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岗位职责是什么
物业收款员是物业管理团队的重要组成部分，主要负责处理与物业费用相关的财务事务，确保物业项目的正常运营和资金流动。
岗位职责要求
1. 具备基本的财务知识，了解会计原理和相关法规。
2. 熟练掌握计算机操作，尤其是财务软件的使用。
3. 拥有良好的沟通技巧，能够与业主、租户有效交流。
4. 严谨细心，具备高度的责任心和职业道德。
5. 能够及时准确地处理日常账目，保证财务信息的准确性。
6. 适应能力强，能应对繁忙的工作环境和多任务处理。
岗位职责描述
物业收款员的主要工作集中在收取和管理物业费用，包括但不限于物业管理费、停车费、公共设施使用费等。他们需要定期生成账单，通知业主或租户支付，并跟踪欠款情况。此外，他们还负责处理退款、调整账目等特殊财务事务。
在日常工作中，物业收款员会与业主和租户进行频繁接触，解答关于费用的问题，处理投诉，有时还需协助解决支付困难的解决方案。他们需要维护一个清晰、准确的财务记录系统，以便于内部审计和管理层的决策。
有哪些内容
1. 账单制作与发送：根据物业收费标准，定期生成并发送账单给业主和租户。
2. 款项收取：接收和记录各类付款，包括现金、支票、电子转账等，确保资金安全入账。
3. 账户管理：维护业主和租户的财务档案，更新支付状态，追踪欠款情况。
4. 财务报告：定期向管理层提交收款报告，分析收款趋势和潜在问题。
5. 客户服务：解答业主和租户关于费用的疑问，处理投诉，保持良好的客户关系。
6. 协调沟通：与物业团队其他部门协作，确保财务信息的同步和准确性。
7. 合规性：遵守财务法规，确保所有的收款活动符合法律要求。
8. 异常处理：处理逾期未付的账单，包括催收、协商还款计划等。
9. 系统维护：确保财务软件的运行正常，及时更新数据，备份重要信息。
10. 持续改进：参与优化财务管理流程，提高收款效率和服务质量。
物业收款员的职责涵盖了从账单生成到款项收取的全过程，他们通过专业、高效的工作，保障了物业公司的财务健康和业主的满意度。在实际操作中，他们需要不断学习和适应新的财务工具和技术，以提升工作效率和准确性。
物业收款员岗位职责范文
第1篇 物业收款员岗位职责
物业管理处收款员 天力物业 广州天力物业发展有限公司,天力物业,富力地产天力物业,天力 一、岗位职责
1、负责项目内物业管理费、商铺租金、水电费等各项费用的收取、统计、核算工作,并开具发票或收据,打印每月付款通知书;
2、负责现金、票据的保管,按公司规定及时存入银行,准时到财务部报账;
3、核对收据、发票、收款金额,确保账目正确 ;
4、每月编制各类财务报表进行核对,确保应收应付帐准确无误。
二、岗位要求
1、财务类本科以上学历,2年以上财务相关工作经验,可以接受应届生
2、熟悉财务软件的操作,持有会计从业资格证
3、广州市中心六区(越秀、荔湾、海珠、白云、天河、黄埔)户口优先
4、工作细致,原则性强,良好的沟通能力。
三、薪酬福利
1、具有竞争力的薪酬体系,购买五险一金,享受年终丰厚奖励、年度调薪、过节福利、年度体检等;
2、每年公司会提供两次的岗位竞聘晋升机会,职位晋升通道:专员-主管-经理-高层岗位;
3、公司的培训中心拥有完善的培训体系,定期提供各类内部及外部培训机会;
4、定期组织各项员工活动(如足球赛、篮球赛、羽毛球赛、员工旅游、员工运动会、知识竞赛等)。
四、上班地点
广州市富力地产旗下的各个物业项目
