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岗位职责是什么
酒店行政岗位是酒店管理层的重要组成部分，主要负责协调各部门运作，确保酒店日常运营的高效与顺畅。
岗位职责要求
1. 具备优秀的组织能力和沟通技巧，能有效处理内部与外部关系。
2. 熟悉酒店业法规和标准，具备良好的商业敏感度和市场洞察力。
3. 精通办公软件，能够高效处理文档、报表和数据分析。
4. 能够在压力下保持冷静，及时解决突发问题。
5. 拥有良好的职业道德和专业素养，注重细节，追求卓越的服务质量。
岗位职责描述
酒店行政人员在日常工作中扮演着中枢角色，他们既要处理日常行政事务，如文件管理、会议安排、预算监控，又要协调各部门间的合作，确保服务流程的无缝对接。他们需要密切关注酒店的运营状况，从客户反馈到员工表现，无一不在其关注范围内。此外，他们还需参与决策制定，为酒店的发展策略提供建议和支持。
有哪些内容
1. 日常管理：负责酒店的行政流程，包括文件审批、合同管理、物资采购等。
2. 团队协调：与各部门主管保持紧密沟通，协调工作计划，解决跨部门问题。
3. 客户服务：处理客户投诉，确保客户满意度，维护酒店品牌形象。
4. 预算与财务：协助编制和监控预算，确保酒店运营成本控制在合理范围内。
5. 培训与发展：参与员工培训计划，推动员工技能提升，促进团队建设。
6. 政策与程序：定期审查并更新酒店的政策和操作程序，以适应市场变化和客户需求。
7. 应急处理：应对突发事件，制定并执行应急计划，保障酒店正常运营。
8. 数据分析：收集和分析业务数据，为管理层提供决策依据。
9. 合规性：确保酒店遵守所有相关法规和行业标准，规避法律风险。
10. 关系维护：建立并维护与供应商、合作伙伴及社区的良好关系，为酒店创造有利的外部环境。
作为酒店行政，不仅要有扎实的专业知识，还需要具备灵活应变的能力和对服务质量的不懈追求。他们的工作既琐碎又关键，是酒店成功运营背后的重要支柱。
酒店行政岗位职责范文
第1篇 酒店行政人事岗位职责
酒店人事行政经理 工作职责:
1、制定公司人力资源整体战略规划,并制定实施计划、确保战略落地;
2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法,优化人力资源工作流程;
3、负责各模块日常管理事宜,主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作;
4、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告;
5、其他相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,人力资源、行政管理等相关专业;
2、三年以上人事管理经验,有星级酒店经验;
3、熟悉人力资源招聘、培训、绩效考核等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规;
4、熟练使用办公设备、办公软件,具备网络应用及企业信息化的一般知识;
5、具备良好的领导能力和人际交往能力、良好的文字表达能力和沟通能力、良好的组织协调能力和解决复杂问题的能力。 工作职责:
1、制定公司人力资源整体战略规划,并制定实施计划、确保战略落地;
2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法,优化人力资源工作流程;
3、负责各模块日常管理事宜,主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作;
4、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告;
5、其他相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,人力资源、行政管理等相关专业;
2、三年以上人事管理经验,有星级酒店经验;
3、熟悉人力资源招聘、培训、绩效考核等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规;
4、熟练使用办公设备、办公软件,具备网络应用及企业信息化的一般知识;
5、具备良好的领导能力和人际交往能力、良好的文字表达能力和沟通能力、良好的组织协调能力和解决复杂问题的能力。
第2篇 某酒店行政秘书岗位职责
酒店行政秘书岗位职责(董事办秘书参照执行):
1、根据总经理的指示要求,起草各种公文函件;
2、负责编写行政办会议记要和决议。检查落实执行情况,并及时反馈信息;
3、负责酒店公文、资料的收发登记及分类、合理保管工作;
4、严格执行总经理、行政总监指示,处理有关信函、电报、电话,做好记录,上传下达;
5、严格执行保密制度,认真做好保密工作。重要文件绝不外传;
6、及时将酒店员工投诉反映总经理及总监,以利及时处理;
7、加强与各部门的联系,及时向总经理反映部门情况,以利总经理决策。
――每天工作程序:
1、每天早上将当天有关工作通知总经理、总监;
2、将当天需处理文件、资料分类送总经理、总监阅读;
3、准备好日常办公用具,接听电话;
4、整理各有关报表,归档;
5、起草总经理、总监有关文件、通知,并打印,发给有关部门;
6、处理有关投诉,与有关部门联系,并向总经理或总监反映。
第3篇 a大酒店行政部经理岗位职责
大酒店行政部经理岗位职责
(1)按照总经理的要求,根据酒店工作实际,负责和组织综合性业务、行政工作规划、计划、报告、总结、请示、通知等各种文件的起草、审核、打印、存档的工作。
(2)根据酒店的运作规程对行政、保安的工作,按总经理和营业需要做出督导、具体安排。
(3)负责安排和组织酒店行政会议和总经理办公会议。随时将会议精神的贯彻情况反馈给总经理。在总经理的领导下,负责各部门之间的协调平衡工作,使总经理的经营决策得以落实。
(4)负责做好来信来访,包括向行政部投诉的接待工作。
(5)坚持经常性的调查研究工作,分析经营管理情况,收集各方面的信息,为总经理决策提供资料,当好参谋。同时,做好对外联络工作,使总经理与外界联系的渠道保持畅通。
(6)对行政部实施科学管理,以提高工作效率。根据总经理的要求,起草酒店综合性的业务性报告、总结、计划、决议等公文信函。
(7)负责审核对外发文,做到行文流畅,符合公文规格。
(8)协助总经理组织安排办公会议和行政、业务会议,做好会议记录,及时了解和反馈各部门对各项决议、决定的贯彻执行情况。
(9)负责有关业务资料的收集、积累、分析、研究,掌握市场和本企业营销管理状况及动向,组织专题调研、为领导决策提供依据。
(10)管理使用酒店行政公章和介绍信,做好保管和登记工作。
第4篇 酒店行政文员岗位工作职责
职责一:酒店行政文员岗位职责
1、自觉遵守酒店的各项规章制度和工作规程,了解党和国家关于人事、劳动、工资等方面的政策法律;
2、掌握酒店各部门定岗、工作时间、工资报酬等情况,确保酒店各项劳动人事经济指标如期完成;
3、负责酒店员工每月的考勤统计、工资、过节费、补贴、奖金、劳保等福利待遇的相关表格制作及具体统计发放工作;
4、办理有关正式、聘用职工的社保和医保的缴费、登记工作,并建立明细台帐;
5、负责涉及酒店经营管理的各种到期、新增证照的办理和年审工作;
6、负责酒店全年度各类统计报表的整理报送工作;
7、负责事业单位人事工资管理系统的资料录入、存档备份、整理保送工作;
8、完成部门经理临时交办的其它各项工作。
职责二:酒店行政文员岗位职责
一、负责做好计算机打字、复印等行政工作。
二、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登记,名片印制等工作。
三、负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。
四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转告;对紧急电话设法接通,未通者速报行政部经理处理。
五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
六、负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。
七、按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存。
八、完成各项勤杂、采购工作。
九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。
十、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。
十一、完成行政部经理临时交办的其他任务。
职责三:酒店行政文员岗位职责
1.接听、转接电话;接待来访人员。
2.负责传真件的收发工作。
3.参加酒店例会,做好会议纪要并负责打印、分发、归档、保管等工作。
4.负责酒店公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
5.负责办公室的清洁卫生。
6.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
7.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
8.管理办公室各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
9.做好酒店宣传专栏的组稿。
10.协助部门经理起草酒店行政方面的规划,计划、报告、总结、请示、通知等公文函件。
11.按照酒店印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
12.管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理。
13.负责酒店员工社会保险的统计、投保、申领工作。
14.负责统计酒店全休员工每月考勤并交财务留底。
15.负责完成部门经理交办的其他临时性工作。
第5篇 酒店行政岗位职责
酒店行政前台 上海高登联合建设发展有限公司 上海高登联合建设发展有限公司,高登 1. 处理客人入店(包括预定)的办理,离店手续的办理。
2. 处理客人在店期间的所有需求。
3. 处理相关收款事宜。
4. 与住客沟通并为其解释公寓的设备和服务。
5. 在销售人员不在的时候带客人看房。
6. 在权限范围内处理客人投诉。
7. 在客人抵店,离店和换房的时候提供细心周到的服务。
8. 处理所有邮件,信息,来电和客人要求的信息。
9. 执行上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1. 形象端正,热爱服务工作
2. 具有良好的待客礼仪和服务意识
3. 良好的英语沟通能力
4. 有相关工作经验者优先考虑客户关系专员
该岗位为高登旗下高端酒店式公寓招聘的岗位,该酒店是拥有41套客房的酒店式公寓。
第6篇 酒店行政总监岗位职责
酒店行政总监的岗位职责:
1、向总经理负责,管理酒店各部门之行政事务,做总经理与部门主管沟通的桥梁;
2、以身作则,维护团结。做好各部门的协调工作,解决部门之间矛盾,维护酒店团队精神;
3、协助总经理,抓好__大酒店之娱乐部、人事培训部工作;
4、代表业主或总经理接待重要客人或上级领导;
5、负责代表酒店做好与市镇有关部门领导的沟通工作,争取市镇部门对__大酒店的支持;
6、加强酒店有关资料归档,做好管理和保密工作。
第7篇 酒店行政主管岗位职责
酒店人事行政主管 合生商业经营管理有限公司 广州珠江商业地产经营管理有限公司,珠江商业地产,珠江地产,珠江 职责描述:
1、负责酒店行政、人事、后勤的管理工作;
2、建立并更新员工信息,建立员工档案、进行各类文件归档管理工作;
3、制定酒店人力资源规划,建立酒店的招聘管理体系,有效控制员工流动率;
4、贯彻、实施酒店全方位绩效管理与考核体系;
5、处理员工投诉以及劳动争议事件,建立和谐的劳资关系;
6、完成各类证照的申办、年检工作;
7、配合总经理协调当地职能部门关系,为酒店创造良好的经营环境。
任职要求:
1、必须拥有酒店行业人力资源及行政管理相关工作经历;
2、5年以上人力行政管理工作经验;
3、年龄:30-45岁之间,性别不限;
4、大专及以上学历;
5、具备较强的沟通协调能力。
第8篇 酒店行政财务副总经理岗位职责
行政/财务副总经理岗位职责
1、 负责工作计划、报告、总结、通知等文件的起草、审核、批阅工作;
2、 负责组织管理人事调配、劳动合同签订、劳动纪律、工资福利、考核奖惩工作;
3、 负责企业固定资产、低值易耗品、办公用品的购置、调配和管理工作;
4、 负责企业各种税费使用的审核工作;
5、 负责组织、检查、管理企业的安全、保卫、消防、防汛工作和商品防损、防盗工作;
6、 负责组织、管理企业的基建工程和水、电、暖及商业设备设施的购置、安装、维护保养工作;
7、 负责督促、检查企业公共卫生、员工后勤保障的管理工作;
8、 负责非经营性对外联系、接待的组织安排。
第9篇 某星级酒店行政事务部岗位职责
星级酒店行政事务部岗位职责
(一)行政事务部经理
[管理层级关系]
直接上级:总经理
直接下级:行政事务主管、员工餐厅主管
[岗位职责]
执行直接上级的工作指令,全面负责酒店员工的房产、宿舍、更衣室、理发和员工餐厅及其他员工服务设施的管理工作。
负责制定职责范围内的相关管理制度、费用开支并督导管理执行。
负责做好与有关业务单位和酒店有关部门的沟通、协调工作。
做好员工的政治思想工作,关心员工生活。
做好人力资源部经理安排的其它工作。
(二)行政事务主管
[管理层级关系]
直接上级:行政事务部经理
直接下级:员工理发师、宿舍管理员、更衣室管理员、员工浴室管理员、
员工俱乐部管理员、驾驶员、绿化卫生员
[岗位职责]
执行直接上级的工作指令,具体负责酒店员工的查体、房产、宿舍、更衣室、理发和员工餐厅及其他员工服务设施的管理工作。
负责制定职责范围内的相关管理制度,费用开支并实施。
负责做好与有关业务单位和酒店有关部门的沟通、协调工作。
负责单身宿舍的住宿安排。
负责更衣室、员工浴室、单身宿舍、职工俱乐部的管理工作,并要经常督促检查。
负责酒店落实上级的房改政策及员工住房和档案管理。
负责房管处和其他有房屋关系的单位的业务接洽。
负责员工住房安排的投资。
负责员工住房、暖气、管理煤气费的投资管理。
10、做好上级领导安排的其它工作。
(三)员工理发师
[管理层级关系]
直接上级:行政事务主管
[岗位职责]
制订年度设备及用具更新计划。
定期补充理发用品并保持各类工具及设施设备的完好无损。
做好各种毛巾、围布等用品的清洁卫生。
做好出勤、严格按照店规店纪执行工作任务。
根据员工要求,完成洗、理、吹发程序,保证发型符合酒店标准。
严格收费程序,具体控制理发室各项费用开支。
完成行政事务主管交办的其它工作。
(四)宿舍管理员
[管理层级关系]
直接上级:行政事务主管
[岗位职责]
负责对宿舍实行24小时昼夜值班,全天保洁工作。
负责男女宿舍的市内外走廊、通道、厕所、洗脸间、楼梯的卫生保洁工作。
督促、检查住宿员工对宿舍管理规定的贯彻与落实。
督促、检查住宿员工物品摆放及个人卫生达到要求。
负责维护设施设备的完好。
(五)更衣室管理员
[管理层级关系]
直接上级:行政事务主管
[岗位职责]
根据工作标准和工作要求进行更衣室卫生的全面清扫。
负责维护更衣室设施设备的完好无损。
按程序要求合理使用各种清洁用具和用品。
及时发现更衣室安全方面存在的问题,并报告有关人员。
及时将设备方面出现的问题报告上级。
及时报告并处理更衣室发生的意外情况。
完成定期大清扫计划。
完成上级指派的其他工作。
(六)员工浴室管理员
[管理层级关系]
直接上级:行政事务主管
[岗位职责]
负责员工洗浴的签票工作。
负责员工浴室的卫生工作。
负责员工浴室的设施设备维护。
(七)员工俱乐部管理员
[管理层级关系]
直接上级:行政事务主管
[岗位职责]
负责俱乐部的卫生工作。
负责俱乐部的按时开关。
负责俱乐部的设施设备完好。
(八)驾驶员
[管理层级关系]
直接上级:行政事务主管
[岗位职责]
对所分管的车辆做到勤保养、勤擦洗,及时发现并解决问题。本着努力为酒店节省费用的原则,凡属于自行保养的如换机油、防冻液等要自行做好。
每天上岗需检查车况,认真擦洗,随时做好出车准备。
车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路,做到每5000公里换机油及三格(机油、汽油、空气格)。
严格执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。
严格执行酒店关于在岗人员仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。
认真填写用车日报表,做好行车记录。
(九)绿化卫生员
[管理层级关系]
直接上级:行政事务主管
[岗位职责]
服从行政事务主管的工作安排,按照工作规范和质量标准,做好责任区内的清洁卫生工作,并掌握花木的保养、培育和修剪技术。
维护、保养、管理范围内的一切花木生长,无病虫害,及时清除枯枝、黄叶,保持其形态美观,生长茂盛。
负责责任、区域内的卫生清洁和维护,确保卫生整洁,保证工作效率。
负责酒店生活垃圾的清运。
负责酒店花坛、草坪的卫生清洁和维护。
每天对绿化带进行卫生清理,保持清洁卫生,无杂物,无乱草。
定期对酒店室外大环境、地下室及树木进行打药、灭虫工作。
(十)员工餐厅主管
[管理层级关系]
直接上级:行政事务部经理
直接下级:员工餐厅主管
[岗位职责]
协助行政事务部经理抓好厨房的各项管理工作,执行其工作指令,并报告工作。
主持制订员工餐厅的各项规章制度,加强对员工餐厅领班,厨师及服务员的检查和考核,不断完善员工餐厅管理和菜点质量管理。
制订员工餐厅的业务计划,审阅各类业务报表,根据季节和市场需求,编写员工食堂每周食谱。
负责经营成本的分析和核算,坚持食品原料日清日结,制订合理的毛利率指标,掌握餐饮市场信息,货源供应和库存情况,实行预算管理,加强菜点质量控制,认真落实员工餐厅的各项工作。
负责员工餐厅厨师的业务技术培训,组织对菜点的研究、改良和创新。追踪拜师活动的实效,开展技术交流和学先进找差距活动,提高厨师队伍的业务素质。
负责搞好员工餐厅的食品卫生、清洁卫生和安全消防工作,并按照《食品卫生法》和《食品卫生五四制》来执行,督促员工餐厅主管、厨师、服务员严格执行有关规定和制度,定期组织检查和考核。
参与员工餐厅的更新和改造,负责员工餐厅各类设备和财产的管理。
做好思想政治工作,关心员工生活,抓好员工餐厅的文明建设。
做好行政事务部经理安排的其它工作。
(十一)员工餐厅厨师
[管理层级关系]
直接上级:员工餐厅主管
[岗位职责]
听从员工餐厅领导的安排。
做好烹饪、制作员工食品所需的各种原料、调味品、佐料和有关炊具用具的准备工作。
认真执行操作规程,根据不同原料、要求进行烹调制作,保证菜肴和面食的质量,适合员工需要。
搞好食品卫生,保持灶具和操作用具清洁,尝味用调羹,工作结束时,剩余的各种调料用筛子滤过,盛器擦净加盖,个人卫生符合要求,衣着整洁。
爱护使用灶具、炊具等设备,注意做好保养工作,节约水、电、油的耗用量。
(十二)员工餐厅服务员
[管理层级关系]
直接上级:员工餐厅主管
[岗位职责]
听从员工餐厅主管和领班的工作安排,认真做好餐厅服务工作。
负责整个餐厅的卫生保洁工作,发现脏物及时清理,确保餐厅卫生清洁工作。
负责每餐划卡,做到不漏划、多划,热情为每个员工服务好。
对就餐员工的浪费现象进行制止并及时向员工餐厅领导汇报。
第10篇 富悦酒店行政总厨岗位职责
富悦酒店行政总厨岗位职责
职责:行政总厨级别:
汇报给:餐饮部总监/执行副总/总经理
职位监督:中厨厨师长/各职能部门主管/西厨厨师长
职责范围:
1、核查厨房每日工作,确保卫生区域卫生、防疫、整洁。
2、制定vip零点等宴会菜单。
3、成本控制节点的落实。
4、沟通楼面所有工作事项。
5、培养、培训厨房员工队伍建设。
6、制定并落实厨房各项规章制度。
7、制定并落实厨房工作流程,管理厨房正常运作。
8、定期推出新宴会单。
9、制定绩效考核管理规章。
10、强调保养职责,督导员工遵守行业健康和安全法规、政策和程序,维持一个安全可靠的工作环境。
11、制定厨房员工工作指南手册。
主要职责:
1、核查每日厨房各项工作,掌握原材料库存信息。
2、监督每日厨房环境整洁度、安全度。
3、监督、督导、主管、中、西厨厨师长日常工作安排。
4、协调厨房各部门工作衔接。
5、出席并参加酒店中层领导会议。
6、制定培训日程、培训课程。
7、严格落实厨房规章制度的实施。
8、提供安全的、美味的、独特的宴会菜品给酒店所有顾客。
9、有任何困难、顾客意见或其他信息,及时向中层、高层领导汇报,与其协调。
10、指导厨房各工种、各职能部门主管日常工作,增加其技术含量,提高其整体水平。
工作摘要:
1、召集厨房职能部门、厨师长、主管、督导每日例会,协调解决各种工作事宜。
2、负责任何有关厨房和宴会运作的会议和培训课程。
3、协调前厅楼面人员与厨房人员的有效沟通,确保信息在厨房全体职能部门内的流畅性。
4、负责管理宴会出品的准备,保证出品的最高品质。
5、制定并落实各种宴会的菜单搭配方案。
实质性的职责和责任
1、为酒店、厨房不断完善各项工作并承担责任。
2、坚持并有效落实贯彻酒店行为准则,具体落实到全体厨房部。
3、坚持并有效的贯彻企业文化到每一位厨房员工。
资格要求、必需的能力:
1、专业课程、管理课程、培训课程的高效制定。
2、五星级酒店厨房管理规章的制定并有效落实到位。
3、优异的协调沟通能力,组织和时间管理技能。
4、优异的专业技能,教授技能。
5、发展、发挥员工的创造力。
6、制定厨房各种质量标准,以酒店和顾客为中心。
资格条件、经验:
1、在五星级酒店相同职位工作2—3年以上。
2、督导的员工数量:全体厨房员工。
3、直接职位监督:中、西餐厨师长、主管、督导。
4、间接职位监督:全体与厨房有关部门。
追求结果:
1、设置更高的业绩标准。
2、设立更富挑战性的目标。
3、为能获得持续的提高、完成业绩和维护厨房日常工作而努力。
了解酒店:
1、明确全体员工对企业文化的理解。
2、明确全体员工对菜品质量的追求准则。
3、明确全体员工对成本核算的认知。
4、明确每一个厨房员工的工作目标。
5、确保每一个厨房员工了解酒店设施设备的运用及其安全性。
6、提供各种信息、相关超前工作信息,促进员工工作技能的提高。
7、明确厨房各职能部门的有效配合,有助于确保厨房工作的安全有序。
第11篇 酒店行政人事总监岗位职责
人事行政总监(酒店) 江苏边城发展集团 江苏仑山湖发展有限公司,江苏边城发展集团,仑山湖 岗位职责:
1. 组织公司人事、行政制度及相关计划的编制、执行、修订。
2. 组织编写公司中长期人力资源发展战略和企业文化及相关研讨活动。
3. 负责公司人力资源规划、招聘、薪酬、绩效、培训、劳动关系的管理工作。
4. 负责公司企业文化、各项管理制度、工作指标的执行与落实。
5. 公司内部、外部人事、劳资关系、外部培训的协调和相关事务的审批处理。
6. 各部门人员岗位编制(与设置)管理,调整各部门主管级以上人员配置,使分工协作合理。
7. 审核人事、培训、考核、劳资的数据信息及工作分析报告,并向领导提供专题报告。
8. 负责处理公司员工关系维护。
9. 部门年度目标指标规划的制订,规划细分,及指标规划的落实和实现。
10.批准部门薪酬、绩效考核计划,审核本部门工作计划。
11. 负责与人事行政中心等集团职能部门业务对接工作。
12. 完成领导交办的工作任务。
任职资格:
1、行政、法律、人力资源管理及其他本科以上学历,有三年以上同职务工作经验,持有人力资源管理师(二级)证书者或有酒店行业同岗位工作经验优先考虑;
2、45岁以下,对整套科学的人力资源开发、规划、招聘、培训、考核体系有相当理解并熟练运用,熟知相关法律法规并能灵活运用,善于处理复杂员工关系等。具有较强的执行和协调能力,熟练掌握word、ppt、e_cel等办公软件;
3、为人谦虚、务实、亲和力强。
第12篇 酒店行政岗位职责任职要求
酒店行政岗位职责
酒店行政人事经理 望建集团 望建(集团)有限公司，望建任职要求:
1、男女不限，30-45岁，全日制大专及以上学历，人力资源管理、工商管理等相关专业毕业;
2、具8年以上大中型企业工作经验且必须在大中型企业连续工作3年以上工作经验，5年以上同岗位同职务工作经验;
3、熟悉行政管理及流程、人力资源管理及流程，具备相应管理经验;
4、熟悉薪酬管理、绩效考核管理，能独立进行培训工作，写作能力强;
5、能胜任岗位工作，能履行岗位职责;
6、具备企业管理思维和用制度管人，流程管事的管理理念;
7、原则要求应聘者无被企业开除经历，无失信记录、无犯罪记录;
8、人品好，工作积极主动，原则性强，有较强的责任心和执行力及良好的职业道德水平。
第13篇 酒店人事行政经理岗位职责
酒店人事行政经理 工作职责:
1、制定公司人力资源整体战略规划,并制定实施计划、确保战略落地;
2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法,优化人力资源工作流程;
3、负责各模块日常管理事宜,主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作;
4、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告;
5、其他相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,人力资源、行政管理等相关专业;
2、三年以上人事管理经验,有星级酒店经验;
3、熟悉人力资源招聘、培训、绩效考核等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规;
4、熟练使用办公设备、办公软件,具备网络应用及企业信息化的一般知识;
5、具备良好的领导能力和人际交往能力、良好的文字表达能力和沟通能力、良好的组织协调能力和解决复杂问题的能力。 工作职责:
1、制定公司人力资源整体战略规划,并制定实施计划、确保战略落地;
2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法,优化人力资源工作流程;
3、负责各模块日常管理事宜,主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作;
4、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告;
5、其他相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,人力资源、行政管理等相关专业;
2、三年以上人事管理经验,有星级酒店经验;
3、熟悉人力资源招聘、培训、绩效考核等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规;
4、熟练使用办公设备、办公软件,具备网络应用及企业信息化的一般知识;
5、具备良好的领导能力和人际交往能力、良好的文字表达能力和沟通能力、良好的组织协调能力和解决复杂问题的能力。
第14篇 酒店行政人事经理岗位职责
酒店人事行政经理 工作职责:
1、制定公司人力资源整体战略规划,并制定实施计划、确保战略落地;
2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法,优化人力资源工作流程;
3、负责各模块日常管理事宜,主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作;
4、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告;
5、其他相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,人力资源、行政管理等相关专业;
2、三年以上人事管理经验,有星级酒店经验;
3、熟悉人力资源招聘、培训、绩效考核等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规;
4、熟练使用办公设备、办公软件,具备网络应用及企业信息化的一般知识;
5、具备良好的领导能力和人际交往能力、良好的文字表达能力和沟通能力、良好的组织协调能力和解决复杂问题的能力。 工作职责:
1、制定公司人力资源整体战略规划,并制定实施计划、确保战略落地;
2、负责组织起草、修改和完善人力资源各模块制度体系、管理办法,优化人力资源工作流程;
3、负责各模块日常管理事宜,主导、执行招聘、培训、员工关系、薪酬绩效等工作;
4、定期进行人力资源数据分析,提交公司人力资源分析报告;
5、其他相关工作。
任职要求:
1、本科及以上学历,人力资源、行政管理等相关专业;
2、三年以上人事管理经验,有星级酒店经验;
3、熟悉人力资源招聘、培训、绩效考核等规定和流程,熟悉国家各项劳动人事法规;
4、熟练使用办公设备、办公软件,具备网络应用及企业信息化的一般知识;
5、具备良好的领导能力和人际交往能力、良好的文字表达能力和沟通能力、良好的组织协调能力和解决复杂问题的能力。
第15篇 酒店行政后勤部岗位职责（5）
酒店行政后勤部岗位职责(五)
行政后勤部经理岗位职责
一、直接上级:副总经理
二、岗位职责
1.执行上级的命令和指示。
2.全面负责行政后勤部的工作。
3.负责制定职责范围内的相关管理制度并督导管理执行。
4.负责做好与有关业务单位和酒店有关部门的沟通、协调工作。
5.做好员工的政治思想工作,关心员工生活。
6.做好副总经理安排的其它工作。
行政后勤部主管岗位职责
一、直接上级:行政后勤部经理
二、岗位职责
1.尊重领导,团结同事,执行上级的命令和指示,积极配合后勤部经理的工作。
2.着工服,穿着整齐,保持良好的仪容仪表。
3.当班期间,要坚持依法、文明值班,处理各类问题既要敢于坚持原则、按章办事,又要讲究策略、机智灵活,果断冷静,边处理边汇报。
4.模范带头,不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗,禁止干与工作无关的事情。
5.当班期间,集中精力,坚守岗位,尽职尽责,
6.积极协助宿舍管理员、保安员的工作,搞好宿舍的管理。
7.负责督导、检查宿舍管理员、保洁员、锅炉工等人员的职责落实,发现问题及时处理。
8.当班期间,勤巡视宿舍情况,发现安全隐患及时汇报。
9.经常与员工沟通,了解员工的思想状态,做好后勤部员工的思想工作。
10.在管理中,讲究方式方法,即要关心员工生活,又要讲究原则,充分调动员工的工作积极性。
11.勤观察、勤询问,了解员工在宿舍的动态,发现问题,及时向上级汇报。
12.合理编排班,并做好员工的考勤。
13.完成领导赋予的其他工作。
宿舍保安部长岗位职责
一、直接上级:行政后勤部经理
二、岗位职责
1.尊重领导,团结同事,执行上级的命令和指示,积极配合后勤部经理的工作。
2.着工服,穿着整齐,保持良好的仪容仪表。
3.当班期间要坚持依法、文明值班,处理各类问题既要敢于坚持原则、按章办事,又要讲究策略、机智灵活,果断冷静,边处理边汇报。
4.模范带头,不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗,禁止干与工作无关的事情。
5.当班期间,集中精力,坚守岗位,尽职尽责。
6.积极协助宿舍管理员、保安员的工作。
7.负责督导、检查保安员的岗位职责落实情况,发现问题及时处理。
8.合理编排班,并做好员工的考勤。
9.每月要进行一次业务研究。
10.完成领导赋予的其他工作。
员餐厨师长岗位职责
一、直接上级:行政后勤部经理
二、岗位职责
1.尊重领导,团结同事,执行上级的命令和指示。
2.着工服,穿着整齐,保持良好的仪容仪表。
3.模范带头,不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗,禁止干与工作无关的事情。
4.当班期间,集中精力,坚守岗位,尽职尽责,
5.根据季节,控制成本,合理制定员工餐的食谱。
6.依据食谱,每天拟定采购清单,并上报采购部。
7.负责厨房食品的验收,发现质量问题,退回并上报领导。
8.负责督导厨师的工作。
9.负责做好卫生防病工作,确保食品的安全。
10.负责督导员工清理餐厅的卫生,做到无杂物、无污迹、无水迹、。
11.负责做好厨房人员的思想工作。在管理中,既要讲究原则,又要讲究方式方法,关心员工生活,充分调动员工的工作积极性。
12.负责电器设备、煤气房等的检查,防止出现问题。
13.负责餐厅设备的报修。
14.每月进行一次菜品研究,提高菜品质量。
15.合理编排班,并做好员工的考勤。
16.完成领导赋予的其他工作。
宿舍管理员岗位职责
一、直接上级:行政后勤部主管
二、岗位职责
1.尊重领导,团结同事,协助后勤部领导的工作。
2.热爱管理员工作岗位,热情服务,尽职尽责。
3.佩戴工牌,保持良好的仪容仪表。
4.精神振作,保持昂扬的工作状态。当班期间,不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗,不干与工作无关的事。
5.勤巡视、勤观察,发现宿舍问题及时纠正并登记汇报。
6.当班期间,不定时间,对员工寝室进行查房,了解员工生活动态,发现问题及时汇报。
7.负责员工宿舍备品的管理,并做好登记,如有丢失,追究责任。
8.随时清楚宿舍的房态,依据人事部开出的《员工住宿通知单》合理安排员工入住。
9.根据《员工离职表》办理员工退宿手续并签字。
10.根据住宿、退宿情况,及时更改《员工宿舍房态阅览表》。
11.加强宿舍的管理力度,督促员工严格遵守《宿舍管理规定》的落实。
12.全面负责员工宿舍的管理工作。对违反《员工宿舍管理规定》的员工,先进行教育,教育不改态度恶劣者,有权根据规定予以罚款。
13.发现公共区域或宿舍设备损坏,要及时汇报,并协助上级查明原因。
14.根据天气情况,及时开关走廊灯。
15.负责值班室的卫生秩序。
16.上下班必须交接,当班情况交接完毕方可离开岗位,并在交接班登记本上签字确认,否则一切后果由当班值班员负责。
17.完成领导赋予的其他工作。
行政后勤部服务中心管理员岗位职责
一、直接上级:行政后勤部主管
二、岗位职责:
1.服从后勤部领导的指示和命令;
2.当班期间要保持得体的仪容仪表;
3.在服务中,使用文明用语,端正服务态度,礼貌对待员工,不怠慢;
4.严格按规定时间上下班,不迟到、不早退、不旷工;
5.服务中心不准存放个人物品;
6.不在服务中心抽烟、吃东西;
7.不得在上班时间打磕睡、聊天;
8.严格遵守轮班、换班制度,工作期间不擅离工作岗位,不准串岗;
9.工作认真负责,不得消极怠工;
10.严格收费标准,不营私舞弊,不利用职务之便贪图小便宜;
11.不得随意拿取商品部的任何商品和赠品;
12.禁止收取现金;
13.珍惜、爱护公司的财产,不得以各种方式私自使用、占有和侵吞公司财产;
14.诚实可靠,不欺上瞒下,不弄虚作假,敢于对不良行为进行检举和批评;
15.积极向员工推销商品,保证员工的满意;
16.不准利用职务之便用电脑玩游戏或干与工作无关的事情;
17.对进入网吧的人员要大胆管理,违反网吧规定的员工要坚决清离网吧,并向领导汇报;
18.负责服务中心的卫生秩序,保证有一个良好的服务环境;
19.因工作失误造成损失由个人承担;
20.在服务中心捡到物品要及时汇报并妥善保管。
宿舍保安员岗位职责
一、直接上级:保安部部长
二、岗位职责
1.服从管理,听从行政后勤部领导的指挥。
2.统一着保安服装,穿着整齐,保持良好的仪容仪表。
3.当班期间要坚持依法、文明值班,处理各类问题既要敢于坚持原则、按章办事,又要讲究策略、机智灵活,果断冷静,边处理边汇报。
4.当班期间,不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗,禁止干与工作无关的事情。
5.当班期间,集中精力,坚守岗位,尽职尽责。
6.积极协助宿舍管理员的工作。
7.负责进入宿舍所有人员的盘查,确定是否是本酒店的员工,否则劝其离开。
8.负责出入宿舍人员物品的检查。
9.负责退宿员工物品检查,并在《放行条》上签字,妥善保管。
10.进入宿舍需要住宿的员工必须持《入住通知单》方可进入员工宿舍。
11.负责夜间00:00后员工出入宿舍的登记。
12.负责外来人员、物品、车辆的登记并填写《外来人员车辆登记表》。
13.值班期间发现员工违法乱纪行为或苗头,应及时汇报。
14.上下班必须交接,当班情况交接完毕,方可离开岗位,并在交接班登记本上签字确认,否则一切后果由当班人负责。
15.完成领导赋予的其他工作。
宿舍保洁员岗位职责
一、直接上级:行政后勤部主管
二、岗位职责
1.尊重领导,团结同事,服从领导。
2.吃苦耐劳,热爱保洁员工作岗位。
3.上班时,着工服,佩戴工牌,保持良好的仪容仪表。
4.精神振作,保持昂扬的工作状态。
5.上班时,不迟到、不早退、不擅自脱岗、离岗,不干与工作无关的事。
6.全面负责员工宿舍的卫生秩序及消毒工作。
7.勤俭节约,杜绝浪费,合理使用清洁用品。
8.每周进行一次卫生大扫除,清扫卫生死角。
9.发现公共区域的设备和物品损坏,要及时向领导汇报。
10.完成领导赋予的其他工作。
员餐厨师岗位职责
一、直接上级:员餐厨师长
二、岗位职责
1.吃苦耐劳,热情服务,尽职尽责。
2.搞好个人卫生,衣着整洁,勤理发、勤洗头、勤洗手、勤剪指甲,不得留长指甲。
3.认真执行操作规程,根据不同原料、要求进行烹调制作,保证菜肴和面食的质量,符合员工口味。
4.根据季节变化,向厨师长提出合理化的建议或意见。
5.根据菜的种类,合理加工,杜绝必要的浪费。
6.妥善保管原料,防止腐烂变质。
7.合理加工原料,节约水、电、油的耗用量。
8.搞好食品卫生,生熟分开,用具定期消毒。
9.搞好操作间的卫生,保持灶具、用具、操作间的清洁,并及时清理用餐区的卫生。
10.爱护使用灶具、炊具等设备,严格按照操作规程操作。
司机岗位职责
一、直接上级:行政后勤部主管
二、岗位职责
1、公司司机必须遵守《中华人民共和国国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则,遵守公司员工管理手册,安全驾车。
2、爱惜公司车辆,平时要注意车辆的保养,经常擦洗,检查车辆。
3、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆,以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
4、出车前,要例行检查车辆的水、电、油及其他性能是否正常,发现不正常时,要立即加补或调整。出车回来,要检查存油量,发现存油不足一格时,应立即加油,不得出车时才临时去加油。
5、司机发现所驾车辆有故障时要立即检修。不会检修的,应立即报告,并提出具体的维修意见(包括维修项目和大致需要的经费等)。未经批准,不许私自将车辆送厂维修,违者费用不予报销。
6、出车在外或出车归来停放车辆,一定要注意选取停放地点和位置,不能在不准停车的路段或危险地段停车。司机离开车辆时,要锁好保险锁,防止车辆被盗。
7、不准私自用车,不准疲劳驾车,不准开车吸烟。
8、司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查,出车时一定保证证件齐全。
9、司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故后果均由司机本人承担。
10、司机驾车一定要遵守交通规则,文明开车,不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。
11、司机对乘车客人要热情、礼貌,说话应文明。
12、公司用车时,要准时出车,不得误点。出车后,按要求作好行车记录,详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等,并由乘坐人签字确认。
13、上班时间内司机未被派出车的,应随时在车内或者车周围活动等候出车。不准随便乱窜。
14、任何时候,司机必须随身携带手机。对公司领导或管理人员的呼叫,应立即应答。
15、司机未经领导批准,不得将自己保管的车辆随便交给其他人驾驶。
16、费用报销:司机所有因公费用(停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效凭证作为报销凭证,
由驾驶员整理粘贴报销凭证后交领导审核签字,再交总经理签字,方可报销。
第16篇 酒店行政专员岗位职责任职要求
酒店行政专员岗位职责
职责描述:
1. 协助人事主管实施酒店的招聘工作，筛选简历、邀约面试、基层岗位初试及录用审批工作;
2. 负责员工入职、转正、晋升、调岗、合同续签、离职等手续的办理;
3. 对接总部人事，协助做好员工社保、公积金的相关工作;
4. 员工人事档案的建立和管理;
5. 员工关系的管理，丰富员工文化生活，保持与员工的有效沟通和协调;
6. 协助人事主管实施绩效考核方案;
7. 负责公司行政管理制度的落实;
8. 其他行政工作，如考勤制作、5s管理、行政报销、健康证管理等;
9. 领导安排的其他工作。
任职要求:
1. 大专(含)以上学历，人力资源管理、行政管理等相关专业毕业;
2. 年龄22-35岁之间，有亲和力;
3. 需要高度的责任心和自觉性，有良好的执行力;
4. 具有一定的书面、口头表达能力及沟通能力;
5. 熟悉使用常用办公软件;
6. 有一年以上人事行政相关经验，有酒店餐饮行业经验优先考虑。
