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第1篇 _别墅区保安监控系统管理规定
别墅区保安监控系统管理规定
1.职责
1.1保安队员负责日常监控中心的设施设备的操作和对小区安全消防等各系统的监控,及时处理发现的异常情况,并及时向上级报告。
1.2保安领班、主管和驻场经理负责指导、监管和每日检查。
2.执行细则
2.1电视监控和报警系统昼夜开通运行,设立24小时监控值班,熟悉设备性能和操作方法,全面了解和严密监视小区的治安状况。值班人员要忠于职守,密切注意报警信号,严密监视电视画面,发现可疑的情况立即通知有关岗位保安和领班处理,发现可疑人员要及时跟踪监视并呼叫有关岗位上的保安队员进行监控,必要时向管理处领导汇报。
2.2发现火警报警或其它重大突发事件,应立即通知有关部门和保安巡逻队员。除值班监控人员和门岗人员外其余保安队员应及时赶赴现场,查明情况,按照紧急事件处理预案执行。如为误报,应在设备上消除信号,并做好记录。
2.3严格执行工作纪律和规章制度,切实做好监控室的安全、保密工作,电脑映像保存时间为7天,除部门主管及驻场经理外其他人员不得查看。
2.4爱护使用监控等设备发现设备出现异常和故障,应立即汇报,通知检修,做好记录,保证设备完好有效。
2.5严禁无关人员及非工作人员进入监控室,如需入室参观、检查工作、维修,均应登记。非本公司人员进入必须经本部门主管以上领导批准,并做好登记手续。
2.6保持监控中心内的环境整洁、卫生。认真做好交接班工作以及工作记录。
2.7保持与外围岗位保安联络畅通,每一小时与执勤岗位安全通报一次,确保人员安全及到岗。
2.8按照规定开启、关闭照明设备。
2.9保管物业区域的公共应急钥匙箱,发生突发事件需要启用备用钥匙由领班启用,完成后填写突发事件处置表,并在监控记录中说明,报告主管。
2.10认真接听每一个投诉电话,语言规范,做好记录,并向领班汇报,由领班向有关部门传达做出处理。
2.11值班保安应按照操作程序使用监控设备,不得随意调试和作其他用途。
2.12图像模糊或跳跃不清时,值班保安应按正常程序重新操作,如无法消除故障,通知机电人员检查修复。
2.13如遇失去图像或失去报警功能等严重故障,工程部应通知厂方派员维修。
2.14机电人员每周检查红外线探头及摄像头一次,对报警迟钝、转动失灵、松动、生锈等故障即时维修;每月用清洗带清洗录像机一次,并填写《设备保养记录》。
2.15故障期间,巡逻保安须加强物业周边的巡查,以防不法分子乘虚而入。
2.16录像带标识清楚,保存一周,无可疑情况发生的可重复录像。值班保安严格按照一天一盒带的录像顺序摄录。
2.17保安员在值班过程中发现可疑情况,应对可疑点放大摄录,并通知巡逻保安前往查看核实,以防止事故发生。
2.18用餐时间为半小时,不得在岗位上用餐(夜班除外)。并搞好环境卫生。
2.19当值时间不得在岗位上看书、刊、报纸,不得打瞌睡、睡觉。
2.20认真做好每天之当班记录,交接班必须交接清楚并签名记录。
2.21 负责保障报警电话的畅通。
2.22 若有人员因工作需要进入监控中心,必须登记进入人员姓名、单位、进出时间和工作内容。《监控中心进出人员登记表》(pm-d1-001))。
2.23 在岗时需及时填写《岗位工作记录表》(pm-d4-002)。
4.监控中心操作流程图
监控中心
处警监视
紧急报警 火警报警 发现情况
按火警操作流程 报告领班
通知领班通知相关岗
详细记录
5.适用表单
pm-d1-001《监控中心进出人员登记表》
pm-d1-004《总控室值班记录》
pm-d1-005《监控中心查看影像记录》
pm-d1-008《光盘录制保存记录表》
第2篇 某小区保安监控中心管理规定
小区保安监控中心管理规定
1.0目的
规范保安监控中心的值班管理,确保保安监控中心各系统设备正常运作。
2.0适用范围
小区保安监控中心的管理工作。
3.0职责
3.1保安监控中心值班人员严格按规定执行。
3.2保安领班负责监督当值人员的执行情况。
3.3保安部主管负责进行不定时的抽查及提出合理建议。
4.0制度规定
4.1严禁无关人员进入保安监控中心。
4.2严禁在保安监控中心内吸烟。
4.3对因工作需要进入中心的人员,除允许其在工作范围内正常操作外,禁止其动用其它设备,并做好记录工作。
4.4对不服从保安监控中心管理的人员,值班员有责任要求其离开中心,对情节严重者交由管理处处理或上报部门。
4.5值班人员对各项违规现象不进行管理将受到公司的处分,由此引起系统不正常将负全责。
4.6值班人员应严格按保安监控中心操作规程工作,监视设备的正常运作,发现故障及时处理,排除不了要及时向有关部门报告。
4.7严密监视各显示屏情况,认真处理每项警情。
4.8每天做好值班记录和突发事件记录,并摆好记录本,保管好资料。
4.9每天打扫卫生和扫抹设备上的灰尘,保持中心的整洁干净。
4.10遇领导检查或外来宾客参观时,应马上起立问好,并向领导或客人介绍设备情况。
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第3篇 保安监控中心管理规定
一、监控中心实行轮班全日值班制度,确保实行24小时监控,值班人员不得随意离开值班室,值班人员要遵守值班岗位职责,每日作好值班记录。
二、当班人员要有高度的责任心和警觉性,能熟练掌握安全系统设备的操作规程,负责对各种监控设备的监视和运用,不得擅离职守,做好检查、操作等工作,并将各种设备的运行状况作好记录,并向下一班人员作好交接。
三、熟悉本区域所采用的防盗监控系统的基本原理、功能,熟练掌握操作技术,协助技术人员进行修理、维护,不得擅自拆卸、挪用或停用,保证设备的正常运行和外观整洁。
四、监控室设备及通讯器材等要进行经常性的检查,定期做好各系统功能试验,以确保监控设施各系统运行状况良好。
五、做好交接班工作,认真填写值班记录及系统运行登记和控制器材的检查登记。
六、班交班必须对安防系统进行测试,测试情况记录于监控系统运行记录表,记录设备使用状况,保证设备处于正常使用状态,出现故障必须在15分钟内出报事单通知专业公司和技术部的人员维修,并知会各岗位留意跟进处理结果,三天内未修复完成必须报公司主管领导。
七、安防系统出现报警信号时,首先核查信号的真伪情况,并呼叫岗位同事,赶往报警所在防区,查明报警的原因,如属误报,要及时消除警报,发现异常情况,请报当值领班、经理或保安部,并视当时情况拨打“110”报警,事故处理完毕后,填写发生信号的时间、防区、内容及处理结果。
八、当值人员每班必须按要求填写有关的记录,记录要长期保管,检查录像带是否工作正常,录像内容如无异常,保存七天后才可处理,有关资料不得向外泄露。
九、当值人员应熟悉系统各部分设备的性能和作用,操作时用力恰当,要爱护设备,禁止对设备进行与监控无关的任何操作。
十、保修期内厂家维修保养设备时,当值人员要及时通知专业公司派员到现场监管,并填写维修保养情况。
十一、监控中心内禁止吸烟,杜绝一切火种,严禁存放易燃易爆等危险品。
十二、监控中心内的电话属专用报警联系电活,任何人不得占用。
十三、当值人员及巡察人员外,未经管理处批准不允许任何人进入监控中心。
