海珠区、越秀区、白云区、番禺、南沙等皆有在管项目，可根据应聘者需求就近安排上班地点。
物业收款员岗位
第6篇 物业公司收款员岗位职责
物业公司收款员的岗位职责
1.每月与物管中心相关部门核对应收客户各种款项,计算并制作各种应收款项帐单,包括物业管理费、特约服务费、车位管理费、能源费、电话费、保洁费、管理费押金、代管基金等其他收费项目。
2.负责保管物管中心备用现金;负责将各项收入及时缴存银行。
3.负责解答客户有关收款问题的各种疑问,协助物业部做好应收账款的催收工作,随时监督并反馈客户缴款情况。
4.每月登记客户收费台帐、各种应收帐款备查账,按月编制客户收费汇总表、物管中心收入明细表、应收帐款报表及说明,季(年)末编制物管中心收入分析表及说明、客户应收帐款情况分析表及说明、客户缴费评价表。
5.参与编制年度物管费收入预算,提出预算初稿,协助物业管理相关计划统计工作。
6.建立、保管客户信息档案,保证档案资料的完整和正确。
7.完成上级交办的工作。
第7篇 某物业服务中心收款员岗位职责
物业服务中心收款员岗位职责
1.0遵守国家的法律、法规和公司的各项管理规章制度,有良好的职业操守。
2.0负责客户各项物业管理服务费、水电费等费用的收缴工作并及时上缴财务部,接受财务部的监督指导。
3.0负责服务中心收费单据的打印工作。
4.0负责客户车辆出入智能卡的发放、注销等工作。
5.0负责欠费业主/住户的费用催缴工作。
6.0负责服务中心的资产管理,对服务中心的固定资产、低值易耗品的品名、规格、存放地点、数量、金额等设立台帐进行分类登记。
7.0对个人使用的不属于固定资产、低值易耗品范畴的办公用品、维修工具的领用进行登记,随时掌握服务中心资产的变动情况。
8.0负责办理服务中心资产的报废手续。
9.0每季度对服务中心的资产进行核查。
10.0负责服务中心的仓库管理工作。
11.0负责采购物品入库的验收、保管和发放,并及时对已入库的物品登帐。
12.0对物品进、出库及库存情况做好月度报表,交经理审核。
13.0做好库房内的清洁卫生,尽可能对库存物品粘贴标识,并分类存放。
14.0保管库房钥匙,不随意乱放、乱丢。
15.0全权负责库房物品不短缺、不损失,做到帐物相符。
16.0认真完成领导交办的其它工作。
第8篇 物业管理处收款员岗位职责
物业管理处收款员岗位职责
1、负责管理处各项费用的收取、统计、核算工作,在业务上接受公司财务部的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠费用应及时催收,做到费用收缴率达98%。
2、负责管理处现金、票据的保管,每月准时到财务部报账,并做好现金日记账、银行存款日记账登记工作。
3、办理银行托收,核对托收划款情况,月终应及时将银行日记账与银行账单进行核对。
4、按公司规定具体负责管理处各项费用的存取或转账工作。
5、按时编制工资报表,代发管理处人员的工资、补贴。
6、负责办理管理处各项费用的报销工作,严格控制超标报销。
7、根据用户需要提供上门收费服务、上门催收或在收费单上注明银行余款不足等方式使拖欠款尽早收回。
8、负责管理处固定资产登记工作。
9、完成管理处主任交待的其他任务。
