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第1篇楼宇巡查管理规定范本 第2篇水电站领导下现场巡查管理规定 第3篇园林绿化保洁管理员巡查管理规定 第4篇小区物业巡查管理规定 第5篇某小区治安巡查管理规定 第6篇z小区物业巡查管理规定 第7篇某物业辖区楼宇巡查管理规定 第8篇新园物业楼宇巡查管理规定
第1篇 新园物业楼宇巡查管理规定
新园物业楼宇巡查管理规定
1.0目的
规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。
2.0适用范围
适用于物业中心的楼宇巡查工作。
3.0职责
3.1物业主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。
3.2物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。
4.0工作内容
4.1楼宇巡查的内容
4.1.1治安隐患的巡查。通过有效的巡查,防范于未然,,将治安、消防等隐患消除。
4.1.2公共设施设备完好状况的巡查。通过有效的巡查,确保公共设施、设备处于良好状态。
4.1.3清洁卫生状况的巡查。
4.1.4园林绿化维护状况的巡查。
4.1.5装修违章的巡查。
4.1.6消防违章的巡查。
4.1.7空置房的巡查。
4.1.8利用巡查机会与住户沟通。
4.2物业助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。
4.3楼宇巡查的方法应包括'看'、'听'、'摸'、闻、'调查了解'、'跟进处理'等。
4.3.1'看':通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。
4.3.2'听':从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
4.3.3'摸':通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况。
4.3.4'闻':通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什么存在问题。
4.3.5'调查了解':向住户或员工调查楼宇及公共设施设备使用状况。
4.3.6'跟进处理':对发现问题跟进处理,直至妥善解决为止。
4.4楼宇巡查的频率
4.4.1物业助理至少每日巡查两次以上。
4.5楼宇巡查工作的要领:
4.5.1检查水电表:
4.5.1.1检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水电表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《楼宇巡查表》中予以记录并及时报告客服组主任。
4.5.2巡查楼梯间:
4.5.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;
4.5.2.2检查梯间墙身、天花墙皮是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损。
4.5.2.3 检查消防是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;消防通道消火栓是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;
4.5.2.4 检查卫生状况是否良好。
4.5.3巡查逃生天台:
4.5.3.1检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);
4.5.3.2检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;
4.5.3.3检查有无违章占用逃生天台现象;
4.5.3.4检查雨水管是否通畅;
4.5.3.5检查卫生状况是否良好。
4.5.4巡查电梯:
4.5.4.1检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;
4.5.4.2检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;
4.5.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;
4.5.4.4检查卫生状况是否良好。
4.5.5巡查大堂、门厅、走廊:
4.5.5.1检查各类标识是否完好;
4.5.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;
4.5.5.3检查卫生状况是否良好。
4.5.6巡查中发现梯间弥漫石油味、焦味时应立即对相关单位进行调查,当原因不明时应立即告知相关部门检查。
4.6公共配套设施设备巡查的工作要领。
4.6.1巡查水、电、气、通讯设施:
4.6.1.1巡查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;
4.6.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;
4.6.1.3检查室外消防设施是否配件齐全,标识完好。
4.6.2巡查公共文体设施:
4.6.2.1检查雕塑小品是否完好,是否有安全隐患;
4.6.2.2检查儿童游乐是是否完好,有无安全隐患;
4.6.2.3检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好。
4.6.3巡查道路、广场、公共集散地:
4.6.3.1巡查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;
4.6.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;
4.6.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好;
4.6.3.4检查卫生状况是否完好。
4.6.4巡查停车库、停车场、单车棚、摩托车场:
4.6.4.1检查防盗设施是否完好;
4.6.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;
4.6.4.3检查各类标识是否完好无损;
4.6.4.4检查卫生状况是否良好。
4.6.5巡查周边环境:
4.6.5.1检查小区内是否有乱张乱贴、乱拉线等现象。
4.6.5.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。
4.6.5.3检查是否有违章饲养家禽等现象.
4.6.5.4检查卫生状况是否良好,
4.7巡查要求与处理方法:
4.7.1先走到楼房屋顶,从上至下逐户、逐项检查,严禁抽查;
4.7.2编制好巡查路线,提高工作效率;
4.7.3注意刷卡签到或在签到本上签到;
4.7.3发现损坏情况必须当日记录并跟进;
4.7.4发现住户家中有异常情况时,除特别紧迫情况外,严禁进入住户家中,更严禁擅自打开住户门锁进入住户家中;
4.7.5巡查完毕,应将楼宇巡查的相关状况逐项记录在《楼宇巡查表》中。
4.7.6物业助理巡查时发现有问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题记录并报告物业主管解决。
4.7.7物业主管视情况按下列方法处理:
4.7.7.1属公共设施设备破损丢失的,按《报修管理规定》处理;
4.7.7.2属物业服务中心其他部门员工工作不力造成的,应通知其他相关部门主管前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决(有特别时效要求的,必须按时效要求处理);特殊情况需经物管部经理同意后可适当延长;
4.7.7.3属住户违章造成的问题,应按《业户违章处理管理规定》办事。
4.7.7.4对巡查中发现的重大问题,客服组主任应及时向物管部经理汇报,由物业部经理处理。
4.7.8巡查中发现问题处理完毕后物业助理应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可。
4.8《楼宇巡查表》每月底汇总由客服组归档保存,保存期2年
5.0相关文件
5.1《报修管理规定》
5.2《装修管理规定》
5.3《业户投诉处理规定》
5.4《空置房管理规定》
5.5《业户违章处理规定》
5.6《回访管理规定》
6.0相关表格
6.1《楼宇巡查表》
6.2《装修巡查表》
6.3《整改通知单》
6.4《空置单元巡查记录表》
第2篇 小区物业巡查管理规定
小区物业巡查管理规定
1.0目的规范小区内各区域的巡查管理工作,保证小区正常的生活秩序。
2. 0适用范围适用于住户中心区域管家对物业的巡查管理工作3.0相关说明
4.0职责
4.1住户中心主任负责小区巡查的统筹工作。
4.2住户中心主管负责分配小区管家的巡查区域,对《小区巡查报表》的审核工作
4.3区域管家、保安、清洁工执行小区巡查工作。
5.0内容
5.1小区内的物业巡查工作主要由区域管家负责,保安和清洁人员协助。
要求区域管家对所管辖的区域内常住户、非常住户、出租户、营业中的商铺、公司内部使用的商铺、闲置商铺的数量及使用状况非常熟悉。
5.2 多层、中、高层楼宇巡查
5.2.1 检查水电表是否正常,记录水电表运转异常或配件损坏的单位,并联系业主进行跟进。
当水表在该单位无人居住的情况下运转时,首先关上该单位的水闸阀,预防水浸事故,通知住户中心前台物业助理查实,并及时电话知会业主。
若无该单位钥匙,又无法联系业主,需在该单位门口或信箱放置相关通知;
当发现电表异常运转时,应及时报告主任/主管,并跟进处理结果和在《小区巡查报表》中进行记录。
5.2.2 巡查梯间。
检查楼宇大闸门、走廊灯、楼梯灯是否正常,单位门、公共窗是否处于完好状态;
梯间墙身、天花批荡是否出现脱落、开裂;
墙、地面瓷片是否完整无缺或空鼓,并在《小区巡查报表》中记录需改善的项目;
5.2.3 对于业主/住户乱放垃圾、杂物的行为,区域管家应礼貌说服业主/住户,并劝其改正,若发现梯间有异常气味,应立即对相关单位进行调查,当原因不明时,应立刻上报主管或主任协助进行处理;
5.2.4 检查天台排水管/通气管配套是否完好,避雷装置是否被锈蚀,天台面是否整洁,并在《小区巡查报表》记录需改善的项目。
5.2.5 巡查中、高层楼宇时,当发现施工人员使用电梯运载禁载物时,要没收相关施工人员的施工出入证,并交装修组管理人员进行处理。
5.2.6 保持各防火门处于 但不能上锁的状态。
5.2.7 在各楼宇天台屋设置的《巡查签到本》中记录好每次巡查的时间并签到。
5.3别墅区的巡查
5.3.1 检查水电表是否正常,记录水电表运转异常或配件损坏的单位,并联系业主进行跟进。
当水表在该单位无人居住的情况下运转时,首先关上该单位的水闸阀,预防水浸事故,通知住户中心前台物业助理查实,并及时电话知会业主。
若无该单位钥匙,又无法联系业主,需在该单位门口或信箱放置相关通知;
当发现电表异常运转时,应及时报告主管或主任,并跟进处理结果和在《小区巡查报表》中进行记录。
5.3.2 检查别墅区庭院的围栏、围墙、铁门是否完好。
5.3.3 检查别墅区是否有业主加建影响花园整体美观的构筑物,并对此进行制止和通知装修管理人员跟进处理,将此情况上报主管或主任。
5.4商铺巡查
5.4.1检查水电表是否正常,记录水电表运转异常或配件损坏的单位,并联系商户进行跟进。
当水表在该商铺无人使用的情况下运转时,应首先关上该商铺的水闸阀,预防水浸事故,通知住户服务中心前台物业助理查匙,并及时电话知会商户。
若无该商铺钥匙,又无法联系商户,需在该商铺门口或信箱放置相关通知;
当发现电表异常运转时,应及时报告主管或主任,并跟进处理结果和在《小区巡查报表》中进行记录。
5.4.2区域管家应遵照相关商铺管理规定对违章行为礼貌地给予劝告,并劝其纠正。
5.4.3当商户不服从劝告时,应将情况如实向主管或主任反映。
5.4.4检查商铺是否恰当处理垃圾,有无卫生死角。
5.5公共场所巡查
5.5.1检查道路、广场的相关设施是否完好;
5.5.2儿童游乐设施、康乐设施是否处于正常使用状态;
5.5.3小区内的标识是否有损坏现象;
5.5.4公共场所是否整洁,有无卫生死角,园林绿化是否完好;
5.6检查辖区内的装修施工单位
5.6.1 有无违章装修作业及无施工证人员进入小区施工;
5.6.2 有无乱堆乱放装修垃圾;
5.6.3 有无因装修而破坏公共设施设备;
5.6.4 有无消防隐患;
5.6.5 装修施工人员有无串岗现象;6.0 相关文件文件编号文件名称7.0质量记录记录编号记录表格《巡查表》《巡查签到本》8.0修改记录日期 版本
第3篇 楼宇巡查管理规定范本
1.目的
规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。
2.适用范围
适用于客服组的楼宇巡查工作。
3.职责
3.1客服组主任负责楼宇巡查的组织、管理工作。
3.2客服组物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。
4.程序要点
4.1楼宇巡查的必要性。
4.2防范于未然,通过有效的巡查,将治安、消防等隐患消除。
4.3杜绝违章的装修。
4.4加强工作监督,提高员工的工作责任心,将员工的被动工作变为主动工作。
4.5确保公共设施、设备处于良好状态。
4.6检查物业部清洁、绿化、保安工作质量。
4.7增加与住户的沟通机会。
4.8实施空置房的管理。
4.9客服组物业助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。
5.楼宇巡查的内容:
5.1治安隐患的巡查。
5.2公共设施设备安全完好状况的巡查。
5.3清洁卫生状况的巡查。
5.4园林绿化维护状况的巡查。
5.5装修违章的巡查。
5.6消防违章的巡查。
5.7空置房的巡查。
5.8利用巡查机会与住户沟通。
5.9楼宇巡查的方法应包括'看'、'听'、'摸'、闻、'调查了解'等。
5.9.1'看':通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。
5.9.2'听':从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
5.9.3'摸':通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况。
5.9.4'闻':通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什么存在问题。
5.9.5'调查了解':向住户或员工调查楼宇及公共设施设备使用状况。
6.楼宇巡查的频次。
6.1一般情况下,综合巡查至少每日一次(包括楼宇状况巡查、清洁状况巡查、装修施工巡查、空置房巡查)等,物业助理至少每日巡查两次以上。
7.空置房巡查工作的要领:
7.1检查水电表:
7.1.1检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水电表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《楼宇情况巡查日志》中予以记录并及时报告客服组主任。
7.2巡查楼梯间:
7.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;
7.2.2检查梯间墙身、天花墙皮是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损。
7.2.3 检查消防是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;消防通道消火栓是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;
7.2.4 检查卫生状况是否良好。
7.3巡查逃生天台:检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);
7.3.1检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;
7.3.2检查有无违章占用逃生天台现象;
&
nbsp; 7.3.3检查雨水管是否通畅;
7.3.4检查卫生状况是否良好。
7.4巡查电梯:
7.4.1检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;
7.4.2检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;
7.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;
7.4.4检查卫生状况是否良好。
7.5巡查大堂、门厅、走廊:
7.5.1检查各类安全标识是否完好;
7.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;
7.5.3检查卫生状况是否良好。
7.5.4巡查中发现梯间弥漫石油味、焦味时应立即对相关单位进行调 查,当原因不明时应立即告知保安部进行检查。
8.巡查方法及要求:
8.1先走到楼房屋顶,从上至下逐户巡查;
8.2巡查要求两人组成进行,以防造成不必要的麻烦;
8.3注意刷卡签到或在签到本上签到;
8.4发现损坏情况必须当日记录并跟进;
8.5发现住户家中有异常情况时,除特别紧迫情况外,严禁进入住户家中,更严禁擅自打开住户门锁进入住户家中;
8.6巡查完毕,应将楼宇巡查的相关状况逐项记录在《楼宇巡查表》中。
9.公共配套设施设备巡查的工作要领。
9.1巡查水、电、气、通讯设施:
9.1.1巡查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;
9.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;
9.1.3检查室外消防设施是否配件齐全,标识完好。
9.2巡查公共文体设施:
9.2.1检查雕塑小品是否完好,是否有安全隐患;
9.2.2检查儿童游乐是是否完好,有无安全隐患;
9.2.3检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好。
9.3巡查道路、广场、公共集散地:
9.3.1巡查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;
9.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;
9.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好;
9.3.4检查卫生状况是否完好。
9.4巡查停车库、停车场、单车棚、摩托车场:
9.4.1检查防盗设施是否完好;
9.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;
9.4.3检查各类标识是否完好无损;
9.4.4检查卫生状况是否良好。
9.5巡查周边环境:
9.5.1检查小区内是否有乱张乱贴、乱拉线等现象。
9.5.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空抛物现象。
9.5.3检查是否有违章饲养家禽等现象。
9.5.4检查卫生状况是否良好。
9.6巡查方法及要求:
9.6.1逐项检查,严禁抽查;
9.6.2编制好巡查路线,提高工作效率;
9.6.3注意刷卡签到或在签到本上签到;
9.6.4发现损坏情况必须当日跟进处理。
9.7巡查房屋装修:应按要求每日详细记录施工进度,详见《装修管理操作规定》
9.8巡查空置
房:详见《空置房管理操作规定》。
9.9对巡查中发现问题的处理要领。
9.9.1物业助理巡查时发现有上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题记录在《楼宇巡查表》中,巡查回来报告客服组主任解决。
9.9.2客服组主任视情况按下列情况处理:
9.9.2.1属公共设施设备破损丢失的,按《报修管理操作规定》处理;
9.9.2.2属物业服务中心其他部门员工工作不力造成的,应通知其他相关部门主任前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决(有特别时效要求的,必须按时效要求处理);特殊情况需经物业部经理同意后可适当延长;
9.9.2.3属住户违章造成的问题,应按《住户违章处理标准作业规定》办事。
9.10对巡查中发现的重大问题,客服组主任应及时向物业部经理汇报,由物业部经理处理。
9.11巡查中发现问题处理完毕后客服组物业助理应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可。
10.《楼宇巡查表》每月底汇总由客服组归档保存,保存期2年。
11.本规定执行情况作为相关员工绩效考评的依据之一。
12.记录
12.1《楼宇巡查表》
12.2相关支持文件
12.3《报修管理操作规定》。
12.4《装修管理操作规定》。
12.5《物业使用守则》。
12.6《住户投诉处理操作规定》。
12.7《空置房管理操作规定》。
第4篇 z小区物业巡查管理规定
小区物业巡查管理规定
1.0目的
规范小区内各区域的巡查管理工作,保证小区正常的生活秩序。
2.0适用范围
适用于住户中心区域管家对物业的巡查管理工作
3.0相关说明
4.0职责
4.1住户中心主任负责小区巡查的统筹工作。
4.2住户中心主管负责分配小区管家的巡查区域,对《小区巡查报表》的审核工作
4.3区域管家、保安、清洁工执行小区巡查工作。
5.0内容
5.1小区内的物业巡查工作主要由区域管家负责,保安和清洁人员协助。要求区域管家对所管辖的区域内常住户、非常住户、出租户、营业中的商铺、公司内部使用的商铺、闲置商铺的数量及使用状况非常熟悉。
5.2 多层、中、高层楼宇巡查
5.2.1检查水电表是否正常,记录水电表运转异常或配件损坏的单位,并联系业主进行跟进。当水表在该单位无人居住的情况下运转时,首先关上该单位的水闸阀,预防水浸事故,通知住户中心前台物业助理查实,并及时电话知会业主。若无该单位钥匙,又无法联系业主,需在该单位门口或信箱放置相关通知;当发现电表异常运转时,应及时报告主任/主管,并跟进处理结果和在《小区巡查报表》中进行记录。
5.2.2巡查梯间。检查楼宇大闸门、走廊灯、楼梯灯是否正常,单位门、公共窗是否处于完好状态;梯间墙身、天花批荡是否出现脱落、开裂;墙、地面瓷片是否完整无缺或空鼓,并在《小区巡查报表》中记录需改善的项目;
5.2.3对于业主/住户乱放垃圾、杂物的行为,区域管家应礼貌说服业主/住户,并劝其改正,若发现梯间有异常气味,应立即对相关单位进行调查,当原因不明时,应立刻上报主管或主任协助进行处理;
5.2.4检查天台排水管/通气管配套是否完好,避雷装置是否被锈蚀,天台面是否整洁,并在《小区巡查报表》记录需改善的项目。
5.2.5 巡查中、高层楼宇时,当发现施工人员使用电梯运载禁载物时,要没收相关施工人员的施工出入证,并交装修组管理人员进行处理。
5.2.6保持各防火门处于关闭但不能上锁的状态。
5.2.7在各楼宇天台屋设置的《巡查签到本》中记录好每次巡查的时间并签到。
5.3别墅区的巡查
5.3.1检查水电表是否正常,记录水电表运转异常或配件损坏的单位,并联系业主进行跟进。当水表在该单位无人居住的情况下运转时,首先关上该单位的水闸阀,预防水浸事故,通知住户中心前台物业助理查实,并及时电话知会业主。若无该单位钥匙,又无法联系业主,需在该单位门口或信箱放置相关通知;当发现电表异常运转时,应及时报告主管或主任,并跟进处理结果和在《小区巡查报表》中进行记录。
5.3.2检查别墅区庭院的围栏、围墙、铁门是否完好。
5.3.3检查别墅区是否有业主加建影响花园整体美观的构筑物,并对此进行制止和通知装修管理人员跟进处理,将此情况上报主管或主任。
5.4商铺巡查
5.4.1检查水电表是否正常,记录水电表运转异常或配件损坏的单位,并联系商户进行跟进。当水表在该商铺无人使用的情况下运转时,应首先关上该商铺的水闸阀,预防水浸事故,通知住户服务中心前台物业助理查匙,并及时电话知会商户。若无该商铺钥匙,又无法联系商户,需在该商铺门口或信箱放置相关通知;当发现电表异常运转时,应及时报告主管或主任,并跟进处理结果和在《小区巡查报表》中进行记录。
5.4.2区域管家应遵照相关商铺管理规定对违章行为礼貌地给予劝告,并劝其纠正。
5.4.3当商户不服从劝告时,应将情况如实向主管或主任反映。
5.4.4检查商铺是否恰当处理垃圾,有无卫生死角。
5.5公共场所巡查
5.5.1检查道路、广场的相关设施是否完好;
5.5.2儿童游乐设施、康乐设施是否处于正常使用状态;
5.5.3小区内的标识是否有损坏现象;
5.5.4公共场所是否整洁,有无卫生死角,园林绿化是否完好;
5.6检查辖区内的装修施工单位
5.6.1有无违章装修作业及无施工证人员进入小区施工;
5.6.2有无乱堆乱放装修垃圾;
5.6.3有无因装修而破坏公共设施设备;
5.6.4有无消防隐患;
5.6.5装修施工人员有无串岗现象;
6.0 相关文件
文件编号文件名称
7.0质量记录
记录编号记录表格
《巡查表》
《巡查签到本》
8.0修改记录
日期 版本 修改人 修改原因
第5篇 园林绿化保洁管理员巡查管理规定
园林绿化保洁部管理员巡查管理规定
为了更好对校园绿化的工作进行监督检查,保证校园的绿化能得到更好的管理及保护,让校园的园林绿化更加优美,给全校师生营造一个园林式、花园式的生活环境,让师生工作和学习更加舒适、自然,特制定本制度。
1.严格遵守公司制定的各项规章制度,负责园林施工管理工作。接受部门主任的直接领导,并适时汇报,工作积极,贯彻执行公司的方针政策。
2.应严格遵守上下班制度,不得迟到、早退、旷工,事假必须先请假批准,病假须开具医生证明。
3.园林管理员要经常对其所负责的区域进行巡查,发现有植物死亡或损坏一定要及时通知绿化主管,并填写《绿化监督检查记录表》,保证校园的绿化完好率达99%。
4.保洁管理员要认真做到每日上下午按时巡检各地段,包括干道、人行道、便道、楼房周围,特别是要加强'死角'地带的巡检,做到无白色垃圾、无杂物。
5.如发现校园绿化出现以上不良现象,要立即通知绿化主管进行养护、培植等工作,对在校区内随意张贴和散发传单者,要及时制止。
6.保洁管理员发现问题第一时间协调解决,不能解决的问题要填写《庭院检查情况表》及时向主任汇报。
7.监督绿化工是否按规定对校园的绿化进行施肥、浇灌、杀虫、修剪等作业,保证小区的绿化不生虫、不缺肥、不缺水、不乱长等现象。
8.每天要做好巡检工作,达到路面、绿地内无砖头、碎纸、塑料袋、木棍、果皮等杂物,对绿篱边、树上的垃圾袋要及时指挥工人解决。
9.每月由管理员定期对其所负责区域的绿化进行巡查,并填写《绿化每月检查记录表》。
10.如发现有人乱踏花草或破坏植物,一定要进行阻止,保证校园绿化能得到有效的保护,给花草创造良好的生长环境,也给全校师生营造大自然的学习环境。
11.每月由园林主管进行检查,保证各项工作能更好进行。
第6篇 水电站领导下现场巡查管理规定
1、目的
为切实抓好安全生产,增强领导和职工的安全意识,进一步落实安全生产责任制,实行“一岗双责、党政同责、齐抓共管”的安全生产工作方针。及进一步加强对生产现场的安全管理工作,深入一线真抓实干,为员工创造良好的安全生产环境。制定了领导下现场巡视检查管理制度。
2、适用范围
公司各部门、各所属单位
3、下现场巡视检查人员范围
公司本部领导层,安全生产管理部门主要负责人,公司所属各控股公司、发电厂、电网企业领导层。
4、 现场巡视检查工作内容与职责
4.1 把保证安全生产作为第一位的责任,切实掌握电厂、电网安全生产状况,认真落实安全生产管理的相关规定,加强对重要部位、关键装置、关键环节、危险源的巡视检查。
4.2 检查生产现场文明生产状况,对各种生产记录进行审阅签字。
4.3 巡视检查出的隐患要求相关单位(部门)立即落实整改,现场无法整改的隐患问题,必须下达整改通知单;督促或协助相关单位制定防控和整改措施,限期整改并按期复查验收。
4.4 严格落实制止“三违”相关规定,及时制止违章违纪行为,在现场发现违章问题,立即纠错并按规定给予处罚,严禁违章指挥。
4.5 解决生产中的突发问题;现场无法解决处理的,立即通知相关单位进行处理。
4.6 发现危及职工生命安全的重大隐患和严重问题时,要立即组织采取停止生产、疏散人员、排除隐患等紧急处置措施,并及时向公司主要领导报告。
5、相关要求
5.1 领导现场巡视检查必须严格劳保穿戴,遵守电力安全工作规程,不准着便装进入生产现场。
5.2 领导现场巡视检查要及时记录检查出的问题,并由单位现场负责人签字。
5.3 领导在巡视检查中所发现的违章行为,一并给予单位和责任领导进行处罚,并对违章人员进行帮教。
5.4 下现场巡视检查,公司本部领导每年不得低于1次,主管安全生产部门主要负责人每年不得低于3次。
5.5 下现场巡视检查,项目公司总经理每月不得低于1次,主管生产副总经理每月不得低2次,其他班子成员每季度不得低于1次,检查时应巡视到大坝、厂房、施工工作面的每个部位。
6、考核规定
6.1奖励规定
6.1.1 认真贯彻执行国家安全生产方针和有关安全生产法律法规、条例和办法,保持本单位长期安全生产或扭转安全生产被动局面,成绩显著的有关领导,年度奖励1000元;
6.1.2 领导在巡视检查过程中及时发现或报告事故隐患,避免重大伤亡事故发生者,每次奖励200元;
6.2处罚规定
6.2.1 领导未按规定执行的,每次扣罚责任人100元。
6.2.2 巡查期间出现安全事故的,视事故情况一并给予严肃处理和处罚,从扣罚至辞退不等。
6.2.3 对限期整改的隐患问题未及时复查验收的,每次扣罚责任人50元;因防控措施或整改措施制定不合理造成后果的,视情节给予责任人不低于100元的处罚。
6.2.4 领导不检查、不履行职责,忽视安全生产,造成事故,应承担安全责任,接受上级部门的追查和处罚。
6.2.5 对本单位“三违”人员不制止不按规定处罚,每发现一次,罚50元
7、附侧
本规定由公司安委会制定;
本规定由公司安委会负责解释;
本规定自下发之日起执行。
第7篇 某物业辖区楼宇巡查管理规定
物业辖区楼宇巡查管理规定
1.目的
规范楼宇巡查工作,保障小区正常的工作和生活秩序。
2.适用范围
适用于物业中心物业部的楼宇巡查工作。
3.职责
3.1客服组主任负责楼宇巡查的组织、管理工作。
3.2客服组物业助理负责依照本规定实施楼宇巡查工作。
4.程序要点
4.1楼宇巡查的必要性。
4.2防范于未然,通过有效的巡查,将治安、消防等隐患消除。
4.3杜绝违章的装修。
4.4加强工作监督,提高员工的工作责任心,将员工的被动工作变为主动工作。
4.5确保公共设施、设备处于良好状态。
4.6检查物业部清洁、绿化、保安工作质量。
4.7增加与住户的沟通机会。
4.8实施空置房的管理。
4.9客服组高级物业助理应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案,内容应包括责任区域的巡查安排及巡查的内容等。
5.楼宇巡查的内容:
5.1治安隐患的巡查。
5.2公共设施设备安全完好状况的巡查。
5.3清洁卫生状况的巡查。
5.4园林绿化维护状况的巡查。
5.5装修违章的巡查。
5.6消防违章的巡查。
5.7空置房的巡查。
5.8利用巡查机会与住户沟通。
5.9楼宇巡查的方法应包括'看'、'听'、'摸'、闻、'调查了解'等。
5.9.1'看':通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。
5.9.2'听':从设施设备运行时的声音判断是否有故障。
5.9.3'摸':通过用手触摸感觉设施设备的卫生状况。
5.9.4'闻':通过触觉来区别是在何时、何地、感觉是什么存在问题。
5.9.5'调查了解':向住户或员工调查楼宇及公共设施设备使用状况。
6.楼宇巡查的频次。
6.1一般情况下,综合巡查至少每日一次(包括楼宇状况巡查、清洁状况巡查、装修施工巡查、空置房巡查)等,物业助理至少每日巡查两次以上。
7.空置房巡查工作的要领:
7.1检查水电表:
7.1.1检查水电表是否处于正常工作状态,记录损坏的水电表情况。当水电表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀,预防水浸事故,并在该单位门口贴上相关告示;当发现电表异常运转(如倒转、有盗电嫌疑)时,应在《楼宇情况巡查表》中予以记录并及时报告客服组主任。
7.2巡查楼梯间:
7.2.1检查走廊灯、楼梯灯是否正常,门、窗是否处于完好状态;
7.2.2检查梯间墙身、天花墙皮是否出现剥落、脱漆,墙、地面瓷片是否完整无损。
7.2.3 检查消防是否标识完好、配件齐全;灭火器是否有漏气或过期、失效现象;消防通道消火栓是否关闭;消防安全疏散指示灯是否完好;消防疏散通道是否堵塞;防盗预警设施及消防报警设施是否完好;
7.2.4检查卫生状况是否良好。
7.3巡查逃生天台:检查逃生天台门是否能随手打开(严禁上锁);
7.3.1检查天台护栏是否完好,避雷针、电视天线、隔热层是否完好;
7.3.2检查有无违章占用逃生天台现象;
7.3.3检查雨水管是否通畅;
7.3.4检查卫生状况是否良好。
7.4巡查电梯:
7.4.1检查电梯的运行是否平稳,是否有异常响动;
7.4.2检查安全标识是否完好,电梯按钮等配件是否完好;
7.4.3检查照明灯及安全监控设施是否完好;
7.4.4检查卫生状况是否良好。
7.5巡查大堂、门厅、走廊:
7.5.1检查各类安全标识是否完好;
7.5.2检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好;
7.5.3检查卫生状况是否良好。
7.5.4巡查中发现梯间弥漫石油味、焦味时应立即对相关单位进行调 查,当原因不明时应立即告知保安大队进行检查。
8.巡查方法及要求:
8.1先走到楼房屋顶,从上至下逐户巡查;
8.2巡查要求两人组成进行,以防造成不必要的麻烦;
8.3注意刷卡签到或在签到本上签到;
8.4发现损坏情况必须当日记录并跟进;
8.5发现住户家中有异常情况时,除特别紧迫情况外,严禁进入住户家中,更严禁擅自打开住户门锁进入住户家中;
8.6巡查完毕,应将楼宇巡查的相关状况逐项记录在《楼宇巡查表》中。
9.公共配套设施设备巡查的工作要领。
9.1巡查水、电、气、通讯设施:
9.1.1巡查室外设施有无破损现象,各种管线有无渗、漏、滴、冒现象;
9.1.2检查室外设施有无生锈、脱漆现象,标识是否完好;
9.1.3检查室外消防设施是否配件齐全,标识完好。
9.2巡查公共文体设施:
9.2.1检查雕塑小品是否完好,是否有安全隐患;
9.2.2检查儿童游乐是是否完好,有无安全隐患;
9.2.3检查绿地、绿篱、乔灌木是否有枯死、霉病现象,是否有黄土裸露现象,长势是否良好。
9.3巡查道路、广场、公共集散地:
9.3.1巡查设施设备是否完好,是否有违章占用现象;
9.3.2检查标识、路牌、警示牌是否完好;
9.3.3检查各类雨、污水井盖是否完好;
9.3.4检查卫生状况是否完好。
9.4巡查停车库、停车场、单车棚、摩托车场:
9.4.1检查防盗设施是否完好;
9.4.2检查停放的车辆是否有损伤现象;
9.4.3检查各类标识是否完好无损;
9.4.4检查卫生状况是否良好。
9.5巡查周边环境:
9.5.1检查小区内是否有乱张乱贴、乱拉线等现象。
9.5.2检查是否有损坏公共设施、违章制造噪音、污染环境、高空
抛物现象。
9.5.3检查是否有违章饲养家禽等现象.
9.5.4检查卫生状况是否良好;
9.6巡查方法及要求:
9.6.1逐项检查,严禁抽查;
9.6.2编制好巡查路线,提高工作效率;
9.6.3注意刷卡签到或在签到本上签到;
9.6.4发现损坏情况必须当日跟进处理。
9.7巡查房屋装修:应按要求每日详细记录施工进度,详见《二次装修管理规定》
9.8巡查空置房:详见《空置房管理规定》。
9.9对巡查中发现问题的处理要领。
9.9.1物业助理巡查时发现有上述问题出现时,如本人能进行规劝、阻止、处理的,应予以立即解决;否则及时将问题记录在《小区周巡查表》中,巡查回来报告客服组主任解决。
9.9.2客服组主任视情况按下列情况处理:
9.9.2.1属公共设施设备破损丢失的,按《报修管理规定》处理;
9.9.2.2属物业服务中心其他部门员工工作不力造成的,应通知其他相关部门主任前往处理。巡查中发现的问题一般情况下应在一周内解决(有特别时效要求的,必须按时效要求处理);特殊情况需经物业部经理同意后可适当延长;
9.9.2.3属住户违章造成的问题,应按《业户违章处理管理规定》办事。
9.10对巡查中发现的重大问题,客服组主任应及时向物业部经理汇报,由物业部经理处理。
9.11巡查中发现问题处理完毕后客服组物业助理应现场验证,处理的过程和验证的结果均应有完整的记录,并经相关人员签字认可。
10.《小区周巡查表》每月底汇总由客服组归档保存,保存期2年。
11.本规定执行情况作为相关员工绩效考评的依据之一。
12.相关文件和记录
12.1《楼宇巡查表》
12.2《小区周巡查表》
12.3《报修管理规定》。
12.4《装修管理规定》。
12.5《物业使用守则》。
12.6《住户投诉处理管理规定》。
12.7《空置房管理规定》。
第8篇 某小区治安巡查管理规定
小区治安巡查管理规定
一、制定本制度的目的及范围
目的:为确保某小区辖区内的治安安全,预防和打击不法分子。以防盗、防破坏和防自然灾害为主。安排固定专职人员,对辖区治安巡视,确保业主安全。
范围:适用于本公司管理的各项目的治安安全和巡视管理。
二、岗位职责
忠于职守、热情服务、严格防范,积极配合业主委员会作好辖区内的治安安全工作。
三、工作方法
(一)、巡视管理与岗位职责
1、根据某小区地域特点和楼群座落,制定合理的巡视路线方案进行布控巡逻,确保辖区的治安安全。
2、在某小区出入口处设保安人员,负责出入行人,车辆治安的管理。巡逻人员每天2班,每班3人24小时轮换巡视,固定岗、流动岗工作人员定时轮换,巡视路线的轮换,可使巡逻人员始终保持良好的工作状态和充沛的体力。
3、巡视工作人员,在对辖区内执行正常巡逻同时,还应对辖区内的周界报警设备、电子监控跟踪设备进行巡视检查。如发现损坏,工作异常,及时通知工程维修人员或相关部门,及时修复正常运转。
(二)增员队伍的职责
1、接到报警中心通知后,值班员尽快通知离事发现场最近巡视治安人员,院内巡视区3分钟赶到,楼宇高层5分钟赶到事发现场。并判明情况决定是否需要支援。如需支援通知支援队伍3分钟内赶到事发现场。
2、建立一支快速反应支援队伍,快速反应支援人员24小时处于集结待命状态。以确保3分钟内赶到事发现场。处理突发事件和保障巡逻人员的人身安全。并根据需要通知有关部门派人前来善后处理。
(三)职责权限
1、对入辖区内的车辆、人员,巡视人员有权检查证件,对破坏辖区内治安秩序的人与翻墙入辖区内的人员,巡视人员应前去制止,对劝阻不听的闹事者,扭送当地公安机关。
2、治安巡视人员应严格执行内部管理规定,严禁辱骂业主,不得扣留居民身份证件,不得索要财物,乱罚款。抓到可疑人员不得欧打和擅自审训,只能严加看管,尽快移交有关部门处理。
