托管管理制度5篇

托管管理制度是一种规范化的管理方式，它涉及到多个层面，旨在确保托管业务的有效运行，保护各方利益，并促进业务的健康发展。这种制度涵盖了人员管理、资源分配、风险控制、服务质量监控等多个环节。

包括哪些方面

1. 人员管理：明确角色职责，设定员工选拔、培训、考核及激励机制。

2. 资源管理：合理分配和使用硬件、软件、资金等各类资源，确保高效运作。

3. 合同管理：制定标准合同模板，规范合同签订、变更和终止流程。

4. 风险管理：建立风险识别、评估和应对机制，预防和减轻潜在风险。

5. 服务质量：设立服务标准和评价体系，定期进行服务质量检查。

6. 沟通协调：确保与客户、供应商等外部伙伴的顺畅沟通，处理纠纷。

7. 合规性：遵守相关法律法规，确保业务的合法性。

8. 应急响应：制定应急预案，快速应对突发事件。

重要性

托管管理制度的重要性不言而喻，它：

1. 保障稳定性：通过规范化的流程，降低业务波动，确保服务稳定。

2. 提升效率：明确职责分工，优化资源配置，提高工作效率。

3. 控制风险：预防和减少潜在问题，降低业务风险。

4. 维护声誉：提供优质服务，树立良好企业形象，增强客户信任。

5. 促进合规：确保业务活动符合法规要求，避免法律风险。

6. 保护利益：通过公平的合同条款，保障各方权益，减少纠纷。

方案

1. 建立制度框架：制定全面的托管管理政策，明确各项制度的目标和执行标准。

2. 人员培训：定期举办培训课程，提升员工对管理制度的理解和执行能力。

3. 设立监督机制：设立内部审计部门，定期审查管理制度的执行情况。

4. 持续改进：收集反馈，对制度进行定期评估和更新，以适应业务变化。

5. 强化沟通：建立有效的沟通渠道，确保信息的及时传递和理解。

6. 技术支撑：利用信息技术，自动化部分管理流程，提高管理效率。

通过上述方案，我们可以构建一个稳健、高效的托管管理制度，为公司的长期发展打下坚实基础。在实际操作中，我们需要灵活调整，不断优化，以应对市场和环境的挑战。

托管管理制度范文

第1篇 托管中心食堂安全管理制度

1．托管中心食堂要依照《食品卫生法》要求到市卫生防疫站申领《食品卫生许可证》，并每年年审一次。

2．食堂要制定卫生、管理制度，有相应的防蝇、防鼠、防尘、清毒、更衣、盥洗、污水排放、存放垃圾和废弃物的设施。保证学生的膳食安全和食品安全。

3．食堂从业人员应每年一次到当地卫生防疫部门进行健康体检，领取合格的《健康证》后方可上岗工作，发现患传染病人员应立即换岗。平时应保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，销售直接入口食品时，必须使用售货工具。

4．食堂工作间要与餐厅隔开，非工作人员不得入内，以防万一。

5．严格进货渠道，建立进货登记制度，并设置档案。采购人员不得采购来路不明的食品，制售各类食品要保证卫生质量。

6．食堂供应学生的膳食应注重营养搭配，保持新鲜，严禁向学生供应有毒、有害、腐烂、变质、过期食品；新鲜的瓜果蔬菜要认真清洗；严防食物中毒或农药中毒。如发生食物中毒，承包经营者负一切经济、法律责任。

7．保持食堂内外的环境卫生，要经常对餐具用具进行清洗消毒，生熟案板刀具要分开存放。

8．存放食品的仓库应当干燥、通风，采取消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其它有害昆虫及其孳生条件的措施，贮存食品的容器必须安全、无害，防止食品污染。

9．食堂人员要协助托管中心做好食堂流动人口暂住证的办理工作。认真做好防盗、防火、防毒、用电用气安全，不准私拉乱接电源；严禁将煤气罐倒置外加热使用；开油锅人员不得随便离开，防止发生事故。电器、制冷设备应由专人管理。

10．食堂必须使用合格的压力容器、锅炉，每年要检测，要定时检查，锅炉工要持证上岗，严格按操作规程操作，液化气罐与灶头应有1.5米的安全距离，严防事故发生。

11．认真接受卫生、防疫、质监、市局工作人员对食堂的检查，凡有不合要求之处立即整改，并实行责任追究。

第2篇 托管中心安全工作管理制度

为保证托管中心正常教学秩序，保护学生健康成长，确保国家（校产）不受损失，杜绝或尽量减少安全事故的发生，遵循“注意防范、自救互救、确保平安、减少损失”的原则，根据本地实际情况，制定本管理制度。

１.校长是托管中心安全工作的第一责任人，托管中心安全工作由校长领导下的安全工作领导小组（综合治理领导小组）负责。各处、室向领导小组负责，实行责任追究制。

2.托管中心每月要对学生进行有关安全方面的知识教育，教育形式应多样化；每班每周应有针对性的对学生进行安全教育。要对学生进行紧急突发问题处理方法、自救互救常识的教育。紧急电话（如110、119、122、120等）使用常识的教育。

3.建立重大事故报告制度。校内外学生出现的重大伤亡事故一小时以内报告教育局；学生出走、失踪要及时报告；对事故的报告要形成书面报告一式三份，一份报教育局，一份报公安派出所，一份报乡镇人民政府，不得隐瞒责任事故。

4.建立健全领导值班、教师值日、中青年教师护校队制度；加强托管中心教育、教学活动的管理，保证托管中心的教学秩序正常；负责托管中心安全保卫的人员要经常和辖区的公安派出所保持密切联系，争取公安派出所对托管中心安全工作的支持和帮助。

5.加强对教师的师德教育，树立敬业爱生思想，提高教学水平和质量，随时注意观察学生心理变化，防患于未然，不得体罚和变相体罚学生，不得将学生赶出教室、托管中心。

6.外单位或部门借用学生上街宣传或参加庆典活动以及参加其他社会工作，未经市教育局分管安全副局长批准、校长办公会同意，不得擅自组织参加。未经上级有关部门批准，不得组织学生参加救火、救灾等。

7.托管中心还要教育学生遵守托管中心规章制度，按时到校、按时回家，防止意外事故发生。

8.托管中心要定期对校舍进行安全检查，发现隐患及时消除，情况严重的，一时难以消除要立即封闭，并上报人民政府和教育局。

第3篇 托管班管理制度

托管班管理制度

一、管理老师岗位职责

1、热爱托管工作，对学生要有爱心、责任心、耐心，尊重所有托管学生。

2、主动与托管学生家长配合，及时向家长汇报学生身心健康发展情况，虚心接受批评、建议，不断提升优化工作方式、遵守各项规章制度，上班不迟到、不早退、不做私事，否则按规章制度处理。

3、遵纪守法，团结同事，同事间友好交往，有意见通过正常渠道提出，不在背后议论。

4、努力创设与教育相适应的良好环境，促进托管学生动手、动脑，使每个托管学生在不同水平上得到健 康发、仪表端庄自然，服饰大方整洁，符合职业要求。

5、举止端正，语言文雅，说话和气，待人热情有礼貌，能主动问候别人。在学生面前行为规范，话不俗，语不高。

6、爱护公物，讲究卫生，保护各种设施、玩具、器械。不乱扔果皮、纸屑、勤俭节约，节水、节电、节 气、节粮。

二、管理老师岗位工作要求

1、安排好托管学生课业自我完成督习计划，抓好托管学生思想品德教育和良好行为习惯培养，与家长建立良好沟通关系。

2、负责搞好活动室、寝室的卫生清洁工作。保持室内通风、清洁整齐。定期开展学生寝室的消毒工作。

3、关注托管学生的身体康健，天气变化要及时为学生增减衣服。

4、管理学生午休纪律，注意托管学生的午睡姿势，盖好被子，午睡时保持安静，保证时间，按时起床 ， 指导和帮助托管学生穿好衣服。

5、注意托管学生安全，家长来接送托管学生时，要简单介绍托管学生的当天生活、学习情况。

6 、每半月把学生的被子、枕头整理出来，让让家长带回去换洗。

三、与家长的日常沟通工作要求

1、每日放学，负责接送的管理老师在安全接学生到托管班后，要以发短信方式告之学生家长或在家长群中发。

2、每日家长到托管班接学生时，当班管理老师须向家长介绍学生当天在托管班的生活及学习情况，注意 收集家长对托管班的意见和建议并做好记录；对托管期间生病的学生，管理老师还要当面向家长交代所采 取措施，建议家长做好相关护理事宜。

3、对于因患病不能来托管的学生，管理老师要与学生家长经常联系，问讯学生病情，关怀患病学生。

4、每周五下午，管理老师要填写《托管学生家庭报告书》，并由学生转交家长签名，在下周一上学时回 收家长签名的反馈卡，并存档。

四、学生的接送管理

1、学生放学，管理老师必须提前至少10分钟到校门等待；接到学生时，必须核对学生名单，防止漏接学生。

2、接送学生上下学时，全体学生要分列队行走，不允许学生乱跑乱奔；必须有2名老师以上带队。

五、日常安全管理

1、托管班必须建立来访人员登记制度。陌生人员来访时，当班管理老师必须问清来意并做好记录，严禁陌生人员在没有老师陪同的情况下参观托管班或接触学生。

2、如学生家长委托他人来接学生时，当班管理老师必须当场与家长进行电话沟通，核实接学生人员的身份，必要时对通话过程要录音，并复印委托人身份证件。

3、学生在托管班发生突发事情时（如发病、受伤），当班管理老师要立即采取有效措施处置，在第一时间向分管领导汇报情况，当事态超出老师处置能力并有恶化趋势时，要立即送医院并通知家长。

4、加强对托管学生的安全教育，不允许学生在走廊、电梯口、楼梯、阳台追逐打闹。

5、教育托管学生不要带危险品上学或入班，每天抽检学生所带物品，注意观察托管学生手里是不是有打火机、爆竹、托管班刀子等危险物品，发现后及时收起来，防止发生安全意外。

6、严禁采用药物灭鼠、灭蚊蝇，如必须使用时，要专人保管不得乱丢。

7、严禁托管学生进入厨房，热汤菜、开水必须放在学生拿不到的安全地方。

8、就餐时，生活老师分菜时不要越过托管学生头顶，热汤菜必须预先降温后（低于 50 度）才可端出分给 学生。

9、对托管班的学生的各种疾病做好记录，分析原因，及时采取措施。

10、收好托管学生的中药、中成药、西药，值班人员按时按量给托管学生服药，内服外服药要有名称、标 记，防止错服漏服。做好服药记录。

11、托管班负责人每天对房舍检查一次，发现安全隐患要及时处理，有损坏设施、物品要及时修理。

六、消防安全管理 消防安全管理

1、及时检查安全隐患，更换老化电线，消除安全隐患。

2、经常组织老师学习消防知识，参加消防安全知识培训，增强消防安全意识。

3、不定期向托管学生传授简单、基础的消防安全知识。

4、及时更换破旧的消防器材。

5、注意水、电、火等的安全管理工作。

七、卫生管理

1、室内外卫生每天一次小扫，每周一大扫并进行消毒。

2、托管学生使用过的餐具必须天天消毒，玩教具每周清洗消毒一次；学生寝室每月消毒一次，每周翻晒 被褥两次，每月洗床单枕巾一次。

3、要求托管学生饭前便后要洗手，饭后漱口，每周剪指甲。

4、保持室内空气流通，午睡后开窗通风，保持室内空气新鲜。

5、托管学生及工作人员患传染病要立即隔离，并打电话通知家长接回孩子。

八、饮食管理饮食管理

1、托管班食品必须从正规渠道采购，食品采购回来后专人检查验收并做好采购记录，便于溯源；

2、（防鼠、防蝇、防蟑螂）工作； 每日做好厨房、餐具的清洁卫生及三防.

3、食品加工前认真检查待加工的食品，发现有腐败变质迹象或者其它感官性状异常的，不再加工和使用；

4、加工成品在两个小时内分发完毕；

5、盛装入口食品的餐用具使用前要进行洗净消毒；

6、托管班所有工作人员全部体检合格，无传染性疾病患者。饭菜做到四搭配即（干稀、甜咸、荤素、粗细），烹调过程中要掌握火候，保持食品营养。

7、饭前工作人员及托管学生都要用肥皂、流动水洗手，饭桌要擦干净。

8、管理老师要照顾好托管学生的进餐，掌握每名托管学生的进餐量，教育托管学生不偏食，不浪费、自觉光盘形动，不吃零食的良好饮食习惯。

托管班管理流程

一、学生放学后，托管班老师到学校指定位置接到托管学生，并护卫学生回到托管班教室。

二、电话通知学生家长汇报主管，学生已安全接到托管教室，请家长放心。

三、托管班老师监督学生完成作业，并核对学生记事本，检查作业完成情况。

四、指导学生修改作业中的错误内容，加强对易错知识点的认识。

五、带领学生复习当天所学内容，根据学校老师安排，有计划的预习新课。

六、托管过程中，托管班教师严格纠正学生的错误坐姿、书写、用眼方式等。

七、住宿生完成作业后，学生加餐（牛奶、果珍、点心、水果等） .

八、学生在大教室或院子里游戏、读书，需有人看护。

九、必须家长亲自到场接走孩子。

写给小朋友

一、按时完成作业

二、温习学过的知识，及时预习新知识

三、正确的坐姿和用眼对我们有很多益处

四、保持安静，不要打扰其他小朋友做作业

五、保持教室内卫生，请把垃圾扔到垃圾桶里

六、多读书，书籍是人类进步的阶梯

七、 常运动，运动才能保持强健的体魄

八、 注意安全，不在教室内打闹，不要乱跑，乱跳

九、 尊敬师长，团结同学

十、 相互帮助，与人为善

托管班注意事项

一、托管班负责学生在托管期间的安全。

二、托管班负责指导学生完成当天作业，以及复习、预习。

三、托管班应与家长保持联系，反应学生情况

四、托管班重视每位家长提出的宝贵意见

五、择日托管的学生，请家长与托管老师沟通，并告知托管时间。

六、若学生临时不需要托管，请家长及时通知托管班。

七、家长接走学生时，请确认。

八、托管班托管时间到晚上 20：00，此前不能来接孩子的家长， 请告知托管班。

第4篇 托管中心管理制度

一、管理原则

品牌经营 规范管理 周到服务 人性托管

专业师资 细致辅导 个性教学 特长培育

环境优雅 舒适宁静 接送安全 后顾无忧

科学膳食 营养味美 卫生新鲜 健康成长

二、厨房管理制度

⑴ 人员:工作员必须持有效健康证明上岗,有良好的个人卫生习惯,落实工作前洗手消毒、不留长指甲、不戴戒指、不吸烟。凡工作员出现咳嗽、腹泻、发热、呕吐病症时,应立即脱离工作岗位。

⑵ 场所:确保每天卫生清理质量,不留卫生死角。每天小扫除,每周两次大扫除。

⑶ 采购:“五不买”:不新鲜的不买,不卫生的不买,不放心的不买,夏秋季节易中毒的蔬菜不买,非正规厂家及商场的不买。根据托管中心配发的超市充值卡购买各类物资。

⑷ 加工:“五不加工”:未清洗干净的不加工,营养搭配不合理的不加工,超过保质期的材料不加工,厨房卫生不合要求不加工。

⑸ 储藏:生鲜肉类随时进冰箱冷冻,易变质蔬菜随用随买,存放在储藏室的蔬菜分类科学、摆放整齐,既通风又避光;冰箱及其它储存蔬菜食品场所及食品器具应做到每天清洁,每周清理,内外无污垢。

⑹ 餐具:用餐后及时清理,餐具严格做到一洗、二刷、三冲、四消毒。

⑺ 营养:加强伙食管理,丰富食谱,注意营养搭配。开出每周菜单,并提高业务水平,不断花样更新,每日保持二菜一汤(一荤一素)。每天都必须配备适时水果。

三、学生接送管理制度

⑴ 准时:接送人员必须在放学前5分钟携带托管学生联系表及天天向上托管中心接送牌到校门口指定地点等侯学生。

⑵ 准确:接送人员必须认真清点人数并做记录,发现缺席应及时与学校老师或家长确认情况。

⑶ 安全:每次至少两名接送人员,并视人数的变化再增派人员接送,确保途中安全。接送人员必须严格要求学生有序排队往返,中途不得让学生擅自离队,更不准在半路上追赶打闹。放学时确保学生悉数进入托管中心,返校时要确保学生全部进校门。

(4)可靠:不得随意更换接送人员,如有需要须提前通知学生,以防止不法人员冒充本中心人员接走学生。

四、午餐管理制度

⑴卫生:工作人员要引导学生,讲究卫生,保持饭桌、地面清洁,不随地乱丢剩菜、剩饭、纸屑、果皮、及随地吐痰得现象。饭后引导学生到卫生间漱口清洁口腔牙齿。

⑵秩序:工作人员必须引导学生就餐前洗手、排队、保持安静,领取自已的中餐就位吃。就餐保持安静,不交头接耳,不随意下位走动。轻放餐具不得有响声。

⑶节约:不浪费粮食,必须要求学生把饭菜、汤、水果吃完不随意倒掉。另外没吃饱的同学可以再打饭,让学生一定要吃好吃饱有利于身体健康。

五、午休管理制度

⑴ 午休时间: 春令13:00―14:20秋令13:00―14:00

⑵为了统一安排,统一行动,在进入休息室前,全体同学都先上厕所,进入休息室到起床时间内,不允许学生以各种借口随意走动或离开休息室影响其他同学。

进入:进入休息室前必须把鞋子摆放整齐,由工作人员引导学生按顺序进入男生区或女生区,每位学生安排一个固定的铺位。没有特殊情况,不得随意更换铺位。

⑶ 午休:午休过程必须有工作人员在场看护并督促,进入休息室的学生闭上双眼躺卧,除了休息睡觉外,不得做任何无关的事,如:做作业、画画、看书、聊天、打电话、发短信、玩游戏等。没有特殊情况,不得中途随意离开。

六、安全管理制度

每天值班人员要负责以下事项:

⑴ 确保每天检查各项电源,煤气是否关好,是否漏气漏电。确保不会对儿童造成任何危险。

⑵ 确保每天离开时关好门窗。

⑶ 检查室内物品摆放,确保室内物品不会对儿童造成危险。

⑷ 室外活动要安排有序,老师做到时刻警觉,避免发生任何安全隐患。

⑸ 每周室外小组活动,应严格按照小组活动安全制度开展。

七、消防管理制度

⑴ 全体员工要确实把安全防火工作落到实处,应掌握“三懂”、“三会”即懂得本岗位的火灾危险性,懂得预防火灾的措施、懂得扑灭的方法,会报警、会使用消防器材、会处理火灾隐患。

⑵ 若发生火警,员工应第一时间打火警电话“119”或“110”,讲清失火单位的名称、地址、什么东西着火、火势大小、火的范围,同时注意听清对方的问题以便正确回答;并将自己的电话、姓名告诉对方,以便联系。打完电话后,立即派人到交叉路口等候消防人员的到来,以利于引导消防人员迅速赶到火灾现场。

⑶ 在疏散学生时,要指挥学生从安全通道逃生。走廊通道弥漫烟雾,能见度低时,要找紧急出口的指示灯,朝指示方向寻找楼梯撤离,若浓烟引起直立行走呼吸困难时,要用湿毛巾捂住口鼻,弯腰撤离;万一被浓烟围困,迷失撤退方向,应紧急呼救、求援。

⑷ 火灾发生后,员工应看火势大小,若火势较小,可直接用灭火器对准火源喷射,将其扑灭。

⑸消防通道要保持畅通,不得堆放任何杂物或人为上锁。安全疏散指示标志、应急灯应保持完好。消防设施、器材和消防安全标志应在位、完整。

八、其他管理制度

⑴ 自学生进入托管后,工作人员须把好进出口,未经同意,任何学生不得擅自外出离开中心。

⑵ 学生在托管中心里,工作人员要时刻关注学生的活动,不得让学生在会所内大声喧哗、追逐打闹、打架斗殴、乱砸物品、抛掷物品、自行攀高、爬窗坐栏及做危险游戏;禁止学生在中心内踢毽子、踢球、跳绳、捉迷藏等具有一定危险性的体育活动。

⑶ 任何学生不准携带火柴、打火机、玩具、鞭炮、火药等易燃易爆物进入托管中心。

⑷ 任何学生不准私自动用托管中心内的电器开关。

⑸ 讲究卫生,饭前洗手,饭后漱口;大小便后务必冲洗。

第5篇 托管中心机动车安全管理制度

1．机动车进入校园一律不准鸣号，并减速慢行，载重车辆一律不准进入校园小路、草地，防止损坏环境、绿化。

2．机动车进校园应服从校门卫人员的指挥，按指定位置停放，严禁乱停乱放。

3．机动车的车门，驾驶员应及时将其关锁好，钱包、贵重物品不要放在车内。除重大活动外，平时车辆均由车辆持有者自行看管。

4．校园内人员较多，行车时驾驶员应特别注意安全，防止撞人、撞物。