第1篇 保安部管理规定
保安部管理规定
1.0目的
通过制定保安内务、作息、纪律的管理规定,确保保安员自身素质的提高,自觉维护保安工作的正常运行。
2.0适用范围
大厦/小区全体保安工作人员。
3.0职责
3.1保安员负责本岗位的治安保卫工作及辖区内正常秩序维护。
3.2保安领班负责本班工作安排、检查监督、异常情况的报告与处理。
3.3保安经理负责保安部和辖区治安工作的管理。
4.0工作程序
4.1内务制度
4.1.1保持宿舍清洁卫生,不随地吐痰、乱丢果皮、纸屑、烟头等杂物。
4.1.2床位铺面保持干净平整,不摆放杂物,被子按要求折叠方正,床下的鞋子摆放整齐。
4.1.3帽子、腰带、口杯、水桶等物均按指定的位置摆放,保持内务的统一。
4.1.4室内严禁放有易燃、易爆、剧毒及其他危险品。
4.1.5室内应保持安静,不得在室内喧哗、打麻将,以免影响其它队员休息。
4.2作息规定
4.2.1值班制度:实行24小时值班制,早班:7:15~15:15、中班15:15~23:15、夜班:23:15~7:15;每班提前15分钟进行交接班。
4.2.2就寝时间:每晚零点之间所有队员必须归队熄灯就寝。
4.2.3军训时间:每周一、三、五下午中人员14:00~14:40参加军训,早班和夜班人员15:20~16:20参加军训。
4.2.4按时上下班、就寝、参加军训、无特殊情况,不得无故缺席。
4.3纪律
4.3.1爱业敬业,服从指挥;遵纪守法,严于律纪;文明服务,礼貌待人;积极主动,勇敢无畏。
4.3.2按《保安员仪容仪表管理规程》着装上岗。
4.3.3坚守岗位,提高警惕。
4.3.4爱护公共设施、设备,熟悉大厦消防系统及消防器材的安装位置,掌握各种灭火器材的使用方法;熟知各项突发事件或异常情况的处理程序,遇到突发事件能正确进行处理。
4.3.5认真参加军体培训及消防演练工作。
4.3.6严格按《交接班制度》执行交接班,不得迟到、早退,更不能误班、漏班。
第2篇 某保安部制服管理补充规定
保安部制服管理补充规定
1.上班前需换好整齐制服上班。
2.下班后,严禁着装制服在任何公共场所逗留、闲逛、娱乐、打闹等行为。
3.制服可在公司指定换衣处进行换穿制服或公司宿舍内。
4.着装制服只局限于上班时段,及上下班时公司与宿舍路途之间或公司要求着制服时,其它时段严禁着装制服。
5.制服严禁借给他人穿着,及擅自复制;严禁故意损坏制服(自然损耗除外)。
6.妥善保管和爱护制服,保持制服整洁、完好。
以上规定严格遵照执行,违反者将视情节轻重作出处理。
备注:制服包括:帽、帽徽、外套、衬衣、肩章、臂章、裤、领带、员工证。
第3篇 酒店保安部钥匙管理规定
(九) 为了加强__ __ 门禁放管理和钥匙管理,针对园区
1、
2、
3、 4号门的日常开关和钥匙使用备用,特制定以下暂行办法:
1.各处钥匙根据日常使用和备用的原则,按照以下分配:1号门:保安队1个,门卫1个,前台1个。2号门:保安队1个,西餐厅1个,前台1个。3号门:保安队1个,司机1个,前台1个,江苏施工队1个。4号门;保安队1个,行政办1个,前台1个。保安队钥匙责任人:保安队长西餐厅钥匙责任人:厨师长前台钥匙按照备用存放保管,钥匙责任人为前台负责人员。一般情况下,保持备用状态。1号门,24小时执守。保安队负责。2号门,根据工作需要开关。通常保持 状态。3号门,白天早6点--晚10点巡守。晚10点至早6点 。由保安队安排人员负责。进出后立即关门。4号门,根据上下班情况,进出关门主要由保安队和行政办负责。通常保持 状态。各处大门进出车辆人员后,应保持 状态。保安队对各处大门负第一责任。人员时间编排由保安队长作出,上报主管领导审核后执行。
第4篇 某商业广场保安部对讲机使用管理规定
1)对讲机为工作时传达信息、发布指令、汇报情况使用,使用时语言必须文明,不得粗言秽语。
2)对讲机使用时,先按接话键再讲话,对讲机离嘴的距离宜为5厘米左右,用平时讲话音量即可,严禁大喊大叫。
3)当对讲机有人通话时,非特殊情况不得抢话,使用时语言要清晰简短,一般应想好再讲话。
4)禁止用对讲机讲与工作无关的话题。应随时检查对讲机是否保持在最佳的接受状态。
5)禁止用对讲机作指挥棒为商户,来访人员指引路线。
6)使用对讲机指挥时音量须调到适当位置,持机人应做到随叫随应。
7)不许将对讲机交给无关人使用。
8)要爱护对讲机,必须轻拿轻放,对讲机不得碰撞磕地,使用对讲机时频率及音量应调至适当位置,不得淋水或用手直接拉提天线。
9)谁损坏、丢失,由谁负责赔偿,造成不良影响的,依照公司制度追究责任。
10)门岗队员负责电池充电,严格控制好充电时间,避免过充,缩短电池的使用寿命。
第5篇 保安部仪容着装管理规定
1.0目的:使保安员上岗时保持良好形象。
2.0适用范围:全体保安员。
3.0职责:保安员严格遵守、认真执行,树立公司良好形象。
4.0基本内容:
4.1仪容:
4.1.1穿着统一服装,佩带员工证件,整齐干净。
4.1.2不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤脚。
4.1.3脑后头发不过衣领,两鬓头发不超过耳屏,不蓄胡须;不烫发,鼻毛不得长
出鼻孔,头发梳理伏贴。
4.1.4常剪指甲,保持干净,指甲缝无污垢,指甲边缘长不超过1厘米。
4.1.5不准佩带饰物。
4.2仪表:
4.2.1不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。
4.2.2不得随地吐痰,乱丢杂物。
4.2.3注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。
4.2.4不得将任何物品夹于腋下。
4.2.5客户面前不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔、剔牙、打哈欠、伸懒腰等。
4.2.6值勤中禁止吸烟、吃零食等不雅动作。
4.2.7坐立时精神振作,姿态良好,不弯腰驼背、不东倒西歪、不前伏后仰。
4.2.8站立时不袖手、背手、叉腰或将手插入口袋,按军姿标准站立。
4.2.9行走时,用正规的齐步,步速、步幅摆臂按军训要求去做,两人同行时不勾肩搭背。
4.2.10一人靠边行走,两人行走时并肩同步行走,三人行走时自行列队成纵队行走,保持步伐一致。
5.0支持性文件和记录:无
编写:审核:批准:日期:
第6篇 保安部班内用餐管理规定办法
保安部班内用餐管理规定
a.无特殊情况,不得在岗上用餐或吃东西;
b.用餐时,班内人员应分批轮流进行,保证重要岗位均有人在岗执勤;
c.在班人员只准在食堂用餐,不得到外用餐;
d.在班人员用餐时间不应超过半小时,用餐完毕后应抓紧时间回岗位工作;
e.在岗人员可在允许范围内适当调整用餐时间;
f.遵守食堂用餐的规定。
第7篇 保安部对讲机配备使用管理规定
保安部对讲机的配备使用管理规定
一、目的
保证对讲机功能完好,使用正常。
二、适用范围
适用于物业管理公司保安部全部对讲机的管理。
三、使用管理规定
1.对讲机按岗位配备,每岗一台,固定编号。
2.对讲机只供当值保安员使用,并按照谁使用谁保管的原则,精心爱护和使用对讲机,凡因损坏或丢失的,要照价赔偿。
3.对讲机使用应严格按规定频率、正确操作。严禁保安员私自乱拆、乱拧、乱调其他频率,未经保安部主任批准,严禁用对讲机作其它用途。
4.用规范用语使用对讲机,禁止用对讲机聊天、谈笑以及谈一些与工作无关的话题。
5.对讲机电池充电由当值领班负责,接岗时要检查电池的电量,保证当值期间对讲机能正常使用。充电时要严格按照规定时间充电,以延长电池使用寿命。
6.保安员交接班时,要用干布擦拭机身,并做好对讲机的交接验收记录。
第8篇 华兴贸易大厦保安部管理规定
贸易大厦保安部管理规定
一、警队纪律规定
保安部是维护大厦治安秩序的职能部门,警员自身作风纪律和素质的好坏,直接影响保卫工作的正确实施,关系到大厦能否正常运行,警员须具备严明的纪律,严格遵守以下规定:
1.遵守国家法律、法规,模范遵守和执行物管中心各项规定。
2.尊重领导,团结同志,服从命令,听从指挥,服从工作需要,做到令行禁止。
3.按规定进行着装,坐、站姿式端正,保持良好的警容风纪。
4.文明上岗,礼貌待客,不污言秽语,不打人、骂人,坚守岗位,不准脱岗,按时交接班。
5.当班时精神饱满,保持警惕,认真观察周围情况,发现问题要做出妥善处理,并向上级汇报。
6.当班时不准酗酒、吸烟、看书报、看杂志、吃东西、闲谈、打闹、会客和打私人电话等与工作无关的事情。
7.忠于职守,不准监守自盗,努力完成工作任务。
8.坚持请示汇报制度,不擅自越权处理本职以外事务。
9.严守机密,守口如瓶,不准与宾客闲谈或私下收受礼品。
10.积极完成保安部领导交办的其它任务。
二、警队警容风纪规定
警容风纪是警员综合素质的外在表现,是展示大厦形象的重要'窗口'。为全面提高警员队伍素质,树立良好的警员形象,特制定警容风纪细则如下:
1.着装
警员上岗必须按规定着装,保持警容严整。
(1)身内穿制式衬衣,系上领带,保持领带端正。外穿统一配制服,胸卡戴在前胸左上方,正面朝外,扣好衣扣。不挽袖,内衣下摆不外露。
(2)身穿制式警裤(裙),不卷裤腿。
(3)配发黑色皮鞋。
(4)戴白色手套。
2.仪容仪表
(1)头发要整洁,不准留长发、留大鬓角,不准留胡须。
(2)服装、领带要整洁,衬衣要常换洗。皮鞋要保持光洁。
(3)上岗不准戴饰物,bp机及手机应在静音状态。
3.举止行为
(1)精神振作,举止端正,不倚墙靠物,不袖手和将手插入衣袋中。
(2)行走时,两人成行,三人成伍,不准搭肩挽臂。
(3)在大厦公共及办公区域内,不准大声喧哗、说脏话和打闹。
(4)站立时要挺胸、收腹、沉肩,双脚略分开十五公分,双臂自然下垂在身体两侧或背后,放背后时左手放在右手手背上。头部端正,目视前方,面部表情自然,略带微笑。不得前仰后合或依靠它物,不得插兜、叉腰、抱肩,不得前后叉腿或单腿打点,不得东张西望,摇头晃脑,不得两人并立聊天。
(5)坐姿在保持站姿基础上自然下坐,小腿与大腿成90度,两腿并拢,上身挺直,不弯曲,双手自然放置在大腿上,面部表情自然,面带微笑。
行走时在保持站姿基础上,水平向前,步伐轻盈、平稳,不可太大或太小,不可太慢或太快,双臂自然摆动,前后不可超过30度,面部表情自然、微笑,态度和蔼,不得面带倦意。上班时不得带有色眼镜。客人面前不得修指甲、剃牙、掏鼻子、挖耳朵、打嗝、伸懒腰、哼唱、化妆。
4.礼节、礼貌
作为警卫人员,要认识公司和各部门主要领导,尽可能多的熟悉大厦主要租户负责人和重要客户,熟悉业主公司的主要成员,随时注意礼节礼貌,要通过礼貌的言与行,做好各项工作,遇有上级查岗或公司领导来到岗时,应主动问候,坐岗时,要自行起立,以示礼貌,同事之间也应讲究礼貌。
(1)对待客人态度要自然、大方、热情、稳重、有礼,做到笑脸相迎,用好敬语。不以肤色、种族、信仰、服饰取人。与客户交流不得用反问语句。
(2)与客人相遇时,要主动让路;与客人同行时,应礼让客人先行;在步梯相遇时,让客人先上、先下。
(3)会见客人时,不主动握手;握手时,应面带笑容,姿势端正,用力适度,不能用左手;握手时,左手不得插兜。
(4)接待客人面带微笑,与宾客谈话时应站立端正,讲究礼貌,用心聆听,不抢话、插话、争辩;讲话声音适度,有分寸,语气温和、文雅。听到意见、批评时不辩解,冷静对待,及时上报。
(5)对客人询问,做到有问必答,不能说'不知道'、'不会'、'不管'、'不行'、'没有'词语,不得以生硬、冷淡的态度待客。
(6)尊重客人风俗习惯,不议论、指点,不嘻笑客人小孩,不收受礼品。
(7)电话铃响应立即接听,铃响不得超过三声。
(8)接电话时,要先说'您好!',声调要温和,使用礼貌用语。
(9)见到上级要敬礼,主动问好。
(10)各岗常用礼貌用语
(一)大堂
a.对不起,请问您到哪里去
b.请您填写会客登记单。
c.对不起,现在已是非办公时间,请您出示租户卡,协助我们做一下登记。
d.请从这边走。
e.我能帮助您吗
(二)员工出入口
a.我能看一下您的证件吗
b.请问您找谁
c.请问您有什么事吗
d.请问您是哪个部门的
e.您有出门条吗
f.请在这里签字。
g.请写清您的姓名。
h.请出示您的证件。
i.对不起,请稍等。
(三)停车场
a.请您锁好车门。
b.请您将车停入车位。
c.请从员工通道出入。
d.请勿从此穿行。
e.请您拿好东西,锁好车门。
f.请您走好,欢迎您再来。
g.对不起,这里不能停车
5.文明用语
(1)文明用语的内容:
'您好'、'请'、'对不起'、'谢谢'、'请问┄'、'请您┄'、'先生'、'女士'、'小姐'、'没关系、不客气'等。
(2)应用:
a.与人交谈时应先说'您好'。
b.要求对方时应先说'请',结束后说'谢谢'。
c.失误时一定要说'对不起'。
d.给对方添麻烦时要说'对不起'。
e.受到对方感谢时要说'没关系'、'不客气'、'这是我应该做的'。
f.接待客人时要问好,并注意'先生'、'女士'、'小姐'等称谓的应用。
三、对讲机使用规定
1.对讲机是保安部人员用于通讯联络的专用工具,必须爱护使用。
2.男警员因工作需要佩带时,应将对讲机挂在腰带右后侧以便使用,也可手持。
3.女警员因工作需要佩带时,应将对讲机挂在左肩牌上,也可挂在腰带上使用耳机。
4.遇有雨雪天气或在潮湿环境中,应保护好对讲机,以防受潮损坏。
5.工作期间,应保证对讲机电源充足,在任何时刻都不能随意关闭,以保持正常通讯联系。
6.不得随意调频或拆卸对讲机的任何部分。
7.使用时,语言应简短、明确,严禁用对讲机说与工作无关之事,严禁污言秽语。
8.无特殊情况,对讲机不得离身,以防丢失。
9.严禁将对讲机交与其它无关人员玩耍、使用,防止被抢、被盗、被损。
10.应保持对讲机清洁,保持其功能正常,上、下班认真交接。
11.除上级批准外,任何人不得将对讲机携离大厦外。
12.谁当班,谁负责。如发现损坏、丢失,将视情节追究当事人责任,并予赔偿。
四、电警棍使用规定
警棍和电击器是保卫人员强调约束正在实施的违法犯罪行为或暴力行为之械具,所有警卫提取使用警具时,须严格遵守以下规定:
1.警棍白天放在警具柜内存放,由警队队长负责清点、检查,发现缺损立即上报。
2.警员夜间上岗使用电警棍,由警队队长统一发放。
3.领取电警棍时,需进行登记(签领、签还),要写清使用人姓名、时间、数量等内容,发放人要签名,归还警具时,收存人应认真检查警具状况,无问题方可收签,并记录收存时间。
4.携带电警棍时,应扣好套扣,不得随意挥舞、打闹,不得随意按动电击按钮,更不得随意敲击,一般情况下,不得随意使用电警棍。在使用完后,应做好放电处理后再交还,以免误伤他人。
5.注意保护警具,使之处于良好状况,遇
有雨、雪天气,要注意防潮,避免损坏。
6.同事之间严禁使用警具开玩笑,更不得交与无关人员保存、玩耍,严防被坏人抢、盗。
7.只有遇到正在实施的违法犯罪行为或警员自身受到侵害时,方可使用电警棍。
8.除工作需要和上级批准外,任何人不得将警具携离大厦。
9.全体警卫人员须严格执行本规定,对不负责任,违反规定,出现丢失、损坏,以及伤人事故,将追究当事人责任。
五、电话使用管理规定
1.公司所有电话,仅作为工作联络之使用,禁止拨打私人电话。
2.爱护话机,定时清洁、保持话机良好状态。
3.保安部电话,仅限当值人员工作使用,概不外借。
4.严禁用公司电话拨打168、160等各种信息及收费电话。一经发现,所有话费均由该人承担。
5.接听电话要礼貌,如'您好,保安部!'或'您好,中控室!'等。
六、*大厦升降旗规定
为维护国旗尊严,规范地进行国旗升降工作,特制定本规定。
1.国旗及司旗应按时升降,具体时间为:
升旗:上午7:00降旗:下午19:00
2.遇有恶劣天气时,可以暂停升挂,国旗及司旗应妥善保管。
3.每日升降旗人数至少3人。
4.每周一举行升旗仪式,参加人员不少于11人。
5.升降旗路线为:从大厦南侧列队向北行进,到达旗杆相对的位置,面向旗杆方向立正站好,由领队统一口令升降旗。
6.国旗与司旗同时升挂时,应将国旗置于中心、突出位置。
7.升降旗时应徐徐升降,升起时必须将旗升至旗杆顶,降下时不得使旗落地。
8.遇有特殊情况,如:降半旗时应先将国旗升到杆顶,然后降至旗顶与杆顶之间的距离为旗杆全长的三分之一处;降下时应当先将国旗升至杆顶,然后再降下。
9.升降旗时公司在场人员应停止其它活动而对国旗肃立致敬。
10.爱护升旗器械,经常检查各部位防止发生意外。
七、保安宿舍管理规定
1.宿舍内不得大声喧哗、打闹。
2.每天早操之后,整理内务,清理个人用品:被子、大衣、帽子、脸盆、毛巾、鞋一定摆放整齐。
3.室内卫生每天必须打扫三次以上,每次打扫时必须用拖布拖地,打扫完之后,用毛巾把床架、柜子、椅子擦洗干净。
4.宿舍内不得抽烟,吃零食、不得私自进入队长办公室,有事请示队长时必须先喊'报告',经批准后再入内。
5.上级领导来宿舍检查工作时,全体警员必须起立站好,敬礼或问好。
6.宿舍内个人物品、行李必须分层摆放整齐,大衣、帽子、腰带秩序摆放。
7.不准私自挪用别人物品及生活用品,不得私自看电视。
8.不得私自留宿他人,警员外出必须于当日22:00前归队。
八、消防中控室管理规定
1.消防中控室是大厦的要害部位,无关人员禁止入内。
2.中控室执行24小时坐岗值班制度,值班人员须经消防机关专业培训,持证上岗。
3.值班人员提前10分钟到岗,按规定着装,履行交接班制度。
4.值班员当班时不准脱岗、串岗、空岗,值班期间不准睡觉、洗澡、看报纸、打私人电话、饮酒,不准做与工作无关的事情。
5.值班时精神集中,认真观察火灾报警系统的工作状态,按操作规程操作。
6.消防主机报警时,必须立即通知备勤警员到现场确认,对不明原因的火警信号部位密切关注,并通报给下一班。
7.熟练操作使用闭路监控设备,每日按规定清洁监控设备,使其保持良好状态。
8.密切观察电视画面,发现可疑问题时,及时识别、跟踪和报告。
9.二十四小时不间断录像,录像资料保留10天,对于重要资料须放保安部保存。
10.有系统设备故障不能排除时,及时向领导汇报。
11.室内线路、电器设备的安装要符合防火要求。室内禁止乱拉、乱接临时电线和使用电加热器具。
12.室内禁止吸烟和使用明火。严禁在室内堆放、存放易燃易爆物品。经常清洁室内卫生,保持室内整洁。
13.严格交接班手续,未完的工作和工作中注意的问题应记录在工作记录表上。
14.保管好室内消防器材,掌握灭火器材的使用方法。
九、保安部资料、文件管理规定
文件及资料是进行科学管理的依据,为了管理好保安部的文件、资料,特制订如下管理办法:
1.收集、汇总与下发:
(1)质量记录文件由内勤负责收集、整理,定期(每月)汇总,交由经理签阅后移交内勤进行保管。
(2)规章制度、公司文件、客户资料及上级主管部门通知等内勤负责签收送经理审阅签字,由内勤存档备案并复印后转交各专业主管传阅并按规定权限传达。
(3)保安部签发的文件由经理审阅盖章后交各专业主管保存、复印、下发,由内勤负责登记。
2.整理内容及要求:按公司文书档案管理办法的规定进行。
3.文件、资料的保管:严格按照档案工作的各项规章制度办事,保障档案的安全,不得擅自转移、分散或销毁。
4.查阅、借用:凡查阅、借用保安部文件、资料必须履行登记手续,要经保安部经理签字后方可实施。
5.文件的修改:文件凡有修改或更改的,必须按公司的相关规定执行。
6.保管期限:操作规程、各项规章制度应永久保存。质量记录文件应定期保存。
7.装订方式:按公司规定的标准装订成册。
十、交接班管理规定
接班警员在接班前按规定穿好制服,提前十分种上岗接班。交接在执勤中发生的问题、上班未完成的事项和正在进行的工作,具体内容如下:
1.部里下达的指令、任务、要求。
2.交接通讯器材、警具、钥匙、记录本。
3.交接班记录本是否按规定格式填写,有无漏项。
4.交接班时检查岗位所辖区域公共设施是否完好,有无异常现象。
5.交班人介绍本岗位发生的问题,应注意的事项。
6.交班人把本岗位未完的事项介绍给接班人。
7.岗位发现的问题,如何处置等事项。
8.交接班双方认可无误,双方在值班记录上签名。
十一、警员巡逻操作规程
为了加强巡逻频率减少巡逻间隙,及时有效发现及处理问题。特制定本规程:
警员巡逻工作是弥补固定岗及监视装置视线范围以外,保卫力量不足的防范措施,是防火、防盗、防各种事故发生的有效工作手段,现制定《警卫巡逻程序》,巡逻人员必须严格依照本程序制度进行工作,充分发挥巡逻工作的重要作用,确保大厦安全。
巡逻频率:巡逻人员自接班起,按规定路线开始巡逻,原则上从一次巡逻结束到下一次巡逻开始,其时间间隔不得超过三十分钟,依次直至交班,如因特殊情况或其它工作需要中断,或更改巡逻路线,必须得到主管以上人员的批准。
1.巡逻区域和路线:大厦的外围、车场、公共区域、办公楼层、员工工作区域均为巡逻区域,巡逻时应由办公楼层开始,按照'由上而下,由里向外'的原则进行巡视,巡视中必须使用防火楼梯,严禁乘坐电梯,其具体路线如下:
警队休息室→顶层北侧楼梯间→环绕该层一周→下一层北侧楼梯间→环绕该层一周→以此类推直到首层→b1北侧楼梯间→环绕该层一周→b2北侧楼梯间→环绕该层一周→大厦外围→车场→然后回到警队休息室整理资料,休息30分钟。
2.巡逻工作要求:巡逻警员必须按照规定的时间和路线在大厦区域内进行,往复巡逻,工作时应携手电、对讲机和巡视记录。巡视中注意维护正常办公秩序,禁止大声喧哗。遇有情况,应尽可能避免在办公楼层跑动,以免惊动客户。爱护使用巡逻器材,避免因使用不当造成损坏。
巡逻中警员工作任务:检查消防设施,监控设施(消防栓、探测器、摄像头、灭火器、疏散指示灯、喇叭、防火门、卷帘门、排烟挡板等)有无遮挡,缺损或被人移动,发现异常,及时上报消防主管。
(1)检查公共区域通道、办公楼道和消防疏散通道是否畅通,有无堆放易燃、易爆、易腐蚀物品,一旦发现应作详细记录并上报消防主管。
(2)注意发现闲散、可疑人员,加强对访客者的检验工作,在弄清其身份及被访人姓名、所在公司、楼层、单元号等情况下方可放行。
(3)注意检查各区域、房门是否关好、锁好,如有异常应进行检查,但避免警员一人进入客人办公房间(夜间通知值班经理一同确认)。
(4)留意检查各隐蔽部位和死角地方,防止有人藏匿。
(5)注意观察员工言行、举止有无异常或违反厦规、厦纪及有关安全规定的行为,一经发现问题应及时上报,必要时可越级上报。
(6)注意发现客户中或来访人员中是否有违反公德,危害大厦利益的行为,一经发现迅速上报。
(7)注意观察其他员工的工作方式,有无违章操作情形,一旦发现应予以制止并报告上级。
(8)巡逻中发现工程问题:照明、跑水、漏水故障,应写入巡逻记录并及时上报。
(9)巡逻中常见问题的处理办法:
a.客人醉酒:
当发现有客人醉酒在楼层逗留时,应观察其是否神志清醒,如有可能,验明其证件并协助将其扶送回公司办公室,如是来访人员立即劝其离开大厦,当客人醉酒严重不好辨别其身份时,应报请物业助理到场,由其决定是否做其它处置。
b.房门未锁:
在非工作时间房门未锁,应先扣房门,若证实屋内无人,不要进入屋内,应按程序通知值班经理到现场,并通知该公司负责人,得到确认后,将房门锁好,并做登记。
c.钥匙忘在锁孔内:
第9篇 保安部服装管理规定
保安服装管理规定
一、更新服装及保安队员服装使用年限为：
（一）冬季服装，每套使用年限为四年，大衣使用四年，大沿帽，使用四年。
（二）春秋服装及大沿帽使用三年。
（三）夏季制服及大沿帽使用三年。
二、保安队员自动辞职或解除合同离职，无论服装是否到使用年限，均应交齐服装和标志，否则按规定付款。
三、服装丢失或人为损坏，照原价按下列比例收取服装费：
（一）新服装未穿满半年者，按原价的95%-90%收费，半年以上至一年者按原价的80%收费，一年以上至二年者，按原价的60%收费，二年至三年者按原价的40%，冬装和大衣三年以上至四年，按原价的20%收费。
（二）半新服装，按收回时作价和使用年限起算，仍按上述比例收费，凡穿满年限的制服、大衣交回时丢失，均按原价的20%收费。
（三）凡因公（如抢险救灾，制止打架斗殴，追捕罪犯等）损坏服装，经队领导核实，确认可免除赔偿。
四、服装的使用和保管
（一）服装使用者应爱惜所发服装，平时应保持服装整洁，无论旧装还是半新旧服装上交时均应洗净。未洗净的服装每套收10元洗涤费，大衣20元洗涤费。
（二）服装换季，由保安部负责人确定时间，统一换发，换下的服装，为避免丢失，由领取人自行保管。
（三）服装由保安部班长负责发放和保管；
（四）由保安部对各项目班长进行监督检查，按照谁负责谁落实的原则进行管理；
（五）有损坏服装的由各项目负责收取赔偿费用，交公司统一管理；
（六）新购买的制服所发生的费用由公司承担；
（七）保安队员辞职或被辞退，公司收回使用者所领取制服。
第10篇 酒店保安部钥匙管理规定9
酒店保安部钥匙管理规定(九)
为了加强**门禁放管理和钥匙管理,针对园区1、2、3、4号门的日常开关和钥匙使用备用,特制定以下暂行办法:
1.各处钥匙根据日常使用和备用的原则,按照以下分配:
1号门:保安队1个,门卫1个,前台1个。
2号门:保安队1个,西餐厅1个,前台1个。
3号门:保安队1个,司机1个,前台1个,江苏施工队1个。
4号门;保安队1个,行政办1个,前台1个。
保安队钥匙责任人:保安队长
西餐厅钥匙责任人:厨师长
前台钥匙按照备用存放保管,钥匙责任人为前台负责人员。一般情况下,保持备用状态。
1号门,24小时执守。保安队负责。
2号门,根据工作需要开关。通常保持关闭状态。
3号门,白天早6点--晚10点巡守。晚10点至早6点关闭。由保安队安排人员负责。进出后立即关门。
4号门,根据上下班情况,进出关门主要由保安队和行政办负责。通常保持关闭状态。
各处大门进出车辆人员后,应保持关闭状态。保安队对各处大门负第一责任。人员时间编排由保安队长作出,上报主管领导审核后执行。
第11篇 保安部电视室管理规定
保安部电视室管理规定
1.0目的:为了创造一个文明安全的员工休闲场所。
2.0适用范围:保安部队员遵守公共场所规定的落实情况。
3.0主要内容:
3.1 各部门员工观看电视时请自觉爱护娱乐设施,自觉遵守大家意愿,不要乱调台。
3.2 在电视室的所有员工必须着装端庄,谈吐文明。
3.3 自觉维护环境卫生,不乱扔果皮、纸屑,不随地吐痰,不乱扔烟头等。
3.4 维护室内公共设施,不躺卧、斜靠、不把脚翘到台面上,不做不雅观的动作。
3.5 电视音量要适中,不要影响他人休息,不得在室内打闹、嘻戏。
3.6 电视机一般最晚不能超过23:00关机,以免影响第2天的工作,离开时必须关掉电源及其它电器开关。
3.7 白天休息员工需观看电视机,应尽量调低音量。
3.8 不得在电视室内做违法犯罪活动,不得存放易燃物品。
3.9 早班领班、晚班领班分别负责白天和夜间的室内监管,若发现违规现象,及时制止
并给予处罚。
3.10各部门员工请自觉遵守以上各条,并积极配合协助监管人员的工作,共同丰富业余 生活。
4.0基本要求:
4.1 电视室公用物品不得占为己用,私自改动。
4.2 避免声音过大,防止投诉。
4.3 爱护娱乐设施,自觉遵守相关制度。
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第12篇 安防保安部安全防范设备设施管理规定
1办公设施管理规定
1.1办公设施包括为顺利开展安防维护工作而为本部门配置的办公室、办公桌、办公椅、岗亭、遮阳伞、岗台、在办公场所悬挂的规章制度、标牌标识;
1.2使用时应注意爱护办公设施,不得对其有踢摔等破坏行为,不得在其上刮刻涂画;
1.3责任范围内的办公设施应经常擦拭,保持洁净美观;
1.4办公设施自然老化、有损形象时,本部主管应及时提出更换;
1.5两班交接工作时应认真查验办公设施的正常状况,如有损坏,应分清管理责任,并及时报修。
2钥匙管理规定
2.1凡交与安防部保管的钥匙必须做好签收。
2.2本部主管做好保管钥匙的统计与底单的保管。
2.3每把钥匙都要做好具体门牌号码的标记,以便于对号入座。
2.4钥匙由安防班长妥善保管,使用时由班长指定使用人。
2.5消防通道、楼道天台等应急使用的钥匙应每周做一次开锁检查,以保证锁能正常使用;
2.6业主或他人因需借用时,应尽可能由班长指定专人开启,避免借与他人控制。
2.7未经许可,任何人不得私配钥匙。
3日常工具管理规定
3.1警棍佩带使用规定
3.1.1警棍是安防员执勤时佩带的自卫防暴器械,安防员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
3.1.2不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
3.1.3处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
3.1.4非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下,安防员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
3.1.5当值人员要妥善保管所佩带的警棍,如有遗失或损坏,要照价赔偿。
3.1.6交接班时要检查清楚后再交接,接收人发现警棍被损坏而不报告,由当值人员负责赔偿。
3.2对讲机使用规定
3.2.1对讲机是安防部必备的重要通讯工具,全体安防部人员必须执行对讲机使用规定,熟悉对讲机的性能,爱护并熟练地使用对讲机。
3.2.2持机人负责保管和使用对讲机,禁止转借他人或将天线拆下来使用。
3.2.3发现对讲机有损坏或通讯失灵,持机人应立即向直属上司报告,由部门主管检查后交供应商维修,严禁自行拆修。
3.2.4严格按规定频率使用,保证与其他值班人员保持通讯畅通。
3.2.5严格按对讲机充电程序充电,以保障电池的性能、寿命和使用效果。
3.2.6交接班时,交机人要讲明对讲机当班使用状况;接机者当场查验,发现损坏或通讯失灵,立即报告当值班长。
3.2.7呼叫对方时,先报自己岗位,再呼对方,并在最后讲'收到请回话'。
3.2.8收接方回话后,呼方要简明扼要地将情况讲清楚,收接方收到情况或信号后,应回答'清楚'或'明白'。
3.2.9用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语,严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。严禁虚报警情,违者严惩.
4消防设备设施管理规定(适用于安防服务部)
a.消控中心主控台管理规定
b.主控室值班人员应每天擦拭主控台,保持主控台洁净无灰尘;
c.主控室内应保持洁净卫生,设施摆放整齐有充,不得堆放杂物及易燃物;
d.值班员每日检查主控台控制按钮标识是否完整清晰;
e.安防部每周应对主控台控制按钮的有效性进行检测;遇有失灵情况,应立即向工程部报修;
f.定期进行消防联动测试;
g.报修与测试均应做相应记录。
h.消防设施管理规定
i.定期按《消防设施检查表》的内容对消防给水管网、消防给水池、消防栓、结合器等设备进行检查,对破损、故障、失灵、缺件等及时进行处理,确保消防设施处于随时正常投入使用;
j.形成消防设施检查记录;
o.消防设备定期测试的工作安排
p.每季度需测试的项目:电梯迫降首层,消防广播、灭火装置、气压罐、消防电话插座、消防应急灯,于1、4、7、10月初进行,由安防部主管安排具体执行班组,形成记录并签名;
q.每年一次烟感报警定期测试,时间安排在每年6月上半月,由安防部主管安排具体执行班组与消控中心配合执行;
w.每月一次(每月初)定期进行消防泵测试,由工程部执行测试,安防部配合共同做好测试情况的记录;
r.每半年一次(每年1月、7月)初定期喷淋放水测试,由工程部与安防部共同执行测试,并形成记录;
t.每半年一次(每年1月、7月)做正压送风测试,由工程部与安防部共同执行测试并形成记录;
*.每半年一次(每年1月、7月)做地下室风机定期测试,由工程部与安防部共同执行测试并形成记录;
s.每季度一次(每年1月、5月、10月)消防栓紧急联动按钮测试,由安防部与工程部共同执行,并形成记录。
5智能化设备管理规定
a.每周一次对周界红外报警系统每对红外探测器、闪灯、射灯做报警测试,由安防部具体组织;
b.小区边界巡查过程中发现有乔木枝条对红外对射造成干扰应及时调协景观部门削剪;
c.监控中心监视器不能正常显示图像或其它故障时,应立即向本部主管与工程部报修,本班做好故障发生日期与正常使用日期的记录;
d.每日巡逻过程中检查摄像机的安全状况;
e.巡逻过程中巡更棒、巡更点出现故障、损坏,或巡逻记录中出现漏打、不能显示、错显记录时,应及时对巡更点进行检查并修复;
f.小区主入口、单元门禁系统应每半年协调工程部做一次全面检修;
g.户内呼叫系统每月协调工程部做一次全面检修;
h.道闸系统电子显示器时间显示要准确,单位显示要改为**物业公司;定期协调厂家或工程部对升降杆齿轮做加油保养;
i.每月一次逐一检查背景音乐音响效果,协调保洁部门对户外音箱清洁;
第13篇 z步行街物业保安部宿舍管理规定
1由各领班具体负责各班宿舍管理秩序,以准军事化管理为标准,领班每星期对本班内务卫生做好督促检查,不定期抽查。
2本宿舍只为队员提供,任何队员不允许私自带外人进入,更不允许私自带亲友留宿。如有特殊情况,需先经部门主任批准,妥善安排。
3宿舍内须保持寂静,严禁大声喧哗、吵闹等影响他人休息。如被领导发现或在投诉中调查属实的班或个人违反此条,给予书面警告。
4晚上22:30就寝人员必须关灯就寝,停止一切活动。不允许借故睡不着聊天、大声讲话。
5每位队员洁身自爱,不得随便动用他人生活物品,不得随意进入当班人员宿舍乱拿、乱翻,发现一次,贴出书面批评,并给予警告一次。
6严禁私自动用他人贵重物品与钱财,禁止在宿舍内发生酗酒、赌博、看不健康书籍、影碟等不良现象。违者给予通报批评。
7宿舍内严禁乱接电源,因乱接电源造成后果,由本人承担。
8宿舍内物品统一摆放,床上禁止堆放物品,床下不允许乱放杂物。
9保持宿舍内清洁卫生,严禁乱丢烟头、纸屑、果皮、随地吐痰,垃圾放入桶内,违者可罚其打扫卫生。
10保持舍内空气新鲜,严禁舍内抽烟、生火。
11杜绝浪费,禁止长明灯、长流水,离舍前自觉关闭门窗、电灯与风扇。
12公共卫生与楼道区域管理由当日轮值人员负责,各领班做好协调。
13被辞退人员或以往离职人员,办完离职手续后,应立即离开宿舍,不允许留舍。如有此现象,追究领班工作责任。
14严禁在宿舍内打骂斗殴。在宿舍管理中,如出现顶撞与不服从领班行为的,一经发现,经调查属实,该队员自动离职处理。
15严禁破坏公物,违者照价赔偿,并给予相应处罚。如属故意破坏,除照价赔偿外,作辞退并移交公安机关处理。
第14篇 保安部对讲机使用管理规定
1.0目的:延长对讲机使用寿命和确保对讲机合理使用。
2.0适用范围:保安部对讲机的使用管理。
3.0管理规定:
3.1对讲机是保安员值班执勤的通讯工具,每个保安员都有责任和义务保证对讲机正常使用。
3.2对讲机只供保安员在值班时使用,严禁转借他人或作其它用途,特殊情况须由保安队长同意方可。
3.3对讲机在当值使用时,严禁个人携带外出,如因工作需要,须报保安队长批准。
3.4对讲机严格按规定频率使用,严禁私自乱拆,乱拧或乱调其它频率,若损坏视情节赔偿。
3.5对讲机在更换充电池时必须先关掉电源和主机开关,保护和延长对讲机的使用寿命,充电池不能经常更换,正常情况必须按规定的时间8~10小时轮换使用。
3.6在交接班时,应做好对讲机的交接验收工作,以免出现问题时相互推御责任,发现问题应做好记录并上报保安队长加以处理。
3.7使用对讲机规范呼叫用语,有呼叫有回应,如“03”,“03,03”,“收到请讲”,“明白”。不准用对讲机谈论与工作无关的事,不准讲粗话。
3.8对讲机充电器统一放在消防控制中心充电并妥善保管,正确使用,充电器只能用于对讲机的电池充电之用,严禁用作其他用途。
3.9每个岗位的对讲机责任到人,进行编号,统一使用,统一保管。
4.0基本要求:
4.1对讲机不得出现人为损坏、或遗失。
4.2若正常损坏及时上报、跟进维修。
4.3规范使用对讲机,提高使用率。
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第15篇 保安部对讲机的使用管理规定
保安部对讲机的使用管理规定(十三)
1.对讲机是使用人员执行任务的工具,使用人必须妥善保管,正确实用,不得遗失或损坏,发生丢失或损坏,责任人照价赔偿。
2. 对讲机只供使用人执勤时使用,严禁转借他人,严禁个人携带外出。
3．对讲机的使用用严格按照产品使用说明书的使用方法进行使用,严禁使用者乱拆乱卸及私自乱调频,禁止欲其他物体撞击,禁止提无线吊拿对讲机,造成损坏者,照价赔偿。
4. 保安员交接班时,必须做好对讲机的交接验收工作,并做好记录,以便跟踪通信器材的运行状态并及时发现问题,追究责任,如某班交接验收不负责任,而通讯器材发生遗失或损坏,则直接追究交班人责任。
5. 对讲机充电器由保安主管专人保管,当对讲机电池电量用完后,交由保安主管负责充电,保安主管必须熟悉电池和充电器的性能,按器材说明书的使用方法使用。
6. 对讲机发生故障,应及时报告保安部,由保安部负责修理,任何人员不得自行修理,如有违反追究其责任。
7. 执勤过程中特殊情况下造成对讲机的损坏要及时报告保安部,保安部应作出处理,逾期不报者责任自负。
第16篇 z大厦保安部标识管理规定
大厦保安部标识管理规定
1.目的
为了保证客户识别,便于规范管理,防止混淆.
2.范围
适用于**大厦保安部的消防标识及交通标识的管理.
3.职责
3.1保安部巡视人员负责检查标识的完好状况.
3.2保安部内保主管负责管理标识台账.并在《标识台账》上做登记记录。
3.3保安部经理负责监督检查实施情况.
4.程序
4.1保安部标识分为消防标识和交通标识两类.保安部内保主管要做好标识台账管理工作。
4.2巡视人员在巡视时检查标识是否正确清晰.如有问题及时补贴和更换,或通知有关部门及人员.
4.3使用者要爱护标识,时刻保持标识的完整性.
4.4当标识变更时,要及时在台账上做好变更记录.
5.监督执行
保安部经理监督执行
