行政客服岗位职责13篇

岗位职责是什么

行政客服是企业运营中的关键角色，主要负责协调内部行政事务，同时为客户提供优质的服务体验，确保公司的日常运作顺畅，并维护客户满意度。

岗位职责要求

1. 具备良好的沟通技巧，能有效处理各种内部和外部的沟通需求。

2. 熟悉企业行政流程，能够高效执行相关任务。

3. 具备问题解决能力，能在遇到困难时迅速找到解决方案。

4. 保持高度的组织性和细节关注度，以确保工作的准确无误。

5. 有客户服务经验，理解客户需求，提供优质服务。

6. 掌握基本的办公软件操作，如word、excel和电子邮件系统。

7. 适应多任务环境，能在压力下保持冷静，保持工作效率。

岗位职责描述

行政客服的工作涉及日常行政管理和客户关系管理两个核心领域。在行政管理方面，他们需要协助组织会议，预订办公资源，管理文档，以及处理员工的日常需求。此外，他们还负责维护办公环境的整洁和有序，确保公司内部的行政流程顺畅。

在客户服务方面，行政客服是企业与客户之间的桥梁。他们需要接听客户电话，回复电子邮件，处理订单，解答疑问，以及处理投诉。他们必须以专业、友好和耐心的态度，解决客户的问题，提升客户对公司产品和服务的满意度。

有哪些内容

1. 行政支持：负责日常办公用品采购，维护办公设备，协助安排员工活动，以及处理内部通信。

2. 文件管理：整理和归档公司文档，确保信息的安全和易于访问。

3. 会议协调：预订会议室，准备会议材料，确保会议顺利进行。

4. 客户接触：通过电话、邮件或面对面交流，提供客户咨询，处理订单和退款请求。

5. 问题解决：针对客户或员工的问题，提供快速有效的解决方案。

6. 报告编写：定期汇总客户服务数据，分析客户反馈，以改进服务质量和效率。

7. 关系维护：与各部门保持良好沟通，协调资源，确保客户需求得到满足。

行政客服是企业内部和外部沟通的枢纽，他们的工作质量直接影响到公司的运营效率和客户满意度。他们需以专业、细心和热情的态度，处理好每一个细节，确保公司的行政工作和客户服务达到最高标准。

行政客服岗位职责范文

第1篇 行政客服经理岗位职责任职要求

行政客服经理岗位职责

职责描述:

1、制定客服部工作计划和有关规章制度、业务流程，并负责组织实施;

2、负责组织和领导客户资源整合工作，如潜在客户数据库的建立等。加强与客户间的沟通联系，保持与一线客户的联系，尤其是重要客户，掌握客群动态，及时反馈给销售部;

3、责实施客户投诉信息处理工作，包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理等工作。负责接待投诉和做好投诉记录;

4、负责组织开展客户关怀工作。负责定期整理客户反馈意见，为公司决策提供依据 。为客户答疑解惑并主动引导客户加强对项目的认知度，提高项目品牌形象;

5、组织开展增值服务，整合各行业、各领域内高端商家或机构联盟的资源，打造涵盖生活、商务、理财、社交、文化艺术等各方面，满足星河湾业主及潜在客户群需求的增值服务平台;

6、组织客户满意度调查，并按照调查结果督促落实相关整改及提升工作;

7、组织办理客户合同签署，及时跟踪楼款回收进度，落实催缴工作;

8、督促跟进业主收楼工作，并督促落实相关证照办理;

9、收集客户信息，建立、维护客户信息资源库;

10、负责处理被法院查封房屋的拍卖工作，包括对被拍卖房屋进行价格评估以及到拍卖现场进行房屋竞拍等工作;

11、负责营销中心的各项行政事务，包括考勤制度、仪容仪表等;

12、租务部的日常事务管理，制定租务部的各项规章制度，对租务部人员的业绩进行考核工作;

任职要求:

1、本科以上学历，市场营销或行政管理相关专业

2、5年以上房地产项目客户服务经验，1年以上同等职位工作经验，客户服务及行政管理等专业知识;

3、充分了解项目开发、销售各方面情况。

4、具有良好的沟通协调技巧;具有良好的组织、应变能力。

行政客服经理岗位

第2篇 办公行政客服岗位职责

岗位职责:

1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;

2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;

4、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,责任心强,有较强的沟通、协调能力,有团队协作精神;

5、熟练使用相关办公软件,具备基本的网络知识。

第3篇 前台行政客服岗位职责

客服管理兼行政前台 香港交易所前海联合交易中心 深圳前海联合交易中心有限公司,香港交易所前海联合交易中心,前海 岗位职责:

1、负责接听客户服务专线,统一受理客户咨询的问题。初步记录相关内容,如时间、客户相关信息、问题内容等;

2、根据客户来电内容,判断问题所属类型,并及时移交相关责任部门处理;

3、协助行政事务工作,如前台接待、机票酒店预订,会议安排与协助等;

4、领导安排的其他工作任务。

职位要求:

1、本科及以上学历,英语基础好,能进行简单口语交流。

2、能熟练运用office办公软件,有客服工作经验优先;

3、有良好思考和解决问题的能力、沟通和团队合作的能力,为人正直诚实,有敬业精神、工作激情

第4篇 行政客服岗位职责(20篇)

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责微信客户的咨询、电话回访;

2、做好微信客户的相关资料统计;

3、完成领导交代的其他事项。

任职要求:

1、普通话标准、流利,有较强的语言表达能力;

2、能熟练使用各类办公软件;

3、工作积极、有较强的执行力;

4、性格稳重,有耐心,有较强的应变能力;

福利待遇:

1、公司定期提供培训,增强员工业务能力,提供广阔的晋升空间;

2、八小时工作制,国家法定节假日正常放假;

3、公司每年不定期组织员工旅游;

4、每年的传统节日公司为员工发放节日福利;

5、员工生日发放礼金或礼品以示关怀;

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、维护客户关系,及时传达公司的通知、宣传。

2、客户资料的管理录入。

3、公司网站产品资料等的输入。

任职要求:1、具备良好的沟通能力,有从事过销售或客服工作者优先录用。

2、办公软件的熟练操作。

3、具有较强的责任心和执行力。

行政客服(岗位职责)

职位描述

一丶岗位职责:

1.对公司分配的客户,能通过电脑及时通讯工具或电话进行交流,保持信息畅通;

2.认真细致解答客户的疑问,或准确传递公司信息,完成公司制定的目标;

3.整理客户信息,和客户进行有效沟通,做好反馈记录;

4.对客户相关信息,进行归档保管。

任职要求:

1、高中或中专以上学历,专业不限,应届毕业生优先考虑;

2、勤奋好学、积极向上、吃苦耐劳、责任心强、有进取心、对工作充满激;

3、对人有亲和力,愿意与人交流;热爱互联网者;

4、口齿清晰,普通话标准流利,话音富有亲和力和感染力;

5、思维敏捷,有较强的沟通协调能力和良好的服务意识,为人处事灵活善于应对;

6、熟悉基本电脑操作能力,office等办公软件熟练;

公司福利:

五险一金、双休、年终父母红包、年终路费补贴、交通补助、住房补贴、法定节假日发放补贴、全勤奖、公司不提倡员工加班,加班需提前申请并支付加班费

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、大专以上学历、应届生优先,如条件优秀可适当降低学历要求;

2、每天负责详细记录客户的具体信息并汇总上报,整理客户资料;

3、优秀的学习能力,良好的团队协作精神和服务意识;

4、工作踏实稳重;

福利待遇:

1、公司将定期、不定期组织一些体育、文化、聚餐活动;

2、高薪收入,依据岗位不同,设立相应的绩效奖励激励机制;

3、快速晋升空间,有效地竞聘晋升制度。

4、保障薪奖: 入职报到享受优质的奖励机制高底薪+丰厚提成

5、丰富的企业文化活动,打造快乐活力的工作氛围;

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责部门日常行政事宜;

2、处理部门月度收入与支出的统计,以及工资核算;

3、定期与总部对账;

4、协助销售签订合同以及客户维护工作。

岗位要求:

1、大专以上学历,一年以上客服或财务相关工作经验者优先;

2、沟通能力强,能熟练使用办公软件;

3、工作踏实、细致认真,效率高,责任心强;

4、有较好的服务意识和团队协作能力。

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司各项行政事务;

2、协助公司员工的复印、传真等工作;

3、负责办公用品的管理、领用、统计和采购;

4、负责每月员工出勤统计汇总及存档;

5、协助上级完成公司行政事务工作;

6、按照公司制度,完成日常电话接听及客户回访;

7、协助顾问进行会员上课及活动的通知;

8、按照要求进行各部门的汇总;

9、及时整理或收集客户的投诉意见或建议。

任职要求:

1.大专以上学历,企业管理类相关专业优先;

2、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通及应变能力强; 普通话表达标准、清晰,思维敏捷,口齿伶俐,声音有吸引力;

3、.性格开朗,细心负责,态度诚恳,学习能力强,有较强的亲和力,具备良好的服务意识;

4、有强烈的责任感及敬业精神,能承受较大的工作压力;

5、良好的计算机水平,熟练操作 office 办公软件;

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、接听客户电话,打回访电话。

2、部门内的行政事务。

3、上级安排的其他任务。

岗位要求:

1、年龄在21-29岁之间,,声音甜美

2、有客服工作经验者优先考虑。

工作上班时间五天8小时,享受正常国假日福利。

行政客服(岗位职责)

职位描述

职责:

1、办公室日常行政及人事工作。

2、为销售部门提供行政及客服支持。

3、社保缴纳及相关出纳工作。

要求:

1、必须熟练使用office软件。

2、必须有三年以上行政工作经验。

3、全日制本科以上学历。

4、有基础的财务出纳经验优先。

5、已婚育优先。

6、熟练驾驶者优先。

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、起草和修改报告、文稿等;

2、及时准确的更新员工通讯录;管理公司网络、邮箱;

3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理;

4、订阅年度报刊杂志,收发日常报刊杂志及交换邮件;

5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

6、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。

任职资格:

1、文秘、行政管理等相关专业中专以上学历;

2、二年以上相关工作经验;

3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力,熟练运用office等办公软件;

4、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力;

5、形象好,气质佳,年龄在20-30岁,

行政客服(岗位职责)

职位描述

1、年龄18-30岁,高中以上学历;

2、普通话标准流利,会简单的办公软件:如e_cel、word、ppt;

3、有客服务行业工作经验者优先;

3、有较强的责任心和耐心,善于沟通、有亲和力,总结能力强;

4、主要负责集团客资的转化。(如:打回访电话,微信,短信维护客资及邀约客资到店,并数据汇总等)

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司各类电脑文档的编号、打印、排版、和归版;

2、报表的收编以及整理,以便更好的贯彻和落实工作;

3、完成部门经理交代的其它工作。

任职要求:

1、一年以上相关工作经验优先考虑;

2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

3、具备良好的沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力。

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1)接受客户咨询,记录客户咨询信息、投诉内容整理反馈给相关部门,按公司要求给予客服反馈

2)负责帮助客户软件的安装,客户合同的办理及解除相关事项

3)能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报

4)为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务

5)及时完成领导交代的其它工作

任职要求:

1) 大专及以上学历,亲和力和交际力较强

2) 有一定沟通能力,有较好工作心态,做事有责任心

3)熟悉电脑操作及相关办公软件操作

4) 有相关客服工作经验者优先考虑

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、起草和修改报告、文稿等;

2、及时准确的更新员工通讯录;管理公司网络、邮箱;

3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理,办公室设备管理;

4、订阅年度报刊杂志,收发日常报刊杂志及交换邮件;

5、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

6、保证前台所需物资的充足(如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等)及费用结算。

任职资格:

1、文秘、行政管理等相关专业;

2、1年以上相关工作经验;

3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程,熟悉公文写作格式,具备基本商务信函写作能力,熟练运用office等办公软件;

4、工作仔细认真、责任心强、为人正直,具备较强的书面和口头表达能力;

5、形象好,气质佳,年龄在20-30岁

工作时间:早九晚六,双休

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

岗位职责:1、负责售楼处水吧工作;

2、负责客户茶水及洽谈区卫生清洁;

3、负责客户资料管理,售楼处物料及礼品登记;

4、负责案场的协助工作及其他工作;

5、完成领导安排的其他工作

任职要求:中专及高中以上学历,有无经验均可!

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、办公用品采购,

2、统计考勤记录,

3、协助销售统计客户资料,整理备案公司材料;

4、接听400电话和企业qq等事项

任职要求:

1、大专以上学历,20-28周岁,英语能力良好,形象气质佳,正直善良;

2、具备较强的“学习能力”“执行力”“抗压力”

3、有强烈的上进心,时时刻刻提升自我能力与价值

4、有亲和力,性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有优秀的的沟通能力及交际技巧;

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.客户咨询问题的解答。

2.做好详细的预定纪录和客户登记。

任职要求:

1.具有良好的沟通能力及服务意识,反应灵敏;

2.端庄大方,举止文雅。敬业乐业,具有职业素养和吃苦耐劳的精神!

工作地址:武汉市洪山区光谷总部国际一期5栋405 或 武汉市东西湖区金银谭将军街宏图路现代企业城a2栋16层

行政客服(岗位职责)

职位描述

职位要求;

1 熟练使用办公软件,每分钟打字速度不低于50字。

职位职责;

1 负责整理资料的录入,整理。

2 团队意识强,及时完成上级交于的其他工作

基本工资+绩效+车补+饭补+年底双薪+不定期福利等

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.协助搭建系统知识库资料,完善服务流程;

2.根据系统知识资料解答合作商咨询的问题;

3.定期进行老客户的维系,了解客户过程中存在的问题,并进行跟进问题反馈;

4.将各部门的问题进行记录,并进行反馈以及后期问题的跟踪解决;

5.对接公司各个部门,处理日常基本事物;

岗位要求:

1.大专以上学历,专业不限;

2.反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;

3.能够主动热情服务客户,良好的客户服务意识;

4.有责任心,能承受较大的工作压力,有团队协作精神,敢于迎接挑战.

条件优秀者,薪资可面议,部门新成立,有良好的晋升空间。

行政客服(岗位职责)

职位描述

职位描述

1、负责公司客户的维护

2、负责客户信息的登记和更新

3、反馈客户建议及意见,并向上级提出解决方案

职位要求

1、普通话标准,声音动听,具备良好的沟通能力

2、有良好的服务意识,工作耐心细致

3、有时间观念,工作具有计划性

4、具有呼叫中心或相关服务行业工作经验者优先考虑

5、会计相关专业的优先考虑

行政客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

岗位职责:

1、负责公司的档案管理及各类文件统计,有行政管理相关工作经验者优先考虑;

2、回答客户的疑问,协助其他部门;

3、具备较强的责任感和敬业精神,自信、热情,敢于接受挑战,做好支持和辅助。

任职要求:

1、有一年左右工作经验,优秀的应届毕业生亦可;

2、乐观开朗,工作积极认真细心,反应敏捷、责任心;

3、认真完成上司交代的任务

任职要求:

第5篇 行政客服经理岗位职责

总经理助理(人事、行政、客服) 北京顶思致远教育咨询有限公司 北京顶思致远教育咨询有限公司,顶思教育,顶思致远 岗位职责:

—人事

1、入职、离职、调动、续签等相关手续办理;

2、负责员工培训、劳动合同签订及社会保险事宜;

3、负责公司、员工活动及团建事宜;

—行政

4、负责起草公司各类通知、公告等文案工作;

5、公司日常行政事务,如采买、发票、快递、报销等等;

6、负责公司办公环境的日常维护;

7、负责协助上级领导处理企业会务或活动的准备及联系工作;

—客服

8、负责客户的接待工作,接听或转接电话;

9、熟悉公司产品和流程,负责答复、跟进及反馈客户学校咨询;

10、订单处理并能解决一般售后和物流跟进

任职要求:

1、 具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力,判断决策能力强

2、工作细致认真,原则性强,有良好的执行力及职业素养;

3、熟悉国家相关劳动法律、法规,熟悉人力资源管理工作流程和运作方式;

4、具有较强的应变能力和内外沟通能力;

5、良好的计算机水平,熟练操作office办公软件;员工档案的维护,核算员工的薪酬福利等事宜;

6、英语公共4级以上,有基础的英语表达和交流能力

第6篇 行政客服岗位职责

客服行政岗 中信保诚人寿保险有限公司浙江省分公司 中信保诚人寿保险有限公司浙江省分公司,中信保诚 职责描述:

1、负责受理销售人员或客户有关保单业务的来电、来访,提供保险咨询服务;

2、负责保单相关的受理、初审及跟踪处理;

3、与本岗位相关客服质量指标的改善和提升;

4、负责客服有关报表的统计、上报、反馈工作;

5、负责与本岗位相关的培训工作。

任职要求:

1、全日制大学本科以上学历;金融、管理、法律、心理学等专业优先;

2、1年及以上金融保险行业客户服务工作经验。

第7篇 办公行政客服岗位职责任职要求

办公行政客服岗位职责

岗位职责:

1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;

2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;

4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神;

5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

办公行政客服岗位

第8篇 行政客服岗位职责任职要求

行政客服岗位职责

工作职责:

•负责和客户的直接沟通及解答问题

•负责归纳，整理和分析客户需求，跟进客户反馈

•配合市场部推动项目成功进行

•策划，执行或配合各类线上运营活动

职位要求:

•仔细阅读睿心介绍，对睿心的事业有强烈认同感和使命感。

•出色的沟通能力和敬业的专业服务精神。

•细致认真的组织和执行能力。

•对与人沟通和客服工作的热爱。

公司介绍:

正念(mindfulness)正在改变西方主流社会的生活方式。苹果手机自带的”健康”程序就把“正念”列为健康四大支柱之一。

众多科学研究证明，持续的正念练习将使人更好地减除压力，管理情绪和优化效率。美国《时代》杂志曾两次将正念作为封面报道。硅谷twitter，linkedin等众多科技公司ceo和高管也都是常年冥想练习者。

在中国，近2亿人需要心理支持，近9000万抑郁患者，却极度缺乏有效的心理支持体系和自我调节手段。

睿心作为国内领先和专业的正念冥想品牌，致力于科学的正念冥想方法，帮助大众放松身心，推动个人的内在探索、心灵进化和幸福培育，将平静、明晰和高效的生活带给每一个人。

睿心拥有从入门课程到专业师资培训的完整课程体系，旗下包括睿心wiseheart和加州健康研究院(cih)两大品牌。

现运营有:

睿心wiseheart公众号;

睿心冥想小程序;

睿心灵犀冥想app(中文冥想类下载量领先);

加州健康研究院正念学院(专业正念教育品牌);

同时也是牛津大学正念中心和麻省大学医学院正念中心在中国落地师资培训的主办方之一。

睿心由关心社会影响(social impact)的知名投资人支持，团队成员包括ucsf心理学家、斯坦福大学mba、ucl神经科学博士、上海交通大学杰出校友等名校校友，目前正在高速发展时期。

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这是一份社会影响力和商业潜力兼备的事业!

也是一份每天见证“改变人，改变世界”的使命!

行政客服岗位

第9篇 销售行政客服岗位职责

销售行政(商务)专员/客服 首都在线 北京首都在线科技股份有限公司,首都在线 职责描述:

1、完成在网客户的续签、续费工作;

2、维护客户关系,与目标客户建立良好的业务沟通,挖掘新的需求,可进行二次开发;

3、跟进客户咨询及相关服务,及时处理客户投诉及相关售后保障工作;

4、建立客户信息档案,收集整理相关信息,进行日常管理工作;

5、管理客户关系,提供及时有效并高品质的服务以保证客户满意度。

任职要求:

1、本科及以上学历,计算机、网络、市场营销等相关专业优先;

2、一年以上销售、客服工作经验,具有云计算行业经验者优先;

3、了解云计算产品,具有良好销售和公关能力;

4、具备良好的语言表达能力,善于沟通,能够独立进行客户谈判;

5、具备优秀的服务意识,具有团队精神,执行能力、抗压能力强。

第10篇 行政客服代表岗位职责

岗位职责:

一、订单信息的统计及汇总;

二、负责仓库数据管理,合理安排发货及出库;

三、统计销售及业务数据,及时上报领导;

四、来访人员接待、电话接听工作;

五、完成上级交给的其它事务性工作。

岗位要求:

一、20-30 岁,中专以上学历,踏实,热情,普通话标准清晰,反应敏捷、表达能力强;

二、能吃苦,服从管理,善于沟通,有一定计算机基础,会使用office等办公 软件;

三、有责任心,有较强的工作积极主动性,懂得如何调配时间,合理安排工作;

四、身体健康、品行端正、无不良嗜好;

五、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;

六、有责任心,有团队协作精神,能承受较大的工作压力;

七、有经验者/___优先录用。

第11篇 行政客服主管岗位职责职位要求

职责描述：

岗位描述：

1、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实；

2、负责公司各类行政活动的组织、实施；

3、负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项工作；

4、负责办公用品、固定资产的维护和管控等；

5、受理各类售后问题，及时发现客户问题，跟相关部门沟通，确保客户满意；

6、对售后服务实施全程跟踪并做好相应记录，建立客户信息库并做好及时更新，记录和处理工作中遇到的客户意见或投诉，并收集整理客诉问题，提高售后服务质量；

7、完成领导交办的其他工作（此岗位以行政工作为主）。

职位要求：

1、行政管理、中文相关专业大专以上学历，三年以上行政相关工作经验；

2、熟悉企业行政管理知识，了解企业内部工作及业务流程；

3、具备良好的沟通能力和处理解决问题的能力，及较强的执行能力。

薪资待遇：

1、薪资构成：底薪+年终奖+五险一金+各种福利；

2、每月一次庆祝活动、集体活动；

3、公司提供下午茶福利、晚餐福利；

4、入职提供专业、系统的培训。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：无工作经验

第12篇 行政客服专员岗位职责职位要求

职责描述：

工作内容：

1、负责客服体系专职工作，对统一客服电话进行接听，对客服数据进行统计、分析工作；

2、对本部门的档案进行统一整理和归档；

3、快速接收客户所有诉求，及时派单、跟进、回访；

4、对所有数据信息的更新、统计、汇总、分析；

5、完成客服专业月度计划性工作；

6、完成日常接待服务工作。

职位要求：

1、年龄：20-30周岁，身高160cm以上，体重60kg以内，身体健康；

2、学历：大专以上学历；

3、工作经验：有1年以上客服或行政工作经验；

4、工作技能：

（1）懂得公关礼仪、沟通学等业务知识；

（2）熟练处理客户投诉；

（3）熟练使用办公软件。

5、责任心强，应变能力强；

6、形象好，气质佳，具有亲和力。

工作时间：

周一至周五上班，周六日及法定节假日均休息

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1-3年

第13篇 行政客服助理岗位职责

客服文员行政助理 湖北华洲机电工程技术有限公司 湖北华洲机电工程技术有限公司，华洲机电，华洲岗位职责:

1、负责接听客户服务热线电话，受理客户需求，解答客户疑难，记录和处理客户投诉;

2、为客户提供相关产品的咨询，解答相关问题。

3、 负责售后及客户回访工作。

岗位要求:

1、声音甜美、普通话标准，具有良好的表达及沟通能力。

2、熟练操作e_cel等办公软件

3、有良好的服务意识，责任心强。

4、亲和力强、有一定的抗压能力及应变能力，善于处理突发事件，灵活解决客户遇到的问题 。

5、有客服工作经验者优先考虑。