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第1篇 某休闲会馆员工奖惩管理规定
休闲会馆员工奖惩管理规定
第一节违纪处罚管理
一.规范会馆纪律处罚政策及管理程序,创造一种高效、公正、公平的工作环境。
二.处罚条例及细则:
对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类,行政处罚分为下列几种:警告、降职、降薪、解雇,其中警告分为口头警告、书面警告、严重警告。经济处罚分为罚款、赔偿
1口头警告
有下列情况之一,经查实,给予口头警告,并处以罚款处分(10-50元):
谎报请假理由,每次罚款10-30元。
仪容不整,不按会馆规定着装,不佩戴胸卡或不遵守出入会馆规定,每次罚款20元。
在非吸烟区吸烟者,每次罚款10元。
冒领会馆发放的礼品。
无故不参加会馆组织的会议或集体活动,
在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书籍、杂志者,
在工作时间内未经请假批准,擅离工作岗位超过30分钟者,
未经批准,擅自(或指使他人)挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓,堵塞防火通道。
2书面警告
有下列情况之一,经查实,给予书面警告,并处以罚款处分(20-100元):
旷工一天以内者,扣发当期全部奖金,并处以当日工资两倍的罚款。
代人打卡或请别人打卡,每人次罚款20元。
违反胸卡佩戴规定,并拒绝监督检查,视情节轻重处以20-50元罚款。
对主管指示或有期限的工作安排,未有正当理由而未如期完成或处理不当者。
拒绝听从主管人员指挥、监督,属初犯者。
因个人过失导致工作失误,并造成损失,情节轻微者。
未经批准,擅自(或指使他人)按动'报警器',挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓,堵塞防火通道造成经济损失的。
在会馆配备计算机上使用非工作软件。
违反会馆工作程序,导致轻微损失者。
在工作场地贩卖物品者。
浪费或损坏公物情节轻微者。
捡拾会馆或他人财物匿而不报或据为己有者。
未经允许擅自带人进入会馆者。
对同仁恶意诋毁、攻讦、诬告或做伪证制造事端者。
向宾客索取小费或其他费用的;
工作态度差,项撞上级,消极怠工,影响较坏的;
被顾客投诉一月内累计达三次的
打架斗殴,酗酒闹事,认错态度较好的,并处罚金20元;
对顾客粗言秽语不讲礼貌,认错态度较好的,并处罚金20元;
私带会馆物品外出,认错态度较好的,并处罚金20元;
下属屡次违纪,直接上级和部门经理管理不力的;
在过去六个月内,累计有两次相同性质的口头警告或三次不同性质的口头警告。
3严重警告、降职与降薪:
有下列情况之一,经查实,给予严重警告,并可同时实施降职、处以罚款处分(100-200元):
在会馆内危害员工或财物安全者。
对会馆财物、名誉造成损害
违反会馆管理规定
有严重不良行为
连续旷工两日或一年内旷工记录三次以上
下属因操作不当,责任心不强造成固定资产及贵重物品严重损害的;(易损易耗物品不含在内)
因管理不力,经营业绩或会馆形象受到重大影响的;
下属犯有严重过失,对日常工作造成较大影响的;
下属发生危害会馆利益和形象的行为;
下属发生偷窃、打架、寻衅滋事、辱骂顾客等行为;
在十二个月内,累计两次相同性质的书面警告或三次不同性质的书面警告。
4解雇
有下列情况之一,经查实,可不预告予以解雇(解除劳动合同,且不享受任何经济补偿):
严重危害员工人身、财物或会馆财产安全者。
使会馆财物、名誉受损失者
严重违反会馆管理规定者
行为不法或严重违规者
累计两次不同性质的最终警告或,或一次最终警告后又有相同性质的警告处分。
盗窃宾客或会馆财物的;
工作态度恶劣、侮辱、谩骂或殴打宾客或员工的;
调戏、骚扰女员工的;
违反国家法律法规,被拘留、劳教、判刑的;
公开毁损、诽谤会馆或同事声誉或散布不实事件的;
泄露会馆商业机密的;严重者移交司法机关处理;
对于员工的重大过失或屡次违纪行为可采取解雇处分。直接经理应作出关于事情发生经过的详细书面报告,解雇员工的处分应由部门负责人和人力资源负责人共同提出,并征得总经理同意,由总经理批准实施。
三.需要并处赔偿、罚款处罚,罚没款一律上交财务部门。
四.员工被口头警告后三个月没有违纪的,或被书面警告后六个月内没有违纪的,或被最终警告后十二个月没有违纪的将可获允撤销相应纪律处罚;也可根据员工的改进表现提前撤销处分。凡有违纪处罚的员工在各种评选先进者工作中将予以扣分或不予评选先进。
流程图:
第二节奖励管理
一、对于表现优异或具有诚实或机警等行为的员工给予鼓励。对优秀的员工将发给奖状和奖金,对于具有诚实或机警等行为的员工,也将给予适当的奖励。
二、奖励权限:
1会馆各部门对授予奖项具有推荐权;
2会馆人力资源部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权;
3会馆总经理行使授予最终决策权
三、奖励条款及细则:
1.奖励的项目:荣誉称号、晋级、晋升,物质奖励和精神奖励相结合。
2.季度奖:每季度由人资部组织评选,各部门民主评议申报。奖项包括最佳员工奖、微笑大使奖、拾金不昧奖、合理化建议奖、最佳班组奖。
●最佳员工奖:爱岗敬业,业务技能娴熟,工作态度和工作质量优秀,模范地遵守各项规章制度;授予季度最佳员工奖荣誉称号并奖励现金50元/人,名额5人;
●微笑大使奖:岗位技能娴熟,积极完成本职工作,以真诚的微笑面对工作;授予微笑大使奖荣誉称号并奖励现金50元/人;
●拾金不昧奖:积极完成本职工作,主动上交或归还顾客遗留的现金或物品,累计数量较大的;授予拾金不昧奖荣誉称号并奖励
现金50元/人;
●合理化建议奖;积极完成本职工作,立足岗位为会馆提出有利用价值,能提高工作效率的合理化建议;授予合理化建议奖荣誉称号并奖励现金30元;
●最佳班级奖:班组集体荣誉感强,整体服务质量和完成任务优良,无严重违纪或过失现象发生;授予最佳班组奖荣誉称号并奖励现金100元;
3.创新奖:立足本职岗位,钻研小发明或小创造,钻研创新经营或管理,有利于提高工作效率和工作质量,有利于提高会馆整体发展及对外形象;授予创新奖或冠名为某某操作法,给予晋级及奖励现金100-200元;
4.年度优秀员工奖:敬业精神强,业务素质精,作风纪律严,完成任务好;授予年度优秀员工奖荣誉称号并奖励现金100元。
5.年度行进部门;年度经营业绩优秀,服务质量和服务技能整体素质良好,无严重违纪或重大安全卫生事故发生,部门协作意识强;授予年度先进部门称号并奖励价值200元/桌的酒席(桌数按部门实际人数定)。
6.总经理特别奖:在年度工作中为会馆经营管理进行创新革新,并创造出显着经济效益和社会效益的,及其它重大贡献者;授予总经理特别奖并奖励现金900元。
7.凡符合下列条件之一者,给予晋升一级、奖励现金100-200元:
发现事故或疫情苗头,及时采取措施,防止重大事故发生的;临危不惧,尽力挽回或避免会馆和顾客发生重大生命财产安全损失的。
对会馆经营和管理提出合理化建议,产生显着经济效益和社会效益的;
立足本职对提高工作效率、服务质量及经营业绩有重大贡献的;参加对外活动,取得优秀成绩,为会馆赢得声誉和知名度的;
8.符合下列条件者,将给予外出培训、进修的奖励;
1.专业知识和专业技术过硬;
2.三次被评为最佳员工或被评为年度奖项的;
3.对会馆有认同感和归属感的;
4.愿意为会馆奉献5年以上或更长时间的;
第2篇 z_物业公司员工奖惩管理规定
物业公司员工奖惩管理规定
第一章总则
第一条 为严明纪律,奖励先进,处罚落后,加强内部管理和提高工作效率,调动员工的工作积极性和创造性,营造公司良好的工作氛围,特制订本规定。
第二条 对员工的奖惩实行精神鼓励和思想教育为主,经济奖惩为辅的原则。
第三条 本规定适用于公司全体员工。
第二章奖励
第四条 员工奖励的种类
公司对员工的奖励分为精神奖励和物质奖励,主要包括:
(一)精神奖励
1、通报表扬;
2、授予荣誉称号(先进生产者、先进工作者等)。
(二)物质奖励
1、提案奖;
2、特别贡献奖;
3、其它物质奖励。
第五条 有下列表现之一的员工,公司可以给予通报表扬:
(一)品行端正,工作积极努力,严格执行公司各项规章制度;
(二)忠于职守,勤勉负责,廉洁奉公;
(三)爱护公司荣誉,有具体表现事实;
(四)多次提出合理化提案;
(五)妥善处理突发性事件,表现突出;
(六)公司认定的其它应当给予通报表扬的情形。
第六条 有下列表现之一的员工,公司可以授予荣誉称号:
(一)认真履行岗位职责,完成公司计划指标,在工作岗位上作出优异成绩,为其他员工表率;,
(二)全年无缺勤,积极做好本职工作,任劳任怨,提供优质服务,屡受客户表扬;
(三)向公司提出合理化提案,为公司采纳;
(四)维护公司利益,敢于制止、揭发各种侵害公司利益之行为;
(五)维护人事、财经纪律,抵制歪风邪气,事迹突出;
(六)节约资金,节俭费用,事迹突出;
(七)见义勇为或协助公安机关破获重大案件、抓获重大案犯者;
(八)领导有方,带领员工良好完成各项任务;
(九)在各类专项评比和比赛中获得良好成绩,为公司争得荣誉;
(十)公司认定的其它应当授予荣誉称号的情形。
第七条 有下列表现之一的员工,经总经理提名,公司领导班子会议研究,可以给予特别贡献奖:
(一)在改进公司经营、管理和发展等方面具有特殊贡献者;
(二)对于公司管理或发展提出合理化提案,经采用后效果显著者;
(三)处理紧急突发性事件得宜,对避免公司财产、信誉遭受损失,具有重大贡献者;
(四)公司认定的其它应当给予特别贡献奖的情形。
第八条 依据员工给公司创造的直接经济效益的金额,经总经理提名,公司领导班子会议研究决定,给予员工特别贡献奖:
(一)创造直接经济效益10万元以下(含10万元)的,公司奖励5%--10%;
(二)创造直接经济效益10万元以上30万元以下(含30万元)的,公司奖励3%--8%;
(三)创造直接经济效益30万元以上的,公司奖励1%--5%。
第九条 公司依据有关提案奖励的标准和条件可以对员工给予提案奖励。
第十条 对员工的具体奖励方式,由公司根据规定,视员工先进事迹的具体情况作出决定。
第十一条 公司对员工作出的奖励决定生效后,如发现有不属实的情况,经查证属实,公司有权撤消或更改奖励决定。
对于弄虚作假、骗取奖励的员工,按照情节轻重,公司将追究其责任。
第三章处罚
第十二条 员工处罚的种类
公司对员工的处罚分为行政处罚和经济处罚,主要包括:
(一)行政处罚
1、通报批评;
2、记过;
3、降级或撤职;
4、解除劳动合同。
(二)经济处罚
1、罚款;
2、责令赔偿经济损失;
3、其它经济处罚。
第十三条 有下列行为之一的员工,公司应当给予通报批评或处予200元以内的罚款:
(一)工作态度散漫,不能按时完成指定工作的;
(二)在工作时间用办公电话打声讯电话、上网聊天或从事与工作无关的事情,妨害他人工作的;
(三)工作时间内擅离工作岗位或无故迟到、早退,旷工的;
(四)因过失以致发生工作错误,情节轻微的;
(五)无故不参加公司安排的各类会议、培训和集体活动的;
(六)公司认定的其它应当给予通报批评的情形。
第十四条 有下列行为之一的员工,公司应当给予记过,并处予200元至500元的罚款:
(一)违反公司规章制度,造成经济损失或不良影响的;
(二)涂改考勤卡,代替他人打卡或者委托他人打卡的;
(三)与客户争吵,影响公司声誉的;
(四)不服从工作安排和调动、指挥,或无理取闹,影响工作秩序的;
(五)诬告、威胁、侮辱领导或同事,散布谣言,挑拨是非,损害领导威信或他人声誉,影响恶劣的;
(六)公司认定的其它应当给予记过的情形。
第十五条 有下列行为之一的员工,公司应当给予降级或撤职,并处予500元至1000元的罚款:
(一)工作不负责任,不认真履行岗位职责,工作出差错或服务欠佳被投诉,造成经济损失的;
(二)擅离职守,导致事故,使公司蒙受重大损失的;
(三)违反安全操作规定导致公司遭受重大不利的;
(四)造谣生事,散布不利公司言论,损害公司形象的;
(五)辱骂或对待客户态度恶劣,影响公司信誉的;
(六)公司认定的其它应当给予降级或撤职的情形。
第十六条 有下列行为之一的员工,公司应当解除劳动合同:
(一)违反劳动合同或工作程序,情节严重的;
(二)故意泄露或出卖公司商业秘密,致使或有可能给公司造成重大损失的;
(三)玩忽职守,违章操作或者违章指挥,造成重大责任事故的;
(四)滥用职权,违反人事
、财经纪律,挥霍浪费公司资财,损公肥私,造成经济损失的;
(五)在公司经营活动中,行贿、受贿和索贿或收取回扣,为自己或他人谋取不当得利,经查证属实的;
(六)篡改公司网络资源,违规操作,破坏系统情节严重的;
(七)利用职务之便贪污、盗窃,给公司造成重大经济损失的;
(八)利用职权对员工进行打击报复或包庇员工违法乱纪行为的;
(九)无正当理由累计旷工三天的;
(十)合同期内累计记过两次的(含两次);
(十一)触犯国家法律法规,被司法机关判刑或劳动教养的;
(十二)公司认定的其它应当解除劳动合同的情形。
第十七条 员工有上述行为造成公司经济损失的,责任人除按上条规定承担应负的处罚责任外,按以下规定赔偿公司经济损失:
(一)造成经济损失5000元以下(含5000元)的,责任人赔偿100%;
(二)造成经济损失5000元以上1万元(含1万元)以下的,责任人赔偿80%;
(三)造成经济损失1万元以上3万元(含3万元)以下的,责任人赔偿50%;
(四)造成经济损失3万元以上的,由公司领导班子会议研究决定责任人应赔偿的金额。
第十八条 员工受到处罚,公司应当书面通知本人。
第十九条 受处罚的员工,在处罚事项未了结之前,不得调离公司(公司宣布解除劳动合同的除外)。
第二十条 对员工处罚的具体方式,由公司视员工违章违纪行为的情节轻重、损失大小及危害程度等情况作出决定。
第3篇 酒店员工奖惩管理规定（3）
酒店员工奖惩管理规定(三)
第一节 违纪处罚管理
一.规范酒店纪律处罚政策及管理程序,创造一种高效、公正、公平的工作环境。
二.处罚条例及细则:
对违纪员工的处罚分行政和经济处罚两类,行政处罚分为下列几种:警告、降职、降薪、解雇,其中警告分为口头警告、书面警告、严重警告。经济处罚分为罚款、赔偿
1口头警告
有下列情况之一,经查实,给予口头警告,并处以罚款处分(10-50元):
谎报请假理由,每次罚款10-30元。
仪容不整,不按酒店规定着装,不佩戴胸卡或不遵守出入酒店规定,每次罚款20元。
在非吸烟区吸烟者,每次罚款10元。
冒领酒店发放的礼品。
无故不参加酒店组织的会议或集体活动,
在工作时间谈天、嬉戏、阅读与工作无关的书籍、杂志者,
在工作时间内未经请假批准,擅离工作岗位超过30分钟者,
未经批准,擅自(或指使他人)挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓,堵塞防火通道。
2书面警告
有下列情况之一,经查实,给予书面警告,并处以罚款处分(20-100元):
旷工一天以内者,扣发当期全部奖金,并处以当日工资两倍的罚款。
代人打卡或请别人打卡,每人次罚款20元。
违反胸卡佩戴规定,并拒绝监督检查,视情节轻重处以20-50元罚款。
对主管指示或有期限的工作安排,未有正当理由而未如期完成或处理不当者。
拒绝听从主管人员指挥、监督,属初犯者。
因个人过失导致工作失误,并造成损失,情节轻微者。
未经批准,擅自(或指使他人)按动'报警器',挪动、拆装灭火器材或压埋占用消防栓,堵塞防火通道造成经济损失的。
在酒店配备计算机上使用非工作软件。
违反酒店工作程序,导致轻微损失者。
在工作场地贩卖物品者。
浪费或损坏公物情节轻微者。
捡拾酒店或他人财物匿而不报或据为己有者。
未经允许擅自带人进入酒店者。
对同仁恶意诋毁、攻讦、诬告或做伪证制造事端者。
向宾客索取小费或其他费用的;
工作态度差,项撞上级,消极怠工,影响较坏的;
被顾客投诉一月内累计达三次的
打架斗殴,酗酒闹事,认错态度较好的,并处罚金20元;
对顾客粗言秽语不讲礼貌,认错态度较好的,并处罚金20元;
私带酒店物品外出,认错态度较好的,并处罚金20元;
下属屡次违纪,直接上级和部门经理管理不力的;
在过去六个月内,累计有两次相同性质的口头警告或三次不同性质的口头警告。
3严重警告、降职与降薪:
有下列情况之一,经查实,给予严重警告,并可同时实施降职、处以罚款处分(100-200元):
在酒店内危害员工或财物安全者。
对酒店财物、名誉造成损害
违反酒店管理规定
有严重不良行为
连续旷工两日或一年内旷工记录三次以上
下属因操作不当,责任心不强造成固定资产及贵重物品严重损害的;(易损易耗物品不含在内)
因管理不力,经营业绩或酒店形象受到重大影响的;
下属犯有严重过失,对日常工作造成较大影响的;
下属发生危害酒店利益和形象的行为;
下属发生偷窃、打架、寻衅滋事、辱骂顾客等行为;
在十二个月内,累计两次相同性质的书面警告或三次不同性质的书面警告。
4解雇
有下列情况之一,经查实,可不预告予以解雇(解除劳动合同,且不享受任何经济补偿):
严重危害员工人身、财物或酒店财产安全者。
使酒店财物、名誉受损失者
严重违反酒店管理规定者
行为不法或严重违规者
累计两次不同性质的最终警告或,或一次最终警告后又有相同性质的警告处分。
盗窃宾客或酒店财物的;
工作态度恶劣、侮辱、谩骂或殴打宾客或员工的;
调戏、骚扰女员工的;
违反国家法律法规,被拘留、劳教、判刑的;
公开毁损、诽谤酒店或同事声誉或散布不实事件的;
泄露酒店商业机密的;严重者移交司法机关处理;
对于员工的重大过失或屡次违纪行为可采取解雇处分。直接经理应作出关于事情发生经过的详细书面报告,解雇员工的处分应由部门负责人和人力资源负责人共同提出,并征得总经理同意,由总经理批准实施。
三.需要并处赔偿、罚款处罚,罚没款一律上交财务部门。
四.员工被口头警告后三个月没有违纪的,或被书面警告后六个月内没有违纪的,或被最终警告后十二个月没有违纪的将可获允撤销相应纪律处罚;也可根据员工的改进表现提前撤销处分。凡有违纪处罚的员工在各种评选先进者工作中将予以扣分或不予评选先进。
流程图:
第二节 奖励管理
一、对于表现优异或具有诚实或机警等行为的员工给予鼓励。对优秀的员工将发给奖状和奖金,对于具有诚实或机警等行为的员工,也将给予适当的奖励。
二、奖励权限:
1酒店各部门对授予奖项具有推荐权;
2酒店人力资源部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权;
3酒店总经理行使授予最终决策权
三、奖励条款及细则:
1.奖励的项目:荣誉称号、晋级、晋升,物质奖励和精神奖励相结合。
2.季度奖:每季度由人资部组织评选,各部门民主评议申报。奖项包括最佳员工奖、微笑大使奖、拾金不昧奖、合理化建议奖、最佳班组奖。
●最佳员工奖:爱岗敬业,业务技能娴熟,工作态度和工作质量优秀,模范地遵守各项规章制度;授予季度最佳员工奖荣誉称号并奖励现金50元/人,名额5人;
●微笑大使奖:岗位技能娴熟,积极完成本职工作,以真诚的微笑面对工作;授予微笑大使奖荣誉称号并奖励现金50元/人;
●拾金不昧奖:积极完成本职工作,主动上交或归还顾客遗留的现金或物品,累计数量较大的;授予拾金
不昧奖荣誉称号并奖励现金50元/人;
●合理化建议奖;积极完成本职工作,立足岗位为酒店提出有利用价值,能提高工作效率的合理化建议;授予合理化建议奖荣誉称号并奖励现金30元;
●最佳班级奖:班组集体荣誉感强,整体服务质量和完成任务优良,无严重违纪或过失现象发生;授予最佳班组奖荣誉称号并奖励现金100元;
3. 创新奖:立足本职岗位,钻研小发明或小创造,钻研创新经营或管理,有利于提高工作效率和工作质量,有利于提高酒店整体发展及对外形象;授予创新奖或冠名为某某操作法,给予晋级及奖励现金100-200元;
4. 年度优秀员工奖:敬业精神强,业务素质精,作风纪律严,完成任务好;授予年度优秀员工奖荣誉称号并奖励现金100元。
5. 年度行进部门;年度经营业绩优秀,服务质量和服务技能整体素质良好,无严重违纪或重大安全卫生事故发生,部门协作意识强;授予年度先进部门称号并奖励价值200元/桌的酒席(桌数按部门实际人数定)。
6. 总经理特别奖:在年度工作中为酒店经营管理进行创新革新,并创造出显着经济效益和社会效益的,及其它重大贡献者;授予总经理特别奖并奖励现金900元。
7. 凡符合下列条件之一者,给予晋升一级、奖励现金100-200元:
发现事故或疫情苗头,及时采取措施,防止重大事故发生的;临危不惧,尽力挽回或避免酒店和顾客发生重大生命财产安全损失的。
对酒店经营和管理提出合理化建议,产生显着经济效益和社会效益的;
立足本职对提高工作效率、服务质量及经营业绩有重大贡献的;参加对外活动,取得优秀成绩,为酒店赢得声誉和知名度的;
8. 符合下列条件者,将给予外出培训、进修的奖励;
1. 专业知识和专业技术过硬;
2. 三次被评为最佳员工或被评为年度奖项的;
3. 对酒店有认同感和归属感的;
4. 愿意为酒店奉献5年以上或更长时间的;
