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岗位职责是什么
公寓中心岗位是对公寓物业进行全方位管理与服务的职位，主要负责维护公寓的日常运营，确保居民的生活质量，同时提升公寓的整体形象。
岗位职责要求
1. 具备良好的组织协调能力，能有效地处理住户的需求和投诉。
2. 熟悉物业管理法规，能够遵守并执行相关规定。
3. 拥有优秀的沟通技巧，能够与住户、供应商及相关部门建立良好关系。
4. 具备一定的财务知识，能有效控制成本，提高运营效率。
5. 具备应急处理能力，能迅速应对突发事件。
岗位职责描述
公寓中心岗位的工作内容繁杂而重要，包括但不限于：
1. 管理公寓设施：确保公寓的各项设施设备正常运行，定期进行检查与维护。
2. 提供客户服务：解答住户疑问，解决住户生活中的问题，提供优质的客户服务。
3. 维护环境卫生：监督清洁工作，保持公寓公共区域的整洁。
4. 安全管理：实施安全措施，预防和处理安全事故，确保住户的生命财产安全。
5. 财务管理：编制预算，监控支出，确保公寓运营的经济效益。
6. 合同管理：与供应商签订和管理合同，确保服务质量。
有哪些内容
1. 日常运营：监督公寓的日常运营，确保各项服务的顺畅进行。
2. 住户关系：建立和维护与住户的良好关系，定期收集反馈，提升满意度。
3. 项目管理：负责公寓的改善项目，如装修、升级设施等，确保项目的顺利实施。
4. 法规遵从：了解并遵守相关物业管理法规，保证公寓运营的合法性。
5. 危机处理：制定并执行应急预案，应对突发事件，如火灾、漏水等。
6. 团队管理：指导和培训公寓团队，提升员工的服务水平和专业能力。
7. 质量控制：设定并执行服务质量标准，定期评估并改进服务流程。
公寓中心岗位需要全面关注公寓的各个方面，通过专业的管理和优质的服务，打造一个安全、舒适、和谐的居住环境。这个角色需要综合运用管理、服务、沟通和解决问题的能力，以满足住户的需求，提升公寓的运营效率和品牌形象。
公寓中心岗位职责范文
第1篇 某公寓物业管理中心收费人员岗位职责
公寓物业管理中心收费人员岗位职责
1、热爱本职工作,有高度的责任心;
2、严格财务制度,做到帐目清楚;
3、认真完成全年各项费用的收缴,并及时上交财务,做到日清月结并及时清缴欠费;
4、认真做好各种资料、帐目、记录的登记工作,做到各项收费有据可查;
5、协助科室做好其它日常事物工作。
第2篇 d学生公寓服务中心水电统计员岗位职责
学生公寓服务中心水电统计员岗位职责
1、在中心主任的指导下开展工作。
2、遵纪守法,遵守学校、总公司及中心的一切规章制度,自觉加强政治学习和业务学习,不断提高综合素质。
3、负责协同水电中心抄表,负责各栋公寓用水、用电情况汇总,按月报中心主任及总公司财务。
4、负责学生超用水、电的统计、核算工作。
5、负责毕业生超用水、电核算及水电费的收取。
6、负责水电维修器材的保管、完备领用手续,坚决做到以旧换新。
7、完成中心交办的其他工作任务。
第3篇 学生公寓服务中心维修工岗位职责
学生公寓服务中心维修工的岗位职责
1、在中心主任的指导下开展工作,负责中心所有水电维修工作。
2、遵纪守法,加强学习,不断提高专业知识水平和实际操作能力。
3、持证上岗,严格遵守安全操作规程。
4、熟悉了解各栋水电路基本情况,做好维护管理计划。
5、严格按照维修申报制度办事,凭维修通知单维修。一般简易维修要求在接到报修单后2小时完成,不能完成的要说明原因。
6、在维修过程中,坚持能修不换的原则,修旧利废,节约维修费开支。
7、协助干事采购水电维修器材,协助主任做好中、大型维修计划。
8、完成中心交给的其他工作任务。
第4篇 学生公寓中心副主任（主任助理）岗位职责
学生公寓服务中心副主任(主任助理)岗位职责
1、在总公司的领导下,协助主任做好中心的各项日常管理工作。
2、遵纪守法,严格遵守校纪校规及总公司章程和规章。
3、自觉加强政治学习和业务学习,当好主任的助手。
4、做好分管的各项工作。
5、主任外出时,代主任做好日常管理工作,处理急办事件。
6、积极完成上级下达的其他工作任务。
第5篇 学生公寓服务中心保安门卫岗位职责
学生公寓服务中心保安(门卫)岗位职责
1、在本栋管理员的指导下开展工作,服从领导,听从指挥,做到令行即止,严格遵守各项规章制度。
2、做好本栋学生公寓的安全保卫工作,要求做到不定期对各寝室及公寓周边进行安全检查。
3、坚决执行会客制度,来客来访进行登记,进出公寓的物品必须进行严格检查。
4、对待学生要讲文明、礼貌,态度和蔼,不得刁难、辱骂学生。
5、坚守岗位,不擅离职守,严格执行公寓作息制度,实行24小时值班。
6、保持高度警惕,注意发现可疑的人、事、物,预防治安案件的发生。
7、积极配合卫生、维修等岗位人员的工作,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的,向管理员或中心报告。
8、熟悉和爱护本栋公寓内配套公共设施、水电设备、消防器材,并熟练掌握各种灭火器的使用方法。
9、积极完成中心及本栋管理员交办的其他工作任务。
第6篇 公寓服务中心清洁员岗位职责
学生公寓服务中心清洁员的岗位职责
1、在本栋管理员的指导下开展工作,爱岗敬业。
2、负责本栋学生公寓公共环境的清扫工作。
3、做好本栋学生公寓公共环境的保洁工作,必须做到时刻保持干净整洁。
4、负责每天对公共场所的设施进行检查,如有损坏,及时向管理员报告。
5、积极完成中心及本栋管理员交给的其他工作任务。
第7篇 z大学生公寓管理中心综合维修工岗位职责
大学生公寓管理中心综合维修工岗位职责
1、综合维修工在中心主任的直接领导下,负责学生公寓的日常维修。
2、负责所辖公寓限电柜、走廊层分箱的使用维修。
3、负责所辖公寓走廊、水房、厕所、宿舍、照明系统的维修。负责宿舍、电视、电话、电源系统的维修。
4、负责公寓、门窗、铁柜、桌椅、玻璃的日常维修。
5、负责公寓、上下水管的疏通。
6、负责检查、维修厕所、水房水管跑、冒、滴、漏现象(每日检查一次)。
7、负责公寓、走廊、暖气的日常维修。
8、负责公寓、宣传橱窗等的检查、维修。
9、负责检查学生的违纪行为和防火、防盗现象。
10、完成科里交给的其他任务。
第8篇 学生公寓及楼宇服务中心保洁员岗位职责
学生公寓及楼宇管理服务中心保洁员岗位职责
在主管的领导下,认真贯彻“管理、服务、育人”的宗旨,履行以下职责:
1、严格遵守每天(上午7:00―11:30、下午2:00―5:30)的作息时间、按时上、下班。
2、每天上午9:30前、下午3:00以前清理完责任区内走廊、楼梯、垃圾桶的垃圾,其余时间清理楼梯扶手及栏杆、窗台、墙面、天花、消防设施等的卫生和责任区内的保洁工作。
3、每天走廊、楼梯拖地一次,上、下午分别清扫一次,保持地面无垃圾、痰迹、果皮、纸屑等杂物和积水。
4、每天擦洗楼梯扶手、栏杆一次,无尘积。
5、每学期对责任区内各学生寝室进行一次窗户清洁工作,洗手间、冲凉房污垢清洗工作。
6、节约、爱惜清洁工具,不随处乱扔乱放,在指定的位置摆放整齐。
7、关注天气,有暴雨、台风时,及时关好门窗。
8、上班时间巡查楼层,发现安全隐患、可疑人员、设施、设备损害及时报告。
9、学生、来访人员询问,要热情、礼貌、耐心的回答。
10、办理领导交待的临时性工作,并汇报办理情况。
第9篇 公寓会所客房中心服务员岗位职责
会所公寓客房中心服务员岗位职责
1.接受会所客房主管的领导和工作分配,严格遵守会所公寓的工作要求和服务程序,工作中保持良好的仪容仪表和精神面貌;
2.按照公寓服务规程和质量要求,督促做好日常清洁及计划清洁工作;
3.工作中经常巡视所属工作区域,保持公寓区的环境卫生、安全和设备设施运转正常,发现异常情况及时报修或向主管报告;
4.严格按照会所公寓的要求做房间物品的配置工作,保持客房的安全和设备设施的运转正常;
5.帮客人开房时,须仔细核对客人身份,开房后为客人介绍房间内设备的使用方法;
6.客人退房时仔细检查房间,发现有物品遗失或设备设施人为损坏,须让客人按价赔偿并做好记录,发现有客人遗留物品的应马上联系退还给客人;
7.客人居住期间,掌握住客情况,遇到客户有服务需求时应尽量满足,特殊情况的要请示上级领导;
8.负责清点和更换各种布草,补齐各类客用供应品,并做好记录;
9.严格按照计划对公寓内的家具电器等设备设施实施维护保养计划;
10.积极参加各种培训活动,努力学习业务知识,提高业务技能,满足各项服务要求;
11.处理客户的简单投诉,解答客户的一般业务咨询,不能处理的马上通知主管;
12.完成上级领导交办的其它事项。
第10篇 zz大学生公寓管理中心清洁工岗位职责
大学生公寓管理中心清洁工岗位职责
1、清洁工在楼长的直接领导下,认真执行公寓科制定的岗位条例,以“环境育人”宗旨,定时定量的完成本职工作;
2、清洁工作息时间:
夏季:上午7:30――11:30, 下午2:30――6:00。
冬季:上午7:30――11:30, 下午2:30――6:00。
3、负责所辖公寓水房、厕所、楼道、楼梯、环境卫生的清扫和保洁工作,具体要求:
⑴地面:每天上下午各清扫一次,拖一次,保持干净清洁。
⑵厕所、水房:每天定时冲洗三次,每月用硫酸刷一次,便池、水池保持干净,无异味。每周擦洗厕所、水房瓷砖、镜子两次。
⑶楼梯扶手、走廊玻璃、公寓楼门、宣传橱窗,每周擦洗两次。
⑷墙面、房顶:每周扫一次,保持无尘土、蛛网。
⑸随时清扫地面渣物。
4、负责监督和指导学生搞好室内卫生。保证宿舍门前无垃圾堆放;
5、随时检查水龙头,厕所水箱有无跑冒、滴、漏现象,并配合管理员做好安全,保卫工作;
6、完成科内交给的其他任务。
第11篇 学院学生公寓管理与服务中心岗位职责
学院学生公寓管理与服务中心工作职责
(1)在后勤总公司的领导下,全面负责学生公寓的日常管理与服务工作,认真履行完成好学校及公司安排的各项工作任务。
(2)制定学生公寓管理的各项规章制度、计划和工作目标。加强对职工队伍的政治思想教育和职业道德教育,完善各项规章制度,对学生宿舍实行制度化、规范化管理,积极组织开展创建文明宿舍活动。
(3)引导学生增强自理能力,养成良好的生活习惯,为学生创造清洁、舒适、安全的生活环境。
(4)负责学生宿舍的管理调配,提出分调方案,并组织实施,建立学生住宿档案,办理学生入住、退宿的管理工作。
(5)负责公寓各种公共设施、设备的小型维修、消耗材料的采购与管理,确保设备正常使用。
(6)负责学生宿舍内的家具、设备、物质的管理工作。做好新生宿舍用品的发放及毕业生有关宿舍用品的回收等相关工作。
(7)负责学生公寓楼的安全值班工作,做好来客登记制度,加强公寓楼的防火、防盗、防水三防工作。
(8)负责学生公寓公共区域卫生的清洁和保洁;
(9)完成上级领导交办的其它工作。
第12篇 公寓会所客房中心主管岗位职责
会所公寓客房中心主管岗位职责
1.在经营部主任的领导下,负责会所公寓的日常管理工作,包括咖啡厅和公寓,执行并完成上级领导下达的各项工作指令;
2.根据会所的经营目标和部门的工作计划,制定本岗位的工作计划,并保证实施;
3.制定或完善咖啡厅和公寓的各项管理规定、服务程序和工作要求等;
4.做好下属的思想工作,调动员工的积极性,严格按照部门规定的业务要求和工作程序开展各项工作;
5.经常巡查会所公寓区域,包括公共区域、咖啡厅楼面、包厢、厨房、公寓的各房间、厅房、洗手间和厨房,保证环境卫生、设备设施、服务质量、安全措施等符合工作要求,发现问题及时解决,不能解决的要马上通知主任,并做好记录;
6.负责做好对咖啡厅和公寓员工排班、考勤、业务培训工作和考评工作,及时帮助员工解决工作中遇到的各种问题,督促下属员工的对客服务质量,纠正下属员工在工作中的偏差之处;
7.严格做好公寓房的钥匙管理工作,保证公寓房的安全、卫生、物品配备符合要求;
8.严格做好咖啡厅的出品工作和对客服务工作,经常推出新产品,不断吸引顾客前来消费;
9.根据市场需求,负责咖啡厅出品种类的确定和价格的制定;
10.严格遵守公司的财务制度,依时将每日的营业收入或其它代币券上交财务;
11.对客服务中,遇到客户的特殊需求要根据情况灵活处理;
12.经常与顾客沟通,走访客户,听取顾客意见,接受并认真处理顾客投诉,不能马上解决的或有困难的及时向主任报告;
13.制定咖啡厅和公寓的设备设施的日常维护保养计划并安排实施;
14.认真贯彻执行部门或公司的各种营销推广或促销活动,并把客户的反应情况及时反馈给主任,以便主任做出各种决策;
15.节约能源,严格控制食品成本,做好咖啡厅和公寓的成本控制工作;
16.每月按时完成各种经营报表,做好咖啡厅和公寓的设备设施和经营物料的保管和盘点工作,物料不足时及时申请补充;
17.分别建立咖啡厅客户档案和公寓客户档案,与会所公寓的客户保持良好的业务关系;
18.做好与其他部门的沟通协调工作,保证部门间的良好合作关系;
19.积极参加各种培训,努力钻研业务,不断提高本岗位的业务和管理水平;
第13篇 公寓物业中心主任岗位职责
公寓物业管理中心主任岗位职责
1、负责制定、贯彻、落实本部门岗位责任制,制定工作要求、工作目的以及建立各项管理制度;
2、全面负责物业管理服务工作,负责中心内所有工作质量,保证为用户提供良好的管理与服务;
3、认真做好住宅小区的日常管理工作,爱岗敬业,有高度的责任心,热爱本职工作;
4、负责制定本部门工作计划和物品需求计划,并保证计划的贯彻执行。
5、负责指导、监督,检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况;
6、负责全院职工暖费补贴的造表工作;
7、负责水、电、暖费、卫生费的收缴工作;
8、认真完成住宅小区的绿化、美化、清洁工作;
9、认真检查住宅使用情况,及时做好检修工作;
10、负责受理客户投诉,组织客户意见征询活动,定期了解客户对中心各项服务的意见及建议。
11、完成后勤处下达的其它任务。
第14篇 学生公寓中心管理员岗位职责
学生公寓服务中心管理员岗位职责
1、在中心主任的指导下开展工作,全面负责本栋学生公寓的日常管理。
2、严格遵守总公司及中心各项规章制度,加强学习,不断提高理论水平和实际操作能力。
3、负责本栋学生公寓的安全稳定工作,落实安全制度。制定安全措施、做好安全检查、实施安全教育。
4、负责管理和调配本栋学生公寓的公共财产,做好公共财产的建卡登记工作,全面掌握各类财产的使用情况,及时提出维修计划。
5、详细统计本栋学生公寓各寝室的用水用电量,及时收缴超用水电费。
6、负责本栋学生公寓的室内和室外环境卫生管理,做到每日检查、每日公布、每月上报。
7、负责本栋学生公寓的住宿安排及床位调配工作,详细了解各寝室的住宿情况,经常进行外宿、留宿检查。
8、积极开展高雅的公寓文化娱乐活动,规范本栋公寓学生的文明行为。
9、深入了解学生的思想、生活情况,关心学生,发现问题及时帮助并加以解决,做学生的良师益友。
10、认真实践“管理育人、服务育人”的宗旨,及时处理和解决学生提出的合理要求,工作过程中要有礼有节、态度和蔼,不与学生发生争吵。
11、指导并积极协助本栋公寓门卫及清洁工做好工作。
12、积极认真完成中心交给的其他各项工作任务。
第15篇 某学生公寓中心主任岗位职责
学生公寓中心主任岗位职责
一、按时上下班,不得迟到、早退。上班时间统一着工作服、佩戴胸牌,精神饱满,举止得体。
二、严格依据《学生公寓管理条例》和学校有关制度主持学生公寓服务中心全面工作,并对学校负责。
三、负责建章立制及中心员工的工作分配、考评和管理,并监督、指导其完成本职工作;对员工进行职业道德教育,定期组织政治学习、业务培训,坚持不懈贯彻“三服务两育人”的宗旨。
四、严格依据《学生公寓管理条例》对住公寓学生进行管理,开展适合学生特点的多项服务,做到安全、及时、周到。
五、对学生、员工的管理要遵循“客观、公平、公正”的原则,杜绝主观武断、不许徇私偏袒。
六、服从学校工作安排,保持与学校各职能部门及各院系间的协调配合,并积极提出合理化建议。
七、保持“务实、开拓、廉洁、正气”的工作作风,服从领导,联系群众,虚心听取意见和建议,自觉接受群众监督。
八、与时俱进,注重学习,加强自身政治、文化素养,不断提高工作能力和决策水平。
九、关心员工思想、生活和工作状况,主动为其排忧解难。
十、切实落实学生公寓安全防范工作,防止各类治安、消防事故发生,确保住寓学生人身、财物安全。
第16篇 y公寓服务中心主任岗位职责
公寓服务中心主任岗位职责
一、负责学生公寓服务中心全面工作。在学院和后勤管理处的领导下,遵守国家有关法律法规和政策,严格执行学院各项规定,全面做好公寓管理各项工作任务。
二、负责制定中心的发展规划、年度计划和工作目标。
三、加强制度建设,建立科学、规范、高效的管理制度体系。
四、负责中心人员的管理、聘用、考核工作。
五、负责员工的思想教育、业务培训工作。
六、负责中心经费的计划、管理、使用和报批。
七、负责检查和督促各岗位人员工作落实情况。
八、完成领导交办的其他工作。
