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制度包括哪些内容
工作制度通常包括以下内容：
1. 工作职责：明确各部门和个人的工作任务和责任。
2. 工作时间：规定工作日、休息日、加班政策等。
3. 员工福利：包括薪酬、假期、保险等。
4. 行为准则：明确员工的职业道德和行为规范。
5. 绩效评估：设定考核标准和晋升路径。
6. 培训与发展：描述员工的学习和成长机会。
7. 纠纷处理：设定解决内部冲突和投诉的程序。
8. 奖惩制度：设定激励和惩罚措施。
注意事项
在制定工作制度时，需要注意以下几点：
1. 公平公正：制度应适用于所有员工，避免歧视和偏袒。
2. 清晰易懂：用简洁明了的语言表述，避免产生歧义。
3. 实际操作：制度应符合实际工作情况，具备可行性。
4. 法规遵从：确保制度符合国家法律法规和行业规定。
5. 动态调整：定期审查制度，适时更新以适应变化。
制度格式
工作制度的格式一般包括以下部分：
1. 封面：包含制度名称、制定日期、企业标志等。
2. 目录：列出各章节标题，方便查阅。
3. 引言：简述制度的目的和适用范围。
4. 主体内容：按章节详细介绍各项规定。
5. 附则：包含解释、修订记录、生效日期等。
6. 签名页：由制定者和审批者签名确认。
通过以上步骤和要点，可以构建出一套有效且实用的工作制度，从而促进企业的高效运作和员工的满意度。在实践中，不断优化和完善工作制度，是保持组织活力和竞争力的关键。
挂号工作制度办法范文
第1篇 挂号工作制度办法
挂号工作制度
1.门诊病号,应先挂号后诊病(危重抢救例外)。
2.挂号室分科挂号(病儿先预检后挂号),开诊前半小时即应挂号。
3.挂号室工作人员要态度和蔼,初诊病历要填齐首页上端各栏,包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、住址、就诊日期,留下复写卡片入档。复诊病员收下挂号证,找出病历,分别送至就诊科室。
4.复诊病员遗失挂号证者,应代为查阅卡片,找到门诊号码,抽出病历,送至就诊科室。
5.同时就诊两个科室或转科病员,重新挂号,会诊例外。
6.挂号诊病当日一次有效,继续就诊应重新挂号。
7.初诊、复诊病历,均应直接送至就诊科室,不能由病员携带。
8.下班前取回当日就诊病历,依次上架。
9.按病历号将各种检验报告贴到病历页上。
第2篇 医院财务挂号室工作制度
医院财务管理制度--挂号室工作制度
一、门诊病员,应先挂号后诊病(病危抢救例外)。
二、挂号室逐步实行分科挂号,开诊前半小时即应挂号。
三、挂号室工作人员要态度和蔼,尽量为病人指明就诊地点。
四、同时就诊两个科室或转科病员,须重新挂号(会诊例外)。
五、挂号诊病当日一次有效,继续就诊,应重新挂号。
六、专科门诊应公布医生职称。
七、作好各类挂号的统计工作。挂号费、病历费应钱、物、帐相符。
第3篇 第三医院挂号工作制度
第三人民医院挂号工作制度
1. 门诊患者,应先挂号后诊病(危重抢救例外),对出诊的科室的各级医师有公示栏。
2. 挂号室分科挂号,开诊前半小时即应挂号。
3. 挂号室工作人员要态度和蔼,初诊病历要填齐首页上端各栏,包括姓名、性别、年龄、职业、籍贯、住址、就诊日期,由医院建档的应复写入档或将信息输入挂号卡。复诊病员凭挂号证/卡,找出病历,分别送至就诊科室。
4. 复诊病员遗失挂号证/卡者,应为其查阅记录,找到门诊号码,抽出病案,送至就诊科室。
5. 同时就诊两个科室的病员,重新挂号,会诊例外。
6. 挂号诊病当日一次有效,继续就诊应重新挂号。
7. 初诊、复诊病历,均应直接送至就诊科室,不能由病员携带。
8. 下班前取回当日就诊病历,依次整理上架归档,自行保管者将门诊病历交至患者本人。
9. 按病案号及时将各种检验报告贴到病历页上。
10. 挂号收入的现金要依照医院的财务管理制度存入银行,做到帐目清楚、结算及时。
第4篇 第1人民医院门诊挂号收费工作制度
第一人民医院门诊挂号、收费工作制度
1、根据《浙江省医疗收费标准》和《医疗财务管理制度》,办理门诊病人挂号、收费工作。
2、挂号室、收费处工作人员应坚守岗位、集中精力、勤奋工作、态度和蔼、语言文明、热情周到、解释耐心。
3、收费员提前作好准备,准时开设服务,严格遵守微机操作规程,熟练掌握计算机操作技能,提高工作效率,尽量减少排长队现象。
4、准确掌握各种收费标准,及时核对金额,禁止乱收费和弄虚作假。
5、收据要项目齐全,字迹清晰,准确无误,印章清晰,接收现金要唱收唱付,当面点清。
6、严格执行现金管理制度,备用金不得超过规定限额,不准挪用公款。每天编制日报表,做到日清日结,并将当日收取的款项如数存入银行,与报表核对无误后,将银行缴款单、报表及票据存根交财务处稽核会计。月末应按财务处的规定及时编制有关月报表。
7、处理病人退款,凡退款者须持有关凭证,符合退款手续的方可退款。当日发生者可由原收费员退款,其余时间只要手续完备,应给予办理,不得推诿。
8、工作时间不得撤离岗位,不准由外人代替收费员开据收费,否则追查处理。
9、门诊挂号室、收费处严禁闲杂人员入内,保证资金安全,做好清洁卫生。
10、门诊收费处主任全面负责本部门日常工作,按月排班,认真贯彻执行本制度,发现问题,及时与主管部门联系。
第5篇 医院挂号收费处工作制度
医院挂号、收费处工作制度
一、在开诊前半小时开始挂号,并随时宣传看病地注意事项及有关制度。
二、规范地填写初诊病人门诊病历首页地姓名、性别、年龄、职业、籍贯、工作单位、住址等项目。
三、必须态度热情,非高峰期排队人员不得超过10人。
四、必须当天结清并上交挂号及收费款,不得挪用、借用公款,做好次日地准备工作,保证现钞找零。
五、每天做好室内外清洁卫生,下班前关好门窗、保险箱,注意安全防范工作。
第6篇 c市人民医院挂号工作制度
市人民医院挂号工作制度
一、门诊病人,应先挂号后就诊(危重抢救病人例外)。
二、挂号室分科挂号,开诊前半小时即应挂号。
三、挂号室工作人员,对新购门诊病历手册应将首页各格认真填写,字迹规范、清楚,不要遗漏。
四、挂号就诊当日一次有效,复诊病人应重新挂号。
五、同时就诊两个及两个以上科室的病人应挂两个或两个以上的号,会诊例外。
六、专家门诊挂号、专科门诊挂号,应明示就诊医师的姓名,以便病人就诊。
