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岗位职责是什么
车场车管员是负责管理停车场日常运营的专业人员，他们确保车辆安全、有序地进出，并维护停车场的整洁与安全。
岗位职责要求
1. 具备良好的沟通技巧，能有效与车主、同事及上级交流。
2. 熟悉交通规则和停车场管理规定，持有有效的驾驶执照。
3. 有责任心，能及时发现并处理潜在的安全问题。
4. 能够熟练操作停车场设备，如道闸、监控系统等。
5. 具备基础的电脑操作能力，能够记录和更新车辆进出信息。
6. 有应急处理能力，面对突发情况能迅速做出反应。
岗位职责描述
车场车管员的工作主要集中在以下几个方面：
1. 车辆引导：负责引导车辆进入合适的停车位，确保停车场内的交通秩序，防止拥堵和碰撞发生。
2. 安全监控：时刻关注停车场内的动态，通过监控系统检查车辆状况，预防盗窃和其他安全事件。
3. 记录管理：记录车辆进出时间，收取停车费用，更新停车场的车位状态，确保信息准确无误。
4. 清洁维护：协助保持停车场的清洁，定期检查设施设备，及时报告损坏情况并协助维修。
5. 客户服务：解答车主疑问，处理投诉，提供友好、专业的服务体验。
6. 应急响应：在遇到车辆故障、火灾等紧急情况时，按照预设的应急预案进行处理，保障人员和财产安全。
有哪些内容
1. 停车收费：正确计算和收取停车费，处理现金或电子支付，提供发票或收据。
2. 车位调度：在高峰期灵活调整车位分配，优化空间利用率。
3. 规则执行：严格执行停车场规定，制止违规行为，如超时停车、未缴费等。
4. 危机处理：在车辆事故或紧急情况下，协助车主，协调救援，并上报管理层。
5. 定期培训：参加停车场管理相关的培训，提升专业技能和服务水平。
6. 协调合作：与保安、保洁等部门紧密协作，共同维护停车场的正常运行。
作为车场车管员，他们的工作是确保停车场高效、安全、有序，为车主提供便利，同时保护停车场的设施和资产。他们需具备专业素养，以确保在日常工作中能够妥善应对各种情况，为公众提供优质的停车服务。
车场车管员岗位职责范文
第1篇 华联中心车场车管员岗位职责
金融中心车场车管员岗位职责
1、在车场领班的领导下,做好物业辖区停车场的管理工作。
2、按时交接班,上岗前按公司和部门的要求整理好自己的仪容仪表,热情礼 服务。爱护公物及岗位上的各种设备。
3、对日常工作进行自检和互检。
4、值班时不得擅离职守,交接班前必须抄号、交车,认真做好质量记录,按时交接班。
5、查验停车收费卡与车辆号牌相符后方能停放,指导车辆停放到位,不得一车占二位。
6、督促驾驶员熄火关机、拉手刹、切断电源、取下点火钥匙,关锁车门和车窗玻璃,保管好物品。车内不得存放大量现金和贵重物品。
7、详细收集业主、用户的意见,每班检查车辆装备及车辆内存放物资,发现可疑或有安全漏洞及时采取有效措施立即通知车主,同时报告上级进行处理。
8、24小时轮流值班,分固定岗和流动岗两种,服从统一调度,严守工作岗位,不得随意换岗。对岗位上玩忽职守,造成经济损失的,由直接责任人负责赔偿,领班负连带责任。
9、熟悉中心道路和停车场环境,每日交接班要严格查对车辆,并督促做好详细的记录备查。
10、学习交通管理知识,熟悉物业出入口交通环境,能迅速果断处理一般交通事宜,保持交通秩序井井有条。
11、完成上级交办的其它任务。
第2篇 永福商业广场停车场车管员岗位职责
商业广场停车场车管员岗位职责
1.0目的
为规范停车场管理,保障车辆在进出项目停车场内的安全性。明确各自岗位职责。
2.0适用范围
停车场
1.负责车场内车辆的引导及疏通,维护停车场内车辆秩序及交通情况完好。
2.负责检查进入停车场的车辆状态,如有损伤必须在车辆停放前与车主核实并登记注明,请车主签字确认。(该表的制作,需落实专人制作、跟进,入场前确认。)
3.负责指挥引导车辆停放在指定的停车位线框内。
4.负责停车场的卫生、灯光、导识以及设备、建筑本身、固定设备、风箱等,发现问题及时向经理报备,如属于建筑本身问题经理需向甲方报备。
5.负责巡查停车场车辆停放情况,确保无安全事故。
6.负责停车场的开关灯时间进行照明灯具的开关,
7.负责所使用的相关物资的维护。
8.提醒司机关锁好车门、窗,并将车内的贵重物品随身带走。
9.巡检车辆情况,发现门、窗未关好,有漏油、漏水等现象应及时通知车主并保护现场。
10.留意进入辖区内的一切车辆情况,对载有易燃、易爆等危险物品的车辆禁止进入物业,对两轮摩托车营运或两轮摩托车超载(含驾驶员超过两人以上的)的车辆严禁进入辖区。
11.严密注视车辆情况和驾驶员的行为,如遇醉酒驾车者应立即劝阻,避免交通意外事故的发生。
12.执勤时精神饱满,着装整洁、姿态端庄,形象得体,动作规范,严禁弯腰驼背.思想重视,警惕性高、责任心强。
13.严禁在岗位上嬉笑、打闹、抽烟、吃东西、看书报等。
14.发现问题根据事态的严重程度,及时报告。
15.服从领导,听从指挥。
16.按时交接班,不迟到早退,忠于职守。
17.不在岗位上吸烟、吃零食、看书报、听收音机、打电话呢,不做与工作无关的事情。
18.巡逻队员要多看、多听、多嗅,以确保完成巡视工作任务。
19.按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门或人员。
20.巡逻步伐为慢齐步,队员应昂首挺胸,两手自然前后摆动。
21.语言要精细,让客人一听就懂,对无理取闹的人员,应先劝解,说话把握分寸,对不听劝阻者应灵活处理,并及时报告。
22.处理问题讲原则、讲方法,以理服人。
23.完成上级安排的其它任务。
第3篇 _小区停车场车管员岗位职责
小区停车场车管员岗位职责
1 停车场实行轮班制,值班人员必须坚守岗位,忠于职守,值班期间不得随意离开岗位,并要严格执行停车场的管理制度;
2 值班人员要注意观察进场车辆,如有损坏及擦痕,应及时当面向车主指出,并做好记录,使责任分明。
3 做好进出车辆的登记安全保卫工作,提醒车主不要将贵重物品或易被人带走的物品放在车上,并提醒上锁。
4 车辆进入车场时,值班人员必须指挥车辆进入停车位整齐停放,绝不允许乱停车,已缴纳充电费的电动车应在其缴费期内保证专用车位的使用。
5 凡是小区的业主(使用人)的车辆在停车场停放,必须到管理处办理停车交费手续,方可停放。到期车辆应及时通知其补办手续;
6 对临时停放车辆必须凭有效证件做好登记,并按规定收取停车费,同时提供统一停车票。收钱不给票以营私论处。车辆离开时要仔细核对车辆与登记相符, 方可放行;
7 值班员必须严格执行财务制度,领停车票以一次领一本为宜,并及时向财务交纳停车费;
8 值班员必须认真填写车场值班记录,做好交接班工作。凡是本班未收费或已收费而未离开的车辆,一定要做好清点移交工作,将进场时间、收费情况填写清楚,以便接班人掌握车辆的存放情况。
9 随时整理车辆,保证停放整齐有序;每班随时保洁,保持停车场内环境卫生洁净;管理维护好停车场内的配套设施设备。
