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第1篇 行政客服岗位职责任职要求
行政客服岗位职责
工作职责:
•负责和客户的直接沟通及解答问题
•负责归纳，整理和分析客户需求，跟进客户反馈
•配合市场部推动项目成功进行
•策划，执行或配合各类线上运营活动
职位要求:
•仔细阅读睿心介绍，对睿心的事业有强烈认同感和使命感。
•出色的沟通能力和敬业的专业服务精神。
•细致认真的组织和执行能力。
•对与人沟通和客服工作的热爱。
公司介绍:
正念(mindfulness)正在改变西方主流社会的生活方式。苹果手机自带的”健康”程序就把“正念”列为健康四大支柱之一。
众多科学研究证明，持续的正念练习将使人更好地减除压力，管理情绪和优化效率。美国《时代》杂志曾两次将正念作为封面报道。硅谷twitter，linkedin等众多科技公司ceo和高管也都是常年冥想练习者。
在中国，近2亿人需要心理支持，近9000万抑郁患者，却极度缺乏有效的心理支持体系和自我调节手段。
睿心作为国内领先和专业的正念冥想品牌，致力于科学的正念冥想方法，帮助大众放松身心，推动个人的内在探索、心灵进化和幸福培育，将平静、明晰和高效的生活带给每一个人。
睿心拥有从入门课程到专业师资培训的完整课程体系，旗下包括睿心wiseheart和加州健康研究院(cih)两大品牌。
现运营有:
睿心wiseheart公众号;
睿心冥想小程序;
睿心灵犀冥想app(中文冥想类下载量领先);
加州健康研究院正念学院(专业正念教育品牌);
同时也是牛津大学正念中心和麻省大学医学院正念中心在中国落地师资培训的主办方之一。
睿心由关心社会影响(social impact)的知名投资人支持，团队成员包括ucsf心理学家、斯坦福大学mba、ucl神经科学博士、上海交通大学杰出校友等名校校友，目前正在高速发展时期。
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这是一份社会影响力和商业潜力兼备的事业!
也是一份每天见证“改变人，改变世界”的使命!
行政客服岗位
第2篇 行政客服专员岗位职责职位要求
职责描述：
工作内容：
1、负责客服体系专职工作，对统一客服电话进行接听，对客服数据进行统计、分析工作；
2、对本部门的档案进行统一整理和归档；
3、快速接收客户所有诉求，及时派单、跟进、回访；
4、对所有数据信息的更新、统计、汇总、分析；
5、完成客服专业月度计划性工作；
6、完成日常接待服务工作。
职位要求：
1、年龄：20-30周岁，身高160cm以上，体重60kg以内，身体健康；
2、学历：大专以上学历；
3、工作经验：有1年以上客服或行政工作经验；
4、工作技能：
（1）懂得公关礼仪、沟通学等业务知识；
（2）熟练处理客户投诉；
（3）熟练使用办公软件。
5、责任心强，应变能力强；
6、形象好，气质佳，具有亲和力。
工作时间：
周一至周五上班，周六日及法定节假日均休息
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年
第3篇 行政客服经理岗位职责任职要求
行政客服经理岗位职责
职责描述:
1、制定客服部工作计划和有关规章制度、业务流程，并负责组织实施;
2、负责组织和领导客户资源整合工作，如潜在客户数据库的建立等。加强与客户间的沟通联系，保持与一线客户的联系，尤其是重要客户，掌握客群动态，及时反馈给销售部;
3、责实施客户投诉信息处理工作，包括客户投诉处理、客户咨询处理、客户建议处理等工作。负责接待投诉和做好投诉记录;
4、负责组织开展客户关怀工作。负责定期整理客户反馈意见，为公司决策提供依据 。为客户答疑解惑并主动引导客户加强对项目的认知度，提高项目品牌形象;
5、组织开展增值服务，整合各行业、各领域内高端商家或机构联盟的资源，打造涵盖生活、商务、理财、社交、文化艺术等各方面，满足星河湾业主及潜在客户群需求的增值服务平台;
6、组织客户满意度调查，并按照调查结果督促落实相关整改及提升工作;
7、组织办理客户合同签署，及时跟踪楼款回收进度，落实催缴工作;
8、督促跟进业主收楼工作，并督促落实相关证照办理;
9、收集客户信息，建立、维护客户信息资源库;
10、负责处理被法院查封房屋的拍卖工作，包括对被拍卖房屋进行价格评估以及到拍卖现场进行房屋竞拍等工作;
11、负责营销中心的各项行政事务，包括考勤制度、仪容仪表等;
12、租务部的日常事务管理，制定租务部的各项规章制度，对租务部人员的业绩进行考核工作;
任职要求:
1、本科以上学历，市场营销或行政管理相关专业
2、5年以上房地产项目客户服务经验，1年以上同等职位工作经验，客户服务及行政管理等专业知识;
3、充分了解项目开发、销售各方面情况。
4、具有良好的沟通协调技巧;具有良好的组织、应变能力。
行政客服经理岗位
第4篇 行政客服主管岗位职责职位要求
职责描述：
岗位描述：
1、负责公司行政管理制度的建立健全和贯彻落实；
2、负责公司各类行政活动的组织、实施；
3、负责行政部与其他部门间的协调工作，配合各部门做好各项工作；
4、负责办公用品、固定资产的维护和管控等；
5、受理各类售后问题，及时发现客户问题，跟相关部门沟通，确保客户满意；
6、对售后服务实施全程跟踪并做好相应记录，建立客户信息库并做好及时更新，记录和处理工作中遇到的客户意见或投诉，并收集整理客诉问题，提高售后服务质量；
7、完成领导交办的其他工作（此岗位以行政工作为主）。
职位要求：
1、行政管理、中文相关专业大专以上学历，三年以上行政相关工作经验；
2、熟悉企业行政管理知识，了解企业内部工作及业务流程；
3、具备良好的沟通能力和处理解决问题的能力，及较强的执行能力。
薪资待遇：
1、薪资构成：底薪+年终奖+五险一金+各种福利；
2、每月一次庆祝活动、集体活动；
3、公司提供下午茶福利、晚餐福利；
4、入职提供专业、系统的培训。
岗位要求：
学历要求：不限
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：无工作经验
第5篇 办公行政客服岗位职责任职要求
办公行政客服岗位职责
岗位职责:
1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设;
2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同;
4、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神;
5、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。
办公行政客服岗位
