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第1篇 z酒店工服管理规定
酒店工服管理规定1
一、 制服发放的范围
每位正式员工,餐饮加盟酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头 花、领带、围裙等)。
且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。
二、制服发放时间
1、员工入职之日起予发放;
2、员工发生调动之日起予以发放。
三、制服的发放新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门,具体岗 位及发放的数量等去工服房领到。
四、服装的清洗及换洗原则
为确保服装的干净、整洁,员工服装定期清洗,一般情况下一套由员工穿着,另一套由工服房保管,以备调换。
换洗须遵循“以一换一,以脏换净”的原则。
五、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则:
1、员工须妥善保管制作,爱惜制服,保持制服的清洁。
如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。
2、下班后,员工须将制服存放于更衣柜内,不可擅自把制服穿离酒店,特殊情况除外。
3、员工离职时,须将领用的制服归还工服房并办理手续。
酒店工服管理规定2
按酒店工作性质,应配备不同岗位的工作制服。
一、 制服发放的范围
每位正式员工,酒店将按员工具体工作岗位提供制服(含鞋袜、工作帽、头 花、领带、围裙等)。
且要必须按酒店规定统一着装并佩带工号牌。
二、制服发放时间
1、员工入职之日起予发放;
2、员工发生调动之日起予以发放。
三、制服的发放
新员工由人力资源部开具《员工制服发放单》(附)上注明其部门,具体岗 位及发放的数量等去工服房领到,财务部按工作服的价格分两次工工资内扣除工作服押金(各岗位押金标准附明细表),员工离店时,须办理归还手续,交回工作服退还全部押金。
四、服装的采购和制作
员工服装归口财务部统一采购和制作。
每人配备夏装、冬装各两套,换装时 间每年夏装为6月1日至9月30日,冬装为10月1日至下年5月31日。
五、服装的清洗及换洗原则
为确保服装的干净、整洁,员工服装定期清洗,一般情况下一套由员工穿着,另一套由工服房保管,以备调换。
换洗须遵循“以一换一,以脏换净”的原则。
六、制服及鞋袜的保管及发放赔偿原则:
1、员工须妥善保管制作,爱惜制服,保持制服的清洁。
如有破损、脱线、纽扣脱落等现象应立即交工服房修补。
2、下班后,员工须将制服存放于更衣柜内,不可擅自把制服穿离酒店,特殊情况除外。
3、员工离职时,须将领用的制服归还工服房并办理手续。
4、制服遗失或经判定是蓄意破坏除依据规定惩处并依下列规定赔偿:
1)制服领用90天内,全额(含料费)赔偿; 2)制服领用91天至180天以内者,赔偿二分之一; 3)制服领用181天至365天以内者,赔偿三分之一。
5、前台对客服务员工工作鞋,工作袜发放原则如下:
序号 发放内容 发放周期 发放数量 备 注
1 皮鞋 一年 1双 特殊情况由部门以签呈提报
2 女布鞋 一年 1双 特殊情况由部门以签呈提报
3 男布鞋 一年 1双 特殊情况由部门以签呈提报
4 长筒袜 夏季 3双 特殊情况由部门以签呈提报
5厚长筒袜 冬季 2双 特殊情况由部门以签呈提报
6、若员离职,所领工作鞋未达到所规定更换期限,须予相应赔偿,以十二个月为折旧年限予以计算。
(工作鞋价格/12个月×折旧年限内未满工作月份)
以下皮鞋原价240元/双为例:
工作时间 11个月 10个月 9个月 8个月 7个月 6个月 5个月 4个月 3个月 2个月 1个月 1个月内
赔偿金额 20元
40元
60元
80元
100元 120元 140元 160元 180元 200元 220元 240元
7、如有与本规定不相符之要求或情况,须以签呈方式提报。
____酒店 综合办人力资源部
二零__年十一月
第2篇 物业公司员工工服管理规定
1.0目的为树立良好的公司形象,规范员工统一着装,特制定本管理制度。
2. 0适用范围本规定适用于唐山物业服务有限公司全体员工工服的管理。
3. 0职责
3.1人力行政部负责员工的工服的统筹管理及工服制作。
3. 2库管员负责发放保管,应准确把握发放和库存工服数量和质量;在工服不足时及时补充(指保安服装)。
3. 3库管员负责验收和执行物品管理的各项规定(含补充服装时型号数量的统计)。
3. 4各部门主管负责人负责监督执行,并对本部门工服负责。
4.0工服的管理
4.1以人力行政部的正式入职单为依据,填写《员工工服领取登记表》
4.1.1人力行政部在填写《员工工服领取登记表》时,必须注明每件或每套工服的购置价格。
4.2物业公司总经理、副总经理、及各物管处经理和总公司各部门经理每人交纳1000元人民币;
其它管理人员(含物管处副经理、经理助理、各部门主管)每人交纳500元人民币;
保安员每人交纳服装押金600元人民币;
商管员员工交纳服装押金500元人民币;
客服部员工交纳服装押金300元人民币;
维修部(含各种运行工)、保洁员、绿化员每人交纳200元人民币;
其它总公司员工根据层级比照交纳。
4.3员工工服的支领、退还、押金缴纳方式与折旧年限
4.3.1 总经理、副总经理、各部门及各物管处经理工服支领标准及折旧年限职位物业公司总经理、副总经理、各物业管理处经理、总公司各部门经理物品黑色西服2套、白色长袖衬衣2件、白色半袖衬衣2件、黑色单皮鞋1双、黑色棉皮鞋1双、备注领带(蓝色或浅灰色暗花)自备押金在工资内扣除并开具押金收据折旧年限:所有物品折旧年限均为3年。
4.3.2 各物管处副经理及各部门主管工服支领标准及折旧年限职位各物业管理处副经理、各部门主管、物业管理处经理助理物品黑色西服2套、白色长袖衬衣2件、白色半袖衬衣2件备注黑色皮鞋及领带(蓝色或浅灰色暗花)自备押金在员工工资内扣除并开具押金收据折旧年限:所有物品折旧年限均为3年。
4.4.3保安员工服支领标准及折旧年限职位保安员物品黑色或藏蓝色制服2套、长袖靠色衬衣2件、半袖白色衬衣2件、黑色易拉得领带2条、黑色三接头皮鞋1双、黑色军钩(棉)皮鞋1双、迷彩服2套、黄胶鞋(训练用)2双、武装带1条、保安专用半身棉服1件、高筒雨靴1双、雨衣1件备注1.武装带、高筒雨靴和雨衣离职时必须交还公司2.所有所需交回物品,必须清洗干净押金员工上岗前缴纳折旧年限:保安专用半身棉服、高筒雨靴和雨衣的折旧年限为5年,其他物品的折旧年限3年。
4.3.4 客服部员工工服支领标准及折旧年限职位客服部(含物业管理处人力资源、行政、文员及总公司文员等相应岗位)物品黑色夏季套装2套(下半身裙装、上半身半袖衬衣)、职业套装2套(下半身长裤、上半身长袖衬衣)、领结2个备注押金在员工工资内扣除并开具押金收据折旧年限:所有物品的折旧年限均为3年。
4.4.4 环境保洁部员工工服支领标准职位环境保洁部员工物品女员工:红色或米黄色t恤和深蓝色宽松运动裤2套、天蓝色或深蓝色工作服套装2套、棉背心1件、遮阳帽1顶、橡胶底布鞋2双、橡胶底棉鞋1双、中筒雨靴1双、雨衣1件男员工:米黄色或天蓝色t恤和深蓝色宽松运动裤2套、天蓝色或深蓝色工作服套装2套、棉背心1件、遮阳帽1顶、橡胶底布鞋2双、橡胶底棉鞋1双、中筒雨靴1双、雨衣1件备注1.夏季室外作业人员可配发草帽。
2. 中筒雨靴和雨衣在离职时必须交还公司。
3. 所有所需交回物品,必须清洗干净押金在员工工资内扣除并开具押金收据折旧年限:棉背心、中筒雨靴、雨衣的折旧年限为5年,其他物品折旧年限3年。
4.4.5 工程维修部员工工服支领标准及折旧年限职位工程维修部员工物品夏天:半袖工程套装2套;冬季:冬季工程套装2套、工程用半身防寒服1套;绝缘鞋(单鞋2双、棉鞋1双)、高筒雨靴1双(普通员工)、绝缘雨靴1双(电工专用)、雨衣1件备注1.高筒雨靴和绝缘雨鞋在离职时必须交还公司2.所有所需交回物品,必须清洗干净押金在员工工资内扣除并开具押金收据折旧年限:工程用半身防寒服、高筒雨靴、绝缘雨靴的折旧年限为5年,其他所有物品的折旧年限为3年。
4.4.6 商管员工服支领标准及折旧年限职位商管员物品黑色西服2套、白色长袖衬衣2件、白色半袖衬衣2件备注黑色皮鞋及领带(蓝色或浅灰色暗花)自备押金在员工工资内扣除并开具押金收据折旧年限:所有物品的折旧年限均为3年。
4.4.7 播音员及公司其他女性文员工服支领标准及折旧年限职位播音员及公司其他女性文员物品黑色夏季套装2套(下半身裙装、上半身半袖衬衣、领结两个)、职业套装2套(下半身长裤、上半身长袖衬衣)备注押金1.在员工工资内扣除并开具押金收据2.押金标准与客服部标准一致折旧年限:所有物品的折旧年限均为3年。
4.4.8 员工工服的折旧计算方法及其他规定
4.4.8.1折旧费用:实际的购置价格÷折旧年限的月份和__员工实际工作年限的月份和。例如:一员工在本公司申领了一套价值360元,折旧期为3年的工服,该员工在公司工作2年零3个月,主动离职。该员工在离职时可支领服装折旧费用为360元÷36个月__27个月=270元。
4.4.8.2折旧期从工服申领到位的日期开始计算,到员工将工服上缴至公司的日期截止(一个月内累计工作不足15天含15天不予计算折旧月份;一个月内累计工作超过15天不足30天按整月计算。)
4.4.8.3员工主动离职,按此办法执行;员工被动离职视情况而定。
4.4.8.4在试用期内员工主动离职,公司将不退任何费用;员工被动离职视情况而定。
5.0着装标准员工着装标准按(唐山)房地产开发有限公司之《员工行为规范》之相关规定执行。
6. 0本规定由人力行政部负责解释和修订。
7. 0本规定自公布之日起执行,同时废止原有规定及口头规定。
第3篇 _超市工服管理规定
超市工服管理规定
为了树立公司良好的整体形象,展现员工精神风貌,宣扬企业文化, 规范员工统一着装,增强管理力度,现特对公司工作服的领用、着装和日常管理做出以下规定:
第一条 、工作服的制作和采购:公司统一制作和采购。
第二条、工作服的使用人员:公司全体员工。
第三条、工作服的领用规定。
一、数量:超市营业人员及促销人员夏秋装每人两件,冬春装每人壹件;金磨坊工作人员每人夏秋装两套,冬春装一件;一线行管人员(超市店长、超市主管)及防损队员(含队长)每人两套(夏季、冬季服装)。
二、费用:所有人员的夏秋装以及一线管理人员(超市店长、超市主管)、防损队员(含队长)的春冬装由公司统一采购、员工自费购买,服装费用先由公司垫付、后从员工工资中扣除。
所购买服装的金额超过100元/件的服装费用公司将按规定比例返还(按第五条第三款执行)。
三、新进人员入职后,办理完相关手续后,到综合办公室申领工作服,并做好登记记录。
四、综合办公室建立工作服管理台帐,应可明确追溯各部门人员领用时间、领用型号、领用数量等相关信息。
五、 工作服预计使用期限为三年,三年后再领可参照上述第三条执行。
在使用期限内如因人为损坏、丢失、污染再领,将承担工作服的制作或采购费用。
第四条 着装工作服的要求
一、所有工作人员必须按照公司要求,根据不同季节统一着工作服。
二、办公室工作人员(除办公室主任外)上班时间着装不严格要求,但着装要大方得体。
三、在参加公司统一组织的活动时,如表彰大会、员工大会、培训、公司庆典等其它集体活动时全体员工必须着工作服。
四、公司的工作服代表着公司的企业形象,员工穿着的工作服必须整洁、干净,清香无异味。
五、男员工在穿夏秋装工作服时,原则上统一将上衣底边放置到裤腰边里,保持工作服的大方体得。
第五条、日常检查及管理
一、各部门主管及组长日常对员工穿工作服的情况进行检查,防损部负责对员工工作服的穿着进行监督和管理。
二、若发现员工没有按公司要求穿工作服,每发现一次扣款10——20元,行管人员每发现一次扣款30——50元,并责令其改正,每月三次以上者公司将作辞退处理。
三、主管及组长应对所属员工穿工作服的情况进行检查、记录,凡发现有员工每月有三次以上没有穿工作服者,相关主管及组长将负连带责任,处以50元以上罚款。
四、营业员春冬装工作服在该员工离职时必须收回,若没有上交的员工,公司将从工资中扣除服装费用(按实际价格扣除)。
公司统一采购、自费购买的工作服(100元/套以上者),自购买使用之日起满一年的在职员工按购买服装总价的20%退还;满两年的在职员工按购买服装总价的50%退还(含以前退还的金额);满三年的在职员工按购买服装总价的80%退还(含以前退还的金额)。
以上规定从签发之日起原规定不再执行。
第4篇 工服领用管理规定办法
工服领用管理规定1
一、制度目的
为树立公司良好形象,增强员工对工服的爱护意识,妥善管理员工工服,体现公司的专业化和规范化,特制订《员工工服管理制度》(以下称“本制度”)
二、职责规范
1、管理部为工服的主管部门,负责制定工服配置标准、订立工服管理办法、以及工服的采购、发放、回收、登记、保管、违规处理等事务。
2、各部门助理负责该部门员工工服登记备案、工服需求统计和申报。
三、工服配置
1、员工工服为公司财产。
公司因不同岗位工作需要,为员工配备相应工服。
所有员工应爱惜配备给个人的工服,按照公司规定穿戴、清洗、保管,在规定使用年限内,不得随意损坏、丢失,否则应照价赔偿。
2、员工工服统一式样,统一制作,统一着装。
工作时间必须穿着工作服上班。
3、具体工服配置为:办公室员工每人两套西服(包括衬衣),根据个人工作需要另外可以申请配置一套夹克衫以便驻运行点工作时需要;非办公室员工每人配置两套夹克衫。
四、使用年限
1、办公室员工配置的西服更换期限为二年;西服配套的衬衣更换期限为一年;办公室员工另外申请配置的夹克衫更换期限为二年。
更换期限到后,每年可更换每种工服各一套。
2、非办公室员工配置的夹克衫更换期限为一年,更换期限到后每年可更换一套。
3、员工工服达到更换要求后,员工可根据工服的完好情况延长更换期限。
公司鼓励员工延长工服的更换期限,以杜绝浪费、提倡环保,但要在工服完好、整洁而不影响公司形象的基础上。
4、西服及配套衬衣自员工领取之日起,为公司继续工作服务满一年的,该工服作为公司福利赠与员工,不再扣取折旧费,也不再回收;夹克衫由于它的特殊性,自员工领取之日起,为公司继续工作服务满一年的,该工服作为公司福利不再扣取折旧费,但依然需要回收。
五、工服洗涤
1、员工要保持工服的干净、整洁、无异味、无褶皱,定期清洗,保持干净卫生。
六、工服的领用
1、新员工入职未满试用期的,公司管理部调配合适的旧工服,旧工服的破损、丢失与新工服管理办法一致(赔偿视情节确认,但不高于新工服的赔偿规定);没有合适的旧工服则直接发放新工服并做好登记、签收、备案等工作。
2、员工试用期满后由部门助理申请制作新工服(试用期直接发放的除外),并经部门经理签字确认并交管理部备案、采购、发放。
员工在领取新工服时需要退还试用期时暂领的旧工作服,退还标准同离职退还。
七、工服退还
1、员工离职时,需将夹克衫工服洗净后交回管理部,并由工服管理人员在“离职交接单”上签字确认。
工服自员工领取之日起,为公司继续工作服务未满一年的需缴纳工服折旧费(具体的计算方法为:工服成本金额的一半÷更换期限×(更换期限—已使用时间),折旧费从当月工资中扣除,款数不够,员工需要在办理离职手续时补足折旧费。
2、办公室员工的西服、衬衣在缴纳工服折旧费后可以领回自用。
3、退回工服未经清洗或者清洗不到位的将直接收取干洗费,以协助员工完成工服清洗工作。
具体干洗价格按市场干洗价为准。
4、收回的工服由工服管理员登记并妥善管理。
八、工服破损或丢失的赔偿
1、员工在公司任职期间,应妥善保管和爱惜工服,保持工服的平整洁净,在工服未满更换期限内如有破损或丢失的(因工作原因以及其他特殊情况除外),按其工服原价扣除相应的折旧费后的金额进行赔偿(具体的计算方法为工服成本金额÷更换期限×(更换期限—已使用时间),赔偿金从当月工资中扣除,款数不够,次月继续补扣,直至交清为止。
2、员工完成赔偿金扣除手续后凭管理部开出的扣款确认单到工服管理部门领取新工服或重新定做工服。
九、换装时间
1、员工可以在工服更换期限满后提交工服更换申请至部门助理处,由部门助理收集后可在每月的25号(遇节假日往后顺延)向管理部提出。
2、工服更换时间为每年3月15日、7月15日和11月15日(遇节假日往后顺延)。
十、工服的检查
1、员工当班时必须按要求穿着工服,并保持工服干净、整洁、无异味。
2、管理部将不定期安排检查,各部门应积极配合、协助并服从管理部的检查安排。
如有违反本制度相关条款的,公司将根据奖惩制度进行处罚。
十一、本制度由管理部制订并负责解释,呈总经办签发执行,修改亦然。
工服领用管理规定2
第一条 为了更好的树立、传播良好的企业形象,实现规范化管理,公司为员工配置工作服,并制定本管理规定。
第二条 员工在工作时间内必须按公司规定穿着工作服,并要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方、整洁。
第三条 穿着长袖衬衫与西服时,必须系公司配置的领带,衬衫不得挽起袖子或不系袖扣,衬衫下端必须塞在裤子里面,必须系腰带。
第四条 穿着短袖衬衫时,可以不系领带,必须着长裤子,颜色原则上以深色为主。
着短袖衬衫时只能解开最上端第一粒纽扣。
衬衫下端必须塞在裤子里面,必须系腰带。
第五条 员工在工作期间不得穿拖鞋或光脚无袜上岗。
营业场所和办公室员工夏季上衣着装要统一。
第六条 着西装时,不得穿皮鞋以外的其他鞋类,皮鞋颜色要求以深色为主。
第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐。
男员工头发不过耳,不得留胡子,女员工上班提倡化淡妆,头发不得遮脸、眼、眉,金、银等其他饰物的佩戴应得当。
第八条 员工工作服丢失或破损严重的,自费到公司购买,二天内配置到位。
第九条 西装由各部门自行负责,到指定商店按规格样式、颜色、品牌、价格自己出资购买,一次性购买两套,凭票到总部财务报销。
第十条 公司统一配置工作服如下:长袖衬衫、短袖衬衫、领带、库员夹克、长袖t恤、短袖t恤。
以上工作服由总经理办公室统一组织购买,并配置出最高最低库存量,各单位员工转正需配置工作服应提前10天以电子邮件方式上报总经理办公室,以利于总经理办公室核对库存、准备货源。
员工转正时统一到大兴库房调货,按出库单核算各单位工作服费用。
所有工作服费用列入各单位的员工福利费中支出。
第十一条 各种工作服大致规定穿着时间如下:(具体调整着装时间依气候、天气情况而定,具体操作依照总经理办公室着装通知)
1、 短袖衬衫、短袖t恤:自6月1日至9月30日
2、 库员夹克、长袖衬衫、长袖t恤、西装、领带:自3月16日至5月31日,10月1日至11月15日。
3、 保安服、零售冬装:根据季节变化相关部门自行统一调整着装。
4、 冬季着装:自11月16日至次年3月15日,除保安、超市卖场各岗位必须统一着工作服之外,公司不要求统一着工作服,条件允许的单位可以自行要求统一着装。
总公司组织的对外重要活动,参加人员是否穿着工作服,由总经理办公室临时通知。
第十二条 工作服使用期限:
1、 西装、库员夹克、领带、保安服、零售冬装:使用期限为2年。
2、 短袖衬衫、短袖t恤、长袖衬衫、长袖t恤:使用期限为1年。
第十三条 工作服费用承担办法:
工作服依据实际电脑售价按规定使用期限与配发时间进行按满月折旧,依据下列情况进行费用承担。
1、 工作服满使用期限,工作服费用由公司承担。
2、 辞职、辞退的,按满月折旧,折旧部分费用由公司承担,残值部分费用由个人承担,离司时在工资结算中扣除。
工资金额不够扣除工作服款者,由个人付现金支付给公司。
3、 开除、自动离职人员离司时不予结算工资,工作服费用由工资中扣除。
工资金额不够工作服费用部分由公司承担。
第十四条 因工作岗位变动需要更换工作服的,必须重新配置工作服,原工作服达一半以上用期限的,原工作服费用由公司承担,未达一半使用期限的,原工作服费用由个人承担一半,新配置工作服按本规定执行。
第十五条 试用员工转正后或工作岗位变动需配置工作服的必须在一周内配置到位。
第十六条 各单位必须严格按照统一的工作服台账样表格式建立手工工作服台账,并按台账的要求逐项地准确登记。
第十七条 满使用年限后延期购买的工作服按实际报销日期作为换装日期登帐。
两套工作服在不同日期购买的,按满使用期限后的不同日期作为换装日期登帐。
第十八条 西服款式为藏蓝色三排扣不开襟, 由个人自行购买。
分公司副经理、部门副部长及以上管理岗位的,每套西服报销标准为600元,低于600元时凭票据按实际价格登帐报销,高于600元时凭票据按600元登帐报销,重新换装按购买新西服后到财务报销的日期作为起始配发日期,原西服未满使用年限的不再折旧扣款;其他岗位按公司规定需配置西服的,每套西服报销标准为160元,低于160元时凭票据按实际价格登帐报销,高于160元时凭票据按160元登帐报销,按原西服使用年限到期日期作为配发日期。
第十九条 分公司副经理、部门副部长及以上管理岗位的白色长、短袖衬衫,原则上到总库购买,如自行购买,每件衬衫报销标准为33元,按原衬衫满使用期限的日期进行登帐和报销。
第一次配置的按到财务报销的日期作为配发日期。
第二十条 营业员和收银员的领带由公司统一配置,其他岗位人员的领带自行配置,花色不限,费用自理。
第二十一条 除分公司副经理、部门副部长及以上管理岗位之外的其他岗位的工作服(不含西服、厨师服)一律由总公司或经总公司授权的单位统一订制、采购、入库,新配置或到期重新配置工作服(含领带)时一律到总库购买,按总库出库价格登账报销。
第二十二条 厨师配置白色工作服上衣,长、短袖各两套和白色工作帽两顶,使用期限一年,穿着时间与总公司换装时间同步。
由各分公司自行购买,最高限价每套35元(含工作帽),按实际进价登帐报销。
第二十三条 员工离司时,必须在工作服台帐的《离司返还金额》一栏注明扣款金额,如果工作服期限已满没有折旧扣款,也要在该栏中注明,同时在《工资结算单》上也要注明。
第二十四条 本规定最终解释权在总经理办公室。
第5篇 z企业工服管理规定
企业工服管理规定
1 目的
为树立和保持公司良好的公众形象,展示员工的精神面貌,进一步规范化管理,特制定本规定。
2 适用范围
公司全体员工。
3 工作服的发放
3.1工作服的制作由行政部统筹招商制作,制作数量按员工实有人数加制10%至15%以备新进人员使用。
3.2工作服每两年发放一次。
3.3工作服的发放标准:
3.3.1春秋装:公司管理人员为一件蓝色外套,一线操作员工为一件绿色外套。
3.3.2夏装:所有员工短袖两件。
3.4新进员工办理入职手续后即可领取工作服。
3.5工作服发放由仓库凭人力资源部出具的员工入职手续,个人签字领用。
3.6工作服在使用期限内如有损坏或遗失,由人力资源部核准后补发,工作服费用由使用者个人按成本价从工资中扣回。
3.7工作服的退还
3.7.1春秋装:员工离职时由个人清洗干净后退还公司。
3.7.2夏装:领用穿过的夏装一律不退,如领用工作服未满一个月离职按成本价全额、未满三个月离职按成本价的50%在其薪资内扣除。
4工作服穿着要求
4.1穿着工作服即代表本公司的形象,必须保持整洁。
4.2工作时间员工进入工作场所统一穿工作服。
4.3为方便工作,工作服可以着出厂外。
4.4工作服应经常换洗,不得出现掉扣、错扣、脱线现象。
4.5在工作场所不得背心、赤膊、赤脚,办公司不得穿拖鞋等。
5 相关考核
5.1各部门负责人应认真执行、督促属下员工遵守本规定。
5.2工作时间进入工作场所不穿工作服,发现一次罚款20元。
5.3各部门在一个月内员工违反本规定累计超过该部门职员总数10%的,该部门经理罚款100元。
5.4行政部负责工作服正确穿着的考核工作。
企业工服管理规定2
一, 制定目的
为保持公司良好的整体形象,加强员工规范管理,确保公司员工按规定要求着装上岗,现对公司员工工装的制作、配发,着装进行统一管理,特制定本工装管理制度。
二, 责任部门
公司综合部负责工装制度的编写、修订;工装的定制、配发以及日常着装的检查。
三, 适用范围
适用于______销售有限公司全体员工
四, 发放标准
详见《员工着装配备标准》
五, 穿着标准
1、 春秋季
销售部门及支持部门统一内着白色衬衫,外着按照标准配发的商务套装。
女士系丝巾,男士系领带。
男士服务人员在工作时间需统一穿着原有商务套装中的白色衬衫及黑色西裤,可同时搭配毛衣及夹克,需统一佩戴奥迪灰色领带。
服务部可根据情况,统一穿着一种服装。
女士服务人员在工作时间需统一穿着原有商务套装中的白色衬衫及黑色西裤,可同时搭配毛衣及夹克,服务部可根据情况,统一穿着一种服装。
维修人员在上班时间须统一穿着灰色长袖t恤并搭配黑色工装裤,根据气候情况,可再搭配穿着工装上衣(此款适用于男,女维修人员)
2、 夏季
销售部门及支持部门统一穿着白色衬衫,女士系丝巾,男士系领带。
男士服务人员工作日(周一至周六):统一穿着定制的男款黑色短袖衬衫,以及男款黑色西裤。
周日:统一穿着定制的男款黑色短袖t恤,以及男款黑色西裤。
女士服务人员工作日(周一至周六):服务部可根据情况统一规定穿着黑色短袖衬衫或白色衬衫领黑色短袖t恤,以及女款黑色西裤,但需统一穿着一种服装。
周日:统一穿着定制的女款黑色短袖t恤,以及女款黑色西裤。
维修人员在上班时间须统一穿着灰色t恤及黑色工装裤(此款适用于男,女维修人员)
六, 穿着规范
1、 员工在上班时间必须穿着工服上岗,穿着商务套装及服务工装时,应保持工装整洁,熨烫平整。
2、穿着长袖衬衫或长袖t恤时不得挽袖。
3、员工工服必须勤洗勤换,保持干净整洁。
男士部分
1、销售人员,内勤人员以及服务人员男士穿着皮鞋时,鞋面应为简单大方的黑色三孔商务鞋;内穿深色棉袜。
鞋面应保持干净整洁,光亮。
2. 男员工在穿着白色衬衫时,衬衣扣子应全部系好,销售人员系橙色领带,服务及支持部门人员系灰色领带。
袖扣应系好。
3. 服务人员在穿着黑色衬衫时,衬衣领口第一粒扣子应解开,其余扣子应系好,衬衫应扎进西裤内。
胸牌应统一佩戴在衬衫左胸口袋边缘外侧,并与其水平居中对齐,衬衫衬衫的口袋除佩戴胸牌外不应放置其它物品(如签字笔、钱包等)
4. 穿着西裤时应统一佩戴黑色皮带,并需穿黑色皮鞋及深色棉袜
5. 穿着黑色t恤时,t恤第一粒领口扣子应解开,第二粒扣子应系好,t恤应扎在西裤内,胸牌应统一佩戴在t恤左胸中间位置处,胸牌上侧边缘与第二粒扣子水平对齐。
6. 维修人员在穿着灰色t恤时,t恤第一粒领口扣子应解开,其余扣子应系好,t恤不可扎在工装裤内维修人员在穿着黑色工装裤时,必须穿深色劳保鞋。
穿着维修工装时,拉链需统一拉至胸口位置。
7. 服务人员穿着男款毛衣需统一搭配穿着原有商务套装中的白色衬衫及黑色西裤,并需统一佩戴奥迪灰色领带,拉链需统一拉至衬衫第三颗及第四颗扣子之间位置,胸牌应佩戴在毛衣左胸口袋边缘外侧,并与其水平居中对齐,毛衣的口袋除佩戴胸牌外不应放置其他物品(如签字笔、钱包等)穿着夹克时拉链需统一拉至衬衫第三颗及第四颗扣子之间位置。
女士部分
1. 女士皮鞋应穿着黑色船形亚光,净面高跟鞋,鞋跟建议选择不低于5cm细跟鞋。
内穿肉色丝袜,鞋面应保持干净整洁,光亮。
2. 女员工在穿着白色衬衫时,衬衣扣子应全部系好,销售人员,客服人员系橙色丝巾,服务及支持部门人员系灰色丝巾。
3. 服务人员在穿着黑色短袖衬衫时,衬衣领口扣子应解开,其余扣子应系好,衬衫不可扎进西裤内,胸牌应统一佩戴在衬衫左胸处,第二粒及第三粒纽扣之间水平居中位置
4. 穿着西裤时,应穿黑色高跟皮鞋及肉色丝袜
5. 穿着黑色t恤时,第一粒领口扣子应解开,穿着白色衬衫领黑色短袖t恤时,第二粒领口扣子应解开,其余扣子应系好,t恤不可扎在西裤内,胸牌应统一佩戴在左胸中间位置处,胸牌上侧边缘与第二粒扣子水平对齐。
6. 维修人员在穿着灰色t恤时,t恤第一粒领口扣子应解开,其余扣子应系好,t恤不可扎在工装裤内维修人员在穿着黑色工装裤时,必须穿深色劳保鞋。
穿着维修工装时,拉链需统一拉至胸口位置。
7. 服务人员在穿着女款毛衣时所有扣子应全部系好,并需统一搭配穿着原有商务套装中的白色衬衫及黑色西裤,胸牌应统一佩戴在毛衣左胸处,可在白色衬衫第一粒纽扣位置。
穿着夹克时,拉链需统一拉至衬衫第一粒扣子位置。
七、 折旧核算
1、 员工入职后与公司签订劳动合同,成为正式员工后,公司为其购置工作服。
试用期期间综合部将发放备衣作为过渡使用,试用期满定制的工装配发后,备衣归还综合部。
2、 工作服使用期限规定为三年,即员工在公司工作满三年后可向综合部提出定制申领新的工作服。
3、员工穿着、保存或盥洗工作服时,应注意爱护,避免出现损坏、丢失、染色等情况,如有丢失,或未达到规定的使用年限破损,需申领新的工作服时按剩余使用年限折价赔偿。
4、每位员工必须按照所配套工作服总价值标准缴纳押金,押金在每月工资中扣除,工作满三年后退还押金,工作未满三年的,离职时退还工作服,所扣押金作为服装折旧费,不予退还。
押金计算方式为:月扣除费用=工作服价值的总金额÷36个月
八、 奖惩措施
1、 各部门员工穿着由各部门负责人在早会时进行检查,对于未按着装规范穿着的人员,应当场进行批评教育,并责令整改。
2、 无特殊理由在上班期间未正确穿戴工作服的,综合部将予以每人每次罚款30元,罚款从本人当月工资中扣除。
3、 各部门在一个月内员工违反规定累计超过3人次以上的,对该部门负责人予以100元罚款,罚款从本人当月工资中扣除。
九、本制度自总经理签发之日起执行
浙江________销售有限公司
第6篇 物业公司员工工服管理规定（三）
物业服务公司员工工服管理规定(三)
为规范员工工服管理,统一着装,树立公司良好的服务形象,特制定本员工工服管理规定。
一、员工工服作为公司的品牌形象,由公司统一购买。
二、员工工服分为行政管理人员工服、秩序维护员工服、工程人员工服、保洁员、绿化工工服。
三、行政人事部为员工工服管理的职能部门,负责员工工服的采购、管理,并监督员工工服的使用、着装情况。
四、员工工服的采购按照《公司的采购管理制度》执行。
五、行政服装按照个人体型、身高量身定做。其它员工工服均采用套码方式进行采购。
六、员工服制作完毕后,由行政人事部负责按原定样板、合同内容、要求等进行验收。对于验收不合格的服装,由行政人事部联系制作单位进行修改或重新制作,并按合同内容、要求做相应的处理。
七、员工工服仅限本人使用,不得转借他人。
八、全体员工上班时间内必须穿工服并佩戴工牌。男员工必须穿黑色皮鞋、深色袜子,女员工穿黑色皮鞋、浅色袜子。
九、员工着装必须规范。男员工应把衬衣束在裤内。
十、员工工服应经常洗涤、熨烫整齐,保持工服整洁。
十一、员工工服未到报废期丢失、人为损坏等,均由员工自费购买。
十二、工服的保管、发放、回收由仓库管理员具体经办。
十三、仓库保管员要定期检查仓库工服保管情况,确保工服保管完好。
十四、仓库管理员凭行政管理部出具的工服发放通知单按出仓程序办理领用手续。
十五、秩序维护员、保洁员、绿化工、工程人员离职后必须将工服退回,退回的工服必须洗净晒干。
十六、管理人员工服领用后不予退还。自发放之日起,使用满两年,归员工所有。否则,按时间长短扣款。
十七、具体折价扣款办法:
1、行政人员为公司服务满2年免收员工服装折旧费。若未服务满2年则按服务月份给予扣除,服装归员工所有。计算公式:工服总费用÷24个月×(24个月-实际服务月份)
2、维修技工为公司服务满1年免收员工服装折旧费。若未为公司服务满1年则按服务月份给予扣除,服装退回公司。计算公式:工服总费用÷12个月×(12个月-实际服务月份)
3、秩序维护人员免收员工服装折旧费。但离职时须向公司缴纳50元的服装干洗费。
4、清洁绿化工免收员工服装折旧费。但离职时须向公司缴纳30元的服装干洗费。
5、若员工离职时不办理离职手续而擅自离职不给予退还员工服装保证金。
6、不规范着装工服每次给予扣罚2元/次,当班期间不着装工服每次给予扣罚10元/次,并要求即时离岗,更换工服。离岗更换工服一律按请事假半天处理。
十八、工服在使用期限内因工作原因造成服装破损或无法使用时,经总经理批准后可以换发。
十九、员工入职一个月后,须向公司缴纳员工服装保证金。缴纳标准为:行政管理人员:200元/人,维修技工、秩序维护员:100元/人,保洁绿化工:50元/人
第7篇 员工工服管理规定范本
员工工服管理规定
一、目的:为了适应公司发展的步伐,树立公司良好的整体形象,展现员工风貌,宣扬企业文化,规范员工统一着装,为员工创造良好的工作条件和福利待遇。
二、范围:本办法适用于公司所有员工。
三、发放:
1、工服数量:员工工服分夏装和冬装,夏装短袖2件,冬装长袖2件,冬装外套2件。
2、建立台帐:
2.1、厂部仓库建立领用记录台帐,并在员工备用服装不足员工总数10%时及时将备用服装的储备情况反馈给行政人事部,并由行政人事部申请予以及时补充;
2.2、行政人事部建立工服管理台帐,应可明确追溯各部门、各单位人员领用时间、领用人、领用数量等相关信息;
2.3、各部门、各单位应建立工服管理明细台帐,应可追溯到每件服装的发放人、使用人姓名、性别、岗位、领用时间、等;
3、工服规格:工服大小尺码由承制商根据员工的身形量身套码而定。
4、工服发放:
4.1、发放工作服装时,由各部门、各单位负责人依据需领用工作服人数提出领用申请并经行政人事部经理确认后方可到仓库领用;
4.2、员工领用时在确认相关信息后在工服发放登记表上登记签字;
4.3、新员工入职需试用期满(即转正)后方可配备工作服;
4.4、转正员工在配备工作服六个月内辞职的,公司将其服装制作费用全额扣除,同时服装归属本人;在配备工作服半年以上、一年以内辞职的,公司将扣除其百分之五十的服装制作费,同时服装归属本人;在配备工作服一年以上辞职的,公司将不扣除服装费,同时服装归属本人;
4.5、员工因个人原因被公司开除或辞退的,配备工作服六个月内,公司将其服装制作费用全额扣除,同时服装归属本人;在配备工作服半年以上、一年以内的,公司将扣除其百分之五十的服装制作费,同时服装归属本人;在配备工作服一年以上的,公司将不扣除服装费,同时服装归属本人;
4.6、以上日期统一从2008年8月18日开始计算。
5、工服价格:夏装34元/件;冬装50元/件;其他类服装(夹克、西服等)暂不公布价格,以后根据实际制作费用予以核算价值。
6、费用:所有工服按正常手续发放不收取任何押金。离职、辞退或者其他原因离开公司按照管理办法相关规定执行。
四、着装规定:
1、穿着工作服即代表公司之形象,必须保持工作服干净、整洁。如有脏乱、破损等情况一经发现应根据规定予以处罚;
2、员工工服限于上下班途中及工作期间穿着;
3、工服样式、标识为公司统一制定,各部门、各单位和个人不得随意更改,违规者一经发现将视情节予以处罚。
五、日常管理和监督、检查
1、行政人事部负责员工工服穿着监督和检查,各部门、各单位配合进行日常管理;
2、春、夏、秋季节有工服者在进入工作场所时必须穿着工作服,违者罚款10元/次;
3、冬季视工作环境温度,在室温允许的情况下,必须着工作服。
4、工服(短袖和长袖衬衫)预计使用期限为一年。经查证确为正常磨损损坏的,可收回并根据价格发放其他可穿着的工服。
5、工服若因保管不善致使损毁的,将根据情节追究相关责任人责任,并按照公布价格双倍重新申领发放。
6、由行政人事部进行不定期检查,各部门、各单位直接管理者承担连带处罚责任。
六、其他:
本管理办法从2008年8月18日----8月24日开始试行,2008年8月25日开始执行。解释权和修改权归公司行政人事部。以前的规章、制度、规定与本管理办法有抵触的地方以本办法为准,没有抵触的继续遵照执行。
第8篇 某某物业员工工服管理规定
某物业员工工服管理规定
一、工服是根据员工所在部门岗位及工作需要而制作的工装,上班时间一律统一着装。
二、要保持工服的干净整洁;工服有破损,要及时修补。
三、工服由物业公司统一购置。
四、员工离职时,保证服装干净整洁,物业一律收回。 工作不满一年,在当月工资中扣除员工工服折旧费。
工服折旧费=(实际购买价格/12)_工作月数
工作满一年以上(包括一年):不扣员工工服折旧费。
五、如交回的工服有破损,视严重程度按购买价格10%-30%的比例扣除。
第9篇 物业公司员工服装管理规定
物业公司员工服装管理规定
一、制作工作服的人员范围:
1、管理员(或相当于管理员)及以上管理人员;
2、驾驶员;
3、宿舍管理员;
4、活动中心管理员;
5、收发员;
6、安全管理员;
7、监控员;
8、上述工种的正式员工、试用期员工、实习期限在3个月以上的人员。
保安、清洁、绿化、维修人员的工作服暂时不变。
二、制作工作服的费用分摊:
1、制作工作服的费用由公司承担60%,个人承担40%(分四次在工资中扣除)。
2、发放工作服后两年内离开公司的,除个人承担40%外,还须按以下比例承担原公司承担的部分:
未满3个月 100%
满3个月未满半年 80%;
满1年未满1年半40%
满1年未满2年20%
三、工作服一经发放,不予退还。
第10篇 s大厦物业保洁部员工工服管理规定
员工工服管理规定(如有工服房按以下规定执行)
公司根据岗位要求,为员工配备工服,办公室负责工服制作管理。
(一)工服配置标准:
员工工服按季节换发,每年五月换发夏装,十朋换发冬装,每季服装两套。
(二)工服使用年限:
1、外衣二年。
2、皮鞋、衬衣半年。
3、领带、领花、领结一年。
4、袜子一月(男袜1双,女袜3双)
(三)工服领用程序:
1、统一换装,由办公室申报数量,款式,费用,总经理批准,办公室联系厂家制作。工服制好后,由办公室入库。工服房出库发放,建立个人领用卡,并做好日常洗涤及管理。
2、新到岗员工(含临时工),需交纳工服押金200元,持办公室签发的员工调入通知单和工服押金收据到工服方领取岗位工服。
3、岗位变动须变更工服的员工,持办公室签发的员工调动通知单换领工服。同时,将原工服交回工服房。
4、员工领工服时,先试穿合适后,在工服上填上本工号,防止工服冒领或丢失。
5、因工作需要须借用其他部门工服时,应填写《工服借用申请单》,由办公室签字后方可借用。
6、因工作需要,经总经理批准自购工服者,需到办公室登记,同时办理出入库手续,持发票和办公室签字的入库单,方可到财务报销。
(四)工服折旧:
1、自购工服因某种原因离开公司应交纳制服折旧费,即工作未满三个月交纳80%。未满十二个月交纳50%,未满十八个月交纳30%。
2、普通员工因某种原因离开公司应交纳皮鞋衬衫折旧费,即工作未满一个月交纳80%。未满三个月交纳50%,未满六个月交纳30%。
3、员工蓄意破坏或不正确使用工服造成破损,应填写《工服损坏赔偿单》报办公室,由其按工服价格及使用期限进行赔偿,赔偿标准为使用期限1/4以内赔80%,使用期限1/2以内赔50%,使用期限3/4以内赔30%。
4、因个人原因,需补做工服时,应填写《工服补做审批表》,经办公室及总经理批准后,方可补做,由责任人承担成本费。
(五)工服退库:
1、员工调离公司时,须将工服退回工服房,由工服房验收并计算工服折旧费用。
2、员工持工服房开据的工服折旧单到财务部交费,并办理工服押金退款手续。
3、员工持财务部开据的工服折旧款收据,到办公室办理工资结算。
4、此规定在下发之日起执行,解释权在物业办公室。
第11篇 湾丽酒店工号牌工服更衣箱管理规定
丽湾酒店工号牌、工服、更衣箱管理规定
1、工号牌管理规定
(1)员工进入酒店大楼时必须端正地配带工号牌,不带牌将受到纪律处分。
(2)工号牌丢失,要立即向人事部报告,并办理交费补领手续,否则所引起的一切责任,由本人负责。工号牌正常损坏可以以旧换新。
(3)工号牌必须完好、无破损,如出现此情况要及时补办,不允许员工自己到外面由他人私自制作。
(4)工号牌是酒店财产,调离酒店时必须交回人事部。
2、员工工装管理规定
(1)无论上班与否,员工进入酒店大楼内必须着装规范,穿着酒店按岗位配发的工服、鞋等,否则,按轻微过失处理。
(2)上班时间如因工作需要,员工除着西装人员外穿工装外出,必须经部门经理批准。下班后,将工装放置在更衣箱内,员工有义务保管好自己的工服。一律不准穿工装离店,否则,按一般过失处理,保安员有权给予制止。
(3)工服的穿戴必须挺括、整洁,及时换洗,否则,按着装不规范处理,记轻微过失一次。
(4)员工工装如因工正常磨损或损坏,要及时上报,由洗衣房给予修补或更换,如属个人原因损坏或丢失,照价赔偿,由洗衣房给予及时更换,禁止个人随意更换工装。否则,按着装不规范处理,记轻微过失一次。
(5)员工不得随意修改工服的款式。
(6)工服是酒店财产,调离时必须交还。如工服丢失,不能交回,须按工服使用期折旧后赔偿,使用一年以内的交100%,使用两年以内的交80%。
(7)工服换洗
a、员工工服由洗衣房统一洗涤。
b、每天换衣时间:上午8:00―12:00,下午14:00―17:00
c、保安服、西装、前厅接待服、收银服:每半月换洗一次,即1号、16号。主管级员工要求换洗西装时保证每次穿工作服至少5天,否则,按轻微过失处理,同时洗衣房不给予更换,如洗衣房工作人员自作主张违反此规定,按一般过失处理。
d、传菜员、男导购员、酒水员的上衣:每月5号,15号,25号换洗。
e、领带每月1号换洗。
f、衬衣每三天换洗一次。
g、具体的换洗时间安排为:
星期一:宴会服务员、导购
星期二:自助、海鲜养殖员
星期三:厨师、管事
星期四:零点服务员、pa
星期五:工程部、库管员
星期六:厨师、管事
星期日:楼层、酒水
3、员工更衣箱管理规定
为了加强员工更衣箱的管理,现规定如下:
1、员工入店时,酒店发给每人一个更衣柜和一把钥匙,员工必须妥善保管,并保持柜内清洁。
2、员工应自觉维持更衣室卫生,严禁吐痰或乱扔废弃物,否则,按轻微过失处理。
3、员工不得将衣物放于箱外,违者将予以没收,并记轻微过失一次。
4、员工不得在更衣箱上私自加装别锁或换锁,若将钥匙丢失,应向人事部申配新锁,并交纳配锁费用10元,否则,按一般过失处理。
5、员工更衣箱和钥匙只限本人使用,不得转借、转让他人、相互调换或私配钥匙,否则,按严重过失处理。
6、更衣箱内不得存放贵重物品,如有遗失,后果由员工个人负责。
7、更衣箱内不得存放违禁品或易燃易爆物品,否则按下岗过失处理。
8、非人为原因造成更衣箱损坏时,员工应及时报告人事部,并由人事部报工程部维修,否则擅自撬更衣箱,按下岗过失处理。
9、员工离店时,必须在一周内办理离店手续,并将更衣柜钥匙交还人事部,否则,在保安部的配合下人事部将对更衣箱内的物品进行全权处理。
第12篇 保洁工服等物品管理规定范本
保洁工服等物品管理规定
1 原则
1.1 保洁工服及工作用具是为工作而配发的,下班后不得穿用。
1.2所配备的工服及用具均为公物,员工使用中应爱护,损坏或丢失应照价赔偿;
1.3冬季棉服在每年使用季节以后,应安排清洗干净并妥善保存。
2.0工作服
2.1 清洁员每人原则二年配发冬、夏装各两套工作服,离职后须将工作服洗干净交回;
2.2工作服如发生丢失或损坏,按规定折旧率赔偿:
3.0工作鞋(工作鞋可视项目情况或要求分包公司给予配备)。
3.1 布鞋:清洁员每季度配发一双;
3.2 皮鞋:从事洗地毯、打蜡工作的清洁员每半年发一双。
3.3 拖鞋:做室内清洁的员工每年配发一双;
3.4 棉鞋:冬季在室外作业的清洁员每一年配发一双。
4.0冬季棉服
冬季棉服是配发给冬季在室外作业的员工使用每人一件,由个人妥善保管;冬季过后将其洗干净交回统一保管。
5.0雨衣、雨鞋:为公用劳保用品,统一使用保管,如有丢失或损坏责任人按折旧率赔偿,更换时以旧换新。
6.0反光背心:是配发给在外围和车场作业的清洁员使用。
7.0遮阳帽:是配发给外围作业的清洁员夏季使用,使用期为一年,不计折旧。
8.0安全带属公共保洁用品,经检查不能使用时以旧换新。如丢失或损坏全额赔偿。
第13篇 某物业员工服务礼仪管理规定收楼礼仪
物业员工服务礼仪管理规定(收楼礼仪)
1仪容仪表
1.1整体:自然、大方、得体,符合工作的需要及安全的规则,精神焕发,充满活力,整齐清洁。
1.2个人卫生
a.不要用过浓的香水,勤洗澡、勤换衣服,无体味;
b.勤洗头理发,不留怪异发型,男员工不留胡须;
c.勤洗脸涮牙,保持口味清新和眼、耳、口、鼻、牙齿的清洁卫生。
d.勤洗手,不戴夸张的手饰,不留长指甲;
1.3服饰着装:上班时间必须按公司规定统一着装并佩戴工作牌;
2服务姿态
2.1站姿:两臂自然下垂,两手背后交叉或垂于裤缝或双手腹前相握,抬头收腹挺胸、目光平视,头正、肩平,面带微笑。
2.2走姿:步子要轻而稳,抬头挺胸、收腹、头正肩平、目光平视,面带微笑,步履轻盈,臂摆正确,潇洒自如。迎接宾客走在前面,送别宾客走在后面,客过要让路,同行而不抢道,不在客人之中穿行。
2.3座姿:入座要轻而缓,上身自然挺直,目光平视,面带微笑,不可左右摆动,不翘二郎腿或半躺半座。
3言谈举止
都要符合美的要求,使自己端庄、高雅。
3.1服务用语:
a.不应随意打断客人的讲话,不许讲粗话,必须使用礼貌语言,如'您好'、'请'、'谢谢'、'对不起'、'再见'等。
b.语言要婉转,尽量不用'不'字。
c.必须根据场合或距离的远近,适当控制音量。
d.通常情况下员工应讲普通话,在必要时进行语言上的沟通与交流,必须使用彼此都懂的语言,但不要说长时间的谈话和滔滔不绝,以免客人反感及影响自身的工作。
3.2电话礼仪(略)
3.3举止得体的要点
a.不要将双臂交叉抱在胸前或把手放入衣袋里;不要玩弄身上的饰物;
b.整理妆容时,请到客人看不到的地方;
c.不要当众挖鼻孔,掏耳朵、搔痒或挑指尖;不随地吐痰;
d.有人对你说话时,应仔细地听,并保持目光交流;
e.当众不应耳语或指指点点;
f.公共场合不许唱歌及吹口哨、哼小调、打哈欠、打喷嚏、伸懒腰;
j.工作时不吃零食和口香糖,
h.当值时不能趴在工作台上或把脚放在工作台上,更不得晃动桌椅发出声音,不得做与工作无关的事情;
i.与上司或住户相遇时,应主动点头示意;
j.不要偷听客人的谈话和偷看行李文件。
4.4接待礼仪
4.1对来访人员
a.首先应点头微笑并主动说:'您好,请问您找哪一位'或'我可以帮助您吗';'请您出示证件'(保安专用)。
b.确认来访人要求后,说'请稍等,我帮您找'并及时与被访人联系,并告诉来访人'他马上来,请您先等一下,好吗'。
c.人员不理解或不愿出示证件时,应说:'对不起,先生/小姐,这是公司规定,为了住户的安全,请理解!'(保安专用)。
d.当来访人员忘记带证件必须进入区域时,应说:'先生/小姐,请稍侯,让我请示一下好吗'此时应用对讲机呼机呼叫干部前来协助处理。
e.当确认来访人故意捣乱,要施横硬闯时,应说:'对不起,按公司的规定,没有证件不允许进入小区,请配合我的工作;'当对方执意要硬闯时,立即用对讲机报告最近在岗主管,但应尽量保持冷静克制,只要对方没危及他人安全或进行破坏,均应做到冷静克制。
e.来访人员出示证件时,应说:'谢谢您的合作,欢迎光临'。
f.如果要找的人不在或不想见时,应礼貌地对对方说'对不起,他现在不在,您能留下卡片或口信吗'。
g.当来访人员离开时,应说:'欢迎您再来,再见!'。
4.2对住户(当值时接到投诉或资询的处理)
a.为住户提供服务时,无论何时均应面带微笑、和颜悦色、给人以亲切感;与住户谈话时,应聚精会神、注意倾听,给人以受尊重之感;应坦诚待人,不卑不亢,一视同仁,给人以真诚感;应神色坦然、轻松、自信,给人以宽慰感;应沉着稳重,给人以镇定感。
b.当住户提出不属于自己职责范围内的服务要求时,应尽可能为住户提供力所能及的帮助,切不可说'这与我无关'之类的话。
c.需要住户协助工作时,首先要表示歉意,并说:'对不起,打扰您了'。事后应对住户帮助或协助表示感谢。
d.对于住户的困难,要表示充分的关心、同情和理解,并尽力想办法解决。
e.对于住户质询无法解释清楚时,应请上级处理,不许与住户争吵。
f.见住户搬出大宗物品时,应先主动打招呼:'先生/小姐,您好!'然后再履行手续,'对不起,请出示放行条!(保安专用)'当住户搬运物品有困难时,要主动帮忙,住户表示谢意时,用'不用谢或不客气,没关系'回答。
g.当住户有事咨询时,应热情接待,并说:'有困难请直说,希望我能给您帮助'。当遇到住户施以恩惠或其他好处时,应说:'谢谢您的好意,公司有规定不能收取,请您理解'。
h.当发觉自己和对方有误解时,应说:'不好意思,我想我们可能是误会了'。
i.当发觉自己有失误时,应立即说:'噢,对不起,我不是哪个意思'。
j.当住户提出的要求超出服务范围时,应礼貌回绝;如遇对方挑衅时,应说:'请尊敬我们的工作,先生/小姐'。
k.当遇到行动不便或年龄较大的住户经过时,应主动上前搀扶。
l.对不认识的住户、来访客人应称呼:'先生'、'小姐'、'女士'或'您';
对熟悉的住户应称呼其姓氏,如××先生、××小姐;指第三者时不能讲'他'应称为'那位先生'或'那位小姐(女士)'。
4.3进行工作操作时(略)
4.4与顾客同乘电梯时
a.主动按'开门'钮。
b.电梯到达时,应站在梯门旁,一只手斜放在梯门上,手背朝外,另一只手微微抬起放在胸前,手心朝上,五指并拢,指向电梯,面带微笑的说'电梯来了,请进'。
c.待顾客进入电梯后自己再进电梯,按'关门'钮。关闭电梯时,应防止梯门夹到他人的衣服、物品。
d.等电梯门关闭呈上升状态时,自己应面向顾客。
e.电梯停止,梯门打开后,首先出去站立在梯门旁,一只手斜放在梯门上,手背朝外,另一只手五指并拢,手心向上,指向通道,面带微笑地说:
'到了,请走好'。
4.5保安员检查出租屋时(略)
4.6保安员检查装修现场时(略)
4.7保安员对车辆管理时
a.对违章行车者,应说:'对不起,为了您的安全,请您按规定行驶'。
b.对违章停车者,应说:'对不起,此处禁止停车,请您将车停在车位里好吗'。
c.对车场内的闲杂人员,应说:'您好,为了确保您的安全,请您不要在车场逗留'。
d.当车主离开车辆时,应注意提醒车主:'请您将车锁好,贵重物品随身带走,不要放在车(内)上'。
4.8保安员敬礼
a.敬礼的范围:
●保安干部、员工工作见面时相互敬礼;
●保安干部、员工对外行使职责权利时先行敬礼;
●保安干部、员工与公司管理处主任以上领导工作见面时敬礼;
●对公司副总经理以上领导的车辆敬礼(不论车内有无领导);
●对不认识的领导工作见面检查证件时,先敬礼再检查证件,确认是公司领导时,说:'对不起,很抱歉!'然后再敬礼;
●遇有前来住宅小区参观的人员,如有公司领导陪同,敬礼时需待客人通行完毕后方可礼毕,遇有客人人数较多或车队参观时,敬礼后继续行注目礼直至客人完全通过;
●当值时见着制服的军人、公安人员要行军礼问好。
b.敬礼的时间:
●在对方行至距自己3~5米时开始敬礼;
●对行驶的车辆以对方开始注意到岗位时敬礼。
第14篇 工服工鞋管理规定办法
工服工鞋管理规定1
1、目的
将本公司员工服装统一化、整体化,使本公司员工之服装仪容整齐高雅,提升员工士气,增进公司形象。
2、范围
本制度适用于公司全体员工。
3、职责与权限
3.1行政部负责本制度制定、修改、废止的起草工作。
3.2总经理负责本制度制定、修改、废止的核准。
4、定义无
5、作业说明
5.1服装的种类:管理人员冬、夏装,员工冬、夏装、防静电服、工帽。
5.2各类服装对应部门和职位
5.3服装的管理
5.3.1服装之分发:
夏季 :公司每位员工第一次制发衬衫两件,第二年起每年再制发衬衫一件。
冬季 :公司每位员工第一次制发夹克两件,然后每二年再制发夹克一件。
5.3.2服装之领用:
(1)新进人员进厂3天后发给服装,员工对自己的制服应妥善保管,若遗失或损坏需再申请且费用自负。
(2)夏装:新员工未做满一个月离职者需承担制服之全部成本费,未满三个月离职者需承担制服之成本费的50%,进厂满三个月离职者可免承担制服成本费,服装不予以回收。
(2)冬装:所有人员在办理离职手续时,需将冬装清洗干净交回人事行政部,未交回者需承担成本费。
5.3.3服装之穿着与清洁遵守事项:
(1)凡本公司员工,于上班时间一律需穿着制服,并应依规定佩戴厂证。
(销售部、财务部人员因经常外出,不强制要求穿工衣)
(2)穿着整齐,夏装保留第一颗扣子不扣(从上至下的顺序),其余扣子全部扣上;冬装穿着时拉链至少要拉至拉链的中部,不能敞开衣服。
(3)冬天气温降低时,员工需要添加衣服的, 应在长袖外套里面添加衣服,工衣必须穿在最外面。
(4)制服代表公司形象,必须经常换洗且保持干净整洁。
(5)员工对于个人领用之服装应善加爱惜,如有破损应缝补修复。
(6)所有人员严禁穿超短裙/超短裤上班。
(裙/裤边与膝盖的距离不可以超过12cm) 5.3.4遵守事项:
(1)不得擅自改变制服样式。
(2)不得出卖,转借制服给外单位或外人。
5.4防静电拖鞋的管理
5.4.1防静电拖鞋在办理好入职后由行政部统一发放,所有人员必须更换防静电拖鞋后方可进入公司,否则每次扣绩效奖10元。
5.4.2防静电拖鞋可申请以旧换新,不给予扣款,但每年不超过3双,超过3双者,需承担成本费。
5.4.3未做满三个月离职者,需将防静电拖鞋清洗干净交回人事行政部,未交回者需承担成本费。
5.5防静电服、防静电帽
5.5.1smt全体人员、生产部、品管部、工程部、维修部等与产品接触人员配备防静电服、防静电帽。
5.5.2所有人员(包括管理人员和客户)进入smt车间必须穿防静电服,违者每次扣绩效奖10元。
客户由陪同人员负责提醒,否则,每次扣陪同人员绩效奖10元。
5.5.3防静电服、防静电帽的回收:所有人员在办理离职手续时,需将防静电服、帽清洗干净交给部门文员,未交回者需承担成本费。
5.6行政部对本制度有最终解释权,本制度自公布之日起执行。
工服工鞋管理规定2
第一条 为了更好的树立、传播良好的企业形象,实现规范化管理,公司为员工配置工作服,并制定本管理规定。
第二条 员工在工作时间内必须按公司规定穿着工作服,并要注意仪容仪表,总体要求是:得体、大方、整洁。
第三条 穿着长袖衬衫与西服时,必须系公司配置的领带,衬衫不得挽起袖子或不系袖扣,衬衫下端必须塞在裤子里面,必须系腰带。
第四条 穿着短袖衬衫时,可以不系领带,必须着长裤子,颜色原则上以深色为主。
着短袖衬衫时只能解开最上端第一粒纽扣。
衬衫下端必须塞在裤子里面,必须系腰带。
第五条 员工在工作期间不得穿拖鞋或光脚无袜上岗。
营业场所和办公室员工夏季上衣着装要统一。
第六条 着西装时,不得穿皮鞋以外的其他鞋类,皮鞋颜色要求以深色为主。
第七条 员工上班应注意将头发梳理整齐。
男员工头发不过耳,不得留胡子,女员工上班提倡化淡妆,头发不得遮脸、眼、眉,金、银等其他饰物的佩戴应得当。
第八条 员工工作服丢失或破损严重的,自费到公司购买,二天内配置到位。
第九条 西装由各部门自行负责,到指定商店按规格样式、颜色、品牌、价格自己出资购买,一次性购买两套,凭票到总部财务报销。
第十条 公司统一配置工作服如下:长袖衬衫、短袖衬衫、领带、库员夹克、长袖t恤、短袖t恤。
以上工作服由总经理办公室统一组织购买,并配置出最高最低库存量,各单位员工转正需配置工作服应提前10天以电子邮件方式上报总经理办公室,以利于总经理办公室核对库存、准备货源。
员工转正时统一到大兴库房调货,按出库单核算各单位工作服费用。
所有工作服费用列入各单位的员工福利费中支出。
第十一条 各种工作服大致规定穿着时间如下:(具体调整着装时间依气候、天气情况而定,具体操作依照总经理办公室着装通知)
1、 短袖衬衫、短袖t恤:自6月1日至9月30日
2、 库员夹克、长袖衬衫、长袖t恤、西装、领带:自3月16日至5月31日,10月1日至11月15日。
3、 保安服、零售冬装:根据季节变化相关部门自行统一调整着装。
4、 冬季着装:自11月16日至次年3月15日,除保安、超市卖场各岗位必须统一着工作服之外,公司不要求统一着工作服,条件允许的单位可以自行要求统一着装。
总公司组织的对外重要活动,参加人员是否穿着工作服,由总经理办公室临时通知。
第十二条 工作服使用期限:
1、 西装、库员夹克、领带、保安服、零售冬装:使用期限为2年。
2、 短袖衬衫、短袖t恤、长袖衬衫、长袖t恤:使用期限为1年。
第十三条 工作服费用承担办法:
工作服依据实际电脑售价按规定使用期限与配发时间进行按满月折旧,依据下列情况进行费用承担。
1、 工作服满使用期限,工作服费用由公司承担。
2、 辞职、辞退的,按满月折旧,折旧部分费用由公司承担,残值部分费用由个人承担,离司时在工资结算中扣除。
工资金额不够扣除工作服款者,由个人付现金支付给公司。
3、 开除、自动离职人员离司时不予结算工资,工作服费用由工资中扣除。
工资金额不够工作服费用部分由公司承担。
第十四条 因工作岗位变动需要更换工作服的,必须重新配置工作服,原工作服达一半以上用期限的,原工作服费用由公司承担,未达一半使用期限的,原工作服费用由个人承担一半,新配置工作服按本规定执行。
第十五条 试用员工转正后或工作岗位变动需配置工作服的必须在一周内配置到位。
第十六条 各单位必须严格按照统一的工作服台账样表格式建立手工工作服台账,并按台账的要求逐项地准确登记。
第十七条 满使用年限后延期购买的工作服按实际报销日期作为换装日期登帐。
两套工作服在不同日期购买的,按满使用期限后的不同日期作为换装日期登帐。
第十八条 西服款式为藏蓝色三排扣不开襟, 由个人自行购买。
分公司副经理、部门副部长及以上管理岗位的,每套西服报销标准为600元,低于600元时凭票据按实际价格登帐报销,高于600元时凭票据按600元登帐报销,重新换装按购买新西服后到财务报销的日期作为起始配发日期,原西服未满使用年限的不再折旧扣款;其他岗位按公司规定需配置西服的,每套西服报销标准为160元,低于160元时凭票据按实际价格登帐报销,高于160元时凭票据按160元登帐报销,按原西服使用年限到期日期作为配发日期。
第十九条 分公司副经理、部门副部长及以上管理岗位的白色长、短袖衬衫,原则上到总库购买,如自行购买,每件衬衫报销标准为33元,按原衬衫满使用期限的日期进行登帐和报销。
第一次配置的按到财务报销的日期作为配发日期。
第二十条 营业员和收银员的领带由公司统一配置,其他岗位人员的领带自行配置,花色不限,费用自理。
第二十一条 除分公司副经理、部门副部长及以上管理岗位之外的其他岗位的工作服(不含西服、厨师服)一律由总公司或经总公司授权的单位统一订制、采购、入库,新配置或到期重新配置工作服(含领带)时一律到总库购买,按总库出库价格登账报销。
第二十二条 厨师配置白色工作服上衣,长、短袖各两套和白色工作帽两顶,使用期限一年,穿着时间与总公司换装时间同步。
由各分公司自行购买,最高限价每套35元(含工作帽),按实际进价登帐报销。
第二十三条 员工离司时,必须在工作服台帐的《离司返还金额》一栏注明扣款金额,如果工作服期限已满没有折旧扣款,也要在该栏中注明,同时在《工资结算单》上也要注明。
第二十四条 本规定最终解释权在总经理办公室。
第15篇 工服洗涤管理规定办法
工服洗涤管理规定1
1.0 目的:
为提升公司形象和员工集体荣誉感,规范服装管理,提高职员服务意识,特制定本 规定。
2.0 范围:
适用于百富行物业全体员工。
3.0 发放时间:
员工岗入职后在签订劳动合同三个工作日内至各项目部签名领取工服(注:青峰新员工上岗第一天要穿工服,领取新工服时须交150元现金,试用期一个月后凭单据退还);职员岗在试用期合格后量身定制,并于15个工作日内发放。
4.0 发放标准:
5.0 管理规定:
5.1 工作服时间要求:员工岗在工作时间内,职员岗周一至周五(试用期内的职员除外)。
需穿着整洁,保持良好的精神状态;
5.2人事行政部负责工服管理、发放、数量统计及采购;各项目负责员工服装的领用、登记、更换以及员工离职时工服核查、领用日期上报等;保安冬装及部分岗位可退回的工服须要求员工清洗干净后再由项目负责人统一上交到行政人事部,须使用时由行政人
事部统一消毒后循环发放;
5.3 工服发放后原则上不允许更换,确因码数不符,需要更换的,应在工服使用前向人 事行政部提出,如已使用,则不予更换;
5.4 工服易损耗岗位(电工装、保洁装、保安秋冬装),在自然磨损严重的情况下可向人事行政部提出申请,人事行政部视情况给予更换,更换需坚持以旧换新原则; 5.5 员工应爱护工服,经常清洗,保持工服清洁、无损;离职时移交的服装应清洗干净(保安冬外套、大衣应干洗),如未清洗的保安冬外套、大衣每人每件扣除30元清洗费;其余员工服装每人每套扣除30元清洗费;
5.6 因自身保管不善发生工服丢失、损坏,需至财务部按工服的折旧计价交款后,再至人事行政部申领,折旧款的计算以发放时间为准;
5.7 员工岗(电工装、保洁绿化服装、保安冬装大衣、外套)离职时需至人事行政部按原发放数量退回工服及相关配置,如发生丢失或损坏按24个月进行折赔偿,应补交金额=工服采购原值-工服采购原值/24_工作月数;
5.8 员工岗(保安春夏秋装)为公司服务满一年半离职的,不扣除工服费,且工服归员工所有;如在一年半内(含)离职,则需支付工服折旧费,且工服归员工所有,应补交金额=工服原值-工服原值/18_工作月数;
5.9保安皮鞋为公司服务满一年离职,不扣除皮鞋费,且皮鞋归员工所有;如在一年内(含)离职,则需支付皮鞋折旧费,且皮鞋归员工所有,应补交金额=皮鞋原值-皮鞋原值/12_工作月份;
6.0 保安皮靴为公司服务满一年离职,不扣除皮靴费,且皮靴归员工所有;如在一年内(含)离职,则需支付皮鞋折旧费,且皮鞋归员工所有,应补交金额=皮鞋原值-皮鞋原值/12_工作月份;
6.1 员工岗领用二次(旧)服装,为公司服务满半年离职的不扣除费用,且归员工所有;如半年内(含)离职,需支付打八折后折旧费,且归员工所有,应补交金额=服装原值打八折-服装原值的八折/6_工作月份;
6.2 职员岗为公司服务一年半离职,不扣除工服费,且工服归员工所有;如在一年半内(含)离职,则需支付工服折旧费,且工服归员工所有,应补交金额=工服原值-工服原值/18_工作月份。
7.0 本规定解释权及修改权归物业公司人事行政部,自2022年5月起正式实施。
工服洗涤管理规定2
一、 工服属性
1、“工服”指酒店根据岗位工作需要,特定制作的专为上岗时穿着(戴)用的有价物品。
2、依照岗位需要和《工服配发标准》配发的一切工服归酒店所有,酒店拥有配发权和使用说明权,任何人无权损毁、转借、转卖。
3、酒店员工均需遵守本工服管理规定和洗涤、折旧、赔偿等制度,并严格依照相关程序领用、退还(或报损)酒店工服。
4、未经许可,严禁着工服外出和回家(除部门经理以上及市场营销部、采购部人员外)
二、 工服管理办法
1、 行政人事部
1)负责拟定工作服制做和配发的标准,依照配发标准和员工从事岗位,负责员工入店或离店时下发或收回工服发放通知单,全权负责调配管理。
2)负责工服损坏赔偿的鉴定工作,根据工服使用期限标准和财务部仓库关于工服退清审核情况,按照折旧、赔偿标准予以核定并实施。
3)工服的制作式样,选料,定价均经酒店领导审定,由行政人事部具体实施。
2、财务仓库
1)依照人事部下发的工服发放或收回通知单内容,按实际发放和收回员工工服,负责建立员工工服个人台帐
2)负责酒店员工离店后工服清退审核、检查及销帐工作,保证帐物准确
3、各部门
1)负责教育员工不得私自裁剪或自购相似工服;
2)负责教育员工爱护工服,规范着装,不得故意损坏工服;
3)不得将工服私自穿出酒店;
4)负责检查员工工服是否符合酒店上岗标准与要求。
4、洗涤管理
员工工服由员工自己负责洗涤,员工离职退还工服时,须洗干净后退还财务
总仓,没有洗干净的则按市场价格收取洗涤费。
三、工服购置安排
1、酒店定期统一为员工制作工服;
2、特殊情况,需要新购置新工服时,需求部门可按照对工服的要求向行政人事部提出工服购置的书面申请;
3、新工服发放后有明显不合体者,自发放之日起一周内由部门统计并提出修改,一周后自行解决。
4、配发服装时由各部门依据在册的正式员工人数登记领用。
5、工服配装标准,款式,数量及尺寸
(1)配装标准:由酒店领导根据具体岗位服务性质制作款式。
(2)数量:春秋,冬服装各2套/人。
(3)尺寸:由承制商根据员工套量尺寸制作工服。
6、工服换季:
夏装:4月15日(或5月1日)至9月31日(或10月15日)
冬装:以上夏装结束最后1天——次年夏装开始前1天
(具体由行政人事部根据季节变换另行通知)
备注:员工在换季时必须将工服洗涤干净方可交库房存放,以便下季使用,库管在存放前必须检查工服的完整性和破损程度,写明此员工的姓名,工服新旧程度,工服使用时间后方可入账,入库。
四、工服赔偿、折旧
1、按公司规定工作服的使用年限,从员工领用之日起计算。
折旧办法如下: 台帐工服成本=工服成本—成本折旧
成本折旧=(成本/使用年限)×使用月份
2、员工离店未退还领用工服需核扣折旧款
核扣折旧款=台帐工服成本—成本折旧
3、员工工作满一年,则不扣除工服折旧费(损坏或污染的按实际处理)。
4、领取的新工服在半年内无法使用的,按原价格70%赔偿。
5、领取的新工服在一年内无法使用的,按原价格50%赔偿。
五、工服价格标准(附表)
六、操作程序
1、财务部负责建立工服台帐,负责工服申购、报损及清理工服数量工作;
2、人事部负责新员工服装发放及离职员工退回服装的通知及发放标准的制定;
3、财务部仓库,负责具体发放和收回工作
七、具体流程
1)新入职员工——由人事部开《新员工入职通知单》及《领用物品登记表》,交于入职员工带至财务部,财务部收取培训违约金后签字,将第三联交于新员工带至财务部总仓,总仓看清有财务部签字的单据后发放制服,并存档。
2)员工调职、辞职、辞退或开除,配发的工服一律交回库房,总仓根据审批后的离职表收回离职员工工服,由库管验收(要求清洗干净、无破损、无明显因洗涤原因染色),确认后在《员工办理离职登记表》上签字注明,由财务部按规定扣除相应款项。
3)凡经酒店确定内部调整工作岗位人员,本人原岗位服装应全部交回,并配备新调用工作岗位工服(具体操作参照第七条第2)款)。
4)如员工离职未交还者,按第四条第2款执行。
5)新招员工尽可能穿用库存交回服装,仓管应按前者使用时间延续,作好登记。
若穿着不合体者,由财务仓库提出申请意见并报请酒店领导批准后,方能重新制作。
6)仓库收回的衣服应及时送洗,并要求打好真空包装,防止霉菌或虫蛀,并做好编号及使用时间登记。
以上制度从2022年12月 日起正式生效。
