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制度包括哪些内容
工作制度通常包括以下几个核心部分： 1. 组织结构：描述企业的部门设置、职务层次和职责划分。
2. 工作流程：明确各项业务的处理步骤、审批权限和时间要求。
3. 员工职责：定义每个岗位的工作任务、工作标准和期望成果。
4. 考核评估：设定绩效指标，定期对员工表现进行评价。
5. 培训与发展：规划员工的职业发展路径和培训计划。
6. 奖惩规定：设立奖励和惩罚措施，激励员工遵守制度。
7. 通讯和报告：规定信息传递的方式和报告提交的要求。
注意事项
制定工作制度时，需要注意以下几点： 1. 实际性：制度应符合企业的实际情况，不应过于理想化或脱离实际。
2. 可操作性：制度要简单明了，便于员工理解和执行。
3. 公正性：制度必须公平对待所有员工，避免产生歧视或不公。
4. 适应性：随着企业的发展，制度应适时调整以适应变化。
5. 沟通与反馈：在制定过程中，需征求员工意见，确保制度的接受度。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下几个部分： 1. 封面：包含制度名称、发布单位、日期等信息。
2. 目录：列出制度的主要章节和子条款，方便查阅。
3. 引言：简述制度的目的、依据和适用范围。
4. 正文：详细阐述各项规定和操作流程。
5. 附则：包括解释权、修订历史等补充信息。
在编写和执行工作制度时，管理者应充分考虑企业文化和员工需求，使制度既能规范行为，又能激发员工的积极性。只有这样，工作制度才能真正成为推动企业发展、提升效率的有效工具。
门诊工作制度办法范文
第1篇 门诊工作制度办法
门诊工作制度
1.医院应有一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科(特别是内、外、妇产、小儿等科)应确定一位主治医师或高年住院医师协助科主任领导本科的门诊工作。
2.各科室参加门诊工作的医务人员,在医务科或门诊部统一领导下进行工作。人员调换时,应与医务科或门诊部共同商量。
3.门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任,实行医师兼管门诊和病房的医院和科室,必须安排好人力。
4.对疑难重病员不能确诊,病员两次复诊仍不能确诊者,应及时请上级医师诊视。
科主任、主任医师应定期出门诊,解决疑难病例。对某些慢性病员和专科病员,应根据医院具体情况设立专科门诊。
5.对高烧病员、重病员、60岁以上老人及来自远地的病员,应提前安排门诊。
6.对病员要进行认真检查,简明扼要准确地记载病历。主治医师应定期检查门诊医疗质量。
7.门诊检验、放射等各种检查结果,必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时,要亲自操作。
8.门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便根据病床使用及病员情况,有计划地收容病员住院治疗。
9.加强检诊做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室。做好疫情报告。
10.门诊工作人员要做到关心体贴病员,态度和蔼,有礼貌,耐心地解答问题。尽量简化手续,有计划地安排病员就诊。
11.门诊应经常保持清洁整齐,改善候诊环境,加强候诊教育,宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
12.门诊医师要采用保证疗效,经济便宜的治疗方法,科学用药、合理用药,尽可能减轻病员的负担。
13.对基层或外地转诊病人,要认真诊治。在转回基层或原地时要提出诊治意见。
第2篇 z中医科门诊工作制度
一、中医科应以继承、发掘、整理、提高祖国医学遗产为宗旨,积极搞好门诊和病房工作。
二、中医科病员的入院、出院、饮食、护理均由中医决定。诊断、治疗以中医方法为主,必要时可请西医协助。
三、中医可按病员病情签署诊断、病假、死亡等有关医疗证明。根据理、法、方、药的原则,认真书写中医或中西医结合病历(包括门诊病历)。病历记载要完整、准确、整洁,要签全名。
四、对于年老、经验丰富的中医,应配备水平较高的青、壮年中医或西学中医师,作为助手,继承并整理其学术经验,积极开展中医的科研工作。
五、承担中医和西医学习中医的教学工作,认真带好进修、实习人员,定期开展中医学术活动。
六、积极采集民间土、单、验方,进行整理、筛选、验证,对确有疗效的要推广应用。
七、积极弘扬中医的特长,如针灸、推拿、正骨、男科、妇科、皮肤科等,设专科门诊方便群众就医。
八、院外处方,原则上不转抄,只能供参考。医师未见患者,一概不得开处方和抄方。
九、对于特殊的煎药方法及服药时间,医师要向患者交代清楚,并在处方上注明。
十、中医治疗的住院患者,是否需要随诊,由会诊医师确定,并认真做好记录,定期随诊。各科中医随诊的患者,出院前三天经治医师通知随诊医师停开中药,以免造成浪费。
十一、在弘扬中医特长的同时,有选择地吸收和应用西医的成功经验,不断探索中西医结合治病的新路子。
第3篇 第1人民医院门诊挂号收费工作制度
第一人民医院门诊挂号、收费工作制度
1、根据《浙江省医疗收费标准》和《医疗财务管理制度》,办理门诊病人挂号、收费工作。
2、挂号室、收费处工作人员应坚守岗位、集中精力、勤奋工作、态度和蔼、语言文明、热情周到、解释耐心。
3、收费员提前作好准备,准时开设服务,严格遵守微机操作规程,熟练掌握计算机操作技能,提高工作效率,尽量减少排长队现象。
4、准确掌握各种收费标准,及时核对金额,禁止乱收费和弄虚作假。
5、收据要项目齐全,字迹清晰,准确无误,印章清晰,接收现金要唱收唱付,当面点清。
6、严格执行现金管理制度,备用金不得超过规定限额,不准挪用公款。每天编制日报表,做到日清日结,并将当日收取的款项如数存入银行,与报表核对无误后,将银行缴款单、报表及票据存根交财务处稽核会计。月末应按财务处的规定及时编制有关月报表。
7、处理病人退款,凡退款者须持有关凭证,符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款,其余时间只要手续完备,应给予办理,不得推诿。
8、工作时间不得撤离岗位,不准由外人代替收费员开据收费,否则追查处理。
9、门诊挂号室、收费处严禁闲杂人员入内,保证资金安全,做好清洁卫生。
10、门诊收费处主任全面负责本部门日常工作,按月排班,认真贯彻执行本制度,发现问题,及时与主管部门联系。
第4篇 第三医院门诊工作制度
第三人民医院门诊工作制度
1. 医院应有一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术领导。各科(特别是内、外、妇产、小儿等科)应确定一位主治医师或高年住院医师协助科主任领导本科的门诊工作。
2. 各科室参加门诊工作的医务人员,在医疗护理管理部门统一领导下进行工作。人员调换时,应与医疗护理管理部门共同商量,上岗前进行门诊病历书写规范的培训。
3. 门诊的医护人员应是具有一定临床经验的执业医师、注册护士担任,实行医师兼管门诊和病房的医院和科室,必须安排好人力,实习人员及未授权的进修人员应上级人员指导下工作,不得独立执业。
4. 对疑难重病员不能确诊,病员两次复诊仍不能确诊者,应及时请上级医师诊视。科主任、主任医师应定期出门诊,解决疑难病例。对某些慢性病员和专科病员,应根据医院具体情况设立专科门诊。
5. 对高烧病员、重病员、60 岁以上老人及来自远地的病员,应优先安排门诊。
6. 对病员要进行认真检查,简明扼要准确地记载病历。主治医师应定期检查门诊医疗质量。
7. 门诊检验、放射等各种检查结果,必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时,要亲自操作。
8. 门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便根据病床使用及病员情况,有计划地收容病员住院治疗。
9. 加强检诊与分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室。做好疫情报告。
10. 门诊标示清晰明白,设有导诊服务工作人员,要做到关心体贴病员,态度和蔼,有礼貌,耐心地解答问题。尽量简化手续,有计划地安排病员就诊。
11. 门诊应经常保持清洁整齐,改善候诊环境,加强候诊教育,宣传卫生防病、计划生育和优生学知识,有饮水设施及服务项目收费标准公示栏。
12. 门诊医师要采用保证疗效,经济适宜的诊疗方法,合理检查、合理用药,尽可能减轻病员的负担。
13. 对基层或外地转诊病人,认真诊治在转回基层或原地时要提出诊治意见。
第5篇 医院门诊输液室护理工作制度
医院门诊输液室护理工作制度
一.输液准备间限制人员进入。
二.严格执行消毒隔离制度,急救器械和药品由专人管理,定期检查。
三.严格执行无菌操作,注意药物配伍禁忌。
四.安排病人就座(或躺),并在位置上输液(小儿除外),合理安排输液次序。
五.每30-50名病人至少有一名护士巡视,随时观察病情、输液滴速和注射部位有无异常,遇有输液反应及时处理并记录。
六.接触病人后的输液用品一律不能带入输液准备间,按消毒隔离制度要求处理。
第6篇 y医院门诊工作制度
一、门诊部工作制度
(一)科学组织和指导分诊,以缩短候诊时间,对高热病员、危重病员及70岁以上老人应当优先安排门诊。
(二)实行首诊医师负责制,医师对首次来诊的病员应详细询问病史,仔细体检和进行必要的影像、实验等检查,作出诊断和处置。
(三)遇有疑难、重危伤病员或3次以上来诊尚不能确诊者,应及时上报医院领导。
(四)定期检查总结门诊医疗质量。
(五)承办病员入院、出院、转院手续,掌握各科病员流动和床位使用情况,每日向统计室报告。
(六)严格执行消毒、隔离制度,防止医院感染,传染病诊室,做好疫情、职业病报告。
(七)门诊应经常保持清洁整齐,对候诊人员宣传卫生防病和计划生育、优生优育知识。
二、挂号室工作制度
(一)门诊病员应先挂号后诊病(急重危病人例外)。
(二)挂号室应分科挂号,已有门诊病历办理复诊挂号即可。
(二)转科病员不在重新挂号。
(四)挂号诊病当次当日有效。
(五)挂号室工作人员要坚守工作岗位,态度和蔼,解答耐心,初诊病历要填齐首页各栏。
三、住院处工作制度
(一)出院、入院病员均由本院各科医师开具出入院证,统一由住院处办理手续。
(二)病员办理出院手续,由病区护士长到住院处进行核算,开具帐单。
(三)住院病员,应详细填写住院卡及病历首页,按规定预交押金。
(四)住院处设置住院病人一览表,并每日与病区联系,及时掌握和了解病床使用和周转情况。
(五)住院处工作必须细心负责,态度和蔼,准确掌握各种收费标准、交付现金时应当面点清,开出收据,并保留存根备查。
四、观察室工作制度
(一)观察室留观病员由急诊医师、护士负责,轮流值班认真观察病情变化,及时处理,需要住院治疗者及时办理入院手续。
(二)观察室床位,应按床编号,挂床头牌,并按时进行消毒。
(三)建立观察记录,及时记录病情变化、检查、治疗、护理情况,留观病员入院后,其观察记录随住院病案保管,未入院的观察记录在科室保管,时间一年。
(四)留观病员的管理,应留陪护。
第7篇 口腔门诊工作制度
口腔门诊工作制度
(三)
1.口腔诊疗工作有一名分管院长分工负责领导门诊工作,门诊部主任全面负责管理口腔门诊诊疗工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导。
2. 严格遵守《医院员工守则》;遵纪守法爱岗敬业,坚守服务承诺信条。
3．科主任组织科室人员学习以提高业务水平;开展新技术、新业务;督促和指导各级专业技术人员学习、提高医疗工作质量。
4. 严格遵守上下班时间,不迟到早退。做好班前准备,准时开诊,工作时间不离岗,离开诊室向科主任请假,对迟到早退人员按医院相关规定处理。
5. 严格执行各项规章制度和技术操作规范,严防发生差错事故。
6. 严格遵守口腔科感染管理规章制度,避免交叉感染。
7. 认真学习各种仪器设备使用方法,合理使用,避免损坏。检查并记录医疗设备的使用和维修保养情况,发生故障及时报告科主任。
8. 保持诊室环境卫生干净整洁,为病人提供一个舒适的就医环境。
9. 关心体贴病人,态度和蔼,解答问题耐心有礼貌。
10. 按规定认真书写门诊病历,预约复诊时间。
11.按规定收取治疗费用。
12. 按规定合理用药。
13. 对疑难病例不能确定诊断时应请上级医生会诊。
14. 患者就诊当次未能确诊,治疗四次以上未能解决问题者,及时报告科主任。
14. 工作时衣帽整齐,禁止大声喧哗、聊天。
15. 同事间相互尊重、相互帮助、共同协作、共同提高。
16. 下班前要关电闸,水门,气门,门窗,保证安全。
17. 维护本院利益,维护科室利益,爱护公物,开源节流。
18. 时刻保持高昂的工作激情,有责任感,有爱心。
第8篇 门诊收费处工作制度
一、收费处负责办理门诊病员的交费工作。__
二、 收费处是医院重要文明窗口之一,对病员要态度和蔼,坚持文明用语,解释问题要耐心,对病员不顶、不气、不刁难。
三、 收费人员必须工作认真、仔细,努力提高工作效率,减少病员排队等候时间。__
四、 收据要项目齐全,字迹清晰,准确无误,接收现金要唱收付,当面点清。__
五、 周转现金不得超过规定限额,不准挪用公款,做到日清、日结、填制日报表,核对无误后,将款、表存根交汇总会计。
六、 妥善处理病员退款,凡退款者须持有关凭证,符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款。__
七、 工作时间不得擅离岗位,不准由外人代替收费员开据收费,否则追查处理。__
八、 提高警惕,加强防范,做到人离加锁,出入带锁,注意安全。非本室人员,未经许可不得入内,严禁室内会客。__
九、 汇总会计必须认真负责,每天下午必须将当日所收现金送存银行,加强各项工作中的复核工作,所管空白收据以及挂号票据,要做到“顺号发放、销号收回”。如遇问题,要随时查清做出登记,报请领导处理。
十、 收费处实行三班制,严格交手续,及时交待需办的有关事项。夜间值班人员代办挂号。
第9篇 社区卫生中心门诊工作制度
南调社区卫生服务中心门诊工作制度
1、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任应加强对本科门诊的业务技术指导,并确定一位主治医师协助领导本科门诊工作。
2、各科室参加门诊工作的医务人员,在门诊办公室领导下进行工作,人员调换时,应与门诊办公室共同协商。
3、门诊医护人员要派有一定经验的医师、护士担任。
4、遇有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者,应及时请上级医师诊视或专科会诊,必要时报请门诊部主任组织专家会诊。
5、对高烧病员、危重病员、60岁以上老人应安排提前门诊。
6、对病员要进行认真检查,按《病历书写规范》填写门诊病历,要求简明扼要,准确完整,主治医师应定期检查门诊医疗质量。
7、门诊检验、放射等各种检查结果,必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围,医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时亲自操作。
8、门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便根据病床使用及病员情况,有计划地接收病员住院治疗。
9、加强检诊做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。小儿科、内科应建立传染病诊室,并做好疫情报告。
10、门诊工作人员要坚持首诊负责制,做到关心体贴病员,态度和蔼,耐心地解答问题,尽量简化手续,有计划地安排病员就诊。
11、门诊应经常保持清洁整齐,改善候诊环境,加强候诊期间卫生防病、计划生育和优生学等知识的宣教工作。
12、门诊医师要采用保证疗效、经济便宜的治疗方法,合理检查,科学用药,尽可能减轻病员的负担。
13、对基层或外地转诊病人,要认真诊治,在转回基层或原地时要提出诊治意见。
14、转上级医院的病人,要简要介绍病史、病情及诊治经过。
第10篇 南五医院门诊工作制度
第五医院门诊工作制度
一、医院有一名业务副院长分管门诊工作,各科主任应加强对本科门诊的业务技术领导和行政管理,各科应确定一位主治医师或高年资住院医师协助科主任领导本科的门诊工作。
二、按卫生行政部门规定季节(日期)开设肠道门诊。根据医院技术特长开设专科(病)门诊。
三、门诊医护人员应派有一定经验的医师、护士担任。实习进修医师要落实带教老师,实行医师兼管门诊和病房的科室,必须安排好足够的人员。
四、对疑难重病员不能确诊;病员两次复诊仍不能确诊者,应及时请上级医师诊治。
五、科主任、主任、副主任医师应定期出门诊,解决疑难病例。
六、对急症病员、重病员、老弱及残疾人、离休干部及来自远地的病员,应提前安排门诊。一般病人按挂号顺序就诊。
七、对病员进行认真检查,并按门诊病历的统一格式写好门诊病历,各科应定期检查总结辩论医疗质量。
八、门诊检验、放射、特检等各种检查结果,必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围,做好预约登记,并交代术前注意事项。医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必须时要亲自操作。
九、门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便根据病床使用及病员情况,有计划地收病员住院治疗。
十、加强检诊,做好分诊工作,严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染。做好传染病疫情、职业病、肿瘤等报告。
十一、门诊工作人员要坚守工作岗位,不得撤离职守,有计划地安排病员就诊。关心体贴病员,礼貌耐心地解答问题,强调首次负责制。
十二、门诊应经常保持清洁整齐,改善候诊环境,加强候诊教育,宣传卫生防病,计划生育和优生等知识。
十三、门诊医师要采用保证疗效,经济便宜的治疗方法,科学用药、尽可能减轻病员的负担。
十四、对基层或外地转诊病人,要认真诊治。在转回基层或原地时要提出诊治意见。
第11篇 卫生科医务室门诊室工作制度
卫生科医务室门诊室工作制度
1.牢固树立为师生服务的思想，树立良好的医德医风，热忱地为患病师生服务;
2.对病人热情、耐心、细心，急病人所急，想病人所想，做到熟人、陌生人一视同仁;
3.认真、熟练地诊治各种常见病、多发病，力争少花钱，医好病;
4.实行首诊负责制;对35周岁以上初诊的教职工进行血压测量;
5.为急诊病人开通绿色通道，对危、急重病人早发现、早诊断，及时转上级医院诊治;
6.一旦发现传染病，做到早发现、早报告、早隔离、早消毒处理，以免造成扩散流行;
7.严格执行市医保办关于基本医疗用药规范，不开大处方、人情方，处方用药量急性病3--5天，慢性病15--30天;
8.认真填写门诊日志，对发热病人进行跟踪随访;
9.做好门诊器械的管理工作，以免造成医源性感染;
10.贯彻预防为主，防重于治的卫生工作方针，进行预防为主的健康教育宣传;
11.严格遵守各项规章制度，按时完成上级交给的各项指令性任务。
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第12篇 卫生院发热门诊工作制度二级医疗机构
(1)传染病突发事件临战状态及一般疫情发生时,按市卫生局负责发热病人的接诊工作。
(2)发热门诊负责接诊前来就诊的发热病人,要设立醒目的标识,为发热病人开设专门服务区域,独立进行收费、血常规化验及_线摄片等,医护人员有专用通道。
(3)配备隔离室,有保证病人专用救护车到达前短暂停留需要的隔离用房。发生特定传染病突发疫情时,对发热病人,要给病人所在单位或社区居委会、村委会寄送{发热病人通知书》,特殊情况报医院应急救援领导小组或其办公室。
(4)对未发热而就诊的病人,实行首诊负责制。发现传染病患者或疑似患者要及时按应急预案转送定点收治医院隔离治疗或留观并及时做好疫情报告。
(4)对危重病人要先就地抢救,待病情稳定后,再根据病情转入定点收治医院诊治。
第13篇 市民医院肠道门诊工作制度2
人民医院肠道门诊工作制度2
(一)诊治各种急性肠道传染病,重点以“02”为主,严防“02”传入。
(二)遇有合并其他疑难疾病时,可请有关科室高年资医师会诊。
(三)就诊患者均由值班医师负责按流行病学进行逐项登记,不得遗漏。发现痢疾等法定肠道传染病,必须填报传染病报告卡上报,发现肠道病的多发、暴发单位要电话报告保健科。
(四)工作人员要熟练掌握“02”及一般常见肠道传染病的诊断、治疗、抢救、消毒等业务知识。符合可疑“02”者,应立即上报防保科和医务科,同时做好病人留验,封锁污染区,登记接触者。
(五)详细询问病人流行病学史、症状,做到不漏诊,不误诊。
(六)每例病人必须做到逢泻必采,并做好大便培养登记工作。
(七)组织好危重病人的抢救治疗。护士要熟练掌握抢救输液技术,配合医生做好病人抢救及门诊病人注射工作。
(八)做好各种医疗器械和抢救药品的准备,并定期更换消毒。肠道门诊护士或其他专人负责日常消毒工作。
(九)掌握各种消毒药品的配制及消毒方法,做好门诊及厕所消毒,保管好消毒药品。
(十)医护人员检查每例病人后,应洗手或消毒手。
(十一)每日下班前,诊室内桌面、门把、医疗器械及地面均应擦拭消毒。
(十二)肠道门诊要开展预防肠道传染病的候诊宣传。
第14篇 某区医院门诊工作制度
附属医院门诊工作制度
1、参加门诊工作的各科医务人员均须在门诊部统一领导下进行工作,服从门诊部的安排。
2、门诊工作人员须坚守工作岗位,不得擅离职守,按时上下班,特殊情况需请假时,须经本科室主任批准和及时安排人员接替,并及时向门诊部主任报告。
3、门诊医护人员应派有一定临床经验的医师和护士担任,参加门诊的轮换人员应相对固定,专家门诊与科门诊的医师有病房工作时,应妥善安排,保证门诊工作的时间和需要。
4、门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便根据病床使用及病员情况,有计划地收容病人住院治疗。
5、门诊各科要严格执行消毒隔离制度,防止交叉感染,做好疫情的登记和报告工作。
6、对病人要进行认真地检查,详细询问病史,按要求写好门诊病历和门诊处方。门诊部、医务科汇同各科主任定期检查门诊质量,抽查门诊病历及处方。
7、对高热、危重病人应提前诊治。门诊手术限定在一定范围内,门诊部主任,护士长要加强对换药室、治疗室的检查指导。
8、门诊工作人员要做到关心体贴病人,文明礼貌,态度和蔼,耐心解答各种问题,尽量简化手续,缩短候诊时间。
9、各科门诊实行首诊负责制,对疑难病人不能确诊或病人两次复诊仍不能确诊者,应请上级医师或有关专科医师诊视。
10、保持门诊部的清洁整齐,改善候诊环境,宣传卫生防病、计划生育和优生学知识。
11、门诊医师须注意科学用药,尽量使用保证疗效、经济便宜的治疗方法,减轻病人负担,如病人转回原地继续巩固治疗,要提出诊治意见。
第15篇 七一医院门诊护理工作制度
第七医院门诊护理工作制度
一、护理人员自觉遵守规章制度,坚守工作岗位,不迟到早退,不脱岗,不聊天。
二、护理人员衣帽整洁、仪表端庄、语言规范有礼貌。
三、各诊室整洁安静,环境优美。
四、候诊秩序良好,无围观,无吸烟。
五、分诊台工作制度健全,岗位责任明确。值班人员提前10分钟到岗,并做好开诊准备,按时分诊。
六、做到初复诊分类,及时安排患者有序就诊。
七、服务态度好,热情接待患者,耐心解释,做好健康宣教工作。
八、加强巡视,对老弱病残及重患者尽量照顾,及时安排就诊。
九、根据病情,对复诊患者尽量到前次诊治的医生就诊。
十、协助专家门诊维持秩序,使专家和患者能在安静的环境中诊治。
十一、有便民措施和征求意见本,对提出的意见有处理结果。
十二、严格执行消毒隔离制度,避免交叉感染,发现传染病及时按传染病要求进行管理。
十三、准确填报门诊量日报表。
十四、本室工作人员应严格执行无菌操作规程,熟练掌握换药技术,了解伤口情况,动作轻柔,保护引流通畅,保证换药效果。
十五、换药室内各项用物,药品应定点放置,定时清点和补充。
第16篇 附一医院门诊工作制度8
第一医院门诊工作制度(八)
一、医院由一名副院长分工负责领导门诊工作。各科主任、副主任应加强对本科门诊的业务技术指导。各科(特别是内、外、妇、儿)应确定一位主治医师或高年资住院医师协助科主任领导本科门诊工作。
二、各科室参加门诊工作的医务人员,在门诊部统一领导下进行工作,人员调换时,应与门诊部共同协商。
三、门诊医护人员应具有一定经验,在门诊高峰季节应保证足够的医疗力量。
四、对有疑难危重病员或两次以上复诊仍不能确诊者,应及时请上级医师诊视。主任医师、副主任医师应每周出诊两次,共8小时,解决疑难病例。凡各科设立的专科门诊,应准时应诊。
五、对高烧病员、重病员、老人及远道病员,应提前安排门诊。
六、对病员要进行认真检查,按《病历书写规范》填写门诊病历,开好处方,并合理检查、用药,在保证疗效的前提下,尽量减轻病员经济负担。
七、门诊各医技科、功能科检查报告,必须做到准确及时。门诊手术应根据条件规定一定范围,医师要加强对换药室、治疗室的检查指导,必要时亲自操作。
八、门诊各科与住院处及病房应加强联系,以便根据病床使用及病员情况,有计划地接收病员住院治疗。
九、加强门诊服务台、导医台和咨询服务,加强挂号、收费、发药等窗口的工作,主要科室有分诊,经常保持清洁整齐,改善候诊环境,维持就诊秩序,宣传卫生防病和计划生育知识。严格执行消毒隔离制度,控制院内感染。传染科应单独设立候诊室,及时报告疫情。
十、门诊工作人员要坚持首诊负责制,做到关心体贴病员,态度和蔼,耐心地解答问题,尽量简化手续,有计划地安排病员就诊。
十一、对基层或外地转诊病人,要认真诊治,在转回基层或原地时要提出诊治意见。转上级医院的病人,要简要介绍病史、病情及诊治经过。
十二、要树立良好的医德医风,接受广大病员的监督。门诊部定期发放满意度测评表,及时收集汇总,根据群众反应不断改进门诊工作,为社会提供优质服务。
第17篇 发热门诊工作制度范本
一、发热门诊工作原则
1、我院设有发热呼吸道疾病门诊,独立设区,与其它门、急诊相隔离,有明显标识。设有工作人员及病人通道。
2、发热呼吸道疾病门诊分设有候诊区、诊室、治疗室、检验室等;并具备挂号、收费、取药一条龙服务。
3、发热呼吸道疾病门诊和隔离留观室的消毒、隔离、医务人员防护等,要按照本《发热门诊消毒隔离制度》和《发热门诊医务人员防护指导原则》的有关规定执行。
4、发热呼吸道疾病门诊需转运临床诊断病人和疑似病人时,按照《救护车医院感染管理制度》有关规定执行。
5、隔离留观病人需戴口罩,不得离开留观室,严禁病人间相互接触。
二、消毒隔离管理
1. 根据发热病人的门诊量,配备足够的体温表,做到一人一用一消毒。特殊病原体
(ev71)对醇类消毒剂不敏感,故选择500mg/l的含氯消毒剂浸泡30min,清水冲净擦干备用;如使用电子体温计,也可采用上述消毒剂擦拭消毒。
2. 使用一次性压舌板。
3、 空气
3.1开窗通风,保持空气流通。
3.2动态空气消毒机每日消毒2次,每次1小时。
4、地面
发热门诊候诊室、医护人员办公室等地面要湿式拖扫,用500mg/l消毒液拖地每日2次,污染时随时进行,拖把要分室应有标记。
5、物体表面
桌、椅、柜、门(门把手)、窗、病历夹、医用仪器设备(有特殊要求的除外)等物体表面用500mg/l含氯消毒剂擦拭消毒。每日2次,污染时随时擦拭,抹布应分类。
6、其它物品消毒及处理
6.1病人排泄物、分泌物
(1)病人排泄物、分泌物要及时消毒处理。
(2)发热门诊或隔离留观病区按需设置加盖容器,装足量1000mg/l有效氯消毒液,用作粪便等排泄物的随时消毒,作用120分钟。消毒后的排泄物等可倒入卫生间。如所处区域污水进入医院污水处理系统,则无需初步消毒,可直接排入卫生间。
(3)有粪便等排泄物污染地面时,漂覆盖,作用60分钟后清理;
6.2病人使用物品消毒
(1)留观病人使用的被褥、衣服、口罩等要定时消毒,用500mg/l有效氯消毒液浸泡30分钟;便器、浴盆用500mg/l有效氯消毒液浸泡30分钟。
(2)呼吸治疗装置使用前应当进行灭菌或高水平消毒,尽量使用一次性管道,重复使用的各种管道应当在使用后立即用500-15000mg/l有效氯消毒液,浸泡30分钟后再清洗,然后进行灭菌消毒处理。
(3)每个诊室、隔离留观室备单独的听诊器、血压计、体温计等物品,每次用后即消毒,听诊器、血压计用500mg/l含氯消毒剂擦拭消毒。
(4)病人离开救护车后,应当立即对车内空间及担架、推车等运载病人的交通工具及用具用 500mg/l含氯消毒剂喷洒消毒,作用30分钟。
7、一次性医疗用品使用后管理
具体处置如下:
(1)使用后的一次性带血注射器直接丢入利器盒内;
(2)不带血的注射器、输液器,单手在利器盒上去掉针头;其残留部分丢入黄色塑料袋内。
(3)其它一次性医疗用品一律丢入黄色塑料袋中。
消毒处理要求如下:
(1)当利器盒内的废弃物盛至2/3时,应当及时更换利器盒。
(2)对盛有不带血的注射器、输液器残留部分的黄色塑料袋,以及盛有其它一次性医疗物品的黄色塑料袋采用500mg/l的含氯消毒液对袋内喷洒消毒;然后扎紧袋口,提起该袋,再采用500mg/l的含氯消毒剂对袋外进行喷洒消毒,置入另一只干净的黄色塑料袋,扎紧袋口。
8、污水污物处理
(1)病人的生活垃圾要用双层黄色垃圾袋盛装,视同医疗废物及时消毒处理,避免污染。
(2)使用后的一次性隔离衣裤、口罩、帽子、手套、鞋套等医疗废弃物用双层黄色垃圾袋盛装及时消毒处理,存放容器必须加盖,避免污染。
(3)疫情期间污水处理可以适当增加药物投放量,使总余氯量≥6.5mg/l。
9、尸体处理
死亡病人尸体用0.5%过氧乙酸溶液浸湿的棉球或纱布堵塞人体孔道后,再用0.5%过氧乙酸溶液浸湿的布单严密包裹后尽快火化。
10、终末消毒
病人出院、转院、死亡后,房间必须进行终末消毒。
第18篇 附院门诊手术室工作制度
附属医院门诊手术室工作制度
1、凡医院外科系列门诊中、小型手术及治疗工作均在门诊手术室进行。具体手术时间的安排,病人病种的预约,器械、敷料的准备,术前、术后接送病人,术中巡回,配合完成手术等均由门诊手术室负责。
2、进入门诊手术室必须更换手术室专用衣服、鞋帽和口罩等。
3、必须严格遵守一切医疗规章制度和无菌技术操作规程。
4、清洁手术与污染手术分开进行,先做好清洁手术,再进行污染手术,严重污染者使用的器械一律单独消毒处理。
5、室内器械物品经灭菌后放置固定地点,手术包内应有指示卡,包外贴有指示胶带和灭菌日期。
6、污染的器械和敷料应及时进行消毒处理,特殊感染需作特殊处理,严格执行手术室隔离消毒制度,防止交叉感染。
7、对病员要热情、体贴、关心,耐心解释以取得合作,严格执行查对制度。
8、对远道而来或急需手术送活检的病员,应提早及时合理安排手术,病理标本即时送到病理切片室。
9、各种药品、器材均应固定位置,用后放回原处,手术器材分科定专人保管,定期清点、保养和维修。
10、严格执行手术室清洁卫生制度,定期做室内空气及物品细菌培养。
第19篇 门诊部工作制度办法
门诊部工作制度
1. 在分管院长的领导下,全面开展各项工作。切实做好门诊部医疗、护理、教学、科研等方面的工作及其他各方面行政管理工作。
2.根据门诊部的工作性质和特点认真制定出工作计划及各项规章制度,并组织督促、检查和落实。
3.做好门诊专家、离退休专家的管理工作。
4.负责做好门诊部卫生科普宣教工作,根据不同季节流行病的情况有针对性的进行专科专病卫生宣教。
5.负责管理门诊工作人员的劳动纪律,确保上岗人员仪表端庄,准时上岗,不脱岗,佩戴工牌,使用文明用语。
6.门诊管理人员做到以身作则,对门诊人员的工作情况,采取每日定时检查与每周不定期抽查相结合,发放落实满意度调查表,发现问题及时通报解决。
7..定期组织召开门诊工作会议,认真听取门诊医护人员及患者反馈意见,尽力协调好各科间的关系,确保门诊工作的正常进行。
8.认真做好门诊疾病证明的审查盖章,做到坚持原则,严格把关,发现问题及时纠正。
9.做好门诊各科室、诊室间的工作关系,解决工作中各种矛盾及问题,确保各科室、诊室的工作顺利开展。
10.受理并登记各科室、各部门的申请、通知、建议,认真受理患者与群众的来信来访,并设立意见本做到热情接待,做到来信(来访)有登记、有处理、有结果。
11.结合门诊部的具体情况,经常开展医德医风教育。整顿好门诊秩序,简化各种手续,方便患者就医。
12.做好各项信息统计工作,每月抽查门诊病历、处方、检查单,发放门诊满意度调查表并作汇总、统计及上报。
13.有计划组织安排实习人员及进修人员的业务学习,积极开展医护科研工作。
14.负责做好门诊消毒隔离工作,坚持对候诊室、诊室、治疗室的定期消毒工作。
第20篇 门诊西药房工作制度
一、在药剂科领导下工作。
二、工作人员工作服穿着整洁，佩戴工作牌，文明礼貌服务。
三、保持工作环境整洁干净，严禁室内吸烟。
四、药剂人员树立高度责任心，一切以病人的用药安全为原则，严格执行“四查十对”：查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。
五、认真执行《处方管理办法》，对错误处方或缺药处方应退回请原处方医师更改，药剂人员不得擅自更改；对滥用药品、配伍禁忌、超剂量的处方和涂改处方，药剂人员有权拒绝调配，必要时经处方医师更正或重新签字方可调配。
六、麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用、保管和调配必须严格执行有关管理制度。
七、有计划的请领、储存药品，防止积压、损坏和浪费。
八、药品按其性质、剂型、用途和储存条件保管。
九、每月定期检查药品有效期和质量，发现问题及时处理，并有记录。
十、已经发出的药品原则上不予退换，因特殊原因（如药物不良反应、禁忌症等）需退药的，必须按照相关管理规定执行。
十一、每季度盘点一次、做到帐物相符。
十二、药房二十四小时有人值班，值班人员按时交接班，不得迟到、早退，不得擅自离岗，并完成值班日的各项工作任务。
十三、其他人员非公事不得进入西药房。
