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岗位职责是什么
酒店车场岗位，是酒店运营中不可或缺的一部分，主要负责管理和维护酒店的停车场，确保车辆安全、有序地停放，为客人提供高效、专业的泊车服务。
岗位职责要求
1. 具备良好的客户服务意识，以友好、专业的方式处理客人需求。
2. 熟悉交通法规，能够正确指导车辆进出和停放。
3. 有一定的安全知识，能迅速应对突发情况，确保人车安全。
4. 具备基本的车辆知识，能识别常见车型，提供适当的建议。
5. 能够熟练使用相关设备，如停车管理系统、监控系统等。
6. 工作认真细致，有较强的责任心和团队协作精神。
岗位职责描述
酒店车场岗位的日常工作包括但不限于：
1. 指导车辆进入和离开停车场，确保车辆停放有序，防止交通拥堵。
2. 监控停车场的安全，及时发现并处理潜在风险，如火灾隐患、车辆刮擦等。
3. 维护停车场的清洁，定期巡查，确保设施完好无损。
4. 记录车辆进出信息，处理相关费用结算，保持账目清晰。
5. 协助客人解决车辆问题，如更换轮胎、充电等临时需求。
6. 在必要时，提供代驾服务，确保客人安全抵达酒店。
7. 与酒店其他部门紧密合作，如前台、安保等部门，共同提升客户满意度。
有哪些内容
1. 客户服务：提供热情周到的泊车服务，解答客人关于停车的疑问，处理投诉和建议。
2. 停车管理：制定和执行停车规则，优化车位分配，提高车位利用率。
3. 安全监控：定期巡逻，确保车辆安全，预防和处理盗窃、损坏等事件。
4. 设备操作：熟练掌握和维护停车场的自动化设备，如自动闸门、收费系统等。
5. 应急处理：制定并执行应急预案，如火灾、医疗急救等紧急情况的处置。
6. 协调沟通：与酒店各部门保持良好沟通，确保信息畅通，协同处理问题。
7. 数据记录：准确记录车辆进出数据，定期提交报告，为管理决策提供依据。
8. 培训学习：参加内部培训，了解行业动态，提升专业技能和服务水平。
通过这些内容的实施，酒店车场岗位将为酒店的整体运营提供有力支持，营造一个安全、舒适、便捷的停车环境，从而提升酒店品牌形象和客户满意度。
酒店车场岗位职责范文
第1篇 酒店车场区安全员岗位职责
酒店(车场区)安全员岗位职责
【管理层级关系】
直接上级:安全/消防领班
直接下级:
【岗位职责】
1、确保酒店门前交通秩序,保障酒店正常经营;
2、防止闲杂人员进入酒店;
3、协助处理突发事件。
【工作内容】
1、观察进入酒店人员的情况,发现的可疑人员或闲杂人员要进行询问,必要时可要求其出示证件;
2、严格控制出租车辆在院内停放营运,出租车在门外必须按要求停放在适当的位置;
3、注意观察进酒店车辆有无损伤,并做记录,注意疏导指挥调度车辆;
4、注意查验货物进出酒店情况,登记出入证或有效证件;
5、保持岗位区域内的卫生,不能有烟头、纸屑等杂物。
6、a、b区负责进餐厅人员携带的危险品(鞭炮不得入内),出餐厅的人员,尤其是员工和工作人员携出物品的检查,负责该车辆停放;
7、指挥停放好车辆,车辆要停到车位,大堂门口不得停车、堵车;
8、注意看护车辆,中、夜班要做好车辆车况登记有无“擦、划、碰、撞”情况,并及时汇报领班;
9、早、夜班要注意做好过夜车辆的登记、交接工作,不得少登、漏登记车辆;
10、熟知熟记公司领导车辆;
11、对于不想在a、b区停放的客人车辆,可以安排停地下车库或用酒店制作的牌子遮挡汽车牌照,让客人放心消费;
12、夏天天气炎热的情况下,保安主动为汽车盖浴巾,车走时收回浴巾;
13、由于保安不尽责,造成浴巾和当车牌丢失的,每个赔偿50元;
14、熟记酒店的消防预案。
任职条件:
1、仪表端庄,身体健康,精力充沛,身高1.75米以上,反应敏捷,具备一定的擒拿格斗的本领,高中文化水平;
2、有较强的安全意识和处理突发事件的能力;
3、熟悉酒店的相关工作程序;
4、熟悉车辆指挥程序,有较强的责任心;
5、对酒店保卫工作具有高度责任心;
6、外保安全员最佳年龄为25-35岁。
第2篇 某酒店保安部前车场岗位职责
酒店保安部前车场岗位职责
岗位名称:前车场岗位
具体职责:
1.严格执行交接班制度,交接清楚,不互相扯皮。如停车场内车辆的交接,有无特殊的跟踪事项等。
2.对所有车辆进入车场时,必须行敬军礼,根据实际情况原地或行进间敬礼,并使用欢迎光临的问候语。
3.及时、迅速地引导车辆,按部门统一的车辆指挥规范动作对车辆进行按要求停放,并仔细检查车辆是否完好,同时做好记录。
4.加强对车场内的巡查,保持大堂前及车道畅通完阻,确保车辆安全,同时做好周边营业场所的秩序。
5.礼貌的劝离闲杂人员和无关人员在车场内逗留,如发现可疑迹象及时跟踪和上报。
6.爱护公共设施及花草树木,防止人为破坏。
7.客人车辆离开酒店时,同样按要求行敬军礼并使用欢迎下次光临的道别语。
第3篇 某某酒店车场保安岗位职责
某酒店车场(保安)岗位职责
一、按规定着装,戴白手套,精神饱满,文明执勤。
二、维护酒店车场的正常秩序,保正车场道路畅通。
三、指挥车辆进出,合理安排车辆停放,仔细检查车辆自身情况并做好登记。
四、值班员应跑步引领车辆,指挥好应要向客人行军礼,并热情的向客人开车门问好,下雨天主动为客车人提供撑伞服务。
五、车场发生车辆碰撞或擦伤时要保护好现场并立即向领班和高值汇报,不得与客人发生争执。
六、贵宾车队进入酒店,要疏散,清理车道,留好车位。
七、不定时对宾客车辆进行巡视,防止意外事件发生。
八、负责处理酒店内发生的各类紧急事件。
九、负责宾客满意度的调查和衡量标准工作。
十、做好与各部门的协调和沟通工作。
第4篇 酒店保安部后车场岗位职责（5）
酒店保安部后车场岗位职责(五)
岗位名称:后车场岗位
具体职责:
1.严格执行交接班制度,交接清楚,不互相扯皮。如:车场内车辆的交接,有无特殊的跟踪事项等。
2.对所有车辆进入车场时,必须行敬军礼根据实际情况按原地或行进间敬礼,并使用欢迎光临的问候语。
3.及时迅速地引导并按部门统一的车辆指挥的规范动作,对车辆进行按要求停放,仔细检查车辆是否完好,同时做好记录。
4.加强对车场内的巡查确保场内车辆的安全。
5.保持车道畅通无阻,防止各种突发事件的发生。
6.礼貌的劝离闲杂和无关人员在车场内逗留如发现可疑迹象,及时跟踪和上报。
7.爱护公共设施及花草树木,防止人为破坏。
8.客人车辆离开酒店时,同样按要求行敬军礼,并使用欢迎下次光临的道别语。
